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営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス

■業務概要
『採用一括管理くん』というSaaSサービスの導入支援、活用支援、契約継続、契約の追加などコンサルティングをお任せします。

■業務内容
・営業が受注した企業様の採用一括かんりくんの導入サポート
・クライアント様からの質問、要望の対応
・リピート率向上のための施策立案、実行
・アップセル、クロスセルの施策立案、実行
・導入したお客様から寄せられるご相談（採用業務全般）

当ポジションではお客様に対し導入サポートだけでなく、
システムを用いてお客様の採用課題を解決することがミッションになります。
導入後のシステムの活用支援、課題解決プロセスの見直し、
改善提案等、採用コンサルタントとしてお客様に寄り添うことが必要とされます。

■業務の流れ
（1）お客様との商談獲得
（2）商談での採用プロセスの提案・成約
（3）成約後のサポートを完全分業にて行っております。
役割を明確化することで、一人一人がお客様に対し最大限のパフォーマンスを発揮できるため、
成約率50%以上、解約率0.09%と非常に高い実績を挙げています。

【ミッション】
新卒領域、中途領域共に採用管理システムのシェア率NO.1を目指しており、顧客の採用課題を解決できるような提案を目指します。

変更の範囲：同社業務全般

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【必須】
■法人営業経験1年以上をお持ちの方
【人物】
■数値に拘りをもてる組織を目指していける方
■顧客の課題に対して適切な提案ができる関係構築力をお持ちの方

【同社だからこそ解決できる社会課題】
働く意欲の低下による、日本の競争力低下を防ぐために、人材が生き生きと働ける環境にしたい。
同社は、人事の時間を創ることで「人事が社員の強み、その人らしさを活かす環境を整備し、明日の仕事が楽しみになる世の中づくり」に挑戦しています。

【導入企業からのコメント(一部抜粋)】
導入してからは学生と密に連絡が取れるようになり、人間味のある採用ができるようになってきました！

■職種未経験者：不可