『人事部門』はデロイトトーマツグループの人事関連領域の事務手続きを担っている部門です。
現状として
①証明書発行業務
②身上異動業務
③入社手続き業務
④退職手続き業務
⑤外部出向者請求書・社宅精算業務
⑥その他HR領域登録業務
大きく6つのラインで業務を受託しています。
今回募集するのは、このうち「①証明書発行業務」を担当するチームのリーダーポジションです。

正確性とスピードが求められる人事オペレーションを安定的に運営しながら、メンバーが安心して働けるチームづくりにも関与いただきます。
本ポジションは、将来的にチームリーダーとしてチーム運営を担っていただくことを想定した採用です。
入社後すぐに単独でチームをお任せするのではなく、一定期間は複数チームを統括しているセクションリーダーがチームリーダーを兼務しながら、オペレーションやチーム運営に関する育成・フォローを行います。
業務習得状況を踏まえながら、段階的にチームリーダーとしての役割を引き継いでいただく予定です。
なお、将来的には部門内の他業務へアサイン変更となる可能性があります。

【業務詳細】
・チーム内担当業務のオペレーション
証明書作成、発送対応、ワークフロー受付、メール対応、二次チェック業務など、証明書発行業務に関する一連の実務を担当いただきます。
まずは担当チームのオペレーションを理解し、安定的かつ正確に業務を遂行できる状態を目指していただきます。
・チームメンバーのフォロー
日々のチーム運営における課題の把握と改善対応、メンバーからの相談対応、業務フォロー、育成などを担当いただきます。
メンバーが安心して業務に取り組めるよう、状況に応じたサポートやコミュニケーションも重要な役割です。
・関係者との調整
メンバーからのエスカレーション一次対応、委託元であるHR担当者・採用担当者との確認、連絡調整を行っていただきます。
チーム内外の関係者と連携しながら、円滑な業務運営を支えていただきます。
・業務改善・運用整備
オペレーションフローの見直し、マニュアル整備、委託元との運用整理など、安定運営に向けた業務改善にも携わっていただきます。
・チーム管理業務
業務スケジュール作成、勤務表・業務分担表作成、定例MTGの運営、実績データの取りまとめ、生産性指標の分析など、チーム管理に関する業務も担当いただきます。

【仕事の特徴/求人の魅力】
・大規模シェアードサービスでHR事務の専門性を高められます
グループ法人を含む約2万人規模の法人のバックオフィス業務を集約しているシェアードサービスにおいて、HR領域の事務手続きを経験することができます。
・チームで連携して進める仕事の面白さと、リード経験の両方が得られます
約30名規模の部門において、2～7名程度のメンバーで構成されたチーム単位で業務を進めています。
チームで連携して仕事を進める楽しさや達成感を得られるだけでなく、チームをリードする経験や人材育成の経験を積んでいくことができます。
・段階的にリーダー業務へステップアップできる環境です
まずはアサイン先チームのオペレーション理解・習得からスタートし、徐々にリーダー業務（業務進捗管理、メンバーからのエスカレーション対応、委託元との確認調整、運用整理、マニュアル整備など）へ関与いただきます。
将来的にはHR領域の他業務への関与や、新規業務移管プロジェクトへの対応など、段階的に業務領域を広げていくことが可能です。
・変化のある環境で成長機会が豊富です
グループ全体として変化やスピード感のある組織風土があり、長期的には新しいプロジェクト（システム自動化など）に関与できる機会もあります。キャリア形成や、仕事を通じた自己成長への意欲をお持ちの方に適した環境です。
・ハイブリッド勤務を導入しています
出社と在宅勤務を組み合わせたハイブリッド勤務を導入しています。平均すると在宅勤務は月の3割程度、週1～2回程度が目安です。
※チームやポジション、業務状況によって在宅勤務比率は変動します。業務状況によっては出社をお願いする場合があります。

【キャリアパス】
担当領域の拡大や他チーム・新規移管業務のリードなどを経て、将来的にはセクションリーダー、リーダー、マネージャーへと、段階的なキャリアアップを目指せる環境です。
人事領域の専門性に加え、業務設計・改善、チームマネジメント、関係者調整などのスキルを高めながら、長期的なキャリアを築いていただけます。