営業アシスタント・カスタマーサービス／流通（EC・運輸・小売）の求人・転職情報
20件中の1〜20件を表示
アマゾンジャパン合同会社
仕事内容
【職務概要】
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【薬剤師としての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する
【業務割合（目安）】
50% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
40% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【薬剤師としての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する
【業務割合（目安）】
50% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
40% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
求める経験 / スキル
【必須要件】
- 薬剤師免許を有していること
【歓迎要件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
- 薬剤師免許を有していること
【歓迎要件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
従業員数
（非公開となっております）
勤務地
千葉県
想定年収
450 万円 ~ 600 万円
従業員数
（非公開となっております）
株式会社バイオフィリア
仕事内容
【当社のカスタマーサポートの特徴】
カテゴリの特性上、価値を実感する最終消費者(愛犬・愛猫)と購買意思決定者(飼い主様)が異なるため、顧客コミュニケーションやカスタマーサポートがお客様の「体感価値」において重要な役割をもつと考えています。
実際に欧米のペット領域特化ECモールであるChewyは、愛犬・愛猫・お客様に寄り添ったカスタマーサポートを武器に、圧倒的な規模と利便性をもつAmazonに対抗して創業8年でニューヨーク証券取引所に上場を果たしました。
だからこそ私たちも、単なるお問い合わせの一次対応にとどまらず、飼い主さまと愛犬・愛猫にもっとも近い場所で「寄り添う」ことを大切にしたカスタマーサポートを心がけています。
■お客さまとの距離の近さ： 問い合わせ対応だけでなく、購入前のご相談、一緒に暮らすワンちゃん・ネコちゃんの体調相談、「今日はうちの子の誕生日です」といったお声まで日々寄せられます。「困ったら相談できる犬友のような存在」を目指しています。
■多様なチャネルでの寄り添い： 電話・メール・チャットなど複数チャネルで、できる限り迅速な返信を心がけています。食や健康の悩みには獣医師への相談もご案内しています。
■虹の橋・お悔やみのお花： ペットが虹の橋を渡られたことによる解約では、お悔やみの言葉とともにお供えのお花（ソープフラワー）をお贈りし、「虹の橋登録」を行っています。年間数百件規模で続く、当社らしい取り組みです。
■VOC（顧客の声）の起点： お客さまとペットにもっとも長く近く接する部署として、対話から得た声を、数字だけでは捉えきれないインサイトとして全社へ還元しています。
【業務内容】
CS部門を統括し、既存顧客の体験価値とLTVを最大化する役割を担っていただきます。将来的にはCS部長への就任を前提としたポジションです。
■CS部門のマネジメント： 社内CS部門の自社雇用メンバー（正社員・今後採用予定のアルバイト等）と、委託先（BPO／コールセンター）の双方のマネジメント・育成・品質向上、応答率・顧客満足度・AHT（平均処理時間）・対応効率などのKPI設計と運用
■オペレーションのAI変革： 生成AI（Claude等）を活用した問い合わせ対応・後処理・研修・レポーティングの自動化／高度化。問い合わせ増加をコスト増なく吸収できる仕組みの構築
■多様化するチャネルへの対応： サブスク（定期購入）と店頭購入が混在する顧客対応を整理し、チャネルごとの問い合わせ特性に応じた応対設計・オペレーション構築
■VOC（顧客の声）の活用： 問い合わせから改善インサイトを抽出し、プロダクト・マーケ・品質保証など関連部署へ連携・改善提案
■LTV・継続率への貢献： プロアクティブサポートや解約抑止など、CXを起点にLTV・継続率を高める施策の企画・実行（マーケティング／コア事業部と連携）
■CS組織のロードマップ策定： CSが2〜3年後に持つべき機能を定義し、体制・採用計画を設計。経営陣へ数値で説明・報告
■メンバー・委託先の育成： オペレーターの応対品質向上、ナレッジ・マニュアルの整備と標準化
【中長期で期待する役割】
足元はCS実務のマネジメントが中心ですが、ゆくゆくは既存の顧客対応にとどまらず、顧客体験（CX）やブランド価値の向上まで、経営・事業側とともにディスカッションしながら一緒に進めていくことを期待しています。
カテゴリの特性上、価値を実感する最終消費者(愛犬・愛猫)と購買意思決定者(飼い主様)が異なるため、顧客コミュニケーションやカスタマーサポートがお客様の「体感価値」において重要な役割をもつと考えています。
実際に欧米のペット領域特化ECモールであるChewyは、愛犬・愛猫・お客様に寄り添ったカスタマーサポートを武器に、圧倒的な規模と利便性をもつAmazonに対抗して創業8年でニューヨーク証券取引所に上場を果たしました。
だからこそ私たちも、単なるお問い合わせの一次対応にとどまらず、飼い主さまと愛犬・愛猫にもっとも近い場所で「寄り添う」ことを大切にしたカスタマーサポートを心がけています。
■お客さまとの距離の近さ： 問い合わせ対応だけでなく、購入前のご相談、一緒に暮らすワンちゃん・ネコちゃんの体調相談、「今日はうちの子の誕生日です」といったお声まで日々寄せられます。「困ったら相談できる犬友のような存在」を目指しています。
■多様なチャネルでの寄り添い： 電話・メール・チャットなど複数チャネルで、できる限り迅速な返信を心がけています。食や健康の悩みには獣医師への相談もご案内しています。
■虹の橋・お悔やみのお花： ペットが虹の橋を渡られたことによる解約では、お悔やみの言葉とともにお供えのお花（ソープフラワー）をお贈りし、「虹の橋登録」を行っています。年間数百件規模で続く、当社らしい取り組みです。
■VOC（顧客の声）の起点： お客さまとペットにもっとも長く近く接する部署として、対話から得た声を、数字だけでは捉えきれないインサイトとして全社へ還元しています。
【業務内容】
CS部門を統括し、既存顧客の体験価値とLTVを最大化する役割を担っていただきます。将来的にはCS部長への就任を前提としたポジションです。
■CS部門のマネジメント： 社内CS部門の自社雇用メンバー（正社員・今後採用予定のアルバイト等）と、委託先（BPO／コールセンター）の双方のマネジメント・育成・品質向上、応答率・顧客満足度・AHT（平均処理時間）・対応効率などのKPI設計と運用
■オペレーションのAI変革： 生成AI（Claude等）を活用した問い合わせ対応・後処理・研修・レポーティングの自動化／高度化。問い合わせ増加をコスト増なく吸収できる仕組みの構築
■多様化するチャネルへの対応： サブスク（定期購入）と店頭購入が混在する顧客対応を整理し、チャネルごとの問い合わせ特性に応じた応対設計・オペレーション構築
■VOC（顧客の声）の活用： 問い合わせから改善インサイトを抽出し、プロダクト・マーケ・品質保証など関連部署へ連携・改善提案
■LTV・継続率への貢献： プロアクティブサポートや解約抑止など、CXを起点にLTV・継続率を高める施策の企画・実行（マーケティング／コア事業部と連携）
■CS組織のロードマップ策定： CSが2〜3年後に持つべき機能を定義し、体制・採用計画を設計。経営陣へ数値で説明・報告
■メンバー・委託先の育成： オペレーターの応対品質向上、ナレッジ・マニュアルの整備と標準化
【中長期で期待する役割】
足元はCS実務のマネジメントが中心ですが、ゆくゆくは既存の顧客対応にとどまらず、顧客体験（CX）やブランド価値の向上まで、経営・事業側とともにディスカッションしながら一緒に進めていくことを期待しています。
求める経験 / スキル
【必須要件】
〇カスタマーサポート／カスタマーサクセス／CS部門のマネジメント経験（チーム・委託先のいずれかのマネジメント経験を含む）
〇KPIの設計・数値モニタリングにもとづく業務改善の経験
〇委託先（BPO・コールセンター等）またはメンバーのマネジメント・育成経験
〇部門を横断した合意形成・巻き込みの経験（当社はサプライチェーンが長く、部門間連携が必須です）
〇生成AIなどの最新テクノロジーを活用した業務効率化・生産性向上に前向きな方
【歓迎要件】
〇サブスクリプション／D2C／EC事業におけるCS・CRM・CXの経験
〇複数チャネル（自社EC・店頭など）が混在する顧客対応の設計・運用経験
〇CRM・顧客コミュニティ・継続率／LTV改善施策の設計・実行経験
〇ブランドの世界観を体現する接客／顧客体験を、理念から日常のコミュニケーションまで一貫して設計・浸透させた経験
〇生成AI・自動化ツールを用いた業務プロセスの再設計・仕組み化の経験
〇経営会議・部門長会などでのレポーティング／事業数値を用いた説明経験
〇ペットフード・食品・ヘルスケアなど、購買者と受益者が異なる商材の顧客対応経験
〇業務・プライベートを問わず日常的に生成AIを活用し、生産性・クリエイティビティ向上を実践されている方
【求める人物像】
〇顧客体験に誠実に向き合いつつ、事業・数字の視点で意思決定できる方
〇「守りのCS」を高品質に維持しながら、AI等を武器に業務そのものを作り変えていくことに面白さを感じる方
〇当社のミッションに共感し、当事者意識を持って組織を前に進められる方
【業務で利用するツール/ソフトウェア】
〇Slack
〇Notion
〇Google Workspace
〇チャネルトーク（顧客対応）
〇Microsoft Office
〇Redash
〇Gemini
〇Claude
〇Notion AI
〇バクラク
※その他業務で必要なAIツールについては積極的に導入予定
〇カスタマーサポート／カスタマーサクセス／CS部門のマネジメント経験（チーム・委託先のいずれかのマネジメント経験を含む）
〇KPIの設計・数値モニタリングにもとづく業務改善の経験
〇委託先（BPO・コールセンター等）またはメンバーのマネジメント・育成経験
〇部門を横断した合意形成・巻き込みの経験（当社はサプライチェーンが長く、部門間連携が必須です）
〇生成AIなどの最新テクノロジーを活用した業務効率化・生産性向上に前向きな方
【歓迎要件】
〇サブスクリプション／D2C／EC事業におけるCS・CRM・CXの経験
〇複数チャネル（自社EC・店頭など）が混在する顧客対応の設計・運用経験
〇CRM・顧客コミュニティ・継続率／LTV改善施策の設計・実行経験
〇ブランドの世界観を体現する接客／顧客体験を、理念から日常のコミュニケーションまで一貫して設計・浸透させた経験
〇生成AI・自動化ツールを用いた業務プロセスの再設計・仕組み化の経験
〇経営会議・部門長会などでのレポーティング／事業数値を用いた説明経験
〇ペットフード・食品・ヘルスケアなど、購買者と受益者が異なる商材の顧客対応経験
〇業務・プライベートを問わず日常的に生成AIを活用し、生産性・クリエイティビティ向上を実践されている方
【求める人物像】
〇顧客体験に誠実に向き合いつつ、事業・数字の視点で意思決定できる方
〇「守りのCS」を高品質に維持しながら、AI等を武器に業務そのものを作り変えていくことに面白さを感じる方
〇当社のミッションに共感し、当事者意識を持って組織を前に進められる方
【業務で利用するツール/ソフトウェア】
〇Slack
〇Notion
〇Google Workspace
〇チャネルトーク（顧客対応）
〇Microsoft Office
〇Redash
〇Gemini
〇Claude
〇Notion AI
〇バクラク
※その他業務で必要なAIツールについては積極的に導入予定
従業員数
59名
（2026年4月1日時点）
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 850 万円
従業員数
59名
（2026年4月1日時点）
BONAVENTURA株式会社
仕事内容
■ お任せしたい業務内容
① チームマネジメント・組織運営 35%
・チームリーダー・メンバーの日常マネジメント（朝会、Google Chatでのリアルタイム相談対応）
・土日祝・夜間帯の体制を確保するシフト設計・調整
・メンバーとの月次1on1、半期ごとの評価面談・目標設定
・人事と連携した中途採用・アルバイト採用の面接
② CSオペレーションの標準化・品質向上 25%
・マニュアル・FAQ・応対ガイドラインの策定・改訂
・電話応対トレーニングプログラムの設計・実行
・CS KPI（一次解決率・CSAT・応答時間等）の設計・モニタリング・改善
・Zendesk等CSプラットフォームの運用設計・刷新の検討
③ 他部門連携・VOCの事業活用 25%
・修理チームとの連携フロー設計・最適化（一次受付→引き継ぎ→お客様への進捗連絡）
・MD・EC・店舗運営・物流との横断連携、週次マネージャー定例での情報共有
・お客様の声（VOC）レポートの作成と他部門への定例共有
・VOCを起点とした商品改善・施策の推進
④ 経営報告・部門戦略 15%
・役員への週次報告（CS全体の状況・課題・施策進捗）
・年度計画（年間KPI・施策ロードマップ・人員計画）の策定
・月次予算・人件費の管理・報告
・評価制度・等級制度の改訂提案
■ 使用ツール
Zendesk（CSプラットフォーム）／Shopify／Google Chat 等
① チームマネジメント・組織運営 35%
・チームリーダー・メンバーの日常マネジメント（朝会、Google Chatでのリアルタイム相談対応）
・土日祝・夜間帯の体制を確保するシフト設計・調整
・メンバーとの月次1on1、半期ごとの評価面談・目標設定
・人事と連携した中途採用・アルバイト採用の面接
② CSオペレーションの標準化・品質向上 25%
・マニュアル・FAQ・応対ガイドラインの策定・改訂
・電話応対トレーニングプログラムの設計・実行
・CS KPI（一次解決率・CSAT・応答時間等）の設計・モニタリング・改善
・Zendesk等CSプラットフォームの運用設計・刷新の検討
③ 他部門連携・VOCの事業活用 25%
・修理チームとの連携フロー設計・最適化（一次受付→引き継ぎ→お客様への進捗連絡）
・MD・EC・店舗運営・物流との横断連携、週次マネージャー定例での情報共有
・お客様の声（VOC）レポートの作成と他部門への定例共有
・VOCを起点とした商品改善・施策の推進
④ 経営報告・部門戦略 15%
・役員への週次報告（CS全体の状況・課題・施策進捗）
・年度計画（年間KPI・施策ロードマップ・人員計画）の策定
・月次予算・人件費の管理・報告
・評価制度・等級制度の改訂提案
■ 使用ツール
Zendesk（CSプラットフォーム）／Shopify／Google Chat 等
求める経験 / スキル
【必須スキル】
1. CS／コンタクトセンターのマネジメント経験（3年以上）
▪️10名以上のチームのシフト設計・KPI設計・評価制度設計を担ったご経験
▪️1on1・評価面談・採用面接など、メンバー育成サイクルを一貫して回したご経験
2. マルチチャネル（電話・チャット・メール）でのCS運営経験
▪️チャネル別のKPI設計・モニタリング・改善サイクルを運用したご経験
▪️電話応対のオペレーション設計（トーク設計・エスカレーションフロー・モニタリング）のご経験
3. 他部門との連携フロー設計・横断プロジェクトを推進したご経験
▪️商品開発・物流・店舗・IT等、他部門と連携したフロー設計・改善プロジェクトのご経験
【歓迎スキル】
・ラグジュアリーブランド／D2Cブランド（バッグ・革製品・ジュエリー・時計／食品・コスメ・アパレル・家具等）でのCSまたはマネジメント経験
・修理サービス・アフターサービス領域（保証・修理・部品交換等）の運営・カスタマー対応経験
・CS部門の新規立ち上げ、または既存CS部門の組織再編・大規模刷新のご経験
・アルバイト中心の組織を正社員主導型に転換したご経験
・お客様の声（VOC）を分析・レポート化し、商品開発・MDに反映させたご経験
・NPS・CSAT等の顧客満足度指標の設計・運用経験
・CSプラットフォーム（Zendesk／Salesforce Service Cloud等）の運用設計・改善経験
1. CS／コンタクトセンターのマネジメント経験（3年以上）
▪️10名以上のチームのシフト設計・KPI設計・評価制度設計を担ったご経験
▪️1on1・評価面談・採用面接など、メンバー育成サイクルを一貫して回したご経験
2. マルチチャネル（電話・チャット・メール）でのCS運営経験
▪️チャネル別のKPI設計・モニタリング・改善サイクルを運用したご経験
▪️電話応対のオペレーション設計（トーク設計・エスカレーションフロー・モニタリング）のご経験
3. 他部門との連携フロー設計・横断プロジェクトを推進したご経験
▪️商品開発・物流・店舗・IT等、他部門と連携したフロー設計・改善プロジェクトのご経験
【歓迎スキル】
・ラグジュアリーブランド／D2Cブランド（バッグ・革製品・ジュエリー・時計／食品・コスメ・アパレル・家具等）でのCSまたはマネジメント経験
・修理サービス・アフターサービス領域（保証・修理・部品交換等）の運営・カスタマー対応経験
・CS部門の新規立ち上げ、または既存CS部門の組織再編・大規模刷新のご経験
・アルバイト中心の組織を正社員主導型に転換したご経験
・お客様の声（VOC）を分析・レポート化し、商品開発・MDに反映させたご経験
・NPS・CSAT等の顧客満足度指標の設計・運用経験
・CSプラットフォーム（Zendesk／Salesforce Service Cloud等）の運用設計・改善経験
従業員数
130名
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 640 万円
従業員数
130名
仕事内容
当社は、沿線の皆様との接点機能の強化を目的に、不動産に関するコンサルティングや売買仲介等の不動産ソリューション事業に取り組んでおります。
その中でも、不動産売買仲介事業を通じて、個々のニーズに合った不動産売買仲介サービスを提供することで、信頼関係を構築するとともに、ライフスタイルの変化に応じた沿線内での住み替え推進等により、沿線への人口流入を促進させることを期待しています。
また、不動産バリューチェーンの拡大により、地域のストック再生にも取り組むことで、社会課題を解決する持続可能な街づくりを実現させます。
◆不動産ソリューション事業部 事業推進グループ（旧不動産リテールグループ）
統括部長インタビュー記事
https://www.jac-recruitment.jp/company/tokyu/interview01/
※本ポジションは「事業特化職」としての募集となります
【業務内容】
・重要事項説明書の審査/交渉支援
・売買契約書の審査/交渉支援
・コンプライアンス体制整備/構築
・その他本社業務（契約実務、顧客総合窓口等） 等
その中でも、不動産売買仲介事業を通じて、個々のニーズに合った不動産売買仲介サービスを提供することで、信頼関係を構築するとともに、ライフスタイルの変化に応じた沿線内での住み替え推進等により、沿線への人口流入を促進させることを期待しています。
また、不動産バリューチェーンの拡大により、地域のストック再生にも取り組むことで、社会課題を解決する持続可能な街づくりを実現させます。
◆不動産ソリューション事業部 事業推進グループ（旧不動産リテールグループ）
統括部長インタビュー記事
https://www.jac-recruitment.jp/company/tokyu/interview01/
※本ポジションは「事業特化職」としての募集となります
【業務内容】
・重要事項説明書の審査/交渉支援
・売買契約書の審査/交渉支援
・コンプライアンス体制整備/構築
・その他本社業務（契約実務、顧客総合窓口等） 等
求める経験 / スキル
【必須】
（１）上記業務内容に関連する経験を有している
（２）（１）の経験がない場合でも不動産売買仲介に関連する契約実務経験を有している
※原則、宅地建物取引士の資格を保有していることを求めます
【前職イメージ】
・不動産売買仲介業 営業職
・企業法務部門等
（１）上記業務内容に関連する経験を有している
（２）（１）の経験がない場合でも不動産売買仲介に関連する契約実務経験を有している
※原則、宅地建物取引士の資格を保有していることを求めます
【前職イメージ】
・不動産売買仲介業 営業職
・企業法務部門等
勤務地
東京都
想定年収
515 万円 ~ 725 万円
仕事内容
＜主なミッション＞
• 属人化しているデータ運用業務の整理・標準化、および手順書
• データクレンジングを通じたデータ品質・鮮度の維持
• 設計された仕様に基づく、再現性あるデータ結合・出力・集計・分析作業の構築・運用
• 独自ERPやSalesforce (SFDC)を用いたデータクレンジングとデータ保全
• Power BI・RPA等を活用した業務効率化・運用改善
＜仕事内容＞
当社では、長年利用してきた基幹システムを中心に蓄積されたデータを活用し、業務効率化や顧客体験向上を目的としたDX推進に取り組んでいます。
業務・事業の多角化に伴い、基幹システムに加えて顧客接点データや業務固有データを扱う機会が増えており、
データを正確に抽出・整備・分析し、業務で使える形にする実務体制の強化を進めています。
データベース設計や活用方針を検討するメンバーと連携しながら業務標準化をすすめ、「正しく・再現性のあるデータを、必要な形で提供する」ことを通じて、
DX推進部および各業務部門を支える役割です。
＜具体的な業務内容＞
1．データ抽出・結合・集計業務
• 基幹システムや周辺システムからのデータ抽出
• DBおよびデータテーブルの結合、集計、加工
• Excel：VLOOKUP、INDEX、MATCH関数等を用いた複数データの突合やピボットテーブルによる多角的な集計
• Power BI / Power Query：データソースの接続、データクレンジング、メジャー（DAX）の作成
• SQLを用いたデータ抽出・集計（※経験に応じて）
[具体例]
マーケティング施策用の顧客データ抽出・集計
複数テーブルを結合した実績データの作成
2．データ可視化・レポーティング
• Power BI／Power Queryを用いたデータ出力・可視化
• 定例レポート・分析資料の作成
• 数値の推移や傾向を把握し、違和感や課題の整理
「分析結果をどう見せるか」まで含めて、業務で使われるデータアウトプットを作成していただきます。
3．データメンテナンス・データ保全業務
• データクレンジング（表記揺れ・重複・欠損の確認・修正）
• 独自ERPやSalesforce（SFDC）を用いたデータ整備
• データの正確性・一貫性を保つためのチェック、更新作業
データ分析や活用の土台となる重要な業務です。
4．定型業務の効率化・自動化支援
• 定期的なデータ抽出・集計・転記業務
• 属人化している業務フローのヒアリング、整理
• 業務手順書、運用マニュアルの作成
• Power Automate等を用いた定型業務の自動など手作業で行っている業務の効率化提案
5．DX推進部内・業務部門との連携
• DX推進部内メンバーとの情報共有・作業調整
• 業務部門からのデータ依頼対応
• 「どのデータが、どの業務で使われているか」の理解と整理
• 属人化しているデータ運用業務の整理・標準化、および手順書
• データクレンジングを通じたデータ品質・鮮度の維持
• 設計された仕様に基づく、再現性あるデータ結合・出力・集計・分析作業の構築・運用
• 独自ERPやSalesforce (SFDC)を用いたデータクレンジングとデータ保全
• Power BI・RPA等を活用した業務効率化・運用改善
＜仕事内容＞
当社では、長年利用してきた基幹システムを中心に蓄積されたデータを活用し、業務効率化や顧客体験向上を目的としたDX推進に取り組んでいます。
業務・事業の多角化に伴い、基幹システムに加えて顧客接点データや業務固有データを扱う機会が増えており、
データを正確に抽出・整備・分析し、業務で使える形にする実務体制の強化を進めています。
データベース設計や活用方針を検討するメンバーと連携しながら業務標準化をすすめ、「正しく・再現性のあるデータを、必要な形で提供する」ことを通じて、
DX推進部および各業務部門を支える役割です。
＜具体的な業務内容＞
1．データ抽出・結合・集計業務
• 基幹システムや周辺システムからのデータ抽出
• DBおよびデータテーブルの結合、集計、加工
• Excel：VLOOKUP、INDEX、MATCH関数等を用いた複数データの突合やピボットテーブルによる多角的な集計
• Power BI / Power Query：データソースの接続、データクレンジング、メジャー（DAX）の作成
• SQLを用いたデータ抽出・集計（※経験に応じて）
[具体例]
マーケティング施策用の顧客データ抽出・集計
複数テーブルを結合した実績データの作成
2．データ可視化・レポーティング
• Power BI／Power Queryを用いたデータ出力・可視化
• 定例レポート・分析資料の作成
• 数値の推移や傾向を把握し、違和感や課題の整理
「分析結果をどう見せるか」まで含めて、業務で使われるデータアウトプットを作成していただきます。
3．データメンテナンス・データ保全業務
• データクレンジング（表記揺れ・重複・欠損の確認・修正）
• 独自ERPやSalesforce（SFDC）を用いたデータ整備
• データの正確性・一貫性を保つためのチェック、更新作業
データ分析や活用の土台となる重要な業務です。
4．定型業務の効率化・自動化支援
• 定期的なデータ抽出・集計・転記業務
• 属人化している業務フローのヒアリング、整理
• 業務手順書、運用マニュアルの作成
• Power Automate等を用いた定型業務の自動など手作業で行っている業務の効率化提案
5．DX推進部内・業務部門との連携
• DX推進部内メンバーとの情報共有・作業調整
• 業務部門からのデータ依頼対応
• 「どのデータが、どの業務で使われているか」の理解と整理
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
• 業務フロー整理、標準化経験、および手順書/マニュアル作成経験
• 属人化した業務を再現可能な運用へ整理した経験
• ExcelVLOOKUP、INDEX、MATCH、IF系関数を組み合わせ、数万規模データの集計・突合が正確にできること
• DBとデータテーブルの結合、集計作業の基本理解
• PowerQueryなどのツールを用いたデータ加工（ETL）の実務経験
• PowerBIなどのBIツールを用いた経験
【歓迎（WANT）】
• SQLの利用経験（抽出・集計）
• Power BIでDAXを用いてメジャーを作成した経験
• データベースの基礎知識とデータ解析に関する知識
• Microsoft PowerAutomate等の利用経験
＜求める人物像＞
• 仕組み化することにやりがいを感じる方
• 業務整理や標準化が好きな方
• 正確性や再現性を大切にできる方
• 社員や外部業者と円滑に連携し、緻密かつ正確に業務を遂行できる方
• データを通じて現場の課題解決を支えることに喜びを感じる方
• 業務フロー整理、標準化経験、および手順書/マニュアル作成経験
• 属人化した業務を再現可能な運用へ整理した経験
• ExcelVLOOKUP、INDEX、MATCH、IF系関数を組み合わせ、数万規模データの集計・突合が正確にできること
• DBとデータテーブルの結合、集計作業の基本理解
• PowerQueryなどのツールを用いたデータ加工（ETL）の実務経験
• PowerBIなどのBIツールを用いた経験
【歓迎（WANT）】
• SQLの利用経験（抽出・集計）
• Power BIでDAXを用いてメジャーを作成した経験
• データベースの基礎知識とデータ解析に関する知識
• Microsoft PowerAutomate等の利用経験
＜求める人物像＞
• 仕組み化することにやりがいを感じる方
• 業務整理や標準化が好きな方
• 正確性や再現性を大切にできる方
• 社員や外部業者と円滑に連携し、緻密かつ正確に業務を遂行できる方
• データを通じて現場の課題解決を支えることに喜びを感じる方
勤務地
神奈川県
想定年収
500 万円 ~ 非公開
大手100％出資子会社/イメージング事業
仕事内容
■企業概要
創業の原点である、映像・写真関連等のイメージング製品の販売に留まらず、様々な産業に関わるビジネスユースに関連した画像・情報サービスの提供、更には新たなビジネス領域にも積極的に挑戦している企業です。
VUCAの時代だからこそ、変化を成長のチャンスと捉えて、社員一人ひとりが日々の仕事に主体的に向き合い、個人としても、企業としても新たな挑戦を今まで以上にすすめていきます。
企業が持続的に成長し、価値を創出し続けるためには、個の成長と組織の成長をスパイラルアップが重要です。その実現に向けて、人事制度では、①成果に見合った処遇の実現、②資格に求める役割・人材登用の考え方の明確化、③上位役割に相応しい人材をタイムリーに登用する、④成長をバックアップする施策や制度の拡充、等によって、従業員のやりがい、働きがいの向上や、成長を支援していきます。
また、多様な従業員が安心・安全で快適な環境下で生産性高く働けるよう支援をすることも大切です。
当社グループがビジョンとしても掲げる、「オープン・フェア・クリア」な企業風土のもと、従業員一人ひとりが変化を成長のチャンスとして挑戦し、変化を作り出し続ける従業員を育成するとともに、従業員エンゲージメントの高い組織風土づくりを目指しています。
そして私たちのミッションである「ドキドキ、ワクワクする製品、サービスを通じて、人々に感動と笑顔、生活に潤いを届け、安心安全の技術で豊かで便利な未来の社会創りに貢献していきたい」を実現していきます。
■業務内容
経営企画部 総部人事部 人事グループにて、役員秘書および人事業務
・役員のスケジュール調整
・役員の来客対応
・出張手配（交通機関手配、宿泊先手配）
・応接室、会議室の準備
・役員宛郵便物の開封、展開
・手土産品、役員指定本の購入
・お礼状及び案内状の作成、出状
・役員車の運行管理（送迎時間の管理、運転手との調整）
・備品管理など
創業の原点である、映像・写真関連等のイメージング製品の販売に留まらず、様々な産業に関わるビジネスユースに関連した画像・情報サービスの提供、更には新たなビジネス領域にも積極的に挑戦している企業です。
VUCAの時代だからこそ、変化を成長のチャンスと捉えて、社員一人ひとりが日々の仕事に主体的に向き合い、個人としても、企業としても新たな挑戦を今まで以上にすすめていきます。
企業が持続的に成長し、価値を創出し続けるためには、個の成長と組織の成長をスパイラルアップが重要です。その実現に向けて、人事制度では、①成果に見合った処遇の実現、②資格に求める役割・人材登用の考え方の明確化、③上位役割に相応しい人材をタイムリーに登用する、④成長をバックアップする施策や制度の拡充、等によって、従業員のやりがい、働きがいの向上や、成長を支援していきます。
また、多様な従業員が安心・安全で快適な環境下で生産性高く働けるよう支援をすることも大切です。
当社グループがビジョンとしても掲げる、「オープン・フェア・クリア」な企業風土のもと、従業員一人ひとりが変化を成長のチャンスとして挑戦し、変化を作り出し続ける従業員を育成するとともに、従業員エンゲージメントの高い組織風土づくりを目指しています。
そして私たちのミッションである「ドキドキ、ワクワクする製品、サービスを通じて、人々に感動と笑顔、生活に潤いを届け、安心安全の技術で豊かで便利な未来の社会創りに貢献していきたい」を実現していきます。
■業務内容
経営企画部 総部人事部 人事グループにて、役員秘書および人事業務
・役員のスケジュール調整
・役員の来客対応
・出張手配（交通機関手配、宿泊先手配）
・応接室、会議室の準備
・役員宛郵便物の開封、展開
・手土産品、役員指定本の購入
・お礼状及び案内状の作成、出状
・役員車の運行管理（送迎時間の管理、運転手との調整）
・備品管理など
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
・秘書経験のある方（目安3年以上）
・大卒以上
【歓迎（WANT）】
・労務経験
・社内外関係者との円滑な関係性を築ける誠実な方
・PCスキル（Word、Excel）
・自分の頭で考えて、主体的に行動できる方
・秘書経験のある方（目安3年以上）
・大卒以上
【歓迎（WANT）】
・労務経験
・社内外関係者との円滑な関係性を築ける誠実な方
・PCスキル（Word、Excel）
・自分の頭で考えて、主体的に行動できる方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
アマゾンジャパン合同会社
仕事内容
【職務概要】
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【Medical Specialistとしての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する。
【業務割合（目安）】
60% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
30% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【Medical Specialistとしての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する。
【業務割合（目安）】
60% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
30% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
求める経験 / スキル
【必須要件】
- 薬剤師免許を有していること
- 6か月以上の就業経験あり
【歓迎要件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
- 薬剤師免許を有していること
- 6か月以上の就業経験あり
【歓迎要件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
従業員数
（非公開となっております）
勤務地
大阪府
想定年収
450 万円 ~ 600 万円
従業員数
（非公開となっております）
「TV/デジタル/リアル」を連携させたショッピングエンターテインメント企業
仕事内容
コンタクトセンターのバックオフィス担当として、顧客対応に伴う各種事務処理を担いながら、VOC（お客様の声）や現場の課題をもとに業務改善を推進していただきます。
日々のオペレーションを支えるだけでなく、関係部署や外部パートナーと連携し、対応品質や業務効率の向上に貢献できるポジションです。
■配送関連問合せ対応
・佐川急便および社内物流部門への確認、連携、調整
・配送遅延時の対応およびイレギュラー案件への対応
■請求・返金関連問合せ対応
・請求・返金に関する確認業務
・社内財務部門、カード会社等への確認、連携、調整
日々のオペレーションを支えるだけでなく、関係部署や外部パートナーと連携し、対応品質や業務効率の向上に貢献できるポジションです。
■配送関連問合せ対応
・佐川急便および社内物流部門への確認、連携、調整
・配送遅延時の対応およびイレギュラー案件への対応
■請求・返金関連問合せ対応
・請求・返金に関する確認業務
・社内財務部門、カード会社等への確認、連携、調整
求める経験 / スキル
・同様の業務経験
勤務地
東京都
想定年収
413 万円 ~ 777 万円
オイシックス・ラ・大地株式会社
仕事内容
■職務内容
習志野ステーションでの青果品の発注をお任せします。
需要予測に基づく精度の高い発注管理を通じて、産地や本社と連携し「食」の安定供給を支える役割です。
日々の発注コントロールから現場の効率化まで、拠点運営の要となる業務を幅広く担っていただきます。
■具体的な業務内容
－青果品（野菜・果物など）の発注
・過去データと需要予測に基づく必要数の算出、およびシステムを用いた日々の発注量管理
－産地、本社との交渉
・生産者や本社担当者との、必要数に関する調整・交渉
－買掛（請求）業務
・生産者への支払いに基づく買掛金処理
－ 現場オペレーションの改善（工数・コスト削減）
・リパック工程（計量・袋詰め等）の生産性向上、およびコスト削減に向けた改善提案
キャリアパス
まずは、発注のオペレーションや産地との調整業務を実務を通して習得していただきます。
ゆくゆくはチームリーダーとしてマネジメント経験を積み、将来的には拠点全体を統括するステーション長候補を目指していただきます。
習志野ステーションでの青果品の発注をお任せします。
需要予測に基づく精度の高い発注管理を通じて、産地や本社と連携し「食」の安定供給を支える役割です。
日々の発注コントロールから現場の効率化まで、拠点運営の要となる業務を幅広く担っていただきます。
■具体的な業務内容
－青果品（野菜・果物など）の発注
・過去データと需要予測に基づく必要数の算出、およびシステムを用いた日々の発注量管理
－産地、本社との交渉
・生産者や本社担当者との、必要数に関する調整・交渉
－買掛（請求）業務
・生産者への支払いに基づく買掛金処理
－ 現場オペレーションの改善（工数・コスト削減）
・リパック工程（計量・袋詰め等）の生産性向上、およびコスト削減に向けた改善提案
キャリアパス
まずは、発注のオペレーションや産地との調整業務を実務を通して習得していただきます。
ゆくゆくはチームリーダーとしてマネジメント経験を積み、将来的には拠点全体を統括するステーション長候補を目指していただきます。
求める経験 / スキル
《必須要件》
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint、メールの使用が可能）をお持ちの方
・目標に向け、積極的に周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進めた経験
《歓迎要件》
・物流管理または発注の経験（業種は問いません）
・店舗運営やリーダー経験がある方
《求める人物像》
・急な変化にも対応できる柔軟性がある方
・チームを巻き込み、課題に粘り強く取り組める方
・将来のステーション長を目指す、高い成長意欲を持つ方
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint、メールの使用が可能）をお持ちの方
・目標に向け、積極的に周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進めた経験
《歓迎要件》
・物流管理または発注の経験（業種は問いません）
・店舗運営やリーダー経験がある方
《求める人物像》
・急な変化にも対応できる柔軟性がある方
・チームを巻き込み、課題に粘り強く取り組める方
・将来のステーション長を目指す、高い成長意欲を持つ方
勤務地
千葉県
想定年収
400 万円 ~ 600 万円
アマゾンジャパン合同会社
仕事内容
【職務概要】
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【薬剤師としての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する
【業務割合（目安）】
50% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
40% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【薬剤師としての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する
【業務割合（目安）】
50% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
40% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
求める経験 / スキル
【基本条件】
- 薬剤師免許を有していること
- 製薬会社、病院、調剤薬局、ドラッグストア等医療業界経験が5年以上
- 対人販売(OTCの販売)の経験が1年以上
【歓迎条件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
給与について：賃金に関する条件は、1次面接の前に個別に通知します。
- 薬剤師免許を有していること
- 製薬会社、病院、調剤薬局、ドラッグストア等医療業界経験が5年以上
- 対人販売(OTCの販売)の経験が1年以上
【歓迎条件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
給与について：賃金に関する条件は、1次面接の前に個別に通知します。
従業員数
（非公開となっております）
勤務地
千葉県
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
従業員数
（非公開となっております）
仕事内容
【Amazonのオペレーションズについて】
Amazonでは、地球上で最もお客様を大事にする企業になることを目指しています。
これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材が必要となります。
Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。
将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しており、その輸送ネットワーク上の重要拠点であるソートセンター(SC)の運営管理を行う工程管理アシスタントを募集します。
※ソートセンター(SC)とは
Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と、各ご家庭までの配達拠点の中継地となる拠点です。
お客様への配送スピードを担保しながらより効率的に輸送できるよう、荷物の仕分けを行っています。
【チームのミッション】
現場作業がスムーズに流れ、配達期日通りに商品がお客様に配送されることを目指します。また、同時に安全、品質、生産性の向上、そして継続的な工程改善にも取り組んでいただきます。
【業務内容】
ソートセンターの主要業務である庫内業務において、工程管理マネージャーのサポートのもと、『入庫、出庫、品質管理、物流工程管理および他付帯作業の工程』のそれぞれを担当頂きます。
· 入出荷業務に関わる計画作成
· 入出荷に係る各種事務作業及びその改善
· 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案或いは推進
· 業務標準化の推進
(例) 新人の方にも分かりやすいマニュアルの作成や、トレーニングプログラムの開発など
*入出荷管理を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*工程管理マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
【魅力ポイント】
困難でもやりがいがあり変化の速い環境の中で成長できる能力があれば、Amazonは最適な職場です。常に改善の機会を探し続ける組織の中では、現状に甘んじることなく常に変化し続け、毎日が初日のような新鮮な気持ちで迎える為、Still Day 1と社内では呼んでいます。
日々、お客様の利便性向上の為に考え行動し続けます。
その結果として初めてAmazonの今日の成功と、厳しい競争環境の中でも将来の成功が約束されます。そしてもちろん、貴方にもその機会があります。
A day in the life
勤務はシフト制となります。夜勤もございます。
※4勤3休・所定労働時間10時間/日
【シフト例】
7:00～18:00
11:00～22:00
21:00～8:00
Amazonでは、地球上で最もお客様を大事にする企業になることを目指しています。
これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材が必要となります。
Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。
将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しており、その輸送ネットワーク上の重要拠点であるソートセンター(SC)の運営管理を行う工程管理アシスタントを募集します。
※ソートセンター(SC)とは
Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と、各ご家庭までの配達拠点の中継地となる拠点です。
お客様への配送スピードを担保しながらより効率的に輸送できるよう、荷物の仕分けを行っています。
【チームのミッション】
現場作業がスムーズに流れ、配達期日通りに商品がお客様に配送されることを目指します。また、同時に安全、品質、生産性の向上、そして継続的な工程改善にも取り組んでいただきます。
【業務内容】
ソートセンターの主要業務である庫内業務において、工程管理マネージャーのサポートのもと、『入庫、出庫、品質管理、物流工程管理および他付帯作業の工程』のそれぞれを担当頂きます。
· 入出荷業務に関わる計画作成
· 入出荷に係る各種事務作業及びその改善
· 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案或いは推進
· 業務標準化の推進
(例) 新人の方にも分かりやすいマニュアルの作成や、トレーニングプログラムの開発など
*入出荷管理を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*工程管理マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
【魅力ポイント】
困難でもやりがいがあり変化の速い環境の中で成長できる能力があれば、Amazonは最適な職場です。常に改善の機会を探し続ける組織の中では、現状に甘んじることなく常に変化し続け、毎日が初日のような新鮮な気持ちで迎える為、Still Day 1と社内では呼んでいます。
日々、お客様の利便性向上の為に考え行動し続けます。
その結果として初めてAmazonの今日の成功と、厳しい競争環境の中でも将来の成功が約束されます。そしてもちろん、貴方にもその機会があります。
A day in the life
勤務はシフト制となります。夜勤もございます。
※4勤3休・所定労働時間10時間/日
【シフト例】
7:00～18:00
11:00～22:00
21:00～8:00
求める経験 / スキル
【必須経験】
・社会人経験（業界は問わず）
・業務または工程の改善経験（規模の大小は問わず）
・パソコンスキル初級（四則演算ができるレベル）
・ビジネスレベルの日本語力(メールの読み書き、会議のファシリテートができるレベル)
【歓迎要件】
・ピープルマネージメント経験
・パソコンスキル（関数、VLOOKUP、マクロ）
・読み書きレベルの英語力
・物流または製造業での経験があれば尚可
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きな方
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的、論理的に物事の判断ができる方
・主体的でスピード感をもった方
【ご応募の際のお願い】
■弊社からAmazon社に推薦後、同社より候補者様にメールにて、個別にアプリケーションフォームへのご入力のお願いの旨が届きます。そちらにご入力いただいてから書類選考が開始となりますので、速やかにそちらをご入力いただくようお願い致します。
・社会人経験（業界は問わず）
・業務または工程の改善経験（規模の大小は問わず）
・パソコンスキル初級（四則演算ができるレベル）
・ビジネスレベルの日本語力(メールの読み書き、会議のファシリテートができるレベル)
【歓迎要件】
・ピープルマネージメント経験
・パソコンスキル（関数、VLOOKUP、マクロ）
・読み書きレベルの英語力
・物流または製造業での経験があれば尚可
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きな方
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的、論理的に物事の判断ができる方
・主体的でスピード感をもった方
【ご応募の際のお願い】
■弊社からAmazon社に推薦後、同社より候補者様にメールにて、個別にアプリケーションフォームへのご入力のお願いの旨が届きます。そちらにご入力いただいてから書類選考が開始となりますので、速やかにそちらをご入力いただくようお願い致します。
従業員数
（非公開となっております）
勤務地
複数あり
想定年収
368 万円 ~ 500 万円
従業員数
（非公開となっております）
【急成長！】食品小売運営業
仕事内容
【業務内容】
スーパーを展開する当社にて、新店オープンに向けた店舗開発業務における事務やアシスタント業務をお任せします。
【詳細】
・新規出店に関わる契約書等の作成
・既存店舗の契約更新書類の作成
・その他各書類の管理
・不動産会社等との連絡・調整
・社内関係各所との連絡・調整
・メール・電話対応 など
※新店舗オープンのタイミングでは、現地へ出張しヘルプ対応をお願いする場合があります。
【キャリアパス】
将来的に、店舗開発業務(用地の仕入れや請求書のチェック、行政対応等)に挑戦したい方も歓迎します！
スーパーを展開する当社にて、新店オープンに向けた店舗開発業務における事務やアシスタント業務をお任せします。
【詳細】
・新規出店に関わる契約書等の作成
・既存店舗の契約更新書類の作成
・その他各書類の管理
・不動産会社等との連絡・調整
・社内関係各所との連絡・調整
・メール・電話対応 など
※新店舗オープンのタイミングでは、現地へ出張しヘルプ対応をお願いする場合があります。
【キャリアパス】
将来的に、店舗開発業務(用地の仕入れや請求書のチェック、行政対応等)に挑戦したい方も歓迎します！
求める経験 / スキル
【必須経験】
・不動産の契約書関連において、知識や対応経験のある方
【尚良経験】
・小売や飲食、建築、不動産業界のご経験
・事業用建物賃貸借契約書の知識
【求める人物像】
・指示待ちではなく主体的に取り組める方
・不動産の契約書関連において、知識や対応経験のある方
【尚良経験】
・小売や飲食、建築、不動産業界のご経験
・事業用建物賃貸借契約書の知識
【求める人物像】
・指示待ちではなく主体的に取り組める方
勤務地
神奈川県
想定年収
361 万円 ~ 600 万円
寺田倉庫株式会社
仕事内容
ハイクラス層向けのアート・ワイン・貴重品等の保管サービスにおいてコンシェルジュ業務及び、サービス運営に関わるバックオフィス業務全般をご担当いただきます。
■コンシェルジュ業務
・保管施設にご来館されたお客様の受付、館内見学のアテンド
・お預かりしているワインやアートの徹底した品質管理
・お客様との日々の会話を通じて、大切なコレクションをさらに充実させるためのアドバイスやお手伝い（コレクション形成サポート）
・新規や既存のお客様へより良い環境の保管スペースや追加のサービスのご提案
■事務・バックオフィス業務電話
・メールでの顧客対応
・アート関連のグループ会社との連携・連絡業務
・ご案内資料や契約書の作成、請求書や領収書の処理
※保管業界が未経験の方でも安心してスタートできるよう、サポート体制を整えています。
上記業務に慣れていただいてからは、適性やスキルに応じて以下のような業務も徐々に加えて担っていただき、スキルアップいただきたいと考えています。
・新規集客および既存顧客のアップセルを促進させるための販促企画・計画の策定～実行
・VOCによるサービス改善提案、営業戦略・戦術の設計及び推進
・自社システム機能改修/拡充 など
■本ポジションのミッション
ハイクラス層のお客様が所有する「アート・ワイン・貴重品」という代替不可な資産を安全にお預かりし、そのコレクションを通じた豊かなライフスタイルを支えることです。
これまで培われた一流のおもてなしを活かし、単なる保管手続きの窓口ではなく、お客様の大切な品々を守り、さらなる価値をご提案する「最も信頼されるパートナー（コンシェルジュ）」としてご活躍いただきます。
また、その他サービス運営を支えるさまざまな業務に主体的に関わりながら、チームの一員としてご活躍いただける方を歓迎します。
■コンシェルジュ業務
・保管施設にご来館されたお客様の受付、館内見学のアテンド
・お預かりしているワインやアートの徹底した品質管理
・お客様との日々の会話を通じて、大切なコレクションをさらに充実させるためのアドバイスやお手伝い（コレクション形成サポート）
・新規や既存のお客様へより良い環境の保管スペースや追加のサービスのご提案
■事務・バックオフィス業務電話
・メールでの顧客対応
・アート関連のグループ会社との連携・連絡業務
・ご案内資料や契約書の作成、請求書や領収書の処理
※保管業界が未経験の方でも安心してスタートできるよう、サポート体制を整えています。
上記業務に慣れていただいてからは、適性やスキルに応じて以下のような業務も徐々に加えて担っていただき、スキルアップいただきたいと考えています。
・新規集客および既存顧客のアップセルを促進させるための販促企画・計画の策定～実行
・VOCによるサービス改善提案、営業戦略・戦術の設計及び推進
・自社システム機能改修/拡充 など
■本ポジションのミッション
ハイクラス層のお客様が所有する「アート・ワイン・貴重品」という代替不可な資産を安全にお預かりし、そのコレクションを通じた豊かなライフスタイルを支えることです。
これまで培われた一流のおもてなしを活かし、単なる保管手続きの窓口ではなく、お客様の大切な品々を守り、さらなる価値をご提案する「最も信頼されるパートナー（コンシェルジュ）」としてご活躍いただきます。
また、その他サービス運営を支えるさまざまな業務に主体的に関わりながら、チームの一員としてご活躍いただける方を歓迎します。
求める経験 / スキル
■必須経験・スキル
・対面接客もしくは営業経験（2年以上）
・一流のビジネスマナー、正しい敬語、および洗練された立ち振る舞いができる方
・Microsoft Office各種基礎レベル（Word、Excel、Powerpoint）
■歓迎経験や資格
・ラグジュアリーサービスの接客・営業経験
※ご担当いただくサービスのターゲットがハイクラスであることから、ハイブランド、ラグジュアリーホテル、会員制施設・サービス等での就業経験をお持ちの方を歓迎しています。
・富裕層やアッパークラス顧客への法人営業あるいは個人営業経験
・オペレーション改善・業務効率化の業務経験
■求める人物像・素養
・対人折衝力が高く、柔軟なコミュニケーションができる方
・顧客視点、運用視点双方で柔軟に物事をとらえられる方
・仕事を計画的に整理し、周囲を巻き込みながら業務遂行いただける方
・変化・改善を好む、前向きな人
・本質的な課題を探り主体的に解決していく姿勢をお持ちの方
・アートやワインに関する興味関心をお持ちの方
・対面接客もしくは営業経験（2年以上）
・一流のビジネスマナー、正しい敬語、および洗練された立ち振る舞いができる方
・Microsoft Office各種基礎レベル（Word、Excel、Powerpoint）
■歓迎経験や資格
・ラグジュアリーサービスの接客・営業経験
※ご担当いただくサービスのターゲットがハイクラスであることから、ハイブランド、ラグジュアリーホテル、会員制施設・サービス等での就業経験をお持ちの方を歓迎しています。
・富裕層やアッパークラス顧客への法人営業あるいは個人営業経験
・オペレーション改善・業務効率化の業務経験
■求める人物像・素養
・対人折衝力が高く、柔軟なコミュニケーションができる方
・顧客視点、運用視点双方で柔軟に物事をとらえられる方
・仕事を計画的に整理し、周囲を巻き込みながら業務遂行いただける方
・変化・改善を好む、前向きな人
・本質的な課題を探り主体的に解決していく姿勢をお持ちの方
・アートやワインに関する興味関心をお持ちの方
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 600 万円
FedEx Logistics Japan合同会社
仕事内容
＜POSITION SUMMARY＞
•Operation clerk to handle day-to-day ocean export and import shipments, communicating with customers, Japan and overseas sales and operations.
＜PRINCIPLE DUTIES, AND RESPONSIBILITIES＞
•Data entry on system to create B/L and billing invoices, and upload documents.
•Communication with carriers for space booking and arrival notification.
•Update shipment milestone to keep traceability.
•Communication with customers to gather documents and information to arrange shipments
and customs clearance. Track & trace and problem solving are also included occasionally.
•Communication with overseas branches for pre-alert, track & trace, billing, problem solving, etc.
•Follow standard operating procedures set up for general and for specific business.
•Keep timeliness and accuracy for daily operation.
•Assigned training to keep high performance.
•Pricing for rate inquiries, gathering rates from carriers and LSPs.
•Creating quotations on our system and templates.
•Other duties as assigned to the position.
•Report to Operation Lead and Operation Manager.
•Operation clerk to handle day-to-day ocean export and import shipments, communicating with customers, Japan and overseas sales and operations.
＜PRINCIPLE DUTIES, AND RESPONSIBILITIES＞
•Data entry on system to create B/L and billing invoices, and upload documents.
•Communication with carriers for space booking and arrival notification.
•Update shipment milestone to keep traceability.
•Communication with customers to gather documents and information to arrange shipments
and customs clearance. Track & trace and problem solving are also included occasionally.
•Communication with overseas branches for pre-alert, track & trace, billing, problem solving, etc.
•Follow standard operating procedures set up for general and for specific business.
•Keep timeliness and accuracy for daily operation.
•Assigned training to keep high performance.
•Pricing for rate inquiries, gathering rates from carriers and LSPs.
•Creating quotations on our system and templates.
•Other duties as assigned to the position.
•Report to Operation Lead and Operation Manager.
求める経験 / スキル
JOB SPECIFICATIONS FOR SUCCESSFUL PERFORMANCE
■Academic:
・Certificate or Diploma holder in Freight forwarding / Logistics is preferable
■Experience & knowledge: ※全てを満たしている必要はございません。
・At least 1 year logistics / freight forwarding experience
・Good command of written and spoken English & local language
■Attribute:
・Team player and good communicator
・Flexibility for new environment, new culture and change
■Academic:
・Certificate or Diploma holder in Freight forwarding / Logistics is preferable
■Experience & knowledge: ※全てを満たしている必要はございません。
・At least 1 year logistics / freight forwarding experience
・Good command of written and spoken English & local language
■Attribute:
・Team player and good communicator
・Flexibility for new environment, new culture and change
従業員数
61名
（（グループ総数400,000名））
勤務地
東京都
想定年収
335 万円 ~ 559 万円
従業員数
61名
（（グループ総数400,000名））
FedEx Logistics Japan合同会社
仕事内容
＜POSITION SUMMARY＞
•Main roles of ocean operations are 1) import and export operation, 2) procurement from carriers and LSPs (local service providers), 3) customer service and 4) Pricing for RFQs and spot inquiries.
•Keep high standard and show good performance in the team.
•Contribute to improving the team and team members with own expertise.
＜PRINCIPLE DUTIES, AND RESPONSIBILITIES＞
•Plan, organize and control ocean activities and execute in the most efficient way.
•Follow standard operation procedure and keep timeliness and accuracy.
•Ensure proper control and compliance.
•Keep high operation score (SQI)
•Negotiate rates and capacity with airlines and agents.
•Pricing for spot rate inquiries and RFQ, and create quotations.
•Problem solving under supervision by Manager.
•Other duties as assigned to the position
•Other duties as assigned to the position
•Main roles of ocean operations are 1) import and export operation, 2) procurement from carriers and LSPs (local service providers), 3) customer service and 4) Pricing for RFQs and spot inquiries.
•Keep high standard and show good performance in the team.
•Contribute to improving the team and team members with own expertise.
＜PRINCIPLE DUTIES, AND RESPONSIBILITIES＞
•Plan, organize and control ocean activities and execute in the most efficient way.
•Follow standard operation procedure and keep timeliness and accuracy.
•Ensure proper control and compliance.
•Keep high operation score (SQI)
•Negotiate rates and capacity with airlines and agents.
•Pricing for spot rate inquiries and RFQ, and create quotations.
•Problem solving under supervision by Manager.
•Other duties as assigned to the position
•Other duties as assigned to the position
求める経験 / スキル
JOB SPECIFICATIONS FOR SUCCESSFUL PERFORMANCE
■Academic:
・Certificate or Diploma holder in Freight forwarding / Logistics is preferable
■Experience & knowledge: ※全てを満たしている必要はございません。
・At least 3 year logistics / freight forwarding experience
・Good command of written and spoken English & Japanese
■Attribute:
・Hardworking, able to work independently
・Detail-oriented
・Good communication skills
■Academic:
・Certificate or Diploma holder in Freight forwarding / Logistics is preferable
■Experience & knowledge: ※全てを満たしている必要はございません。
・At least 3 year logistics / freight forwarding experience
・Good command of written and spoken English & Japanese
■Attribute:
・Hardworking, able to work independently
・Detail-oriented
・Good communication skills
従業員数
61名
（（グループ総数400,000名））
勤務地
東京都
想定年収
395 万円 ~ 600 万円
従業員数
61名
（（グループ総数400,000名））
アマゾンジャパン合同会社
仕事内容
【Amazonのオペレーションズについて】
世界最大のE-Commerceを運営するAmazonでは、価格、品揃え、利便性の3つのクオリティ向上を続けることで、カスタマーによりよいサービス
を提供しAmazonが生活になくてはならない便利な存在になることを目指しています。
上記ミッション達成のため、Amazonの日本オフィスでは、取り扱う商品全てのSCMやカスタマーサティスファクションを担う「オペレーションズ
」とE-Commerceビジネスの事業を推進を行う「コーポレート」という二つの大きな組織に分かれています。
他企業では、一般的にオペレーションを扱う組織を子会社やグループ会社とするケースも多くあります。しかし、Amazonはユーザーの利便性を最
大化することに非常に強いこだわりを持っており、『Amazonは世界で一番カスタマーを大事にする企業である』という同社の最大のモットーを達
成するために、「オペレーションズ」と「コーポレート」は対等な組織として位置づけられています。
現在では、AmazonJapan社で取り扱われる商品は年間30億個以上となっており、事業規模としても1兆円を優に越える規模に成長していますが、
世界でも類を見ない超巨大な流通ビジネスを支えていただける優秀な方を探しています
【Amazon Logistics (AMZL)について】
今回は上記Amazonのオペレーションズの中で、Amazon Logistics(AMZL) という新しい領域に配属となります。AMZLは、ECのSCMにおいて画期
的なビジネスモデルを立ち上げており、具体的には『ラストマイル』と呼ばれる、Amazonの巨大SCMセンター(Fulfillment Center＝FC)から購買
者の自宅に商品を届けるまでのプロセスにおいて、既存の物流企業にそこを委託するのではなく、Amazon自体が主体者として配送を行うという取
り組みを行っております。
EC(及び各種通信販売)のビジネスにおいてEC事業者(販売者)が主導的にラストマイルを行うというのは、日本ではAmazonが初めての取り組みとな
っています。コロナ禍も伴う昨今のEC流通量の急激な増加やドライバー不足の問題などもあって、既存の大手キャリア(輸送会社)に頼らない配送モ
デルの構築は社会の課題解決という観点でも非常に有用なものとなっており、北米からスタートして世界各地域で急成長しているビジネスであるた
め、各方面から大いに注目されています。
AMZLとしては、自分たちが主導して構築する『ラストマイル』を通して、Amazonを利用するユーザーに対して、更なる高品質なCustomer
Experience（顧客体験）を提供し、ひいてはAmazon全体のサービスバリューを引き上げていくことを最終的なミッションとしています。
現在このAMZLにて、『Delivery Station(DS)』というFCからユーザーの自宅に昇進を届けるまでの中継役を担う拠点で、各種のオペレーション業
務をご担当いただける方を探しております。
勤務地は日本全国にあるので、ご自身の希望する勤務地を選択いただくことが可能です（詳しくは勤務地情報をご確認ください）。
また、4勤3休の勤務形態となっており、年間休日169日というワークライフバランスに優れた働き方が出来る点も魅力となっております。
詳細は下記をご確認ください。
【ポジション詳細】
Amazonでは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集
約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。
現在、Amazonでは物流網を拡大すべくデリバリーステーションの全国展開に注力中です。
様々な業界出身（小売・飲食、営業、製造業など）のメンバーが多く活躍しており、メンバー一丸となってミッション達成の為取り組んでいます。
“Amazon”の重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる、そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。
【業務内容】
作成された日々の計画に沿って、作業工程が計画通りに円滑に進むようサポートを行います。
･社内ツールを使った生産管理業務
･チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行
･DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握
･安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
･標準作業手順書（SOP）の作成や業務標準化の推進
*マネージャーやチームのサポートのもと上記業務を行っていただきます。
*デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。（夜勤有）
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・AMZL部門の紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
・関東エリアの勤務地紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=8521082051
・シフトアシスタント職について：https://www.amazon.co.jp/career/pasa
仕事内容
世界最大のE-Commerceを運営するAmazonでは、価格、品揃え、利便性の3つのクオリティ向上を続けることで、カスタマーによりよいサービス
を提供しAmazonが生活になくてはならない便利な存在になることを目指しています。
上記ミッション達成のため、Amazonの日本オフィスでは、取り扱う商品全てのSCMやカスタマーサティスファクションを担う「オペレーションズ
」とE-Commerceビジネスの事業を推進を行う「コーポレート」という二つの大きな組織に分かれています。
他企業では、一般的にオペレーションを扱う組織を子会社やグループ会社とするケースも多くあります。しかし、Amazonはユーザーの利便性を最
大化することに非常に強いこだわりを持っており、『Amazonは世界で一番カスタマーを大事にする企業である』という同社の最大のモットーを達
成するために、「オペレーションズ」と「コーポレート」は対等な組織として位置づけられています。
現在では、AmazonJapan社で取り扱われる商品は年間30億個以上となっており、事業規模としても1兆円を優に越える規模に成長していますが、
世界でも類を見ない超巨大な流通ビジネスを支えていただける優秀な方を探しています
【Amazon Logistics (AMZL)について】
今回は上記Amazonのオペレーションズの中で、Amazon Logistics(AMZL) という新しい領域に配属となります。AMZLは、ECのSCMにおいて画期
的なビジネスモデルを立ち上げており、具体的には『ラストマイル』と呼ばれる、Amazonの巨大SCMセンター(Fulfillment Center＝FC)から購買
者の自宅に商品を届けるまでのプロセスにおいて、既存の物流企業にそこを委託するのではなく、Amazon自体が主体者として配送を行うという取
り組みを行っております。
EC(及び各種通信販売)のビジネスにおいてEC事業者(販売者)が主導的にラストマイルを行うというのは、日本ではAmazonが初めての取り組みとな
っています。コロナ禍も伴う昨今のEC流通量の急激な増加やドライバー不足の問題などもあって、既存の大手キャリア(輸送会社)に頼らない配送モ
デルの構築は社会の課題解決という観点でも非常に有用なものとなっており、北米からスタートして世界各地域で急成長しているビジネスであるた
め、各方面から大いに注目されています。
AMZLとしては、自分たちが主導して構築する『ラストマイル』を通して、Amazonを利用するユーザーに対して、更なる高品質なCustomer
Experience（顧客体験）を提供し、ひいてはAmazon全体のサービスバリューを引き上げていくことを最終的なミッションとしています。
現在このAMZLにて、『Delivery Station(DS)』というFCからユーザーの自宅に昇進を届けるまでの中継役を担う拠点で、各種のオペレーション業
務をご担当いただける方を探しております。
勤務地は日本全国にあるので、ご自身の希望する勤務地を選択いただくことが可能です（詳しくは勤務地情報をご確認ください）。
また、4勤3休の勤務形態となっており、年間休日169日というワークライフバランスに優れた働き方が出来る点も魅力となっております。
詳細は下記をご確認ください。
【ポジション詳細】
Amazonでは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集
約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。
現在、Amazonでは物流網を拡大すべくデリバリーステーションの全国展開に注力中です。
様々な業界出身（小売・飲食、営業、製造業など）のメンバーが多く活躍しており、メンバー一丸となってミッション達成の為取り組んでいます。
“Amazon”の重要拠点で物流を進化させる新規ビジネスに携わる、そんな挑みがいのあるミッションに、あなたの経験を活かしてみませんか。
【業務内容】
作成された日々の計画に沿って、作業工程が計画通りに円滑に進むようサポートを行います。
･社内ツールを使った生産管理業務
･チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行
･DSP (運送業務委託先) と協力して配送状況の把握
･安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
･標準作業手順書（SOP）の作成や業務標準化の推進
*マネージャーやチームのサポートのもと上記業務を行っていただきます。
*デリバリーステーション内での配送を通して、物流の仕組みやマネージメントを学べます。
*マネージャーへのキャリアアップや社内公募による他部署への異動のチャンスもあります。
*勤務はシフト制となります。（夜勤有）
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・AMZL部門の紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
・関東エリアの勤務地紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=8521082051
・シフトアシスタント職について：https://www.amazon.co.jp/career/pasa
仕事内容
求める経験 / スキル
【必須経験】
・社会人経験（業界は問わず）
・業務または工程の改善経験（規模の大小は問わず）
・エクセル初級レベル（四則演算/SUM関数ができる）
・ビジネスレベルの日本語力
【歓迎要件】
・ピープルマネジメント経験（アルバイトでも可）
・様々な世代とのコミュニケーション経験
・エクセル中級レベル以上（VLOOKUP、ピボット、マクロ等）
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
【ご応募の際のお願い】
■弊社からAmazon社に推薦後、同社より候補者様にメールにて、個別にアプリケーションフォームへのご入力のお願いの旨が届きます。そちらにご入力いただいてから書類選考が開始となりますので、速やかにそちらをご入力いただくようお願い致します。
・社会人経験（業界は問わず）
・業務または工程の改善経験（規模の大小は問わず）
・エクセル初級レベル（四則演算/SUM関数ができる）
・ビジネスレベルの日本語力
【歓迎要件】
・ピープルマネジメント経験（アルバイトでも可）
・様々な世代とのコミュニケーション経験
・エクセル中級レベル以上（VLOOKUP、ピボット、マクロ等）
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
【ご応募の際のお願い】
■弊社からAmazon社に推薦後、同社より候補者様にメールにて、個別にアプリケーションフォームへのご入力のお願いの旨が届きます。そちらにご入力いただいてから書類選考が開始となりますので、速やかにそちらをご入力いただくようお願い致します。
従業員数
（非公開となっております）
勤務地
複数あり
想定年収
368 万円 ~ 500 万円
従業員数
（非公開となっております）
コスコシッピングラインズジャパン株式会社
仕事内容
【親会社は世界50ヶ国以上、1,700社で事業展開する総合物流企業／年間休日125日／完全土日祝休み／残業月平均18時間／産育休復帰率100%】
■業務内容:
日中航路を中心に、北米、ヨーロッパ、オセアニア、東南アジア航路におけるコンテナ貨物の輸出入に関する必要な手続き業務、国際貨物のBooking受付、データ入力、
B/L（船荷証券）作成、危険品・特殊貨物の許可申請、本船動静、問い合わせ・クレーム対応、他部署連携等
■組織構成：
30名ほど、女性がメインになっております。
20代前半～50代の方まで幅広い年齢層の社員が在籍している部署になります。
■特徴・魅力：
働き方良好！中長期的に安定して就業いただける環境です。
・産育休実績あり、ライフイベントに沿って柔軟な働き方が可能です！
・チーム協力体制で、長期休暇は取れます。
・スキルを磨きたい方に向いています。
・入社直後の研修はOJTになりますが、不定期で顧客対応スキル等の集合研修（会社全額負担）を行います。
・書籍購入補助や資格取得支援制度はキャリアアップをバックアップします。
■業務内容:
日中航路を中心に、北米、ヨーロッパ、オセアニア、東南アジア航路におけるコンテナ貨物の輸出入に関する必要な手続き業務、国際貨物のBooking受付、データ入力、
B/L（船荷証券）作成、危険品・特殊貨物の許可申請、本船動静、問い合わせ・クレーム対応、他部署連携等
■組織構成：
30名ほど、女性がメインになっております。
20代前半～50代の方まで幅広い年齢層の社員が在籍している部署になります。
■特徴・魅力：
働き方良好！中長期的に安定して就業いただける環境です。
・産育休実績あり、ライフイベントに沿って柔軟な働き方が可能です！
・チーム協力体制で、長期休暇は取れます。
・スキルを磨きたい方に向いています。
・入社直後の研修はOJTになりますが、不定期で顧客対応スキル等の集合研修（会社全額負担）を行います。
・書籍購入補助や資格取得支援制度はキャリアアップをバックアップします。
求める経験 / スキル
・英語の読み書きが可能なレベル
・日本語ネイティブレベル
・Excel/Wordのビジネス使用経験
・日本語ネイティブレベル
・Excel/Wordのビジネス使用経験
従業員数
100名
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 801 万円
従業員数
100名
老舗エネルギー輸送企業のグループ会社
仕事内容
■業務概要：ガソリンや潤滑油、化成品、LPGやLNG、産業ガスなど、ライフラインを支えるエネルギーの陸上輸送事業を手掛ける当社にて、支店事業所運営サポート、法人営業サポート（受注、デリバリー手配）等をご担当頂きます。
■業務詳細：
・支店、事業所の運営サポート
・運行車両の管理、乗務員労働時間の管理
・石油元売り、燃料商社、化学品メーカー等の顧客へ定期訪問し、情報収集を通じたニーズの把握と提案
さらに仕事に慣れてきたら、
・事業所の収支分析、予算進捗管理
をお任せ致します。
～面接での対話を通じて業務内容、勤務地などをご相談いただけます～
各拠点において2~3名の採用を予定しております。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■入社後の流れ：
入社後1週間の導入研修を経てから、先輩社員とのOJT中心とし手厚くフォロー致します。
■業務詳細：
・支店、事業所の運営サポート
・運行車両の管理、乗務員労働時間の管理
・石油元売り、燃料商社、化学品メーカー等の顧客へ定期訪問し、情報収集を通じたニーズの把握と提案
さらに仕事に慣れてきたら、
・事業所の収支分析、予算進捗管理
をお任せ致します。
～面接での対話を通じて業務内容、勤務地などをご相談いただけます～
各拠点において2~3名の採用を予定しております。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■入社後の流れ：
入社後1週間の導入研修を経てから、先輩社員とのOJT中心とし手厚くフォロー致します。
求める経験 / スキル
■応募資格・応募条件
・特になし
■歓迎要件
・運行管理経験
・顧客折衝経験
・特になし
■歓迎要件
・運行管理経験
・顧客折衝経験
勤務地
複数あり
想定年収
400 万円 ~ 720 万円
非公開
仕事内容
・秘書業務全般
・配属部内庶務業務
役員のスケジュール管理（英文メールによる調整あり）、出張手配、来客対応、経費精算、電話対応、慶弔手配など
※現地法人の役員秘書とのやり取りがあります。
・配属部内庶務業務
役員のスケジュール管理（英文メールによる調整あり）、出張手配、来客対応、経費精算、電話対応、慶弔手配など
※現地法人の役員秘書とのやり取りがあります。
求める経験 / スキル
必要なスキル・経験
＜必須＞
・フルタイム勤務が可能な方
・英語力（電話・Eメールでの対応あり）※英語に抵抗がない方
・従業員数1,000名以上の企業において、専務・常務クラス以上の役員秘書経験をお持ちの方
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
＜歓迎＞
・先を見据えて行動できる方
・細やかな気配りができる方
＜必須＞
・フルタイム勤務が可能な方
・英語力（電話・Eメールでの対応あり）※英語に抵抗がない方
・従業員数1,000名以上の企業において、専務・常務クラス以上の役員秘書経験をお持ちの方
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
＜歓迎＞
・先を見据えて行動できる方
・細やかな気配りができる方
勤務地
東京都
想定年収
300 万円 ~ 600 万円
株式会社Art to Heritage
仕事内容
● 業務内容
今回の募集は、「安定的に高い品質を保ち続けるための体制づくり」「既存の価値提供を確実に維持するための人員補強」を目的とした採用です。
Art to Heritageの仕事は、作品・作家・顧客を丁寧につなぐ役割が多く、情報整理、スケジュール調整、問い合わせ対応、展示運営など、プロジェクトマネジメント力が求められる場面が非常に多いことが特徴です。
そのため今回の採用では、アートの専門知識よりも人とプロジェクトを動かす力（PM/進行管理スキル） を強く歓迎します。
アートや文化に対する関心がある方であれば、専門知識がなくても問題ありません。
むしろ「誠実に物事を進め、関係者と丁寧にやり取りできる方」こそこの仕事に最も向いています。
Art to Heritageが提供している価値を継続し、アートが未来へ受け継がれていく土台を共につくっていく仲間を、今回お迎えしたいと考えています。
＜具体的な業務内容＞
▼ ギャラリー運営（主担当）
- アーティストサポート・プロデュース業務
- 展示の準備・設営・撤収（採寸、状態確認、動線・レイアウト調整）
- 展示スケジュールの進行管理（アーティスト、社内チームとの調整含む）
- 作品の搬入・搬出・梱包手配
- 外部業者（印刷・施工など）との調整
- 来廊者対応、接客（国内外の顧客を含む）
- 展示会の運営改善・マニュアル整備
▼ オンラインオペレーション
- お問い合わせ返信（アーティスト／顧客対応）
- 作品登録・商品ページ作成（Notion・Google Sheets）
- 在庫・発送ステータス管理
- コミッション（委託）案件の進行管理
- 社内データの更新整備
▼ プロジェクトマネジメント業務
- 各種案件のステークホルダー調整
- タスク・スケジュールの管理
- 課題発見と改善提案
- チーム内のコミュニケーション推進
今回の募集は、「安定的に高い品質を保ち続けるための体制づくり」「既存の価値提供を確実に維持するための人員補強」を目的とした採用です。
Art to Heritageの仕事は、作品・作家・顧客を丁寧につなぐ役割が多く、情報整理、スケジュール調整、問い合わせ対応、展示運営など、プロジェクトマネジメント力が求められる場面が非常に多いことが特徴です。
そのため今回の採用では、アートの専門知識よりも人とプロジェクトを動かす力（PM/進行管理スキル） を強く歓迎します。
アートや文化に対する関心がある方であれば、専門知識がなくても問題ありません。
むしろ「誠実に物事を進め、関係者と丁寧にやり取りできる方」こそこの仕事に最も向いています。
Art to Heritageが提供している価値を継続し、アートが未来へ受け継がれていく土台を共につくっていく仲間を、今回お迎えしたいと考えています。
＜具体的な業務内容＞
▼ ギャラリー運営（主担当）
- アーティストサポート・プロデュース業務
- 展示の準備・設営・撤収（採寸、状態確認、動線・レイアウト調整）
- 展示スケジュールの進行管理（アーティスト、社内チームとの調整含む）
- 作品の搬入・搬出・梱包手配
- 外部業者（印刷・施工など）との調整
- 来廊者対応、接客（国内外の顧客を含む）
- 展示会の運営改善・マニュアル整備
▼ オンラインオペレーション
- お問い合わせ返信（アーティスト／顧客対応）
- 作品登録・商品ページ作成（Notion・Google Sheets）
- 在庫・発送ステータス管理
- コミッション（委託）案件の進行管理
- 社内データの更新整備
▼ プロジェクトマネジメント業務
- 各種案件のステークホルダー調整
- タスク・スケジュールの管理
- 課題発見と改善提案
- チーム内のコミュニケーション推進
求める経験 / スキル
● 必須要件
- 基本的なビジネスコミュニケーション（報連相・メール・対人対応）
- プロジェクトマネジメント、進行管理、調整業務の経験（業界問わず）
- スケジュール管理・情報整理・関係者調整を自走で行えること
- 基本的なPCスキル（Google Sheets / Docs / Gmail）
- 丁寧で誠実な対応ができること
● 歓迎要件
- ギャラリー・展示・イベント運営の経験
- カスタマーサクセス／顧客対応経験
- Notionを使った情報管理経験
- 複数事業を横断した調整業務の経験
- 英語または中国語でのカジュアルなコミュニケーション
● 求める人物像
- スケジュール管理・進行管理が得意で、抜け漏れなく物事を進められる方
- 関係者と丁寧にやり取りし、信頼関係を築くことができる方
- 指示待ちではなく、状況を見て自ら動ける方
- 小さな改善でも積み重ね、運用品質を上げていく姿勢がある方
- アートや文化への関心があり、作り手や顧客の価値観に寄り添える方
- Art to HeritageのMissionに共感し、価値提供を地道に支えられる方
- 基本的なビジネスコミュニケーション（報連相・メール・対人対応）
- プロジェクトマネジメント、進行管理、調整業務の経験（業界問わず）
- スケジュール管理・情報整理・関係者調整を自走で行えること
- 基本的なPCスキル（Google Sheets / Docs / Gmail）
- 丁寧で誠実な対応ができること
● 歓迎要件
- ギャラリー・展示・イベント運営の経験
- カスタマーサクセス／顧客対応経験
- Notionを使った情報管理経験
- 複数事業を横断した調整業務の経験
- 英語または中国語でのカジュアルなコミュニケーション
● 求める人物像
- スケジュール管理・進行管理が得意で、抜け漏れなく物事を進められる方
- 関係者と丁寧にやり取りし、信頼関係を築くことができる方
- 指示待ちではなく、状況を見て自ら動ける方
- 小さな改善でも積み重ね、運用品質を上げていく姿勢がある方
- アートや文化への関心があり、作り手や顧客の価値観に寄り添える方
- Art to HeritageのMissionに共感し、価値提供を地道に支えられる方
従業員数
41名
（2025年12月時点（業務委託・パート・アルバイトを含む））
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 500 万円
従業員数
41名
（2025年12月時点（業務委託・パート・アルバイトを含む））
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