ヘルプデスク（保守・運用）／消費財（食品・アパレル・トイレタリー）の求人・転職情報
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当社の社内SE担当として、下記業務をお任せします。
基幹システムやWEBシステムのリプレイスが控えているため、それに伴うベンダーコントロールおよび稼働後の運用・保守管理（問い合わせ対応やプログラム追加、修正など）をお任せします。基幹システムのリプレイス後はアナログで行っている発注業務のデジタル化や物流業務の効率化（ピッキンシステムの導入など）にも携わっていただきます。
■業務内容：
◎システム開発（60%）
・社内業務システム（基幹システム、WEBシステム、グループウエア等）の導入、運用保守管理
・基幹システムやWEBシステムのリプレイスプロジェクト
◎インフラ管理（30%）
・社内ITインフラ（サーバー、クライアント等）の導入、運用保守管理
・情報セキュリティ関連（認証サーバ、ウイルス対策、WEB）の導入、運用保守管理
◎その他業務（10%）
・DX推進に伴う情報化戦略の企画、推進
・ITに関連した他部署からの相談対応
■組織構成
20代女性、40代男性
中途入社者も活躍中です！
■評価制度：
上司や人事と定期的に面談を行い、適宜目標設定や進捗状況の確認を行います。個人の能力や強みを考慮の上目標設定を行いますので、自分の目指すべき姿を想像しやすくなり、業務を進めやすくなります。
また同時に会社からお任せしたい業務・期待することもお伝えいたしますので、自身のミッションが明確になり、やりがいにもつながります。
■当求人の魅力：
・当社の情報システム課は少数精鋭で行っております。臨機応変さが求められますが、幅広い経験ができスキルアップにもつながります。個人の能力に合わせて徐々に業務をお任せいたしますのでご安心ください。
・会社として裁量権を個人個人にある程度お任せしております。会社のためにすべきことであれば、他社と比較して社内の確認・調整も早く実行できます。
・全国の生協様と30年以上の強いパートナーシップを持っており、新たな市場開拓にチャレンジし、ますます私たちのフィールドは広がっています。北は北海道から南は沖縄まで、全国各地に注文の商品をお届けできる配送センターも整っています。
・インフラ管理およびシステム開発の実務経験（各３年以上）
・WEBシステムの実務経験（環境構築からJava等を用いた開発、テスト～運用保守）
・社内SEでの運用・保守の実務経験
・ヘルプデスクの実務経験
・コミュニケーションを大切にできる方
（他部署社員からの相談対応時に適切にコミュニケーションがとれる方）
■歓迎条件
・プログラミング言語（Java、C#、PHP）の実務経験
・データベース（PostgreSQL、Oracle）の実務経験
大阪府
400 万円 ~ 600 万円
大手商社・社内スタートアップ企業
■組織デザインと採用: 外部委託からの業務引き継ぎ（ナレッジ移管）の計画策定、および内製化に向けたメンバー採用・教育。
■ITガバナンスの構築: 親会社のセキュリティ基準を自社の文脈に翻訳し、ISMS対応を含む実効性の高いポリシーの策定・実装。
■IT基盤のグランドデザイン整備: 構築中のMDM（Jamf/Intune）やIDPを用いた、セキュアで効率的なデバイス・ID管理体制の設計推進。
■他拠点・本社のネットワーク統制: 物理的・論理的に独立した他拠点のネットワーク環境（拠点間VPN、無線LAN等）の維持・改善。
■AI/SaaS導入の牽制と支援: エンジニア部門と対等に議論し、AI活用のガイドライン策定やセキュリティリスクのコントロール。
■ITコスト・リソース最適化: ヘルプデスクのSLA設定や、派遣社員を含めた従業員教育プログラムの構築。
※業務の変更範囲：会社が定める業務
【利用しているツール】
■Google Workspace
■Slack
■Notion
■Keeper
■MDM(Jamf Pro/Intune)
■iboss
その他多数
※主たる利用端末はMac（一部業務ではWindowsもあり）
■情報システム部門のマネジメント経験：2名以上のチームマネジメント、または外部業務委託者のコントロール経験。
■技術的な最終判断能力: MDM、IDP、ネットワーク構成等において、自ら「技術的根拠」を持って運用や意思決定ができるレベルの知見及びトラブルシューティング能力。
■ヘルプデスク経験:メンバーでは解決困難な技術的トラブルに対する最終的なエスカレーション先としての高度な技術力。
■ISMS/セキュリティ運用: セキュリティポリシーの策定だけでなく、実際の監査対応や、脆弱性対策などの実務への落とし込み経験。
■ステークホルダー調整力及び現場理解: 経営層や現場といった異なるレイヤーに対して合計形成ができること。また、他拠点の実態（構成制約や現場フロー）を把握するため、厭わず現地に足を運び、現場視点でIT環境を最適化できる能力。
【歓迎スキル・経験（WANT）】
■大規模なPCキッティング・リプレイスのプロジェクトリード経験。
■物流拠点や製造現場など、オフィス以外のITインフラ構築・運用経験。
■IT投資予算の策定、およびベンダー選定・価格交渉の経験。
■SaaS/ID管理の自動化経験: GASやAPI、iPaaS（Workato/Zapier等）を活用したアカウント管理経験や実績 及び 自動化・省力化の経験。
東京都
800 万円 ~ 1,000 万円
株式会社久原本家グループ本社
・基幹システム（販売・会計など）の運用・保守
・社内からの問い合わせ対応・トラブルシュート
・システム改善・業務効率化の提案・推進
・ベンダーや社内ステークホルダーとの円滑なコミュニケーション
※社内ヘルプデスクの1次受けは外部に依頼しているため、より上流業務に携わることができます。
※リプレイス・新規導入プロジェクトは別チームで担当して、今回の募集は既存システムの運用・改善に携わっていただく方を募集しております。
■今後の同社のIT対応テーマ：
◎多様な販売チャネルをシームレスに連携するIT
◎バックエンド業務の効率化を図る全社IT基盤構築
・社内情報システム部門・SIerでのエンジニアとしての実務経験
■歓迎条件：
・基幹系・業務系システムの運用に携わったご経験
福岡県
500 万円 ~ 650 万円
非公開
＜主な業務内容＞
・デジタルツール（BI、RPA、ERP等）を活用した業務効率化支援
・将来的な基幹システムの刷新
・「可視化」と「共有化」を通じた業務プロセス改革
・各種業務プロセスにおける課題形成と改善提案の立案、遂行
・社内SE、情報システム部門での就業経験
■歓迎経験
・基幹系システムの導入経験
・プロジェクトマネージャーの経験（小規模であっても）
・チームマネジメントの経験
愛知県
500 万円 ~ 750 万円
・基幹システムの刷新やカスタマイズ、運用保守業務
～具体的システム（販売管理、生産管理、在庫管理、会計システム 等）～
・ヘルプデスク業務
・外部ベンダーとの打ち合わせ
・社内インフラの企画、運用保守業務
・社内SEとしてのご経験
・社内システムの企画、運営に携わったご経験
・ベンダー折衝や管理の経験がある方（規模は不問）
【歓迎】
・事業会社の基幹システムに携わった経験
・PCキッティング、ヘルプデスクのご経験
兵庫県
500 万円 ~ 700 万円
コーポレートIT領域における情報システム部門のメンバーとして、社内ITサービスの安定運用、業務効率化、各部門のIT活用支援を担当していただきます。
Microsoft 365、Zoom 生成AIなどのバックオフィス系ITサービスを始め、各業務部門で利用されるクラウドサービスや業務システムの運用・改善に関わり、全社の生産性向上を支えるポジションです。
具体的には、
・バックオフィス系ITサービス、クラウドツールの運用・管理
例）Zoom・Microsoft 365・ワークフロー・生成AI関連ツールなど
・社内ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング
・ITサービスの利用状況確認、課題整理、改善提案
・ITデバイス、アカウント、社内インフラの管理
・Webサイトインフラの管理及び、サイト運営サポート
・業務プロセスの標準化・効率化に向けたドキュメント作成・運用整備
・ベンダーや社内関係部署との調整、進行管理サポート
・ISMS／PMSの運用サポート
■魅力・働く環境
同社は、美容業界のトップブランドとして、業務プロセスの抜本的な見直しとITの戦略的活用を進めています。
バックオフィス領域では、Microsoft 365・ワークフロー・生成AIなど多様なITツールを活用し、全社的な業務効率化に取り組んでいます。
情報システム部門は、社内ITサービスの安定運用だけでなく、各部門の業務課題をITで解決する役割を担っています。
ITサービスの運用、改善提案、導入支援、定着化まで幅広くかかわることができ、自分の取り組みが全社の働き方や生産性向上につながる実感を得られる環境です。
「社内のITを支える」だけでなく、「ITを活用して会社をより良くする」ことに挑戦したい方に適したポジションです。
リモート頻度：週2程度
・IT／システム関連業務経験3年以上
・Webサービスやクラウドツールの導入・運用・改善のいずれかの経験
・PC、スマートフォン、ネットワーク、アカウント管理などのITデバイス・インフラ管理経験
・社内ユーザーからの問い合わせ対応やITサポートの経験
・関係部署との調整・要件整理に必要なコミュニケーション力
＜歓迎要件＞
・事業会社での社内SE経験
・社内マニュアル、運用ルール、FAQなどのドキュメント作成経験
・Webサービスやクラウドツールの導入・運用・改善・入れ替え経験
＜求める人物像＞
・社内の困りごとを自分事としてとらえ、解決に向けて主体的に動ける方
・ITを使って業務をより良くすることに関心がある方
・ユーザー目線を持ち、分かりやすく、丁寧なコミュニケーションができる方
・定型業務だけでなく、改善や仕組み化に前向きに取り組める方
・向上心、未経験分野へのチャレンジ意欲の高い方
東京都
500 万円 ~ 700 万円
キャロウェイゴルフ株式会社
このポジションにおいて、Eコマース売上の向上およびビジネス目標の達成に資するWebサイトや業務手順の制定、評価、設計、開発において技術的な専門知識を提供します。
また、プラットフォームの問題やエラーの特定・切り分けを行い、解決に向けた調整を行うことで、現地のビジネスリーダーに対する一次サポートも提供します。業務範囲は、受注から出荷までの広範なビジネスプロセスをカバーしており、基幹業務システムであるSAPとの連携も含まれます。
●Callaway Golf取扱ブランドのWebサイト改善・機能強化に向けて、ITチームおよびEコマース事業部門と密接に連携
●EコマースWebサイト、OMS、ポイント管理システムなど、ビジネスオペレーターレベルの機能サポート・動作検証
●Webサイトに関連する重大なインシデントに対して、システムパフォーマンス、詐欺、クレジットカード決済、機能面などの問題の状況を掌握し、Eコマース部門ユーザーや開発サポートチーム、基幹システムサポートチームと連携して問題解決のためのサポートを実施
●Eコマース事業部門から掲題されるビジネス要件を理解し、開発サポートチームの開発プロセスをアシスト
●改修時にEコマース事業部門がUAT実施する際に環境構築やサポートを実施
●Eコマースプラットフォーム、およびシステム連携ツールのコード分析・設定分析を行い、開発サポートチームをアシスト
●Eコマースサイト（プラットフォーム不問）における開発経験(2年以上)
●Java、Javascript、JSController、Apexの開発経験
●Eコマースのプロセスおよびテスト全般に関する基本的な知識
●運用サポート経験(オーダー管理、Search Engine Optimization-検索エンジン最適化、決済、Customer Relationship Management、モバイルアプリ、商品マスタデータ、Customer DataPlatform等のエリア)
●基本的な開発手法への理解（Scrum(Ajail) / Waterfall）
[望ましい要件]
●コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号、またはそれに相当する実務経験
●Salesforce Commerce Cloudでの開発運用経験
東京都
620 万円 ~ 1,540 万円
株式会社リカマンホールディングス
【業務内容】
■社内システム管理業務
販売管理システムの運用保守を行います。改善要望に対しては要件を整理しベンダーへ依頼を行います。
【主なシステム】販売管理・受発注EDI・貿易・EC・POS・BIツール・自社開発システム・ツール、他
※その他、従業員に対してのシステムサポートやヘルプデスク業務も含みます。
・事業会社やSierにて、システム企画・開発・運用のご経験をお持ちの方
【歓迎】
・PLのご経験
・JavaScriptやJavaを用いた開発
・流通サービス業、小売サービス業のご経験
・主体的に行動、改善提案ができる方
京都府
600 万円 ~ 850 万円
大手総合商社グループ・社内スタートアップ
従業員が業務に専念できる環境の構築と運用を幅広くお願いします。
■ 社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク
■ IT資産（デバイス、ソフトウェア、ライセンス等）の調達、管理
■ 入社時オンボーディングをはじめとした、入退社、異動に伴う準備対応とその改善
■ 社内利用ツールの運用方針の策定、導入、管理対応
■ 世界トップレベルのオペレーションセンターのネットワーク管理
■ 各種監査対応やアカウントの棚卸し作業とその改善
■ 各種作業の自動化検討とその推進 等
■ セキュリティ脅威への対策、対応
全てを一度にお任せするわけではなく、得意な領域を中心に発展的にお任せしていきます。
特定領域に専門性を持つキャリアだけでなく、幅広い領域を担いながら得意領域を見つけていただくキャリア形成も可能です。
■企業内IT環境における運用・サポート業務の経験
└社内ヘルプデスク
└SaaSの導入・運用経験
└Jamf Pro、Intune等のMDM（モバイルデバイス管理）の運用のご経験
└アカウント管理やIT資産（デバイス、ソフトウェア、ライセンス等）の管理
■ISMS等セキュリティ認証の知識または取得・維持の経験
■事業会社の情報セキュリティのプラクティスに関わる知識・経験
■PC(WindowsPC/MacOS)の基本的な設定・トラブル対応の経験
■社内ユーザーからの問い合わせに対し、相手の状況を理解しながら対応できるコミュニケーション力
【歓迎スキル・経験（WANT）】
■SSO に関する知識・経験
└SAML、OIDC などの設定経験
└主要 IdP の設定・運用経験(Google Workspace、OKTA、Active Directory などを使用した経験)
■社内ネットワーク構築経験
【求める人物像】
■Missionに共感頂ける方
■3Valuesを実践出来る方
■変化の激しいセキュリティやITトレンドをいち早く捉え、自ら進んでスキルをアップデートしながら実務に繋げられる方
■指示を待つのではなく、自分からキャッチアップしながら自律して業務を進められる方
■ステークホルダーを調整するファシリテーション能力をお持ちの方
東京都
650 万円 ~ 740 万円
東洋ビューティ株式会社
・大手化粧品OEMメーカーである当社にて、事業の根幹を支えている基幹業務システム（販売管理、生産管理システム他）の運用・管理・改善をご担当いただきます。
・近年、基幹業務システムの入れ替えを実施しており、今後は周辺の管理システムとのデータ連携を含めて、仕組みを構築していく予定です。
・現場のニーズを掘り起こし、外部コンサルタントと連携して企画・要件定義といった上流工程を推進します。詳細設計～開発はシステムベンダーをディレクション・マネジメントし、戦略的なシステム改善をリードしていきます。
・システム導入後、現場への定着支援を行い、新たな課題が出てきたら改善していきます。メーカーの社内SEだからこそ、ユーザーと近い距離で直接関わりながら、仕事に取り組むことができます。
※ご経験に合わせた業務からお任せします。OJTでフォローしてまいりますのでご安心ください。
【必須】※いずれか必須※
・SE経験（２～３年以上）
・外部のベンダーと調整するためのIT知識・経験がある方
・情報セキュリティの推進経験がある方
【歓迎】
・メーカーのERP販売・生産管理システムの導入経験がある方
・SIerご出身の方
・社内インフラ・ネットワークの構築・保全経験/サーバ管理経験
大阪府
350 万円 ~ 600 万円
イタリア本社から展開されるIT インフラシステムの日本拠点への導入
各種デバイスの導入管理（Windows 10/11, iPad/iPhone, ハンディターミナル, 各種プリンター機器,
等）
各種ネットワーク機器の導入管理・運用（Firewalls, Routers, Switches, VPN, Wi-Fi, 等）
日本全国の店舗へのオンサイトサポート（機器入れ替え、開店、閉店、等）
社内全般のIT ヘルプデスク（本社、店舗、パートナー企業、等）
・IT インフラ・ネットワークにおける3 年以上の経験
・ビジネスレベルの英語力
・システムやアプリケーションの構成や依存関係を理解した論理的な問題解決能力
・業務の中で新しい技術や知識を積極的に学び活用する意欲
・自分のスキルを活かしながら挑戦、提案する意欲
あると良い経験／知識
・外資系またはリテール企業におけるIT エンジニアの（インフラ・社内SE）経験
・以下の経験:
Windows/Linux Server
Cisco Meraki, Palo Alto, Zscaler, Hyper-V, AWS, MS Intune, CATO(SD-WAN)
・データベースの管理運用（SQL Server, Oracle）
・バックアップツールの管理運用
・ クラウドサービスの運用経験
・Microsoft Access（VBA）の知識／経験
東京都
500 万円 ~ 700 万円
株式会社リカマンホールディングス
【具体的なニーズ】
・情報システム部 管理職候補
【業務内容】
■社内システム管理業務
販売管理システムやWEBサーバの運用保守を行います。改善要望に対しては要件を整理しベンダーへ依頼を行います。
【主なシステム】販売管理・受発注EDI・貿易・EC・POS・BIツール・自社開発システム・ツール、他
■インフラ管理業務
本社・店舗のPC、POS、プリンター、サーバー、ネットワーク等の維持管理、機器更新に加え、
クラウド化、セキュリティ強靭化などに取り組みます。
※その他、ヘルプデスク業務も含みます。従業員に対してシステムサポートやITセキュリティ教育など。
上記のどちらかの業務について、ご希望に沿って選考させていただきます。
■事業会社やSierにて、システム企画・開発・運用のご経験をお持ちの方
【歓迎】
・PLのご経験
・流通サービス業、小売サービス業のご経験
・主体的に行動、改善提案ができる方
京都府
500 万円 ~ 800 万円
外資系アパレルメーカー
1. You will install/reinstall computers, printers, and IT hardware and respond to any issues.
2. You will troubleshoot terminals (verifying configuration, identifying problems, and repairing/solving them).
3. You will monitor IT equipment, keep the peripheral list up to date, verify warranties, and manage existing IT inventory.
4. You will be responsible for hardware repairs and perform IT cabling (network and power) to optimize the workspace.
5. You will follow existing procedures when responding to calls and work to improve them.
• You hold a Bachelor's degree in Computer Science or demonstrate relevant experience in a similar role.
• You have 2 to 3 years of experience in a similar position.
• You are familiar with Windows and Linux operating systems, and you have knowledge of hardware (various cards, printers, etc.) and networking (IP, mask, subnet, switches, cabling, etc.).
Business skills:
• PC, MS Office Suite(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Highly customer- and results-oriented, you communicate effectively with your various contacts to resolve their issues and satisfy your internal customers;
Language Skills:
- Japanese, mother tongue
- English, Imtermidiate level
Behavourial competencies:
- Result oriented
- Problem solver
- Detail oriented
- Can work independently
- Analytical mindset
- Creative
- Can adapt in a fast moving environment
- Communicative
- Adaptable
- Flexible
千葉県
462 万円 ~ 550 万円
【業務内容】
・顧客管理システムの導入支援：CRM（顧客関係管理）およびMA（マーケティングオートメーション）のインフラ導入支援
・APIを利用したデータ連携構築
・Salesforceの導入および運用サポート
・DX人材の育成や推進：立ち上げメンバーとして研修を考えたり現場でのDXの実施
・販売系システムのヘルプデスク（一部アウトソーシングをしています）
【必須スキル】
・ＣＲＭ(顧客関係管理)のインフラ導入支援
・MA(マーケティングオートメーション)等のインフラ導入支援
【歓迎】
・APIを利用したデータ連携構築
・salesforce導入
兵庫県
380 万円 ~ 450 万円
【業務内容】
・販売システムの刷新：ユーザーの購買体験向上のために２つのECサイトの統合（Shopifyを使用）
・社内インフラ（ネットワーク、セキュリティ）の刷新、老朽化対策
・DX人材の育成や推進：立ち上げメンバーとして研修を考えたり現場でのDXの実施
・販売系システムのヘルプデスク（一部アウトソーシングをしています）
●企業ホームページや販売系システム担当
必須スキル：ＷＥＢインフラ構築(ドメイン管理、ＤＮＳ管理、サーバー管理)
【歓迎】
・Webコンテンツの構築
・ECサイトインフラ構築、運営
兵庫県
380 万円 ~ 450 万円
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
転職支援サービスお申し込み