求人・転職情報

POSITION MISSION: ミッション

The Retail Training & Performance Specialist has the primary responsibility to act as the key custodian
of brand and customer experience, growing retail capability and driving performance within their portfolio.

Through strong partnership with the Retail Business Managers team, they provide targeted and timely training
that is relevant to business goals and learner needs, resulting in exceptional customer experience and strong retail results.



MAIN RESPONSABILITIES 主要職務

EMBODY BRAND IDENTITY

• Acts as an Aesop ambassador & subject matter expert across all Aesop offerings
• Role models Aesop's intention & purpose in every behaviour & action
• Delivers foundational & ongoing training to foster deep understanding of Aesop brand, product, & experience
• Stays up to date with Aesop's positioning in the marketplace, sharing insights across portfolio to build confidence & capability

ENABLE OPTIMAL LEARNING & BUSINESS OUTCOMES

• Utilizes training tools, systems & techniques to deliver impactful & scalable learning outcomes
• Partners with CM/D, RBM & RTM to plan & prioritize actions to meet short & long term needs
• Plans & conducts regular & purposeful store visits to achieve lasting & positive impact
• Upholds portfolio learning completion & maintains accurate training data
• Advises on opportunities to enhance operational practices that impact customer & team


FINESSE CUSTOMER EXPERIENCE

• Trains & coaches to bring to life the customer journey, experience & touchpoints
• Educates on adaptive approaches to create inclusive experiences for a diverse customer base
• Objectively observes & assesses customer experience, identifying opportunities to elevate
• Plans & executes relevant, contextual & appropriate learning solutions
• Continuously promotes Aesop's entire range, embedding a deep understanding of relevance and interconnectedness
Analyses customer feedback & insights through a customer lens, taking action to enhance customer experience across portfolio


ELEVATE PORTFOLIO PERFORMANCE

• Integrates observation, review & analysis of portfolio & team performance into daily workflow
• Partners with RBM to plan & implement relevant development activities
• Facilitates proactive development of self, colleagues & store teams through training, coaching & feedback
• Contributes to portfolio development & succession plans, sharing objective & relevant feedback on performance

【UCPet商品開発職の魅力】
国内ペットフード業界のリーディングカンパニーとして、日本国内を拠点にペットへの安心・安全及び健康機能のエビデンス構築を行い日本国内へ商品を幅広く展開しています。
同時にUnicharmのペットフード事業はグローバルへの進出を加速させており、
ご自身の開発した技術・エビデンスをグローバルに製品へ搭載し展開させていくことができます。
また海外との連携や海外市場への挑戦の機会もあり、世界中のペットの健康に貢献できるチャンスがあります。
商品開発Teamと同一部門内に所属し、風通し良くコミュニケーションを取り、新商品開発や事業戦略など、自分のアイデアを形にできます。
常にチャレンジし続け自己成長を実現できます。
人とペットの共生社会の実現に向け、ペットの健康寿命の延伸に貢献することで、世の中に貢献することができます。

【業務内容】
ペットフード事業における更なる成長を目指し、ペットフードの「安心安全を担保する原材料/添加物リスク評価」および「健康機能のエビデンス構築を強化」するため、専門知識を持つ方を募集いたします。

具体的な業務内容は以下の通りです。

■原材料リスク評価
国内外の学術論文、公的機関の発表情報、法規制情報を収集・分析し、ペットフードに使用される原材料/添加物のリスク評価を実施します。
リスク評価に基づき、社内基準の設定、新規原材料/添加物の導入可否判断を行います。
将来的には、リスク評価に関するデータベース構築、部内に向けた指針発信など、専門性を活かした業務にも携わっていただきます。

■健康機能エビデンス構築
ペットフードの健康機能に関する論文を精査し、科学的根拠に基づいたエビデンスを構築します。
エビデンスに基づき、新規製品の開発や既存製品の改良における、健康機能の訴求ポイントを明確化します。
学会発表や論文投稿などを通して、社外への情報発信を行う可能性もあります。

上記業務に関するチームメンバーへの指導・教育: 専門知識や経験を活かし、チームメンバーに対して、リスク評価やエビデンス構築に関する指導・教育を行います。
チーム全体としてのスキル向上を図り、より質の高い業務遂行を目指します。

これらの業務を通じて、安全性の高いペットフードを開発し、ペットの健康寿命延伸に貢献するとともに、ユニ・チャームのペットフード事業の成長を牽引していく役割を担っていただきます。