【仙台・大阪カスタマーサクセス】インストラクター ◆転勤無し◆業界売上トップ級◆年休126日
想定年収
385万円 ~ 520万円
勤務地
宮城県 大阪府
従業員数
238名（※2026年1月現在）
仕事内容
◎医療×DXで、社会に貢献
◎歯科用電子カルテのリーディングカンパニー
◎数年以内の株式上場を視野に準備中！
◎5年連続で「健康経営優良法人」認定
◎研修あり！医療業界未経験から成長
◎年休126日、土日祝休、5日以上の連続休暇可能
◇◆業界売上トップクラスの商材／転勤無し
■採用背景：
当社が自社開発している歯科用コンピュータ販売実績は業界内でトップクラス。「IT×医療」という社会に必要不可欠なビジネスで、着実にシェアを広げています。
歯科医療経営の成功を後押しするインストラクター（カスタマーサクセス）として活躍される方を募集しております。
■業務詳細：
当社ICT製品を導入した顧客にプロダクトの価値を届け、無くてはならないサービスにする。顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しする仕事です。
□具体的には
▼顧客にとっての導入目的の明確化
▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援
▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等
▼導入後の定着支援・アフターケア
▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達
操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。
□教育研修制度
研修が豊富で安心！
業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でバックアップします。
OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境！
未経験の方も安心して仕事に慣れていける体制を整えています。
□操作説明だけじゃない、提案が肝！
開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しているメディアでは、寄せられるご要望もさまざま。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただけます。
■研修制度：
医療業界未経験の方でも、専門用語や詳しい知識について理解できる手厚い教育体制をご用意。先輩と同行しながら、顧客対応や製品知識を身に付けて実践に活かしていけます。
【具体的な研修例】
・営業研修/製品・操作研修/歯科保険研修（歯科用語等の知識について）
■当ポジションの魅力：
□3ヶ月サポート＆遠隔フォロー
導入時、訪問にてヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月をめどに遠隔フォローに切り替えとなりますが、その後も頼りにしていただけるので長くお付き合いができます。
□身につく幅広い知識
顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアや業務に必要なソフトウェア、さらにネットワークに関わる知識が必要です。顧客からの要望は様々ですが、日々の業務の中で知識が身につきます。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
■増員募集
当社は“⻭科⽤電⼦カルテ”のリーディングカンパニーとして、確かな実績を築いてきました。約7000件以上の医院、160件の歯科大学病院・病院⻭科部⾨への導⼊を誇り、⻭科⽤コンピュータ販売実績は業界内でトップクラス。
「IT×医療」という社会に必要不可欠なビジネスで、着実にシェアを広げています。
全国の主要都市に営業拠点を設けていますが、さらなるシェア拡⼤のため、このたび新たに営業メンバーを募集することになりました。
募集人数
3人
応募条件
技能/経験
【必須条件】
・専門的な知識やスキルを身に着けたい方
※歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識などを習得していただきます。
・積極性・チャレンジ精神がある方は大歓迎！
・業界・職種未経験の中途入社社員も活躍中！
【こんな方は活躍できます】
◎人と接することが好き
◎チームワークを大切にする
◎顧客の役に立つことにやりがいを感じる
【以下経験やスキルをお持ちの方歓迎】
営業・接客・販売など顧客と接する業務での実務経験
歯科衛生士、歯科助手、受付事務など、歯科医院や歯科関連企業での勤務経験
歯科レセプト経験
歯科関連の学校を卒業された方
OAインストラクターの経験
IT業界、SaaS業界でのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験
【医療業界経験者歓迎】
歯科業界の経験ゼロからスタート可能！
業界・職種未経験の方も歓迎します。
学歴
専門学校
職務経験
要 (3年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月（最大6ヶ月）)
給与
月給制
年収：385万円 ~ 520万円
月収：26万円～35万円
月額基本給：21万円～29万円
※スキル、経験、前職給与等により考慮
賞与・インセンティブ
年2回
昇給
有り 年1回 / 7月
※詳細はオファー時に通知いたします
勤務地
宮城県 大阪府
【東京本社】
東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル7F
└東京メトロ丸ノ内線「本郷三丁目駅」より徒歩5分
【大阪支店】
大阪府大阪市東成区中道1-10-26 サクラ森ノ宮ビル5F
└JR大阪環状線「森ノ宮駅」より徒歩5分
【仙台営業所】
宮城県仙台市青葉区一番町2-7-17 朝日生命仙台一番町ビル7F
└地下鉄東西線「青葉通一番町」徒歩3分
※尚、勤務地が仙台の場合は東京本社にて6ヶ月の研修を実施後、各拠点へ配属予定です。
他拠点での研修期間は、借り上げ社宅を手配します。
詳細は福利厚生欄をご確認ください。
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：1時間
残業：月15時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 54,380円 ～ 81,570円 / 月
※固定残業手当（月30時間分／5万4380円～8万1570円）を含みます。
※固定残業30時間を超過した場合は別途支給
通勤手当
交通費：一部支給(月5万円迄)
その他手当
役職手当
■交通費支給（上限5万円／月）
■時間外手当
■職務手当
■役職手当
■地域手当
■出張手当（日当）
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：126
年間有給休暇：入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日・休暇詳細】
【年間休日126日】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■特別休暇
■介護休業
■育児休業
⇒取得率（男性67%、女性100%）※昨年度実績
■リフレッシュ休暇(5日間の連続休暇)
⇒一時支援金（3万円～20万円）あり
⇒昨年度の取得率は90％を超えています
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
■確定拠出年金
福利厚生
■昇給年1回（7月）
■賞与年2回（7月、12月）
■交通費支給（上限5万円／月）
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■確定拠出年金
■歯科検診制度
■保養所多数あり
■スポーツジムの利用補助
■オンライン講座研修制度：300以上あるセミナーから何度でも自由に受講が可能（オンライン・Live配信）
■資格取得奨励制度（指定資格を対象に資格取得を支援）
■自己啓発支援制度（自己啓発に要する費用の一部を補助）
■永年勤続表彰制度：勤続10年毎に特別慰労金を贈呈
■総合福祉団体定期保険 等
■従業員持株会
■脳ドック・がん検査（条件あり）
※東京本社・大阪支店で研修の間（6ヵ月）は、以下手当を適応し借り上げ社宅を手配します。
■帰省手当（月1回の往復交通費）
■社宅負担（税法上の関係により社宅費の1割はご負担いただきます。）
例／10万円の賃料で1万円負担
・東京本社・大阪支店近隣の社宅を手配
・光熱費・インターネット利用料込み
・引っ越し費用は全額会社負担
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※年収はスキル、経験、前職給与を考慮し、当社規定に基づき個別に決定します。 【入社後のサポート】入社後は医療業界の知識をイチから学べる基礎研修から、個人の習熟度にあわせたOJT研修を 実施します。先輩スタッフのサポートのもと、商品知識を得て、徐々に業務に慣れて頂ける環境です。 【働きやすさ】5年連続「健康経営優良法人」に認定され、働きやすい環境を整備しています。(福利厚生備考参照) また明瞭な評価制度や、役職・等級も分離しており、適切な評価のもとキャリアアップできる環境です。
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2278031
最終更新日：2026/7/2
企業情報
企業名
メディア株式会社
代表者名
代表取締役社長 辻 啓延
設立
1982年12月
従業員数
238名（※2026年1月現在）
資本金
100,000,000円
本社所在地
〒113-0033 東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル8階
〒113-0033 東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル7階
〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池5-24-32 今池ゼネラルビル4階
〒537-0025 大阪府大阪市東成区中道1-10-26 サクラ森ノ宮ビル5階
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東2-18-30 八重洲博多ビル7階
〒060-0031 北海道札幌市中央区北1条東9-11 北海道歯科医師会館1階
〒983-0023 宮城県仙台市青葉区一番町2－7－17朝日生命仙台一番町ビル7F
〒310-0905 茨城県水戸市石川1-3814-6 レジデンス大森1F
〒910-0005 福井県福井市大手2-17-1 山川ビル4階
〒700-0907 岡山県岡山市北区下石井2-1-18 オリックス岡山下石井ビル5階
〒113-0033 東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル6階
〒113-0033 東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル6階
〒113-0033 東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル6F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
■歯科業界に特化したコンピュータ・ソフトウェアの企画・開発・販売ならびに輸出入
■コンピュータハードウェアと周辺商品の企画・開発・製造・販売ならびに輸出入
■書籍・雑誌の企画・編集・制作・販売
■歯科用機械・器具・材料の製造販売並びに輸出入
■インターネットを利用したアプリケーションソフトの提供サービス
■その他情報サービスに伴うソフトウェアの企画・編集・制作・販売
■前各号に付帯する一切の業務
事業に関する特色
【歯科医院や大学病院歯科部門に対してITインフラを中心とした自社の製品やサービスの提供を行っています】
■メディア（MEDIA）という社名には、Medicine（医学） Education（教育） Dentistry（歯学） Information（情報） Agriculture（農業）という意味が込められています。このうち一番重要な言葉は、最後に掲げたAgricultureです。
・この言葉を取り上げたのは、Medicine、Education、Dentistry、Informationという4つの言葉に表される事象の上で、私たちが「耕し、種まき、額に汗して慈しみ育て、その結果として収穫を得、さらにその中から新たな種を得る」という、農業のスタンスに立った経営を目指していきたいと考えているからです。そして実りある収穫を得るためには「お客様の声」という養分を欠かすことができないと考えています。
■製品一覧
【電子カルテシステムWith】【Withエポック】
創業当時、「そもそもカルテに何を書くべきか？」が明確になっていない時代。歯科界の権威とともに、約4年をかけて完成した書籍『歯科保険医療のすべて』。これをデータベースとして「電子カルテシステム」を歯科医療界ではじめて開発しました。約40年前に生まれた、メディアのパイオニア精神の原点です。
一般の歯科医院向けの他に大学病院・病院向けの歯科部門システムがあります。また、クラウドサービス「Withエポック」も展開しており、Web上で電子カルテを利用できるようにもなっています。
【ビジュアルマックス】
歯科医と患者さんとの新しいコミュニケーション・ツール。患者さんが口腔内の画像を直接見られるシステムです。どんな治療も事前の患者説明が重要、それには「患者とドクターが同じ目線で話ができるツールが必要」との思いからこのシステムが開発されました。
患者さんが自身の口の中の画像を、リアリティたっぷりに見ることができ、診療の際に歯科医やスタッフとの活発なコミュニケーションを実現します。
【@Mcomサービス】
歯科医院の経営効率の向上を考えた様々なサービスと、それを展開するための安全・安心な通信基盤です。
上記製品の予防保守や、高セキュアな通信基盤、レセプトオンライン化に対応する仕組み等、今後業界の中でも重要な役割を担うサービスです。
【LifeCare製品】
2011年よりLifeCare事業を立上げ、IT以外の製品も取扱い始めています。
歯科は様々な病気を予防するために大変貴重な分野であると認識されつつあります。歯科から全身の健康への取り組みを歯科医院と共に推進するため、医療機関向けのサプリメントなどを販売しています。
また、2016年からは大手医薬品メーカーと連携し、オーラルケア製品「Etak Oral Care」の歯科医療機関向け総販売店業務をスタートしました。
【プラズマ滅菌システム】
2014年から新たな事業分野「RENO 低温プラズマ滅菌システム」の販売を開始しました。治療器具の使い回しが報道され感染対策への関心が高まり、新たな感染症リスクが取り沙汰される中、引き合いも急激に増加しています。
その他に「訪問歯科ナビWithYou」「MEDIA PACS」「MicroRecorder」「Picoral」など様々な製品を取り扱っております。
詳しくは、ホームページをご覧ください。
【今後の戦略】
■電子カルテはもちろん画像による患者コミュニケーションシステムをさらに普及させ、歯科医療の現場を変えていきたい。そして、歯科医療の情報インフラを提供する、歯科医院経営に不可欠のITパートナー企業になりたいと考えています。
会社の特色
■歯科業界の発展に対して強い意欲を持っています。
・社長が出版社で培った経験と人脈を活かし、「歯科保険診療のすべて」という書籍を出版し、その本で述べられているデータベースをもとにコンピュータシステムを開発し、世界初の「電子カルテシステム」が誕生しました。
・その後も、歯科業界に次々と革新を起こして、IT化を推進する事で歯科業界の発展に寄与したいと考えています。
・歯科遠隔情報知識共有システムと呼ばれる、テレビ会議のシステムを開発するなど日々技術開発に取組んでいます。
・また歯科衛生士の意識とモチベーション向上を図る為、財団法人を立上げ認定資格を創り上げるなど、利益だけではなく業界の発展への強い意欲を感じます。
【平均年齢】42.3歳 ※2025年11月現在
その他の特色
【国内初電子カルテを展開/業界売上トップクラス】全国7000件以上の歯科医院、190件以上の病院歯科に導入実績有り。
【6年連続「健康経営優良法人」に認定/働きやすい環境】医療業界に携わる企業として、社員の健康増進に努めています。
・全社員の4割ほどが女性で、役職者おり女性も多く活躍しています。
・社員全員を、能力で平等に評価する制度が整っています。
売上実績
求人No.：NJB2278031
最終更新日：2026/7/2