カスタマーサービス／流通（EC・運輸・小売）の求人・転職情報
9件中の1〜9件を表示
アマゾンジャパン合同会社
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【Medical Specialistとしての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する。
【業務割合（目安）】
60% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
30% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
- 薬剤師免許を有していること
- 6か月以上の就業経験あり
【歓迎要件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
大阪府
450 万円 ~ 600 万円
「TV/デジタル/リアル」を連携させたショッピングエンターテインメント企業
日々のオペレーションを支えるだけでなく、関係部署や外部パートナーと連携し、対応品質や業務効率の向上に貢献できるポジションです。
■配送関連問合せ対応
・佐川急便および社内物流部門への確認、連携、調整
・配送遅延時の対応およびイレギュラー案件への対応
■請求・返金関連問合せ対応
・請求・返金に関する確認業務
・社内財務部門、カード会社等への確認、連携、調整
東京都
413 万円 ~ 777 万円
株式会社バイオフィリア
セールス部の営業事務として、小売チェーン・卸事業者向けの受発注業務全般をご担当いただきます。
■コア業務（日次）
〇受注業務
-メール・FAX・取引先システム経由で発生する注文を集約し、社内の物流・在庫管理システムへ登録
〇出荷登録
-倉庫への在庫引き当て、在庫不足時の社内調整（EC在庫からの融通等）、取引先倉庫への出荷日交渉
〇売上計上
-受注・出荷データの正確な登録と社内売上管理シート（スプレッドシート）への反映
■月次業務
〇請求業務：
-値引き処理を含む請求データの整理、請求書の発行、取引先への送付
■その他
〇取引先との契約書管理、実績管理
〇セールス部の売上予測（フォーキャスト）に対する現場感覚からのインプット
〇受発注プロセスや在庫管理プロセスの継続的な改善・効率化提案
■体制・役割分担
取引先カテゴリ（大手卸取引先／食品スーパー等）ベースで担当を分担し、メンバー同士が相互にカバーできる体制を構築していきます。
特定の業務を個人に閉じ込めず、属人化を解消することを重視しています。
〇営業事務・受発注業務のご経験（目安3年以上）
〇取引先・顧客との電話／メール／対面でのコミュニケーション業務のご経験
〇Microsoft Excel／Google スプレッドシートの基本的な関数を用いた業務経験
〇複数の業務を並行して進めながら、正確性を保って完遂できる事務遂行力
〇売上計上・請求業務に求められる正確性・記録性・期日管理を、責任感をもって遂行できる方
〇生成AIなどの最新テクノロジーを活用した業務効率化・生産性向上に前向きな方
【歓迎要件】
〇食品・日用品・化粧品など、実物の商材を扱うメーカー・卸売企業での営業事務経験
〇在庫管理業務のご経験（特に賞味期限管理が必要な商材での経験）
〇小売チェーン・卸本部向けのB2B受発注業務のご経験
〇VLOOKUP・XLOOKUP等の関数を用いた業務効率化のご経験
〇Excelマクロ・Google Apps Script等を用いた業務自動化のご経験
〇業務やプライベートを問わず日常的に生成AIを活用し、生産性やクリエイティビティの向上を実践されている方
【求める人物像】
〇マルチタスクを正確にこなせる方：
-複数の取引先・複数の業務が並行する環境でも、優先順位を判断しながら、ミスなく丁寧に業務を進められる方
〇細やかな作業を厭わない方：
-受発注・請求等、一つひとつの正確性が事業の信頼に直結する業務の重みを理解し、地道な確認を継続できる方
〇フォロワーシップを発揮できる方：
-自身の業務範囲を限定せず、チームのために必要な業務を自ら拾いに行ける方。困っているメンバーを見たら声をかけ、カバーし合える方
〇変化の多い環境を楽しめる方：
-急成長フェーズ特有の業務量・業務内容の変化に前向きに適応し、現状の業務プロセスを所与とせず改善を提案できる方
〇当社のビジョン・ミッションに共感いただける方
【業務で利用するツール/ソフトウェア】
〇Slack
〇Notion
〇バクラク
〇Bカート
〇Google Workspace
〇Microsoft Office
〇Gemini
〇Claude
※その他業務で必要なAIツールについては積極的に導入予定
東京都
400 万円 ~ 500 万円
アマゾンジャパン合同会社
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【薬剤師としての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する
【業務割合（目安）】
50% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
40% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
- 薬剤師免許を有していること
- 製薬会社、病院、調剤薬局、ドラッグストア等医療業界経験が5年以上
- 対人販売(OTCの販売)の経験が1年以上
【歓迎条件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
給与について：賃金に関する条件は、1次面接の前に個別に通知します。
千葉県
600 万円 ~ 800 万円
FedEx Logistics Japan合同会社
•Operation clerk to handle day-to-day ocean export and import shipments, communicating with customers, Japan and overseas sales and operations.
＜PRINCIPLE DUTIES, AND RESPONSIBILITIES＞
•Data entry on system to create B/L and billing invoices, and upload documents.
•Communication with carriers for space booking and arrival notification.
•Update shipment milestone to keep traceability.
•Communication with customers to gather documents and information to arrange shipments
and customs clearance. Track & trace and problem solving are also included occasionally.
•Communication with overseas branches for pre-alert, track & trace, billing, problem solving, etc.
•Follow standard operating procedures set up for general and for specific business.
•Keep timeliness and accuracy for daily operation.
•Assigned training to keep high performance.
•Pricing for rate inquiries, gathering rates from carriers and LSPs.
•Creating quotations on our system and templates.
•Other duties as assigned to the position.
•Report to Operation Lead and Operation Manager.
■Academic:
・Certificate or Diploma holder in Freight forwarding / Logistics is preferable
■Experience & knowledge: ※全てを満たしている必要はございません。
・At least 1 year logistics / freight forwarding experience
・Good command of written and spoken English & local language
■Attribute:
・Team player and good communicator
・Flexibility for new environment, new culture and change
東京都
335 万円 ~ 559 万円
FedEx Logistics Japan合同会社
•Main roles of ocean operations are 1) import and export operation, 2) procurement from carriers and LSPs (local service providers), 3) customer service and 4) Pricing for RFQs and spot inquiries.
•Keep high standard and show good performance in the team.
•Contribute to improving the team and team members with own expertise.
＜PRINCIPLE DUTIES, AND RESPONSIBILITIES＞
•Plan, organize and control ocean activities and execute in the most efficient way.
•Follow standard operation procedure and keep timeliness and accuracy.
•Ensure proper control and compliance.
•Keep high operation score (SQI)
•Negotiate rates and capacity with airlines and agents.
•Pricing for spot rate inquiries and RFQ, and create quotations.
•Problem solving under supervision by Manager.
•Other duties as assigned to the position
•Other duties as assigned to the position
■Academic:
・Certificate or Diploma holder in Freight forwarding / Logistics is preferable
■Experience & knowledge: ※全てを満たしている必要はございません。
・At least 3 year logistics / freight forwarding experience
・Good command of written and spoken English & Japanese
■Attribute:
・Hardworking, able to work independently
・Detail-oriented
・Good communication skills
東京都
395 万円 ~ 600 万円
コスコシッピングラインズジャパン株式会社
■業務内容:
日中航路を中心に、北米、ヨーロッパ、オセアニア、東南アジア航路におけるコンテナ貨物の輸出入に関する必要な手続き業務、国際貨物のBooking受付、データ入力、
B/L（船荷証券）作成、危険品・特殊貨物の許可申請、本船動静、問い合わせ・クレーム対応、他部署連携等
■組織構成：
30名ほど、女性がメインになっております。
20代前半～50代の方まで幅広い年齢層の社員が在籍している部署になります。
■特徴・魅力：
働き方良好！中長期的に安定して就業いただける環境です。
・産育休実績あり、ライフイベントに沿って柔軟な働き方が可能です！
・チーム協力体制で、長期休暇は取れます。
・スキルを磨きたい方に向いています。
・入社直後の研修はOJTになりますが、不定期で顧客対応スキル等の集合研修（会社全額負担）を行います。
・書籍購入補助や資格取得支援制度はキャリアアップをバックアップします。
・日本語ネイティブレベル
・Excel/Wordのビジネス使用経験
東京都
450 万円 ~ 801 万円
総合ショッピングエンターテイメント
コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担軽減や顧客サービス向上を目指します。
＜業務内容＞
■新しいデジタルツール（AI、RPA等）を活用した部内業務効率化の企画・導入
■業務改善の推進（計画策定、関係部署との調整、進捗管理）
■オペレーターの業務負荷軽減や顧客体験向上を目的とした施策企画・立案
・デジタルツールやシステム導入に関する基本的な理解
・IT部門との協働経験、またはシステム運用に関する知識
・課題解決力・コミュニケーション能力・プロジェクト推進力
■歓迎条件
・AI、RPA等などによる業務改善やDX推進の実務経験
・コンタクトセンター業務に関する知識または実務経験
・最新のデジタルツールやテクノロジーに精通している方
東京都
448 万円 ~ 753 万円
アマゾンジャパン合同会社
Amazon.co.jpで医薬品販売するために医薬品専用物流センターにおいて、医薬品販売するために必要な、お客様への情報提供、適正販売の判断、薬機法遵守した販売のサポート等をおこなっていただく業務となります。
特に医薬品に関するプロジェクトにおいて、医薬品販売に関わる薬剤師業務となります。主にウェブサイトを通じてお客様が医薬品を購入する際に、適正販売の判断を中心に担当していただきます。
薬機法遵守の上で適正販売を判断することで、お客様に販売できる商品のセレクションの拡大に貢献頂きます。
このポジションでは、お客様から医薬品に関する電話での問合せ業務も多くなりますので、お客様と円滑にコミュニケーションする必要がございます。
電話を通しお客様への正しい情報提供を行うことで、セルフメディケーションを推進してくことが重要となります。
【チームとしての職責】
・ Customerへの正しい情報提供と適正販売を行う。
・ Amazon.co.jp上の医薬品商品説明に責任を持つ。
・ 医薬品、医療機器等の出荷業務を確認する。
・ 物流センターにおける安全および衛生に関する助言および安全衛生活動を実施する。
【薬剤師としての職責】
・ 薬機法関連法規の遵守
・ 問い合わせが合ったお客様の症状により、お客様の求めている医薬品の服用可否の判断を行う。
・ 医薬品を適正に使用するための服薬指導、情報提供を実施する。
・ 医薬品の購入者ごとに提供すべき情報の範囲を判断する。
・ 医薬品の購入者から、医薬品副作用の苦情や相談を受け付ける。
・ 一般用医薬品で対応できないと判断した場合、医療機関への受診を勧める。
・ コミュニケーションを通じ、副作用相談など、購入者のアフターケアを実施する。
・ 必要に応じてPMDAへの報告を実施する
【業務割合（目安）】
50% 医薬品に関するプロジェクトにおいて医薬品適正販売の判断
40% Customerとのコミュニケーション
10% CSチームとのCustomer対応に関するコミュニケーション
- 薬剤師免許を有していること
【歓迎要件】
- 社内他部署との業務対応経験
- 電話対応しながら、サイト内で調査や、記録をする程度のPCスキル
- ドラッグストア・コールセンターでの経験
- 英語力（読み書き/会話）
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
千葉県
450 万円 ~ 600 万円
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
転職支援サービスお申し込み