ハイクラス層向けのアート・ワイン・貴重品等の保管サービスにおいてコンシェルジュ業務及び、サービス運営に関わるバックオフィス業務全般をご担当いただきます。

■コンシェルジュ業務
・保管施設にご来館されたお客様の受付、館内見学のアテンド
・お預かりしているワインやアートの徹底した品質管理
・お客様との日々の会話を通じて、大切なコレクションをさらに充実させるためのアドバイスやお手伝い（コレクション形成サポート）
・新規や既存のお客様へより良い環境の保管スペースや追加のサービスのご提案

■事務・バックオフィス業務電話
・メールでの顧客対応
・アート関連のグループ会社との連携・連絡業務
・ご案内資料や契約書の作成、請求書や領収書の処理
※保管業界が未経験の方でも安心してスタートできるよう、サポート体制を整えています。

上記業務に慣れていただいてからは、適性やスキルに応じて以下のような業務も徐々に加えて担っていただき、スキルアップいただきたいと考えています。
・新規集客および既存顧客のアップセルを促進させるための販促企画・計画の策定～実行
・VOCによるサービス改善提案、営業戦略・戦術の設計及び推進
・自社システム機能改修/拡充　など

■本ポジションのミッション
ハイクラス層のお客様が所有する「アート・ワイン・貴重品」という代替不可な資産を安全にお預かりし、そのコレクションを通じた豊かなライフスタイルを支えることです。
これまで培われた一流のおもてなしを活かし、単なる保管手続きの窓口ではなく、お客様の大切な品々を守り、さらなる価値をご提案する「最も信頼されるパートナー（コンシェルジュ）」としてご活躍いただきます。
また、その他サービス運営を支えるさまざまな業務に主体的に関わりながら、チームの一員としてご活躍いただける方を歓迎します。