グローバルD2Cカスタマーエンゲージメント戦略企画リード| Global Lead for D2C Customer Engagement Strategy Planning
想定年収
600万円 ~ 非公開
勤務地
東京都
従業員数
400名
仕事内容
■業務内容
本ポジションでは、以下①〜③のいずれか、もしくは複数領域に強みをお持ちの方を対象とし、
ご経験に応じて役割をハイブリッドに設計・アサインすることを想定しています。
HQ機能は日本にありつつ、ターゲットは北米市場（US）であるため、
日本側関連部門との協働と、US側ステークホルダーとの議論・合意形成の両方を推進いただく役割です。
① D2C顧客エンゲージメント戦略・リード育成設計（北米市場）
US市場の購買行動を踏まえたリード育成／購買ファネル設計
デジタル×フィジカルを統合した顧客導線・体験設計
顧客データ・敗戦データ分析に基づく課題発見＆改善施策の企画・実行
CRM構築に向けた業務要件定義（US現法との協働）
AFEELAブランドの認知〜体験〜購入〜納車までの一連のCX設計
② 既納客管理プロセス設計・ロイヤリティ施策企画
アプリ／OTA／イベントなどを取り入れた既納客体験のプロセス設計
ロイヤリティ向上施策（囲い込み、乗り換え、紹介）企画・運用
リピート購入／増車のための育成シナリオ設計
認定中古車事業の企画・販売プロセス設計
VOC分析に基づく改善提案
③ ライフサイクルビジネス（付帯事業）企画・収益管理モデル構築
サービス・金融・保険・充電・用品・中古車などの付帯事業企画
US/日本市場での付帯サービスの価値設計と販売プロセス構築
事業KPI・収益モデル（P/L）の設計・モニタリング
バリューチェーン全体の収益最大化に向けたフロー構築
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
ソニー・ホンダモビリティは北米市場で展開するEVブランド「AFEELA」において、D2Cモデルによる販売・顧客体験づくりを推進しています。購入前〜利用中〜リプレイスまで一貫した顧客体験設計を通じ、お客様の体験の付加価値向上と収益性向上の両立を目指します。
上流の認知領域を中心に担当するマーケティング部門と連携し、業務内容に記載の3領域を俯瞰し、横断的/部分的に企画立案～実行いただける方を求めています。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■必須
・本求人の業務内容に記載している①～③のいずれかの経験をしている方
・高関与商材（自動車、住宅、ラグジュアリー、家電など）における顧客体験設計
・データ・ファクトに基づく課題発見・施策立案、仕組み化してPDCAを回し続けて実績化の経験
・部門横断プロジェクトの推進経験
・英語での読み書きが可能で、海外メンバーとのコミュニケーションに抵抗がない方
■尚可
・自動車／モビリティ領域のCRM／マーケティング／顧客管理経験
・オン・オフ統合のCX設計（ファネル／リード育成／CVR改善）経験
・アプリ／OTA／データ基盤を用いたUX改善経験
・付帯事業（金融・保険・充電・用品・中古車等）の企画経験
・P/L管理、収益管理モデルの構築経験
・海外法人との実務コミュニケーション経験
■語学
・英語でのビジネス経験 （TOEIC 800点以上目安）
・ビジネスレベル以上の日本語（目安N1以上）
■人物像
・顧客視点で課題を発見し、企画〜実行まで主体的に推進できる方
・新しい市場・仕組みをつくることにやりがいを感じる方
・海外メンバーや他部署と連携し、粘り強く合意形成できる方
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
TOEIC：800点以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3カ月)
給与
月給制
年収：600万円 ~ 非公開
月収：38万円～
月額基本給：38万円～
賞与・インセンティブ
年1回
※詳細条件はオファー時にご確認ください。
昇給
有り
勤務地
東京都
東京都港区赤坂 9-7-1 他 東京ミッドタウン
その他国内外拠点での勤務可能性あり
Possibility of working in other bases
交通手段1 沿線名：各線 駅名：六本木 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：45分
残業：月10時間～30時間程度
フレックスタイム制
・フレックスタイム制（コアタイムなし）
・入社後、裁量労働制を選択可能
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給(※裁量労働適応者には裁量労働手当を支給)
その他手当
・通勤費別途支給
・新幹線代、飛行機代等の支給は現時点では不可
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
年間所定休日：125(土日祝日が休日)。
入社初年度を除き、年間20日の有給休暇を付与します。
長期連休との接続など、積極的な取得を奨励しています。
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
選択型確定拠出年金制度、社内コミュニケーション費用支援、出張時の休暇接続取得 他
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り
求人No.：NJB2347459
最終更新日：2025/12/12
企業情報
企業名
ソニー・ホンダモビリティ株式会社
代表者名
代表取締役 会長 兼 CEO 、代表取締役 社長 兼 COO 水野 泰秀、川西 泉
設立
2022年9月
従業員数
400名
資本金
50,000,000,000円（ソニーグループ株式会社50％、本田技研工業株式会社50％）
本社所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂 9-7-2 ミッドタウン・イースト9階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
高付加価値EV/モビリティ及び関連サービス開発、販売
事業に関する特色
・ソニー・ホンダモビリティのコンセプトとして掲げる「3A」の実現を通じて、“人とモビリティとの関係性の再定義” を目指します。（“人が運転操作をする対象としてのモビリティ”という関係から、”自律性をもったモビリティが様々なアプローチでユーザー体験をより豊かに拡張していく関係”への進化を目指します）
・このためには既存の自動車業界の枠にとらわれない”多様な知”が不可欠です。多様な人材を集め、またテクノロジー・エンタテインメント・クリエイターなど様々な分野との積極的なパートナーシップを重要視しています。
・2022年に50/50のジョイントベンチャーとして創立し、2026年以降北米をメインマーケットとしてAFEELA 1のデリバリーを開始予定です。
会社の特色
・当社Purpose "多様な知で革新を追求し、人を動かす" に基づき、これまでの自動車業界の型にとらわれない多様な業界のエキスパート人材を集めています。
・ソニー・Hondaのアセットを活用しつつ、事業方針や開発のオーナーシップは当社がもち、少数精鋭のメンバーによりスピード感ある事業活動を行っています。
・組織階層はフラットで社員間の距離が近く、組織横断がしやすく一人一人の裁量が大きい環境です。
その他の特色
モビリティが大きな変革期を迎えている今だからこそ、私たちソニー・ホンダモビリティ株式会社は始動します。独自の思想を持つ2社のジョイントベンチャーとして、両社の知見を活かし、個性をぶつけ合い、最先端のテクノロジーを積極的に取り入れることで、今までに無いモビリティやサービスの創造に挑戦します。
私たちの考える「移動」の価値は、人を、人の気持ちを”動かす”こと。新たなモビリティやサービスによって、普段の何気ない移動も、特別な日の移動も、一人ひとりの生活を彩ることに貢献していきたい。
今あらためて「移動」の本質を見つめながら、カスタマー、パートナー、クリエイター、共感していただける世界中の多様な人々と手を結び、知を集め、テクノロジーによって実現していく。 Mobility Tech Companyとして、新しいモビリティの時代を切り開いていきます。
売上実績
求人No.：NJB2347459
最終更新日：2025/12/12