仕事内容

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

ー

募集人数

ー

選考内容

選考プロセス

適性試験：有り 、 面接回数：1回～2回

代表者名

代表取締役社長　伊勢　由多可

設立

1997年11月

従業員数

1,435名（2025年10月時点）

資本金

100,000,000円

本社所在地

〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12

株式公開

未公開

日系・外資

日系

企業URL

事業内容

＜ヘルスケアサポートサービス＞
■DIサービス（コンタクトセンターサービス）
■BPOサービス
■医療機器サポートサービス
■マルチチャネルプロモーションサービス
■ヘルスケアサポートサービス

事業に関する特色

EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。

〈EPファーマラインのコンタクトセンターサービスが選ばれる理由〉
・３００社以上の豊富な実績、有資格者１０３０名所属
・２４時間/３６５日のサービス体制
・迅速なコンタクトセンターの立上げが可能
・独自の教育・研修や検定試験で質の高いサービスを提供
・文献検索を含めた高度なお問合せ対応も可能
・GVPに準拠した対応が可能
・お問い合わせ者に応じたマルチチャネル対応
・最新鋭のインフラを完備
・充実のBCP対応
・SNS(LINE等)を活用した業務もサポート可能
・状況やご要望に応じて、最適な人材提案が可能（一般メディカルコミュニケーター）
・「DIベーシックアカデミー®」での多様な人材育成

EPファーマラインでのヘルスケアサポートサービスでは、薬剤師や看護師などの医療系の有資格者数が全社員の7割を占めています。
他社には真似できない専門性や独自性を活かし、医療業界の中でクライアントの様々なニーズに適した提案ができる解決力を強みにして、数多くの企業様からお仕事をお預かりしています。

例）
・医薬品の専門的な問い合わせに回答する相談窓口
・医薬品の流通に関わるサポート業務
・パンフレットやくすりの説明文書の作成対応
・安全性を調査し集計する業務　　等々

変化が激しい業界内においても、前向きに新しいサービスを企画しチャレンジしていく前向きな社風です。

会社の特色

従業員数1,435名
有資格者数1,040名（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者など）
※2025年10月時点

コーポレートキーワード「健康産業に、確かな価値を　健康産業の未来を支える存在として、私たちは歩み続けます」のもと、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア業界の未来にむけて、お客様の価値創造に貢献し、ビジネスの持続的な発展を通じて社会の発展に貢献すると共に、私たちが仕事を通じて成長することですべてのステークホルダーのQOL（Quality of Life）の向上に貢献します。

その他の特色

■教育体制
中途入社者オリエンテーションや入社時必須研修を準備しています。
配属後はOJTで実際の業務を行いながら、必要な知識や業務を習得いただきます。医療業界が未経験の方は、業務に必要となる医療業界の知識をe-ラーニングで学ぶこともできます。
その他継続研修・eラーニング・階層別研修もございます。

■WORK STYLE
・健康経営優良法人2026（大規模法人部門）
・えるぼし認定取得（三ツ星）
・育児短時間勤務制度
・育児補助制度
・在宅勤務制度
・時差勤務制度/時間有休制度
・年次有給休暇の特別積立制度
・ドナー休暇制度/ウェルネス休暇制度（無給）
・福利厚生アウトソーシングサービス「ベネフィット・ステーション」
・副業制度（許可制）

「働きやすい環境づくり」「働きがいの向上」という目的の実現を目指して様々な制度を導入しています。