求人・転職情報
2045件中の1〜50件を表示
仕事内容
◆ミッション
キャリア事業において、膨大な属性・行動データに加え、音声情報やテキストログなどの非構造化データまでを範囲とした、会員資産（データベース）を最大限に活用し、
求職者のライフサイクルにおける最適な接点を特定、データとAIを活用したパーソナライズ・コミュニケーションの実装を通じて、ユーザーへの提供価値を最大化するための戦略立案から実行までをお任せします。
◆業務内容
以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。
なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せする予定です。
・非構造化データの活用ディレクション：会員の属性/行動データだけでなく、LLM（大規模言語モデル）等を用いて、面談音声やテキストデータからユーザーのインテント（意図）を抽出し、CRM施策へ反映する仕組みの構築
・上記に必要なマーケティング基盤の構築（CRMツール・MAツールの導入選定やエンジニア連携も含む）
・CDP基盤（Treasure Data）の構築・活用、業務基盤（Salesforce）の刷新
・顧客接点に基づいたコミュニケーション戦略の立案・実行：転職意欲が顕在化する前の潜在層も含めた、行動ログに基づく最適なタイミングでのアプローチ設計
・マルチチャネルでのシナリオ設計と運用：メール、LINE、アプリプッシュ通知等を組み合わせ、ユーザーの状態に応じた一貫性のあるメッセージ配信
・データ活用環境の整備ディレクション
◆利用ツール・データについて
社内の基盤(GCS)に格納されている大規模なデータをBigQueryを通じて分析/活用しています。
分析には「Tableau」や「QuickSuite」を利用しており、CDPとしては「Treasure Data」、MAとしては「b→dash」「Braze」といったツールを駆使し、事業ごとに最適な構造の模索をしているフェーズです。
また、行動データ取得のためにGA4やGTMの設定にも携わることがあります。
キャリア事業において、膨大な属性・行動データに加え、音声情報やテキストログなどの非構造化データまでを範囲とした、会員資産（データベース）を最大限に活用し、
求職者のライフサイクルにおける最適な接点を特定、データとAIを活用したパーソナライズ・コミュニケーションの実装を通じて、ユーザーへの提供価値を最大化するための戦略立案から実行までをお任せします。
◆業務内容
以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。
なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せする予定です。
・非構造化データの活用ディレクション：会員の属性/行動データだけでなく、LLM（大規模言語モデル）等を用いて、面談音声やテキストデータからユーザーのインテント（意図）を抽出し、CRM施策へ反映する仕組みの構築
・上記に必要なマーケティング基盤の構築（CRMツール・MAツールの導入選定やエンジニア連携も含む）
・CDP基盤（Treasure Data）の構築・活用、業務基盤（Salesforce）の刷新
・顧客接点に基づいたコミュニケーション戦略の立案・実行：転職意欲が顕在化する前の潜在層も含めた、行動ログに基づく最適なタイミングでのアプローチ設計
・マルチチャネルでのシナリオ設計と運用：メール、LINE、アプリプッシュ通知等を組み合わせ、ユーザーの状態に応じた一貫性のあるメッセージ配信
・データ活用環境の整備ディレクション
◆利用ツール・データについて
社内の基盤(GCS)に格納されている大規模なデータをBigQueryを通じて分析/活用しています。
分析には「Tableau」や「QuickSuite」を利用しており、CDPとしては「Treasure Data」、MAとしては「b→dash」「Braze」といったツールを駆使し、事業ごとに最適な構造の模索をしているフェーズです。
また、行動データ取得のためにGA4やGTMの設定にも携わることがあります。
求める経験 / スキル
【必須要件】
以下いずれにも該当する方
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験
・MAツール（Braze, Salesforce Marketing Cloud, b→dash等）の運用経験
・CDP基盤の構築・運用経験
・事業会社または支援会社でのCRM実務経験
・エンジニア等の技術部門との協働経験
・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
【歓迎条件】
・LLM等のAI技術をマーケティング実務に活用した経験、または強い関心。
・人材、不動産、金融等の「成約スパンが長く、高単価な商材」でのリテンションマーケティング経験。
・アプリマーケティング（プッシュ通知最適化など）の知見。
・dbt、BigQuery、Databricks等のモダンなデータ基盤環境での業務経験。
・データガバナンスや品質管理の経験、または強い関心。
▼求める人物像等
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
以下いずれにも該当する方
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験
・MAツール（Braze, Salesforce Marketing Cloud, b→dash等）の運用経験
・CDP基盤の構築・運用経験
・事業会社または支援会社でのCRM実務経験
・エンジニア等の技術部門との協働経験
・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
【歓迎条件】
・LLM等のAI技術をマーケティング実務に活用した経験、または強い関心。
・人材、不動産、金融等の「成約スパンが長く、高単価な商材」でのリテンションマーケティング経験。
・アプリマーケティング（プッシュ通知最適化など）の知見。
・dbt、BigQuery、Databricks等のモダンなデータ基盤環境での業務経験。
・データガバナンスや品質管理の経験、または強い関心。
▼求める人物像等
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
620 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
■事業内容
《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
・キャリア事業領域
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、
マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。
急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。
当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、
「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、
スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。
全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、
今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。
＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）
■仕事内容
◆ミッション
・『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』等、当社のサービスの会員資産（データベース）を最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進するための戦略立案～実行
・単一サービスではなく、複数サービスを跨いだデータを用い、転職支援だけでなく資格取得を含めたキャリアアップ支援の促進
◆具体的業務内容
以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。
なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せ予定です。
・コミュニケーション戦略の立案・実行
・メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計
・会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行
・リテンション・ロイヤリティ向上施策
・休眠会員の掘り起こし施策の企画
・友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営
・マーケティング基盤の構築（エンジニア連携）
・社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義
・データ活用環境の整備ディレクション
◆利用ツール・データについて
「BigQuery」や「Treasure Data」、「Braze」といったツールを駆使し、大規模なデータを扱います。
ナース専科は看護師の大半の方に登録いただいているサービスのため、データ量も非常に多くなっています。
また、データ分析から施策実行までをスムーズに行うため、利便性の高いデータ環境を整備しており、
MAツールなど他のシステムと連携させてデータの価値を最大化するデータベース設計にも関わることが可能です。
■仕事のやりがい・働く魅力
①日本最大級の資産を動かすダイナミズム
数百万規模のデータを保有する『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』だからこそ、一つの施策が大きなインパクトを生み出します。
小規模なリストへのアプローチとは異なる、大規模データベースならではのマーケティング経験が積めます。
②「マーケター × エンジニア」の協働環境
現在、システム部門の強化を行っています。「こういうデータが欲しい」「こんな自動化がしたい」というアイデアを、社内のエンジニアと共に形にできる環境です。
③フェーズの転換期をリードする経験
事業のさらなる成長に向けた変革期です。
従来手法での分析や活用を行ってきていますが、AI活用が進む中で非構造化データの分析なども可能になり、できることが広がってきています。
定型業務を回すのではなく、新しい勝ちパターンをご自身の手で作り上げていく面白さがあります。
■将来のキャリアパス
SMS全体として、定型化したキャリアステップはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
弊社は現在、医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズのキャリアを開発することも可能です。
＜具体例＞
・キャリア領域全体のマーケティングマネージャー、責任者
・CRMマーケ/グロースマーケターのプロとして、他サービスや領域への展開
・事業開発、事業企画
■入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
・キャリア事業領域
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、
マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。
急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。
当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、
「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、
スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。
全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、
今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。
＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）
■仕事内容
◆ミッション
・『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』等、当社のサービスの会員資産（データベース）を最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進するための戦略立案～実行
・単一サービスではなく、複数サービスを跨いだデータを用い、転職支援だけでなく資格取得を含めたキャリアアップ支援の促進
◆具体的業務内容
以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。
なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せ予定です。
・コミュニケーション戦略の立案・実行
・メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計
・会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行
・リテンション・ロイヤリティ向上施策
・休眠会員の掘り起こし施策の企画
・友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営
・マーケティング基盤の構築（エンジニア連携）
・社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義
・データ活用環境の整備ディレクション
◆利用ツール・データについて
「BigQuery」や「Treasure Data」、「Braze」といったツールを駆使し、大規模なデータを扱います。
ナース専科は看護師の大半の方に登録いただいているサービスのため、データ量も非常に多くなっています。
また、データ分析から施策実行までをスムーズに行うため、利便性の高いデータ環境を整備しており、
MAツールなど他のシステムと連携させてデータの価値を最大化するデータベース設計にも関わることが可能です。
■仕事のやりがい・働く魅力
①日本最大級の資産を動かすダイナミズム
数百万規模のデータを保有する『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』だからこそ、一つの施策が大きなインパクトを生み出します。
小規模なリストへのアプローチとは異なる、大規模データベースならではのマーケティング経験が積めます。
②「マーケター × エンジニア」の協働環境
現在、システム部門の強化を行っています。「こういうデータが欲しい」「こんな自動化がしたい」というアイデアを、社内のエンジニアと共に形にできる環境です。
③フェーズの転換期をリードする経験
事業のさらなる成長に向けた変革期です。
従来手法での分析や活用を行ってきていますが、AI活用が進む中で非構造化データの分析なども可能になり、できることが広がってきています。
定型業務を回すのではなく、新しい勝ちパターンをご自身の手で作り上げていく面白さがあります。
■将来のキャリアパス
SMS全体として、定型化したキャリアステップはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
弊社は現在、医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズのキャリアを開発することも可能です。
＜具体例＞
・キャリア領域全体のマーケティングマネージャー、責任者
・CRMマーケ/グロースマーケターのプロとして、他サービスや領域への展開
・事業開発、事業企画
■入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
求める経験 / スキル
必須条件
◆以下いずれものご経験をお持ちの方
・事業会社または支援会社での、CRM施策の豊富なご経験（5年以上）
・MAツール（Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Braze等）の使用経験
・数値データに基づいたPDCAを回せる分析能力
・エンジニアやデザイナーなど、多職種と連携してプロジェクトを推進した経験
歓迎条件
・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験
・人材業界、またはSaaS/Webサービスでのリテンションマーケティング経験
・アプリマーケティング（プッシュ通知最適化など）の知見
◆以下いずれものご経験をお持ちの方
・事業会社または支援会社での、CRM施策の豊富なご経験（5年以上）
・MAツール（Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Braze等）の使用経験
・数値データに基づいたPDCAを回せる分析能力
・エンジニアやデザイナーなど、多職種と連携してプロジェクトを推進した経験
歓迎条件
・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験
・人材業界、またはSaaS/Webサービスでのリテンションマーケティング経験
・アプリマーケティング（プッシュ通知最適化など）の知見
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 1,000 万円
【プライム上場】メディカル業界 人材サービス 情報サービス、リサーチ
仕事内容
【ミッション】
事業の成長をとめないセキュリティを実現する
【概要】
国内外の情報セキュリティに関して、経営や事業を巻き込みながら事業の成長を止めずに、セキュリティリスクを最適化することを目指し活動しています。
製品やセキュリティの知識だけではなく、法務部門との連携による法的知識、業界や事業を理解し物事を前に進めるためのコミュニケーション力、そして経営層と各事業の責任者と意思決定していくための思考力・行動力・マネジメント能力が求められる業務です。
配属時にお任せする領域はスキルや経験、今後のキャリア観などを踏まえて決定しますが、主にWebサービスのセキュリティ向上や、事業に入り込んで潜在的なリスクを持つデータフロー・業務プロセスを改善する業務を想定しています。
一般的な社内セキュリティ担当とは異なり、扱う課題の幅が広いのが特徴です。
「リスクを指摘して終わり」「製品を導入して終わり」といった、単にリスクを減らすだけの解決策にとらわれず、事業成長を前提としたバランスの良い改善策を考え、実行していただきます。
事業の成長をとめないセキュリティを実現する
【概要】
国内外の情報セキュリティに関して、経営や事業を巻き込みながら事業の成長を止めずに、セキュリティリスクを最適化することを目指し活動しています。
製品やセキュリティの知識だけではなく、法務部門との連携による法的知識、業界や事業を理解し物事を前に進めるためのコミュニケーション力、そして経営層と各事業の責任者と意思決定していくための思考力・行動力・マネジメント能力が求められる業務です。
配属時にお任せする領域はスキルや経験、今後のキャリア観などを踏まえて決定しますが、主にWebサービスのセキュリティ向上や、事業に入り込んで潜在的なリスクを持つデータフロー・業務プロセスを改善する業務を想定しています。
一般的な社内セキュリティ担当とは異なり、扱う課題の幅が広いのが特徴です。
「リスクを指摘して終わり」「製品を導入して終わり」といった、単にリスクを減らすだけの解決策にとらわれず、事業成長を前提としたバランスの良い改善策を考え、実行していただきます。
求める経験 / スキル
【求める人物像等】
※情報セキュリティに関するご経験は必須ではありません！
・課題解決に必要な対応に対して主体性をもって、失敗を恐れずにチャレンジできる
・原理原則やリスクをゼロにするためではなく、事業成長をとめずにリスク最適化を行えるバランス感覚
・物事を前に進めるために諦めずに、やり続ける（やり切る）ことができる
・自己研鑽ができる方
【必須要件】
※未経験であっても、セキュリティに興味があり、ご自身で学習されている方大歓迎です！
以下いずれにも該当する方
・情報セキュリティに関する知見または興味（現時点で経験がなくとも、学習していれば可）
・事業会社でのITに関する何らかのご経験
・エンジニア/非エンジニアとのコミュニケーション力（論理的思考、抽象化/構造化力、言語化、ドキュメンテーション力）
【歓迎要件】
・Webアプリケーションに関わるセキュリティ対策
-Webアプリケーションの診断経験（リリース前診断など含めて）
-セキュアコーディング等のガイドライン作成や教育経験
・IaaS（AWS）に関する知識
・SaaSなどクラウドサービスの導入経験、運用経験
※情報セキュリティに関するご経験は必須ではありません！
・課題解決に必要な対応に対して主体性をもって、失敗を恐れずにチャレンジできる
・原理原則やリスクをゼロにするためではなく、事業成長をとめずにリスク最適化を行えるバランス感覚
・物事を前に進めるために諦めずに、やり続ける（やり切る）ことができる
・自己研鑽ができる方
【必須要件】
※未経験であっても、セキュリティに興味があり、ご自身で学習されている方大歓迎です！
以下いずれにも該当する方
・情報セキュリティに関する知見または興味（現時点で経験がなくとも、学習していれば可）
・事業会社でのITに関する何らかのご経験
・エンジニア/非エンジニアとのコミュニケーション力（論理的思考、抽象化/構造化力、言語化、ドキュメンテーション力）
【歓迎要件】
・Webアプリケーションに関わるセキュリティ対策
-Webアプリケーションの診断経験（リリース前診断など含めて）
-セキュアコーディング等のガイドライン作成や教育経験
・IaaS（AWS）に関する知識
・SaaSなどクラウドサービスの導入経験、運用経験
勤務地
東京都
想定年収
575 万円 ~ 810 万円
《東証プライム上場企業》医療・介護・福祉業界のSaaS・人材紹介事業など
仕事内容
◆具体的な業務内容
１．求職者のデータモデリングとセマンティック定義
事業責任者やマーケターと対話し、求職者の「状態」「意欲」「LTV」といった重要指標の算出ロジックを確定。dbt等での実装を前提とした、一貫性のある論理データモデルの設計および仕様策定を行います。
２．マルチチャネルにおけるID統合と行動ログの構造化
Webサイト、アプリ、LINE、基幹システム等に散在する求職者接点を統合し、時系列でのキャリアライフサイクルを可視化するためのデータ構造を設計。名寄せロジックや属性付与のルールを定義します。
３．非構造化データを活用したインテント抽出の論理設計
キャリアパートナーによる面談音声や対話テキストから抽出される「悩み」や「希望条件」等のインテントデータを、どのように属性化し施策に活用するか、その分類体系と活用フローを設計します。
４．データ品質管理体制（ガバナンス）の構築
膨大な求職者関連カラムの中から、マーケティング施策（Braze連携等）に不可欠な項目を厳選し、品質基準（SLO）を策定。現場が100%信頼して活用できる「認証済みデータセット」の運用をリードします。
５．事業所・法人データとの統合設計（将来像の構築）
求職者データと、医療法人や事業所のデータを掛け合わせ、最適なマッチングを実現するためのリレーション設計を行い、キャリア事業の統合データ利活用基盤のグランドデザインを支えます。
１．求職者のデータモデリングとセマンティック定義
事業責任者やマーケターと対話し、求職者の「状態」「意欲」「LTV」といった重要指標の算出ロジックを確定。dbt等での実装を前提とした、一貫性のある論理データモデルの設計および仕様策定を行います。
２．マルチチャネルにおけるID統合と行動ログの構造化
Webサイト、アプリ、LINE、基幹システム等に散在する求職者接点を統合し、時系列でのキャリアライフサイクルを可視化するためのデータ構造を設計。名寄せロジックや属性付与のルールを定義します。
３．非構造化データを活用したインテント抽出の論理設計
キャリアパートナーによる面談音声や対話テキストから抽出される「悩み」や「希望条件」等のインテントデータを、どのように属性化し施策に活用するか、その分類体系と活用フローを設計します。
４．データ品質管理体制（ガバナンス）の構築
膨大な求職者関連カラムの中から、マーケティング施策（Braze連携等）に不可欠な項目を厳選し、品質基準（SLO）を策定。現場が100%信頼して活用できる「認証済みデータセット」の運用をリードします。
５．事業所・法人データとの統合設計（将来像の構築）
求職者データと、医療法人や事業所のデータを掛け合わせ、最適なマッチングを実現するためのリレーション設計を行い、キャリア事業の統合データ利活用基盤のグランドデザインを支えます。
求める経験 / スキル
【必須要件】
◆以下いずものご経験をお持ちの方
・顧客データや行動ログ等、複雑な事象を整理し、論理的なデータ構造（ER図、テーブル定義書等）に落とし込む設計実務経験
・SQLを用いたデータ抽出・加工・分析の実務経験
・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
・大規模なBtoCサービスにおけるユーザー行動分析やCRM基盤の構築・運用経験
【歓迎条件】
・LLM等のAI技術をマーケティング実務に活用した経験、または強い関心。
・人材業界、または行動ログデータを重視するドメインでの業務経験。
・dbt、BigQuery、Databricks等のモダンなデータ基盤環境での業務経験。
・データガバナンスや品質管理の経験、または強い関心。
・事業側の曖昧な要求を紐解き、エンジニア側へ精緻な仕様として伝達できる高い言語化・ファシリテーション能力。
【開発環境・利用ツール】
・マーケティングツール（主要なもの)
Braze / Treasure
・データ&マーケティングプラットフォーム
・Google Cloud
・Cloud Composer(Apache Airflow)
・BigQuery
・Vertex AI
等
・Databricks
・dbt core
・社内システム
Salesforce / AWS / Google Cloud / 他
・開発言語/ツール
Python / SQL / JavaScript / Google Apps Script 等
・その他利用ツール
Google Workspace / Slack / GitHub Copilot / Backlog / Miro 等
▼求める人物像等
下記素養をお持ちの方がポジション・カルチャーフィットします
・課題発見・仮説構築力：課題ありきではなく、自ら課題の仮説立てができる方
・事業と課題の接続力：事業を理解し、起きている課題の背景や要因、優先度を整理できる方
・現状を突破、変革を推進する力：変革フェーズの組織に良い影響を与えていただける方
・プロジェクト推進力：情報を整理、可視化し、プロジェクトを前に進めていける方
・幅広い技術知見：最新の技術トレンドを理解し、ソリューション提案の幅を広げられる方
・「データの定義」の曖昧さを放置せず、ビジネス上の意味と技術的整合性の両面から正解を追求できる方。
・膨大なデータの中から、事業成長のレバーとなる「価値ある情報」を見出すことに情熱を持てる方。
・ステークホルダーとの対話を楽しみ、組織を横断して合意形成を推進できる方。
◆以下いずものご経験をお持ちの方
・顧客データや行動ログ等、複雑な事象を整理し、論理的なデータ構造（ER図、テーブル定義書等）に落とし込む設計実務経験
・SQLを用いたデータ抽出・加工・分析の実務経験
・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
・大規模なBtoCサービスにおけるユーザー行動分析やCRM基盤の構築・運用経験
【歓迎条件】
・LLM等のAI技術をマーケティング実務に活用した経験、または強い関心。
・人材業界、または行動ログデータを重視するドメインでの業務経験。
・dbt、BigQuery、Databricks等のモダンなデータ基盤環境での業務経験。
・データガバナンスや品質管理の経験、または強い関心。
・事業側の曖昧な要求を紐解き、エンジニア側へ精緻な仕様として伝達できる高い言語化・ファシリテーション能力。
【開発環境・利用ツール】
・マーケティングツール（主要なもの)
Braze / Treasure
・データ&マーケティングプラットフォーム
・Google Cloud
・Cloud Composer(Apache Airflow)
・BigQuery
・Vertex AI
等
・Databricks
・dbt core
・社内システム
Salesforce / AWS / Google Cloud / 他
・開発言語/ツール
Python / SQL / JavaScript / Google Apps Script 等
・その他利用ツール
Google Workspace / Slack / GitHub Copilot / Backlog / Miro 等
▼求める人物像等
下記素養をお持ちの方がポジション・カルチャーフィットします
・課題発見・仮説構築力：課題ありきではなく、自ら課題の仮説立てができる方
・事業と課題の接続力：事業を理解し、起きている課題の背景や要因、優先度を整理できる方
・現状を突破、変革を推進する力：変革フェーズの組織に良い影響を与えていただける方
・プロジェクト推進力：情報を整理、可視化し、プロジェクトを前に進めていける方
・幅広い技術知見：最新の技術トレンドを理解し、ソリューション提案の幅を広げられる方
・「データの定義」の曖昧さを放置せず、ビジネス上の意味と技術的整合性の両面から正解を追求できる方。
・膨大なデータの中から、事業成長のレバーとなる「価値ある情報」を見出すことに情熱を持てる方。
・ステークホルダーとの対話を楽しみ、組織を横断して合意形成を推進できる方。
勤務地
東京都
想定年収
745 万円 ~ 1,315 万円
《東証プライム上場企業》医療・介護・福祉業界のSaaS・人材紹介事業など
仕事内容
◆業務詳細
データドリブンなマーケティング活動を実現するためのマーケティングエンジニアとしてのロールを担っていただきます。
・データ基盤からMAやCDPといったマーケティング基盤へのデータパイプライン開発・運用（Reverse ETL）
・マーケティング活動からデータ基盤へのデータ連携
・レガシーなETLツールで構築されたアプローチリスト生成処理のリファクタリング
データドリブンなマーケティング活動を実現するためのマーケティングエンジニアとしてのロールを担っていただきます。
・データ基盤からMAやCDPといったマーケティング基盤へのデータパイプライン開発・運用（Reverse ETL）
・マーケティング活動からデータ基盤へのデータ連携
・レガシーなETLツールで構築されたアプローチリスト生成処理のリファクタリング
求める経験 / スキル
【必須要件】
以下いずれにも該当する方（目安2年以上）
・Pythonを用いた開発経験
・SQLを用いたデータの抽出・加工経験
・Google Cloud, AWS, Azureなどのパブリッククラウドを用いたシステム開発経験
・マーケティング業務にかかわるシステム設計・データ設計の経験
・生成AIを活用した業務改善経験、または開発経験
【歓迎条件】
・MAツール（Braze, Salesforce Marketing Cloud, b→dash等）の運用経験
・ETL/ELTの開発
・データ分析基盤の構築経験
・事業会社でのマーケティング業務の経験
・機械学習、生成AIを活用した分析業務経験
開発環境・利用ツール
・データ&マーケティングプラットフォーム
・Google Cloud
・Cloud Composer(Apache Airflow)
・BigQuery
・Vertex AI
等
・Databricks
・dbt core
・社内システム
Salesforce / AWS / Google Cloud / 他
・マーケティングツール（主要なもの)
Braze / Treasure
・開発言語/ツール
Python / SQL / JavaScript / Google Apps Script 等
・その他利用ツール
Google Workspace / Slack / GitHub Copilot / Backlog / Miro 等
▼求める人物像等
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
以下いずれにも該当する方（目安2年以上）
・Pythonを用いた開発経験
・SQLを用いたデータの抽出・加工経験
・Google Cloud, AWS, Azureなどのパブリッククラウドを用いたシステム開発経験
・マーケティング業務にかかわるシステム設計・データ設計の経験
・生成AIを活用した業務改善経験、または開発経験
【歓迎条件】
・MAツール（Braze, Salesforce Marketing Cloud, b→dash等）の運用経験
・ETL/ELTの開発
・データ分析基盤の構築経験
・事業会社でのマーケティング業務の経験
・機械学習、生成AIを活用した分析業務経験
開発環境・利用ツール
・データ&マーケティングプラットフォーム
・Google Cloud
・Cloud Composer(Apache Airflow)
・BigQuery
・Vertex AI
等
・Databricks
・dbt core
・社内システム
Salesforce / AWS / Google Cloud / 他
・マーケティングツール（主要なもの)
Braze / Treasure
・開発言語/ツール
Python / SQL / JavaScript / Google Apps Script 等
・その他利用ツール
Google Workspace / Slack / GitHub Copilot / Backlog / Miro 等
▼求める人物像等
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
勤務地
東京都
想定年収
705 万円 ~ 825 万円
《東証プライム上場企業》医療・介護・福祉業界のSaaS・人材紹介事業など
仕事内容
◆業務詳細
データドリブンなマーケティング活動を実現するためのマーケティングエンジニアとしてのロールを担っていただきます。
・データ基盤からMAやCDPといったマーケティング基盤へのデータパイプライン開発・運用（Reverse ETL）
・マーケティング活動からデータ基盤へのデータ連携
・マーケティング活動のデータ利活用・分析の支援
・マーケターやビジネスアーキテクトと連携してのマーケティング業務におけるツールやアーキテクチャの選定
データドリブンなマーケティング活動を実現するためのマーケティングエンジニアとしてのロールを担っていただきます。
・データ基盤からMAやCDPといったマーケティング基盤へのデータパイプライン開発・運用（Reverse ETL）
・マーケティング活動からデータ基盤へのデータ連携
・マーケティング活動のデータ利活用・分析の支援
・マーケターやビジネスアーキテクトと連携してのマーケティング業務におけるツールやアーキテクチャの選定
求める経験 / スキル
【必須要件】
以下いずれにも該当する方（目安2-3年以上）
・MAツール（Braze, Salesforce Marketing Cloud, b→dash等）の運用経験
・マーケティング業務にかかわるシステム設計・データ設計の経験
・Pythonを用いた開発経験
・SQLを用いたデータの抽出・加工経験
・Google Cloud, AWS, Azureなどのパブリッククラウドを用いたシステム開発経験
・生成AIを活用した業務改善経験、または開発経験
【歓迎条件】
・ETL/ELTの開発
・データ分析基盤の構築経験
・事業会社でのマーケティング業務の経験
・機械学習、生成AIを活用した分析業務経験
【開発環境・利用ツール】
・データ&マーケティングプラットフォーム
・Google Cloud
・Cloud Composer(Apache Airflow)
・BigQuery
・Vertex AI
等
・Databricks
・dbt core
・社内システム
Salesforce / AWS / Google Cloud / 他
・マーケティングツール（主要なもの)
Braze / Treasure
・開発言語/ツール
Python / SQL / JavaScript / Google Apps Script 等
・その他利用ツール
Google Workspace / Slack / GitHub Copilot / Backlog / Miro 等
以下いずれにも該当する方（目安2-3年以上）
・MAツール（Braze, Salesforce Marketing Cloud, b→dash等）の運用経験
・マーケティング業務にかかわるシステム設計・データ設計の経験
・Pythonを用いた開発経験
・SQLを用いたデータの抽出・加工経験
・Google Cloud, AWS, Azureなどのパブリッククラウドを用いたシステム開発経験
・生成AIを活用した業務改善経験、または開発経験
【歓迎条件】
・ETL/ELTの開発
・データ分析基盤の構築経験
・事業会社でのマーケティング業務の経験
・機械学習、生成AIを活用した分析業務経験
【開発環境・利用ツール】
・データ&マーケティングプラットフォーム
・Google Cloud
・Cloud Composer(Apache Airflow)
・BigQuery
・Vertex AI
等
・Databricks
・dbt core
・社内システム
Salesforce / AWS / Google Cloud / 他
・マーケティングツール（主要なもの)
Braze / Treasure
・開発言語/ツール
Python / SQL / JavaScript / Google Apps Script 等
・その他利用ツール
Google Workspace / Slack / GitHub Copilot / Backlog / Miro 等
勤務地
東京都
想定年収
825 万円 ~ 1,315 万円
《東証プライム上場企業》医療・介護・福祉業界のSaaS・人材紹介事業など
仕事内容
◆業務詳細
データの民主化とAI-Readyなデータ基盤の実現に向けて、データ基盤チーム内のアーキテクトとして、主に以下の業務を中心に担っていただきます。
・既存のデータ基盤から、AI-Readyなデータ基盤への進化に向けたアーキテクチャ設計・実行
・事業部門やマーケターの業務からの課題抽出
・データの整備、再モデリング、品質管理
・IaCを用いたインフラ構成管理
・データガバナンス整備
また、チーム開発の定常業務である以下の業務も担っていただき、業務とデータの理解を務めていただきます。
・基幹システムや各種業務システムからデータ分析基盤へのデータパイプライン開発・運用
・事業部門やマーケターの分析・AI活用を支援するためのデータ整備・検証
・事業の意思決定に資するデータマートやレポートの作成・提供
業務を通してシステムやデータの構造と、事業の課題の理解に努めていただき、事業部門・マーケター・データサイエンティスト・他部署のエンジニアとコミュニケーションをとりながらデータ基盤のアーキテクトとしてのご活躍を期待しています。
データの民主化とAI-Readyなデータ基盤の実現に向けて、データ基盤チーム内のアーキテクトとして、主に以下の業務を中心に担っていただきます。
・既存のデータ基盤から、AI-Readyなデータ基盤への進化に向けたアーキテクチャ設計・実行
・事業部門やマーケターの業務からの課題抽出
・データの整備、再モデリング、品質管理
・IaCを用いたインフラ構成管理
・データガバナンス整備
また、チーム開発の定常業務である以下の業務も担っていただき、業務とデータの理解を務めていただきます。
・基幹システムや各種業務システムからデータ分析基盤へのデータパイプライン開発・運用
・事業部門やマーケターの分析・AI活用を支援するためのデータ整備・検証
・事業の意思決定に資するデータマートやレポートの作成・提供
業務を通してシステムやデータの構造と、事業の課題の理解に努めていただき、事業部門・マーケター・データサイエンティスト・他部署のエンジニアとコミュニケーションをとりながらデータ基盤のアーキテクトとしてのご活躍を期待しています。
求める経験 / スキル
【必須要件】
以下いずれにも該当する方（目安2年以上）
・分析を目的としたデータマートの作成経験
・特定のプログラミング言語を用いた開発経験
・ETL/ELTの開発経験
・BIツール(Tableau, Looker, Power BI等)を用いたダッシュボード作成経験
・BigQuery, Snowflake, Databricksなどを用いたデータ基盤構築経験
【歓迎条件】
・Webマーケティング（SEO,広告,CRM）の業務に関わった経験・志向
・Webサービスの開発経験
・機械学習、生成AIを活用した分析業務経験
【開発環境・利用ツール】
・データ基盤
・Google Cloud
・Cloud Composer(Apache Airflow)
・BigQuery
・Vertex AI
等
・Databricks
・dbt core
・社内システム
Salesforce / AWS / Google Cloud / 他
・開発言語/ツール
Python / SQL / JavaScript / Google Apps Script / Docker /Terraform 等
・BIツール
Tableau Cloud / AWS Quick Suite / Looker Studio
・その他利用ツール
Google Workspace / Slack / GitHub Copilot / Backlog / Miro 等
▼求める人物像等
・データの力で事業課題を解決したい、事業成長に貢献したいという意欲をお持ちの方（アナリスト的思考）
・システムのことだけでなく、事業の戦略やマーケットにも興味関心を持てる方
・役割の拡張や能力の向上意欲が高く、常に自主的にテクノロジーのキャッチアップや思考フレームワークのアップデートをし続ける意欲の高い方
・収集した情報をチームやステークホルダーにも積極的にアウトプットができる方
・ユーザーの要求を深堀し、データや事業背景の理解、解決したい課題の本質を理解をしようする方
以下いずれにも該当する方（目安2年以上）
・分析を目的としたデータマートの作成経験
・特定のプログラミング言語を用いた開発経験
・ETL/ELTの開発経験
・BIツール(Tableau, Looker, Power BI等)を用いたダッシュボード作成経験
・BigQuery, Snowflake, Databricksなどを用いたデータ基盤構築経験
【歓迎条件】
・Webマーケティング（SEO,広告,CRM）の業務に関わった経験・志向
・Webサービスの開発経験
・機械学習、生成AIを活用した分析業務経験
【開発環境・利用ツール】
・データ基盤
・Google Cloud
・Cloud Composer(Apache Airflow)
・BigQuery
・Vertex AI
等
・Databricks
・dbt core
・社内システム
Salesforce / AWS / Google Cloud / 他
・開発言語/ツール
Python / SQL / JavaScript / Google Apps Script / Docker /Terraform 等
・BIツール
Tableau Cloud / AWS Quick Suite / Looker Studio
・その他利用ツール
Google Workspace / Slack / GitHub Copilot / Backlog / Miro 等
▼求める人物像等
・データの力で事業課題を解決したい、事業成長に貢献したいという意欲をお持ちの方（アナリスト的思考）
・システムのことだけでなく、事業の戦略やマーケットにも興味関心を持てる方
・役割の拡張や能力の向上意欲が高く、常に自主的にテクノロジーのキャッチアップや思考フレームワークのアップデートをし続ける意欲の高い方
・収集した情報をチームやステークホルダーにも積極的にアウトプットができる方
・ユーザーの要求を深堀し、データや事業背景の理解、解決したい課題の本質を理解をしようする方
勤務地
東京都
想定年収
745 万円 ~ 1,315 万円
【プライム上場】メディカル業界 人材サービス 情報サービス、リサーチ
仕事内容
【ミッション】
事業の成長をとめないセキュリティを実現する
【概要】
国内外の情報セキュリティに関して、経営や事業を巻き込みながら事業の成長を止めずに、セキュリティリスクを最適化することを目指し活動しています。
製品やセキュリティの知識だけではなく、法務部門との連携による法的知識、業界や事業を理解し物事を前に進めるためのコミュニケーション力、そして経営層と各事業の責任者と意思決定していくための思考力・行動力・マネジメント能力が求められる業務です。
配属時にお任せする領域はスキルや経験、今後のキャリア観などを踏まえて決定しますが、主にWebサービスのセキュリティ向上や、事業に入り込んで潜在的なリスクを持つデータフロー・業務プロセスを改善する業務を想定しています。
一般的な社内セキュリティ担当とは異なり、扱う課題の幅が広いのが特徴です。
「リスクを指摘して終わり」「製品を導入して終わり」といった、単にリスクを減らすだけの解決策にとらわれず、事業成長を前提としたバランスの良い改善策を考え、実行していただきます。
事業の成長をとめないセキュリティを実現する
【概要】
国内外の情報セキュリティに関して、経営や事業を巻き込みながら事業の成長を止めずに、セキュリティリスクを最適化することを目指し活動しています。
製品やセキュリティの知識だけではなく、法務部門との連携による法的知識、業界や事業を理解し物事を前に進めるためのコミュニケーション力、そして経営層と各事業の責任者と意思決定していくための思考力・行動力・マネジメント能力が求められる業務です。
配属時にお任せする領域はスキルや経験、今後のキャリア観などを踏まえて決定しますが、主にWebサービスのセキュリティ向上や、事業に入り込んで潜在的なリスクを持つデータフロー・業務プロセスを改善する業務を想定しています。
一般的な社内セキュリティ担当とは異なり、扱う課題の幅が広いのが特徴です。
「リスクを指摘して終わり」「製品を導入して終わり」といった、単にリスクを減らすだけの解決策にとらわれず、事業成長を前提としたバランスの良い改善策を考え、実行していただきます。
求める経験 / スキル
【必須要件】
以下いずれにも該当する方
・情報セキュリティに関するご経験、知見をお持ちの方
・ITインフラに関する何らかのご経験
・エンジニア/非エンジニアとのコミュニケーション力（論理的思考、抽象化/構造化力、言語化、ドキュメンテーション力）
【歓迎要件】
・事業会社でのITインフラやセキュリティに関する経験
・Webアプリケーションに関わるセキュリティ対策
-Webアプリケーションの診断経験（リリース前診断など含めて）
-セキュアコーディング等のガイドライン作成や教育経験
・IaaS（AWS）に関する知識
・SaaSなどクラウドサービスの導入経験、運用経験
・マネジメント経験
以下いずれにも該当する方
・情報セキュリティに関するご経験、知見をお持ちの方
・ITインフラに関する何らかのご経験
・エンジニア/非エンジニアとのコミュニケーション力（論理的思考、抽象化/構造化力、言語化、ドキュメンテーション力）
【歓迎要件】
・事業会社でのITインフラやセキュリティに関する経験
・Webアプリケーションに関わるセキュリティ対策
-Webアプリケーションの診断経験（リリース前診断など含めて）
-セキュアコーディング等のガイドライン作成や教育経験
・IaaS（AWS）に関する知識
・SaaSなどクラウドサービスの導入経験、運用経験
・マネジメント経験
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 1,100 万円
【プライム上場】メディカル業界 人材サービス 情報サービス、リサーチ
仕事内容
◆業務詳細
データに基づいた意思決定や業務改善を支えるデータ分析基盤の開発・運用を担っていただきます。
なお、分析や開発でのAI活用はもちろんのこと、常に新しい技術の検証を行っています。
・基幹システムや各種業務システムからデータ分析基盤へのデータパイプライン開発・運用
・データの民主化に向けたデータ分析基盤の活用推進、データカタログの整備、データの品質管理
・事業部門やマーケターの分析・AI活用を支援するためのデータ整備・検証
・事業の意思決定に資するデータマートやレポートの作成・提供
業務を通してシステムやデータの構造と、事業の課題の理解に努めていただき、事業部門・マーケター・他部署のエンジニアとコミュニケーションをとりながらデータ活用の推進に向けて一人称で動ける人材へと成長していただきます。
将来的には以下のような業務もお任せしたいと考えています。
・データ活用に関する主体的な企画・提案、および関係部署との連携推進
・ビッグデータ分析や多様なデータ活用ニーズに応えるための、データ分析基盤のアーキテクチャ設計・改善
・AI・機械学習技術を用いた分析や、業務改善の提案・推進、関連システムの開発
データに基づいた意思決定や業務改善を支えるデータ分析基盤の開発・運用を担っていただきます。
なお、分析や開発でのAI活用はもちろんのこと、常に新しい技術の検証を行っています。
・基幹システムや各種業務システムからデータ分析基盤へのデータパイプライン開発・運用
・データの民主化に向けたデータ分析基盤の活用推進、データカタログの整備、データの品質管理
・事業部門やマーケターの分析・AI活用を支援するためのデータ整備・検証
・事業の意思決定に資するデータマートやレポートの作成・提供
業務を通してシステムやデータの構造と、事業の課題の理解に努めていただき、事業部門・マーケター・他部署のエンジニアとコミュニケーションをとりながらデータ活用の推進に向けて一人称で動ける人材へと成長していただきます。
将来的には以下のような業務もお任せしたいと考えています。
・データ活用に関する主体的な企画・提案、および関係部署との連携推進
・ビッグデータ分析や多様なデータ活用ニーズに応えるための、データ分析基盤のアーキテクチャ設計・改善
・AI・機械学習技術を用いた分析や、業務改善の提案・推進、関連システムの開発
求める経験 / スキル
【必須要件】
以下いずれにも該当する方（目安2年以上）
・分析を目的としたデータマートの作成経験
・特定のプログラミング言語を用いた開発経験
・BIツール(Tableau, Looker, Power BI等)を用いたダッシュボード作成経験
・DWH（BigQuery, RedShift,Snowflakeなど）の構築経験
【歓迎要件】
・ETL/ELTの開発
・Google Cloud, AWS, Azureなどのパブリッククラウドを用いたシステム開発経験
・Webマーケティング（SEO,広告,CRM）の業務に関わった経験・志向
・Webサービスの開発経験
・機械学習、生成AIを活用した分析業務経験
【開発環境・利用ツール】
・クラウド環境
Google Cloud
・Cloud Composer(Apache Airflow)
・BigQuery
・Cloud SQL(MySQL)
・Cloud Firestore
・Vertex AI
等
Salesforce
AWS
・開発言語/ツール
Python / SQL / JavaScript / Google Apps Script / Docker /Terraform 等
・BIツール
Tableau Cloud / Quicksight / Looker Studio
・その他利用ツール
Google Workspace / Slack / GitHub / Backlog / Miro 等
【求める人物像】
・データの力で事業課題を解決したい、事業成長に貢献したいという意欲をお持ちの方（アナリスト的思考）
・システムのことだけでなく、事業の戦略やマーケットにも興味関心を持てる方
・役割の拡張や能力の向上意欲が高く、常に自主的にテクノロジーのキャッチアップや思考フレームワークのアップデートをし続ける意欲の高い方
・収集した情報をチームやステークホルダーにも積極的にアウトプットができる方
・ユーザーの要求を深堀し、データや事業背景の理解、解決したい課題の本質を理解をしようする方
以下いずれにも該当する方（目安2年以上）
・分析を目的としたデータマートの作成経験
・特定のプログラミング言語を用いた開発経験
・BIツール(Tableau, Looker, Power BI等)を用いたダッシュボード作成経験
・DWH（BigQuery, RedShift,Snowflakeなど）の構築経験
【歓迎要件】
・ETL/ELTの開発
・Google Cloud, AWS, Azureなどのパブリッククラウドを用いたシステム開発経験
・Webマーケティング（SEO,広告,CRM）の業務に関わった経験・志向
・Webサービスの開発経験
・機械学習、生成AIを活用した分析業務経験
【開発環境・利用ツール】
・クラウド環境
Google Cloud
・Cloud Composer(Apache Airflow)
・BigQuery
・Cloud SQL(MySQL)
・Cloud Firestore
・Vertex AI
等
Salesforce
AWS
・開発言語/ツール
Python / SQL / JavaScript / Google Apps Script / Docker /Terraform 等
・BIツール
Tableau Cloud / Quicksight / Looker Studio
・その他利用ツール
Google Workspace / Slack / GitHub / Backlog / Miro 等
【求める人物像】
・データの力で事業課題を解決したい、事業成長に貢献したいという意欲をお持ちの方（アナリスト的思考）
・システムのことだけでなく、事業の戦略やマーケットにも興味関心を持てる方
・役割の拡張や能力の向上意欲が高く、常に自主的にテクノロジーのキャッチアップや思考フレームワークのアップデートをし続ける意欲の高い方
・収集した情報をチームやステークホルダーにも積極的にアウトプットができる方
・ユーザーの要求を深堀し、データや事業背景の理解、解決したい課題の本質を理解をしようする方
勤務地
東京都
想定年収
705 万円 ~ 825 万円
大手医療系人材会社
仕事内容
下記をご経験に合わせてお任せいたします。
・事業部門からの要求に基づくSalesforceの要件定義から設計、開発（Apex, Visualforce, Lightning Web Components等）、テスト、リリース
・事業部門へのシステム仕様の説明やヒアリング
・Salesforce標準機能の設定・カスタマイズ
・既存システムの改善提案、リファクタリング、技術的負債の解消
・システムのパフォーマンス監視、トラブルシューティング
・AppExchangeアプリケーションの調査、導入、連携開発
・業務委託メンバーへの技術指導やコードレビュー
・最新のSalesforce技術動向のキャッチアップと導入検討
・プロジェクトリード、チームマネジメント、メンバー育成
・事業部門からの要求に基づくSalesforceの要件定義から設計、開発（Apex, Visualforce, Lightning Web Components等）、テスト、リリース
・事業部門へのシステム仕様の説明やヒアリング
・Salesforce標準機能の設定・カスタマイズ
・既存システムの改善提案、リファクタリング、技術的負債の解消
・システムのパフォーマンス監視、トラブルシューティング
・AppExchangeアプリケーションの調査、導入、連携開発
・業務委託メンバーへの技術指導やコードレビュー
・最新のSalesforce技術動向のキャッチアップと導入検討
・プロジェクトリード、チームマネジメント、メンバー育成
求める経験 / スキル
【必須】
下記いずれにも該当する方
・Salesforceの標準機能（Lightningアプリケーションやレポート等）やカスタマイズ機能（Apexコード、LWC等）の開発経験 (5年以上)
・要件定義、基本・詳細設計、開発、試験、リリース、運用保守に至る一連の開発経験 (5年以上)
・何らか育成やマネジメント、チームリードのご経験
【尚可】
・開発成果物の品質や開発速度を高める為、解決策を考え、開発チームやステークホルダに向けて提案し、実現した経験
・Salesforceアプリケーション開発において、Salesforceの制限（ガバナ制限、コールアウト制限事項など）の知識を元に、改善をした経験
・Salesforceと外部システム(AWS、GCP等のSaas、Paas、Iaas等)間でデータ連携するシステムの開発経験
・GitHubを用いたソースコード管理やソースコードレビュー経験
・Salesforceで開発されたシステムの運用経験（セキュリティ対策、負荷対策、障害対応、リカバリ、再発防止策）
下記いずれにも該当する方
・Salesforceの標準機能（Lightningアプリケーションやレポート等）やカスタマイズ機能（Apexコード、LWC等）の開発経験 (5年以上)
・要件定義、基本・詳細設計、開発、試験、リリース、運用保守に至る一連の開発経験 (5年以上)
・何らか育成やマネジメント、チームリードのご経験
【尚可】
・開発成果物の品質や開発速度を高める為、解決策を考え、開発チームやステークホルダに向けて提案し、実現した経験
・Salesforceアプリケーション開発において、Salesforceの制限（ガバナ制限、コールアウト制限事項など）の知識を元に、改善をした経験
・Salesforceと外部システム(AWS、GCP等のSaas、Paas、Iaas等)間でデータ連携するシステムの開発経験
・GitHubを用いたソースコード管理やソースコードレビュー経験
・Salesforceで開発されたシステムの運用経験（セキュリティ対策、負荷対策、障害対応、リカバリ、再発防止策）
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 1,300 万円
【プライム上場】メディカル業界 人材サービス 情報サービス、リサーチ
仕事内容
◆具体的なミッション・プロジェクト
・現状の課題分析と改善施策の立案・実行:
問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。
・業務プロセスの再設計と自動化:
手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。
・ITサービスのサービスレベル向上:
従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。
・ITツールの最適化:
ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。
◆定常業務
上記プロジェクト・改革を進めるための現状把握のために、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を認識いただきたいと考えています。
・現状の課題分析と改善施策の立案・実行:
問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。
・業務プロセスの再設計と自動化:
手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。
・ITサービスのサービスレベル向上:
従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。
・ITツールの最適化:
ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。
◆定常業務
上記プロジェクト・改革を進めるための現状把握のために、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を認識いただきたいと考えています。
求める経験 / スキル
【必須要件】
◆以下いずれものご経験
・自ら主体となって業務フローやオペレーションの設計・改善を推進したご経験
※SIやSES、BPO等の支援会社でのご経験者も歓迎です！
【歓迎要件】
・プロジェクトリーダー／マネージャーとして、IT関連のプロジェクトを完遂させた経験
・チームリーダーなど、メンバーのマネジメント経験
・BPRに関する知識や実務経験
・各種SaaS（IDaaS、MDM等）の導入・運用経験
・情報セキュリティに関する知識・実務経験
・IT関連の資格（ITIL、PMP、情報処理技術者試験など）
◆以下いずれものご経験
・自ら主体となって業務フローやオペレーションの設計・改善を推進したご経験
※SIやSES、BPO等の支援会社でのご経験者も歓迎です！
【歓迎要件】
・プロジェクトリーダー／マネージャーとして、IT関連のプロジェクトを完遂させた経験
・チームリーダーなど、メンバーのマネジメント経験
・BPRに関する知識や実務経験
・各種SaaS（IDaaS、MDM等）の導入・運用経験
・情報セキュリティに関する知識・実務経験
・IT関連の資格（ITIL、PMP、情報処理技術者試験など）
勤務地
東京都
想定年収
515 万円 ~ 825 万円
【プライム上場】メディカル業界 人材サービス 情報サービス、リサーチ
仕事内容
◆具体的なミッション・プロジェクト
・現状の課題分析と改善施策の立案・実行:
問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。
・業務プロセスの再設計と自動化:
手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。
・ITサービスのサービスレベル向上:
従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。
・ITツールの最適化:
ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。
◆定常業務
上記プロジェクト・改革を進めるための現状把握のために、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を認識いただきたいと考えています。
・現状の課題分析と改善施策の立案・実行:
問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。
・業務プロセスの再設計と自動化:
手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。
・ITサービスのサービスレベル向上:
従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。
・ITツールの最適化:
ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。
◆定常業務
上記プロジェクト・改革を進めるための現状把握のために、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を認識いただきたいと考えています。
求める経験 / スキル
【必須要件】
◆以下いずれものご経験
・自ら主体となって業務フローやオペレーションの設計・改善を推進したご経験
・何らかリーダーやマネジメントのご経験
※SIやSES、BPO等の支援会社でのご経験者も歓迎です！
【歓迎要件】
・現状に満足せず、課題を発見し、解決策を考えて主体的に行動できる方
・受け身のサポート業務ではなく、「攻めのITサービス」を企画・実行したいという強い意志をお持ちの方
・変化を恐れず、チームを巻き込みながら改革を推進することにやりがいを感じる方
・将来的にマネジメントを担い、チームと個人の成長に貢献したい方
◆以下いずれものご経験
・自ら主体となって業務フローやオペレーションの設計・改善を推進したご経験
・何らかリーダーやマネジメントのご経験
※SIやSES、BPO等の支援会社でのご経験者も歓迎です！
【歓迎要件】
・現状に満足せず、課題を発見し、解決策を考えて主体的に行動できる方
・受け身のサポート業務ではなく、「攻めのITサービス」を企画・実行したいという強い意志をお持ちの方
・変化を恐れず、チームを巻き込みながら改革を推進することにやりがいを感じる方
・将来的にマネジメントを担い、チームと個人の成長に貢献したい方
勤務地
東京都
想定年収
745 万円 ~ 1,115 万円
【プライム上場】メディカル業界 人材サービス 情報サービス、リサーチ
仕事内容
◆主な業務内容
①認証基盤・サーバーの設計・運用
・Active Directory（オンプレミス/Azure AD）の設計、運用、GPO管理
・Windows Server、Hyper-V環境の構築・運用・保守
・Google Workspace、Salesforce等のSaaSアカウント管理・連携強化
②デバイス管理・セキュリティ
・4000台規模のPC（Windows/Mac）のキッティング自動化、MDM（Intune等）の設計・運用
・EDR等のセキュリティ対策ツールの導入・運用
・PowerShellやスクリプトを用いた定型業務の自動化ツール作成
③インフラ刷新プロジェクトへの参画
・レガシーな環境からの脱却、クラウドシフトの検討・推進
・脱属人化に向けたドキュメント化・標準化
①認証基盤・サーバーの設計・運用
・Active Directory（オンプレミス/Azure AD）の設計、運用、GPO管理
・Windows Server、Hyper-V環境の構築・運用・保守
・Google Workspace、Salesforce等のSaaSアカウント管理・連携強化
②デバイス管理・セキュリティ
・4000台規模のPC（Windows/Mac）のキッティング自動化、MDM（Intune等）の設計・運用
・EDR等のセキュリティ対策ツールの導入・運用
・PowerShellやスクリプトを用いた定型業務の自動化ツール作成
③インフラ刷新プロジェクトへの参画
・レガシーな環境からの脱却、クラウドシフトの検討・推進
・脱属人化に向けたドキュメント化・標準化
求める経験 / スキル
【必須要件】
◆以下すでに該当する方
・Windows ServerおよびActive Directoryの構築・運用経験（目安5年以上）
・数百〜数千台規模でのクライアント管理、またはそれに準ずるSIerでの導入経験
・PowerShell等を用いたスクリプト作成、業務自動化の経験
【歓迎要件】
・Azure AD（Entra ID）、Intuneを用いたモダンマネジメントの経験
・Google Workspaceの管理者としての運用経験
・WSUSサーバーの運用経験や、資産管理ツールの導入経験
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方方
◆以下すでに該当する方
・Windows ServerおよびActive Directoryの構築・運用経験（目安5年以上）
・数百〜数千台規模でのクライアント管理、またはそれに準ずるSIerでの導入経験
・PowerShell等を用いたスクリプト作成、業務自動化の経験
【歓迎要件】
・Azure AD（Entra ID）、Intuneを用いたモダンマネジメントの経験
・Google Workspaceの管理者としての運用経験
・WSUSサーバーの運用経験や、資産管理ツールの導入経験
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方方
勤務地
東京都
想定年収
705 万円 ~ 1,315 万円
【プライム上場】メディカル業界 人材サービス 情報サービス、リサーチ
仕事内容
◆業務内容
①全社ネットワークの刷新・設計・構築
・本社および国内12拠点以上のオフィスネットワーク設計
・脱VPNを見据えたゼロトラストネットワークの構想・実装
・SD-WANなどによる多拠点接続の最適化
②運用改善・信頼性向上
・FortiGate、Aruba、Cisco等のネットワーク機器の設定・管理
・障害発生時の原因切り分け（Zabbixなどモニタリングツールを利用した分析）、恒久対策の実施
・脱属人化に向けた自動化、標準化
③クラウド・サーバー領域との連携
・AWSやデータセンターとの接続設計
・サーバーエンジニアと連携したインフラ全体の最適化
①全社ネットワークの刷新・設計・構築
・本社および国内12拠点以上のオフィスネットワーク設計
・脱VPNを見据えたゼロトラストネットワークの構想・実装
・SD-WANなどによる多拠点接続の最適化
②運用改善・信頼性向上
・FortiGate、Aruba、Cisco等のネットワーク機器の設定・管理
・障害発生時の原因切り分け（Zabbixなどモニタリングツールを利用した分析）、恒久対策の実施
・脱属人化に向けた自動化、標準化
③クラウド・サーバー領域との連携
・AWSやデータセンターとの接続設計
・サーバーエンジニアと連携したインフラ全体の最適化
求める経験 / スキル
【必須要件】
◆以下すべてに該当する方
・ネットワークエンジニアとしての実務経験（目安5年以上）
・自ら手を動かしてネットワークの設計・構築・運用を行った経験
∟L2/L3スイッチ、VLAN、STP、OSPF等のルーティングプロトコル設定経験
∟ファイアウォール（FortiGate/PaloAlto/Cisco等）の設計・設定経験
・トラブルシューティング経験（ログ解析、パケット解析等を用い、自力で原因特定ができるレベル）
【歓迎要件】
・多拠点（数拠点～数十拠点）ネットワークの設計・構築・更改経験
・SIerやMSPでの実務経験があり、事業会社側で自ら意思決定をして働きたい方
・SD-WAN、ゼロトラストネットワーク構築の知見
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
◆以下すべてに該当する方
・ネットワークエンジニアとしての実務経験（目安5年以上）
・自ら手を動かしてネットワークの設計・構築・運用を行った経験
∟L2/L3スイッチ、VLAN、STP、OSPF等のルーティングプロトコル設定経験
∟ファイアウォール（FortiGate/PaloAlto/Cisco等）の設計・設定経験
・トラブルシューティング経験（ログ解析、パケット解析等を用い、自力で原因特定ができるレベル）
【歓迎要件】
・多拠点（数拠点～数十拠点）ネットワークの設計・構築・更改経験
・SIerやMSPでの実務経験があり、事業会社側で自ら意思決定をして働きたい方
・SD-WAN、ゼロトラストネットワーク構築の知見
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
勤務地
東京都
想定年収
745 万円 ~ 1,515 万円
【プライム上場】メディカル業界 人材サービス 情報サービス、リサーチ
仕事内容
【業務内容】
国内、国外の情報セキュリティ戦略の策定
領域における情報セキュリティ対策の推進
2-1. Web領域
-アプリケーション（サービスのサイト）における脆弱性対策の推進
-サービスのサイトに紐づくIaaSなどのインフラ（OS・ミドルウェア）の脆弱性対策の推進
-開発エンジニアの教育
2-2. 事業領域
-CRMや各事業で必要なツール等自体のセキュリティ向上
-情報の流れと事業を理解したうえでの適切なシステム構築に向けた提案や、業務プロセスの改善
-各種ツールの運用見直しや、ツール自体の標準化の対応
2-3. 社内IT領域
-ゼロトラストネットワークの構築
-シャドーITの可視化と是正対応、基準の作成
-内部監査のための仕組み検討と構築
従業員に対する情報セキュリティの教育
インシデント対応
国内、国外の情報セキュリティ戦略の策定
領域における情報セキュリティ対策の推進
2-1. Web領域
-アプリケーション（サービスのサイト）における脆弱性対策の推進
-サービスのサイトに紐づくIaaSなどのインフラ（OS・ミドルウェア）の脆弱性対策の推進
-開発エンジニアの教育
2-2. 事業領域
-CRMや各事業で必要なツール等自体のセキュリティ向上
-情報の流れと事業を理解したうえでの適切なシステム構築に向けた提案や、業務プロセスの改善
-各種ツールの運用見直しや、ツール自体の標準化の対応
2-3. 社内IT領域
-ゼロトラストネットワークの構築
-シャドーITの可視化と是正対応、基準の作成
-内部監査のための仕組み検討と構築
従業員に対する情報セキュリティの教育
インシデント対応
求める経験 / スキル
【必須要件】
※未経験であっても、セキュリティに興味があり、ご自身で学習されている方大歓迎です！
以下いずれにも該当する方
・情報セキュリティに関する知見または興味（現時点で経験がなくとも、学習していれば可）
・事業会社でのITに関する何らかのご経験
・エンジニア/非エンジニアとのコミュニケーション力（論理的思考、抽象化/構造化力、言語化、ドキュメンテーション力）
【歓迎要件】
・Webアプリケーションに関わるセキュリティ対策
-Webアプリケーションの診断経験（リリース前診断など含めて）
-セキュアコーディング等のガイドライン作成や教育経験
・IaaS（AWS）に関する知識
・SaaSなどクラウドサービスの導入経験、運用経験
【求める人物像】
※情報セキュリティに関するご経験は必須ではありません！
・課題解決に必要な対応に対して主体性をもって、失敗を恐れずにチャレンジできる
・原理原則やリスクをゼロにするためではなく、事業成長をとめずにリスク最適化を行えるバランス感覚
・物事を前に進めるために諦めずに、やり続ける（やり切る）ことができる
・自己研鑽ができる方
※未経験であっても、セキュリティに興味があり、ご自身で学習されている方大歓迎です！
以下いずれにも該当する方
・情報セキュリティに関する知見または興味（現時点で経験がなくとも、学習していれば可）
・事業会社でのITに関する何らかのご経験
・エンジニア/非エンジニアとのコミュニケーション力（論理的思考、抽象化/構造化力、言語化、ドキュメンテーション力）
【歓迎要件】
・Webアプリケーションに関わるセキュリティ対策
-Webアプリケーションの診断経験（リリース前診断など含めて）
-セキュアコーディング等のガイドライン作成や教育経験
・IaaS（AWS）に関する知識
・SaaSなどクラウドサービスの導入経験、運用経験
【求める人物像】
※情報セキュリティに関するご経験は必須ではありません！
・課題解決に必要な対応に対して主体性をもって、失敗を恐れずにチャレンジできる
・原理原則やリスクをゼロにするためではなく、事業成長をとめずにリスク最適化を行えるバランス感覚
・物事を前に進めるために諦めずに、やり続ける（やり切る）ことができる
・自己研鑽ができる方
勤務地
東京都
想定年収
575 万円 ~ 825 万円
【プライム上場】メディカル業界 人材サービス 情報サービス、リサーチ
仕事内容
【業務内容】
1.海外各国の社内インフラ・セキュリティ現状の可視化と整理
・ バックアップ、冗長化構成、監視体制の現状把握
・ 導入ソリューションおよびシステム構成の理解
・ 社内ネットワーク、デバイス、SaaS利用状況の棚卸し
2.各国ごとの課題抽出と方針策定・実行
・ As-Is（現状）とTo-Be（理想）のギャップ分析および方針策定
・ 海外グループ会社CEOへの報告・提言
・ 施策実行および導入後の運用定着化、効果測定
(施策例)
- ゼロトラストセキュリティの推進
- EDR等のマルウェア対策導入
- 脆弱性管理プロセスの構築
- 各種セキュリティポリシーの策定
- 内部統制・内部監査を見据えた仕組みづくり
- 運用体制の再設計および最適化
3.海外プロダクトのセキュリティ管理と対策
・ プロダクトの脆弱性診断・対応
・ データバックアップおよびログ保管ポリシーの策定と運用
・ BCP（事業継続計画）対策の策定と訓練
4.従業員に対する情報セキュリティ教育の企画・実施
5.セキュリティインシデント対応および体制整備
1.海外各国の社内インフラ・セキュリティ現状の可視化と整理
・ バックアップ、冗長化構成、監視体制の現状把握
・ 導入ソリューションおよびシステム構成の理解
・ 社内ネットワーク、デバイス、SaaS利用状況の棚卸し
2.各国ごとの課題抽出と方針策定・実行
・ As-Is（現状）とTo-Be（理想）のギャップ分析および方針策定
・ 海外グループ会社CEOへの報告・提言
・ 施策実行および導入後の運用定着化、効果測定
(施策例)
- ゼロトラストセキュリティの推進
- EDR等のマルウェア対策導入
- 脆弱性管理プロセスの構築
- 各種セキュリティポリシーの策定
- 内部統制・内部監査を見据えた仕組みづくり
- 運用体制の再設計および最適化
3.海外プロダクトのセキュリティ管理と対策
・ プロダクトの脆弱性診断・対応
・ データバックアップおよびログ保管ポリシーの策定と運用
・ BCP（事業継続計画）対策の策定と訓練
4.従業員に対する情報セキュリティ教育の企画・実施
5.セキュリティインシデント対応および体制整備
求める経験 / スキル
【必須要件】
・インフラ、セキュリティ関連の実務経験（合計5年以上）
∟実際の構築経験は不問,インフラ領域の知識を広くお持ちの方歓迎
・グローバル環境での実務経験
・英語を用いた業務経験（5年以上目安／問い合わせ対応や会議など含む）
・日本語を用いた業務遂行能力（ビジネスレベル／リアルタイムでの折衝・議論が可能であること）
・エンジニア・非エンジニア双方に対する説明能力（論理的思考、構造化、ドキュメンテーション）
【歓迎要件】
・Webアプリケーションセキュリティの経験（脆弱性診断、セキュアコーディングガイドライン作成など）
・AWSなどのパブリッククラウド（IaaS）に関する知識・経験
・SaaS等クラウドサービスの導入・運用管理経験
【求める人物像】
情報セキュリティ専任の経験は必須ではありません。
インフラ知識や開発経験をベースに情報セキュリティ分野へキャリアを広げたいという意欲のある方を求めています。
◆言語要件（国籍不問）
外国籍の方： 日本語での高度なビジネスコミュニケーション（N1相当、会議や折衝がスムーズに行えるレベル）および、日本語環境でのインフラ業務経験
日本国籍の方： 英語環境でのインフラ・セキュリティ実務経験
◆マインド
・失敗を恐れず、課題解決に向けて主体的にチャレンジできる方
・リスクゼロを目指すのではなく、事業成長を止めないための「リスク最適化」ができるバランス感覚をお持ちの方
・困難な課題に対しても諦めず、最後までやり切る（グリット）力のある方
◆行動特性
・指示待ちではなく、自ら課題を発見し改善できる方
・データの流れや業務プロセス（Ops）を深く理解し、関係者と連携して改善活動を推進した経験のある方
・自身の専門外の領域（事業部や他職種）とも積極的に連携し、物事を前に進められる方
・インフラ、セキュリティ関連の実務経験（合計5年以上）
∟実際の構築経験は不問,インフラ領域の知識を広くお持ちの方歓迎
・グローバル環境での実務経験
・英語を用いた業務経験（5年以上目安／問い合わせ対応や会議など含む）
・日本語を用いた業務遂行能力（ビジネスレベル／リアルタイムでの折衝・議論が可能であること）
・エンジニア・非エンジニア双方に対する説明能力（論理的思考、構造化、ドキュメンテーション）
【歓迎要件】
・Webアプリケーションセキュリティの経験（脆弱性診断、セキュアコーディングガイドライン作成など）
・AWSなどのパブリッククラウド（IaaS）に関する知識・経験
・SaaS等クラウドサービスの導入・運用管理経験
【求める人物像】
情報セキュリティ専任の経験は必須ではありません。
インフラ知識や開発経験をベースに情報セキュリティ分野へキャリアを広げたいという意欲のある方を求めています。
◆言語要件（国籍不問）
外国籍の方： 日本語での高度なビジネスコミュニケーション（N1相当、会議や折衝がスムーズに行えるレベル）および、日本語環境でのインフラ業務経験
日本国籍の方： 英語環境でのインフラ・セキュリティ実務経験
◆マインド
・失敗を恐れず、課題解決に向けて主体的にチャレンジできる方
・リスクゼロを目指すのではなく、事業成長を止めないための「リスク最適化」ができるバランス感覚をお持ちの方
・困難な課題に対しても諦めず、最後までやり切る（グリット）力のある方
◆行動特性
・指示待ちではなく、自ら課題を発見し改善できる方
・データの流れや業務プロセス（Ops）を深く理解し、関係者と連携して改善活動を推進した経験のある方
・自身の専門外の領域（事業部や他職種）とも積極的に連携し、物事を前に進められる方
勤務地
東京都
想定年収
1,015 万円 ~ 1,515 万円
仕事内容
◆ミッション
・『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』等、当社のサービスの会員資産（データベース）を最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進するための戦略立案～実行
・単一サービスではなく、複数サービスを跨いだデータを用い、転職支援だけでなく資格取得を含めたキャリアアップ支援の促進
◆具体的業務内容
以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。
なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せ予定です。
・コミュニケーション戦略の立案・実行
・メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計
・会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行
・リテンション・ロイヤリティ向上施策
・休眠会員の掘り起こし施策の企画
・友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営
・マーケティング基盤の構築（エンジニア連携）
・社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義
・データ活用環境の整備ディレクション
◆利用ツール・データについて
「BigQuery」や「Treasure Data」、「Braze」といったツールを駆使し、大規模なデータを扱います。
ナース専科は看護師の大半の方に登録いただいているサービスのため、データ量も非常に多くなっています。
また、データ分析から施策実行までをスムーズに行うため、利便性の高いデータ環境を整備しており、MAツールなど他のシステムと連携させてデータの価値を最大化するデータベース設計にも関わることが可能です。
・『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』等、当社のサービスの会員資産（データベース）を最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進するための戦略立案～実行
・単一サービスではなく、複数サービスを跨いだデータを用い、転職支援だけでなく資格取得を含めたキャリアアップ支援の促進
◆具体的業務内容
以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。
なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せ予定です。
・コミュニケーション戦略の立案・実行
・メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計
・会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行
・リテンション・ロイヤリティ向上施策
・休眠会員の掘り起こし施策の企画
・友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営
・マーケティング基盤の構築（エンジニア連携）
・社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義
・データ活用環境の整備ディレクション
◆利用ツール・データについて
「BigQuery」や「Treasure Data」、「Braze」といったツールを駆使し、大規模なデータを扱います。
ナース専科は看護師の大半の方に登録いただいているサービスのため、データ量も非常に多くなっています。
また、データ分析から施策実行までをスムーズに行うため、利便性の高いデータ環境を整備しており、MAツールなど他のシステムと連携させてデータの価値を最大化するデータベース設計にも関わることが可能です。
求める経験 / スキル
◆必須条件
・事業会社または支援会社での、CRM施策の実務経験（2年以上目安）
・MAツール（Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Braze等）の使用経験
・数値データに基づいたPDCAを回せる分析能力
・エンジニアやデザイナーなど、多職種と連携してプロジェクトを推進した経験
◆歓迎条件
・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験
・人材業界、またはSaaS/Webサービスでのリテンションマーケティング経験
・アプリマーケティング（プッシュ通知最適化など）の知見
・事業会社または支援会社での、CRM施策の実務経験（2年以上目安）
・MAツール（Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Braze等）の使用経験
・数値データに基づいたPDCAを回せる分析能力
・エンジニアやデザイナーなど、多職種と連携してプロジェクトを推進した経験
◆歓迎条件
・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験
・人材業界、またはSaaS/Webサービスでのリテンションマーケティング経験
・アプリマーケティング（プッシュ通知最適化など）の知見
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
560 万円 ~ 810 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
◆ミッション
介護・医療・障害福祉・保育領域を中心としたデータベース型サイトおよびコンテンツメディアのSEO推進を担っていただきます。
当社では、職種・業界特化型サイトから、業界横断型の大規模サイトまで約20サイトを運営しています。
ご経験・スキルに応じて、1サイトから複数サイトを横断したSEO設計・改善をお任せします。
◆業務詳細
ご経験に応じて以下のような業務をお任せします。
・データベースサイト／コンテンツメディアにおけるSEO戦略設計・実行
・キーワード設計、検索意図分析、コンテンツ企画立案
・既存コンテンツの改善（構成・内部リンク・リライト方針策定など）
・各種分析ツールを用いた数値分析・課題抽出
・施策効果検証および改善サイクルの推進
・開発チームとの連携によるSEO観点での開発ディレクション
・複数サイトを横断したSEOナレッジの展開・最適化
本ポジションでは、テクニカルSEOや検索順位の改善に留まらず、ユーザー視点を起点としたメディア・コンテンツ企画を重視しています。「ユーザーは何を求めて検索しているのか」「どのような情報設計が最も価値を提供できるのか」といった本質的な問いに向き合いながら、コンテンツやサイト全体の在り方を設計・改善していく役割を担っていただきます。
介護・医療・障害福祉・保育領域を中心としたデータベース型サイトおよびコンテンツメディアのSEO推進を担っていただきます。
当社では、職種・業界特化型サイトから、業界横断型の大規模サイトまで約20サイトを運営しています。
ご経験・スキルに応じて、1サイトから複数サイトを横断したSEO設計・改善をお任せします。
◆業務詳細
ご経験に応じて以下のような業務をお任せします。
・データベースサイト／コンテンツメディアにおけるSEO戦略設計・実行
・キーワード設計、検索意図分析、コンテンツ企画立案
・既存コンテンツの改善（構成・内部リンク・リライト方針策定など）
・各種分析ツールを用いた数値分析・課題抽出
・施策効果検証および改善サイクルの推進
・開発チームとの連携によるSEO観点での開発ディレクション
・複数サイトを横断したSEOナレッジの展開・最適化
本ポジションでは、テクニカルSEOや検索順位の改善に留まらず、ユーザー視点を起点としたメディア・コンテンツ企画を重視しています。「ユーザーは何を求めて検索しているのか」「どのような情報設計が最も価値を提供できるのか」といった本質的な問いに向き合いながら、コンテンツやサイト全体の在り方を設計・改善していく役割を担っていただきます。
求める経験 / スキル
【必須要件】
■以下、①②のいずれかをお持ちの方
①事業会社もしくは広告代理店での、SEO戦略の企画や実行（サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI 設計、オペレーション）のご経験（3年以上）
②データベースSEOおよびコンテンツSEOの知見がある方
【歓迎要件】
■以下のいずれかに当てはまる方におすすめできるポジションです
・自社サイト、メディアのSEO経験
・大規模サイト（数万～数百万ページ規模）のSEO施策経験
【カルチャーマッチ】
「理念」「私たちが大切にしていること」「私たちが目指していること」になんらかの共感をお持ちいただける方。
・働く上で関わるすべての人々に対して真摯に向き合い、誠実さを持って仕事をしたい。そういった人たちと一緒に仕事をしたい。
・単に自身の能力や専門性を高めていくだけではなく、その能力や専門性を活用してより多くの人々に影響を与えたい。
・自分自身の業務を通じて、社会や事業に対して貢献していきたい。 など
【マーケターとしての志向性マッチ】
・成長マーケットでマーケターとしての専門性を高めたい方
・マーケターとしての役割を拡張したい方
・事業グロースにマーケティングを通じて貢献したい方
・マーケターとしてグローバルに活躍したい方 など
■以下、①②のいずれかをお持ちの方
①事業会社もしくは広告代理店での、SEO戦略の企画や実行（サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI 設計、オペレーション）のご経験（3年以上）
②データベースSEOおよびコンテンツSEOの知見がある方
【歓迎要件】
■以下のいずれかに当てはまる方におすすめできるポジションです
・自社サイト、メディアのSEO経験
・大規模サイト（数万～数百万ページ規模）のSEO施策経験
【カルチャーマッチ】
「理念」「私たちが大切にしていること」「私たちが目指していること」になんらかの共感をお持ちいただける方。
・働く上で関わるすべての人々に対して真摯に向き合い、誠実さを持って仕事をしたい。そういった人たちと一緒に仕事をしたい。
・単に自身の能力や専門性を高めていくだけではなく、その能力や専門性を活用してより多くの人々に影響を与えたい。
・自分自身の業務を通じて、社会や事業に対して貢献していきたい。 など
【マーケターとしての志向性マッチ】
・成長マーケットでマーケターとしての専門性を高めたい方
・マーケターとしての役割を拡張したい方
・事業グロースにマーケティングを通じて貢献したい方
・マーケターとしてグローバルに活躍したい方 など
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,400 万円
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
■仕事内容
【役割】
・各事業領域の経営を推進する役割として「戦略立案」「業績管理」「組織運営」の役割を担っていただきます
・様々なイシューに対して、管掌事業本部内の本部長や事業責任者、コーポレートの諸部門等を巻き込みながらプロジェクトを設定し遂行する役割を担っていただきます
＜具体的な職務＞
①戦略立案（経営の方向性を決め、全社に浸透させる役割）
・事業本部長と一緒に、事業戦略や中期計画・年間の重点課題などを立案し、全社員にわかりやすく共有・浸透させる
・経営陣が毎月集まる会議の準備を行い、議題の整理やファシリテーションを担当する
・必要に応じて、領域をまたいだ調査や施策（例：市場調査やM&A検討など）を主導する
②業績管理（売上・利益の目標を達成するための支援と調整）
・事業本部長や部門責任者と連携し、売上・利益の目標達成に向けた年間の予算を組み立てる
・毎月の実績と計画のズレ（予実）を把握し、将来の見込みを部門横断で調整・報告する
・KPIを定期的にチェックし、経営陣や関係者に向けて資料を作成し、状況を正確に伝える
③ 組織運営（部署を横断したチームづくりや情報共有の場づくり）
・事業本部全体が参加する月1回の全体会（情報共有会）を企画・運営
・各部門の責任者が集まる週次会議にて、必要な議題を持ち込み、建設的な議論を促進する
■仕事のやりがい・働く魅力
【仕事のやりがい】
・成長中のメガベンチャーの中で様々なフェーズの事業に関わる経験を積むことが可能
・利益創出だけでなく、社会へのインパクトを重視しながらやりがいをを持って働くことが可能
・管掌範囲が非常に広い本業務に関わる事で、経営に関わる様々なスキルを向上させることが可能
・大きな裁量を持ちながら様々なイシューに対して向き合うことが可能
■将来のキャリアパス
・弊社のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています
・そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます
※参考キャリア事例
経営企画→経営管理の他領域の責任者
経営企画→個別事業の事業企画/事業推進→事業責任者
経営企画→海外子会社経営企画→海外子会社CFO
経営企画→経理財務/IR→財務/IR領域の責任者
【役割】
・各事業領域の経営を推進する役割として「戦略立案」「業績管理」「組織運営」の役割を担っていただきます
・様々なイシューに対して、管掌事業本部内の本部長や事業責任者、コーポレートの諸部門等を巻き込みながらプロジェクトを設定し遂行する役割を担っていただきます
＜具体的な職務＞
①戦略立案（経営の方向性を決め、全社に浸透させる役割）
・事業本部長と一緒に、事業戦略や中期計画・年間の重点課題などを立案し、全社員にわかりやすく共有・浸透させる
・経営陣が毎月集まる会議の準備を行い、議題の整理やファシリテーションを担当する
・必要に応じて、領域をまたいだ調査や施策（例：市場調査やM&A検討など）を主導する
②業績管理（売上・利益の目標を達成するための支援と調整）
・事業本部長や部門責任者と連携し、売上・利益の目標達成に向けた年間の予算を組み立てる
・毎月の実績と計画のズレ（予実）を把握し、将来の見込みを部門横断で調整・報告する
・KPIを定期的にチェックし、経営陣や関係者に向けて資料を作成し、状況を正確に伝える
③ 組織運営（部署を横断したチームづくりや情報共有の場づくり）
・事業本部全体が参加する月1回の全体会（情報共有会）を企画・運営
・各部門の責任者が集まる週次会議にて、必要な議題を持ち込み、建設的な議論を促進する
■仕事のやりがい・働く魅力
【仕事のやりがい】
・成長中のメガベンチャーの中で様々なフェーズの事業に関わる経験を積むことが可能
・利益創出だけでなく、社会へのインパクトを重視しながらやりがいをを持って働くことが可能
・管掌範囲が非常に広い本業務に関わる事で、経営に関わる様々なスキルを向上させることが可能
・大きな裁量を持ちながら様々なイシューに対して向き合うことが可能
■将来のキャリアパス
・弊社のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています
・そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます
※参考キャリア事例
経営企画→経営管理の他領域の責任者
経営企画→個別事業の事業企画/事業推進→事業責任者
経営企画→海外子会社経営企画→海外子会社CFO
経営企画→経理財務/IR→財務/IR領域の責任者
求める経験 / スキル
【必須要件】
・未経験領域に対して、自らキャッチアップしながら業務遂行した実務経験（例：新規事業・新規プロジェクトの立ち上げ等）
・複数ステークホルダーを巻き込んだ業務推進経験（部署横断・社外協業等）
【歓迎要件】
・コンサルティングファームや事業会社での経営企画や事業企画/管理のご経験
・企業や市場動向に関するリサーチや事業分析の実務経験
・その他、コンサルティングファームや事業会社での営業業務or企画系業務（マーケティング等）において、自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきたご経験
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
・未経験領域に対して、自らキャッチアップしながら業務遂行した実務経験（例：新規事業・新規プロジェクトの立ち上げ等）
・複数ステークホルダーを巻き込んだ業務推進経験（部署横断・社外協業等）
【歓迎要件】
・コンサルティングファームや事業会社での経営企画や事業企画/管理のご経験
・企業や市場動向に関するリサーチや事業分析の実務経験
・その他、コンサルティングファームや事業会社での営業業務or企画系業務（マーケティング等）において、自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきたご経験
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
経営企画グループでは、下記の2つの方向性で経営・事業に対する提供価値を最大化し、継続的な企業価値の向上を実現することを目指しています。
①全社予算の策定、月次の予実管理や事業戦略会議の運営を通じて、経営・事業の意思決定を支援する全社最適な経営管理基盤を構築すること
②各事業に対して、ハンズオンでの戦略立案・実行支援や、M&Aの検討・実行、市場リサーチ等を通じて、個別最適な価値提供の質・幅を拡充すること
具体的には、下記のような業務を担っていただくことを想定しています。
【業務内容】※ご経験や能力に応じて、担う役割範囲や期待成果のレベルは異なります
・グループ全体の単年度及び中長期の予算方針の立案
・月次の予算管理及び事業別の予実分析を踏まえた各種施策の立案、経営陣や事業責任者へのレポーティング
・事業戦略会議の運営と議事録作成を通じた、戦略情報のナレッジ化、事業間シナジーの促進
・高齢社会を取り巻く市場環境（例：医療/介護/ヘルスケア業界に関する政策、市場統計、競合の動向等）のリサーチや新規事業領域の検討
・個別事業に入り込んだ戦略策定/実行、事業モニタリング基盤構築の支援
・事業戦略と整合した体系的なM&A案件のソーシングと実行支援（各種DD・バリュエーション・買収後のPMI等）
・事業部や経理、購買、BPR、人事労務等の各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築
■配属部署
・配属部署は、経営管理本部（本部長はCFO）直下にある経営企画部・経営企画グループとなります。
・経営企画部は経営陣や事業責任者の「参謀役」として経営上の重要な意思決定をサポートするとともに、社内外の様々なステークホルダーとの関係構築を通じ、弊社のミッション実現と事業成長をドライブする役割を担っています。
・経営企画部は主に以下のグループで構成しています。
（１）経営企画グループ・・・戦略／財務の観点から経営陣や事業責任者の意思決定を支援するため、グループ全体の予算管理や事業進捗会議の運営、市場リサーチ、M&A推進等の役割を担う
（２）IR・リサーチグループ・・・成長投資に向けた資金調達ニーズに対応するため、経営陣と連携してIR戦略を立案・推進するとともに、事業戦略や投資家コミュケーションへのインプットとなる市場リサーチも担う
（３）PRグループ・・・弊社のミッション実現に不可欠な社内外の多様なステークホルダーからの認知と信頼を獲得するため、会社・事業・サービスの戦略的な広報活動を担う
①全社予算の策定、月次の予実管理や事業戦略会議の運営を通じて、経営・事業の意思決定を支援する全社最適な経営管理基盤を構築すること
②各事業に対して、ハンズオンでの戦略立案・実行支援や、M&Aの検討・実行、市場リサーチ等を通じて、個別最適な価値提供の質・幅を拡充すること
具体的には、下記のような業務を担っていただくことを想定しています。
【業務内容】※ご経験や能力に応じて、担う役割範囲や期待成果のレベルは異なります
・グループ全体の単年度及び中長期の予算方針の立案
・月次の予算管理及び事業別の予実分析を踏まえた各種施策の立案、経営陣や事業責任者へのレポーティング
・事業戦略会議の運営と議事録作成を通じた、戦略情報のナレッジ化、事業間シナジーの促進
・高齢社会を取り巻く市場環境（例：医療/介護/ヘルスケア業界に関する政策、市場統計、競合の動向等）のリサーチや新規事業領域の検討
・個別事業に入り込んだ戦略策定/実行、事業モニタリング基盤構築の支援
・事業戦略と整合した体系的なM&A案件のソーシングと実行支援（各種DD・バリュエーション・買収後のPMI等）
・事業部や経理、購買、BPR、人事労務等の各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築
■配属部署
・配属部署は、経営管理本部（本部長はCFO）直下にある経営企画部・経営企画グループとなります。
・経営企画部は経営陣や事業責任者の「参謀役」として経営上の重要な意思決定をサポートするとともに、社内外の様々なステークホルダーとの関係構築を通じ、弊社のミッション実現と事業成長をドライブする役割を担っています。
・経営企画部は主に以下のグループで構成しています。
（１）経営企画グループ・・・戦略／財務の観点から経営陣や事業責任者の意思決定を支援するため、グループ全体の予算管理や事業進捗会議の運営、市場リサーチ、M&A推進等の役割を担う
（２）IR・リサーチグループ・・・成長投資に向けた資金調達ニーズに対応するため、経営陣と連携してIR戦略を立案・推進するとともに、事業戦略や投資家コミュケーションへのインプットとなる市場リサーチも担う
（３）PRグループ・・・弊社のミッション実現に不可欠な社内外の多様なステークホルダーからの認知と信頼を獲得するため、会社・事業・サービスの戦略的な広報活動を担う
求める経験 / スキル
【必須条件】
事業会社の企画部門orコンサルティング企業において、
戦略策定/実行 or 経営管理の領域で主体的に業務を推進してきたご経験
【歓迎条件】
・経営企画や事業企画/管理のご経験
・コンサルティング業務のご経験
・その他、企画系業務（人事/購買/総務/マーケティング 等）において、自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきたご経験
・多様な関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
・組織マネジメントの経験
・M&Aの実務経験
・企業や市場動向に関するリサーチの実務経験
・会計/ファイナンス周辺領域のご経験や専門知識
・ERPなどのシステム導入の経験
・ビジネスレベルの英語力
【求める人物像】
・論理的な思考力がある方。複雑な課題に対して構造的に解決策を考え、それを実行・推進できる方
・他者や組織への貢献意欲を持って、自己成長できる方
・自らの役割（成果定義）を主体的に考えながら、継続的に役割を拡張してきた方
事業会社の企画部門orコンサルティング企業において、
戦略策定/実行 or 経営管理の領域で主体的に業務を推進してきたご経験
【歓迎条件】
・経営企画や事業企画/管理のご経験
・コンサルティング業務のご経験
・その他、企画系業務（人事/購買/総務/マーケティング 等）において、自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきたご経験
・多様な関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
・組織マネジメントの経験
・M&Aの実務経験
・企業や市場動向に関するリサーチの実務経験
・会計/ファイナンス周辺領域のご経験や専門知識
・ERPなどのシステム導入の経験
・ビジネスレベルの英語力
【求める人物像】
・論理的な思考力がある方。複雑な課題に対して構造的に解決策を考え、それを実行・推進できる方
・他者や組織への貢献意欲を持って、自己成長できる方
・自らの役割（成果定義）を主体的に考えながら、継続的に役割を拡張してきた方
勤務地
東京都
想定年収
810 万円 ~ 1,600 万円
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
【アサインする想定の事業について】
事業責任者になることを見据えながら、本人の経歴・希望あるいは弊社のニーズに合わせて、以下の業務のいずれかを行っていただきます。
①SaaS領域（10→100フェーズ）
The model型の組織において下記のいずれかの部署、もしくは横断部署にて、事業グロースに携わっていただきます。
・マーケティング
・セールス
・カスタマーサクセス
・商品企画（エンジニアと連携して開発を担っていただきます）
②事業開発領域（1→10フェーズ）
SaaSに限らず広範な領域の中で、以下のいずれかのサービスのグロースに携わっていただきます。
・M＆A仲介事業
・金融事業
・通信事業
・購買事業
③新規事業開発領域（0→1フェーズ）
直近新規事業として立ち上げた障害福祉事業を始めとする0→1の事業開発に携わっていただきます。
・障害福祉事業
・その他、未ローンチ事業も含む新規事業
【事業責任者としてのやりがい・魅力】
・一企業の経営に匹敵するスケール権限を持ち、戦略立案と実行が経験できる
・事業の成果がダイレクトに実感できる大きなやりがいを得ることができる
・自身のビジョンで事業を作り上げる経験や達成感を得ることができる
・複数事業領域での課題解決を通じた能力開発が可能
・弊社が事業開発してきた40以上の事業アセット、ケイパビリティへのアクセス・活用が可能
【将来のキャリアパス】
高齢社会を事業ドメインに様々な事業を展開し、毎年成長を続けているため、事業フェーズ、役割など、社員の志向に合わせたキャリアパスを複数提示
（例）
・事業領域責任者
・経営企画
・他領域（キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門）での事業開発
事業責任者になることを見据えながら、本人の経歴・希望あるいは弊社のニーズに合わせて、以下の業務のいずれかを行っていただきます。
①SaaS領域（10→100フェーズ）
The model型の組織において下記のいずれかの部署、もしくは横断部署にて、事業グロースに携わっていただきます。
・マーケティング
・セールス
・カスタマーサクセス
・商品企画（エンジニアと連携して開発を担っていただきます）
②事業開発領域（1→10フェーズ）
SaaSに限らず広範な領域の中で、以下のいずれかのサービスのグロースに携わっていただきます。
・M＆A仲介事業
・金融事業
・通信事業
・購買事業
③新規事業開発領域（0→1フェーズ）
直近新規事業として立ち上げた障害福祉事業を始めとする0→1の事業開発に携わっていただきます。
・障害福祉事業
・その他、未ローンチ事業も含む新規事業
【事業責任者としてのやりがい・魅力】
・一企業の経営に匹敵するスケール権限を持ち、戦略立案と実行が経験できる
・事業の成果がダイレクトに実感できる大きなやりがいを得ることができる
・自身のビジョンで事業を作り上げる経験や達成感を得ることができる
・複数事業領域での課題解決を通じた能力開発が可能
・弊社が事業開発してきた40以上の事業アセット、ケイパビリティへのアクセス・活用が可能
【将来のキャリアパス】
高齢社会を事業ドメインに様々な事業を展開し、毎年成長を続けているため、事業フェーズ、役割など、社員の志向に合わせたキャリアパスを複数提示
（例）
・事業領域責任者
・経営企画
・他領域（キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門）での事業開発
求める経験 / スキル
【必須要件】
①最終学歴
・大学院、大学卒以上の方
②経験
・BtoB or BtoCのセールス・マーケティング・カスタマーサクセス・企画職のいずれかの実務経験（1年以上）を持つ方
※企画職＝事業企画、事業開発、営業企画、経営企画等々
【歓迎要件】
・事業責任者としてチームをマネジメントした経験
・事業会社で事業企画/Bizdev業務の携わった経験
【求める人物像】
・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方
・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方
・経営からの要請と現場から要請のバランスを踏まえて仕事を進めることができる方
・チーム内外問わず、人を巻き込むことができる方
・中長期的なアジェンダを自ら立て、事業成長のための課題設定ができる方
・細部の業務フローに配慮が行き届き、仕事をスピーディにこなしながら非効率な業務の効率化をおこなえる方
・自己研鑽のための努力を惜しまずに、成長に対して前向きな行動がとれる方
・決まった型にとらわれない考え方ができる方
①最終学歴
・大学院、大学卒以上の方
②経験
・BtoB or BtoCのセールス・マーケティング・カスタマーサクセス・企画職のいずれかの実務経験（1年以上）を持つ方
※企画職＝事業企画、事業開発、営業企画、経営企画等々
【歓迎要件】
・事業責任者としてチームをマネジメントした経験
・事業会社で事業企画/Bizdev業務の携わった経験
【求める人物像】
・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方
・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方
・経営からの要請と現場から要請のバランスを踏まえて仕事を進めることができる方
・チーム内外問わず、人を巻き込むことができる方
・中長期的なアジェンダを自ら立て、事業成長のための課題設定ができる方
・細部の業務フローに配慮が行き届き、仕事をスピーディにこなしながら非効率な業務の効率化をおこなえる方
・自己研鑽のための努力を惜しまずに、成長に対して前向きな行動がとれる方
・決まった型にとらわれない考え方ができる方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
590 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
■キャリア事業領域
【国内最大級の医療・介護従事者向けキャリアプラットフォーム】
高齢化に伴う医療・介護従事者の不足は深刻化しており、従来の人材紹介に加えて、採用費を抑えながら自社で採用を完結させたいというダイレクトリクルーティングのニーズが急速に拡大しています。
当社は、業界トップシェアの人材紹介サービスに加え、会員数180万人を誇る国内最大級の求人メディア『カイゴジョブ』 を長年運営してきました。
こうした市場環境の変化を踏まえ、2025年7月に求人メディア『カイゴジョブ』を 『ウェルミージョブ』へブランド刷新。
介護だけでなく医療・障害福祉・保育へと領域を拡大し、紹介 × ダイレクトの両モデルを併せ持つ総合キャリアプラットフォーム として価値提供をさらに強化しています。
また、求人広告市場（2030年に515億円規模へ成長予測）への本格参入により、キャリア事業は今まさに変革期を迎えています。
長年蓄積してきた求職者・顧客データという強力なアセットを活かし、未開拓の巨大市場で 非連続な成長 を実現するフェーズにあります。
◆ミッション
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント、育成などを担っていただきます。
「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて双方のフォローを行い、
ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。
また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、
顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントにも将来的に役割を拡張いただきたいと考えています。
◆業務詳細
◇マネジメント
・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り
・オペレーション設計、モニタリング、改善
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
将来的には下記のような業務にも役割拡張をしていただきたいと考えています。
◇CS企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック
◇CSメンバーの業務に関して
ご入社後はキャッチアップを目的として、一定期間CS業務をご経験いただきます。CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。
＜具体的な1日の流れ＞
・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ
【国内最大級の医療・介護従事者向けキャリアプラットフォーム】
高齢化に伴う医療・介護従事者の不足は深刻化しており、従来の人材紹介に加えて、採用費を抑えながら自社で採用を完結させたいというダイレクトリクルーティングのニーズが急速に拡大しています。
当社は、業界トップシェアの人材紹介サービスに加え、会員数180万人を誇る国内最大級の求人メディア『カイゴジョブ』 を長年運営してきました。
こうした市場環境の変化を踏まえ、2025年7月に求人メディア『カイゴジョブ』を 『ウェルミージョブ』へブランド刷新。
介護だけでなく医療・障害福祉・保育へと領域を拡大し、紹介 × ダイレクトの両モデルを併せ持つ総合キャリアプラットフォーム として価値提供をさらに強化しています。
また、求人広告市場（2030年に515億円規模へ成長予測）への本格参入により、キャリア事業は今まさに変革期を迎えています。
長年蓄積してきた求職者・顧客データという強力なアセットを活かし、未開拓の巨大市場で 非連続な成長 を実現するフェーズにあります。
◆ミッション
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント、育成などを担っていただきます。
「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて双方のフォローを行い、
ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。
また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、
顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントにも将来的に役割を拡張いただきたいと考えています。
◆業務詳細
◇マネジメント
・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り
・オペレーション設計、モニタリング、改善
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
将来的には下記のような業務にも役割拡張をしていただきたいと考えています。
◇CS企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック
◇CSメンバーの業務に関して
ご入社後はキャッチアップを目的として、一定期間CS業務をご経験いただきます。CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。
＜具体的な1日の流れ＞
・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ
求める経験 / スキル
【必須要件】※下記何れもの経験
・無形商材におけるカスタマーサクセス経験（2年以上）
・無形商材の営業経験に加え、営業企画またはカスタマーサクセス企画の経験
【歓迎要件】※以下3軸のいずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方
①マネジメント経験
・チームリーダー、マネジメント経験
②CS・営業企画領域の専門性
・HRテックもしくはSaaS事業におけるカスタマーサクセス経験
・SFA/CRMを活用した営業・CS組織のオペレーション構築・改善経験
・CRMやMAツールを用いた顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験
③プロダクト接続に関する知識・経験
・ITベンダーでの営業経験
・プロダクトマネージャー（PdM）経験
・エンジニア経験とビジネス経験を両軸でお持ちの方
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
【求める人物像等】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
・無形商材におけるカスタマーサクセス経験（2年以上）
・無形商材の営業経験に加え、営業企画またはカスタマーサクセス企画の経験
【歓迎要件】※以下3軸のいずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方
①マネジメント経験
・チームリーダー、マネジメント経験
②CS・営業企画領域の専門性
・HRテックもしくはSaaS事業におけるカスタマーサクセス経験
・SFA/CRMを活用した営業・CS組織のオペレーション構築・改善経験
・CRMやMAツールを用いた顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験
③プロダクト接続に関する知識・経験
・ITベンダーでの営業経験
・プロダクトマネージャー（PdM）経験
・エンジニア経験とビジネス経験を両軸でお持ちの方
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
【求める人物像等】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 810 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
■キャリア事業領域
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。
急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。
全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。
＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）
■仕事内容
◆ミッション
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。
「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。
また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントもお任せしたいと考えています。
◆業務詳細
◇マネジメント
・チームメンバーのマネジメント、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成
◇営業企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・オペレーション設計、改善
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック
◆CS業務
プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。
CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。
＜具体的な1日の流れ＞
・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。
急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。
全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。
＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）
■仕事内容
◆ミッション
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。
「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。
また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントもお任せしたいと考えています。
◆業務詳細
◇マネジメント
・チームメンバーのマネジメント、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成
◇営業企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・オペレーション設計、改善
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック
◆CS業務
プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。
CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。
＜具体的な1日の流れ＞
・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ
求める経験 / スキル
【必須要件】※下記何れもの経験
・無形商材におけるカスタマーサクセスやセールスのご経験
・何らかのリーダー、マネジメントのご経験
【歓迎要件】
・SaaSのCSとしてのアップセル・クロスセルのご経験
・HRサービスにおけるCSのご経験
・営業企画、CS企画のご経験
・SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築・改善経験
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
・無形商材におけるカスタマーサクセスやセールスのご経験
・何らかのリーダー、マネジメントのご経験
【歓迎要件】
・SaaSのCSとしてのアップセル・クロスセルのご経験
・HRサービスにおけるCSのご経験
・営業企画、CS企画のご経験
・SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築・改善経験
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
620 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
■キャリア事業領域
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。
急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。
全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。
＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）
■仕事内容
◆ミッション
業界最大手の顧客群に対して人事課題（採用・定着・育成等）の解決に向けたコンサルティングセールス・ソリューション提供をお任せします。対象顧客の中で最も貢献度の高い状態（取引シェアNO.1）を実現し、結果として、SMSの事業収益に貢献することがミッションです。
※担当企業の多くが従業員数2000名以上の企業です
上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートし、チームとしての成果を最大化する役割も将来的に期待しています。
◆業務イメージ
医療・介護・保育・障がい福祉領域の大手法人を中心に、人材紹介・求人広告を活用した採用ソリューションを提案します。採用支援にとどまらず、定着や育成といった中長期的な組織課題にも向き合い、クライアントの人材戦略全体に伴走する営業スタイルが特徴です。
＜事例＞
複数拠点で慢性的な人手不足を抱えていた大手介護法人に対し、エリアごとの採用競合分析を実施し、求人票の訴求力強化や人材紹介チャネルの最適化を行い、現場ニーズに即した支援を徹底。その結果、前年比375％となる年間680名超の介護職採用を実現。
※現場のニーズには、「即戦力となる経験者が不足している」「定年を控えた職員が多く、若返りを図りたい」「派遣職員の利用が多く、人件費が高騰している」等、様々ございます
◆業務詳細
具体的には以下の要素があり、これまでのご経験や強み・キャリア志向などを伺いながら担当領域や役割を調整させていただきます。
・クライアントの採用課題特定と、解決に向けたソリューション提供
・中長期での人材ポートフォリオや採用戦略の提案
・社内関連部署を含んだ多数のステークホルダーの巻き込みや連携
・採用成功後の育成定着等の人事課題まで、サービス提供の領域の拡張
└採用プロセスの定量/定性分析および改善提案
└求人広告の企画/ディレクション（事業者インタビュー、求職者VOC活用、更新OPS構築など）
└早期離職分析
・クライアントとのやり取りや、ソリューション提供から得たノウハウや本質的なニーズを元に、新規商材の開発・サービス企画へフィードバック
・マーケティング、市場分析 など
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。
急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。
全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。
＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）
■仕事内容
◆ミッション
業界最大手の顧客群に対して人事課題（採用・定着・育成等）の解決に向けたコンサルティングセールス・ソリューション提供をお任せします。対象顧客の中で最も貢献度の高い状態（取引シェアNO.1）を実現し、結果として、SMSの事業収益に貢献することがミッションです。
※担当企業の多くが従業員数2000名以上の企業です
上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートし、チームとしての成果を最大化する役割も将来的に期待しています。
◆業務イメージ
医療・介護・保育・障がい福祉領域の大手法人を中心に、人材紹介・求人広告を活用した採用ソリューションを提案します。採用支援にとどまらず、定着や育成といった中長期的な組織課題にも向き合い、クライアントの人材戦略全体に伴走する営業スタイルが特徴です。
＜事例＞
複数拠点で慢性的な人手不足を抱えていた大手介護法人に対し、エリアごとの採用競合分析を実施し、求人票の訴求力強化や人材紹介チャネルの最適化を行い、現場ニーズに即した支援を徹底。その結果、前年比375％となる年間680名超の介護職採用を実現。
※現場のニーズには、「即戦力となる経験者が不足している」「定年を控えた職員が多く、若返りを図りたい」「派遣職員の利用が多く、人件費が高騰している」等、様々ございます
◆業務詳細
具体的には以下の要素があり、これまでのご経験や強み・キャリア志向などを伺いながら担当領域や役割を調整させていただきます。
・クライアントの採用課題特定と、解決に向けたソリューション提供
・中長期での人材ポートフォリオや採用戦略の提案
・社内関連部署を含んだ多数のステークホルダーの巻き込みや連携
・採用成功後の育成定着等の人事課題まで、サービス提供の領域の拡張
└採用プロセスの定量/定性分析および改善提案
└求人広告の企画/ディレクション（事業者インタビュー、求職者VOC活用、更新OPS構築など）
└早期離職分析
・クライアントとのやり取りや、ソリューション提供から得たノウハウや本質的なニーズを元に、新規商材の開発・サービス企画へフィードバック
・マーケティング、市場分析 など
求める経験 / スキル
【必須要件】
・法人に対するソリューション営業経験（目安3年以上）
【歓迎要件】
・エンタープライズ企業へのセールス経験
・ソリューション型で複数商材の提案経験
・人材領域でのご経験
・医療、介護、障がい福祉領域でのご経験
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
・法人に対するソリューション営業経験（目安3年以上）
【歓迎要件】
・エンタープライズ企業へのセールス経験
・ソリューション型で複数商材の提案経験
・人材領域でのご経験
・医療、介護、障がい福祉領域でのご経験
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 810 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
◆ミッション
大手法人の人事課題（採用・定着・育成等）の解決に向けたコンサルティングセールス・ソリューション提供をお任せします。
顧客の課題解決と、幅広いソリューション提案を通したSMSの取引シェアの拡大がミッションです。
※担当企業の多くが従業員数2000名以上の企業となります。
また、足元の採用課題解決に留まらず、顧客の事業戦略を理解し、必要な人材ポートフォリオの提案や採用戦略策定にまで入り込んでいただくことを期待しています。
◆業務イメージ
医療・介護・保育・障がい福祉領域の大手法人を中心に、人材紹介・求人広告を活用した採用ソリューションを提案します。
採用支援にとどまらず、定着や育成といった中長期的な組織課題にも向き合い、クライアントの人材戦略全体に伴走する営業スタイルが特徴です。
＜事例＞
複数拠点で慢性的な人手不足を抱えていた大手介護法人に対し、エリアごとの採用競合分析を実施し、
求人票の訴求力強化や人材紹介チャネルの最適化を行い、現場ニーズに即した支援を徹底。
その結果、前年比375％となる年間680名超の介護職採用を実現。
※現場のニーズには、「即戦力となる経験者が不足している」「定年を控えた職員が多く、若返りを図りたい」「派遣職員の利用が多く、人件費が高騰している」等、様々ございます
◆業務詳細
具体的には以下の要素があり、これまでのご経験や強み・キャリア志向などを伺いながら担当領域や役割を調整させていただきます。
・クライアントの採用課題特定と、解決に向けたソリューション提供
・中長期での人材ポートフォリオや採用戦略の提案
・社内関連部署を含んだ多数のステークホルダーの巻き込みや連携
・採用成功後の育成定着等の人事課題まで、サービス提供の領域の拡張
└採用プロセスの定量/定性分析および改善提案
└求人広告の企画/ディレクション（事業者インタビュー、求職者VOC活用、更新OPS構築など）
└早期離職分析
・クライアントとのやり取りや、ソリューション提供から得たノウハウや本質的なニーズを元に、新規商材の開発・サービス企画へフィードバック
・マーケティング、市場分析 など
大手法人の人事課題（採用・定着・育成等）の解決に向けたコンサルティングセールス・ソリューション提供をお任せします。
顧客の課題解決と、幅広いソリューション提案を通したSMSの取引シェアの拡大がミッションです。
※担当企業の多くが従業員数2000名以上の企業となります。
また、足元の採用課題解決に留まらず、顧客の事業戦略を理解し、必要な人材ポートフォリオの提案や採用戦略策定にまで入り込んでいただくことを期待しています。
◆業務イメージ
医療・介護・保育・障がい福祉領域の大手法人を中心に、人材紹介・求人広告を活用した採用ソリューションを提案します。
採用支援にとどまらず、定着や育成といった中長期的な組織課題にも向き合い、クライアントの人材戦略全体に伴走する営業スタイルが特徴です。
＜事例＞
複数拠点で慢性的な人手不足を抱えていた大手介護法人に対し、エリアごとの採用競合分析を実施し、
求人票の訴求力強化や人材紹介チャネルの最適化を行い、現場ニーズに即した支援を徹底。
その結果、前年比375％となる年間680名超の介護職採用を実現。
※現場のニーズには、「即戦力となる経験者が不足している」「定年を控えた職員が多く、若返りを図りたい」「派遣職員の利用が多く、人件費が高騰している」等、様々ございます
◆業務詳細
具体的には以下の要素があり、これまでのご経験や強み・キャリア志向などを伺いながら担当領域や役割を調整させていただきます。
・クライアントの採用課題特定と、解決に向けたソリューション提供
・中長期での人材ポートフォリオや採用戦略の提案
・社内関連部署を含んだ多数のステークホルダーの巻き込みや連携
・採用成功後の育成定着等の人事課題まで、サービス提供の領域の拡張
└採用プロセスの定量/定性分析および改善提案
└求人広告の企画/ディレクション（事業者インタビュー、求職者VOC活用、更新OPS構築など）
└早期離職分析
・クライアントとのやり取りや、ソリューション提供から得たノウハウや本質的なニーズを元に、新規商材の開発・サービス企画へフィードバック
・マーケティング、市場分析 など
求める経験 / スキル
【必須要件】
・法人に対するソリューション営業経験（目安3年以上）
【歓迎要件】
・エンタープライズ企業へのセールス経験
・ソリューション型で複数商材の提案経験
・人材領域でのご経験
・医療、介護、障がい福祉領域でのご経験
・法人に対するソリューション営業経験（目安3年以上）
【歓迎要件】
・エンタープライズ企業へのセールス経験
・ソリューション型で複数商材の提案経験
・人材領域でのご経験
・医療、介護、障がい福祉領域でのご経験
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 810 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
◆ミッション
「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント、育成を担っていただきます。
「カイゴジョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
上位戦略を理解したうえでCS戦術立案、オペレーション構築～運用改善、イネーブルメントまでを担っていただきます。
また、セールスやプロダクト組織、人材紹介事業等、関わる組織が多岐に渡るため、それらの組織と連携したプロジェクトの推進、顧客やユーザーの声を基にしたサービス改善、プロダクト側への示唆出し等もお任せいたします。
【仕事内容】
MGR
◇マネジメント
・チームメンバーのマネジメント、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成
◇営業企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・オペレーション設計、改善
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック
◆CS業務
プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。
CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。
＜具体的な1日の流れ＞
・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ
リーダー
ご経験に合わせて、以下のような業務をお任せ予定です。
入社直後等、適宜、業務を知る・現場を知るという観点から、顧客・ユーザーコミュニケーションが発生する想定です。
◇CS戦略の実行
・顧客ニーズに沿った営業プロセス、オペレーションの改善
・課題の抽出と解決策の提案
・KPI（重要業績評価指標）の設定とモニタリング
◇他部門との連携
・セールスや人材紹介事業との連携を通した顧客コミュニケーションの強化
・プロダクト組織との連携
◇プロダクト改善
・業務効率化に向けたサービスのテックタッチ化の推進
・顧客/ユーザーの声を反映させた新機能やプロダクト改善点の示唆出し
※CS業務
CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント、育成を担っていただきます。
「カイゴジョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
上位戦略を理解したうえでCS戦術立案、オペレーション構築～運用改善、イネーブルメントまでを担っていただきます。
また、セールスやプロダクト組織、人材紹介事業等、関わる組織が多岐に渡るため、それらの組織と連携したプロジェクトの推進、顧客やユーザーの声を基にしたサービス改善、プロダクト側への示唆出し等もお任せいたします。
【仕事内容】
MGR
◇マネジメント
・チームメンバーのマネジメント、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成
◇営業企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案
・オペレーション設計、改善
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック
◆CS業務
プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。
CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。
＜具体的な1日の流れ＞
・前日にカイゴジョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ
リーダー
ご経験に合わせて、以下のような業務をお任せ予定です。
入社直後等、適宜、業務を知る・現場を知るという観点から、顧客・ユーザーコミュニケーションが発生する想定です。
◇CS戦略の実行
・顧客ニーズに沿った営業プロセス、オペレーションの改善
・課題の抽出と解決策の提案
・KPI（重要業績評価指標）の設定とモニタリング
◇他部門との連携
・セールスや人材紹介事業との連携を通した顧客コミュニケーションの強化
・プロダクト組織との連携
◇プロダクト改善
・業務効率化に向けたサービスのテックタッチ化の推進
・顧客/ユーザーの声を反映させた新機能やプロダクト改善点の示唆出し
※CS業務
CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求める経験 / スキル
■必須スキル
下記何れもの経験
・無形商材におけるカスタマーサクセスやセールスのご経験
・何らかのリーダー、マネジメントのご経験
・営業企画やCS企画のご経験
■歓迎スキル
・SaaSのCSとしてのアップセル・クロスセルのご経験
・HRサービスにおけるCSのご経験
・SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築・改善経験
・CRMやMAツールを活用した顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験
・何らかのリーダー、マネジメント経験
・営業企画、CS企画のご経験
下記何れもの経験
・無形商材におけるカスタマーサクセスやセールスのご経験
・何らかのリーダー、マネジメントのご経験
・営業企画やCS企画のご経験
■歓迎スキル
・SaaSのCSとしてのアップセル・クロスセルのご経験
・HRサービスにおけるCSのご経験
・SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築・改善経験
・CRMやMAツールを活用した顧客育成・リテンション施策の企画・実行経験
・何らかのリーダー、マネジメント経験
・営業企画、CS企画のご経験
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
【仕事内容】
価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化をお願いします。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
事業の外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、事業担当者と同じ温度感でビジネスの成果にコミットし、各機能組織（マーケティング／セールス／CSなど）の責任者と連携しながら、サービスの立ち上げや事業成長のための施策を企画・推進していただきます。
◆具体業務例
・価値提供先のMVV、戦略・戦術、組織特性やオペレーションの理解
∟事業やサービスの中長期MVVを深く理解し、現在のビジネスプロセスを整理した上で、ビジネスアーキテクトの観点で問題を整理します。また、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取り課題を定義します。
・エンドツーエンドでのビジネスプロセス最適化と業務基盤システムの企画・構築
∟マーケティング、顧客対応、契約締結、サービス提供、アフターサポートまでを含むビジネスプロセス全体を対象に、あるべきビジネスプロセスをステークホルダーと共に考え抜き、データ管理基盤の統合や部門間連携の強化を推進します。
カスタム開発やSalesforceなどのパッケージ製品の導入を検討し、最適な方法で実現します。企画いただいた内容を元に決裁を進めるため裁量を持って意思決定が可能です。
・チームのリーダー
∟ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームを率い、プロジェクトを推進。事業部との密接なコミュニケーションを図り、実務に即したプロセスとシステムを実現していただきます。
・初期構築後の継続的な改善と成果へのコミット
∟システムやプロセスの初期構築で完了するのではなく、その後も継続的に運用状況をモニタリングし、必要な改善を重ねていただきます。事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支えることでビジネスアーキテクトとして各事業・サービスの継続的な成長に貢献し続けます。
◆携わる事業・サービス例と概要
・ヘルスケア事業：現状BPRチームとの連携を開始したばかりであり、支援の在り方を模索しながら、事業に深く入り込んだ支援を実行していく
・カイポケ 購買サービス：急成長中サービス故、一貫性あるデータ基盤や効率的なプロセスが未整備のため、EndtoEndでビジネスプロセスの見直し～顧客への提供速度向上、内部業務の効率化を実現していく
価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化をお願いします。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
事業の外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、事業担当者と同じ温度感でビジネスの成果にコミットし、各機能組織（マーケティング／セールス／CSなど）の責任者と連携しながら、サービスの立ち上げや事業成長のための施策を企画・推進していただきます。
◆具体業務例
・価値提供先のMVV、戦略・戦術、組織特性やオペレーションの理解
∟事業やサービスの中長期MVVを深く理解し、現在のビジネスプロセスを整理した上で、ビジネスアーキテクトの観点で問題を整理します。また、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取り課題を定義します。
・エンドツーエンドでのビジネスプロセス最適化と業務基盤システムの企画・構築
∟マーケティング、顧客対応、契約締結、サービス提供、アフターサポートまでを含むビジネスプロセス全体を対象に、あるべきビジネスプロセスをステークホルダーと共に考え抜き、データ管理基盤の統合や部門間連携の強化を推進します。
カスタム開発やSalesforceなどのパッケージ製品の導入を検討し、最適な方法で実現します。企画いただいた内容を元に決裁を進めるため裁量を持って意思決定が可能です。
・チームのリーダー
∟ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームを率い、プロジェクトを推進。事業部との密接なコミュニケーションを図り、実務に即したプロセスとシステムを実現していただきます。
・初期構築後の継続的な改善と成果へのコミット
∟システムやプロセスの初期構築で完了するのではなく、その後も継続的に運用状況をモニタリングし、必要な改善を重ねていただきます。事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支えることでビジネスアーキテクトとして各事業・サービスの継続的な成長に貢献し続けます。
◆携わる事業・サービス例と概要
・ヘルスケア事業：現状BPRチームとの連携を開始したばかりであり、支援の在り方を模索しながら、事業に深く入り込んだ支援を実行していく
・カイポケ 購買サービス：急成長中サービス故、一貫性あるデータ基盤や効率的なプロセスが未整備のため、EndtoEndでビジネスプロセスの見直し～顧客への提供速度向上、内部業務の効率化を実現していく
求める経験 / スキル
【必須要件】
・ITを活用した業務改善（業務可視化／課題抽出／改善提案 等）のご経験
・プロジェクト推進経験（システム開発／導入／業務改善 等）
※事業会社（DX推進担当や事業企画等）、支援会社（コンサルやSI等）といった立場は問いません
【歓迎要件】
・ドメイン知識（物流／人材／求人広告／介護・医療 等）
・要件定義～保守運用までの一連のシステム開発工程経験
・フロントエンド／サーバサイド／ミドル・インフラといったシステム全般に対しての基礎知識
【求める人物像】
下記にお強みをお持ちの方がポジション・カルチャーフィットします。
・事業に対する貢献意識と役割に囚われない行動力（当事者意識・主体性・成果意識）
・複雑な物事（ビジネスモデルやプロセス、システム、事業戦略など）を構造的に整理して議論できる
・本質的な問題の発見と解決を志向した行動
・自己変革（と成長）に対する意欲と行動力
・他者と自身の情報格差に自覚的（相手の立場に立つ）なコミュニケーション
・ITを活用した業務改善（業務可視化／課題抽出／改善提案 等）のご経験
・プロジェクト推進経験（システム開発／導入／業務改善 等）
※事業会社（DX推進担当や事業企画等）、支援会社（コンサルやSI等）といった立場は問いません
【歓迎要件】
・ドメイン知識（物流／人材／求人広告／介護・医療 等）
・要件定義～保守運用までの一連のシステム開発工程経験
・フロントエンド／サーバサイド／ミドル・インフラといったシステム全般に対しての基礎知識
【求める人物像】
下記にお強みをお持ちの方がポジション・カルチャーフィットします。
・事業に対する貢献意識と役割に囚われない行動力（当事者意識・主体性・成果意識）
・複雑な物事（ビジネスモデルやプロセス、システム、事業戦略など）を構造的に整理して議論できる
・本質的な問題の発見と解決を志向した行動
・自己変革（と成長）に対する意欲と行動力
・他者と自身の情報格差に自覚的（相手の立場に立つ）なコミュニケーション
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 1,300 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
■キャリア事業領域
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、
マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。
急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。
当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、
「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、
スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。
全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、
今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。
＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）
■仕事内容
【職務内容】
キャリア事業領域において、いずれかのサービスのプロモーション領域か、SEO領域の戦略設計～実行をお任せしたいと考えております。
キャリア事業領域はSMSグループの主幹事業であることから、広告宣伝費の規模も大きく、スケールの大きいマーケティング活動をお任せすることが可能です。
どのサービスにアサインさせていただくかは、面接を通じて候補者様のご希望やご志向を伺いながら決定させていただく予定です。
【プロモーション領域】
リスティング、アフィリエイト、ディスプレイなどの、戦略設計から実運用まで一気通貫でお任せいたします。
【SEO領域】
サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI 設計、オペレーションなど、SEO戦略～実行まで一気通貫でお任せいたします。
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、
マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。
急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。
当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、
「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、
スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。
全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、
今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。
＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）
■仕事内容
【職務内容】
キャリア事業領域において、いずれかのサービスのプロモーション領域か、SEO領域の戦略設計～実行をお任せしたいと考えております。
キャリア事業領域はSMSグループの主幹事業であることから、広告宣伝費の規模も大きく、スケールの大きいマーケティング活動をお任せすることが可能です。
どのサービスにアサインさせていただくかは、面接を通じて候補者様のご希望やご志向を伺いながら決定させていただく予定です。
【プロモーション領域】
リスティング、アフィリエイト、ディスプレイなどの、戦略設計から実運用まで一気通貫でお任せいたします。
【SEO領域】
サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI 設計、オペレーションなど、SEO戦略～実行まで一気通貫でお任せいたします。
求める経験 / スキル
【必須要件】
■以下、①②のいずれかをお持ちの方
①事業会社もしくは広告代理店で、リスティング、アフィリエイト、ディスプレイなどのプロモーションチャネルを活用した広告運用ご経験をお持ちの方
②事業会社もしくは広告代理店で、SEO戦略の企画や実行（サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI 設計、オペレーション）のご経験をお持ちの方
【歓迎要件】
■以下のいずれかに当てはまる方におすすめできるポジションです
【カルチャーマッチ】
エス・エム・エスの「理念」「私たちが大切にしていること」「私たちが目指していること」になんらかの共感をお持ちいただける方。
（参考 https://www.bm-sms.co.jp/company/）
・働く上で関わるすべての人々に対して真摯に向き合い、誠実さを持って仕事をしたい。そういった人たちと一緒に仕事をしたい。
・単に自身の能力や専門性を高めていくだけではなく、その能力や専門性を活用してより多くの人々に影響を与えたい。
・自分自身の業務を通じて、社会や事業に対して貢献していきたい。 など
【マーケターとしての志向性マッチ】
・成長マーケットでマーケターとしての専門性を高めたい方
・マーケターとしての役割を拡張したい方
・事業グロースにマーケティングを通じて貢献したい方
・マーケターとしてグローバルに活躍したい方 など
■以下、①②のいずれかをお持ちの方
①事業会社もしくは広告代理店で、リスティング、アフィリエイト、ディスプレイなどのプロモーションチャネルを活用した広告運用ご経験をお持ちの方
②事業会社もしくは広告代理店で、SEO戦略の企画や実行（サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI 設計、オペレーション）のご経験をお持ちの方
【歓迎要件】
■以下のいずれかに当てはまる方におすすめできるポジションです
【カルチャーマッチ】
エス・エム・エスの「理念」「私たちが大切にしていること」「私たちが目指していること」になんらかの共感をお持ちいただける方。
（参考 https://www.bm-sms.co.jp/company/）
・働く上で関わるすべての人々に対して真摯に向き合い、誠実さを持って仕事をしたい。そういった人たちと一緒に仕事をしたい。
・単に自身の能力や専門性を高めていくだけではなく、その能力や専門性を活用してより多くの人々に影響を与えたい。
・自分自身の業務を通じて、社会や事業に対して貢献していきたい。 など
【マーケターとしての志向性マッチ】
・成長マーケットでマーケターとしての専門性を高めたい方
・マーケターとしての役割を拡張したい方
・事業グロースにマーケティングを通じて貢献したい方
・マーケターとしてグローバルに活躍したい方 など
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
560 万円 ~ 810 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
■介護・障害福祉事業者事業領域
【国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」 】
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
■仕事内容
◆業務概要
カイポケのBtoB領域におけるマーケティング活動全般がミッションとなります。
具体的な配属チームやミッションについては、選考プロセスの中で擦り合わせを行い、最適な役割をアサインします。
◆業務詳細例
・市場予測・競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案
・マーケティング戦略に基づいたプロモーション施策の実行
- オンラインプロモーションの企画・実行
（WEBサイト設計、SEM、SNS、コンテンツマーケティング、ウェビナー企画）
- オフラインプロモーションの企画・実行
（ダイレクトメール、展示会）
- リードナーチャリングの企画・実行
（メールマーケティング、MAを活用したリードスコアリング）
・セールス・カスタマーサクセス部門と連携し、課題設定・企画推進
・開発やデザインチームと協力し、ブランディング戦略の立案・実行
◆働き方
・メリハリのある働き方を大切にしております。
週に一度出社日が決まっており、その日は原則出社ですが、他の曜日に関しての出社/在宅は自由となり、個人のワークスタイルに合わせて柔軟な働き方が可能です。
・Slackを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は20-30時間程度となっています。
【国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」 】
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
■仕事内容
◆業務概要
カイポケのBtoB領域におけるマーケティング活動全般がミッションとなります。
具体的な配属チームやミッションについては、選考プロセスの中で擦り合わせを行い、最適な役割をアサインします。
◆業務詳細例
・市場予測・競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案
・マーケティング戦略に基づいたプロモーション施策の実行
- オンラインプロモーションの企画・実行
（WEBサイト設計、SEM、SNS、コンテンツマーケティング、ウェビナー企画）
- オフラインプロモーションの企画・実行
（ダイレクトメール、展示会）
- リードナーチャリングの企画・実行
（メールマーケティング、MAを活用したリードスコアリング）
・セールス・カスタマーサクセス部門と連携し、課題設定・企画推進
・開発やデザインチームと協力し、ブランディング戦略の立案・実行
◆働き方
・メリハリのある働き方を大切にしております。
週に一度出社日が決まっており、その日は原則出社ですが、他の曜日に関しての出社/在宅は自由となり、個人のワークスタイルに合わせて柔軟な働き方が可能です。
・Slackを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は20-30時間程度となっています。
求める経験 / スキル
【必須要件】下記のいずれかの経験がある方（1年以上）
・事業会社における経営企画/商品企画/マーケティング/事業開発/営業企画の経験
・戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファーム（戦略部門）での経験
・インサイドセールス、カスタマーサクセス組織におけるマネージャーの経験
※介護・障害福祉業界やSaaS事業における経験、WEBマーケティングの実務経験等は不問、未経験者歓迎
【歓迎要件】
・事業責任者や新規事業立ち上げの経験
・商材・サービスのPL責任を持った経験（例：消費財メーカーのブランドマネージャーなど）
・paid広告運用、SEO、ウェビナー企画などWEBマーケティングの実務経験
【求める人物像】
以下のような志向性・特性をお持ちの方を歓迎します
・介護・IT業界での勤務経験は問いません。
・論理的思考力を有されている方
・成長意欲が高く、事業成長と顧客貢献の二軸をバランスよく持てる方
・圧倒的な当事者意識をもって行動していただける方
・成果にコミットメントしようとする強い意志を持っている方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方
また当社では人材理念を「情熱」、「誠実」をもって、「プロフェッショナル」であることを追求すると定めています。 人材の新規採用にあたっても、この理念を体現できる人材を採用することで、変化の激しい事業環境に自律的に対応しながら、会社も個人も継続的に成長が可能になると考えています。
・事業会社における経営企画/商品企画/マーケティング/事業開発/営業企画の経験
・戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファーム（戦略部門）での経験
・インサイドセールス、カスタマーサクセス組織におけるマネージャーの経験
※介護・障害福祉業界やSaaS事業における経験、WEBマーケティングの実務経験等は不問、未経験者歓迎
【歓迎要件】
・事業責任者や新規事業立ち上げの経験
・商材・サービスのPL責任を持った経験（例：消費財メーカーのブランドマネージャーなど）
・paid広告運用、SEO、ウェビナー企画などWEBマーケティングの実務経験
【求める人物像】
以下のような志向性・特性をお持ちの方を歓迎します
・介護・IT業界での勤務経験は問いません。
・論理的思考力を有されている方
・成長意欲が高く、事業成長と顧客貢献の二軸をバランスよく持てる方
・圧倒的な当事者意識をもって行動していただける方
・成果にコミットメントしようとする強い意志を持っている方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方
また当社では人材理念を「情熱」、「誠実」をもって、「プロフェッショナル」であることを追求すると定めています。 人材の新規採用にあたっても、この理念を体現できる人材を採用することで、変化の激しい事業環境に自律的に対応しながら、会社も個人も継続的に成長が可能になると考えています。
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 810 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
■介護・障害福祉事業者事業領域
【国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」 】
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
■仕事内容
・カイポケ事業の成長を、The Model型組織のマーケティング部門の責任者（候補）として、牽引いただきます。
・戦略策定から実行、組織マネジメント、事業横断のプロジェクトマネジメントまで幅広い領域をお任せいたします。
【具体的な担当業務】
・介護事業者のマーケットリサーチ（市場予測、競合調査、販売チャネル分析）を基にした4Pの立案・実行
・4Pを変数としたマーケティング戦略の立案から実行
・市場調査・競合調査
・マーケティング部門とセールス部門の連携
・プロダクトへのFB・改善
・プライシングの検討
・販売チャネル／方針の企画／実行（特にWebマーケティング領域）
・30名規模の組織マネジメント
・人材採用・育成・仕組化
・新規マーケットに対してのリサーチ／プロダクト企画＆開発
・部門横断で発生するイシューに対してのプロジェクトマネジメント
・介護事業者のニーズ抽出、市場調査、カイポケのデータ分析をもとにした新規サービスの企画開発
【国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」 】
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
■仕事内容
・カイポケ事業の成長を、The Model型組織のマーケティング部門の責任者（候補）として、牽引いただきます。
・戦略策定から実行、組織マネジメント、事業横断のプロジェクトマネジメントまで幅広い領域をお任せいたします。
【具体的な担当業務】
・介護事業者のマーケットリサーチ（市場予測、競合調査、販売チャネル分析）を基にした4Pの立案・実行
・4Pを変数としたマーケティング戦略の立案から実行
・市場調査・競合調査
・マーケティング部門とセールス部門の連携
・プロダクトへのFB・改善
・プライシングの検討
・販売チャネル／方針の企画／実行（特にWebマーケティング領域）
・30名規模の組織マネジメント
・人材採用・育成・仕組化
・新規マーケットに対してのリサーチ／プロダクト企画＆開発
・部門横断で発生するイシューに対してのプロジェクトマネジメント
・介護事業者のニーズ抽出、市場調査、カイポケのデータ分析をもとにした新規サービスの企画開発
求める経験 / スキル
【必須要件】
・事業会社でのマーケティングの経験
・Webサービス企業、ITプロダクト企業における経験
・プロジェクトマネジメント経験
・複数名チームのマネジメント経験
【歓迎要件】
・BtoBプロダクト（SaaS等）のマーケティング経験
・事業会社での商品企画、サービス企画、営業企画、事業開発の経験
・事業責任者・PLオーナーの経験
【求める人物像】
以下のような志向性・特性をお持ちの方を歓迎します
・介護・IT業界での勤務経験は問いません。
・論理的思考力を有されている方
・成長意欲が高く、事業成長と顧客貢献の二軸をバランスよく持てる方
・圧倒的な当事者意識をもって行動していただける方
・成果にコミットメントしようとする強い意志を持っている方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方
また当社では人材理念を「情熱」、「誠実」をもって、「プロフェッショナル」であることを追求すると定めています。 人材の新規採用にあたっても、この理念を体現できる人材を採用することで、変化の激しい事業環境に自律的に対応しながら、会社も個人も継続的に成長が可能になると考えています。
・事業会社でのマーケティングの経験
・Webサービス企業、ITプロダクト企業における経験
・プロジェクトマネジメント経験
・複数名チームのマネジメント経験
【歓迎要件】
・BtoBプロダクト（SaaS等）のマーケティング経験
・事業会社での商品企画、サービス企画、営業企画、事業開発の経験
・事業責任者・PLオーナーの経験
【求める人物像】
以下のような志向性・特性をお持ちの方を歓迎します
・介護・IT業界での勤務経験は問いません。
・論理的思考力を有されている方
・成長意欲が高く、事業成長と顧客貢献の二軸をバランスよく持てる方
・圧倒的な当事者意識をもって行動していただける方
・成果にコミットメントしようとする強い意志を持っている方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方
また当社では人材理念を「情熱」、「誠実」をもって、「プロフェッショナル」であることを追求すると定めています。 人材の新規採用にあたっても、この理念を体現できる人材を採用することで、変化の激しい事業環境に自律的に対応しながら、会社も個人も継続的に成長が可能になると考えています。
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
810 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
健康保険組合に向けて、特定保健指導サービスの新規提案、導入後のカスタマーサクセスを行って頂きます。顧客の課題解決に向けてサービスのアップデート、新規サービスの企画開発も行っているため、早期に企画業務にも携わっていただくことを期待しています。
（コミュニケーションをとるのは一般企業でいう事業部長や責任者レイヤーが中心です）
＜業務内容例＞
・顧客課題に合わせたカスタマイズ提案
・契約後のサービス導入支援
・サービス提供の進捗管理、各部署への社内連携
・クライアントの目標達成に向けた、進捗報告及び各種改善提案
・中期的な事業計画を立て、次年度に向けたアップセル・クロスセルの提案
・既存サービスの改善、新規サービス開発に向けた顧客ニーズの汲み上げ。企画提案
・新規の顧客開拓手法の検討（マーケティング組織と連携しながら）
【仕事のやりがい・働く魅力】
・事業への貢献実感を得やすい環境：社内でもまだ小さな成長フェーズの事業となるため、自身の頑張りが事業に反映されやすい環境です。顧客だけでなく事業の成長に貢献している実感を得られることでやりがいを感じやすい環境です。
・社会貢献性の高さ：「生活習慣病やメンタルヘルス不調の予防・改善を通じ、QOLの向上と健康的な労働力人口の増加に貢献する」という事業ミッションのもと、多くの医療従事者の方と連携しながらサービス提供を行っております。企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消に直接的に介入・貢献することができます。
・成長市場でキャリアアップのチャンスがある：ヘルスケア×ITという成長領域で、事業の拡大に伴い役割の拡張やキャリアアップが可能です。経験や志向に応じて、業務アサインやキャリアパスを柔軟に検討します。トップダウンでの異動や転勤など基本発生しない環境のため、個人のキャリアプランに合わせたキャリア構築がしやすい環境です。
（コミュニケーションをとるのは一般企業でいう事業部長や責任者レイヤーが中心です）
＜業務内容例＞
・顧客課題に合わせたカスタマイズ提案
・契約後のサービス導入支援
・サービス提供の進捗管理、各部署への社内連携
・クライアントの目標達成に向けた、進捗報告及び各種改善提案
・中期的な事業計画を立て、次年度に向けたアップセル・クロスセルの提案
・既存サービスの改善、新規サービス開発に向けた顧客ニーズの汲み上げ。企画提案
・新規の顧客開拓手法の検討（マーケティング組織と連携しながら）
【仕事のやりがい・働く魅力】
・事業への貢献実感を得やすい環境：社内でもまだ小さな成長フェーズの事業となるため、自身の頑張りが事業に反映されやすい環境です。顧客だけでなく事業の成長に貢献している実感を得られることでやりがいを感じやすい環境です。
・社会貢献性の高さ：「生活習慣病やメンタルヘルス不調の予防・改善を通じ、QOLの向上と健康的な労働力人口の増加に貢献する」という事業ミッションのもと、多くの医療従事者の方と連携しながらサービス提供を行っております。企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消に直接的に介入・貢献することができます。
・成長市場でキャリアアップのチャンスがある：ヘルスケア×ITという成長領域で、事業の拡大に伴い役割の拡張やキャリアアップが可能です。経験や志向に応じて、業務アサインやキャリアパスを柔軟に検討します。トップダウンでの異動や転勤など基本発生しない環境のため、個人のキャリアプランに合わせたキャリア構築がしやすい環境です。
求める経験 / スキル
■必須条件
・無形商材の営業経験 or カスタマーサクセス経験
■歓迎条件
・営業企画やソリューション企画のご経験
・ヘルスケア（健康経営）領域での就業経験
■求める人物像
・顧客と深い信頼関係を築き、表面的なニーズにとどまらず本質的な課題を見極めながら、自社の強みやアセットを活かした最適なソリューションを提案し、課題解決に向けて伴走していきたいと考えている方
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・無形商材の営業経験 or カスタマーサクセス経験
■歓迎条件
・営業企画やソリューション企画のご経験
・ヘルスケア（健康経営）領域での就業経験
■求める人物像
・顧客と深い信頼関係を築き、表面的なニーズにとどまらず本質的な課題を見極めながら、自社の強みやアセットを活かした最適なソリューションを提案し、課題解決に向けて伴走していきたいと考えている方
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 810 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
■介護・障害福祉事業者事業領域
【国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」 】
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、
多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、
業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど
40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、
経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、
今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、
複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
【具体的な想定業務内容】
▽インサイドセールス
・隣接領域（マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセス/Pdm等）と連携し、カイポケ無料会員獲得の最大化
┗予算策定及びKGI/KPIモニタリング
┗3C/4Pを変数としたリプレイス戦略企画から実行
┗チームマネジメント（5～20名規模）
┗生産性向上に向けたオペレーション企画や調整業務（他部署連携/BIツール検討等）
▽フィールドセールス
・隣接領域（マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス/Pdm等）と連携し、カイポケ有料会員獲得の最大化
┗対面商談による介護･障害福祉事業者の経営課題把握
┗上記課題に対する自社商材のソリューション営業
┗チームマネジメント（5～20名規模）
┗新規出店の検討と実行
┗パートナー企業とのアライアンス促進
┗自社サービスへのフィードバック
▽カスタマーサクセス
具体的には以下のような役割をお任せする予定です。
①サービス体験の改善によるサービス価値の向上（チャーン抑止/CES/NPS等）
・オンボーディングプログラムの設計と運用
・FAQ導線/コンテンツの改善
・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案
②多商品展開に伴うカスタマーサクセス最適化
・受電体制再構築に伴う検討/企画推進
・FAQサイト新設の検討や構築
・サービス新設時のカスタマーサクセス体制構築
③新既存商品の設計/企画推進
・利用データやVOCを活用した新既存サービスの企画や設計
・故障対応や保証メニューの最適化
④新たなサービスの設計/企画推進
・新たな経営支援を推進する付帯サービスの検討/企画推進
【国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」 】
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、
多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、
業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど
40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、
経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、
今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、
複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
【具体的な想定業務内容】
▽インサイドセールス
・隣接領域（マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセス/Pdm等）と連携し、カイポケ無料会員獲得の最大化
┗予算策定及びKGI/KPIモニタリング
┗3C/4Pを変数としたリプレイス戦略企画から実行
┗チームマネジメント（5～20名規模）
┗生産性向上に向けたオペレーション企画や調整業務（他部署連携/BIツール検討等）
▽フィールドセールス
・隣接領域（マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス/Pdm等）と連携し、カイポケ有料会員獲得の最大化
┗対面商談による介護･障害福祉事業者の経営課題把握
┗上記課題に対する自社商材のソリューション営業
┗チームマネジメント（5～20名規模）
┗新規出店の検討と実行
┗パートナー企業とのアライアンス促進
┗自社サービスへのフィードバック
▽カスタマーサクセス
具体的には以下のような役割をお任せする予定です。
①サービス体験の改善によるサービス価値の向上（チャーン抑止/CES/NPS等）
・オンボーディングプログラムの設計と運用
・FAQ導線/コンテンツの改善
・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案
②多商品展開に伴うカスタマーサクセス最適化
・受電体制再構築に伴う検討/企画推進
・FAQサイト新設の検討や構築
・サービス新設時のカスタマーサクセス体制構築
③新既存商品の設計/企画推進
・利用データやVOCを活用した新既存サービスの企画や設計
・故障対応や保証メニューの最適化
④新たなサービスの設計/企画推進
・新たな経営支援を推進する付帯サービスの検討/企画推進
求める経験 / スキル
■必須条件
・無形商材におけるセールス経験（3年以上）
■歓迎条件
・セールス組織の立ち上げ経験（拠点開発含む）
・複数の異なる部署/ステークホルダーが関連するプロジェクト経験
・営業企画orマーケティングの経験
・新規事業の立ち上げ経験
■求める人物像
・上位戦略を深く理解しながら、自部門の重要度の高いイシューを自ら特定し、優先順位をつけながら解決していく力を持つ方
・具体と抽象を常に行き来しながら、物事を構造として捉えて再現性ある成果を出されてきた方
・攻守のバランス感に長けている方
・無形商材におけるセールス経験（3年以上）
■歓迎条件
・セールス組織の立ち上げ経験（拠点開発含む）
・複数の異なる部署/ステークホルダーが関連するプロジェクト経験
・営業企画orマーケティングの経験
・新規事業の立ち上げ経験
■求める人物像
・上位戦略を深く理解しながら、自部門の重要度の高いイシューを自ら特定し、優先順位をつけながら解決していく力を持つ方
・具体と抽象を常に行き来しながら、物事を構造として捉えて再現性ある成果を出されてきた方
・攻守のバランス感に長けている方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 850 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
◆ミッション
弊社が運営する求人プラットフォーム「カイゴジョブ」（介護・医療・障害・保育領域）の企画・運営全般をお任せいたします。
サービスグロースに向け、リブランディングを含むメディア戦略やコミュニケーション設計、ブランド価値向上のための新規サービス立ち上げ等、下記のような幅広いミッションを担っていただくことを期待しています。
＜ミッション例＞
・新生カイゴジョブのブランド価値向上にむけたメディア企画
・新生カイゴジョブの各種機能開発のリードと実行推進
・足元の応募獲得に向けた事業貢献
・トラフィック改善に関する示唆出しとアプローチ
・SEO改修や応募獲得に向けた示唆出し
◆業務詳細
・事業所と求職者のマッチングを促進する各種機能の企画・開発ディレクション
・ユーザーリサーチおよびUI/UX改善
・メルマガや公式LINE運営などのCRM施策、SEO施策の実施と効果検証
・データ分析に基づくプラットフォームの課題発見と改善提案
・プロジェクト進行に必要な社内外関係者との調整、プロジェクトマネジメント業務
◆働き方
・メリハリのある働き方を大切にしております。
出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週2程度出社しているメンバーが大半です。
・SlackまたはChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。
平均残業時間は20-30時間程度となっています。
◆仕事のやりがい・魅力
・日本の高齢社会が直面している「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」という社会課題に対して、「医療・介護の人手不足と偏在の解消」に直接的に貢献することができる
・新生カイゴジョブはこれから各種機能を作り上げていく段階のため、自分で調査・分析を行い、それを自社メディアに反映していくことができ、大きな裁量を持って取り組める
・累計会員数165万名を超えており、大きなサービスにインパクトを与えることができる
◆将来のキャリアパス
SMS全体として、定型化したキャリアステップはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
弊社は現在、医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズのキャリアを開発することも可能です。
＜具体例＞
・WebディレクターやPdM/PMMとして専門性を広げていく
・チームを構成してマネジメントやリーダーとしてPJを回していく
・社内の別メディアも含めたメディア責任者を目指していく
・新規自社メディア（プロダクト）の立ち上げに携わる
弊社が運営する求人プラットフォーム「カイゴジョブ」（介護・医療・障害・保育領域）の企画・運営全般をお任せいたします。
サービスグロースに向け、リブランディングを含むメディア戦略やコミュニケーション設計、ブランド価値向上のための新規サービス立ち上げ等、下記のような幅広いミッションを担っていただくことを期待しています。
＜ミッション例＞
・新生カイゴジョブのブランド価値向上にむけたメディア企画
・新生カイゴジョブの各種機能開発のリードと実行推進
・足元の応募獲得に向けた事業貢献
・トラフィック改善に関する示唆出しとアプローチ
・SEO改修や応募獲得に向けた示唆出し
◆業務詳細
・事業所と求職者のマッチングを促進する各種機能の企画・開発ディレクション
・ユーザーリサーチおよびUI/UX改善
・メルマガや公式LINE運営などのCRM施策、SEO施策の実施と効果検証
・データ分析に基づくプラットフォームの課題発見と改善提案
・プロジェクト進行に必要な社内外関係者との調整、プロジェクトマネジメント業務
◆働き方
・メリハリのある働き方を大切にしております。
出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週2程度出社しているメンバーが大半です。
・SlackまたはChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。
平均残業時間は20-30時間程度となっています。
◆仕事のやりがい・魅力
・日本の高齢社会が直面している「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」という社会課題に対して、「医療・介護の人手不足と偏在の解消」に直接的に貢献することができる
・新生カイゴジョブはこれから各種機能を作り上げていく段階のため、自分で調査・分析を行い、それを自社メディアに反映していくことができ、大きな裁量を持って取り組める
・累計会員数165万名を超えており、大きなサービスにインパクトを与えることができる
◆将来のキャリアパス
SMS全体として、定型化したキャリアステップはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
弊社は現在、医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
そのため、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズのキャリアを開発することも可能です。
＜具体例＞
・WebディレクターやPdM/PMMとして専門性を広げていく
・チームを構成してマネジメントやリーダーとしてPJを回していく
・社内の別メディアも含めたメディア責任者を目指していく
・新規自社メディア（プロダクト）の立ち上げに携わる
求める経験 / スキル
■必須条件
・自社で運営しているWebサービスの企画・ディレクション経験（5年以上）
■歓迎条件
・エンジニア、デザイナー、マーケティングチームなど、複数部門との協業を円滑に進めた経験
・コンテンツ制作やSEO、CRM施策の計画・実行経験
■求める人物像
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
・自社で運営しているWebサービスの企画・ディレクション経験（5年以上）
■歓迎条件
・エンジニア、デザイナー、マーケティングチームなど、複数部門との協業を円滑に進めた経験
・コンテンツ制作やSEO、CRM施策の計画・実行経験
■求める人物像
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 1,100 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
【仕事内容】
自ら顧客に触れながら、かべなしクラウドを最大限活用いただく上で何が「壁」になっているかを探り、その壁を取り除くための最適な仕組み・プロセスを設計していくことがミッションです。
カスタマーサクセス（CS）組織の戦略立案から、具体的な仕組みへの落とし込みまでを一気通貫でお任せします。
【具体的な業務内容】
・顧客の「成功の型」の設計・検証
現場の手触り感・顧客データ分析の両面からサービス活用・定着を阻む要因を特定し、誰もが成功を再現できる型を定義。
・改善施策の企画・実行
具体的な仕組み・コンテンツへの落とし込みを通じた、顧客のサービス活用・定着における課題の解決。
・スケーラブルな組織基盤の構築
今後の事業成長を支えるテックタッチなCS Opsを設計・構築。
・「説明不要」なプロダクトへの還流
VoCを抽象化し、顧客が自律的に活用しやすいプロダクトの実現に向けて開発チームへフィードバックする仕組みの設計。
等
【配属部署】
介護・障害福祉経営支援事業本部 障害者福祉支援部 SaaSセールス&カスタマーサクセスグループ セールス&カスタマーサクセス
■所属部署の概要
20代〜30代のメンバーが中心の、活気あるオープンな組織です。
「かべなし」というプロダクト名の通り、営業・プロダクト開発・CSの垣根が低く、顧客の声を即座にサービス改善へ繋げる文化が根付いています。
決まったマニュアルをこなすのではなく、「どうすればより多くのお客様を効率的に成功へ導けるか」をチーム全員で議論し、新しいプロセスをゼロから作り上げることができる、非常に裁量の大きい環境です。
自ら顧客に触れながら、かべなしクラウドを最大限活用いただく上で何が「壁」になっているかを探り、その壁を取り除くための最適な仕組み・プロセスを設計していくことがミッションです。
カスタマーサクセス（CS）組織の戦略立案から、具体的な仕組みへの落とし込みまでを一気通貫でお任せします。
【具体的な業務内容】
・顧客の「成功の型」の設計・検証
現場の手触り感・顧客データ分析の両面からサービス活用・定着を阻む要因を特定し、誰もが成功を再現できる型を定義。
・改善施策の企画・実行
具体的な仕組み・コンテンツへの落とし込みを通じた、顧客のサービス活用・定着における課題の解決。
・スケーラブルな組織基盤の構築
今後の事業成長を支えるテックタッチなCS Opsを設計・構築。
・「説明不要」なプロダクトへの還流
VoCを抽象化し、顧客が自律的に活用しやすいプロダクトの実現に向けて開発チームへフィードバックする仕組みの設計。
等
【配属部署】
介護・障害福祉経営支援事業本部 障害者福祉支援部 SaaSセールス&カスタマーサクセスグループ セールス&カスタマーサクセス
■所属部署の概要
20代〜30代のメンバーが中心の、活気あるオープンな組織です。
「かべなし」というプロダクト名の通り、営業・プロダクト開発・CSの垣根が低く、顧客の声を即座にサービス改善へ繋げる文化が根付いています。
決まったマニュアルをこなすのではなく、「どうすればより多くのお客様を効率的に成功へ導けるか」をチーム全員で議論し、新しいプロセスをゼロから作り上げることができる、非常に裁量の大きい環境です。
求める経験 / スキル
【必須スキル】※下記いずれかのご経験
・SaaS事業におけるカスタマーサクセス経験
・IT業界での営業・オンボーディング経験
【歓迎スキル】
・ツールの活用を通じたCS OpsやSales Opsなどの業務効率化の実績
・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験
【求める人物像等】
・物事を構造的に捉え、課題の真因を特定し、改善案をドキュメント化（型化）できる思考力をお持ちの方。
・高いコミュニケーション能力（社内開発チームや多忙な施設長など、多様な相手と連携できる）をお持ちの方。
・「自分がこの事業を伸ばす」という圧倒的な当事者意識を持ち、スピード感を持って行動できる方。
・ITに不慣れな現場の状況を想像し、現場へのリスペクトを持ちながら誰でも使いこなせる仕組みを追求できる方。
・不確実で変化の多い新規事業の環境を楽しみ、柔軟にプロセスを改善し続けられる方。
・SaaS事業におけるカスタマーサクセス経験
・IT業界での営業・オンボーディング経験
【歓迎スキル】
・ツールの活用を通じたCS OpsやSales Opsなどの業務効率化の実績
・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験
【求める人物像等】
・物事を構造的に捉え、課題の真因を特定し、改善案をドキュメント化（型化）できる思考力をお持ちの方。
・高いコミュニケーション能力（社内開発チームや多忙な施設長など、多様な相手と連携できる）をお持ちの方。
・「自分がこの事業を伸ばす」という圧倒的な当事者意識を持ち、スピード感を持って行動できる方。
・ITに不慣れな現場の状況を想像し、現場へのリスペクトを持ちながら誰でも使いこなせる仕組みを追求できる方。
・不確実で変化の多い新規事業の環境を楽しみ、柔軟にプロセスを改善し続けられる方。
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 850 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
ヘルスケア人材サービスのリーディング企業
仕事内容
経営企画グループでは、下記の2つの方向性で経営・事業に対する提供価値を最大化し、継続的な企業価値の向上を実現することを目指しています。
・全社予算の策定、月次の予実管理や事業戦略会議の運営を通じて、経営・事業の意思決定を支援する全社最適な経営管理基盤を構築すること
・各事業に対して、ハンズオンでの戦略立案・実行支援や、M&Aの検討・実行、市場リサーチ等を通じて、個別最適な価値提供の質・幅を拡充すること
具体的には、下記のような業務を担っていただくことを想定しています。
■具体的な業務例（ご経験や能力に応じて、担う役割範囲や期待成果のレベルは異なります）
・グループ全体の単年度及び中長期の予算方針の立案
・月次の予算管理及び事業別の予実分析を踏まえた各種施策の立案、経営陣や事業責任者へのレポーティング
・事業戦略会議の運営と議事録作成を通じた、戦略情報のナレッジ化、事業間シナジーの促進
・高齢社会を取り巻く市場環境（例：医療/介護/ヘルスケア業界に関する政策、市場統計、競合の動向等）のリサーチや新規事業領域の検討
・個別事業に入り込んだ戦略策定/実行、事業モニタリング基盤構築の支援
・事業戦略と整合した体系的なM&A案件のソーシングと実行支援（各種DD・バリュエーション・買収後のPMI等）
・事業部や経理、購買、BPR、人事労務等の各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築
・全社予算の策定、月次の予実管理や事業戦略会議の運営を通じて、経営・事業の意思決定を支援する全社最適な経営管理基盤を構築すること
・各事業に対して、ハンズオンでの戦略立案・実行支援や、M&Aの検討・実行、市場リサーチ等を通じて、個別最適な価値提供の質・幅を拡充すること
具体的には、下記のような業務を担っていただくことを想定しています。
■具体的な業務例（ご経験や能力に応じて、担う役割範囲や期待成果のレベルは異なります）
・グループ全体の単年度及び中長期の予算方針の立案
・月次の予算管理及び事業別の予実分析を踏まえた各種施策の立案、経営陣や事業責任者へのレポーティング
・事業戦略会議の運営と議事録作成を通じた、戦略情報のナレッジ化、事業間シナジーの促進
・高齢社会を取り巻く市場環境（例：医療/介護/ヘルスケア業界に関する政策、市場統計、競合の動向等）のリサーチや新規事業領域の検討
・個別事業に入り込んだ戦略策定/実行、事業モニタリング基盤構築の支援
・事業戦略と整合した体系的なM&A案件のソーシングと実行支援（各種DD・バリュエーション・買収後のPMI等）
・事業部や経理、購買、BPR、人事労務等の各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築
求める経験 / スキル
【必須要件】
・財務知識を活用した経営企画の実務経験または事業推進・事業企画・コンサルティング等の実務経験
・（上記に該当しない場合）自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきた経験
【歓迎要件】
・多様な関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
・M&Aの実務経験
・企業や市場動向に関するリサーチの実務経験
・会計・税務に対する専門知識
・ビジネスレベルの英語力
【求める人物像】
・論理的な思考力がある方。複雑な課題に対して構造的に解決策を考え、それを実行・推進できる方
・他者や組織への貢献意欲を持って、自己成長できる方
・自らの役割（成果定義）を主体的に考えながら、継続的に役割を拡張してきた方
・財務知識を活用した経営企画の実務経験または事業推進・事業企画・コンサルティング等の実務経験
・（上記に該当しない場合）自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきた経験
【歓迎要件】
・多様な関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
・M&Aの実務経験
・企業や市場動向に関するリサーチの実務経験
・会計・税務に対する専門知識
・ビジネスレベルの英語力
【求める人物像】
・論理的な思考力がある方。複雑な課題に対して構造的に解決策を考え、それを実行・推進できる方
・他者や組織への貢献意欲を持って、自己成長できる方
・自らの役割（成果定義）を主体的に考えながら、継続的に役割を拡張してきた方
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 1,300 万円
ヘルスケア人材サービスのリーディング企業
仕事内容
-IR及びリサーチ戦略・施策の企画立案
グループ長やCFOと連携しながら、ご自身の担当領域の戦略策定やIR・リサーチ戦略全体への示唆出しを行っていただきます。
-株主・投資家とのコミュニケーション（IR・SR）
各四半期決算後の2ヶ月間で、70件～100件程度の投資家とのIR面談を実施しています。
（年間300～400件程度の面談数となります。）
現在、IR担当が実施する面談では、グループ長のみがメインスピーカーの状況であり、
今回ジョインいただく方には早期にメインスピーカーとしてご活躍いただきたいと考えています。
-法定開示資料等のIR関連資料作成、発信
経理やリスクマネジメント部門と連携し、決算短信、決算説明資料、四半期報告書、有価証券報告書、コーポレート・ガバナンス報告書等の開示資料の作成を行っていただきます。
また、今後は非財務情報の開示も充実させていきたいと考えています。
-投資家、資本市場関連情報収集
お会いすべき投資家のターゲティング活動、資本市場について把握しておくべき情報の収集を行っていただきます。
-事業情報収集
決算準備のための情報や、市場調査のニーズなどを事業と連携して確認していただきます。
-市場調査
日本国内・海外ともに、当社が事業を行っている医療・介護・ヘルスケア・シニアライフにまつわる市場情報、競合企業の調査、制度調査等を行っていただきます。
-株主総会運営
リスクマネジメント部門と連携して、招集通知作成から株主総会当日の運営まで携わっていただきます。
主要株主の議決権行使動向の把握や議決権行使部門とのコミュニケーションも実施しています。
-その他
・業務オペレーション設計・構築・運用
・各活動の振り返り/モニタリング/PDCA など
グループ長やCFOと連携しながら、ご自身の担当領域の戦略策定やIR・リサーチ戦略全体への示唆出しを行っていただきます。
-株主・投資家とのコミュニケーション（IR・SR）
各四半期決算後の2ヶ月間で、70件～100件程度の投資家とのIR面談を実施しています。
（年間300～400件程度の面談数となります。）
現在、IR担当が実施する面談では、グループ長のみがメインスピーカーの状況であり、
今回ジョインいただく方には早期にメインスピーカーとしてご活躍いただきたいと考えています。
-法定開示資料等のIR関連資料作成、発信
経理やリスクマネジメント部門と連携し、決算短信、決算説明資料、四半期報告書、有価証券報告書、コーポレート・ガバナンス報告書等の開示資料の作成を行っていただきます。
また、今後は非財務情報の開示も充実させていきたいと考えています。
-投資家、資本市場関連情報収集
お会いすべき投資家のターゲティング活動、資本市場について把握しておくべき情報の収集を行っていただきます。
-事業情報収集
決算準備のための情報や、市場調査のニーズなどを事業と連携して確認していただきます。
-市場調査
日本国内・海外ともに、当社が事業を行っている医療・介護・ヘルスケア・シニアライフにまつわる市場情報、競合企業の調査、制度調査等を行っていただきます。
-株主総会運営
リスクマネジメント部門と連携して、招集通知作成から株主総会当日の運営まで携わっていただきます。
主要株主の議決権行使動向の把握や議決権行使部門とのコミュニケーションも実施しています。
-その他
・業務オペレーション設計・構築・運用
・各活動の振り返り/モニタリング/PDCA など
求める経験 / スキル
【必須要件】
・英語でビジネスができる方（※英語力は、年齢と経験に応じて、応相談）
・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方
・コミュニケーション能力が高く、自ら成果定義し、達成することを目指せる方
※本ポジションは、いわゆる「与えられた業務をきちんとこなす」という志向の方は向いておりません。
全社戦略や事業戦略を理解し、経営／ステークホルダーとコミュニケーションがとれる方。
また、周辺領域と連携できる方。
・財務諸表を理解し読み解くことのできる方
※職務上、英語力が必要となりますので、今はできなくてもキャッチアップしていただきたいと考えています。
【歓迎要件】
・英語のビジネスでの使用経験がある方
・ファイナンス（エクイティ／デット）の知識・業務経験がある方
・企業戦略や中期経営計画等の策定の経験がある方
・経営企画部門、社長室等の経営に近いポジションでの業務経験がある方
・財務/経理部門での業務経験がある方
・企業戦略立案や資金調達の業務経験がある方
・コンサルティングファーム・事業会社等で調査業務経験がある方
・チームマネジメントの経験がある方
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
・英語でビジネスができる方（※英語力は、年齢と経験に応じて、応相談）
・成長意欲が高く、自らの役割を拡張したい方
・コミュニケーション能力が高く、自ら成果定義し、達成することを目指せる方
※本ポジションは、いわゆる「与えられた業務をきちんとこなす」という志向の方は向いておりません。
全社戦略や事業戦略を理解し、経営／ステークホルダーとコミュニケーションがとれる方。
また、周辺領域と連携できる方。
・財務諸表を理解し読み解くことのできる方
※職務上、英語力が必要となりますので、今はできなくてもキャッチアップしていただきたいと考えています。
【歓迎要件】
・英語のビジネスでの使用経験がある方
・ファイナンス（エクイティ／デット）の知識・業務経験がある方
・企業戦略や中期経営計画等の策定の経験がある方
・経営企画部門、社長室等の経営に近いポジションでの業務経験がある方
・財務/経理部門での業務経験がある方
・企業戦略立案や資金調達の業務経験がある方
・コンサルティングファーム・事業会社等で調査業務経験がある方
・チームマネジメントの経験がある方
【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 1,000 万円
ヘルスケア人材サービスのリーディング企業
仕事内容
【業務詳細】
経営企画グループでは、下記の2つの方向性で経営・事業に対する提供価値を最大化し、継続的な企業価値の向上を実現することを目指しています。
①全社予算の策定・月次の予実管理や事業進捗会議の運営を通じて、経営・事業の意思決定を支援する全社最適な経営管理基盤を構築すること
②各事業に対して、ハンズオンでの戦略立案・実行支援や、M&Aの検討・実行、市場リサーチ等を通じて、個別最適な価値提供の質・幅を拡充すること
具体的には、上長（マネジャー）と協力して下記のような業務を担って頂くことを想定しています。
■具体的な業務内容（例）
・グループ全体の単年度及び中長期の予算方針の立案
・月次の予算管理及び事業別の予実分析を踏まえた各種施策の立案・経営陣や事業責任者へのレポーティング
・事業部や経理・購買・BPR・人事労務等の各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築
・事業進捗会議の運営と議事録作成を通じた事業戦略の立案及び推進
・高齢社会を取り巻く市場環境（例：医療・介護・ヘルスケア業界に関する政策・市場統計・競合の動向等）のリサーチや新規事業領域の検討
・事業戦略と整合した体系的なM&A案件のソーシングと実行支援（各種DD・バリュエーション・買収後のPMI等）
■配属部署/配属部署の組織体制
・配属部署は、経営管理本部（本部長はCFO）直下にある経営企画部・経営企画グループとなります。
・経営企画部は経営陣や事業責任者の「参謀役」として経営上の重要な意思決定をサポートするとともに、社内外の様々なステークホルダーとの関係構築を通じ、ミッション実現と事業成長をドライブする役割を担っています。
・経営企画部は主に以下のグループで構成しています。
（１）経営企画グループ・・・戦略・財務の観点から経営陣や事業責任者の意思決定を支援するため、グループ全体の予算管理や事業進捗会議の運営、市場リサーチ、M&A推進等の役割を担う
（２）IR・リサーチグループ・・・成長投資に向けた資金調達ニーズに対応するため、経営陣と連携してIR戦略を立案・推進するとともに、事業戦略や投資家コミュケーションへのインプットとなる市場リサーチも担う
（３）PRグループ・・・ミッション実現に不可欠な社内外の多様なステークホルダーからの認知と信頼を獲得するため、会社・事業・サービスの戦略的な広報活動を担う
経営企画グループでは、下記の2つの方向性で経営・事業に対する提供価値を最大化し、継続的な企業価値の向上を実現することを目指しています。
①全社予算の策定・月次の予実管理や事業進捗会議の運営を通じて、経営・事業の意思決定を支援する全社最適な経営管理基盤を構築すること
②各事業に対して、ハンズオンでの戦略立案・実行支援や、M&Aの検討・実行、市場リサーチ等を通じて、個別最適な価値提供の質・幅を拡充すること
具体的には、上長（マネジャー）と協力して下記のような業務を担って頂くことを想定しています。
■具体的な業務内容（例）
・グループ全体の単年度及び中長期の予算方針の立案
・月次の予算管理及び事業別の予実分析を踏まえた各種施策の立案・経営陣や事業責任者へのレポーティング
・事業部や経理・購買・BPR・人事労務等の各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築
・事業進捗会議の運営と議事録作成を通じた事業戦略の立案及び推進
・高齢社会を取り巻く市場環境（例：医療・介護・ヘルスケア業界に関する政策・市場統計・競合の動向等）のリサーチや新規事業領域の検討
・事業戦略と整合した体系的なM&A案件のソーシングと実行支援（各種DD・バリュエーション・買収後のPMI等）
■配属部署/配属部署の組織体制
・配属部署は、経営管理本部（本部長はCFO）直下にある経営企画部・経営企画グループとなります。
・経営企画部は経営陣や事業責任者の「参謀役」として経営上の重要な意思決定をサポートするとともに、社内外の様々なステークホルダーとの関係構築を通じ、ミッション実現と事業成長をドライブする役割を担っています。
・経営企画部は主に以下のグループで構成しています。
（１）経営企画グループ・・・戦略・財務の観点から経営陣や事業責任者の意思決定を支援するため、グループ全体の予算管理や事業進捗会議の運営、市場リサーチ、M&A推進等の役割を担う
（２）IR・リサーチグループ・・・成長投資に向けた資金調達ニーズに対応するため、経営陣と連携してIR戦略を立案・推進するとともに、事業戦略や投資家コミュケーションへのインプットとなる市場リサーチも担う
（３）PRグループ・・・ミッション実現に不可欠な社内外の多様なステークホルダーからの認知と信頼を獲得するため、会社・事業・サービスの戦略的な広報活動を担う
求める経験 / スキル
【必須要件】
・財務知識を活用した経営企画の実務経験または事業推進・事業企画・コンサルティング等の実務経験
・（上記に該当しない場合）自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきた経験
【歓迎要件】
・多様な関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
・M&Aの実務経験
・企業や市場動向に関するリサーチの実務経験
・会計・税務に対する専門知識
・ビジネスレベルの英語力
【求める人物像】
・論理的な思考力がある方。複雑な課題に対して構造的に解決策を考え、それを実行・推進できる方
・他者や組織への貢献意欲を持って、自己成長できる方
・自らの役割（成果定義）を主体的に考えながら、継続的に役割を拡張してきた方
・財務知識を活用した経営企画の実務経験または事業推進・事業企画・コンサルティング等の実務経験
・（上記に該当しない場合）自ら主体的に施策を立案し、実行・推進してきた経験
【歓迎要件】
・多様な関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験
・M&Aの実務経験
・企業や市場動向に関するリサーチの実務経験
・会計・税務に対する専門知識
・ビジネスレベルの英語力
【求める人物像】
・論理的な思考力がある方。複雑な課題に対して構造的に解決策を考え、それを実行・推進できる方
・他者や組織への貢献意欲を持って、自己成長できる方
・自らの役割（成果定義）を主体的に考えながら、継続的に役割を拡張してきた方
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 900 万円
仕事内容
《東証プライム上場企業》20期連続で増収増益を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
20期連続で増収増益のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
■介護・障害福祉事業者事業領域
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、
多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、
業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど
40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、
経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、
今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す“情報インフラ”としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、
複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
【職務内容】
モバイル/タブレット等の通信サービスのLTVを最大化させていく事を目指しながら、
顧客の不満解消等のカスタマーサポート領域や、運営体制の構築/最適化等も担っていただきます。
具体的には以下のような役割をお任せする予定です。
①サービス改善による顧客満足（CES/NPS等）の向上
・FAQ導線/コンテンツの改善
・故障対応/保証メニューの最適化
②多商品展開に伴うCS体制の最適化
・受電体制再構築の検討と構築
・FAQサイト新設の検討と構築
・サービス新設時のCS体制の構築
③サービス価値の向上/開発
・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案
・顧客希望のサービスへの取り入れ
④オプションサービス検討と構築
・保険サービス新設の検討と構築
⑤CSチームの運営（今後）
・メンバーマネジメント
・問い合わせ対応の判断
【仕事のやりがい】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・顧客と密に接することからサービス向上//開発等まで関わり、中長期的にはマネージャーとして主体的にサービスの成長を牽引することが出来る
・業界/プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
【介護・障害福祉領域で働く魅力】
1．マーケット
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年）
2．データ活用
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・カイポケが抱える数多くの顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある
【入社後の流れ】
・マネージャーを担っていただくまでOJTとして伴走しフォローアップします
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
20期連続で増収増益のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
■介護・障害福祉事業者事業領域
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、
多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、
業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど
40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、
経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、
今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す“情報インフラ”としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、
複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
【職務内容】
モバイル/タブレット等の通信サービスのLTVを最大化させていく事を目指しながら、
顧客の不満解消等のカスタマーサポート領域や、運営体制の構築/最適化等も担っていただきます。
具体的には以下のような役割をお任せする予定です。
①サービス改善による顧客満足（CES/NPS等）の向上
・FAQ導線/コンテンツの改善
・故障対応/保証メニューの最適化
②多商品展開に伴うCS体制の最適化
・受電体制再構築の検討と構築
・FAQサイト新設の検討と構築
・サービス新設時のCS体制の構築
③サービス価値の向上/開発
・ユースケースの調査と活用方法の顧客提案
・顧客希望のサービスへの取り入れ
④オプションサービス検討と構築
・保険サービス新設の検討と構築
⑤CSチームの運営（今後）
・メンバーマネジメント
・問い合わせ対応の判断
【仕事のやりがい】
・マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する
・顧客と密に接することからサービス向上//開発等まで関わり、中長期的にはマネージャーとして主体的にサービスの成長を牽引することが出来る
・業界/プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
【介護・障害福祉領域で働く魅力】
1．マーケット
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年）
2．データ活用
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・カイポケが抱える数多くの顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある
【入社後の流れ】
・マネージャーを担っていただくまでOJTとして伴走しフォローアップします
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・カスタマーサクセスやマーケティング等、顧客コミュニケーションに携わってきたご経験（1年以上）
・プロジェクトマネジメントスキル
・論理的思考/定量的思考
【歓迎条件】
・業務設計経験
・マネジメント経験
・データの集計・分析経験
・PCスキル（四則演算/ピボット/LOOKUP等）
・カスタマーサクセスやマーケティング等、顧客コミュニケーションに携わってきたご経験（1年以上）
・プロジェクトマネジメントスキル
・論理的思考/定量的思考
【歓迎条件】
・業務設計経験
・マネジメント経験
・データの集計・分析経験
・PCスキル（四則演算/ピボット/LOOKUP等）
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
660 万円 ~ 860 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
配属先は大きく分けて、事業部所属のSREチーム、全社横断のSREチームの２つがあります。
①事業部所属のSREチーム
・特定事業のプロダクトのSRE業務を担います。
②全社横断のSREチーム
・組織横断で商用環境の運用管理やセキュリティを担います。また、必要に応じて事業部SREチームに所属して技術支援もします。
チームごとに利用している技術構成や業務内容に違いがあるため、以降で3つのチームを例に挙げて紹介します。
-----------------------
① -1カイポケ事業のSREチーム
カイポケ事業のSREチームには現行システムの開発を行うチームとリニューアルプロジェクトを行うチームの二つが存在し、それぞれのチームに参加して開発を行います。
チームの所属先は得意領域やスキルセットに応じて相談して決めています。
【現行システムのSRE】
ユーザ数が多く、長く利用されてきた現行システムの安定化や運用改善に取り組んでいます。
●脆弱性対応
- OS/MWのバージョンアップ
-アプリで利用しているライブラリの脆弱性検知
●開発者向け内部ツールの運用・管理
- Metabase, Nexus, SonarQubeなど
- MW/基盤レイヤのキャパシティ調整
- EC2やDBのサイズ調整
- MWのパラメータチューニング
●ログ検索基盤の構築
●APMツールの運用
●デプロイ自動化
-----------------------
【リニューアルプロジェクトのSRE】
リニューアルプロジェクトのSREチームでは新システムの基盤の設計・構築およびその安定稼働を目的とした開発を行います。
将来的なユーザの流入増や現行システムとの統合について考慮しながら開発するのが特徴です。
●アプリケーションのオブザーバビリティ設計
- 分散トレーシングの仕組みの設計・導入
- DataDogの活用推進
●リリースフローの設計・構築
●AWS基盤の設計・構築
●セキュリティ対策の導入・運用
-----------------------
①-2キャリア事業のSREチーム
●EC2 InstanceからECS Fargateへの移行
- デプロイフローの整備
- ecspressoとsqldefを利用してコンテナデプロイ・DBスキーマの修正を自動化
- Spot Instanceを活用し費用削減
●DBの安定化対応
- DBのメジャーバージョンアップグレード
- DB構成の見直し
●IaC
- Terraformを利用してコード化
- アプリ開発メンバーもTerraformを活用してコードを書けるようペアワーク活動
- モニタリング環境整備とモニタリング活動
●アプリ開発メンバーと一緒に定期的にパフォーマンスや稼働状況を確認
- Rubyアップグレード & YJIT有効化時にパフォーマンス観点でアプリメンバーと対応
- メモリの消費量拡大のための対応等
-----------------------
②全社横断のSREチーム
全社SREチームではクラウドマネジメント（AWS、GCP）、セキュリティ、ガバナンスなど組織横断での取り組みや、インフラ業務を担当できるメンバーがいないところへのサポートを行っています。
時には社内ITとの協力して商用環境のみならず全社のIT基盤への取り組みまで行うことがあります。
●AWS,GCPなど商用環境を安全かつスムーズに利用できるための取り組み
- ガイドライン、ポリシーの構築
- GuardDuty、Inspector、Control Towerなどの統制管理とセキュリティへの取り組み
-脆弱性、EOL、コンプライアンスへの取り組み
-コスト管理
●運用管理と障害対応
-メンテナンス対応
- AWS/GCP、OS、ミドルウェアの運用
-クラウドサービスの設計、運用、管理
-----------------------
【参考資料】
■大規模プロジェクトにおける基盤の構成管理を開発状況に合わせて抜本的に見直した話
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2024/10/22/110000
■2つのカイポケSREチームを兼務している話
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/02/21/110000
■カイポケリニューアルでの SREチームの活動の一部の紹介：認証基盤選定と OpenTelemetry周辺ツール調査
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/02/07/110000
①事業部所属のSREチーム
・特定事業のプロダクトのSRE業務を担います。
②全社横断のSREチーム
・組織横断で商用環境の運用管理やセキュリティを担います。また、必要に応じて事業部SREチームに所属して技術支援もします。
チームごとに利用している技術構成や業務内容に違いがあるため、以降で3つのチームを例に挙げて紹介します。
-----------------------
① -1カイポケ事業のSREチーム
カイポケ事業のSREチームには現行システムの開発を行うチームとリニューアルプロジェクトを行うチームの二つが存在し、それぞれのチームに参加して開発を行います。
チームの所属先は得意領域やスキルセットに応じて相談して決めています。
【現行システムのSRE】
ユーザ数が多く、長く利用されてきた現行システムの安定化や運用改善に取り組んでいます。
●脆弱性対応
- OS/MWのバージョンアップ
-アプリで利用しているライブラリの脆弱性検知
●開発者向け内部ツールの運用・管理
- Metabase, Nexus, SonarQubeなど
- MW/基盤レイヤのキャパシティ調整
- EC2やDBのサイズ調整
- MWのパラメータチューニング
●ログ検索基盤の構築
●APMツールの運用
●デプロイ自動化
-----------------------
【リニューアルプロジェクトのSRE】
リニューアルプロジェクトのSREチームでは新システムの基盤の設計・構築およびその安定稼働を目的とした開発を行います。
将来的なユーザの流入増や現行システムとの統合について考慮しながら開発するのが特徴です。
●アプリケーションのオブザーバビリティ設計
- 分散トレーシングの仕組みの設計・導入
- DataDogの活用推進
●リリースフローの設計・構築
●AWS基盤の設計・構築
●セキュリティ対策の導入・運用
-----------------------
①-2キャリア事業のSREチーム
●EC2 InstanceからECS Fargateへの移行
- デプロイフローの整備
- ecspressoとsqldefを利用してコンテナデプロイ・DBスキーマの修正を自動化
- Spot Instanceを活用し費用削減
●DBの安定化対応
- DBのメジャーバージョンアップグレード
- DB構成の見直し
●IaC
- Terraformを利用してコード化
- アプリ開発メンバーもTerraformを活用してコードを書けるようペアワーク活動
- モニタリング環境整備とモニタリング活動
●アプリ開発メンバーと一緒に定期的にパフォーマンスや稼働状況を確認
- Rubyアップグレード & YJIT有効化時にパフォーマンス観点でアプリメンバーと対応
- メモリの消費量拡大のための対応等
-----------------------
②全社横断のSREチーム
全社SREチームではクラウドマネジメント（AWS、GCP）、セキュリティ、ガバナンスなど組織横断での取り組みや、インフラ業務を担当できるメンバーがいないところへのサポートを行っています。
時には社内ITとの協力して商用環境のみならず全社のIT基盤への取り組みまで行うことがあります。
●AWS,GCPなど商用環境を安全かつスムーズに利用できるための取り組み
- ガイドライン、ポリシーの構築
- GuardDuty、Inspector、Control Towerなどの統制管理とセキュリティへの取り組み
-脆弱性、EOL、コンプライアンスへの取り組み
-コスト管理
●運用管理と障害対応
-メンテナンス対応
- AWS/GCP、OS、ミドルウェアの運用
-クラウドサービスの設計、運用、管理
-----------------------
【参考資料】
■大規模プロジェクトにおける基盤の構成管理を開発状況に合わせて抜本的に見直した話
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2024/10/22/110000
■2つのカイポケSREチームを兼務している話
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/02/21/110000
■カイポケリニューアルでの SREチームの活動の一部の紹介：認証基盤選定と OpenTelemetry周辺ツール調査
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/02/07/110000
求める経験 / スキル
■必須要件：
・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験
・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験
・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル
・インターネットサービスの基礎知識（Web, API, ネイティブアプリ等）
■歓迎要件：
・モダンな製品開発プロセス、ソフトウェア開発プロセスへの理解と実践
・自ら問題発見、課題設定から解決策を出してプロダクトをブラッシュアップしてきた経験
・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験
・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験
・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル
・インターネットサービスの基礎知識（Web, API, ネイティブアプリ等）
■歓迎要件：
・モダンな製品開発プロセス、ソフトウェア開発プロセスへの理解と実践
・自ら問題発見、課題設定から解決策を出してプロダクトをブラッシュアップしてきた経験
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 1,400 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
介護事業所向けSaaS「カイポケ」のプロダクトマネジメントをご担当いただきます。
【プロダクト】
カイポケは、"介護事業者のための経営支援サービス"をコンセプトとした業界特化型のSaaSです。
「介護事業者の経営改善とサービス品質向上に貢献し、日本の介護を元気にする」をミッションに掲げ、介護事業者の方の経営改善をサポートする様々な機能を提供しています。
具体的には、介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。また、 直近は保有するデータを活用したサービス開発にも力を入れており、Fintech領域などでも新サービスをリリースしています。
【業務詳細】
ある特定のプロダクト領域内において、 下記の業務を行って頂く予定です。
・プロダクトビジョンとロードマップの策定
・顧客が抱える問題の見極めと課題設定
・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め
・他チーム(開発,CS,セールス,マーケ等)と連携してプロダクト価値向上の為の施策立案と実行
・「カイポケ」に関わる法制度へのキャッチアップ
・業界、市場動向の分析 など
■仕事のやりがい・働く魅力
・非常に社会的意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
・第2創業期のようなフェーズなので、裁量を持った仕事ができます
■参考資料：
・【資料公開】pmconf2023「”リビルド”プロダクトマネジメントの極意」
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2024/01/23/110000
・【資料公開】「BtoB の顧客理解が捗るミニリサーチ」at Qiita Night～プロダクトマネジメント～
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/11/08/110000
・ユーザー訪問のすゝめ: BtoB SaaS開発組織におけるユーザー理解のための取り組み
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/10/17/110000
【プロダクト】
カイポケは、"介護事業者のための経営支援サービス"をコンセプトとした業界特化型のSaaSです。
「介護事業者の経営改善とサービス品質向上に貢献し、日本の介護を元気にする」をミッションに掲げ、介護事業者の方の経営改善をサポートする様々な機能を提供しています。
具体的には、介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。また、 直近は保有するデータを活用したサービス開発にも力を入れており、Fintech領域などでも新サービスをリリースしています。
【業務詳細】
ある特定のプロダクト領域内において、 下記の業務を行って頂く予定です。
・プロダクトビジョンとロードマップの策定
・顧客が抱える問題の見極めと課題設定
・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め
・他チーム(開発,CS,セールス,マーケ等)と連携してプロダクト価値向上の為の施策立案と実行
・「カイポケ」に関わる法制度へのキャッチアップ
・業界、市場動向の分析 など
■仕事のやりがい・働く魅力
・非常に社会的意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
・第2創業期のようなフェーズなので、裁量を持った仕事ができます
■参考資料：
・【資料公開】pmconf2023「”リビルド”プロダクトマネジメントの極意」
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2024/01/23/110000
・【資料公開】「BtoB の顧客理解が捗るミニリサーチ」at Qiita Night～プロダクトマネジメント～
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/11/08/110000
・ユーザー訪問のすゝめ: BtoB SaaS開発組織におけるユーザー理解のための取り組み
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/10/17/110000
求める経験 / スキル
■必須要件：
・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験
・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験
・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル
・インターネットサービスの基礎知識（Web, API, ネイティブアプリ等）
■歓迎要件：
・モダンな製品開発プロセス、ソフトウェア開発プロセスへの理解と実践
・自ら問題発見、課題設定から解決策を出してプロダクトをブラッシュアップしてきた経験
・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験
・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験
・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル
・インターネットサービスの基礎知識（Web, API, ネイティブアプリ等）
■歓迎要件：
・モダンな製品開発プロセス、ソフトウェア開発プロセスへの理解と実践
・自ら問題発見、課題設定から解決策を出してプロダクトをブラッシュアップしてきた経験
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 1,400 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
どの事業も単一のアプリケーションではなく、複数プロダクトをプラットフォームとして展開しており、複数からなるユーザーの流れやインフラ等広い範囲を加味しながらアーキテクトを行います。
■具体的な業務内容：
・サービスを支えるバックエンドを中心とした開発・運用
・ユーザーや事業の要望・特性から サービス要件やチームのスタイルにあわせたアーキテクチャ選定
・多くのリクエストを受けても捌ききれるような設計や処理をブロックして他のサービスを巻き添えに落とすことがないような堅牢な設計
・事業・開発スピード最大化のための技術方針の牽引・推進
・問題になりそうな技術コンポーネントの早期解決
・開発環境の整備
サービスの成功には、技術要素が決定的に重要であるとともに、多種多様な非技術課題を解決することも同時に重要です。
本人の経験と志向、チームの状況により、こういった多種多様な課題解決にも当事者として関わっていただくことも可能です。
タイトルにテックリード/アーキテクトとありますが、役職ではなく役割のすみ分けなので能力によって各自ロールが変化します。
その為、手を動かすことももちろん行います。
※カイポケ、カイゴジョブ、シニアライフと各戦略単位で抱えている複数サービスのうちのいずれかに配属となります。
■開発環境：
・言語 ：Kotlin,Spring Boot, Java,Ruby,Ruby on Rails,PHP, Laravel, React, Next.js
・インフラ： AWS,Docker,Ansible,Datadog,Fluentd
・その他 ：GitHub,Slack,esa.io, miro
■仕事のやりがい・働く魅力：
・自身の子供や孫世代の社会問題を解決でき、社会的意義を感じながらサービス作りが体感できます。
・事業展開の特徴から事業の数が多く、他社では別部隊が行っているような領域へ多くの人が関わる機会がございます。
・OSS 活動で活躍するようなエンジニアと働き、フルスタックなエンジニアとしての役割が求められる中での技術的な成長。
・マネージャーになりがちなキャリアではなく、自由度が高い環境の中で開発の最前線に立ってサービス開発ができます。
■参考資料：
①ユーザー訪問のすゝめ: BtoB SaaS開発組織におけるユーザー理解のための取り組み
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/10/17/110000
②複雑で変化の激しい介護業界に立ち向かうアーキテクチャ選定とその背景
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/03/23/140000
■具体的な業務内容：
・サービスを支えるバックエンドを中心とした開発・運用
・ユーザーや事業の要望・特性から サービス要件やチームのスタイルにあわせたアーキテクチャ選定
・多くのリクエストを受けても捌ききれるような設計や処理をブロックして他のサービスを巻き添えに落とすことがないような堅牢な設計
・事業・開発スピード最大化のための技術方針の牽引・推進
・問題になりそうな技術コンポーネントの早期解決
・開発環境の整備
サービスの成功には、技術要素が決定的に重要であるとともに、多種多様な非技術課題を解決することも同時に重要です。
本人の経験と志向、チームの状況により、こういった多種多様な課題解決にも当事者として関わっていただくことも可能です。
タイトルにテックリード/アーキテクトとありますが、役職ではなく役割のすみ分けなので能力によって各自ロールが変化します。
その為、手を動かすことももちろん行います。
※カイポケ、カイゴジョブ、シニアライフと各戦略単位で抱えている複数サービスのうちのいずれかに配属となります。
■開発環境：
・言語 ：Kotlin,Spring Boot, Java,Ruby,Ruby on Rails,PHP, Laravel, React, Next.js
・インフラ： AWS,Docker,Ansible,Datadog,Fluentd
・その他 ：GitHub,Slack,esa.io, miro
■仕事のやりがい・働く魅力：
・自身の子供や孫世代の社会問題を解決でき、社会的意義を感じながらサービス作りが体感できます。
・事業展開の特徴から事業の数が多く、他社では別部隊が行っているような領域へ多くの人が関わる機会がございます。
・OSS 活動で活躍するようなエンジニアと働き、フルスタックなエンジニアとしての役割が求められる中での技術的な成長。
・マネージャーになりがちなキャリアではなく、自由度が高い環境の中で開発の最前線に立ってサービス開発ができます。
■参考資料：
①ユーザー訪問のすゝめ: BtoB SaaS開発組織におけるユーザー理解のための取り組み
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/10/17/110000
②複雑で変化の激しい介護業界に立ち向かうアーキテクチャ選定とその背景
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/03/23/140000
求める経験 / スキル
■必須要件：
・コンピュータサイエンス又は同等の経験に値する基礎知識
・ソフトウェアエンジニアリング実務経験
・インターネットサービス（SaaSビジネス、API、Webサービス、モバイルアプリ）の基礎知識
・ソフトウェアエンジニアリングの各種プラクティス（コーディング、コードレビュー、SCM、CI/CD、等）を活用した実務経験
・アジャイル開発（リーン、XP、スクラム等）の基礎知識
■歓迎要件：
・企画を一緒に考えながらサービス開発をした経験
・Docker や AWS、GCP などアプリケーションより下のレイヤの経験
・一連のプロダクトライフサイクルに従事した経験
・ソフトウェア開発リード経験
・事業やビジネスモデルへの興味関心
・コンピュータサイエンス又は同等の経験に値する基礎知識
・ソフトウェアエンジニアリング実務経験
・インターネットサービス（SaaSビジネス、API、Webサービス、モバイルアプリ）の基礎知識
・ソフトウェアエンジニアリングの各種プラクティス（コーディング、コードレビュー、SCM、CI/CD、等）を活用した実務経験
・アジャイル開発（リーン、XP、スクラム等）の基礎知識
■歓迎要件：
・企画を一緒に考えながらサービス開発をした経験
・Docker や AWS、GCP などアプリケーションより下のレイヤの経験
・一連のプロダクトライフサイクルに従事した経験
・ソフトウェア開発リード経験
・事業やビジネスモデルへの興味関心
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
850 万円 ~ 1,600 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
＜事業内容＞
《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
■介護・障害福祉事業者事業領域
【国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」 】
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、
多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、
業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど
40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、
経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、
今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、
複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
＜仕事内容＞
◾️お任せしたいこと
主にVerticalSaaSカイポケの開発組織に参画し、QAを担当しながらQA組織の文化醸成や制度設計などに携わっていただきます。 ゆくゆくは、組織マネジメントやカイポケ以外の事業部のQAなどもお任せできればと考えています。
◾️業務内容 自社プロダクト「カイポケ」のQA業務
・サービス全体をスコープにした品質保証戦略の立案と推進
・サービスの重大インシデントの防止
・プロジェクトチームと連携した品質計測・可視化の仕組み構築と推進
・中長期的なQA組織計画・戦略の策定と実行
・開発部内の品質改善活動推進・品質保証関連の新規技術獲得の推進
・ベンダーコミュニケーション
＜キャリアパス＞
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。
＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う
キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。
《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
■介護・障害福祉事業者事業領域
【国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」 】
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、
多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、
業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど
40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、
経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、
今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、
複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
＜仕事内容＞
◾️お任せしたいこと
主にVerticalSaaSカイポケの開発組織に参画し、QAを担当しながらQA組織の文化醸成や制度設計などに携わっていただきます。 ゆくゆくは、組織マネジメントやカイポケ以外の事業部のQAなどもお任せできればと考えています。
◾️業務内容 自社プロダクト「カイポケ」のQA業務
・サービス全体をスコープにした品質保証戦略の立案と推進
・サービスの重大インシデントの防止
・プロジェクトチームと連携した品質計測・可視化の仕組み構築と推進
・中長期的なQA組織計画・戦略の策定と実行
・開発部内の品質改善活動推進・品質保証関連の新規技術獲得の推進
・ベンダーコミュニケーション
＜キャリアパス＞
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。
＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う
キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。
求める経験 / スキル
■必須要件
・アジャイル開発における品質保証戦略の策定・推進の経験
・様々なステークホルダーと協働しながらプロダクトの品質を向上させた経験
・複数のチームやプロダクト横断で自発的に課題を発見し、改善に導いた経験
・QAマネージャー経験またはQA組織の戦略策定と推進の経験
・品質保証プロセス全般に渡るリード経験
■歓迎要件：
・QAメンバーの目標設定や育成・評価の経験
・採用活動の推進とリードの経験
・ベンダーコミュニケーション・予算管理の経験
・DevOpsの知識と推進・実行の経験
・自動テストの設計/実装/運用に関わった経験?・介護業界のドメイン知識
■求める人物像
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
・QAエンジニア組織の文化形成に責任を持ち、QAエンジニアの可能性を最大化させることができる方?・中長期的な視点で、ポジティブに挑戦し続けることができる方
・アジャイル開発における品質保証戦略の策定・推進の経験
・様々なステークホルダーと協働しながらプロダクトの品質を向上させた経験
・複数のチームやプロダクト横断で自発的に課題を発見し、改善に導いた経験
・QAマネージャー経験またはQA組織の戦略策定と推進の経験
・品質保証プロセス全般に渡るリード経験
■歓迎要件：
・QAメンバーの目標設定や育成・評価の経験
・採用活動の推進とリードの経験
・ベンダーコミュニケーション・予算管理の経験
・DevOpsの知識と推進・実行の経験
・自動テストの設計/実装/運用に関わった経験?・介護業界のドメイン知識
■求める人物像
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方
・QAエンジニア組織の文化形成に責任を持ち、QAエンジニアの可能性を最大化させることができる方?・中長期的な視点で、ポジティブに挑戦し続けることができる方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
730 万円 ~ 1,415 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
自身が影響を及ぼせる範囲において生み出す価値を最大化するために必要なことを自身で見出し、取り組んでいただきたいと考えています。
状況に応じてプレイングやプロジェクトマネジメント中心になったり、ピープルマネジメント中心となったりとやることが変化するため、プロダクトに対するエンジニアリング全般が職務の範囲となります。
大まかに整理すると以下のような取り組みをしていただく想定です。
・開発組織やチームの長期目線での戦略を作る
・戦略に沿った組織設計と採用
・目標とチームや人のアラインメント
・開発プロセスの設計と分析・評価
・エンジニアのキャリアづくりのサポート
・オンボーディングの強化
■参考資料：
①EMの視点から見るリーダーシップの本質
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/04/25/120000
②実践 エンジニアリングマネージャー at エス・エム・エス
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/02/14/110000
状況に応じてプレイングやプロジェクトマネジメント中心になったり、ピープルマネジメント中心となったりとやることが変化するため、プロダクトに対するエンジニアリング全般が職務の範囲となります。
大まかに整理すると以下のような取り組みをしていただく想定です。
・開発組織やチームの長期目線での戦略を作る
・戦略に沿った組織設計と採用
・目標とチームや人のアラインメント
・開発プロセスの設計と分析・評価
・エンジニアのキャリアづくりのサポート
・オンボーディングの強化
■参考資料：
①EMの視点から見るリーダーシップの本質
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/04/25/120000
②実践 エンジニアリングマネージャー at エス・エム・エス
https://tech.bm-sms.co.jp/entry/2023/02/14/110000
求める経験 / スキル
■必須要件：
・ソフトウェアエンジニアとしての業務における開発経験と知識
・5~10人以上のチームにおけるチーム開発のマネジメント経験
・エンジニア採用（社員・業務委託）の経験
・ネイティブレベルでの日本語によるコミュニケーション能力
・アジャイル開発のプロセス設計と推進の経験
■歓迎要件：
・CTO/VPoE/EngineeringManagerの経験
・開発組織の立ち上げ経験
・エンジニア育成環境の構築の推進経験
・事業のロードマップを前提とした技術戦略設計と組織設計・運営の経験
・全社的なエンジニアリング組織の広報を推進した経験
・ソフトウェアエンジニアとしての業務における開発経験と知識
・5~10人以上のチームにおけるチーム開発のマネジメント経験
・エンジニア採用（社員・業務委託）の経験
・ネイティブレベルでの日本語によるコミュニケーション能力
・アジャイル開発のプロセス設計と推進の経験
■歓迎要件：
・CTO/VPoE/EngineeringManagerの経験
・開発組織の立ち上げ経験
・エンジニア育成環境の構築の推進経験
・事業のロードマップを前提とした技術戦略設計と組織設計・運営の経験
・全社的なエンジニアリング組織の広報を推進した経験
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
865 万円 ~ 1,600 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
【事業内容】
■国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
【仕事内容】
本事業の中心を担う「経営支援プラットフォーム」SaaSの次の中核となる新規サービスのリリースに際し、プロダクトマーケティングマネージャーとしてビジネスサイドからプロダクト事業を牽引して頂きます。
プロダクトの戦略や思想を正しく理解し、より多くのユーザーに正しくプロダクトを広めるために、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなどの各ビジネス部門と連携、協力の上で、効果的な販売促進施策の立案から実行までをリードして頂きます。また、マーケットの声を背景や目的まで含めてプロダクトマネジメントチームに正しく届けることで、プロダクトの成長にも貢献頂き、プロダクトマネージャーと密に連携しながら、一緒にプロダクトの成功にコミットして頂きます。
【具体的な業務内容】
■プロダクトビジョン、事業戦略の立案・統合
■新規サービスのプロダクト戦略、事業戦略を元にした Go To Market 戦略の策定
■マーケティング・セールスと協働して、プロモーション戦略・プライシング設計・営業戦略の策定
■ユーザーからのフィードバックやマーケットリサーチを元にPdMと協働してロードマップの策定
■ステークホルダーとの調整（各事業部責任者、管理/コーポレート部門など）
■横断的プロジェクトのプロジェクトマネジメント
■その他、部署横断的な発生するあらゆるプロジェクト
■国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。
「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。
これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。
【仕事内容】
本事業の中心を担う「経営支援プラットフォーム」SaaSの次の中核となる新規サービスのリリースに際し、プロダクトマーケティングマネージャーとしてビジネスサイドからプロダクト事業を牽引して頂きます。
プロダクトの戦略や思想を正しく理解し、より多くのユーザーに正しくプロダクトを広めるために、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなどの各ビジネス部門と連携、協力の上で、効果的な販売促進施策の立案から実行までをリードして頂きます。また、マーケットの声を背景や目的まで含めてプロダクトマネジメントチームに正しく届けることで、プロダクトの成長にも貢献頂き、プロダクトマネージャーと密に連携しながら、一緒にプロダクトの成功にコミットして頂きます。
【具体的な業務内容】
■プロダクトビジョン、事業戦略の立案・統合
■新規サービスのプロダクト戦略、事業戦略を元にした Go To Market 戦略の策定
■マーケティング・セールスと協働して、プロモーション戦略・プライシング設計・営業戦略の策定
■ユーザーからのフィードバックやマーケットリサーチを元にPdMと協働してロードマップの策定
■ステークホルダーとの調整（各事業部責任者、管理/コーポレート部門など）
■横断的プロジェクトのプロジェクトマネジメント
■その他、部署横断的な発生するあらゆるプロジェクト
求める経験 / スキル
■必須要件
・事業企画や経営企画など、プロダクトやサービスの全体を俯瞰的にとらえた戦略の策定
・定量面定性面の情報をスピーディに収集整理し、複雑性の中でも適切な課題抽出を行える力
・課題抽出から仮説や打ち手立案までを論理的に導き出す力
・課題に対する打ち手のPDCAを現場や関連部署を巻き込みながら推進する力
■歓迎要件
・事業会社での経営企画や事業企画部門等3年以上（様々な課題に幅広く主体的に対応されてきた方）
・複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験が3年以上（業務設計、業務プロセスの改善等の実行支援をされている方）
・データ分析をもとにしたプロダクト戦略・事業戦略を行った経験
・SaaSにおける戦略策定・実行のご経験
■求める人物像
・不確実な状況に対して自分なりの解を持ち、意思決定して進めていける方
・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方
・将来展望を描きつつ、状況に応じて柔軟にプロセスを再検討できる方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方
・事業企画や経営企画など、プロダクトやサービスの全体を俯瞰的にとらえた戦略の策定
・定量面定性面の情報をスピーディに収集整理し、複雑性の中でも適切な課題抽出を行える力
・課題抽出から仮説や打ち手立案までを論理的に導き出す力
・課題に対する打ち手のPDCAを現場や関連部署を巻き込みながら推進する力
■歓迎要件
・事業会社での経営企画や事業企画部門等3年以上（様々な課題に幅広く主体的に対応されてきた方）
・複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験が3年以上（業務設計、業務プロセスの改善等の実行支援をされている方）
・データ分析をもとにしたプロダクト戦略・事業戦略を行った経験
・SaaSにおける戦略策定・実行のご経験
■求める人物像
・不確実な状況に対して自分なりの解を持ち、意思決定して進めていける方
・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方
・将来展望を描きつつ、状況に応じて柔軟にプロセスを再検討できる方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
590 万円 ~ 1,400 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
株式会社エス･エム･エス
仕事内容
介護事業所向けSaaS「カイポケ」のプロダクトマネジメントをご担当いただきます。
【プロダクト】
カイポケは、"介護事業者のための経営支援サービス"をコンセプトとした業界特化型のSaaSです。
「介護事業者の経営改善とサービス品質向上に貢献し、日本の介護を元気にする」をミッションに掲げ、介護事業者の方の経営改善をサポートする様々な機能を提供しています。
具体的には、介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。また、 直近は保有するデータを活用したサービス開発にも力を入れており、Fintech領域などでも新サービスをリリースしています。
【業務詳細】
ある特定のプロダクト領域内において、 下記の業務を行って頂く予定です。
・プロダクトビジョンとロードマップの策定
・顧客が抱える問題の見極めと課題設定
・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め
・他チーム(開発,CS,セールス,マーケ等)と連携してプロダクト価値向上の為の施策立案と実行
・「カイポケ」に関わる法制度へのキャッチアップ
・業界、市場動向の分析 など
【やりがい】
・非常に社会的意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
・第2創業期のようなフェーズなので、裁量を持った仕事ができます
【プロダクト】
カイポケは、"介護事業者のための経営支援サービス"をコンセプトとした業界特化型のSaaSです。
「介護事業者の経営改善とサービス品質向上に貢献し、日本の介護を元気にする」をミッションに掲げ、介護事業者の方の経営改善をサポートする様々な機能を提供しています。
具体的には、介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。また、 直近は保有するデータを活用したサービス開発にも力を入れており、Fintech領域などでも新サービスをリリースしています。
【業務詳細】
ある特定のプロダクト領域内において、 下記の業務を行って頂く予定です。
・プロダクトビジョンとロードマップの策定
・顧客が抱える問題の見極めと課題設定
・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め
・他チーム(開発,CS,セールス,マーケ等)と連携してプロダクト価値向上の為の施策立案と実行
・「カイポケ」に関わる法制度へのキャッチアップ
・業界、市場動向の分析 など
【やりがい】
・非常に社会的意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
・第2創業期のようなフェーズなので、裁量を持った仕事ができます
求める経験 / スキル
■MUSTスキル
・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験
・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験
・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル
・インターネットサービスの基礎知識（Web, API, ネイティブアプリ等）
■WANTスキル
・モダンな製品開発プロセス、ソフトウェア開発プロセスへの理解と実践
・自ら問題発見、課題設定から解決策を出してプロダクトをブラッシュアップしてきた経験
・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験
・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験
・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル
・インターネットサービスの基礎知識（Web, API, ネイティブアプリ等）
■WANTスキル
・モダンな製品開発プロセス、ソフトウェア開発プロセスへの理解と実践
・自ら問題発見、課題設定から解決策を出してプロダクトをブラッシュアップしてきた経験
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 1,400 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
【事業内容】
少子高齢化が進む現代で、年金・医療・福祉等、高齢者を支える社会保障制度に年間130兆円の社会保障費が投じられており、2040年には190兆円になると予測されています。右肩上がりに社会保障費は伸びていくにもかかわらず、高齢者のことを支えていく生産年齢人口の数（＝生産年齢人口の数）が減少していく構造になっているため、今後も我々働き手世代の負担がかなり重くなってしまう状態が続いていくと考えられています。
この課題を解決するためには、現役世代の労働力の減少を食い止めること、その生産性を高めていく上では、人々が長く健康に働けることが何よりも重要となります。そこで弊社ヘルスケア事業では【健康経営】を推進し、”健康的な労働力の増加”に貢献することで課題を解決していこうと考えています。
【職務内容】
大手企業向けの新規ソリューションの企画、新規導入に向けた戦略策定、提案活動を一気通貫でお任せします。大手企業ならではの課題を把握し、各社の課題に合わせて最適な健康経営ソリューションの提供を行うため、IT×ヘルスケアの既存ソリューションを中心に、新規ソリューションの企画もお任せいたします。
≪業務概要≫
① エンタープライズ企業向け営業
・大手企業の開拓および営業戦略の立案・実行
・社内リソースを活用した新規顧客獲得（アライアンス構築）
・顧客ニーズに応じたサポートプランの提案およびカスタマイズ
② ソリューションの企画・開発
・既存サービスの課題抽出および改善提案
・大手企業特有の課題を解決する新規ソリューションの企画・開発
・社内の各部門と連携し、より良いサービス提供のための改善推進
少子高齢化が進む現代で、年金・医療・福祉等、高齢者を支える社会保障制度に年間130兆円の社会保障費が投じられており、2040年には190兆円になると予測されています。右肩上がりに社会保障費は伸びていくにもかかわらず、高齢者のことを支えていく生産年齢人口の数（＝生産年齢人口の数）が減少していく構造になっているため、今後も我々働き手世代の負担がかなり重くなってしまう状態が続いていくと考えられています。
この課題を解決するためには、現役世代の労働力の減少を食い止めること、その生産性を高めていく上では、人々が長く健康に働けることが何よりも重要となります。そこで弊社ヘルスケア事業では【健康経営】を推進し、”健康的な労働力の増加”に貢献することで課題を解決していこうと考えています。
【職務内容】
大手企業向けの新規ソリューションの企画、新規導入に向けた戦略策定、提案活動を一気通貫でお任せします。大手企業ならではの課題を把握し、各社の課題に合わせて最適な健康経営ソリューションの提供を行うため、IT×ヘルスケアの既存ソリューションを中心に、新規ソリューションの企画もお任せいたします。
≪業務概要≫
① エンタープライズ企業向け営業
・大手企業の開拓および営業戦略の立案・実行
・社内リソースを活用した新規顧客獲得（アライアンス構築）
・顧客ニーズに応じたサポートプランの提案およびカスタマイズ
② ソリューションの企画・開発
・既存サービスの課題抽出および改善提案
・大手企業特有の課題を解決する新規ソリューションの企画・開発
・社内の各部門と連携し、より良いサービス提供のための改善推進
求める経験 / スキル
【必須要件】
・無形商材の法人営業経験
・大手企業向け営業経験（人事労務向け営業やヘルスケア商材の営業経験など）
・ソリューション企画を行いながらの提案や顧客ニーズに合わせたカスタマイズなど変数が多いサービスの提案活動を行ってきた方
【歓迎要件】
・新規サービスの営業経験
・様々な顧客層にアプローチを変えながら業務遂行できる方
・リーダーもしくはマネジメント経験
・無形商材の法人営業経験
・大手企業向け営業経験（人事労務向け営業やヘルスケア商材の営業経験など）
・ソリューション企画を行いながらの提案や顧客ニーズに合わせたカスタマイズなど変数が多いサービスの提案活動を行ってきた方
【歓迎要件】
・新規サービスの営業経験
・様々な顧客層にアプローチを変えながら業務遂行できる方
・リーダーもしくはマネジメント経験
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
590 万円 ~ 810 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
仕事内容
東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
【仕事内容】
まずは当社のいずれかの事業のマーケティングをご担当いただきます
・事業戦略と紐づけ、マーケティング戦略立案～実行
・市場調査／競合調査／データ分析
・オンライン／オフラインマーケティング業務全般 など
※どの事業に関わっていただくと良いかは、選考過程で候補者様のご意向を伺いながら、
最適な事業やポジションをご提案差し上げる想定です
【事業領域ごとのマーケター活躍イメージ】
・キャリア領域：当社において最大事業で、プロモーションやSEO、コンテンツ等を駆使し更なる集客やスケール拡大を目指します
・カイポケ領域：当社において拡大フェーズ事業で、データを活用しながら市場予測やSEO、オフラインマーケ等を駆使し、グロースを目指します
・ヘルスケア領域：当社において成長フェーズ事業で、ディスプレイやSEO、リスティング等を駆使し、認知度向上やリード獲得を目指します
・シニアライフ領域：当社において立ち上げフェーズ事業で、リスティングやCRM等を駆使し認知度向上、オペレーション構築等を目指します
・グローバルキャリア領域: 当社において成長フェーズ事業で、事業展開をしている各国でリスティング、ディスプレイ、SEO、ソーシャルメディア等を駆使しリードの獲得を目指します
→各領域とも、事業戦略とマーケティングを紐づけて、マーケティング戦略の立案・実行を担っていただきます
【当社マーケターのキャリア事例】
●マーケターとして、マーケティング手法を横に拡大させていくパターン
・リスティング広告運用担当→CRM運用担当→SEO戦略立案・実行責任者 など
●マーケターから事業責任者や組織を率いるマネージャーとして、縦に拡大させていくパターン
・リスティング広告運用担当→SEMグループマネージャー→マーケティング部門責任者(or なんらかの事業責任者) など
→当社は成長市場に身を置きながら40以上のサービスを持ち、事業フェーズもそれぞれ異なるため、マーケターとしての成長機会・キャリア機会も潤沢に提供が可能です。
「SMSのマーケターのキャリアステップはこのパターン」のように限定的ではないため、どのような成長曲線を描いていくと良いか、ご入社後に一緒に考えていければと思います。
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。
例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。
【仕事内容】
まずは当社のいずれかの事業のマーケティングをご担当いただきます
・事業戦略と紐づけ、マーケティング戦略立案～実行
・市場調査／競合調査／データ分析
・オンライン／オフラインマーケティング業務全般 など
※どの事業に関わっていただくと良いかは、選考過程で候補者様のご意向を伺いながら、
最適な事業やポジションをご提案差し上げる想定です
【事業領域ごとのマーケター活躍イメージ】
・キャリア領域：当社において最大事業で、プロモーションやSEO、コンテンツ等を駆使し更なる集客やスケール拡大を目指します
・カイポケ領域：当社において拡大フェーズ事業で、データを活用しながら市場予測やSEO、オフラインマーケ等を駆使し、グロースを目指します
・ヘルスケア領域：当社において成長フェーズ事業で、ディスプレイやSEO、リスティング等を駆使し、認知度向上やリード獲得を目指します
・シニアライフ領域：当社において立ち上げフェーズ事業で、リスティングやCRM等を駆使し認知度向上、オペレーション構築等を目指します
・グローバルキャリア領域: 当社において成長フェーズ事業で、事業展開をしている各国でリスティング、ディスプレイ、SEO、ソーシャルメディア等を駆使しリードの獲得を目指します
→各領域とも、事業戦略とマーケティングを紐づけて、マーケティング戦略の立案・実行を担っていただきます
【当社マーケターのキャリア事例】
●マーケターとして、マーケティング手法を横に拡大させていくパターン
・リスティング広告運用担当→CRM運用担当→SEO戦略立案・実行責任者 など
●マーケターから事業責任者や組織を率いるマネージャーとして、縦に拡大させていくパターン
・リスティング広告運用担当→SEMグループマネージャー→マーケティング部門責任者(or なんらかの事業責任者) など
→当社は成長市場に身を置きながら40以上のサービスを持ち、事業フェーズもそれぞれ異なるため、マーケターとしての成長機会・キャリア機会も潤沢に提供が可能です。
「SMSのマーケターのキャリアステップはこのパターン」のように限定的ではないため、どのような成長曲線を描いていくと良いか、ご入社後に一緒に考えていければと思います。
求める経験 / スキル
■必須スキル
【最終学歴】
・大学院、大学卒以上
【経験業界不問、経験者歓迎】
・事業会社もしくは広告代理店でのWEB広告運用経験
・マーケティング戦略構築～実行経験
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーション出来る方
など
■歓迎スキル
・成長マーケットでマーケターとしての専門性を高めたい方
・マーケターとしての役割を拡張したい方
・事業グロースにマーケティングを通じて貢献したい方
・マーケターとしてグローバルに活躍したい方
など
【最終学歴】
・大学院、大学卒以上
【経験業界不問、経験者歓迎】
・事業会社もしくは広告代理店でのWEB広告運用経験
・マーケティング戦略構築～実行経験
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーション出来る方
など
■歓迎スキル
・成長マーケットでマーケターとしての専門性を高めたい方
・マーケターとしての役割を拡張したい方
・事業グロースにマーケティングを通じて貢献したい方
・マーケターとしてグローバルに活躍したい方
など
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 850 万円
従業員数
3,049名
（連結：4,528人（2025年3月31日時点））
日系上場ITサービス企業
仕事内容
【業務内容】
当社サービスに関し、既存サービスだけでなく、サービス変更、新サービス立ち上げなど、あらゆるステージにおける各事業分野の法務対応を行います。事業部からの依頼に受け身の姿勢で対応するのではなく、取引の全体像を考えながら契約関係をデザインし、関係者を巻き込みながらスピード感をもって案件の解決に導くといった積極的な関与が求められます。
当社サービスに関し、既存サービスだけでなく、サービス変更、新サービス立ち上げなど、あらゆるステージにおける各事業分野の法務対応を行います。事業部からの依頼に受け身の姿勢で対応するのではなく、取引の全体像を考えながら契約関係をデザインし、関係者を巻き込みながらスピード感をもって案件の解決に導くといった積極的な関与が求められます。
求める経験 / スキル
必須要件：
・法務実務経験のご経験
・高い自走性及び多様なステークホルダーとのコミュニケーション能力
・クリティカルシンキングスキル・課題解決スキル
歓迎要件：
・インターネット・Webサービス業界でのご経験
・行政規制対応のご経験
・M&Aや訴訟の対応のご経験
・法務実務経験のご経験
・高い自走性及び多様なステークホルダーとのコミュニケーション能力
・クリティカルシンキングスキル・課題解決スキル
歓迎要件：
・インターネット・Webサービス業界でのご経験
・行政規制対応のご経験
・M&Aや訴訟の対応のご経験
勤務地
東京都
想定年収
750 万円 ~ 1,200 万円
仕事内容
■部署・サービスについて
クラウドサービス部（CLSD）は、楽天グループのすべてのアプリケーション開発者に対し、高品質なクラウドインフラストラクチャーとプラットフォームサービスを提供しています。私たちのミッションは、安全で、拡張性の高い効率的なデジタルイノベーションを可能にすることです。
私たちは、コンピューティング、ストレージ、コアインフラコンポーネント、データベース、コンテナプラットフォーム、オブザーバビリティ、ゲートウェイソリューションなどの主要なドメインサービスを提供することで、アプリケーション開発チームがそれぞれのコアビジネス目標に集中できるよう支援しています。
【業務内容】
Kubernetes、コンテナ技術、Linuxシステムに関する強力なバックグラウンドと、確かなソフトウェア開発能力を持つ、高度なスキルと意欲のあるインフラエンジニアを募集しています。この役割では、当社のコアインフラの設計、開発、運用において中心的な役割を担い、高い可用性、パフォーマンス、セキュリティを確保します。理想的な候補者は、ペースの速い環境で活躍し、「Get Things Done（物事を成し遂げる）」という考え方を持ち、大規模エンタープライズ環境における運用の卓越性の文化に貢献できる方です。
【業務詳細】
＜主な責任として＞
1）運用
・クラスター／ノードのプロビジョニング
・アラート／インシデント処理（24時間365日オンコール対応。週に1日程度のローテーション）
・OS／ミドルウェアのアップデート
・セキュリティ要件の達成
・深夜リリース、深夜監視
・運用マニュアルの作成
・本番環境運用のリスク分析
2）開発
・設計／提案書作成（図、長所／短所の比較）
・クラスター／ノードの自動プロビジョニング
・OS／ミドルウェアの自動アップグレード 、セルフサービスアップグレード
・エンジニアの自己修復（セルフヒーリング）
3）ユーザーサポートと移行サポート
・ユーザーサポートグループでは対応できない特殊なケースのサポート
・レガシープラットフォームから新しいプライベートクラウドへの移行サポート
【開発環境】
・使用言語：Go、Python、Groovy、Shell Script
・インフラ：プライベートクラウド （Kubernetes、ベアメタル、VM、コンテナ）
・プロビジョニング／運用：Ansible、Goで書かれた複数の社内ツールとオペレーターパターン（Red Hat Operator Frameworkなど）、Jenkins
・監視：Prometheus、Cortex、Grafana、Kibana、Datadog、PagerDuty
・CI/CD：Jenkins
・ナレッジツール：Confluence
・プロジェクト管理：JIRA
・コミュニケーションツール：Slack、MS Teams、Viber
クラウドサービス部（CLSD）は、楽天グループのすべてのアプリケーション開発者に対し、高品質なクラウドインフラストラクチャーとプラットフォームサービスを提供しています。私たちのミッションは、安全で、拡張性の高い効率的なデジタルイノベーションを可能にすることです。
私たちは、コンピューティング、ストレージ、コアインフラコンポーネント、データベース、コンテナプラットフォーム、オブザーバビリティ、ゲートウェイソリューションなどの主要なドメインサービスを提供することで、アプリケーション開発チームがそれぞれのコアビジネス目標に集中できるよう支援しています。
【業務内容】
Kubernetes、コンテナ技術、Linuxシステムに関する強力なバックグラウンドと、確かなソフトウェア開発能力を持つ、高度なスキルと意欲のあるインフラエンジニアを募集しています。この役割では、当社のコアインフラの設計、開発、運用において中心的な役割を担い、高い可用性、パフォーマンス、セキュリティを確保します。理想的な候補者は、ペースの速い環境で活躍し、「Get Things Done（物事を成し遂げる）」という考え方を持ち、大規模エンタープライズ環境における運用の卓越性の文化に貢献できる方です。
【業務詳細】
＜主な責任として＞
1）運用
・クラスター／ノードのプロビジョニング
・アラート／インシデント処理（24時間365日オンコール対応。週に1日程度のローテーション）
・OS／ミドルウェアのアップデート
・セキュリティ要件の達成
・深夜リリース、深夜監視
・運用マニュアルの作成
・本番環境運用のリスク分析
2）開発
・設計／提案書作成（図、長所／短所の比較）
・クラスター／ノードの自動プロビジョニング
・OS／ミドルウェアの自動アップグレード 、セルフサービスアップグレード
・エンジニアの自己修復（セルフヒーリング）
3）ユーザーサポートと移行サポート
・ユーザーサポートグループでは対応できない特殊なケースのサポート
・レガシープラットフォームから新しいプライベートクラウドへの移行サポート
【開発環境】
・使用言語：Go、Python、Groovy、Shell Script
・インフラ：プライベートクラウド （Kubernetes、ベアメタル、VM、コンテナ）
・プロビジョニング／運用：Ansible、Goで書かれた複数の社内ツールとオペレーターパターン（Red Hat Operator Frameworkなど）、Jenkins
・監視：Prometheus、Cortex、Grafana、Kibana、Datadog、PagerDuty
・CI/CD：Jenkins
・ナレッジツール：Confluence
・プロジェクト管理：JIRA
・コミュニケーションツール：Slack、MS Teams、Viber
求める経験 / スキル
【必須要件】
・Certified Kubernetes Administrator（CKA）資格保持者（注：現時点で取得していない場合、入社後3ヶ月以内にCKA認証を取得する必要があります）
・Webサービスの設計・開発経験（「静的型付け」プログラミング言語を最低2つGolang/Java/Python/C++など）
・3年以上の大規模なミッションクリティカルシステムの運用経験（クラウド基盤、銀行、通信など）
・テックリードとしての経験
・システムの安定性を維持し、期限内に成果物を出すという強い責任感
・プロジェクトの期限を守るための「Get Things Done」の精神
・プロジェクトをリードした経験
・Kubernetes／コンテナ／Linuxのプロビジョニングとトラブルシューティングに関する深い理解と経験
・ネットワーク、TCP/IPの基本的な知識
・分散システムとHA（高可用性）構造の基本的な知識
・大規模システム運用経験（100台以上のサーバー）
・インフラに必須である文書作成や承認プロセスなどの厳格なルールに従える方
【歓迎要件】
・オープンソース活動への参加、OSSコントリビューター
・コンピューターサイエンス、エンジニアリング、または関連分野の学士号または修士号
・大規模システム運用の自動化経験
・中規模～大規模アプリケーションの開発経験
・複数の監視ツール（Prometheus、Cortex、Grafana、Datadog、New Relic、Elasticsearch、Kibanaなど）の経験
・プライベート／パブリッククラウドの経験
・Certified Kubernetes Administrator（CKA）資格保持者（注：現時点で取得していない場合、入社後3ヶ月以内にCKA認証を取得する必要があります）
・Webサービスの設計・開発経験（「静的型付け」プログラミング言語を最低2つGolang/Java/Python/C++など）
・3年以上の大規模なミッションクリティカルシステムの運用経験（クラウド基盤、銀行、通信など）
・テックリードとしての経験
・システムの安定性を維持し、期限内に成果物を出すという強い責任感
・プロジェクトの期限を守るための「Get Things Done」の精神
・プロジェクトをリードした経験
・Kubernetes／コンテナ／Linuxのプロビジョニングとトラブルシューティングに関する深い理解と経験
・ネットワーク、TCP/IPの基本的な知識
・分散システムとHA（高可用性）構造の基本的な知識
・大規模システム運用経験（100台以上のサーバー）
・インフラに必須である文書作成や承認プロセスなどの厳格なルールに従える方
【歓迎要件】
・オープンソース活動への参加、OSSコントリビューター
・コンピューターサイエンス、エンジニアリング、または関連分野の学士号または修士号
・大規模システム運用の自動化経験
・中規模～大規模アプリケーションの開発経験
・複数の監視ツール（Prometheus、Cortex、Grafana、Datadog、New Relic、Elasticsearch、Kibanaなど）の経験
・プライベート／パブリッククラウドの経験
従業員数
30,830名
（単体：9,885名 （2024年12月31日現在）※ 使用人兼務取締役、派遣社員及びアルバイトを除く就業人員ベース）
勤務地
東京都
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
30,830名
（単体：9,885名 （2024年12月31日現在）※ 使用人兼務取締役、派遣社員及びアルバイトを除く就業人員ベース）
仕事内容
■楽天・事業について/Business Overview
楽天グループでは、ジャンル強化や配送クオリティ向上を目的として、従来のモール型（楽天市場）ビジネスに加え、BtoC型ビジネスの拡大を進めています。ECファーストパーティー開発部（ECFD）は、楽天グループにおけるBtoC型サービスの開発を担う組織です。
現在ECFDが運営している主なサービスは下記となります。
・楽天ファッション
・楽天24／楽天24エクスプレス
・楽天マート／楽天全国スーパー
・楽天ビック
ECFDの開発では、サービスと事業の両面に常にアンテナを張り、ユーザー体験から運営管理までを含む、サービスおよびシステムの企画・提案・開発、さらにその有効性の検証を行っています。
ここでは、Eコマース分野における高度で専門的なエンジニアリングスキルに加え、各業界のドメイン知識を身につけることができます。
近年、楽天グループは毎年大幅な成長を遂げています。それに伴い、サービス改善に向けた多数のプロジェクトが進行しており、将来のプロダクトを共に形作っていく新たなメンバーを必要としています。
また、オートメーションやAI統合、高度なデータベース設計、データ転送プロトコルなど、グローバルITシステムの基盤となる先進技術を積極的に活用し、事業成長を加速させています。
その中でECFDでは、QAチームの成長を牽引し、ファーストパーティープラットフォームおよびビジネス変革を支える戦略的イニシアチブにおけるQA活動を推進できる経験豊富なQAマネージャーを募集しています。
楽天では品質を非常に重要視しています。サービスの信頼性と拡張性を支える、堅牢な品質保証体制を構築できる、熱意とスキルを兼ね備えた方を求めています。
Rakuten Group is expanding its BtoC businesses in addition to its traditional marketplace-based model (Rakuten Ichiba), with the aim of strengthening category offerings and improving delivery quality.
The EC First Party Development Department (ECFD) is the organization responsible for developing BtoC services within the Rakuten Group.
The main services currently operated by ECFD are as follows:
・Rakuten Fashion
・Rakuten 24 / Rakuten 24 Express
・Rakuten Mart / Rakuten National Supermarket
・Rakuten Bic
In ECFD development, we continuously keep a close eye on both services and business aspects, engaging in the planning, proposal, and development of services and systems, as well as the verification of their effectiveness, covering everything from user experience to operational management.
Here, you can acquire advanced and specialized engineering skills in the e-commerce domain, along with domain knowledge across various industries.
In recent years, the Rakuten Group has achieved significant growth year after year. As a result, numerous projects aimed at service improvement are currently in progress, and we are looking for new team members who will help shape the future of our products.
In addition, we actively leverage advanced technologies that form the foundation of global IT systems, such as automation, AI integration, sophisticated database design, and data transfer protocols, to accelerate business growth.
Within this context, ECFD is seeking an experienced QA Manager who can lead the growth of the QA team and drive QA initiatives for strategic programs that support first-party platforms and business transformation.
At Rakuten, quality is regarded as a top priority. We are looking for individuals with both passion and strong skills who can build a robust quality assurance framework that supports service reliability and scalability.
■業務内容/Job Responsibilities
QAマネージャーとして、以下の職責を担っていただきます。
・QAグループのビジョンと戦略：QAグループ全体のビジョンと戦略の計画および実行
・プロセス改善：テスト管理プロセスと生産性の改善を主導
・複数プロジェクト管理：複数のプロジェクトにわたるテストの進捗と品質状況を同時に監督
・レビューと承認：テスト計画、テストベース、テスト仕様書、テストケース、テストスクリプトのレビューと承認
・オフサイト／オンサイト戦略：オフサイトおよびオンサイトのQA戦略の策定と管理
・採用とリソース管理：採用およびリソース戦略の定義と実行
・トレーニングと評価：QAリード、テストデザイナー、オートメーションエンジニアのトレーニングと評価
・予算管理：QAチームの予算作成と管理
・自動テストの強化と拡大
As a QA Manager, you will be responsible for the following:
・QA group vision and strategy: Planning and executing the overall vision and strategy for the QA group
・Process improvement: Leading improvements in test management processes and productivity
・Multi-project management: Overseeing test progress and quality status across multiple projects simultaneously
・Review and approval: Reviewing and approving test plans, test bases, test specifications, test cases, and test scripts
・Offsite / onsite strategy: Defining and managing offsite and onsite QA strategies
・Hiring and resource management: Defining and executing hiring and resource strategies
・Training and evaluation: Training and evaluating QA leads, test designers, and automation engineers
・Budget management: Creating and managing the QA team budget
・Strengthening and expanding test automation
楽天グループでは、ジャンル強化や配送クオリティ向上を目的として、従来のモール型（楽天市場）ビジネスに加え、BtoC型ビジネスの拡大を進めています。ECファーストパーティー開発部（ECFD）は、楽天グループにおけるBtoC型サービスの開発を担う組織です。
現在ECFDが運営している主なサービスは下記となります。
・楽天ファッション
・楽天24／楽天24エクスプレス
・楽天マート／楽天全国スーパー
・楽天ビック
ECFDの開発では、サービスと事業の両面に常にアンテナを張り、ユーザー体験から運営管理までを含む、サービスおよびシステムの企画・提案・開発、さらにその有効性の検証を行っています。
ここでは、Eコマース分野における高度で専門的なエンジニアリングスキルに加え、各業界のドメイン知識を身につけることができます。
近年、楽天グループは毎年大幅な成長を遂げています。それに伴い、サービス改善に向けた多数のプロジェクトが進行しており、将来のプロダクトを共に形作っていく新たなメンバーを必要としています。
また、オートメーションやAI統合、高度なデータベース設計、データ転送プロトコルなど、グローバルITシステムの基盤となる先進技術を積極的に活用し、事業成長を加速させています。
その中でECFDでは、QAチームの成長を牽引し、ファーストパーティープラットフォームおよびビジネス変革を支える戦略的イニシアチブにおけるQA活動を推進できる経験豊富なQAマネージャーを募集しています。
楽天では品質を非常に重要視しています。サービスの信頼性と拡張性を支える、堅牢な品質保証体制を構築できる、熱意とスキルを兼ね備えた方を求めています。
Rakuten Group is expanding its BtoC businesses in addition to its traditional marketplace-based model (Rakuten Ichiba), with the aim of strengthening category offerings and improving delivery quality.
The EC First Party Development Department (ECFD) is the organization responsible for developing BtoC services within the Rakuten Group.
The main services currently operated by ECFD are as follows:
・Rakuten Fashion
・Rakuten 24 / Rakuten 24 Express
・Rakuten Mart / Rakuten National Supermarket
・Rakuten Bic
In ECFD development, we continuously keep a close eye on both services and business aspects, engaging in the planning, proposal, and development of services and systems, as well as the verification of their effectiveness, covering everything from user experience to operational management.
Here, you can acquire advanced and specialized engineering skills in the e-commerce domain, along with domain knowledge across various industries.
In recent years, the Rakuten Group has achieved significant growth year after year. As a result, numerous projects aimed at service improvement are currently in progress, and we are looking for new team members who will help shape the future of our products.
In addition, we actively leverage advanced technologies that form the foundation of global IT systems, such as automation, AI integration, sophisticated database design, and data transfer protocols, to accelerate business growth.
Within this context, ECFD is seeking an experienced QA Manager who can lead the growth of the QA team and drive QA initiatives for strategic programs that support first-party platforms and business transformation.
At Rakuten, quality is regarded as a top priority. We are looking for individuals with both passion and strong skills who can build a robust quality assurance framework that supports service reliability and scalability.
■業務内容/Job Responsibilities
QAマネージャーとして、以下の職責を担っていただきます。
・QAグループのビジョンと戦略：QAグループ全体のビジョンと戦略の計画および実行
・プロセス改善：テスト管理プロセスと生産性の改善を主導
・複数プロジェクト管理：複数のプロジェクトにわたるテストの進捗と品質状況を同時に監督
・レビューと承認：テスト計画、テストベース、テスト仕様書、テストケース、テストスクリプトのレビューと承認
・オフサイト／オンサイト戦略：オフサイトおよびオンサイトのQA戦略の策定と管理
・採用とリソース管理：採用およびリソース戦略の定義と実行
・トレーニングと評価：QAリード、テストデザイナー、オートメーションエンジニアのトレーニングと評価
・予算管理：QAチームの予算作成と管理
・自動テストの強化と拡大
As a QA Manager, you will be responsible for the following:
・QA group vision and strategy: Planning and executing the overall vision and strategy for the QA group
・Process improvement: Leading improvements in test management processes and productivity
・Multi-project management: Overseeing test progress and quality status across multiple projects simultaneously
・Review and approval: Reviewing and approving test plans, test bases, test specifications, test cases, and test scripts
・Offsite / onsite strategy: Defining and managing offsite and onsite QA strategies
・Hiring and resource management: Defining and executing hiring and resource strategies
・Training and evaluation: Training and evaluating QA leads, test designers, and automation engineers
・Budget management: Creating and managing the QA team budget
・Strengthening and expanding test automation
求める経験 / スキル
■必須要件/Required Qualifications
・手動・自動テストにおける計画、設計、実装、品質判断を含む、システムテスト管理の実務経験6年以上
・QAまたは開発領域で、複数プロジェクトを並行してリードした経験5年以上
・組織戦略、採用、評価、チームビルディング、予算管理を含む、ラインマネジメントの経験3年以上
・ISTQB Foundation／Advancedレベルの知識を現場で活用できること
・体系化されたテスト管理および品質管理の知識を実務に適用できること
・Over 6 years of hands-on experience in system test management, including planning, design, implementation, and quality judgment for both manual and automated testing
・Over 5 years of experience leading multiple projects in parallel in QA or development roles
・Over 3 years of experience in line management, including organizational strategy, hiring, evaluation, team building, and budget management
・Ability to apply ISTQB Foundation / Advanced-level knowledge in practice
・Ability to apply structured test management and quality management knowledge in real-world projects
■歓迎要件/Preferred Qualifications
・非機能テストおよびセキュリティテストの経験
・インターネットサービス業界での知識・経験
・ソフトウェア開発のバックグラウンド
・課題解決や改善推進のために、周囲を巻き込み主体的に行動できる方
・変化の速い環境においても、継続的な学習を楽しめる好奇心旺盛な姿勢
・多様なステークホルダーおよびQAチームメンバーと円滑にコミュニケーションできる能力
・現状に満足せず、新たな課題に挑戦し続ける意欲
・チーム内外で協調的なカルチャーを醸成できる、強いチームプレイヤー
・Experience in non-functional testing and security testing
・Knowledge and experience in the internet services industry
・Background in software development
・Ability to proactively involve others to solve problems and drive improvements
・A curious mindset with a passion for continuous learning in fast-paced environments
・Strong communication skills to work effectively with diverse stakeholders and QA team members
・A strong desire to take on new challenges and continuously improve without being satisfied with the status quo
・A strong team player who can foster a collaborative culture both within and outside the team
・手動・自動テストにおける計画、設計、実装、品質判断を含む、システムテスト管理の実務経験6年以上
・QAまたは開発領域で、複数プロジェクトを並行してリードした経験5年以上
・組織戦略、採用、評価、チームビルディング、予算管理を含む、ラインマネジメントの経験3年以上
・ISTQB Foundation／Advancedレベルの知識を現場で活用できること
・体系化されたテスト管理および品質管理の知識を実務に適用できること
・Over 6 years of hands-on experience in system test management, including planning, design, implementation, and quality judgment for both manual and automated testing
・Over 5 years of experience leading multiple projects in parallel in QA or development roles
・Over 3 years of experience in line management, including organizational strategy, hiring, evaluation, team building, and budget management
・Ability to apply ISTQB Foundation / Advanced-level knowledge in practice
・Ability to apply structured test management and quality management knowledge in real-world projects
■歓迎要件/Preferred Qualifications
・非機能テストおよびセキュリティテストの経験
・インターネットサービス業界での知識・経験
・ソフトウェア開発のバックグラウンド
・課題解決や改善推進のために、周囲を巻き込み主体的に行動できる方
・変化の速い環境においても、継続的な学習を楽しめる好奇心旺盛な姿勢
・多様なステークホルダーおよびQAチームメンバーと円滑にコミュニケーションできる能力
・現状に満足せず、新たな課題に挑戦し続ける意欲
・チーム内外で協調的なカルチャーを醸成できる、強いチームプレイヤー
・Experience in non-functional testing and security testing
・Knowledge and experience in the internet services industry
・Background in software development
・Ability to proactively involve others to solve problems and drive improvements
・A curious mindset with a passion for continuous learning in fast-paced environments
・Strong communication skills to work effectively with diverse stakeholders and QA team members
・A strong desire to take on new challenges and continuously improve without being satisfied with the status quo
・A strong team player who can foster a collaborative culture both within and outside the team
従業員数
30,830名
（単体：9,885名 （2024年12月31日現在）※ 使用人兼務取締役、派遣社員及びアルバイトを除く就業人員ベース）
勤務地
東京都
想定年収
1,000 万円 ~ 1,600 万円
従業員数
30,830名
（単体：9,885名 （2024年12月31日現在）※ 使用人兼務取締役、派遣社員及びアルバイトを除く就業人員ベース）
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