インサイドセールス／コンサルティング・シンクタンク・事務所の求人・転職情報

【ポジション概要】
同社は「意思決定のために知識収集を行ないたい企業」と「その分野に精通する専門家」を繋ぐ”ナレッジオンデマンド”と呼ばれるビジネスを展開している英国本社の外資系企業です。世界８ヵ国にオフィスを持つ同社は、業界シェアトップクラスであり、世界屈指の急成長企業として各所から注目を集めています。今回は同社の東京オフィスでの”Client Service Team"という組織での採用ポジションとなります。
同組織では、クライアント（主には大手戦略ファーム、PEファンド、大手事業会社等）の「意思決定のために知識収集」のニーズに基づき、迅速かつ的確にそのニーズを満たすことができる専門家とのマッチングを実現することをミッションとしています。

【採用背景】
激変するグローバル経済において、企業の意思決定にはかつてないほどの精度とスピードが求められています。その解決策となる同社のナレッジオンデマンドのサービスは、年平均成長率78%という驚異的なスピードで拡大を続け、2025年にはついに業界No.1のシェアを核としています。
特に日本市場は、外資資本の介入による再編や企業の経営改革が加速し、まさに「変革のとき」を迎えています。海外投資家による国内エキスパートへの関心と、国内企業における経営改革に向けた海外企業のベンチマーク調査の増加。この双方向のニーズが爆発的に高まっており、ナレッジオンデマンドは今や経営戦略に欠かせないインフラとなっています。この追い風を受け、東京オフィスではクライアントからの依頼が供給能力を上回るほどの盛況となっており、今回の採用に至っています。

【ポジションの魅力】
■ グローバルな環境でのキャリア構築
→プロジェクトの半数が海外市場。世界中のエグゼクティブを相手に、ロジカルな交渉術と語学力が磨かれます。また、日本オフィスで働くメンバーは全員で約40名で、全体の30%程度が外国籍のメンバーであり、オフィス内はインターナショナルな空間。20代の社員が多く、常に活発な意見の飛び交うエネルギッシュな雰囲気も特長です。また、3か月ごとに4日分の在宅勤務申請が可能で、制度を活用して旅行にあわせて香港やソウルなどのグローバルオフィスから勤務する社員もいます。
■様々な産業のリテラシーを学ぶことができる
→未知の領域を短時間でリサーチし、市場構造を構造理解するスキルは、将来どの業界でも通用する武器になります。
■ 意思決定層を動かす力が身につく
→各分野の第一人者へ参画を直接打診。ハイレベルな層を「説得し動かす」経験を早期タイミングから積むことができます。 交渉、説得、プロジェクト管理など、転用可能なビジネススキルが実践で身につきます。
■豊富な成長機会
→同社は全世界で順調な事業成長を遂げていますが、その中でも日本オフィスは一番の成長株であることもあり、成果次第で24～30ヶ月でのマネージャー昇進も可能です。通常企業の数倍のスピードでマネジメント経験を積めます。また、同社内での将来のリーダー育成のため、トップスクールへの進学支援など投資を惜しまない環境であります。

【ポジション詳細】
クライアントサービスチームのアソシエイトとして、求める専門知識にクライアントがアクセスできるよう橋渡しをします。日常業務では、エキスパートの知見を求めるトップクラス企業で働くクライアント（投資担当者、戦略チームメンバー、事業責任者など）から依頼されるプロジェクトに取り組みます。コミュニケーション重視のフロント・ラインポジションであり、複数の並行案件をマルチタスクで進めるスキルが求められます。
～主な業務の流れ～
▼STEP1／プロジェクトのアサイン
クライアントからメールでヒアリング調査の依頼が届き、担当プロジェクトにアサインされます。
▼STEP2／依頼内容の確認・業界理解
クライアントと10～15分程度の電話ミーティングを行い、求めている知見やプロジェクトの目的・ゴールを把握します。その内容をもとに、最適な専門家像を明確化していきます。
▼STEP3／専門家のリサーチ・選定
社内データベースに加え、外部ツールや各種ネットワークも活用しながら、プロジェクトに最適な専門家をリサーチ・選定します。新たなネットワークの開拓も重要な役割の一つです。
▼STEP4／専門家へのアプローチ
選定した専門家へ電話でコンタクトを取り、案件概要のご説明や知見の適性確認を行います。その上で、クライアントとのインタビューへの協力を依頼します。
▼STEP5／クライアントへのご紹介
専門家との会話内容をもとに詳細プロフィールを作成し、対応可能な日時とあわせてクライアントへご提案します。
▼STEP6／インタビュー実施
クライアントと専門家の間で、約1時間のヒアリング調査（エキスパートインタビュー）が実施されます。

【業務についての補足情報】
◎電話・メールでのコミュニケーションが中心で、対面での訪問はほとんどありません。
◎プロジェクトで使用する言語は、英語が約8割、日本語が約2割です。
◎「24～72時間以内に専門家とのインタビューを設定したい」という依頼が多く、スピード感を持って対応します。1日あたり5～10件程度のプロジェクトを担当します。

【中途入社で活躍している社員の例】
①建設業界の営業職での経験者
新卒で入社した建設会社で営業職として3年ほど在籍したのち、同社へ転職。一年半でマネージャーに昇進し、現在は東京オフィスのコアメンバーとして経営に近い視点で活躍中。
②広告告代理店での経験者
新卒で入社した日系広告代理店で営業企画を3年経験。日系企業ならではのサポートや働きやすさも感じていたものの、成長や昇進スピードの限界を感じ、同社へ転職。日中英の言語力を駆使し、入社後一年目で東京オフィスを代表するトップパフォーマーとして香港オフィスでの研修へ抜擢。
③日系メーカでの営業職での経験者新卒で精密機械を作るメーカーに就職し、1年半ほど、営業担当としてお客様をサポート。より海外ビジネス携わるため、スピード感のある環境を求めて同社へ転職。現在は持ち前の営業力で即戦力として活躍し、チームの成長に直接貢献。

-▼ポジション概要▼-
・役割：当社サービス導入企業の成功を最大化し、事業成長を牽引するカスタマーサクセス戦略の統括
・特徴：経営レベルで事業推進に関与
　　　　大規模プロジェクトの進行管理と顧客業務改善をリード
　　　　CS組織の戦略立案・マネジメントを担う


-▼業務内容▼-
①カスタマーサクセス戦略の策定・推進
　自社サービス導入企業の成功要件（KGI/KPI）定義
　顧客の業務オペレーション設計・改善ロードマップ策定
　顧客課題の構造化とソリューション提案
　大規模プロジェクトの進行管理およびチェンジマネジメント

②顧客価値向上とプロダクト改善の牽引
　顧客データの活用による活用度向上・売上最大化の支援
　プロダクト開発への要件定義・改善提案（PdM・エンジニアとの協働）
　金融機関・士業・事業会社における新たな活用モデルの共創

③CS組織の統括・マネジメント
　CS組織の戦略立案、組織構造・人材配置の最適化
　メンバー育成、オペレーション標準化、品質管理
　他部門と連携した事業推進体制の構築

④経営レベルでの事業推進
　経営陣へのレポーティング・意思決定支援
　事業拡大に向けた全社施策の企画・実行
　新サービス・新機能の事業化プロジェクトへの参画


-▼魅力ポイント▼-
・経営に近いポジション：事業戦略に直結する意思決定に関与
・成長フェーズの中核：大型プロジェクトをリードし、CS組織をゼロから設計
・裁量権が大きい：戦略策定から実行まで一気通貫で推進可能

【具体的な業務内容】
□クライアントの新規開拓
□企画提案
□受注したプロジェクトへの人員編成
□プロジェクトの進捗サポート（PM・メンバーのサポート）

会社の看板やブランドに頼るのではなく、自分自身の力で勝負できる人にお越しいただきたいと思います。
案件を獲得できることは、自分自身の提案がお客さまに認められた証であり、同時に成長・やりがいを
実感できる瞬間でもあると思います。

～クライアントニーズに合った提案が可能～
当社のコンサルタントの多くはデータ分析領域のエキスパートや大手外資系コンサルファーム出身者であり、企業が抱える課題に対して柔軟に応えることができます。

【採用の背景】
2018年の創業以来、順調に売上を伸ばしています。7期目となる今年はさらなる事業拡大を図るためにリブランディングを行い、売上目標26億円を掲げています。
セールスチームには、3名（リーダー1名・メンバー5名）が在籍していますが、さらなる販路拡大を行うために体制強化を図るべく、新たな仲間を募集します。

【ジョインメリット】
■新しい組織なので、組織立ち上げフェーズに関われる
■企業へのコンサルテーションの営業であるため、社長や役員など企業のトップへの折衝経験が身につく
■年功序列にとらわれず、性別や年齢・立場・入社時期に一切関係なく意見を言える環境で働ける
■社内の業務改善・新規事業立ち上げについても手を挙げれば参加することができる

【業務内容】
クライアントの課題に合わせたコンサルティング提案、受注したプロジェクトへの人員編成企画等を行います。

具体的な業務は以下の通りです。

・新規/既存クライアントの新規課題発掘
・課題解決に向けたアプローチ検討・提案資料作成・提案プレゼン
・営業契約処理の実施・サポート
・営業戦略の検討/策定

【当社で働くメリット】
■商材ではなく解決策を提示する提案営業の最難関に挑むことによる圧倒的ビジネススキルの習得
・特定商材の営業ではなく、顧客の課題に対して無数の選択肢のうちから最適な解決策を考え提案する、エンタープライズ提案営業の最難関業種です
・商材ありきの営業では身につかない課題解決能力や交渉力など、どの業界でも通用するビジネススキルを身につけることができます

■世の最先端情報を把握することができる環境
・ProConnect/LeanX両面に流入してくる世に出ていない案件や企業の課題を、まるで日本の縮図のように見ることができる環境です
・世の中の大企業が次に何をしようとしているのか、その最前線の情報に触れることができ、業界や未来トレンドをいち早く把握することができます

■数ではなく質重視の営業スタイル
・数を打つのではなく質で勝負する業態のため、数を絞り集中して提案内容の品質および自らのスキルを高めることができます

■上場に向けたコアメンバーとしての組織組成の経験
・今後の上場に向けたコアメンバーとして組織拡大の中核を担い、営業だけでなく組織組成の体験を積むことができます

■大企業役員に対する提案/ディスカッション経験
・大企業の役員、部長陣に対して直接提案/ディスカッションができる機会にあふれており、高度なコミュニケーションスキルや提案力を実践的に磨くことができる環境です

■CSO直下のポジション
・元上場コンサルティングファーム取締役であるCSO直下でフィードバックを受領できる環境であり、コンサルタントの考え方を吸収しつつ、営業力を高めることができます

企業向けコンサルティングサービスのリード獲得を目的としたプロモーションの実行をお任せします。CRM統括部門やコンサルタント部門と連携し、業務推進していただきます。
また、商談管理ツールを活用したリスト開発および入力促進、
モデル企画書となるナレッジの展開なども行います。

【具体的な業務内容】
１．セミナー業務（動員～当日運営（DM作成、司会・進行等））
２．過去取引先へのターゲット商品の訴求架電
３．新規顧客へのアプローチ架電（対象リストの探索も含む）
４．アポイント・資料請求等に至った案件の顧客管理データベースへの登録
５．対象業務の業績管理（契約管理・入金管理等）
６．その他、コンサルタントの生産性向上支援

【インサイドセールス】
インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種です。
新規開拓だけではなく、デジタル部門と連携して、顧客ナーチャリングした上でホットな顧客をコンサルタントに引き渡すこともミッションの一つです。
コンサルタントの生産性を向上させるために重要な役割を果たしています。


【部署の仕事内容】
インサイドセールス部ではM&Aにニーズのあるお客様との初回面談を獲得することをミッションに、主に２つの業務に取り組んでおります。

■当部の業務内容
①　アウトバウンドコール
②　インバウンドコール（お問い合わせ対応）

本募集では、①アウトバウンドコールに取り組んでいただける方を募集いたします。


【具体的な業務内容】
各部門からの依頼に則って、M&Aに興味がある顧客をアウトバウンドコールにて発掘し、
アポイントを設定いただきます
アウトバウンド活動を通して、見込客発掘、見込客育成、セミナー誘致等をしていただくことがミッションです。

①コール業務
・見込み客へのアポイント取得
・見込み客への定期的な情報提供
・セミナー誘致
・顧客のコンタクト情報の取得

②コール外業務
・トークスクリプトのブラッシュアップ
・ナレッジの蓄積・横展開

■業務・組織の魅力
・M&Aのご案内を通じて経営課題や後継者問題について経営者に直接ヒアリング出来ます。
・ソーシング特化の部隊として、アウトバウンドコールのプロフェッショナルになることができます。
・業務がすべてデータ化されているため、リストごとの歩留まりを元にコールの戦略を自由に練ることができます。


【入社後のキャリアについて】
採用市場の中でも市場価値が向上している【インサイドセールス】においてプロフェッショナルを目指すことができます。
当社はトークスクリプトやログの管理・指導等が整っておりますので、アウトバウンドコール人材として様々なコール対応ができるプロフェッショナルになることが可能です。
また、コール経験を生かしてメンバーの指導や管理、様々な企画や推進業務を目指せる環境です。
アウトバウンドコールで実績が出せるようになると、コールのスキルを極めていく、マネジメント職にステップアップする、マーケティングや企画業務等の新たな領域に挑戦するなど、多様な選択の中からじっくりキャリア形成することができます。

◼️ミッション
新設インサイドセールスチームの立ち上げメンバーとして、戦略設計から実行、仕組み化までを一気通貫でお任せします。
FLUX全体の成長を左右する“案件創出”の起点を担うポジションとして、マーケティングやフィールドセールスとも連携しながら、まだ正解のない領域に挑み、成果につながる営業プロセスの構築をお任せします。

◼️業務内容
- 見込み顧客への電話・メール等によるアプローチ、ニーズのヒアリング
- マーケティング部門と連携したリードナーチャリングの設計
- 商談化までのプロセス管理およびフィールドセールスへの引き継ぎ
- 営業戦略、KPI設計、CRMの構築・運用（Salesforce、HubSpot等）
- スクリプト・トークマニュアルの作成と改善
- チーム立ち上げに伴う業務設計・改善・採用支援

◼️使用技術
- HubSpot
- Google Workspace（Gmail, Spreadsheet 等）
- Slack
- その他、一般的な営業支援ツール（Zoom、Notionなど）

◼️ポジションの魅力 / やりがい
- 裁量の大きさ：チーム立ち上げのフェーズから関われるため、施策立案から実行まで一貫して担うことができます。
- 成長環境：FLUX自体が急成長フェーズにあり、スピード感を持って新しいチャレンジができる環境です。
- 経営・他部門との距離感：セールス統括の執行役員直下のポジションで、各事業部長・マーケ・事業企画とも密な連携を必要とします。
- キャリアの広がり：複数事業を展開しており、希望に応じた異動やよるキャリアチェンジ等の可能性もございます。評価は「成果評価」と「Value評価(行動評価)」の両方を重視しています。