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日本ヒルズ・コルゲート株式会社
【職務要約】
担当エリアのリーダーとして、Hill’s Therapeutics製品の普及と「第一推奨ブランド（BRUT）」化 を牽引し、ペットの健康とビジネス成長の両立を実現する役割です。本部のKPIを道標に、獣医学術チー ムとタッグを組んで獣医師や看護師の方々へ栄養学の価値を伝え、専門家から信頼される真のビジネス パートナーを目指します。コンサルティング営業を通じて主要な動物病院と深い信頼関係を築きながら、 会社の戦略を地域に合わせた最適な形で実行。日々の課題にもマネジメント層と共に前向きに取り組み、 自分の手でテリトリーの未来を切り拓いていく、非常にやりがいのあるポジションです。
【主な職務と職責】
● 担当テリトリー内の全アカウント（動物病院）に対する定期的・戦略的な訪問
● データ分析に基づいた効率的な訪問ルートの開発および各アカウントの目標設定
● 売上ターゲットや製品配荷目標を達成するためのアクションプランの策定・遂行
● 獣医師・動物看護師（VHCT）と連携した、院内における最適な栄養給与プロトコルの確立
● 営業管理ツール（C4C）を活用した活動計画の立案、進捗および成果の正確なレポーティング
● 学術チーム（PCV）と協力した、獣医師・スタッフ向けの臨床栄養トレーニングやセミナーの実施
● 自社全製品の深い理解に加え、競合分析に基づいた的確な製品差別化の提案 ● 獣医師へのコンサルティングを通じた、疾患ケアおよび健康維持のための適切な食事療法の提案
● 卸売業者の各支店・支社と連携した、共同ターゲット選定や流通拡大のためのプロモーション展開
-運転免許証
-消費財業界（FMCG）または医療業界における提案型営業経験者／または臨床経験２年以上の獣医師免許保有者（この場合営業経験不問）
【歓迎要件】
-ビジネスレベルの英語力
※必須ではありません
複数あり
510 万円 ~ 760 万円
ホームサーブ株式会社
当社は、2019年に日本では新しいサービスである住宅設備の修理サービスを定額制・サブスクリプションモデルで展開することを目的として英国HomeServe社と三菱商事により設立されました。
日本各地の電力会社・ガス会社や日本郵便とのパートナーシップを通じた事業展開を行っており、近年ではサービスエリアを急速に拡大、メンバーシップの契約件数は創業から5年間で20万件を突破。「暮らしの困った、にあたらしい答えを」を会社のミッションとして生活に寄り添う新たなサービスのパイオニアとして市場を開発しています。
今後は、高齢化や共働き世帯の増加、業者を探す際の情報格差等を背景として住まいや暮らし関連の更なるサービスニーズの拡大が見込まれるため、修理サービス事業の拡大に加え、新しいアイデアや仕組みで、これまでにない生活関連サービスの開発にも取り組んでいく予定です。
急成長と変革を続ける当社では、仕組みづくりや組織整備を行うとともに、「人」を最大の資産と捉え、共に新たな挑戦に取り組める人材を求めています。
【職務内容】
新潟コンタクトセンターのセンター長として、拠点運営をお願いします。
現場にも入りながら、拠点全体をマネジメントしていただきます。
主な業務内容は以下の通りです。
・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現
・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング
・業務量に応じた人員分配、判断
・SVのマネジメント、育成
・必要に応じたベンダーマネジメント
・経営層、関連部署へのレポーティング、連携
【配属部署】
CXオペレーション部（新潟コンタクトセンター）
【期待される成果】
・新潟コンタクトセンターの合理的な運営、CX部門で修繕依頼を承る「ハンドリングチーム」で掲げるKPI目標値の実現
・ハンドリングチーム3プロセスの工数管理、改善、クオリティコントロール
【ポジションの魅力】
・地域に根ざした安定したポジションで、責任あるセンター長として裁量を持ち業務に携われます。
・経営層への報告や他部署との調整を通じて、マネジメントスキル・プロジェクト推進力をさらに高められます。
・コールセンター長又はそれに準ずる立場での運営管理経験
・SVのマネジメントを行い、育成・評価を実施した経験
・経営層、関連部署との折衝・レポーティング
【歓迎要件】
・事業会社側でのコールセンター長経験
・コールセンター立ち上げ/再構築/改善を主導した経験
・複数社での就業経験
・CRM、CIT等の運用経験
【求める人物像】
・現場に寄り添いながらも、最終判断を下せる方
・育成を最重要テーマと考えられる方
・変化や未整備な環境を前向きに楽しめる方
新潟県
570 万円 ~ 640 万円
非公開
【主な職務内容】
● クライアントエンゲージメント: 日本のクライアントとの安定した関係を構築・維持し、投稿目標と成果物について合意形成を図る。
● プロジェクト・スコープ設定とキックオフ: プロジェクト・スコープに関するディスカッションを設定し、キックオフ・ミーティングに貢献し、スコープ、スケジュール、成果物の定義をサポートする。
●スケジュール・予算管理: プロジェクトのスケジュール、予算、リソースを管理し、積極的なリスク管理により効率的な成果物提供を確保する。営業開発チームがプロジェクト入札でより多くの案件を獲得できるよう、また請求業務において支援する。
● KOL/著者調整: 日本国内のKOLおよび著者との主要窓口として、円滑な連携とマニュスクリプトの作成を支援する。
●レビューのまとめ: 社内外ステークホルダーからのフィードバックを収集・分析・統合し、効率的なレビュー・プロセスを実現する。
● ガバナンス & コンプライアンス: パブリケーション実施基準（GPP）、ICMJE推奨事項、ならびにグローバルおよびローカルのコンプライアンス要件への準拠を確実にする。
● 幅広い連携: インドのパブリケーション & ライティング・チームと効果的に連携し、英語原稿の明確性、正確性、日本のステークホルダーの期待値との整合性を確保します。必要に応じて翻訳サービスのサポートやQCを行う。
必須
● ライフサイエンス、薬学、医学、または関連の分野における学士号／修士号／博士号修了
● 5年以上の、メディカル・ライティング、パブリケーション、メディカル・アフェアーズ業務などの経験
● クライアント対応とプロジェクト・マネジメント業務の実績
● 言語： ネイティブまたはビジネスレベル以上の日本語、およびビジネスレベル以上の英語
【望ましい経験等】
● パブリケーション・プランニングと国や部門などをまたいだ協業経験
● ICMJE, GPP, 医薬品投稿倫理、などの知識
● 腫瘍領域、免疫領域、またはその他の専門領域における経験
【主な能力 Key Competencies】
●多様な文化圏における強力なステークホルダー・マネジメント能力
● 細部への配慮を伴う戦略的思考力
● 複数の複雑なプロジェクトを同時に管理する能力
● 優れた組織運営能力および対人スキル
複数あり
600 万円 ~ 800 万円
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