<DoCLASSEのEC事業全体を統括し、売上・顧客体験・組織の三位一体で成長を牽引する。>

40〜50代女性をメインターゲットとするファッション通販ブランドとして、既存顧客（60代）の深耕と、次世代顧客層の獲得を両立させるEC戦略を立案・実行する。デジタルとカタログの両チャネルを横断しながら、サイト・マーケティング・制作・カスタマーサービスの各機能を束ね、事業責任者として経営にコミットする。


1. EC事業戦略の立案・推進
・ 年次・中期EC戦略の策定（売上目標・KPI設計・チャネル配分）
・ Front（40〜50代デジタル層）とLegacy（60〜70代カタログ層）の二層顧客戦略を実行
・ GMV成長・新規顧客獲得・LTV最大化に向けたロードマップ管理

2. サイト・UX運営
・ ECサイトのUI/UX改善をリード（CVR・AOV・回遊率の継続的改善）
・ サイトリニューアルや機能開発における要件定義・優先度管理
・ デジタルとカタログ注文の双方をカバーするユーザー体験設計

3. デジタルマーケティング統括
・ SEO・CRM・SNS・広告（運用型・ブランド）の一元マネジメント
・ MA（マーケティングオートメーション）・データ分析基盤の高度化
・ コンテンツマーケティング・インフルエンサー施策の企画推進

4. 組織マネジメント
・ Web組織（約20〜30名）のピープルマネジメント・採用・育成
・ MD・IP・クリエイティブ・カスタマーサービス等の関連部門との連携
・ 外部パートナー（制作会社・システムベンダー等）の管理・交渉

5. 経営・事業管理
・ P&L管理：ECチャネル全体の収支責任を持ち、経営会議での報告
・ 予算策定・実績管理・投資判断
・ 社長・経営チームへの定期レポーティングと意思決定サポート