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クリエイティブ（広告・デザイン） - プランナー（メディア・マーケティング・CRM・プロモーション）
クリエイティブ（広告・デザイン） - 制作進行

スニーカー・アパレルフリマアプリ「SNKRDUNK」を運営する株式会社SODAでは、ユーザー基盤の拡大に伴い、CRM戦略の強化を図っています。
現在、月間GMV 100億円の実現に向けて、「スニーカーダンク＝スニーカー」という既存認知から「信頼できるアパレルのマーケットプレイス」へのブランド再定義を推進中です。
この重要なフェーズにおいて、CRMを通じたユーザーのLTV最大化・カテゴリ横断購買の促進・休眠復帰施策の実現を担っていただける方を募集します。

【お任せしたい業務内容】
1.CRM戦略の企画・実行
・ユーザーセグメント別のコミュニケーション設計
・Push通知・メール・アプリ内メッセージの施策立案から実行まで
・カスタマージャーニーに基づいたシナリオ設計・自動化
・休眠ユーザーの復帰施策の企画・実行
・カテゴリ横断購買を促進するクロスセル施策の推進

2,MAツールの運用・最適化
・Braze等のMAツールを活用した施策運用
・セグメンテーションの設計・精緻化
・A/Bテストの設計・実行・効果検証
・配信タイミング・頻度の最適化

3.データ分析・レポーティング
・ユーザー行動データの分析とインサイト抽出
・リテンション率・LTV・購買頻度等のKPI管理
・週次・月次での効果レポート作成と担当VPへの報告
・ROI分析とPDCA推進

4.プロダクト・他チームとの連携
・プロダクトチームと連携したCRM機能改善提案
・Promotion/Brandingチームとの統合マーケティング推進
・データエンジニアと連携したデータ基盤整備

【企業について】
「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用する国内最大級のスニーカー・トレカフリマアプリ「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」の企画・開発・運営を行なっています。
2018年の創業から3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を超える急成長を遂げております。
出品者と購入者の間で我々が真贋鑑定を行うことで偽物の流通を排除し、最も安心して購入できるマーケットプレイスを実現しています。
また、アプリ内ではCtoCのマーケットプレイスのみならず、BtoCのブランド公式取扱アイテムを取り扱うHYPE DROP、トレンドのファッション・コーディネートを紹介するStyle機能、新作情報を提供するメディア、ストリートカルチャーに特化した国内唯一のSNSコミュニティなど様々な機能を備えており、感度が高いユーザー様に向けて有益な情報とコミュニケーション機会を提供しています。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

＜必須条件＞
・toCサービスを運営する事業会社でのCRM実務経験 3年以上
・MA/CRMツール（Braze、Salesforce Marketing Cloud、Repro等）の運用経験
・KPI設計と効果測定の実務経験
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験
＜歓迎要件＞
・Push通知・メール・アプリ内メッセージを活用した施策設計〜効果検証の一貫した実行経験
・社内外のステークホルダーとの円滑な調整・交渉力
・プロジェクトマネジメント能力
・EC/マーケットプレイス事業でのCRM経験
・Amplitude、Firebase、Adjustなどの分析ツール活用経験
・ファッション・ストリートカルチャーへの深い理解と興味
・スニーカー・アパレルのトレンドに対する感度
・パーソナライズ施策・レコメンドエンジンの運用経験
＜求める人物像＞
・中長期的な戦略を描きながら、スピード感を持って施策を推進できる方
・KPIに対する強い責任感と達成意欲を持つ方
・データに基づいた仮説構築と検証サイクルを回せる方
・社内外の多様なステークホルダーを巻き込んで施策を推進できる方
・スニーカー／ストリートファッション文化への深い理解と情熱を持つ方
・データに基づいた仮説検証と改善を継続的に実行できる方
・変化の激しい環境で、柔軟かつ自律的に動ける方

■職種未経験者：不可