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BPO事業本部 プロジェクトリーダー

総合人材サービス アウトソーシング事業本部

想定年収

422万円 ~ 511万円

勤務地

東京都

仕事内容

アウトソーシング事業(BPOサービス)を展開している当社。市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト(以下PJT)リーダー業務をお任せいたします。
具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。

★3つの主要業務
1)オペレーションマネジメント
業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。

2)メンバーマネジメント
シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。

3)クライアントマネジメント
業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。

★プロジェクト例
・様々な部⾨の事務・庶務・サポート業務 
・官公庁(役所)の窓⼝業務・事務処理
・事務センターでのデータ処理業務
・⼤学での奨学⾦受付・審査業務
・企業受付、採⽤代⾏、コールセンター など
※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。

★チーム規模
一つのPJTにつき約5名~40名のメンバー(20代~60代まで)でチームを組み、取引先に常駐します。

★入社後は…
入社時の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安がなくなるまでしっかりレクチャーします。

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

募集背景

事業拡大のため

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

■必須条件:
・事務経験または営業経験、接客経験
・リーダー経験(後輩指導や新人教育などでも可)
 ※接客のみの経験者はマネジメント経験
・Excelスキル(表作成、関数使⽤経験)

【歓迎経験】
■アウトソーシングのリーダー経験
■事務業務における業務効率化、マニュアル化、進捗管理
■金融窓口(銀行、保険など)業務
■官公庁での窓口業務
■アウトソーシングのリーダー経験

学歴

不問

職務経験

不問

業界経験

不問

年齢

年齢制限不問  

英語力

不問

その他語学力

語学力詳細

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(3ヶ月)

給与

月給制

年収:422万円 ~ 511万円

月収:25万円~

月額基本給:22万円~

賞与・インセンティブ

年2回  昨年実績:6月・12月

※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定。
※年収情報については転勤あり・総合職の条件となります。

昇給

有り 年2回 / 4.10月
年2回(4月、10月)実施する人事考課の結果に基づき、基本給を改定

勤務地

東京都

出向

出向:有り

就業時間

09:00~18:00

休憩時間:60分

残業:月15時間~20時間程度

残業手当

通常の残業代

通勤手当

交通費:全額支給

その他手当

その他固定手当/月:30,000円

■その他手当:地域手当+拠出手当(「月々の給与受け取り」または「拠出する」の選択可)

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, GW, 夏季休暇, 年末年始

年間休日:123

年間有給休暇:入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
年末年始、フレックス休暇、特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、産前休暇、産後休暇、公傷休暇、公職休暇、育児休暇、転勤休暇、災害休暇、子供の看護休暇、結婚休暇)
産前・産後休暇、育児休暇については服飾実績あり
時短勤務対象学年:6年生まで
育休後の服飾率:96%

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

■服装自由、財形貯蓄、健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、確定拠出年年制度、団体体期障害所得補償保険全員介介、法法向け福利厚厚クラブ会員、家事サポートサービス「ショコラ」

■研修について:
全員受講のBasic研修は「問題解決」「ロジカルシンキング」等の思考力を高める講座の他に、マネジメント、語学や「自己認知」やメンタルヘルスなどHR領域のコンテンツが用意されています。

■資格インセンティブについて:
約80の認定資格については取得時に受験料を会社が支給。
更に難易度に応じてインセンティブを支給。

受動喫煙対策

就業場所 原則禁煙(分煙)

備考

選考内容

選考プロセス

適性試験:有り 面接回数:2回

求人No.:NJB2365052

最終更新日:2026/3/5

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