●具体的な仕事内容

本ポジションは、設計・製造視点を活かした「技術サポートの中核」として、修理ドキュメントおよび修理指導を主軸としてグローバル修理拠点を支援します。
※現場対応に留まらず、「どう伝え、どう標準化するか」まで担う役割です。
・米国や欧州、その他地域、国内向けＰＣのサービスマニュアルやサポートツール、関連ドキュメントの作成、ならびに各修理拠点への上記ドキュメントの提供
・各修理拠点のサービスサポート（修理部門に対する技術サポートドキュメント作成、修理生産性改善および向上取組）
・各修理拠点メンバーに対する修理指導
・ドキュメント類ならびに関連するツール等作成業務効率化の推進
ＰＣ部品リストや構造に関する技術知識ならびに英語スキルを有しているとなお良いです。

●職場の雰囲気

20代～50代まで幅広い年齢層で、製造・設計・営業・CS・社外出身など多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。海外拠点・販社と日常的に連携するため、グローバルでオープンなコミュニケーション文化があります。事業部内でも「海外のお客様に最も近いCS部門」として信頼され、改善提案が歓迎される風土です。

●キャリアパス

23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Linkedin Learning」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。