求人・転職情報
17件中の1〜17件を表示
東京海上日動火災保険株式会社
【①営業】
営業(BtoBおよびBtoBtoC)の実務を経験後、本人の希望や適性に応じたジョブローテーションにより、海外駐在、商品開発、デジタル戦略等の業務にも従事いただく可能性があります。
■BtoB営業(企業/官公庁向け直接営業)
様々な業界・領域で事業に挑戦しているお客様それぞれのリスクに合った最適な保険プログラムやリスクマネジメント体制を設計・提案。
■BtoBtoC営業(代理店を通じた間接営業)
担当する地域・マーケットを俯瞰してマーケット戦略を立案し、当社の主な販売チャネルである保険代理店を通じ、法人・個人のお客様に安心・安全に関わる商品・サービスを提供。
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【②損害サービス部門】
損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当。本人の希望や適性に応じたジョブローテーションにより、商品開発、デジタル戦略等の業務にも従事いただく可能性があります。
事故や自然災害等のトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へ導きます。損害保険の商品/サービスを自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感を感じる仕事です。
また「損害防止」の提案活動も行い「事後(有事)」だけでなく「事前(平時)」の安心もお届けします。
【求める人材像】・自ら考え、発信し、行動することができる方
・目標や課題を自ら設定し、気概を持って主体的に取り組める方
★下記のようなポータブルスキル(一例)を活かせる仕事です。
粘り強さ、やり抜く力/組織で関係者を巻き込む力/相手の懐に入り込む力/顧客に対する想像力(お客様志向)/マルチタスク対応力/受容力、多様性を受け入れる力/空気や間合いを察する力/英語力（英語を使用する一部の部門に配属される場合のみ。
【学歴】大学、大学院
【資格】普通自動車第一種運転免許 尚可
複数あり
640 万円 ~ 1,300 万円
東京海上日動火災保険株式会社
【①営業】
営業(BtoBおよびBtoBtoC)の実務を経験後、本人の希望や適性に応じたジョブローテーションにより、海外駐在、商品開発、デジタル戦略等の業務にも従事いただく可能性があります。
■BtoB営業(企業/官公庁向け直接営業)
様々な業界・領域で事業に挑戦しているお客様それぞれのリスクに合った最適な保険プログラムやリスクマネジメント体制を設計・提案。
■BtoBtoC営業(代理店を通じた間接営業)
担当する地域・マーケットを俯瞰してマーケット戦略を立案し、当社の主な販売チャネルである保険代理店を通じ、法人・個人のお客様に安心・安全に関わる商品・サービスを提供。
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【②損害サービス部門】
損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当。本人の希望や適性に応じたジョブローテーションにより、商品開発、デジタル戦略等の業務にも従事いただく可能性があります。
事故や自然災害等のトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へ導きます。損害保険の商品/サービスを自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感を感じる仕事です。
また「損害防止」の提案活動も行い「事後(有事)」だけでなく「事前(平時)」の安心もお届けします。
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【選考スケジュールについて】
応募：5/26（火）〆切ですが、余裕をもって5/24（日）までに応募書類をご準備の上ご連絡ください。
首都圏（東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県）採用の場合
→1次面接(WEB)：6月4日（木）、6月5日（金）、6月8日（月）に実施
→2次面接(WEB)：6月15日（月）～6月17日（水）に実施
→最終面接：6月下旬～7月上旬を予定
※最終面接は対面（東京）での実施を想定していますが、WEB面接となる場合があります。
※選考の途中で適性検査(WEB)がございます。
【求める人材像】・自ら考え、発信し、行動することができる方
・目標や課題を自ら設定し、気概を持って主体的に取り組める方
★下記のようなポータブルスキル(一例)を活かせる仕事です。
粘り強さ、やり抜く力/組織で関係者を巻き込む力/相手の懐に入り込む力/顧客に対する想像力(お客様志向)/マルチタスク対応力/受容力、多様性を受け入れる力/空気や間合いを察する力/英語力（英語を使用する一部の部門に配属される場合のみ。
【学歴】大学、大学院
【資格】普通自動車第一種運転免許 尚可
複数あり
640 万円 ~ 1,300 万円
AIG損害保険株式会社
金融機関や総合・専門商社、製造・運輸・建設・住宅販売等の事業会社を母体とする保険代理店（企業代理店）を通じた、大企業・中堅企業あるいは企業内の個人のお客様へのリスクソリューションを提供し、それを起点として各種の損害保険商品を推進することで、収益を拡大していくことが部門の目的です。
お客様に誠実に向き合いながら、企業代理店と信頼関係を築き、共に成長できる環境を作っていくことが、営業担当者に期待される重要な役割です。
■職責（Job Responsibilities）
・企業代理店の皆様に、AIGの有する様々なValueをご理解頂き、それを活かした、お客様に最適なソリューションを提案する。
・社内外の関係者との良好なコミュニケーションを通じて、収益を伴う成長に向けた施策を検討し、実行する。
・所属するチームのサブリーダー的な役割として、チーム内での情報の共有、各種施策の実行計画の立案、人材育成にも参画予定。
■主要な関係先（Key Relationships）
≪内部関係先(AIG組織内)≫
・商品（引受）部門及び損害サービス部門
・企業営業本部傘下各部門
≪外部関係先(AIG組織外)≫
・企業代理店、その他の保険代理店、保険仲立人
・顧客企業
・普通自動車免許 尚可
【スキル】
英語力（TOEIC780以上尚可）、PCスキル（Excel/Word/PPT中級以上尚可）、ソーシャルスキル、社内外との対人コミュニケーションスキル、保険知識
【性格/気質】
・誠実かつ責任感のある方。調和力のある方尚可
【業務経験】
・法人営業で信頼関係を構築し成功体験のある方であれば尚可
複数あり
800 万円 ~ 1,000 万円
AIG損害保険株式会社
複数の代理店を担当し、販売戦略をたて売上に貢献いただきます。代理店の方からの信頼も厚く、誇りとやりがいを持てるお仕事です。
本社と地域事業本部の方針に則り戦略・施策を遂行していただくことを期待します。
中長期的には難易度の高いマーケット開発や将来専業プロ代理店となる研修生の採用・育成などもお任せしていきます。保険商品のみならず仕事を通じて幅広く多くのことを学び、プロフェッショナルに成長できます。
【教育研修】座学とOJTを組み合わせ、保険の知識や業務の流れを徐々に覚えて業務対応を行っていただきます。入社者のほとんどが未経験者です。未経験者でもしっかりと育成していきますのでご安心ください。
【転勤】有
望勤務地制度に従って、希望勤務エリア内または全国への転勤を選択することができます。
・希望勤務地制度は、北海道から沖縄まで日本全国を11の勤務エリアに区分し、その中から希望勤務エリアを選択し、そのエリア外へ転勤することなく、希望する地域に根付いてキャリアを築いていく制度です。
・希望勤務エリアは、育児や介護といった個人の様々な事情やライフステージの状況に応じて変更を申請することが可能です。
・11の勤務エリア：札幌エリア、仙台エリア、さいたまエリア、東京エリア、富山エリア、名古屋エリア、大阪エリア、広島エリア、松山エリア、福岡エリア、沖縄エリア
・多様なキャリア（様々な経験）を重視して全国転勤も選択可能です。
複数あり
512 万円 ~ 910 万円
AIG損害保険株式会社
・代理店営業
・アンダーライティング
・商品企画、開発業務
・損害サービス
・アクチュアリーなど
・保険代理店や保険会社での業務経験（営業、損害サービス、商品、システム部門など）
東京都
500 万円 ~ 非公開
SOMPOワランティ株式会社
【延長保証サービスとは？】
メーカー保証終了後の一定期間、規程に基づいて製品の故障・不具合の修理を提供するサービスです。良いものを安心して長く使うことができ、廃棄物の削減などの社会貢献につながります。
【具体的にお任せする業務】
■既存顧客へのフォロー現在は既存顧客へのフォローが業務の8割（営業部に確認）を占めています。定期的にお客様先を訪問し、新製品におけるサービスの導入提案やその説明を実施します。※打合せについては、オンライン商談を中心に行なっておりますが、出張が発生することもあります。
■新規顧客への導入案内HPからの問い合わせやグループ会社から紹介を受けた顧客先にアプローチし、延長保証サービスの導入をご案内します。状況に応じて、自分の好きな業界や企業に営業をかけることもできます。＼ここがポイント！／★新たにサービスを企画するチャンスも！──────────────────業界や商品・サービスに合わせて、「どんな延長保証があれば喜ばれるか」を考えることからスタートします。基本的に既存サービスの中から提案しますが、グループの損害保険会社と連携して新たに保証サービスを考えることも可能です。
※習熟度によってスケジュールは変更があります。
＜入社１か月～3か月後＞
・当社のビジネスモデルや営業方針を把握し、複数の営業社員に同行しながらOJTで少しずつ業務に慣れていきます。
また、既存案件のサポート（書類作成等の事務を含む）も行います。
・延長保証に関連して、損害保険関連資格（募集人、少短）を取得します。＜入社3か月月～１２か月後＞・習熟度に応じて、汎用保証サービスの提案からスタートし、徐々にクライアントを担当します。
＜入社２年目以降＞・これまでのキャリアや適性によって、「新規開拓」や「深耕営業」など、得意な分野をメインに活躍してもらう予定です。
■法人向けの営業経験をお持ちの方└年数・業種・商材は不問です。
【歓迎要件】・提案型の営業経験・保険や金融業などの無形商材を扱った営業の経験・ハウスメーカーなどでの営業経験 など
【求める人物像】
◎目標を達成することに喜びを感じる方◎自ら考え、動ける自主性をお持ちの方
◎柔軟性があり、相手に合わせて動ける方
※習熟度によってスケジュールは変更があります。
＜入社１か月～3か月後＞・当社のビジネスモデルや営業方針を把握し、複数の営業社員に同行しながらOJTで少しずつ業務に慣れていきます。
また、既存案件のサポート（書類作成等の事務を含む）も行います。
・延長保証に関連して、損害保険関連資格（募集人、少短）を取得します。
＜入社3か月月～１２か月後＞・習熟度に応じて、汎用保証サービスの提案からスタートし、徐々にクライアントを担当します。
＜入社２年目以降＞・これまでのキャリアや適性によって、「新規開拓」や「深耕営業」など、得意な分野をメインに活躍してもらう予定です
複数あり
500 万円 ~ 725 万円
■ Why This Role?
このポジションは、単なるアカウントマネジメントではありません。
既存大手クライアントとのビジネス拡大から、新規事業への関与、収益改善、サービス設計まで、事業の成長をドライブする“Co-Owner”の役割です。
・大手通信キャリアとの関係深化・契約交渉をリード
・コールセンター/サプライチェーン/ファイナンスなど多様なチームをつなぐハブ
・事業収益の改善や新規施策創出にダイレクトに貢献
・将来的には 事業全体を牽引するリーダーポジションへ
「大きな裁量 × スピードの速い環境 × グローバルな挑戦」この3つが揃う、非常にユニークなポジションです。
■ Mission
クライアントビジネスを成長させ、サービスの価値を最大化する
事業規模と収益の拡大を実現する打ち手を企画・推進する
社内外のステークホルダーと連携し、サービス品質の向上を継続的にリードする
未来の事業をつくる新規施策やGTM（Go-To-Market）戦略に貢献する
■What You Gain
事業の“成長”に直結する打席に立てる
大手クライアントと“長期・深い”パートナー関係が築ける
内部オペレーションも巻き込んだダイナミックな仕事ができる
将来的に新規事業GTMへのチャレンジも可能
グローバル企業 × スタートアップマインドの“良いとこ取り”な環境
【職務内容】
▼クライアントマネジメント
大手通信キャリア向けプログラム全体の統括
単価改善やコスト最適化などの施策立案・実行
収支モニタリングと改善提案
プログラム品質向上のための継続的な改善活動
▼ 契約交渉・サービス設計
契約交渉、更新、料金提案のリード
サービス仕様や契約形態に関する協議・調整
新規ソリューション・サービス提案
▼ 社内連携
経営企画、オペレーション、ファイナンスなど多部署との協業
精算業務サポート
エスカレーション案件の問題解決
▼ 戦略立案・新規事業
クライアントビジネス中長期戦略の策定
新規事業（GTM）への参画／キャリア展開の可能性あり
プログラム／サービスマネジメント経験または、通信キャリア向け法人営業経験
クライアントとの契約交渉・改善提案のリード経験
財務会計の基礎理解（PL/収支理解）
高い調整力・コミュニケーション力と柔軟な思考
【歓迎】
新規事業立ち上げ経験
大規模オペレーション／サプライチェーン関連の知見
グローバル環境でのプロジェクト経験
東京都
800 万円 ~ 1,200 万円
米系グローバル/モバイル/家電補償サービス企業
プロセス＆ドキュメンテーション マネージャーとして、CCとSCMを横断するエンドツーエンドのオペレーションプロセスを設計、標準化し、SOP（標準作業手順書）やルールブックとして文書化していただきます。また、それら文書のライフサイクル（作成、承認、更新、廃棄）全体を管理する責任を負います。
Customer CareとSCMのオペレーションをつなぐ、明確で一貫性のある標準プロセスとSOPを確立・維持することがミッションです。これにより、業務の属人化を排除し、コンプライアンスを遵守し、オペレーション品質の安定化に貢献することを期待します。SOPカバー率、プロセス遵守率、文書の最新性、変更リードタイムといった主要KPIの達成が求められます。
プロセス構築の専門性: 組織のオペレーション基盤となるSOPやルールブックをゼロから構築し、標準化を推進する専門的な経験を積むことができます。
部門横断のハブ機能: カスタマーサービスとSCMという、事業の根幹をなす2つの機能の橋渡し役として、エンドツーエンドのプロセス全体を俯瞰し、最適化に関与できます。
品質と安定性への貢献: 自身が整備したプロセスと文書が、組織全体のサービス品質の一貫性、コンプライアンスの担保、新人トレーニングの効率化に直接貢献します。
【職務内容】
１．プロセスマッピングと標準化:
・CCからSCMまでのエンドツーエンドの運用プロセスをマッピングし、分析する。
・部門間のすべての引き継ぎ（ハンドオフ）や依存関係を特定し、統一された単一の標準プロセスを設計・確立する。
２．SOPおよびルールブックの作成:
・CCおよびSCMの部門責任者と緊密に連携し、すべての部門横断的な標準作業手順書（SOP）、運用ルールブック、ガイドラインを作成、文書化し、標準化を推進する。
３．文書ライフサイクル管理:
・文書のバージョン管理、承認ワークフロー、定期的なレビューサイクル（例：年1回のレビュー）を含む、SOPの完全なライフサイクル管理プロセスを確立し、実行する。
・すべてのSOPが常に最新であり、古いバージョンが流通しないことを保証する。
４．コンプライアンスと導入サポート:
・すべての文書が、クライアント要件および法的要件に準拠していることを徹底する。
・新しいプロセスや更新されたSOPの導入にあたり、運用チーム（CC/SCM）をサポートし、必要に応じてトレーニングを提供する。
５．KPIモニタリング:
・SOPカバー率（重要プロセスの85%以上）、プロセス遵守スコア（監査時85-90%）、文書の正確性・最新性（100%年次レビュー）、プロセス変更リードタイム（3日未満）を追跡し、目標達成を目指す。
・カスタマーサービス（CC）またはSCM（物流、修理など）領域のオペレーション実務経験、またはそのプロセスに関する深い知識
・業務プロセスのマッピング、分析、設計の実務経験
・SOP（標準作業手順書）、業務マニュアル、ルールブック等の作成、および文書管理の実務経験
・バージョン管理や承認ワークフローなど、文書ライフサイクル管理に関する知識
・複数の部門やステークホルダー（特に経営層や現場リーダー）と円滑に連携し、合意形成を主導できる高いコミュニケーション能力と調整力
・細部までこだわり、正確性を追求できる注意力
【スキル・経験としてあれば尚可】
・QA（品質保証）部門と連携し、プロセス監査や遵守率向上に取り組んだ経験
・業務プロセス改善（BPR）やチェンジマネジメントに関する知識・経験
・コンプライアンスやリスク管理に関する基本的な知識
東京都
550 万円 ~ 1,050 万円
外資モバイルアフターサービス企業
本ポジションでは、テクニカルサポートサービスにおけるコールセンターマネジメントを担い、応対品質や業務効率といったセンターパフォーマンスの向上を推進していただきます。
具体的には、お問い合わせをいただいたお客さまに対し、クライアント様のサービスをより深くご活用いただくためのアップセル提案を通じて、お客さま体験の向上とクライアント様のビジネス成長への貢献を目指します。そのために、関連施策の実績分析や企画設計、ならびにコールセンターに寄せられるお問い合わせ内容の分析を通じた課題抽出、改善企画・提案を行っていただきます。
また、コールセンターのオペレーションは複数の委託会社により実行されているため、本ポジションでは数社にわたる委託先企業との交渉・連携をリードし、安定した運営と継続的な改善を推進する役割も担っていただきます。
・国内でも有数の大規模コールセンターの運営・マネジメントに携わることができるポジションです。高い業務影響度のある環境で、実践的なマネジメント経験を積むことができます。
・単なるお問い合わせ対応にとどまらず、お客さまの潜在的なニーズを捉えた最適なサービス提案を行うことで、顧客体験価値の向上とサービス売上の最大化を両立させる重要なオペレーションを担います。成果は具体的な数値として可視化されるため達成感を得やすく、実績に応じたキャリアステップアップが可能です。
・クライアント、委託先、社内各部門など、多くのステークホルダーと連携しながら業務を推進するため、高いコミュニケーション能力や調整力を磨くことができます。
【職務内容】
1．コールセンターのアップセル施策「インサイト提案」に関する関連業務（全体の約60％）
※インサイト提案：お問合せをいただいたお客さまの潜在ニーズを捉え、最適なクライアントサービスや商材を提案することで、利便性向上および付加価値創出を目的とした施策
① 実績集計・レポーティングおよび関係者向け報告
・日次実績を管理ファイル（Excel）にて集計・管理
・各種施策の進捗状況や商材変更内容について、クライアントおよび委託先事業者へメール展開
・定例会議において実績・課題・対応方針についての報告・プレゼンテーションを実施
② クライアント・委託先・社内部門との窓口業務
・インサイト提案施策に関するクライアント、コールセンター委託先、社内関連部門（IT部門等）との折衝・調整
・施策内容や運用に関する問い合わせ対応（対応可能範囲での一次対応）
・実績データを基にしたベストプラクティスの抽出および課題整理
・KPI達成に向けた改善施策の立案・提案
③ 商材マニュアルの作成・更新
・新規商材追加や既存商材改定に伴うオペレーション用マニュアルの作成・更新（PowerPoint）
・作成・更新したマニュアルの関係者への展開および周知
④ アップセル支援システムのメンテナンス・機能改善対応
・商材追加・変更に応じたロジックツリーおよびトークスクリプト（Excel）の作成・メンテナンス
・システム改修内容の実装に向けたIT部門との連携・調整
・UI改善や新機能に関する改善提案（例：AIを活用した動的サジェスト機能の導入検討）
2．お問い合わせ／対話内容分析によるパフォーマンス改善・サービス向上企画（全体の約40％）
① Call Reason（お問い合わせ内容）分析
・お問い合わせ内容の分類および実績レポートの作成
・応対時間（AHT）削減に向けた課題分析と改善施策の検討
② VOC・対話ログを活用した課題分析と改善企画
・VOCや対話ログ等のデータ分析を通じたオペレーション実態の可視化
・サービス品質向上および業務効率化に向けた改善アクションの検討
・クライアント向けのサービス・プロダクト改善企画および提案
■ 業務改善・プロジェクト経験業務改善プロジェクトにおいて、PL・PMまたはメンバーとして参画した経験。課題を能動的に分析し、改善施策の立案から実行・定着までを推進した業務経験。
■ 交渉・調整業務社内外のステークホルダーとの交渉、契約締結、ならびに利害関係者間の調整・折衝経験（社内調整のみの経験でも可）
■ オペレーションマニュアル等の制作経験一般的なプロダクトや業務内容に関する説明資料/マニュアルの制作経験（高度な専門知識やデザインスキルは不要）
■ KPI・数値管理の実績売上目標、顧客満足度、品質指標などのKPI設定および管理経験。データ分析を通じた課題抽出と改善施策の実行により、定量的な成果を創出した実績（Excel中級以上のスキル、KPI分析経験）。
■ Officeツールの実務利用経験Excel、PowerPoint、Word等のOfficeツールを用いた実務経験。
【スキル・経験としてあれば尚可）
コールセンター業務に携わった経験（オペレーターとしての現場業務に限らず、マネジメント、業務支援、バックオフィス業務の経験も含む）。
・ベンダー（委託先会社）の管理・運営に関する経験
・コールセンター／BPO業界に関する知識・経験、ならびにコンサルティング、企画営業業務の経験
・PDCAサイクルを活用した、継続的な業務改善活動の実績
・顧客応対を想定したオペレーションフロー（応対フローチャート）の作成経験
・プロダクトの開発および改善に関する経験
・業務で使用するシステムの企画・設計、または開発工程に携わった経験
東京都
550 万円 ~ 1,050 万円
米系Tech Care Company
１．オペレーション全体の管理:
・部門全体のP&L（損益）管理。
・SLA（サービスレベル合意）、C-SAT（顧客満足度）、コスト効率など、オペレーション全体のKPI目標達成に対するオーナーシップ。
２．カスタマーサービスオペレーションの管理:
・コールセンター（アウトソース含む）の日々のオペレーション実行管理。
・ベンダーパフォーマンス管理、KPIレポーティング、SLA達成と品質担保のためのエスカレーション対応。
・主なKPI：応答率、メール返信率、C-SAT、オペレーター離職率など。
３．SCMオペレーションの戦略的監督:
・SCMチームを指揮し、フルフィルメントKPI（TAT、品質、コスト）の達成。
・フルフィルメントマトリックス、ベンダーネットワーク（物流・修理）、修理品質、サルベージ（再生・廃棄）プロセスの監督。
４．クライアントとの関係構築:
・主要なビジネスパートナーとしてクライアントと良好な関係を構築し、KPIレポートに基づく改善活動を推進する。
５．チーム育成とプロセス統合:
・直属の部下（SCMマネージャー、CCスーパーバイザー等）のリード、コーチング、育成。
・データに基づいた意思決定を行う文化を醸成し、CCとSCM間の連携を強化してオペレーショナル・エクセレンスを追求する。
【チーム概要・職務概要・期待すること】
チーム概要: 本ポジションは、カスタマーサービス（CC）とサプライチェーンマネジメント（SCM）の統合オペレーションを担う部門の責任者です。
職務概要（ポジション説明）: カスタマー＆フルフィルメント オペレーションズ ディレクターとして、カスタマーサービスおよびSCMサイト（物流・修理拠点）全体のオペレーションを統括していただきます。
期待すること（ミッション・ゴール）: 部門全体のP&L（損益）および主要KPI（SLA、顧客満足度、コスト）に対する全責任を持ち、コンプライアンスを遵守しながら、安定した高品質のサービスデリバリー体制を維持・向上させることがミッションです。
【特徴】
裁量権の大きさ: カスタマーサービスとSCMという、顧客体験の根幹をなす2つの領域を横断的に統括し、P&L責任を持つため、非常に大きな裁量権を持ってオペレーションをリードできます。
組織・プロセス構築の経験: データドリブンなハイパフォーマンスカルチャーの醸成や、CCとSCM間の縦割りを解消し、統合されたシームレスなオペレーションプロセスを構築する経験を積むことができます。
戦略的パートナーシップ: 社内の主要ビジネスパートナーとしてだけでなく、クライアントとも強固な関係を築き、KPI報告と改善提案を通じてビジネスの成長に直接貢献できます。
・カスタマーサービス（コールセンター）のオペレーション管理経験
・SCM（サプライチェーンマネジメント）、ロジスティクス、またはフルフィルメントのオペレーション管理経験
・オペレーションの新規立ち上げ、または大規模なプロセス改革（BPR）をリードした経験
・P&L（損益）管理、または部門予算管理の経験
・アウトソースパートナー（コールセンター、3PL、修理ベンダーなど）のベンダー管理経験
・KPI設定、データ分析、およびそれに基づく業務改善・プロセス構築のスキル
・部門横断的な調整や、社外（クライアント・パートナー）との折衝を円滑に進める高いコミュニケーション能力
・ピープルマネジメント（部下の育成、評価、指導）の経験
【スキル・経験としてあれば尚可】
・修理オペレーション（Repair Operations）の品質管理やプロセスに関する知識・経験
・英語によるビジネスコミュニケーション能力（レポートラインやベンダーとの連携のため）
東京都
1,200 万円 ~ 2,000 万円
株式会社アイラス
1992年に日本アイ・ビー・エムの福利厚生部門の一部が独立して誕生した企業となります。民間企業や官公庁のお客様に対し、宿泊、航空券の手配からビザの取得、保険サービスのご案内まで、業務渡航に関わるサービスをワンストップで提供しております。
【やりがい・魅力】
・2030年を目指す成長戦略の中核を担い、会社の未来を形作る
・本部長より最前線の知識、人脈、交渉術を学べる
・手配業に留まらない新規事業の立ち上げに携わることが可能
・年末年始にトップマネジメントが出迎えるほどの顧客関係を持つことが可能
・旅行業界(ビジネス渡航)での実務経験8年以上
・法人顧客への営業経験
・複数部門の調整、コーディネート経験
・部下後輩のマネジメント育成経験
【歓迎】
・防衛省、官公庁などの公共案件の知見
・IATA・BSP関連業務の知識 経験
・海外危機管理、渡航安全、ビザ業務の知見
・経営層、トップマネジメントとの折衝経験
東京都
620 万円 ~ 非公開
Chubb損害保険株式会社
【 具体的な業務】
・金融機関・商社系マーケットに関する新規推進の企画・立案・実施
・新規顧客・チャネル開拓の為のマーケティング行動
・既存顧客に対する関係維持および強化
・付与された権限内での保険引受業務
・保険の契約手続きに関わるサービスと事務管理
・他社動向の把握、顧客企業のリスク調査および関連サービス実施
・営業、マーケティングツールの作成・管理
【このポジションの魅力】
金融機関、商社系代理店は当社にとって、国内損害保険会社とは違ってマーケットシェアも低い中、現在、当社内で最も注力しているマーケットでもあり、やりがいは無限大にあります。金融機関、商社系、企業内代理店と当社共にグローバル展開をする企業ならではの経験や知識を学び、アンダーライターと密な連携を持ちながらマーケティングや提案を行います。日本にいながらグローバルな知見を深め、大きく成長できる機会を得られます。
【キャリアパス】
当部門でのマネージャーを目指して頂くのが一般的ですが、ご本人の希望により、アンダーライターへの転向も可能です。社内公募制度もありますので支店営業や管理部門への挑戦も可能です。
・損害保険の営業または引受業務経験2年以上
・対人交渉力、プレゼンテーション力
・高い学習意欲
・損害保険基礎知識
【歓迎条件】
・損害保険会社による法人営業経験
・ビジネス英語力
・独力で実行、挑戦できる方
・１を10にできるマインドを持っている方
・効率だけでなく非効率な事も出来る方
東京都
600 万円 ~ 900 万円
Chubb損害保険株式会社
日本に所在する国際保険ブローカーに対し、アンダーライターと一体となって、マネージャーの指揮のもとマーケティング及び営業活動を行っていただきます。顧客は日本に所在する大企業もしくは中堅企業です。取り扱いラインは、火災保険、新種保険、ファイナンシャルライン、海上保険が中心です（傷害保険・個人保険等は担当外）
■具体的な業務
・国際ブローカーマーケットに関する諸計画の企画・立案・実施
・新規顧客・チャネル開拓のためのマーケティング活動
・国際ブローカーチャネルの既存顧客に対する関係維持および強化
・全世界グループ企業・部門各社および国内関係各所と連携し、保険商品・サービスの開発サポート
・付与された権限内での保険引受業務
・保険の契約手続きに関わるサービスと事務の管理
・国際ブローカーチャネルの既存顧客に対する関係維持および強化
・新規顧客・チャネル開拓のためのマーケティング活動
・他社動向の把握、顧客企業のリスク調査および関連サービス実施
・後輩メンバーの指導・育成
・グループ各社および国内関係各所と連携し、保険商品・サービスの開発サポート
・顧客法人および国際ブローカーからの保険金請求に関する活動サポート
・営業・マーケティングツール・プレゼンテーションツールの作成・管理
■このポジションの魅力
国際ブローカーチャネルを通しての取引になるため、それぞれのブローカーの特色により、国内保険代理店との取引とは違った醍醐味があります。ブローカー、当社ともにグローバル展開をする企業ならではの経験や知識を学び、アンダーライターと密に連携しながらマーケティングや提案を行います。日本にいながらグローバルな知見を深め、大きく成長できる機会を得られます。
■キャリアパス
当部門でのマネージャーを目指していただくのが一般的ですが、ご本人のご希望により、アンダーライターへの転向も可能です。社内公募制度もありますので、支店営業や管理部門への挑戦も可能です。
損害保険会社での営業経験または引受業務経験5年以上
ビジネス英語力（読み書き必須。会話は不要）
対人交渉力、プレゼンテーション力
高い学習意欲
損害保険の商品知識
■歓迎要件
ビジネス英語力（会話）
リーダーシップをとって自ら実行、挑戦できる方
東京都
900 万円 ~ 1,200 万円
Chubb損害保険株式会社
日本に所在する国際保険ブローカーに対し、アンダーライターと一体となって、マネージャーの指揮のもとマーケティング及び営業活動を行っていただきます。顧客は日本に所在する大企業もしくは中堅企業です。取り扱いラインは、火災保険、新種保険、ファイナンシャルライン、海上保険が中心です（傷害保険・個人保険等は担当外）
■具体的な業務
・国際ブローカーマーケットに関する諸計画の企画・立案・実施
・新規顧客・チャネル開拓のためのマーケティング活動
・既存顧客に対する関係維持および強化
・付与された権限内での保険引受業務
・保険の契約手続きに関わるサービスと事務の管理
・他社動向の把握、顧客企業のリスク調査および関連サービス実施
・顧客からの保険金請求に関する活動サポート
・営業・マーケティングツールの作成・管理
■このポジションの魅力
国際ブローカーチャネルを通しての取引になるため、それぞれのブローカーの特色により、国内保険代理店との取引とは違った醍醐味があります。ブローカー、当社ともにグローバル展開をする企業ならではの経験や知識を学び、アンダーライターと密に連携しながらマーケティングや提案を行います。日本にいながらグローバルな知見を深め、大きく成長できる機会を得られます。
■キャリアパス
当部門でのマネージャーを目指していただくのが一般的ですが、ご本人のご希望により、アンダーライターへの転向も可能です。社内公募制度もありますので、支店営業や管理部門への挑戦も可能です。
・損害保険会社での営業経験または引受業務経験5年以上
・ビジネス英語力（読み書き必須。会話は不要）
・対人交渉力、プレゼンテーション力
・高い学習意欲
・損害保険の商品知識
■歓迎要件
・ビジネス英語力（会話）
・リーダーシップをとって自ら実行、挑戦できる方
東京都
500 万円 ~ 1,200 万円
Chubb損害保険株式会社
ダイレクトマーケティング本部では、弊社の医療傷害保険をスポンサー企業（主にクレジットカード会社、銀行、通販会社など、会員を擁する会社）の団体保険として販売しています。
業績好調な当本部においてスポンサー企業とのキャンペーン立案、実行、事業拡大のための管理、マーケティング、計画の企画立案、販売促進に従事いただきます。
■業務詳細
・トップライン計画とボトムライン計画を管理および達成する。
・ビジネスチャンスを見つける為のスポンサー詳細情報を収集する。（スポンサー戦略、カード発行枚数、アクティブ枚数、新規発行カード、プロモーション期間ルール、保険契約数、利用可能なリード数、抽出リード数、リード選択等）
・事業戦略に基づいて計画を達成するための販売計画を作成する。
キャンペーンを実行し、キャンペーン結果を毎日、毎週、毎月追跡する。結果を評価し、報告する。チームと一緒に計画を迅速に達成するためのイニシアチブを開発する。
・既存のスポンサー事業を拡大し、本部内チームと協業する。
・「スポンサーの相手」との関係を維持・強化し、スポンサーに新規事業の推進を提案する。
・保険業界関連経験：保険会社、保険代理店、保険業務委託（コンサル会社、コールセンター）など、保険を取り扱う業務に関わった経験。
■歓迎要件
・保険知識: 損害保険および関連する法的規制についての基本的な知識
・データ分析力: マーケティングデータや市場データを分析し、ターゲット市場を特定し、競合情報を把握する能力
・損保代理店営業出身
・SV経験
・デジタルマーケティング: ソーシャルメディア広告、ウェブ広告、電子メールマーケティングなど、デジタルマーケティングのスキル
・損保系ダイレクトマーケティングの経験（医療傷害保険系）
・CRMシステム: 顧客関係管理（CRM）システムの運用経験（顧客情報の管理のため）
・マーケティング経験: マーケティング戦略を理解し、新しい取引先を獲得するための計画を策定できる
・プロジェクトマネジメント力: 取引先開拓プロジェクトを効果的に計画し、実行する能力
東京都
500 万円 ~ 1,200 万円
Chubb損害保険株式会社
当社損害保険代理店となる賃貸不動産会社を中心に営業活動を行っていただきます。
取扱う保険種目は、主に賃貸入居者向け火災保険、家主向け火災保険、賠償責任保険となります。
■業務詳細
新規代理店の開発
代理店コンサルティング（増収提案）
新規プロジェクトの営業推進
保険契約事務処理フォローと指導
■入社後の教育
初め2日間は人事部で行う入社オリエンテーションにご参加いただき、Chubb社員として必要な知識を身に着けていただきます。
その後部門の研修では、商品について学んでいただき、OJTで先輩社員から実務を通して必要なスキルを身に着けていただきます。
・損害保険に関する基礎知識のある方
・人と接することが好きで、コミュニケーション能力を得意とされる方
・目的意識が高く、行動力と熱意があり正義感が強い柔軟性と協調性のある方
・ＰＣスキル要（Excel、Word、PowerPoint）
・全国転勤可能な方
■歓迎要件
・賃貸不動産会社、家賃保証会社、駆けつけサービス会社自動車販売、旅行代理店などで営業勤務経験のある方
キャリアアップをお考えの方や今までのご経験を保険業界で生かしたい方からのご応募をお待ちしております。
東京都
450 万円 ~ 850 万円
Chubb損害保険株式会社
具体的には、
・既存代理店の売上維持と増収に向けた提案の実行とフォロ－アップ
・必要に応じ引受申請書を作成
・企業のあらゆるリスクを想定した提案
・各種プロジェクト営業の推進
・キャンペーンの推進
・予算管理
・担当代理店の営業力向上や、営業業務システム等の教育指導
様々な損害保険を法人向けに販売する代理店に対してご支援していきます。
代理店を通じて多くの法人顧客、個人顧客に対する損害保険提案されることは
代理店営業のやりがいにも直結する業務となります。
・損害保険に関する営業経験
・損害保険についての各種専門知識（商品、取扱い規定、販売手法、法律等）
・ビジネスに対する洞察力
・結果志向
・全国転勤可能な方（東京・大阪・名古屋・福岡などを想定。初任地については相談の上決定）
※20代の方は業界未経験でも損保業界にチャレンジしたいかたは応募可能
東京都
400 万円 ~ 900 万円
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