求人・転職情報

【求人概要】
Amazonでは、地球上で最もお客様を大事にする企業になることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材が必要となります。

Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しています。
その輸送ネットワークの要の拠点となる、日本初の自社運営のソートセンター(SC)の拠点統括責任者として運営管理を行って頂くSite leaderを募集します。

※ソートセンターとは
Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と配送拠点の中継地となる拠点です。お客様への配送スピードを担保しながらより効率的に輸送できるよう、荷物の仕分けを行っています。

【役割と業務内容】
■ソートセンターの運営管理、分析と改善　－　実際に運営する委託先企業やチームメンバーを通じて、オペレーションの安全性・正確性向上/効率化/サービスレベルの管理、向上を行います。また、現場オペレーションを分析し、発見した問題点の改善策も立案します。費用対効果を立証した上で関係部門と協力してプロジェクトを立ち上げ、全体最適を目指してタスクを推進します。

■チームメンバーの育成　－　このソートセンターは、JP Sort Center NetworkのMother Siteとして、人材育成も重要な役割を担います。
本拠点のOperation運営、改善活動、安全活動を通して、将来のLeader輩出の役割も担います。

※このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく力。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。

まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できるポジションです。現場で発生している事象を把握・分析し、実際の課題解決にまで落とし込むことのできる、コミュニケーション力・分析力・実行力のある方にご活躍いただけます。

※一日の業務配分
［50 %］ソートセンターの運営管理
［30 %］分析と改善、プロジェクト業務
［10 %］メンバー育成
［10 %］ステークホルダーとの計画調整

==================English Description Follows==================

【求人概要】
アマゾンジャパンオペレーションのプロダクションプランニングチーム（PPT）では、プログラムマネージャーを募集しています。

Amazonは「地球上で最も豊富な品揃え」と「地球上で最もお客様を大切にする企業」をミッションに掲げ、Selection・Price・Convenienceを中核とした顧客体験の向上を追求し続けています。その実現のため、データドリブンな意思決定と継続的なイノベーションを通じて、オペレーションネットワークを進化させてきました。

PPTは2023年に設立された戦略組織であり、日本全国100以上のフルフィルメントセンター（FC）および外部フルフィルメント（EF）拠点を対象に、生産計画の高度化とネットワーク最適化を推進しています。

本ポジションでは、日本全国のFC/EFネットワーク全体を対象とした戦略的生産計画の策定・実行に対してオーナーシップを持っていただきます。短期的な需給調整に留まらず、中長期視点でスケーラブルな仕組みを設計し、精度・生産性・コスト効率の最適化を実現することが求められます。
既存プロセスを建設的に見直し、曖昧さの高い環境下においてもデータと論理に基づいた意思決定を行い、社内外のシニアステークホルダーを巻き込みながら変革を推進できるリーダーを求めています。

【役割と業務内容】
JP FC/EFネットワーク全体におけるLabor最適化の戦略策定および実行をリードし、コスト効率とCustomer Experience（CX）の両立を図りながら、短期（3ヶ月）、中期（6ヶ月）、長期（1～3年）の各時間軸で持続的な改善を推進する。

・ネットワークの拡大とコスト効率の両立を可能にする、スケーラブルなLabor Cost Managementの仕組みを設計・構築し、継続的な改善を行う。

・Labor Cost Managementにおけるグローバルスタンダードとの整合をリードするとともに、日本のオペレーション環境に適した形でのローカライズを推進する。

・海外のベストプラクティスを特定・評価し、日本のFC/EFネットワークに適用することで、生産性、計画精度、およびオペレーション効率の向上を推進する。

・日本で生まれた成功事例や新しいプランニングの仕組みをグローバルに展開し、グローバルな計画標準の発展に貢献する。

・データに基づく分析とインサイトを通じて、オペレーション、ファイナンス、およびグローバルチームのシニアステークホルダーに影響力を発揮し、戦略的な意思決定と施策の実行を推進する。

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【Basic Information】
Production Planning Team (PPT) within Amazon Japan Operations is seeking a Program Manager to lead strategic production planning initiatives across our nationwide network.

Amazon’s mission is to be Earth’s most customer-centric company and to offer the Earth’s widest selection. We continuously enhance the customer experience through selection, price, and convenience, powered by data-driven decision-making and operational innovation.

Established in 2023, PPT is a strategic organization responsible for advancing production planning capabilities and network optimization across more than 100 Fulfillment Centers (FCs) and External Fulfillment (EF) sites in Japan.

As a Program Manager, you will own the end-to-end strategy and execution of production planning across the FC/EF network. This role goes beyond short-term labor and capacity alignment; you will design scalable, long-term mechanisms that optimize accuracy, productivity, and cost efficiency at network scale.

You will be expected to challenge existing processes constructively, operate effectively in ambiguous environments, and make data-driven decisions with high judgment. Success in this role requires strong analytical capability, strategic thinking, and the ability to influence senior cross-functional stakeholders to drive large-scale operational transformation.

【Key Job Responsibilities】
Own the strategy and execution of labor optimization across the JP FC/EF network, ensuring the right balance between cost efficiency and customer experience (CX), while driving sustainable improvements across short-term (3 months), mid-term (6 months), and long-term (1–3 years) horizons.

・Design, implement, and continuously improve scalable labor cost management mechanisms that enable both operational network expansion and structural cost efficiency.

・Lead the alignment of labor cost management practices with global standards while ensuring effective localization to meet the specific needs of Japan operations.

・Identify, evaluate, and adapt global best practices to improve productivity, planning accuracy, and operational efficiency across the Japan FC/EF network.

・Drive cross-regional collaboration to scale successful practices developed in Japan to other regions and contribute to the evolution of global planning standards.

・Influence senior stakeholders across operations, finance, and global teams through data-driven insights, enabling aligned decision-making and effective execution of strategic initiatives.

【会社概要】
「Play fashion! プラットフォーマーへ」
株式会社アンドエスティは、2030年にグループ売上高4,000億円を目指すアンドエスティHDの中核企業です。全国1,400以上の国内店舗 、2,200万人以上の会員基盤、また1,100万DLを誇るネイティブアプリを有し、単なるアパレルECの枠を超えたリテールエンターテイメントプラットフォームへと進化を目指しています。

【チーム体制】
自社ECプラットフォーム「and ST」の運営をリードする、デジタルコマース事業部内のCXイノベーションユニットへの配属となります。
当チームのミッションは、「データに基づいた戦略と顧客体験の継続的な改善により、事業成長に最大限貢献すること」です。
GMV 1000億円の達成に向け、デジタルマーケティング領域を強力に牽引する役割を担っています。顧客接点とデータを駆使し、CRMやUI/UXの改善、パーソナライズ、AI活用、さらにはフィンテック領域まで網羅。「お客様が毎日来たくなる」次世代の顧客体験（CX）を創造し続けるチームです。

【業務内容（期待する役割）】
・LINE、メール、アプリプッシュ等、マルチチャネルでの配信運用、A/Bテスト実行
・配信KPI（開封率、クリック率、CVR、経由売上）のモニタリングと改善サイクルの確立
・MAツール（KARTE）を用いた、カスタマージャーニーに基づくシナリオ設計・実装・運用
・事業部からの要望ヒアリングと、それを実現するための要件定義・ディレクション
・運用をこなすだけではなく、そこから今の時代にフィットするCXの検討・アクションプランの設計

※ 業務領域が広く新しいチャレンジも多いため、上記を中心にしつつも、様々なCX改善テーマへの挑戦が可能なチームです

Eコマースサイトにおけるクライアント様向けのEＣコンサルタントとして業務に従事頂きます。

ご出店ブランドの運用業務全般をご担当頂き、外部企業のブランドEC担当者等と連携していただきながら進める業務となります。
※当企業以外のブランドの担当をしていただきます。

＜具体的な業務内容＞
◇出店クライアント様の売上最大化を目的としたコンサルティング営業
・サイト上で売れるためのお店作りや販売商品のコンサルティング
・データ分析を元に、施策立案や実行
・販売管理業務
　L　モール販促参加可否確認及び設定調整
　L　預り在庫確認及び入荷・返品調整
　L　CS対応調整
　L　クライアント管理画面お問い合わせ対応

◇モール広告のご提案と実装
出店クライアント様の売上向上を目的としたサイト内広告やGoogle広告やアフィリエイト等の外部広告の提案営業
受注後の実装までの各種フォローとクライアントレポート。リピート受注調整。

◇リアルショップ連動企画もしくはリアルショップ単独POPUP出店営業
企画提案～受注～設営立ち合い～販売開始～レポート

【役割・ミッション】
流通総額：中核ビジネスとなる、当社以外のブランドをECモールに出店誘致・運営する役割を担います。

■職務内容
アクイジション領域の責任者として、以下の業務を遂行していただきます。
1. 戦略立案・予算管理
・年次・月次の新規会員獲得計画の策定
・月間1億円以上のマーケティング予算の最適配分（ポートフォリオ管理）
・KGI/KPIの設計およびモニタリング、予実管理

2. デジタルマーケティングの高度化
・SEM（検索エンジンマーケティング）、SNS広告、ディスプレイ広告等の運用戦略の統括
・Web CMを中心とした認知・ミドル層向け施策のディレクションと効果計測
・クリエイティブ・LPO（ランディングページ最適化）のPDCAサイクルの構築

3. オフライン・OMO施策の推進
・DM、チラシ、ポスティング等のオフライン媒体を活用した獲得施策の実行・検証
・実店舗と連携したOMO施策（店舗送客、店頭入会キャンペーン等）の企画および他部署との調整
・デジタルとアナログを横断した「顧客体験（UX）」の設計

4. 組織マネジメント・データ分析
・マーケティングチーム（アクイジション担当）の育成、マネジメント
・外部パートナー（広告代理店、制作会社等）の選定およびディレクション
・BIツール等を活用したデータ分析に基づく、投資対効果の可視化と改善提案

【業務内容】
Amazon、楽天市場を中心とした主要ECモールにおける事業戦略の立案から実行、数値分析、改善までを一貫して担っていただきます。

〇実行・運営実務
　・各モール広告運用（Amazon広告、楽天RPPなど）の企画、実行、効果測定
　・商品登録、在庫管理、受発注管理、物流連携などのEC運営フロー全体の管理と継続的な改善
〇数値分析・管理
　・日次/週次レベルでの売上計画PDCAの実行
　・EC事業全体のKPI/数値を分析し、売上や利益を「見える化」する仕組みの構築
　・販売データに基づいた需要予測・在庫戦略の設計と、他部門との連携による生産調整
〇事業推進
　・新規ブランドや新モールへの展開検討など、事業の立ち上げ〜推進を主体的に担う

【ポジションの魅力】
〇国内No.1ブランドの成長を担うインパクト
　・国内売上・会員数No.1のフレッシュペットフードを扱い、そのEC戦略をゼロベースで構築・実行できます。あなたの戦略が、ダイレクトに売上、そして事業成長に直結する大きな手応えを感じられます。
〇経営層に近いポジションで事業を推進
　・将来的にECモール事業の責任者として、経営会議レベルで戦略提案や予算策定に関与する機会があります。事業の立ち上げから成長まで、圧倒的なスピード感と裁量権を持って取り組むことが可能です。
〇データドリブンな意思決定と成長
　・各モール広告、販促、需要予測に至るまで、数字に基づいた分析と改善PDCAが求められます。ECのプロフェッショナルとして、常に新しい施策に挑戦し、スキルを磨き続けられる環境です。

<DoCLASSEのEC事業全体を統括し、売上・顧客体験・組織の三位一体で成長を牽引する。>

40〜50代女性をメインターゲットとするファッション通販ブランドとして、既存顧客（60代）の深耕と、次世代顧客層の獲得を両立させるEC戦略を立案・実行する。デジタルとカタログの両チャネルを横断しながら、サイト・マーケティング・制作・カスタマーサービスの各機能を束ね、事業責任者として経営にコミットする。


1. EC事業戦略の立案・推進
・ 年次・中期EC戦略の策定（売上目標・KPI設計・チャネル配分）
・ Front（40〜50代デジタル層）とLegacy（60〜70代カタログ層）の二層顧客戦略を実行
・ GMV成長・新規顧客獲得・LTV最大化に向けたロードマップ管理

2. サイト・UX運営
・ ECサイトのUI/UX改善をリード（CVR・AOV・回遊率の継続的改善）
・ サイトリニューアルや機能開発における要件定義・優先度管理
・ デジタルとカタログ注文の双方をカバーするユーザー体験設計

3. デジタルマーケティング統括
・ SEO・CRM・SNS・広告（運用型・ブランド）の一元マネジメント
・ MA（マーケティングオートメーション）・データ分析基盤の高度化
・ コンテンツマーケティング・インフルエンサー施策の企画推進

4. 組織マネジメント
・ Web組織（約20〜30名）のピープルマネジメント・採用・育成
・ MD・IP・クリエイティブ・カスタマーサービス等の関連部門との連携
・ 外部パートナー（制作会社・システムベンダー等）の管理・交渉

5. 経営・事業管理
・ P&L管理：ECチャネル全体の収支責任を持ち、経営会議での報告
・ 予算策定・実績管理・投資判断
・ 社長・経営チームへの定期レポーティングと意思決定サポート

EC運営業務や、ECサイトの新規立ち上げ・リニューアルにおけるプロジェクトリーダー業務をご担当いただきます。

・各種プロジェクトの進行管理
・EC店舗運営
・撮影ディレクション
・売上や集客に繋がる施策の立案と実行
・各施策の効果検証、分析、改善
・メルマガ作成/配信管理
・在庫管理等の販売管理業務と販売動向分析
・物流調整、カスタマー対応
・社内・外部とのチーム運営、進行管理

■メインミッション
会員データ（属性、購買履歴、行動履歴など）の分析を起点とし、「仮説構築→施策実行→効果検証→次の仮説構築」というサイクルをスピーディーに回し、LTV（顧客生涯価値）の向上とファン化を推進していただきます。

■メイン業務
戦略立案に加えて、自ら手を動かしてLINEやメルマガの配信実務・情報発信も担っていただきます。

1.CRM戦略
・施策の立案と実行、顧客セグメントの設計と、各セグメントに対するコミュニケーションシナリオの構築
・データ分析に基づく、優良顧客育成・離反防止などのプロモーション企画立案

2.デジタルコミュニケーションチャネルの運用
・LINE公式アカウント・メールマガジンの配信計画策定、メッセージ作成・配信設定、効果測定
・各種配信ツールの運用・管理

3.データ分析と効果検証
・各種施策（LINE、メルマガ、キャンペーン等）の分析・効果検証・レポーティング
・購買データや会員データの分析を通じたインサイトの抽出
・常に数値をトラッキングし、スピーディーな改善（ABテストなど）の実施

■ポジションの魅力
〇アクティブ会員データを活用できる環境　
　すでに育ちつつある良質な顧客基盤を活用し、あなたのアイデア次第でダイナミックな施策を仕掛けることができます。

〇大きな裁量と自由度のあるポジション　
　決まったやり方をこなすのではなく、「ブランドにとって最適なCRMとは何か」をゼロベースで設計・構築できる醍醐味があります。

〇事業成長を実感できる手応えのある仕事　
　CRMの成果が、店舗・ECの売上やブランドロイヤリティの向上にダイレクトに反映されるため、手触り感を持って事業成長に貢献できます。

■メインミッション
ブランドらしさを踏まえた表現を通じてアコメヤファンづくりに貢献する。　
AKOMEYA TOKYOが取り扱うこだわりの商品の魅力（機能的な商品価値や作り手のストーリー等）を伝達する販促物のデザイン開発。　
様々な顧客接点でお客様に何を、どうやって伝達するかを踏まえたコミュニケーションデザインをベースにした販促物のデザイン開発。

■業務内容
アートディレクターの指示に基づいた各種販促物のデザインを推進いただきます。
【デザイン開発】
・各種店頭販促物のデザイン（POP、リーフレット、その他販促物全般）及び、SNSやWeb販促物（バナー等）
・デザイン開発から入稿までのデータ作成
・デザインに向けた企画会議への参加

【撮影】
・撮影用備品関連手配
・カメラマンやスタイリストとの撮影内容に関する内容すり合わせ又は打合せサポート
・撮影当日の進行又は進行アシスタント
・撮影立会い

自社データベースを活用し顧客行動や販売促進企画の実績等を数値化し、検証・分析をもとに改善策の立案実行につなげていく業務です。

・自社顧客属性分析
・購買傾向の集計分析
・課題抽出と改善策の立案
・販売計画と受注予測に基づく売上計画
・顧客データ分析
・販売促成企画の実績集計と分析

【業務内容】
・クライアントの売上/利益拡大に向けたEC企画/改善策の立案
・課題、方向性のヒアリング～施策ご提案
・調査分析を経た、各種改善施策の実行
・モール内広告の運用

【ポジションの魅力】
・大手ナショナルクライアント様とのお取引の中で、大規模かつ多角的なナレッジを蓄積いただけます。
・ブランドの立上げフェーズからご相談いただく機会も多い為、上流から下流まで一気通貫したナレッジを蓄積いただく事が可能です。
・組織の拡大マネジメントや採用にも関与頂けます。
・同事業部内に楽天やYahoo、自社EC、オフラインに至る様々なチームが在籍している為、より広い視野でナレッジを蓄積いただけます。

【業務内容】
・クライアントの売上/利益拡大に向けたEC企画・改善策の立案
・課題、方向性のヒアリング
・改善施策の実施
・チームメンバーへのディレクションを通した育成対応

＜関与いただきたい領域＞
①各種UI/UXの最適化ご提案を、社内デザイナー陣と連携の上ご提案。
・Webデザイン制作 (サイトUIデザイン・実装対応 ｜バナークリエイティブ制作｜LP制作)
・同梱物、リーフレット、パッケージ等のデザイン

②EC運用代行～運用フローの最適化提案を、オペレーター陣と連携の上ご提案。
・各種ECサイトの運用代行 (主に各種ECモール・ASPカート上でのサポートとなります)
・商品データ登録 / ツール連携対応
・広告運用 or 広告代理店・メディア折衝

人気菓子ブランドの販売企画・商品企画・販促施・EC運営業務等を担当していただきます。
ブランド担当者の一員として現場に近い実務からスタートし、企画～実行～振り返りまでをご経験していただきます。

■ブランド別の販売企画・販促施策の立案および実行
■新商品・リニューアル商品の企画サポート
■百貨店・商業施設でのPOPUP企画・運営サポート
■既存取引先とのやり取り・フォロー業務
■売上・在庫管理、受発注業務
■自社ECサイトの運営管理
■上長へのレポーティング、改善提案

「Reebok」ブランドのシューズの売上拡大のために、自社ECサイト（https://reebok.jp/ )やグループECモール（LOCONDO.jp / MAGASEEK / d fashion など）、他社ECモール（ZOZOTOWN、楽天、Yahooショッピングなど）のEC売上の最大化に向けた戦略の立案、実行に加えて、EC目線での商品発注最適化を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
EC運営に伴う各種業務、商品発注のための各種分析、業務フォロー、マーケティングプランの実行など