損害サービス担当
楽天損害保険株式会社
想定年収
500万円 ~ 700万円
勤務地
大阪府 東京都
従業員数
484名（2022年3月31日現在）
仕事内容
※東京・大阪勤務地での採用で初任地選択可※
【楽天・事業について】
楽天損保は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。楽天グループのシナジーを最大限に活かし、共に挑戦し、新たな歴史を創る仲間を求めています。
【部署・サービスについて】
自動車事故に遭われた契約者、相手方に対して保険金や賠償金をお支払いする損害サービス部門は、真心をこめた迅速で適正な保険金支払を行うことがミッションです。
損害サービス本部には、損害サービス第一部、第二部、損害サービス業務部の3つの部があります。
その中でも今回は、主に自動車保険を担当する損害サービス第二部の各センターへ配属となり、主に人身事案を担当いただく予定です。
【業務内容】
自動車保険の人身・物損事故の損害調査、示談交渉・協定、保険金支払に関する担当者業務をお任せいたします。
人身事案もしくは物損事案どちらをメインでご担当いただくかは、選考フローの中で、ご経験や、組織の状況およびご意向を鑑み、決定致します。
ご入社後に能力・実績に応じて、支払権限を有するチームリーダーとしての業務をお任せする可能性もございます。
【働く環境】
サービスセンター長、スーパーバイザー、リーダー、事案担当者により構成され、メンバーは20名程度です。
新卒、中途採用多様な人員構成で、中途入社の方は損害サービス業務経験者の方が多いです。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
【募集背景】
個人用自動車保険「楽天自動車保険」の新規インターネット販売件数の好調による、事故受付件数の増加に伴う人員体制の強化と楽天エコシステムを活用した新たな自動車保険のサービスの形を創造していく人材を求めています。
募集人数
4人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・損害サービス業務経験者
【歓迎要件】
・人身事案および物損事案の担当経験
学歴
大学
職務経験
要 (2年以上)
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 700万円
月収：33万円～
月額基本給：29万円～
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：6月、12月
※詳細はオファー面談時に説明
昇給
有り 年2回 / 7,1月
年2回(7月、1月)
勤務地
大阪府 東京都
東京都港区港南二丁目16番5号NBF品川タワー
大阪府大阪市北区中之島3-2-18
※東京、大阪、松山、長崎に全国転勤の可能性があります。
交通手段1 駅名：品川 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～
固定（定額）残業代制
8時－16時（楽天グループ朝会実施日）
8時30分-16時30分（保険グループ朝会実施日）
フレックス勤務制度有
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 20時間 / 月
固定残業代 42,000円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：一部支給(※詳細はオファー面談時に説明)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
土日祝日、年末年始(12/30～1/3）
夏期休暇（5労働日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇5日
※有給休暇は入社時期に応じて付与
※詳細はオファー面談時に説明
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
退職金制度
楽天グループストックオプション制度
カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※詳細は条件が確定次第改めてお伝えいたします
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2238316
最終更新日：2026/7/13
企業情報
企業名
楽天損害保険株式会社
代表者名
代表取締役社長 執行役員 江連文彦
設立
1951年2月
従業員数
484名（2022年3月31日現在）
資本金
20,153,000,000円（（2022年1月31日））
本社所在地
〒108-0075 東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも16億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
その中で、楽天損害保険株式会社は、自動車保険で業界No.1を本気で目指す、楽天グループの損害保険会社です。 楽天会員ID連携によるスムーズな手続き、楽天ポイントが貯まる・使える保険料設計、AIを活用した事故対応など、楽天経済圏の強みを最大限に活かした独自のサービスを展開しています。
伝統的な損害保険と革新的なインターネットサービスの融合による新しい損害保険会社です。
例1.楽天自動車保険 大幅成長：https://www.rakuten-sonpo.co.jp/news/tabid/85/Default.aspx?itemid=794
例2.楽天モバイル付帯 オレオレ詐欺保険：https://www.rakuten-sonpo.co.jp/news/tabid/85/Default.aspx?itemid=786
事業に関する特色
～2018年4月より楽天グループへ～
◇◆自動車保険や、家財の保険を中心に、お客様を守るサービスを提供しています◆◇
■既存の枠に捉われず、Fintech業界をけん引する楽天グループのネットワークを駆使した新しい保険ビジネスを打ち出しています。
会社の特色
■同社は以前朝日火災海上保険株式会社でしたが、2018年3月30日付で楽天のグループ会社になりました。伝統的な損害保険と、革新的なインターネットサービスの融合による新しい損害保険会社を目指しております。
◇◆2018年4月より楽天グループへ／住まいや車等幅広い分野で個人・法人のお客様を守るサービスを提供しています◆◇
■2019年12月より、保険商品の加入時に楽天ポイントが貯まるサービス、同時に保有する楽天ポイントを保険料支払に使えるサービスも開始いたしました。
■また2020年１月より、ダイレクト型（ネット申込み）自動車保険ドライブを発売等、ネット申込み型商品のラインナップを拡充しております。
《楽天インシュランスホールディングスの立ち位置》
楽天インシュランスホールディングスは楽天の保険グループを統括する会社です。楽天生命、楽天損保、楽天ペット保険、楽天インシュアランスプランニング、各社の枠にとらわれず、楽天会員をはじめ個人法人の皆様にワンストップにてサービスを提供できる仕組み作りをしております。
※同じフロア内で就業しているため、より連携が取りやすい環境です。
その他の特色
ー
売上実績
求人No.：NJB2238316
最終更新日：2026/7/13