ポジションのミッション
日本市場において、
•技術営業支援・アフターサポート体制の構築・運営
•製品の市場投入サポートおよび認証・補助金対応の技術協力
•技術観点での市場調査・競合分析
•発電・変電・蓄電・用電を一気通貫するためのヒートポンプ日本仕様の選定・システム連携設計
を統括し、GoodWeソリューションの日本市場での競争力・信頼性・顧客満足度を最大化する。
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主な業務内容
① 技術観点での市場調査（Technical Market Intelligence）
•インバータ・蓄電池・BMS・BIPV・HEMS/EMS・ヒートポンプなどの競合技術仕様の分析
•日本市場の制度・技術トレンド（系統コード、JET動向、補助金・省エネ政策、EV／V2Hなど）の情報収集
•施工・運用現場（積雪・塩害・高温・狭小住宅等）の技術課題の把握
•市場・顧客からの声を整理し、本社R&D・認証チームへの技術フィードバックレポート作成
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② 製品の市場投入サポート（Product Launch Support）
•新製品の日本市場導入に向けた技術検証およびプロジェクト管理
•JET、電気事業法、消防・建築関連要件などへの適合性確認
•PoC、デモ機設置の企画・管理
•日本語の技術資料（マニュアル、施工ガイド、FAQ、接続図など）の整備
•営業・マーケティングと連携したローンチ用技術資料・説明会の企画
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③ 認証関連の技術サポート（JET・JISC・電安法・UL・消防 等）
※ 実務上の認証取得は本社認証チームが主担当、日本側は技術サポートと調整。
•認証要件の整理、試験条件の技術的確認
•サンプル仕様・試験スケジュールの調整、試験立ち会い
•試験結果の技術的解釈および改善点の洗い出し
•日本特有の認証・規格動向の収集と社内共有
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④ SII等の補助金申請協力
•補助金申請に必要な性能データ・仕様情報の整理
•申請書類技術パートのレビュー、販売パートナーやコンサルとの連携
•採択条件・評価観点の技術的整理と社内展開
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⑤ 技術営業支援（Pre-Sales）
•営業同行による顧客向け技術説明・システム提案サポート
•システム設計、機器選定、技術比較資料の作成
•EPC・販売代理店・ハウスメーカー向け技術トレーニングの企画・実施
•日本向け最適構成（PV＋蓄電＋ヒートポンプ＋HEMS/EMSなど）の提案支援
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⑥ アフターサポート統括（After-Sales Service）
•不具合発生時の一次〜二次解析のリード、原因究明と対策立案
•本社品質・R&Dチームとの連携による改善要求・設計フィードバック
•現地調査、交換対応、RMAプロセスの管理
•サービスパートナーの教育・品質管理とKPI（初回解決率、応答時間、故障率等）の改善
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⑦ チームマネジメント
•プリセールスチーム／アフターサポートチームのマネジメント
•目標（KPI/MBO）の設定と評価、育成計画の策定
•ナレッジベース・SOP・トラブルシュートガイドの整備
•採用、オンボーディング、継続的なスキルアップ支援
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⑧ ヒートポンプ日本仕様の選定・一気通貫ソリューション設計
•「発電（PV）・変電／PCS・蓄電・用電（ヒートポンプ・負荷）」を一気通貫でつなぐシステム構成の技術検討
•日本の住宅・C&I用途に適したヒートポンプ仕様（能力レンジ、効率、制御方式、配管仕様、耐候性等）の選定
•日本ローカル要件（寒冷地・騒音・設置条件・消防/建築関連等）の整理と本社への仕様提案
•インバータ・蓄電システム・HEMS/EMSとの連携仕様の検討、試験企画
•将来的な「発電＋蓄電＋ヒートポンプ」トータルソリューションのロードマップ策定支援