自立搬送ロボット、協調ロボット・産業用ロボットのサービスエンジニア/リーダー
想定年収
550万円 ~ 900万円
勤務地
滋賀県
従業員数
26,614名（（国内:11,073人 海外:15,541人）※2024年3月末時点）
仕事内容
◆担っていただきたい具体的な仕事内容
•サービス部門のエンジニアリング担当として、顧客対応の実施・強化とトラブルシューティングを実施
•ロボットのアフターサービスの実行、アフターサービスプロセスのKPIに基づく改善、効率化
•トラブルの原因調査、顧客への報告書作成と営業との報告内容の整合
•関係部署（開発・製造・品質保証）との連携によるサービス改善・強化
◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果
•トラブル発生の顧客現場の早期復旧サポート
•品質保証や開発部門へのフィードバックを通じた製品改善と保守性向上
•トラブル発生時の迅速な対応と復旧時間の短縮、不具合の再発防止による顧客満足度の向上
•サービスのスキル向上と標準化による対応品質の均一化
•アフターサービスのKPI管理による対応スピードの改善、予防保全の強化、業務効率の向上
◆使用する開発言語・ソフト・装置/機器等
自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール
MicrosoftOffice(Excell, PowerPoint, Wordなど)
各種診断・測定ツール
など
◆この仕事の魅力
顧客と直接向き合い、ロボットの安定稼働を支える最前線で活躍できます。顧客の生産性向上に貢献するやりがいのある仕事です。単なる修理対応にとどまらず、サービスの標準化や効率化の改善にも携わり、より良いサービス提供のための施策立案にも関与できます。モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットなど、多様な技術に触れながらスキルを磨くことができ、ロボットサービスの最前線で専門性を深める機会があります。
◆業界動向と自社事業の特徴
近年、人手不足が深刻化する中、製造業・物流業・サービス業など幅広い分野でロボットの導入が加速しています。特に、人と協力して作業を行う「協調ロボット」や、自律移動が可能な「モバイルロボット」の市場は拡大を続けており、導入後の保守・メンテナンスを含めたロボットサービスの需要も急速に高まっています。オムロンは、センサー、PLC、ドライブ機器、ロボット、安全システムを組み合わせた製品群を提供し、高度な自動化ソリューションを実現しています。ロボットはその中核技術の一つであり、モバイルロボット分野では国内シェアNo.1、協調ロボット分野でも国内シェアNo.2を誇ります。
◆部・チームの業務概要
ロボット導入顧客へのアフターサービスを担当頂きます。チームの主な業務は以下となります。
•現場復旧サポート：ロボットの故障対応と復旧時間の短縮(現場での交換作業・修理はグループ会社と連携して実施)
•トラブル調査・報告：トラブル原因特定と開発・品質管理へのフィードバック
•サービス効率化：標準化や予防保全の強化、業務プロセス改善
•サービス情報管理：対応情報・修理データの蓄積・分析、迅速な対応の実現
•サービス改善・立案：効率化や品質向上に向けたサービスの立案や仕組構築
•ロボット修理サービスのサポート
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
リーダークラス
募集背景
オムロンのロボット事業は、グローバルでのさらなる成長と収益化に向けて取り組んでおり、ロボットサービス事業においても、導入企業の生産現場の安定稼働を支えるアフターサービスの強化を進めています。ロボット市場の急成長に伴い、サービスエンジニアの役割はますます重要になっており、対応品質の向上や保守・メンテナンスの仕組み強化が求められています。当社では、モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットを活用する顧客に対し、最高水準のアフターサービスを提供するため、技術力を発揮できるアフターサービス担当を募集します。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
◆必須条件【経験】
•技術やプロジェクトリーダー経験
•ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの開発、サービスまたは品質保証の経験
•顧客対応業務の実績（技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む）
◆必須条件【スキル】
•プロジェクト管理スキル
•技術指導および教育スキル
•ロボットの基礎知識
•電気・機械・制御の基礎知識
◆歓迎条件
•開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験
•ロボット、生産機械の知識や操作経験
•故障解析や予防保全における具体的な経験
•英語での実務経験
◆歓迎する人物像
•新しい環境でリーダーシップを発揮したい方
•チームワークを重視し、協力しながら業務を進められる方
•顧客目線で最適な提案ができる方
学歴
高専
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
月給制
年収：550万円 ~ 900万円
月収：35万円～55万円
月額基本給：32万円～50万円
賞与・インセンティブ
年2回
6月、12月
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
滋賀県
草津事業所：滋賀県草津市西草津2-2-1
交通手段1 沿線名：JR東海道線 駅名：草津駅 最寄駅から：徒歩10分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～17:30
休憩時間：45分
残業：月10時間～10時間程度
フレックスタイム制
※フレックス・タイム制度あり（コアタイムなし）
※在宅勤務制度あり
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
別居手当（単身赴任の場合）
※会社規定による
休日・休暇
週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
特別休暇（結婚、忌引、赴任など）、節目休暇（35歳、45歳、53歳）、産前産後休暇、配偶者サポート休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
社宅（入社後転勤時）、社員持株会、共済会、退職金、確定拠出年金（DC）、育英支援金、育英一時支援金、別居手当、高額外部学習講座受講支援金
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
※健康経営に関する取り組みはこちらhttps://sustainability.omron.com/jp/rights/health/
備考
上記給与はモデル年収です。現職又は前職での年収・経験・能力・年齢を考慮の上、決定します。
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回～2回
求人No.：NJB2367728
最終更新日：2026/3/17
企業情報
企業名
オムロン株式会社
代表者名
代表取締役社長 CEO 辻永 順太
設立
1948年5月
従業員数
26,614名（（国内:11,073人 海外:15,541人）※2024年3月末時点）
資本金
64,100,000,000円
本社所在地
〒600-8530 京都府京都市下京区塩小路通堀川東入 オムロン京都センタービル
株式公開
プライム
日系・外資
日系
企業URL
http://www.omron.co.jp
事業内容
制御システム機器、電子・機構部品、車載電装機器、公共・交通・セキュリティ事業等の製造、研究開発、販売
事業に関する特色
【制御機器事業】
未来を見すえた新たなチャレンジとして、オムロンにしかない価値を提供し、モノづくりを革新するための新たな戦略コンセプト“i-Automation!”を打ち出しました。「i」はイノベーション（innovation）の「i」を指し、「モノづくりにイノベーション（革新）を起こす」という強い意志を込めています。“integrated（制御進化）”、“intelligent（知能化）”、“interactive（人と機械の新たな協調）”という3つの“i”で未来のモノづくりを実現していきます。
制御進化 - integrated／高速・高精度、かつスムーズな機械制御を実現
知能化 - intelligent／不良や故障を予知・予防する生産ラインを実現
人と機械の新たな協調 - interactive／人と機械が互いに補完し、協力し合いながら働く
【ヘルスケア事業】
オムロンでは、センシングで得られたた様々な生体情報と行動データなどから、一人ひとりに最適なパーソナライズ医療の提供を加速させます。「循環器事業」「呼吸器事業」「ペインマネジメント事業」の3つの事業領域をコアに革新的な商品やサービスを創造し、世界中の人々に提供することで健康な生活に貢献していきます。
循環器事業／バイタルデータの解析により、診断・治療・予防をサポート
呼吸器事業／新たな技術でぜん息の早期発見・早期治療に貢献
ペインマネジメント事業／革新的な商品を通じて慢性的な痛みを緩和
【社会システム事業】
「交通」「エネルギー」「生活サービス」「コミュニティ」の4つの軸を中心とした「ソーシャルオートメーション」の実現を推進しています。今後も、世界中の人々が、安心・安全・快適に生活し続ける豊かな社会の創造に貢献していきます。
【電子部品事業】
FAから、エネルギーマネジメント、ヘルスケア、業務民生機器にいたるさまざまな分野において、機器の直流化、高容量化、スマート化に伴う革新的な電子部品・機構部品を提供しています。更に、グローバル展開する販売ネットワークを通じて、これら機器に欠かせない高度かつ同一品質を迅速にお届けします。
会社の特色
【Our Misson】われわれの働きで われわれの生活を向上し よりよい社会をつくりましょう
【Our Values】ソーシャルニーズの創造、絶えざるチャレンジ、人間性の尊重
【数字で見るオムロン】<https://www.omron.com/jp/ja/jinji/career/infographics/>
［特許保有件数］12,908件 ※2023年3月末時点
［研究開発費］ 501億 ※2023年3月末時点
［拠点のある国と地域の数 約120の国と地域］165社※2024年3月末時点
［有給休暇平均取得日数］付与日数 23.3日、取得日数18.9日、取得率81％ ※2023年度
［ユニークな有給休暇制度］5日連続休暇平均取得率92％、年休連続取得(前後の休日組合せ可) 5日間※2023年度
［育児休暇制度取得後の復帰率、定着率］ともに100％ ※2023年度
※オムロンならではの人事制度
求める人財像を「管理職」と「専門職」の2つの職群に大別し、それぞれの昇進コースを明確にしており、「専門職」の社員向けには「専門職制度」を設けています。認定領域は研究·開発といった技術分野だけでなく、生産技術、生産管理技術、品質環境、システムエンジニア、営業、スタッフ（税務、知財、法務など）など多領域に渡っており、設定可能な領域については順次追加していきます。
その他の特色
■世界初の製品を生み出す技術力・開発力の高さと離職率の低い働きやすい環境の両立
■主力の制御機器事業を中心に幅広い事業を展開、高い安定性
■自動改札機やATM、自動車の電動パワーステアリング等、世界初の製品が多数
■世界40カ国の国・地域に拠点を設けるグローバル企業
売上実績
求人No.：NJB2367728
最終更新日：2026/3/17