カスタマーサクセスマネージャー【労務×AIのプロダクトで業界に変革を】
想定年収
450万円 ~ 非公開
勤務地
大阪府 東京都
仕事内容
【職務内容】
・データをもとにした傾向分析
・開発、レベニューチームへのフィードバック
・各種オペレーションの整備
・成約後の顧客サポート
・顧客へのコンサルティング
・サポート資料作成 など
これまでに培った人柄や社会人経験を武器に、どんどんユーザーに喜んでいただける工夫をしてほしいと思っています。
同社のユーザーは社会保険労務士などの労務の専門家です。
まさにIT化、DXが必要な業界であり、カスタマーサクセスを通じて「求められているサービス」だと実感いただけると思います。
これからSaaSサービスはどんどん増えていきます。SaaS企業で働いたという経験は大きなキャリアになるはずです。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
マネージャー
募集背景
資金調達を行い、「労務×AI」のプロダクトをカスタマーサクセスとして一緒に作り上げていけるメンバーを募集しています。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・マネジメント経験
・SaaS、HRテック企業での勤務経験
【歓迎要件】
・バックオフィス経験
・CRMの活用経験
・オンラインでの顧客サポート経験
・CS経験
・システムの導入や運用サポート経験
・顧客対応経験
・各種ITツールを活用できる方
・ヘルススコア設計経験
・利用実績の分析、改善経験をお持ちの方
・プロジェクトのリード経験
【求める人物像】
・HRbaseのミッション・ビジョン・バリューに共感できる方
・顧客との接点の課題を見つけ、改善立案実行をできる方
・相手の属性を問わずコミュニケーション力を発揮できる方
・部署間での連携をとりながらプロジェクトを推進できる方
学歴
ー
職務経験
要 (1年以上)
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月)
給与
年俸制
年収：450万円 ~ 非公開
月収：38万円～
月額基本給：29万円～
賞与・インセンティブ
年0回
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
大阪府 東京都
出向
就業時間
05:00～22:00
休憩時間：60分
残業：月10時間～40時間程度
固定（定額）残業代制
コアタイム無し
5時～22時の間で8時間勤務
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 40時間 / 月
固定残業代 88,000円 / 月
固定残業手当として40時間分支給
※残業時間が40時間を超えた場合は超過分を別途支給
通勤手当
交通費：一部支給(交通費支給(上限3万円/月))
その他手当
休日・休暇
週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
年間休日：119
年間有給休暇：有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
土曜日、日曜日、祝日を基本として会社カレンダーに詳細を定めます。
※基本的に土日祝が休みになりますが、年2回（5月・11月）は合宿のため土曜出勤日があります。
【休暇】
年次有給休暇
慶弔休暇
介護休暇
子の看護休暇
【休業】
育児休業
介護休業
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
■スキルアップ支援制度
■社会保険労務士試験の受験費用支援（上限あり）
■各種コミュニケーション施策
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※上記年収等の諸条件はモデル年収であり、年齢・経験・スキルを考慮の上、選考により決定します。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2320994
最終更新日：2025/8/21