IT（PM・SE） - IT系プロジェクトマネージャー
IT（PM・SE） - 汎用系SE
IT（PM・SE） - ヘルプデスク（保守・運用）
IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート
IT（PM・SE） - ネットワークエンジニア（設計・構築系）
IT（PM・SE） - ネットワークエンジニア（運用・保守系）
IT（PM・SE） - インフラエンジニア
IT（PM・SE） - サーバーエンジニア（設計・構築系）
IT（PM・SE） - セキュリティエンジニア
IT（PM・SE） - サーバーエンジニア（運用・保守系）

HPEManagedServiceは要件定義～構築を行ったプロジェクトの運用保守を引き継ぐ組織となります。
顧客の信頼値が直に出る、非常にダイナミックなポジションとなります。
その裏付けでHPE内で急成長する組織となります。
今後のビジネス拡大にも携わっていくことのできるポジションをオープンポジションにてご案内いたします。

【業務内容】
運用デリバリーチームスペシャリスト
・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。
ナレーションを構築し、顧客およびHPEのビジネスに貢献する。
・特定顧客向け運用チーム内のサブリーダーとして、運用業務の構築とチームメンバーの運営を行う
・運用保守チームのデリバリの品質、体制に責任を持ち、お客様のITサービスの安定をリードする
・顧客とのコミュニケーションの窓口となり、運用保守チームの活動内容を調整し確実な対応ができるようにコントロールする
・重要・緊急対応発生時、エスカレーションマネージメントとして、対応内容のまとめ、およびお客様対応を行う
・システムの導入・構築に際し、運用観点で支援することをサービス範囲とし、IT環境全体の継続的な全体最適化に貢献する
・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。


【組織構成】
PJによりますが～20名ほどの規模感となります。
ビジネスパートナーがPJ人数の6～7割を占めるため、技術面のみならず責任をもってリードすることが求められます。
大手クライアント/中堅中小クライアント
顧客は多岐にわたります。

■休日：完全週休二日制, GW, 夏季休暇, 年末年始

運用デリバリーチームスペシャリスト
★must
・5年以上のIT技術職経験（システム構築、保守や運用管理など）がある
・保守運用チームでのリーダー、あるいはサブ経験リーダー
・プロジェクトマネジメント領域の知識と実務経験
・発生する問題の解決に向けてチームおよび協力会社と、主体的に計画/調整/を行うことができる
・保守運用チームや顧客報告で利用されるドキュメントの作成、顧客説明ができる
・サーバー、ネットワーク、ストレージ、OS、などインフラの基礎知識と対応経験
・Linux、VMware、データベース等の基礎知識と対応経験
・顧客が使用している製品の基礎知識と対応経験、あるいは今後のテクニカルスキルをトレーニングと実践身に付けられる素養を持っている

★want
・ミッションクリティカルなシステムの運用スキル
・ITILファウンデーション資格
・運用関連ツールの製品知識
・英語のコミュニケーションスキル
・セキュリティ関連の知識