求人・転職情報

This is what you will do:

Japan CRM strategy & ownership: Own the Japan CRM vision, roadmap, and operating model aligned to the Rare Disease commercial strategy, improving engagement and commercial execution.

Global CRM liaison: Act as the primary Japan point of contact to Global CRM, aligning on standards, governance, releases, and best practices while ensuring local needs are represented.

CRM migration leadership: Lead Japan-side planning and execution for the future CRM migration, ensuring continuity of business operations, data integrity, and strong user adoption.



You will be responsible for:

Define and execute Japan CRM roadmap: Translate business priorities into a structured backlog, requirements, and delivery plan, balancing global standards with Japan market needs.

Manage Japan CRM operations: Oversee day-to-day CRM management (user access/roles, issue triage, enhancements, release readiness) and drive continuous process improvement for Sales and Marketing.

Partner cross-functionally: Work with Sales, Marketing, Commercial Insights, Digital/IT, and external vendors to design and implement CRM-enabled processes that improve productivity and customer experience.

Deliver KPI reporting & insights enablement: Design, implement, and continuously optimize KPI reporting and dashboards; ensure stakeholders have timely, accurate performance and activity visibility.

Own customer and activity data processes: Establish end-to-end processes for data collection, management, aggregation, and quality control across customer, activity, and performance datasets.

Vendor and data agency management: Lead external partners (data agencies and system vendors) for KPI tracking, data acquisition planning, integration, and reporting delivery, ensuring quality, cost, and timelines.

Enable omnichannel and personalization: Support segmentation and customer engagement design by operationalizing CRM capabilities that enable more personalized, compliant field and digital approaches.

Lead CRM migration (Japan scope): Drive Japan requirements, impact assessment, data readiness (cleansing/mapping/validation), UAT coordination, cutover planning, training support, and hyper care in close alignment with Global CRM.

Ensure governance and compliance: Maintain strong data integrity and appropriate data handling, aligning CRM usage and reporting with relevant policies and regulatory expectations.

■Purpose
Contribute to company’s competitiveness by managing the appropriate, effective, and efficient digital customer interaction applications based on the digital strategies. This role will assist the existing Customer Relationship Management (CRM) Business Manager in maintaining and enhancing CRM system to support daily business interactions and improve user/customer experience. The position also includes responsibility for managing specific Veeva CRM channels – Approved Email, Closed Loop Marketing and Engage – to ensure effective customer engagement and alignment with omnichannel strategies.

■Key Job Accountabilities
• Lead the development and execution of CRM system strategy and roadmap in alignment with global and local stakeholders, ensuring effective utilization across customer-facing teams (e.g., Field Force, Medical Science Liaison)
• Drive close collaboration with other business administrators to ensure end-to-end systems robustness and stability to support daily business in collaboration with IT team and external parties.
• Lead the establishment and continuous update the efficient system maintenance procedures for business administrators.
• Define the system usage rules and processes by keeping a balance between flexibility for business changes and robust governance scheme.
• Analyze status of systems utilization with internal and benchmark data to drive maximization of systems performance.
• Continuously enhance the platform capabilities and drive further customer engagement both for global requirements and local business demands.
• Interact closely with business functions (e.g., Marketing, Sales, Medical) to solve their business problems and seek for better solutions. Collect and assess business requirements and prioritize them to maximize investment effect.
• Collaborate with global teams for global projects; create a plan and roll out global solution into Japan.
• Obtain customer feedback to improve the user experience of systems.
• Drive the design of, and provide appropriate training programs for, efficient system utilization.
• Research the industry trend and the external environment continuously to assess new technologies and conduct POC in responsible area.
• Share best practices and leverage expertise for omnichannel strategy improvement.
• Lead various projects as project manager (or participate in as Business SME) according to the project scope, goal, and roles and responsibilities.

■Key interactions
• Human Pharma Operation: ‘Omnichannel Execution’, ‘Business Insight and Analytics’, ‘Data, Governance and Reporting’.
• Information Technology: Local / Global SMEs, IT vendors
• Business stakeholders: Sales Operation, Customer facing teams (Field Force, KAMs, MSL), Marketing, Medical Affairs, Market Access
• Other: Legal, Compliance, Finance
• Global: Corporate Capability Owners, respective SMEs in other countries

【職務概要】
・事業のビジョン、戦略を理解した上で、IT・データの専門性をビジネス成果に直結させるハブとして貢献する。
・マーケティング分析、営業KGI / KPI設計・評価、意思決定支援のためのデータ提供に加え、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進し、営業・マーケティングの業務効率化と高度化をリードする。
・積極的に営業業務効率化を実現するための提言を行い、改善計画を立案し、実行する。

【主な職務内容】
・事業・営業課題を理解し、データ・ITの観点から解決策を企画・提案・実行
・営業活動・顧客交渉・契約管理・監査対応に必要なデータの正確かつタイムリーな提供
・Excel を用いた高度なデータ加工・分析（関数、Power Query、Pivot 等）
・Salesforce / BIツール等を活用した分析基盤・レポーティングの設計・改善
・AIツール（生成AI、分析支援AI 等）を活用した業務効率化・高度化の推進
・社内システム改善・導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント／推進
・コマーシャル部門・管理部門・協力会社など、関係者との合意形成・調整
・チームがより効率的に業務を遂行できるように、チームメンバーのサポートを通じて、相互にモチベーションを高めることができるよう積極的な参画
・システム、仕組みを「作る」だけでなく「使わせて変化を起こす」

■募集概要
製薬会社の医薬品プロモーションプロジェクトにおいて、日本最大級の医療従事者向けWebサイト「m3.com」を基盤とした医師向けコミュニケーション戦略の設計・推進を担います。訪問型MRとは異なり、ITとデータを活用したデジタルチャネルを通じて、効率的かつ広範囲に医師との接点を構築していくポジションです。

■業務詳細
プロジェクト推進：準備期間を経て開始される医薬品プロモーションプロジェクト（実行期間」半年～1年程度）にて、プロジェクトマネージャーと連携しながら設計および進行管理に関わります。■医師データの分析・セグメンテーション：医師向けアンケートの設計・分析を含め、取得した各種データ（アンケート回答・メール開封率など）をもとに医師をセグメント化し、ターゲット設計を行います。■コミュニケーションプランの策定・施策実行：セグメント結果を踏まえ、医師ごとの方針や関心に応じたコミュニケーションプランを策定し、施策を実行します。■データを活用した施策検証：プロジェクト実行期間中は2週間単位で配信・分析のサイクルを回し、医師の反応データをもとに次のアクションを検討します。定期的な戦略会議を通じて、プロジェクトの方向性を主体的に検討・推進します。

■やりがい
医師に適切な医薬品情報が届くことで、これまで十分に検討されていなかった治療選択肢が広がる可能性があります。情報流通の設計を通じて、医療の質向上や患者様のより良い治療機会の創出に間接的に貢献できる点が、この仕事の大きなやりがいにつながります。

■得られる経験
データにもとづくマーケティング設計を通じて、仮説構築や構造化思案などコンサルティングに通じる課題解決力を磨けます。また、KPI設計や数値管理を含むプロジェクト推進経験を重ねることで、事業を前に進める実行力・マネジメント力を高めていきます。

【Medical Marketer のミッション】
お客様である製薬企業ならびに医療関連企業の営業・マーケティングの新たな進化が求められる事業環境の中で、次世代ＭＲのサービスの一つとして、ＭＲによる営業活動（「human touch」）とWebマーケティング（「e」）を融合することで、お客様である製薬企業の変革を支援し、営業活動の生産性を１０倍にした上でROIの向上、売上アップを実現します。
メディカルマーケターとして、各製薬会社のプロジェクトにアサインされ、担当製品のプロモーションにおける課題をエムスリーの持つ各種プロモーションツールを活用し、解決します。

【具体的な仕事内容】
◆プロジェクト設計のサポート（メインはeプロジェクトマネージャーが実施）
◆プロジェクトKPI達成のための各種施策の立案・実施
◆医師への簡易アンケートの設計・分析
◆取得した各種データを基に分析・医師のセグメンテーションを行い、コミュニケーションプランを策定・施策実施
◆医師に伝えたい内容に合わせてコミュニケーションチャネルを使い分けリレーションを図る
◆医師へのコンテンツ配信・メッセージやり取り
◆eのコンテンツと連携したディテーリング（Web/Tel面談・Web説明会）を実施する

【この求人の魅力】
MR経験をベースに、デジタルマーケティングの素養を身につけられます。
また、ロジカルシンキング、エクセル、ビジネススキル、ロジカルライティング他、MR＋αのスキルが身につく社内研修を実施しています。

【業務内容】
製薬企業の製品マーケティング課題に対するソリューション提供およびプロジェクトマネジメント
・メディカルマーケタープロジェクトのマネジメントポジションです
・メディカルマーケタープロジェクトでは、製薬企業の製品プロモーションにおける課題に対し、医師の9割以上が登録するプラットフォームであるm3.comをはじめとした、m3グループが持つツールを最大限に活用して幅広いソリューションを提供しています

【具体的な仕事内容 】
▼プロジェクトマネジメント
・実施プログラムのリソース（スタッフ、ツール、予算等）及び実施計画の具体化
・プロジェクトの進行状況のトラッキング（現場や医師の利用状況、効果について結果データを活用し、現場へ適切なフィードバックを行う等）

▼ピープルマネジメント
・売上目標の達成を目指し、部下であるメディカルマーケターのアクションプラン及びKPIの設定および管理
・メディカルマーケターの育成および評価

▼プロジェクト拡大・新規事業開発・製薬企業の現場の課題認識と課題に対する取り組みの把握・プロジェクトのKPIの設定、製薬企業との合意形成・新規ソリューション開発および提案

【ミッション】
お客様である製薬企業ならびに医療関連企業の営業・マーケティングの新たな進化が求められる事業環境の中で、次世代ＭＲのサービスの一つとして、ＭＲによる営業活動（「human touch」）とWebマーケティング（「e」）を融合することで、お客様である製薬企業の変革を支援し、営業活動の生産性を１０倍にした上でROIの向上、売上アップを実現します。

【具体的な仕事内容】
◆市場分析し最適な計画を立てる
◆医師のネット活動・嗜好性などを把握し、プロファイリングをする
◆自らリアルとeの使い分けの特性を良く理解し、個別の医師ごとに最適な訪問・コンタクト計画を立案・実施する
◆地域医療連携をe上でプロデュースする（コミュニティ）を作る
◆eを取り入れたMR業務を遂行し目標を達成する
◆医師に伝えたい内容に合わせてコミュニケーションチャネルを使い分けリレーションを図る
◆eを使って業務の効率化を図る
◆eのコンテンツと連携したディテーリング（Web・対面）を実施する

【この求人の魅力】
MR経験をベースに、デジタルマーケティングの素養を身につけられます。
また、ロジカルシンキング、エクセル、ビジネススキル、ロジカルライティング他、MR＋αのスキルが身につく社内研修を実施しています。

【ポジション概要】
今回募集するSales Planning Managerは、SRC事業部の営業戦略をデータドリブンで支える重要なポジションです。単なる分析にとどまらず、経営層や営業チームと密接に連携し、市場動向・顧客インサイト・価格戦略を踏まえた意思決定をリードします。あなたの提案が、事業の成長や患者さんの治療体験向上に直結するやりがいのある役割です。

【具体的な業務内容】
・営業戦略の中核を担う分析業務営業データを多角的に分析し、経営層に対して市場・顧客・価格の視点から戦略的インサイトを提供
・レポート基盤の構築・運用複数ソースのデータを統合し、意思決定に活用できるダッシュボードやレポートを設計
・営業予測モデル・KPI体系の設計成長戦略に基づく営業予測モデルを構築し、KPIを設定・モニタリング
・価格戦略・収益性分析市場・競合分析を踏まえた価格戦略の評価・提言、マージン管理の最適化
・営業予算・支出の財務分析コスト管理をサポートし、収益性改善に貢献
・ツール最適化・業務効率化SFAやマージン管理ツールの改善を推進
・ステークホルダーとの連携営業、マーケティング、ファイナンスなど複数部門と協働し、事業成長を加速

【このポジションの魅力】
・グローバルなキャリア機会世界的ヘルステック企業で、海外チームとの連携やグローバルプロジェクトへの参画も可能。将来的には営業戦略責任者や事業企画など、より広範なビジネスリーダーへのキャリアパスが開けています。

・データドリブン経営の推進者最新の分析ツールやBI環境を活用し、意思決定の質を高める中心的存在に。データ分析だけでなく、価格戦略・収益性改善・市場予測など、ビジネス全体に影響するスキルを磨けます。
・社会的意義のある仕事​睡眠時無呼吸症候群や呼吸器疾患の治療を支える製品群を扱い、患者さんの生活の質向上に貢献。「医療×テクノロジー」という成長市場で、社会的インパクトのある仕事に携われます。

Responsibility and accountability for the development, delivery, implementation reporting of S.F.D.C to achieve key business objectives across Japan Commercial
•Engage with relevant internal stakeholders to implement S.F.D.C functionalities to drive the business needs and support the sales strategy
•Develop tailored dashboards / reports to monitor performance data and track progress ensuring they are easy to use and implement for the end user
•Reinforce digital marketing and sales force leveraging the SFDC functionalities and AI technologies for entire Japan business
•Measure the activity of the sales force and monitor their results while also aligned to the needs of relevant stakeholders
•Contemplate the sales strategy and territory design working with commercial leadership based on activities and market data
•Adhere, without exception, to Corporate compliance and ethics policies

① 営業KPI設計・モニタリング
② ターゲティング戦略最適化
③ CRM／SFA活用推進
④ 営業分析・インサイト抽出
⑤ 営業変革プロジェクト推進

マーケティングディレクターを補佐し、戦略的なマーケティングプロジェクトやイベントを主導・実施し、マーケティング活動が円滑に遂行されるよう支援していただきます。

• 新規医師獲得とチャネル開発の機会を模索するため、リードジェネレーション戦略を策定・実行する
• 医師の診療改善と評判構築を支援・促進し、製品成長と市場シェア拡大を図る
• 医療機関およびスタッフ層のニーズに対応した診療基盤強化プログラムの開発・管理
• プロジェクト管理能力、分析力、強力な実行力、顧客志向、協働的アプローチにより事業成長に貢献
• 主要製品の管理を通じたブランド価値と業績の確保（日本市場向け製品ポジショニング・メッセージング計画の策定を含む）
• 現地市場の動向を分析し、顧客フィードバックを収集。これらの知見を日本向け製品ローンチ計画に反映し、会社の成長を推進する
• マーケティングチームの一員として効果的に活動し、新製品・サービスのローンチ、セミナー・ワークショップ・調査プログラム等のマーケティングイベントを企画・実施する
• 目標達成のため、営業部門や他機能部門とクロスファンクショナル・クロスリージョナルに連携する
• マーケティング分析レポートを作成し、必要に応じて定期的にプロジェクト進捗を追跡する
• 製品売上、マーケティング予算、主要指標を含む財務数値を報告する
• プロモーション資料、ニュースレターの作成・編集、マーケティング資料の作成を支援する
• ブランド戦略と事業目標を支援するマーケティングキャンペーンの策定・実行を支援する
• デジタルマーケティング活動のROIを分析・最適化する
• マーケティング資料（販促物、販売支援ツール、トレーニングプログラム、消費者認知リスト等）のローカライズ・開発・管理
• スタッフ教育プログラムの立案・実施
• 日本における既存顧客・潜在顧客のフィールドリサーチを実施（特に医師の採用状況、利用促進要因、診療所成長・製品採用の主要要因に注力）
• 顧客および同僚に対し、タイムリーかつ忍耐強く、配慮とプロ意識を持って対応する
• 顧客からの問い合わせに対応するための情報調査を行い、部門内の同僚や管理職と知見を共有する
• 個人およびチームの業績指標（稼働率、インビザライン導入率、医師別月次・四半期別症例数増加率、平均販売価格、実施したマーケティング活動のKPIなど）について、部門基準を達成する
• 指示に基づき特別プロジェクトや研修に参加する
• 日本の規制・法令および関連する海外の法令・法規へのコンプライアンスを維持する
• プロダクトマネージャーとして将来のデジタルツール／アプリケーションを管理する
• マーケティングチーム内で割り当てられたその他の業務を遂行する

■General Position Summary
This position will be responsible for APAC digital marketing initiatives to increase and deepen Candela brand awareness in the market.

Candela ブランドの認知度を高め、さらに強化するため、APAC 地域におけるデジタルマーケティングの取り組みを担当します。

■Key Responsibilities
•Responsible for all APAC digital marketing planning, strategies, and execution as a manager
•Execute digital marketing activities:
•Design, implement, and optimize digital campaigns in multiplatform digital platforms, e.g., email, website, and social channels, to achieve Marketing Qualified Lead (MQL) and Marketing Source Opportunity (MSO) goals
•Set, meet, and track clear KPIs for each campaign performance metric
•Experience in funnel lead life cycle and establishing connections from front channels to back-end CRM, Salesforce.
•In-depth experience in the Marketo Platform or a similar email marketing automation system
•Design and manage the Japanese website for exposure maximization with guidance from the Director of Global Digital Marketing, Website, and customize to Japan market needs
•Identify and expand the target audience under the seven segments guideline
•Proofread contents for clarity and proper language used
•Ensure user-friendly communications and mobile-friendly email templates
•Adopt, adapt, and improve marketing templates and incorporate the Candela brand scheme
•Ability to think outside the box, and perform A/B testing to continue refining digital strategy with spend-to-budget mindset
•Ensure prompt and accurate communication and minimize unsubscribes
•Manage and optimize paid search, paid social, and SNS channels, including Facebook, LinkedIn, Instagram, LINE, etc., to meet social media platform KPIs
•Analyse and closely track campaign performance and suggest improvements
•Report and review APAC digital marketing performance by week, month, quarter, and annually
•Work closely with the Global Digital Team to ensure campaigns are aligned with strategies
•Ensure digital initiatives follow industry policies and best practices
•Compliance with SOPs, global corporate standards, and local legal and regulatory standards
•Responsible for all digital creative designs and programs, with agencies’ support
•Collaborate with the global digital marketing team and support other regions’ digital initiatives

・APAC デジタルマーケティングの計画策定、戦略立案、実行の責任者
・以下のマルチチャネルでのデジタル施策の運用・最適化
-メール
-Webサイト
-ソーシャルメディア
・MQL（Marketing Qualified Lead）および MSO（Marketing Source Opportunity）の目標達成
・各キャンペーンにおける KPI の設定・管理・追跡
・リードファネルのライフサイクル管理、およびフロントチャネルから Salesforce などのバックエンド CRM への連携
・Marketo をはじめとした MA（マーケティングオートメーション）ツールの高度な運用
・日本市場向けに Web サイトをローカライズしつつ、グローバル Digital Marketing Director のガイドに沿って管理
・7 つのセグメントガイドラインに基づき、ターゲットオーディエンスを特定・拡大
・コンテンツの校正（言語・表現の明瞭性確保）
・モバイルフレンドリーなメールテンプレートおよびユーザビリティの高いコミュニケーションの実装
・既存テンプレートを Candela ブランド基準に合わせて適応・改善
・A/B テストを実施し、費用対効果を意識したデジタル戦略を継続的に改善
・購読解除を最小化し、正確かつ迅速なコミュニケーションを確保
・広告運用（検索連動型広告、SNS広告など）
-Facebook
-LinkedIn
-Instagram
-LINE など
・キャンペーンパフォーマンスの分析と改善提案
・週次・月次・四半期・年次での APAC デジタルマーケティングの報告
・グローバルデジタルチームとの連携および他地域のサポート
・業界基準、SOP、グローバルおよび国内法規の順守
・代理店と協業しながらデジタルクリエイティブやプログラムの制作を主導

【主な仕事内容】
・マーケティング戦略全体の設計と実行（広告、SEO、CRM、SNS、PRなど）
・リスティング・ディスプレイ・SNS広告の企画／運用・効果検証
・SEOを軸としたオウンドメディア運営およびサイト改善
・メールマーケティングやリードナーチャリングの設計・運用
・SNS／PRを通じたブランド認知・エンゲージメント向上施策の立案
・オンラインセミナー、ホワイトペーパー等コンテンツ企画・制作ディレクション
・Google AnalyticsやBigQueryなどを活用したデータ分析と改善提案
・社内外のパートナーとの協働およびチームリード

まずは得意領域から着手いただき、ご経験やご意向に応じて担当領域を広げていただきます。

■JOB SUMMARY
The DT Lead CRM & Commercial Solutions Japan serves as the local owner of the Global Standard CRM Platform, ensuring its successful adoption, optimization, and value realization within the Japan organization. The role is accountable for defining and executing the Japan strategy, roadmap, and operational model for CRM and connected commercial technologies—such as Veeva CRM, CLM, Veeva Engage, OCCP, Case Follow System, and third‑party media integrations—while ensuring that global design principles, governance, and standardization are consistently applied.
This role acts as the bridge between global platform strategy and local business needs. By deeply understanding local commercial, medical, and regulatory requirements, the DT Lead ensures that the Global Standard Platform delivers maximum business impact in Japan through fit‑for‑purpose configuration, localized adoption support, and continuous value optimization.
The DT Lead will play a critical leadership role in Japan’s transition to the next‑generation CRM platform over the coming years—a large‑scale and complex transformation requiring strong program leadership, change management, global‑local alignment, and technology orchestration.
Leveraging expertise in business processes, data, and platform architecture, the role designs scalable and future‑ready solutions that accelerate productivity, compliance, and customer engagement. Working closely with Business functions and Digital Technology teams, the DT Lead enables data‑driven decision‑making and contributes to ambition to modernize customer experience and omnichannel engagement.

DTリード CRM＆コマーシャルソリューションズ ジャパンは、グローバル標準CRMプラットフォームの日本におけるローカルオーナーとして、同プラットフォームの日本組織内での成功的な導入、最適化、価値実現を担います。本ポジションは、Veeva CRM、CLM、Veeva Engage、OCCP、ケースフォローシステム、サードパーティメディア連携などのCRMおよび関連商用技術に関する日本の戦略、ロードマップ、運用モデルの策定と実行に責任を持ち、グローバルの設計原則、ガバナンス、標準化が一貫して適用されることを確保します。
この役割は、グローバルプラットフォーム戦略と日本のビジネスニーズの橋渡し役を担います。日本の商業、医療、規制要件を深く理解することで、グローバル標準プラットフォームが日本において最大のビジネスインパクトを発揮できるよう、目的に合った設定、ローカライズされた導入支援、継続的な価値最適化を推進します。
DTリードは、今後数年にわたる日本における次世代CRMプラットフォームへの移行という大規模かつ複雑な変革において、強力なプログラムリーダーシップ、チェンジマネジメント、グローバルとローカルの調整、技術の統合を担う重要なリーダーシップ役割を果たします。
ビジネスプロセス、データ、プラットフォームアーキテクチャの専門知識を活用し、生産性、コンプライアンス、顧客エンゲージメントを加速させるスケーラブルで将来対応可能なソリューションを設計します。ビジネス部門およびデジタルテクノロジーチームと密接に連携し、データ駆動型の意思決定を可能にし、顧客体験とオムニチャネルエンゲージメントの近代化という目標に貢献します。

■MAJOR ACCOUNTABILITIES
1. Act as Japan’s local owner of the Global Standard CRM Platform and Japan local commercial solutions, ensuring its successful deployment, localization, and business value realization while maintaining alignment with global governance, architecture, and design standards.
2. Lead the nationwide transition to the new CRM solution, managing a multi‑year, complex transformation involving global programs, business stakeholders, change management, data migration, and technology integration.
3. Partner closely with business units and cross‑functional teams to deploy CRM and commercial solutions that support Japan‑specific needs while adhering to global templates and standardized processes.
4. Collaborate intensively with Global DT/IT teams (Architecture, Centers of Excellence, Operations, Support) to co‑design capabilities, resolve platform gaps, ensure consistent implementation, and secure effective transition into global support models.
5. Manage third‑party vendors and implementation partners, coordinating development, configuration, and rollout activities, and ensuring deliverables are of high quality and aligned with platform strategy.
6. Provide strategic direction and prioritize solution enhancements, ensuring a balanced approach between global product roadmap, local regulatory requirements, and Japan business priorities.
7. Lead end‑to‑end project and program management, ensuring delivery on time, within scope and budget, and in accordance with quality and compliance expectations.
8. Translate business requirements into platform‑aligned architecture specifications, defining processes, integrations, and data flows that meet Japan needs while maintaining global consistency.
9. Create and maintain architecture artifacts that clarify end‑to‑end solution design, including integration maps, domain models, and reference architectures.
10. Ensure adherence to enterprise architecture and governance standards, embedding controls in PMO processes, SDLC, change management, and procurement to sustain long‑term platform integrity.

• 日本におけるグローバル標準CRMプラットフォームおよびローカル商用ソリューションのオーナーとして、導入、ローカライズ、ビジネス価値の実現を推進しつつ、グローバルのガバナンス、アーキテクチャ、設計基準との整合性を維持する。
• 全国規模の新CRMソリューションへの移行をリードし、複数年にわたる複雑な変革を管理。グローバルプログラム、ビジネスステークホルダー、チェンジマネジメント、データ移行、技術統合を含む。
• ビジネスユニットやクロスファンクショナルチームと密接に連携し、日本固有のニーズに対応しつつ、グローバルテンプレートと標準化されたプロセスに準拠したCRMおよび商用ソリューションを展開。
• グローバルのDT/ITチーム（アーキテクチャ、センターオブエクセレンス、オペレーション、サポート）と緊密に協働し、機能の共同設計、プラットフォームのギャップ解消、一貫した実装、グローバルサポートモデルへの円滑な移行を確保。
• サードパーティベンダーや導入パートナーを管理し、開発、設定、展開活動を調整。高品質かつプラットフォーム戦略に沿った成果物の提供を確保。
• 戦略的方向性を示し、グローバル製品ロードマップ、ローカルの規制要件、日本のビジネス優先事項のバランスを考慮したソリューション強化の優先順位付けを実施。
• プロジェクトおよびプログラムのエンドツーエンド管理を行い、納期、範囲、予算、品質、コンプライアンスの期待に沿った成果を保証。
• ビジネス要件をプラットフォームに適合したアーキテクチャ仕様に翻訳し、日本のニーズに合致しつつグローバル整合性を保つプロセス、統合、データフローを定義。
• 統合マップ、ドメインモデル、リファレンスアーキテクチャなど、エンドツーエンドのソリューション設計を明確にするアーキテクチャ資料を作成・維持。
• エンタープライズアーキテクチャおよびガバナンス基準の遵守を確保し、PMOプロセス、SDLC、チェンジマネジメント、調達においてコントロールを組み込み、長期的なプラットフォームの整合性を維持。

◎当社自社ブランドの商品企画～完成、販売までを担う部署で責任者ポジションをお任せ致します。
【具体的には】
新製品開発および既存製品のリニューアルにおいて、開発部門と連携し、コンセプト企画、市場調査、原価・利益計算～値段設定、ターゲットを選定したブランド戦略、販売計画、計画実施まで一気通貫でご担当いただくイメージです。