求人・転職情報

【担当業務(業務内容・プロジェクト)】
・AI・データ分析領域における、データ基盤構築（DataLake を中心とし、ETL、プリパレーションの連携、DWH と BI の構築までカバー）の専門家・プロジェクトマネージャー
・AI・データ分析領域における、MLOps 基盤構築（AWS、GCP、Azure 等のクラウドサービスを活用した MLOps 導入、OSS を組み合わせた MLOps 環境構築）の専門家・プロジェクトマネージャー
・上記領域に関するコンサルタント業務
・上記領域に関する案件獲得に向けた提案活動（新規・継続ともに）※営業はおりますが、提案オーナーはお任せします。

【プロジェクト例】
・AI事御者向けのAI開発ライブラリの開発、MLOps基盤構築（DataRobot＋クラウドベンダー）、船向けの異常検知アプリ、画像解析アプリ、データマネジメント基盤構築、BI構築

【顧客業種】
・製造業（プロセス系、家電、自動車等）、金融業（銀行、カード、証券、保険）、コンテンツ事業会社、人材企業、SIer、官公庁等

【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
1.国内有数のデータサイエンティストを誇る組織（会社）で、且つ会社としては、データ分析・AIだけでなく、コンサルティングからシステム開発までワンストップで提供できるケイパビリティを持ち、顧客課題に向き合った提案が行えます。

2.大学、公官庁での共同研究を通じ以下の大学との共同プロジェクト経験を持っています。統計学・最適化計算・人工知能を専攻し習得した集団、教育、研究者を用いて、統計学・数学的な観点でデータ分析を行いお客様の事業においての価値を見出す事ができる国内でも唯一のサービスを保持しています。

【採用メッセージ】
AIという技術は不確実性の高い技術である一方で、世の中では徐々に実際に活用されるようになってきました。ただ、AIを専業にした我々からするとまだまだ、「試す」で終わってしまっているお客様が多いというのも事実です。我々は「AI・データ分析が社会、ビジネスに溶け込んでいる状態を作る」ことをミッションに、AI活用によるインパクトを上流から支え、実際に使われる（組み込み）状態までをトータルに支援する組織体になるべく、この考え方に賛同して頂ける仲間を探しています！

【担当業務(業務内容・プロジェクト)】
・AI・データ分析領域における、PoC（データ受領、分析、顧客および顧客経営層への提言、実行計画策定）及びＡＩモデル構築案件のプロジェクトマネージャー
・データ利活用に関するコンサルティングワークのプロジェクトマネージャー
・案件獲得に向けた提案活動（新規・継続ともに）※営業はおりますが、提案オーナーはお任せします。

【プロジェクト例】
・生成AIを活用したナレッジ検索の高度化、体験型アプリのレコメンドアルゴリズム、画像解析による船の沈み具合の計測、製造装置異常検知、金融業界顧客の優良顧客化に向けた分析、製薬業界向けの研究及び営業高度化の分析（MMM等）

【顧客業種】
・製造業（プロセス系、家電、自動車等）、製薬業界、金融業（銀行、カード、証券、保険）、コンテンツ事業会社、人材企業、SIer、官公庁等

【魅力】
1.国内有数のデータサイエンティストを誇る組織（会社）で、且つ会社としては、データ分析・AIだけでなく、コンサルティングからシステム開発までワンストップで提供できるケイパビリティを持ち、顧客課題に向き合った提案が行えます。

2.大学、公官庁での共同研究を通じ以下の大学との共同プロジェクト経験を持っています。統計学・最適化計算・人工知能を専攻し習得した集団、教育、研究者を用いて、統計学・数学的な観点でデータ分析を行いお客様の事業においての価値を見出す事ができる国内でも唯一のサービスを保持しています。

【採用メッセージ】
AIという技術は不確実性の高い技術である一方で、世の中では徐々に実際に活用されるようになってきました。ただ、AIを専業にした我々からするとまだまだ、「試す」で終わってしまっているお客様が多いというのも事実です。我々は「AI・データ分析が社会、ビジネスに溶け込んでいる状態を作る」ことをミッションに、AI活用によるインパクトを上流から支え、実際に使われる（組み込み）状態までをトータルに支援する組織体になるべく、この考え方に賛同して頂ける仲間を探しています！

＜ミッション＞
クライアントが独自のデジタルオウンドサービス（アプリやWebサービスなど）を構築・運営し、ファーストパーティーデータを活用してビジネス成長を遂げるために、博報堂の強みである「生活者発想」と「最新技術」を掛け合わせ、データドリブンな顧客体験（エクスペリエンス）の創出をする支援を行います。


＜業務内容＞
クライアント向けの単なるシステムの実装・構築に留まらず、特にバックエンドやシステム全体への深い理解に基づき、顧客体験のプランニングまで行うような、ビジネスの根幹から変革を促す戦略的な役割を担います。

　社内外の多様なパートナー（マーケター、デザイナー、エンジニア、メディア企業、プラットフォーマーなど）と密に連携し、生活者に長く愛される継続型エクスペリエンスの構築と、その後のグロース（成長支援）までを牽引していただきます。

・クライアントと対話をしながら課題の抽出、技術的な知見を用いた企画立案および戦略的な開発の支援を行う。
・プロジェクトの特性に応じた最適な技術選定（アーキテクチャ設計）
・開発チームおよびプロジェクト全体のディレクション、マネジメント
・リリース後のサービス運用およびグロース（成長）支援


＜業務領域＞
モバイルアプリ 、ウェブサービス、EC / D2C、チャットボット、ミニアプリ、CRM構築、インスタレーション、オンラインイベント演出 、など


〇社員インタビュー記事
https://hmp-career.jp/work-people/td-3


ーーーーーーーーーーーーーーーー

■配属される組織
CXクリエイティブ局（CXC）

広告領域に留まらず、統合的な顧客体験を生み出すことを目指す次世代型クリエイティブ組織です。多様化する顧客接点におけるブランド価値を最大化するため、プロジェクトマネージャー、クリエイティブディレクター、UXデザイナー、データサイエンティスト、テクニカルディレクターなど、様々な領域の専門家が集結しています。


■提供できる成長・環境
・当組織は博報堂内でも新規事業領域に位置付けられており、ゼロベースから事業や体制の立ち上げを経験できます。
・単なるシステム開発に留まらず、博報堂が蓄積してきたマーケティングノウハウやクリエイティブ力と、先端技術を融合させ、これまでにないビジネススタイルを創り出すチャレンジが可能です。

・クライアントのビジネス課題の根幹に入り込み、中長期的なパートナーとしてコンサルティングに関わる経験を積むことができます。
・主体的な役割を担いながら、自身の裁量を拡大し、大きなプロジェクトや新規事業の立ち上げに挑戦したい方には最適な環境です。

＜ミッション＞
データとAIを活用して、クライアント企業の事業成果とマーケティングROIの改善を支援しています 。ツール導入や手法の活用にとどまらず、クライアントのビジネス成長に深く貢献することがミッションです 。

＜業務内容＞
■データ戦略:
・クライアントのマーケティングやビジネス課題を明確化し、KPIやKGIの設定を通じて、データに基づいた成長戦略を構築します 。
・組織変革の支援や第三者視点でのセカンドオピニオンも提供し、長期的かつ実効性のある改善と成果創出をサポートします 。
・事業目標達成に向けた最適なデータ活用戦略の設計や、データドリブンな意思決定の支援を通じて、事業成長を加速化します 。

■データサイエンス:
・高度なデータ分析とAI技術を活用し、クライアントのマーケティング課題に対する深い洞察と実行可能な改善策を提供します 。
・機械学習やAIによる価値向上を支援し、生成AIを活用して業務効率化や顧客体験向上を図り、アイデア実現と成果創出に貢献します 。
・多様なデータを統合・分析し、事業課題解決につながるインサイトを抽出します 。

■データテクノロジー:
・クライアントの目指す方向性や課題に合わせた最適なCDP（カスタマーデータプラットフォーム）やデータ基盤の構築と運用をサポートし、広告やCRMを含むマーケティング施策全体の効率化と強化を図ります 。
・データ環境を整備し、持続可能な成長のための基盤を提供します 。
・データ活用プロセスの自動化や内製化を支援し、継続的なデータ活用を可能にします

■仕事内容
＜ミッション＞
クライアントが抱えるビジネス課題を特定し、課題解決に向けたマーケティングDX戦略を策定・推進するポジションです。マーケティングツールやデータ活用の支援を起点に、当グループのマーケ部門、クリエイティブ部門、エンジニアなどともチームを組みながら、DX戦略のアップデートや施策立案、マーケティングオペレーションの高度化、新たなデジタル接点開発など、広く企業の事業成長に向けた提案を実行頂きます。

＜業務内容＞
■クライアントキーマンへの提案業務
※他スタッフ職と連携し、クライアントの課題に対する下記のような提案業務。
－ＣＲＭ戦略立案
－ＣＲＭ実行支援
－マーケティングシステム／ツール／データのマーケティングへの利活用
－マーケティングにおける接点開発（web，アプリ、メールマーケティングなど）

■PJベースのコンサルティング業務
・上記提案業務にあるような内容を受注後、PJチームのディレクターとして推進
・若手の場合はPJメンバーとして一定役割を担当

■CRM業務デザイン
・当社グループにおけるCRM業務の中長期的な成長戦略を描き、他部門、グループ会社と連携した新たな業務デザイン、ソリューションメニュー開発の推進

＜業務内容＞
■データ戦略:
・クライアントのマーケティングやビジネス課題を明確化し、KPIやKGIの設定を通じて、データに基づいた成長戦略を構築します 。
・組織変革の支援や第三者視点でのセカンドオピニオンも提供し、長期的かつ実効性のある改善と成果創出をサポートします 。
・事業目標達成に向けた最適なデータ活用戦略の設計や、データドリブンな意思決定の支援を通じて、事業成長を加速化します 。

■データサイエンス:
・高度なデータ分析とAI技術を活用し、クライアントのマーケティング課題に対する深い洞察と実行可能な改善策を提供します 。
・機械学習やAIによる価値向上を支援し、生成AIを活用して業務効率化や顧客体験向上を図り、アイデア実現と成果創出に貢献します 。
・多様なデータを統合・分析し、事業課題解決につながるインサイトを抽出します 。

■データテクノロジー:
・クライアントの目指す方向性や課題に合わせた最適なCDP（カスタマーデータプラットフォーム）やデータ基盤の構築と運用をサポートし、広告やCRMを含むマーケティング施策全体の効率化と強化を図ります 。
・データ環境を整備し、持続可能な成長のための基盤を提供します 。
・データ活用プロセスの自動化や内製化を支援し、継続的なデータ活用を可能にします

電通グループならではのクリエイティビティと、多様なバックグラウンドを有するタレント、そして構想を実現させる実行力を武器に、数々の大手クライアント企業のDX実現をご支援することで、当社は急成長してきました。

我々はサービスやプロダクトの開発において、優れたユーザーエクスペリエンスを提供することに重点を置いており、その中でUXデザイナーの役割は、クライアントのビジネス目標を達成するために必要不可欠な役割と考えております。UX専門組織の強化を図ることとなり、UXデザイン分野をリードできるポジションを募集いたします。既存サービスの改善のみならず新規サービスの構想も、そして事業戦略レベルの検討から、価値定義、体験設計、要件定義、検証に至るまでを担当するポジションを募集します。

【業務概要】
クライアントのビジネス課題や顧客インサイトを踏まえて、理想的なユーザーエクスペリエンスを構想し具体化する。

【具体的な業務内容】
・定性リサーチの推進（デプスインタビュー、エスノグラフィ、など）
・現状の顧客体験のモデル化・分析（CJM、など）
ワークショップの設計やファシリテーション（オンライン/オフラインオフ問わず）
・理想の顧客体験の構想（ストーリーボード、ユーザーストーリーマッピング、など）
・WEBサイト・アプリ・ソフトウェア・業務システム等のデジタルプロダクトのアーキテクチャおよび画面の設計
・プロトタイプ作成（Adobe XD、Figma、など）
・UX/UIガイドラインの策定
・クライアント企業へのUXやデザイン経営の組織的な導入支援
・PM業務（クライアント折衝、スケジュールやタスク管理、ステークホルダー管理など）
・UX関連の新規ソリューションの検討・開発

【案件例】
・大手動画配信：新規サブスクリプションサービスの立ち上げ
・大手製造：新規AIサービスの立ち上げ
・大手金融：ウェブサイト戦略の策定およびUX/UIデザイン
・大手製薬：オムニチャネル戦略の策定と施策開発
・地方自治体：伝わる広報実現に向けたポータル戦略策定およびUX/UIデザイン
・大手製造：UX組織開発・人財育成
その他大手自動車、保険、流通、ITサービス、公企業など幅広い支援実績があります。

【ポジションの魅力】
・多様な業界・業種の企業のUXデザインに携われる機会がある
・デジタル接点だけでなく、アナログ接点（店舗、紙媒体など）も含めた体験設計に携われる機会がある
・新しいデジタルテクノロジーを活用したUXデザインに携わることができる
・UXデザインのトレンドや最新情報・技術の継続的な学習環境がある
・戦略の構想から具現化までを一気通貫で携われる機会がある
・各業界の大手クライアントと向き合うことで、業界全体の課題感を把握したり、多様で先進的な取組に関わる事ができ、新たな挑戦にトライできる機会が多い

【想定されるキャリアパス】
実力次第ではありますが、該当ポジションで経験を積んでいきながら案件規模の大きいプロジェクトをリードしたり、グループマネージャーへとキャリアアップしていけるポジションです。
※多様性に富んだ働き方のニーズに合わせ、柔軟で自由なキャリアパスが可能です。

【メッセージ】
オンラインだけではなくオフラインや従業員体験も含んだ「サービス」全体の構想・デザインに関わり、クライアントに貢献したい方、新サービス/プロダクトの開発に先立ち、顕在化していないインサイトを探究し、「価値」や「体験」のデザインに携わりたい方、クライアントの本質的な課題の解決に関心がある方​が活躍できる環境が整っています。ぜひご一緒にお仕事しましょう！ご応募お待ちしております。

■TikTok e-Commerce
The e-commerce industry has seen tremendous growth in recent years and has become a hotly contested space amongst leading Internet companies, and its future growth cannot be underestimated. With millions of loyal users globally, we believe TikTok is an ideal platform to deliver a brand new and better e-commerce experience to our users. We are looking for passionate and talented people to join our product and operations team, together we can build an e-commerce ecosystem that is innovative, secure, and intuitive for our users. Join us as we drive the future of e-commerce here at TikTok.

■Team
Governance and Experience is a global team aiming to build a safe and trustworthy platform for not only users, but also partners. We value user experience and work on policies, rules, products and systems to ensure quality. We are looking for passionate talents to join us, thus together we can build a commerce ecosystem that is innovative, secure and intuitive for our users.

■Responsibilities
The Governance and Experience (GNE) team is a global organization dedicated to building a safe, compliant, and trustworthy ecosystem for all users and partners. We sit at the intersection of policy, product, and operations, ensuring that our platform remains high-quality as we scale. In Japan, we operate as an agile, startup-phase team where we balance rapid business growth with rigorous risk management and ecosystem integrity.

We are seeking an analytical and adaptable Governance Strategy & Operations professional to join our team in Tokyo. In this role, you will develop and execute strategies to ensure ecosystem quality across various domains, which may include Content, Product Listings, Creator behavior, or Seller compliance depending on the evolving needs of the business.

You will use data to identify risks, design policies from first principles, and collaborate with cross-functional partners to implement scalable solutions. You are a problem solver who can navigate ambiguity and shift focus effectively to support the team’s mission of protecting the platform.

Responsibilities:
・Policy & Strategy: Develop and iterate on data-driven policies that regulate partner behavior, product quality, and ecosystem integrity within the Japan market.
・Risk Discovery & Mitigation: Proactively analyze trends and large datasets to identify emerging risks (e.g., fraud, quality issues, or policy gaps) and design frameworks to address them.
・Operational Excellence: Build and optimize implementation processes and enforcement systems to ensure high accuracy and transparency in platform actions.
・Market Insights: Maintain a deep understanding of the Northeast Asia market, regulatory environment, and industry trends to inform localized governance strategies.
・Stakeholder Management: Act as a key point of contact for internal communications and escalations. Work closely with Legal, Product, Engineering, and Business teams to align governance goals with business growth.
・Project Leadership: Manage the end-to-end lifecycle of governance programs, from initial risk assessment and data modeling to post-launch monitoring and optimization.
・Escalation & Resolution: Investigate sensitive issues and high-level escalations, providing strategic recommendations that consider both policy compliance and business impact.

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■TikTok eコマース
eコマース業界は近年著しい成長を遂げ、大手インターネット企業間の激しい競争の場となっており、その今後の成長性は計り知れません。世界中に数百万人の熱心なユーザーを抱えるTikTokは、ユーザーにまったく新しい、より優れたeコマース体験を提供するための理想的なプラットフォームであると私たちは考えています。私たちは、情熱と才能にあふれた人材をプロダクトおよびオペレーションチームに迎え入れ、ユーザーにとって革新的で、安全かつ直感的なEコマースエコシステムを共に構築したいと考えています。TikTokでEコマースの未来を切り拓く私たちの一員になりませんか。

■チーム
ガバナンス＆エクスペリエンス（GNE）チームは、ユーザーだけでなくパートナーにとっても安全で信頼できるプラットフォームの構築を目指すグローバルチームです。私たちはユーザー体験を重視し、品質を確保するためのポリシー、ルール、製品、システムに取り組んでいます。情熱を持った才能ある人材を募集しており、共にユーザーにとって革新的で、安全かつ直感的なコマースエコシステムを構築していきます。

■職務内容
ガバナンス＆エクスペリエンス（GNE）チームは、すべてのユーザーとパートナーのために、安全でコンプライアンスに準拠した、信頼できるエコシステムを構築することに専念するグローバル組織です。私たちはポリシー、プロダクト、オペレーションの接点に位置し、プラットフォームの規模拡大に伴い、その品質が維持されるよう努めています。日本では、アジャイルなスタートアップ段階のチームとして活動しており、ビジネスの急速な成長と、厳格なリスク管理およびエコシステムの健全性とのバランスを図っています。

現在、東京オフィスにて、分析力と適応力に優れたガバナンス戦略・運用担当者を募集しています。この役職では、ビジネスの変化するニーズに応じて、コンテンツ、商品リスト、クリエイターの行動、販売者のコンプライアンスなど、様々な領域にわたるエコシステムの品質を確保するための戦略を策定・実行していただきます。

データを活用してリスクを特定し、第一原理に基づいてポリシーを設計し、他部門のパートナーと連携してスケーラブルなソリューションを実装していただきます。曖昧な状況でも的確に判断し、焦点を効果的に切り替えながら、プラットフォームを守るというチームの使命を支えることができる問題解決能力をお持ちの方を求めています。

具体的な職務内容：
・ポリシー・戦略：日本市場におけるパートナーの行動、製品の品質、エコシステムの健全性を規制するデータ駆動型のポリシーを策定し、継続的に改善する。
・リスクの発見と軽減：トレンドや大規模なデータセットを積極的に分析し、新たなリスク（不正、品質問題、ポリシーの不備など）を特定するとともに、それらに対処するための枠組みを設計する。
・オペレーショナル・エクセレンス：プラットフォーム上の措置において高い精度と透明性を確保するため、実施プロセスおよび執行システムを構築・最適化する。
・市場インサイト：北東アジア市場、規制環境、業界動向を深く理解し、地域に即したガバナンス戦略の策定に活かす。
・ステークホルダー管理：社内コミュニケーションおよびエスカレーションの主要な窓口として機能する。法務、プロダクト、エンジニアリング、ビジネス各チームと緊密に連携し、ガバナンス目標とビジネスの成長を整合させる。
・プロジェクトリーダーシップ：初期のリスク評価やデータモデリングから、ローンチ後のモニタリングや最適化に至るまで、ガバナンスプログラムのエンドツーエンドのライフサイクルを管理する。
・エスカレーションと解決：デリケートな問題や重大なエスカレーションを調査し、ポリシーの遵守とビジネスへの影響の両方を考慮した戦略的な提言を行う。

Team Introduction:
TikTok continues to unlock opportunities for artists and labels, with a brilliantly engaged community who love to build connections with artists and their music. The team is working globally and locally with artists, managers and labels to unleash the promotional and marketing power of TikTok, helping talents to secure success on the platform, music streamings, hit charts and brand collaborations.

What's SoundOn:
SoundOn is a music distributor that allows musicians to distribute their music work directly to TikTok products and other DSPs. Our vision is to nurture the local independent artists by supporting them in distribution, promotion, and career development.

Responsibilities:
1. Music Distribution & Platform Operations:
- Assist key account users in resolving difficulties and issues related to music distribution, ensuring timely and accurate music release across platforms.
- Collect daily user feedback, extract product requirements, discuss solutions with product managers, and follow up on product feature iterations and optimizations.
- Own the full cycle of integrating third-party solutions, including partner selection, negotiation, and contract signing to address product gaps.
- Promote the product among target users, monitor and analyze usage data to improve adoption rates and iteratively enhance user experience.

2. Strategic Analysis & Process Improvement:
- Conduct competitive product research, promptly identify competitors’ product trends, and share actionable insights with relevant teams.
- Regularly share product operational issues and best practices with the central team, driving the optimization of internal SOPs and processes.

3. Cross-Functional Collaboration & Artist Promotion (aligned with SoundOn vision):
- Collaborate with account managers and the global music team to provide music promotion strategies, supporting both Japanese artists globally and international artists locally.
- Develop creative concepts for influencer marketing campaigns, analyze key statistics to measure success and ROI, and guide the production of effective strategies.

==========================================================
★楽曲を世界中に広げられる “配信 × プロモーション × 分析” の統合プラットフォーム★
■SoundOnとは：
SoundOnは、ミュージシャンがTikTok製品やその他のDSPに楽曲を直接配信できる音楽配信サービスです。SoundOnのビジョンは、配信、プロモーション、キャリア開発をサポートすることで、地元のインディペンデントアーティストを育成することです。

業務内容：
・ 音楽配信およびプラットフォーム運用：
・主要アカウントユーザーが音楽配信に関する困難や問題を解決できるよう支援し、プラットフォーム間でタイムリーかつ正確な音楽リリースを実現します。
・ユーザーからのフィードバックを毎日収集し、製品要件を抽出し、製品マネージャーと解決策を協議し、製品機能のイテレーションと最適化をフォローアップします。
・パートナー選定、交渉、契約締結など、サードパーティソリューションの統合サイクル全体を統括し、製品ギャップの解消に貢献します。
・ターゲットユーザーへの製品プロモーション、使用状況データのモニタリングと分析を行い、採用率の向上とユーザーエクスペリエンスの継続的な向上を図ります。

・戦略分析とプロセス改善：
・競合製品の調査を実施し、競合他社の製品動向を迅速に把握し、関連チームと実用的なインサイトを共有します。
・製品運用上の課題とベストプラクティスを中央チームと定期的に共有し、社内の標準業務手順（SOP）とプロセスの最適化を推進します。
・部門横断的なコラボレーションとアーティストプロモーション（SoundOnのビジョンに合致）：
・アカウントマネージャーおよびグローバルミュージックチームと連携し、音楽プロモーション戦略を策定します。日本のアーティストのグローバル展開と海外アーティストのローカル展開の両方をサポートします。
・インフルエンサーマーケティングキャンペーンのクリエイティブコンセプトを策定し、成功とROIを測定するための主要統計を分析し、効果的な戦略策定を支援します。

プロダクトマネジメントに近い仕事です。
•アーティストやレーベル（Key Account）の配信に関する相談・トラブル対応
→ 音源が反映されない、クレジット修正が必要、リリース設定の不備など。
•ユーザーから集まる声を整理し、プロダクト改善案として企画・提案し、開発チームと連携する。
•プロダクトに不足している機能を外部パートナーで補うため、外部サービスの選定、交渉、契約、導入ディレクション まで担当。
•SoundOn がどう使われているかをデータ分析し、利用率向上のための施策を企画・実行。

Eコマース業界は近年目覚ましい成長を遂げ、大手インターネット企業の間で熱い争いが繰り広げられています。TikTokは世界中に数百万人のロイヤルユーザーを抱えており、ユーザーに全く新しいより良いEコマース体験を提供する理想的なプラットフォームであると確信しています。TikTokでは、情熱的で才能のある人材を募集しています。当社の製品および運営チームに加わり、革新的で安全、そしてユーザーにとって直感的なEコマース・エコシステムを一緒に構築しましょう。TikTokでEコマースの未来を一緒に切り開きましょう。

■業務内容:
・事業の更なる拡大を目指し、長期的な戦略の立案と財務分析を担います。
・ 業界のネットワークとナレッジ共有を通じて、事業を拡大していくことが求められます。
・事業のカテゴリとサブカテゴリをマッピングし、セグメント毎の優先順位を付けて関係部署と連携します。
・主要なブランドパートナーを優先的に開拓します。クライアントのオンボーディングから経営全般に携わり、売り上げの維持と成長をサポートします。（例：事業計画、クリエイターとのマッチング、新規Eコマース事業の啓発、ノウハウの共有など）
・部署横断的なコラボレーションを通じて、ライブやショート動画の強みを活かしたブランドの更なる成長に貢献していくことを目指します。
・経営陣の意思決定をサポートし、革新的なデジタルシフトの導入を促します。
・多様な課題の解決や、新しいソリューションの提案、業界全体にとっても利益となるような問題解決能力が求められます。
・キャンペーンの立案、プロダクトのローンチ、マーケティング等の内部横断的なプロジェクトをリードします。

■カテゴリー
・Fashion & Beauty
・3C & Home
・FMCG

・ライブストリーミング運営システムの開発： ライブストリーミング運営システム全体の構築と最適化を行い、垂直運営チームを率いてビジネス目標を達成し、業界への影響力を高める。
・戦略策定と成長の最適化 アクティブストリーマー数の増加、視聴者視聴時間の増加、全体的な収益成長を目指し、様々なビジネスステージに基づき、バーティカルクリエイター（ホスト）向けに洗練された運営戦略を策定する。
・コンテンツ運用・手法開発 ライブストリーミングと短編動画の両分野において、クリエイターへの戦略的指導を行い、クリエイターの影響力とマネタイズ能力を高めるコンテンツ運用の体系的アプローチを確立する。
・長期プランニングと業界調査 ライブストリーミング、短編動画事業の長期的な運営計画を策定し、新たな成長機会を探索し、業界の健全な発展を推進する。

■ポジション（１）BPR推進リーダー候補　（顧客の声を起点としたサービス・商品開発領域）
【募集背景】
グループの事業の中核組織として、お客様の声を直接社員が聞き、経営層や他事業へリアルタイムで繋げる環境ができつつあり、グローバル全体のお客様の声を集めるだけでなく、そこから課題を発見し、新たな商品開発やサービス改善に活かしています。お客様の声を集め、サービスや商品開発にタイムリーに反映することでよりお客様満足につなげることをミッションとする私たちの組織で、最新テクノロジーの導入・活用をリードし、業務効率の向上と、社員一人ひとりがお客様対応に集中できる環境の構築を、グローバルで推進して頂くリーダー候補を募集します。
【職務内容】
お客様の声を集める部署は、日本をグローバルヘッドクオーターとし、世界中にあります。グローバル全体で、お客様と接するオペレーターの業務効率向上や、デジタライゼーション、お客様とのコミュニケーションプラン改善のためのBPRをお任せします。
・電話、メール、Chatbotなど、幅広いお客様とのコミュニケーションチャネルを自動化・効率化するための企画を検討、立案から実行まで推進
・オペレーターの業務効率向上のための、新たなテクノロジー導入を検討
・構築した業務システムの基盤をグローバルへロールアウト
・必要に応じて国内外への出張も行いながら、他組織やチームとも連携いただきます
社内外のパートナー企業とも連携しながら、業務の変革を行っていただくことを期待しています。
【キャリアパス】
・業務改革や構造変革に留まらず、将来的にお客様の声を起点としたサービスの改善や、事業拡大プロジェクトの経験を積んでいただくことも可能です
・事業責任者として世界最高のお客様体験を構築するための組織をリード
・海外へ赴任し、グローバルの事業責任者としてお客様体験の向上をリード
※ご志向や適性に合わせ、部内異動や社内異動、リーダー登用等を検討していきます。

■ポジション（２）Chatbotグローバル推進リーダー候補
【募集背景】
創業以来「顧客の声」を全ての起点として事業・サービス・商品の変革を行っています。昨今ではデジタルの力が加わり、その変革はグローバル全拠点・同時・同水準での変革へ進化しています。
その中で役員直下のGlobal Head Quarter(GHQ)で、最新のAI技術を導入・活用し、お客様の期待を超える最高の顧客体験をリアル・デジタル両面で構築し、グローバルで推進して頂くリーダー候補を募集します。
【業務内容】
デジタル活用による世界最高のお客様体験を実現するため、ビジネスとテクノロジーを融合させた新たなサービスの設計をお任せいたします。
・AIエンジンの活用、Chatbotを通じたEC・店舗サービスの企画・運用
・約10名のAI活用チームでのKPIマネジメント、及び各種運用をリードし、新たな顧客体験を開発
・データの可視化、分析を通じて課題発見とその解決
・必要に応じて、国内外への出張を含めた他チームとのコミュニケーション
※外部企業とも連携しながらサービスや実業務の変革を広く行っていただくことを期待しています。
【キャリアパス、期待役割】
・テクノロジー活用による世界最高のお客様体験の実現
・Google社との協業を活用したデジタルイノベーションの実現
・最先端技術をビジネスに落とし込み、活用できる
※志向性や適性により、部門内外の異動の機会、リーダーなど役職登用等の可能性があります。

【仕事内容】
①クライアントニーズに応じたデータ分析、独自モデルの設計および実装
②開発したモデルの精度検証および資料作成、クライアントへの報告
※まずは実務に慣れていただき、最終的にはクライアントへのニーズヒアリング・提案活動やプロジェクト全体のマネジメントを担っていただく想定です

＜業務詳細＞
⑴クライアントニーズに応じたデータ分析、独自モデルの設計および実装
・データ整理
・データ分析
・モデル構築、実装
・設計方針の資料作成、クライアント報告

⑵開発したモデルの精度検証および資料作成、クライアントへの報告
・精度検証方針設計、検証
・資料作成、クライアント報告

⑶その他
・クライアントのニーズヒアリング、提案活動、プロジェクトマネジメント

-▼概要
当ポジションは当社にて、30社以上あるグループ全体の社内DX企画・推進をお任せします。
マネージャーとして、最上流工程から幅広い業務に携わっていただきます。

-▼具体的には…
アプリ、Webサイトなどシステムに関して、ご経験に応じて以下業務をお任せします。

・システムの企画・構想
・各種アプリ・システムの要件定義・設計・開発
・顧客管理のデータベース開発
・顧客データ分析・分析結果の活用
・アプリポイント消費プログラムの設計、運営方法構築
・アプリ会員向けコミュニティプログラムの設計、運営方法構築
　Ｌプラットフォームの形成
・自社アプリ開発におけるUI/UXの設計・改善
・キャッシュレスの導入


-▼募集人材
お持ちのスキル経験に合わせてポジションサーチ致します
同社では次のようなポジションの採用を検討しています。

〇デジタルマーケティング全般のプロジェクトマネージャー
〇データアナリスト（分析結果を元にプロジェクトを動かせる方）
〇データ分析・開発PJのプロジェクトマネージャー
〇アプリ開発におけるテックリード
〇アプリ開発のバックエンド・フロントエンド
〇アプリ開発におけるUI/UXデザイナー・プロジェクトマネージャー（開発ベンダーとのやり取りも担当）
〇キャッシュレスの導入経験者

★今後グローバルに展開していく予定なので海外向けのデジタルマーケティングに興味のある方も大歓迎です。


【メッセージ】
業績は堅調に伸びておりますが、更にドライブをかけるために即戦力となる方、もしくは成長意欲を持って当社のビジネスに参画頂ける方を募集しています。
誰でも挑戦できる体制があり、他では想像できないスピードで、一人ひとりが自分自身が驚くほどの成長を果たしています。
一方、どんなに規模が大きくなっても私たちの仕事は、“人の力” なしでは成り立たちません。だからこそ、当社は今後も「人」を強みに事業を展開していきます。

▢概要
カスタマーケア本部は、通信事業者様等のクライアント向けのコンタクトセンター運営に関する委託先各社への管理・監督業務や運営指標管理を実施するにあたり、最新テクノロジーの活用や運用プロセスの改善および最適化を恒常的に実施していくことで、クライアントおよびエンドユーザーに対して、高度な「オペレーショナル・エクセレンス」を提供することをビジョンとして掲げています。

本ポジションは、我々のビジョンを達成するために、各種サービスのコール予測とオペレーションに必要なリソース (オペレーター) を高度な分析力のもと計画する事で、オペレーションの運用品質、事業収益を支える重要な役割を担っています。また、データドリブンにて、クライアントおよび委託先会社から信用されるアドバイザーとして交渉をリードする為の分析や課題の解析をスピーディーに実行すべきチームを率います。

一般的な分析に留まることなく、より難易度の高い解析スキルとコンタクトセンタープランナー経験におけるセンスを駆使し、業界でもトップクラスのワークフォースマネージメントチームを形成します。

お客様、クライアント及びコンタクトセンター委託会社からの絶大的な信頼を勝ち取ることを共に目指しましょう。

年間で数百万件の有償コールを取り扱う国内最大規模のコンタクトセンターの運営計画、分析、ステークホルダーへの説明責任を担います。全国11拠点を高効率で管理するために、常に如何にしてスケールする施策を展開するか、施策を作成するためにどの様なデータが必要なのか、結果をどのように評価するかをクライアントおよび委託先各社とともに考えます。毎週行われる社内レビューでは、成果や課題を的確に経営陣に報告する義務があり、また必要な改善や投資等の提案を行う為の数的根拠をしっかりと示すことが求められ、経営判断に貢献できます。

▢職務内容
・加入者や利用率、コールリーズンなど、トレンドに基づく、長期／短期での問合せ数予測モデルの構築
・予測と実績のギャップ分析及びギャップを縮小させる為の継続的な予測モデル改善
・オペレーションの生産性関連KPIの整備、分析・コール予測、生産性データに基づく最適な人材配置メカニズムの構築
・コール予測に基づく必要人員増減数の算出及びファイナンス部門への事前共有
・コンタクトセンターのキャパシティー及びリソースのプランニング
・チームマネジメント（人数3名）
・ワークフォースアナリストの育成、スキル開発

デジタル広告領域の事業グロースを牽引するデジタルエキスパートを募集します。

ノバセルでは「広告ではなく、成果を作る会社」を標榜しております。特に成果に向き合うデジタルマーケティング領域において、クライアントの成果を作る提案/実行/検証を行って頂きます。

デジタルマーケティング領域は、従来のWeb広告（リスティング、バナー、SNS広告）などに加え、生活者のメディア接触変化に伴う新たなメディアの台頭や、テクノロジーの変化に伴い様々領域へ拡大し伸長し続けている領域です。成長市場において、ノバセルが独自で持つ指名検索データによる認知施策やAIによるデジタルプトダクトを通じて自らの力で事業を拡張していく方を募集します。

【具体業務】
・クライアントの課題を正確に把握し、課題解決策の立案・クライアントへのデジタルマーケティング戦略の企画・提案・デジタル運用型広告の運用コンサルティング
・デジタルマーケティング領域の事業開発へのアイデア創出
・日々の業務遂行における社内チーム/業務委託先との連携
・1年後、3年後のWeb事業を担う中核人材の採用、育成

【本ポジションのやりがい】
・WEB広告の高度な運用ナレッジを最先端のテクノロジーで仕組み化し平準化できる
・クライアント課題の深堀りから事業開発提案までを担当することで生きた事業開発を経験できる

【キャリアパス】
顧客向き合いをやる中で生まれる事業開発アイデアもってBizdevへ拡張可能

【業務概要】
ノバセルが目指す「AIエージェンシー」への進化を加速させるため、その戦略の核となるストラテジックプランナーを募集します。
本ポジションは、単に顧客のマーケティング戦略を立案するだけではありません。
あなたの専門性や知見を、事業開発やエンジニアと連携してAIプロダクトや「仕組み」へと昇華させ 、ノバセルの事業そのものをドライブする「発明者」としての役割も期待しています。
あなたの戦略家としての知見が、一社の成功に留まらず、業界のスタンダードを変える力になります。マーケティングの未来を自らの手で創り上げる、熱意ある方をお待ちしています。

【業務詳細】
・マーケティング戦略の策定と実行：
課題を解決するための本質的なインサイトを発見し、マーケティングコミュニケーション戦略（ターゲット設定、コンセプト策定、メディア選定など）を立案します。TVCMなどのマス広告からデジタル広告まで、メディアを限定せずフルファネルでの戦略を構築し、クリエイティブ・メディアなど各部門と連携して実行をディレクションします 。

・専門性の形式知化と仕組み化：
クライアントワークで得た知見や成功パターンをフレームワーク化し、組織の資産として共有・発展させます。事業開発やエンジニアと連携し、自らの知見をAIを活用したプロダクトやソリューション開発に繋げ、マーケティングの生産性を飛躍的に向上させます 。

・新たな価値創造への挑戦：
自らが開発に関わったAIソリューションを活用し、データドリブンかつ高精度な戦略プランニングを実現します。将来的には、クライアントワークの経験を活かし、新たなサービスや事業を創出する事業開発（BizDev）へのキャリアにも挑戦可能です。

【やりがい】
・「マーケティングの民主化」を体現する、社会的インパクトの大きな挑戦
日本の経済を支える中堅企業にフォーカスし 、彼らの事業成長をドライブさせることが、私たちのミッションです。あなたの戦略が、一社の成功に留まらず、「世の中の素晴らしいサービスが正しく成長できる世界を創る」 ことに直結します。

・プランナーの知見が事業の核となる「発明者」としての役割
本ポジションは、単なる戦略プランナーではありません。あなたの専門性やクライアントワークを通じて磨き上げた「属人芸」を、AIを活用したプロダクトや「仕組み」へと昇華させる「発明者」としての役割を担います 。自らの知見が事業の競争優位性そのものを創り上げていく、他社では得難い経験ができます。

・事業開発（BizDev）まで見据えたキャリアパス
クライアントの課題解決を通じて得た知見をプロダクトやサービス開発に繋げる経験は、将来的に事業開発（BizDev）へとキャリアを拡張していくための最短距離となります。

・スタートアップの裁量とプライム上場企業の豊富なアセット
ラクスルグループが持つ、優秀な開発体制、豊富な顧客基盤、そして資金力といったアセットを最大限に活用できます 。経営陣と近い距離で、スタートアップならではのスピード感と大きな裁量を持ちながら、事業の成長をダイレクトに感じられる環境です。