【業務内容】
■顧客対応
顧客要求仕様書の入手確保
要求管理プロセス（特に要求合意プロセス）の合意確保
参照文書（GCSR、ISO、規範、標準など）の入手および管理
不明確な変更要求の前提条件の確認、回答期限の交渉

■要求管理
・定義された要求管理ツールにて、すべてのプロジェクト関係者が顧客要求仕様書を利用可能にする
・要求プロセスの管理、要求関係者チームをリードし、要求スケジュールを構築して納品を確実にする
・顧客要求をプロジェクト関係者（機能責任者、プロジェクトマネージャー等）に配布し、システム要求の分析・導出を促進
・顧客へ公式評価結果（DOORS / DNG）を交換
・エンジニアリングチームをリードし、顧客納品に向けた要求合意の完了を確実にする
・要求管理ツールのデータ保守
・要求仕様書のベースライン作成
・KPIデータに基づき、要求管理に関わるリスクを上位プロジェクト関係者へエスカレーション

■変更管理
・変更要求プロセスのオーナーとして、顧客要求が適切なプロセスを通じて納品されることを保証
・エンジニアリングチームに対し、要求に関する技術分析および工数見積もりを依頼
・要求・システムの観点から見積もりをレビュー・検証
・全体の変更要求状況を可視化し、関連ステークホルダーへKPIの更新を共有

■追跡・監視
・定義されたKPIに基づきプロセスパフォーマンスを測定・報告
・分析情報の不足状況を追跡・報告
・トレーサビリティやリンクの完全性を追跡・報告
・顧客との要求合意の完全性を追跡・報告