航空貨物輸出 BCアカウント TC-2 係長候補
想定年収
550万円 ~ 750万円
勤務地
千葉県
従業員数
400名
仕事内容
■ミッション
欧州向け航空貨物の輸出に関するチームの輸出業務、チームリーダー業務を行っていただきます。
お客様は主に電気工業、リテイル、半導体関連、ライフサイエンス業界です。
■業務内容
1. チームマネジメント
・カスタマーサービス担当者の業務割り振り・進捗管理
・メンバーの教育・指導・評価（KPI管理、パフォーマンスレビュー）
・チーム内の問題解決・モチベーション維持
2. 顧客対応の統括
・輸出入貨物に関する問い合わせ対応の品質管理
・顧客への進捗報告・トラブル時のエスカレーション対応
・重要顧客との関係構築・サービス改善提案
3. 輸送・通関手配の実施、サポート
・顧客からの輸出依頼の受注、海外支店とのメールによる手配の確認、納期調整、モニタリングなどのカスタマーサービス業務
・平均処理件数：100～150件/月
・他部署 (営業部、通関部、国内配送課等との出荷手配コーディネート）との連携、協力
・基幹システムでの輸出関連書類の発行業務、入力データの正確性のチェック
4. 業務改善・プロセス管理
・業務フローの標準化と効率化（SOP整備、チェックリスト導入）
・KPI分析による改善提案
・トラブル事例の共有と再発防止策の策定
■当ポジションの魅力/Appeal of the Position
世界中の顧客や代理店とやり取りし、グローバルなビジネスを体感できる
顧客の窓口として信頼関係を築き、サービス品質を高める中心的存在であり、顧客満足に直結するポジション
人材育成や業務改善を通じて、組織に大きな影響を与えられるだけでなく、国際物流の知識とマネジメント経験を積むことで、
将来的にマネージャーや拠点長など上位職へのキャリアパスが開ける
■補足情報
同社について
企業間商業貨物輸送のスペシャリストとしてサービスを提供するDHLグローバルフォワーディングは、世界190以上の国・地域に900か所の拠点を持ち、約31,500名の経験豊かなエキスパートが世界中でお客様のビジネスをサポートをしています。
航空貨物取扱実績は世界第二位、海上貨物取扱実績は世界第三位を誇る企業様になります。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
現職者産休・育休による欠員補充（2025年12月～）
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■応募資格/Qualifications
・フォワーダーで航空貨物輸出の実務経験を5年以上及びチームマネジメントの経験をお持ちの方
・英語はEmailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度。（TOEIC600点目安。）
■歓迎要件
・Cargo Wise1（同社利用の基幹システム）の経験
■求める人物像/Desirable Person
・チームをまとめ、メンバーの成長を支援できる
・KPIや業務進捗を管理し、現場課題を分析、効率化や標準化を推進できる
・問題発生時に冷静に判断し、迅速に解決へ導ける
・顧客の要望や課題を理解し、最適なソリューションを提案できる
・トラブル時にも誠実に対応し、顧客との信頼関係を維持できる
学歴
不問
職務経験
要 (5年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
中級以上
TOEIC：600点以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6カ月)
給与
年俸制
年収：550万円 ~ 750万円
月収：34万円～47万円
月額基本給：34万円～47万円
補足）上記記載の年収は、ベース給与を記載しております。 ①ベース給与 550万円～750万円 内訳：月収（想定年収の16当分を支給）＋賞与（6月と12月に、それぞれ2か月分を支給） ②インセンティブ ・ベース給与に加えて、別途目標100％達成時インセンティブ支給 インセンティブ込みの想定年収約620万円～840万円となります。
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：6月・12月
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
千葉県
成田カーゴセンター（千葉県山武郡芝山町岩山2313-4）
京成成田駅そばからシャトルバス運行あり。自家用車通勤可。
交通手段1 沿線名：各線 駅名：京成成田駅 最寄駅から：バス30分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:45
休憩時間：60分
残業：月10時間～30時間程度
管理監督職
・残業時間は10～30時間/月です。（入札の多い時期：10月～3月は増える傾向があります。）
・フレックスタイム制度あり。（コアタイム10:00～16:00）
残業手当
管理監督職のため、労働基準法４１条により、労働時間、休憩、休日の割増賃金の規定は適用されません。
通勤手当
交通費：全額支給(月5万円が上限となります。)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, GW, 年末年始
年間休日：124
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 初年※有給休暇について：入社月によって日数が変わり、入社日当日に付与がされます。
（毎年1月1日に付与されますので、1月入社の場合1月に12日、2月入社は11日、3月～6月入社は10日、7月入社以降は一日ずつ減っていって12月は1日です。）翌年から2日ずつ増えていって、20日が上限です。度 12日 1か月目から )
【休日・休暇詳細】
完全週休2日制、祝日、年末年始、シフトにて週末勤務あり（振替休日取得）
※平均すると2か月に1回ほど週末勤務有。業務に慣れてきてからしていただきます。週末勤務となった場合は 振替休日取得頂きます。
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
財形貯蓄（住宅財形／年金財形／一般財形）、退職年金制度、福利厚生サービス加入
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 週2回在宅勤務可。（試用期間（6か月）満了後から利用可）
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2344768
最終更新日：2025/12/2
企業情報
企業名
DHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社
代表者名
代表取締役社長 カールステン・ミカエリス
設立
1987年8月
従業員数
400名
資本金
310,000,000円
本社所在地
〒131-0034 東京都東京都墨田区押上1丁目1番2号 東京スカイツリーイーストタワー26階
〒651-0083 兵庫県神戸市中央区浜辺通5-1-14 神戸商工貿易センタービル19階
株式公開
未公開
日系・外資
外資
事業内容
航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムなどニーズに合わせたロジスティクスソリューションをご提案しています。
事業に関する特色
全世界に広がる自社ネットワークを利用した国際輸送(航空輸送・海上輸送・複合輸送・プロジェクト輸送)およびロジスティクスに関する総合サービスを提供【国際貨物輸送業】
“DHL Global Forwarding” 世界中にネットワークを持つ国際輸送サービス会社DHL Global Forwarding は、グローバルに活躍するDHLグループにおいて、航空貨物輸送、海上貨物輸送、複合輸送、通関業務、プロジェクト輸送などお客様のご要望にあわせた物流サービスを提供している国際輸送サービス会社です。日本おいても、常に「今」そして「これから」の市場ニーズを先取りし、高品質なサービスをお客様に提供することをミッションとして活躍し、成長し続けています。
会社の特色
～世界企業へのあゆみ～
DHL Global Forwardingは、ナポレオン軍将校マリーマティアス・ニコラス・ルイ・ダンザスが、ナポレオン戦争後の1815年に、軍より馬と馬車を譲り受けて「ダンザス社」を創設し、運送業をおこなったことからその歴史が始まりました。1871年には、本社をスイスへ移し、本格的な輸送事業をスタート、その後、ダンザスのビジネスは後継者たちの、常に「その時代」と「きたるべき未来」を見据えた革新的経営の積み重ねによって着実に世界へと拡大してきました。日本においては1987年にダンザス株式会社を設立、2002年には航空貨物輸送業界大手の米国AEIの日本法人である丸全AEIと合併し、業界での確固たる地位を築き上げました。2003年からはDHL ブランドを使用し、順調に業容を拡大させてきました。2006年12月にはエクセル・ジャパンのフォワーディング・マネジメント部門との合併によってDHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社が誕生しました。外資系フォワーダーであるDHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社は、その全世界に広がる自社ネットワークと日本国内における強固な営業基盤をもとに更なる成長を目指しています。
その他の特色
～仕事の舞台は世界220以上の地域～
世界220以上の国・地域に3,200カ所以上のネットワークを擁し、グローバルに活躍する国際輸送サービス会社で、航空・海上貨物輸送のみならず、世界規模でのプロジェクト輸送、倉庫管理を含めた顧客管理システムなど、各顧客のニーズに合わせたロジスティクスソリューションを提供するなど、独特の強みを持っています。国際輸送業務は日本の貿易を支えるという使命感と醍醐味を味わえる仕事であり、国際的思考をもった方には絶好な会社です。
＜拠点＞
■札幌支店
■ 成田空港営業所
■ 成田カーゴセンター
■ 羽田空港出張所
■ 名古屋支店
■ 中部空港支店
■ 大阪支店
■ 関西空港支店
■ 福岡支店
■ 北九州空港出張所
■ 沖縄支店
売上実績
求人No.：NJB2344768
最終更新日：2025/12/2