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About the Team
The livestream industry has seen tremendous growth in recent years and has become the next growth driver for TikTok global business. It also brings great joy to users globally and it creates a new channel for our creators to show themselves.

Specifically, you will:
- Partner with your assigned business unit and ensure a deep understanding of business strategy and implement high-quality HR practices within the team;
- Consult with line management and provide HR guidance when appropriate, including talent development, performance management, and employee relations;
- Proactively assess team and employee development needs, make recommendations, and implement appropriate solutions;
- Manage employee disciplinary issues and advise business leaders on how to manage each case;
- Integrate and partner with HR colleagues in the Learning & Development, Compensation & Benefits, HR operations, and other HR teams to implement solutions;
- Drive employee engagement agenda for the employees in your business unit(s);
- Plan and implement organizational culture activities.

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■チームについて
ライブ配信業界は近年、飛躍的な成長を遂げており、TikTokのグローバルビジネスにおける次なる成長の原動力となっています。また、世界中のユーザーに大きな喜びをもたらすとともに、クリエイターが自分自身を表現するための新たな場を提供しています。

■具体的には、以下の業務を担当していただきます：
・担当する事業部門と連携し、事業戦略を深く理解した上で、チーム内に質の高い人事実務を定着させること；
・ライン管理職と協議し、人材開発、業績管理、労使関係などについて、必要に応じて人事面での助言を行うこと；
・チームおよび従業員の開発ニーズを積極的に把握し、提言を行い、適切な解決策を実行すること；
・従業員の懲戒事案を管理し、各事案の対応方法について事業部門のリーダーに助言すること；
・学習・開発、報酬・福利厚生、人事オペレーション、その他の人事チームと連携・協力し、解決策を実行します；
・担当事業部門の従業員を対象に、エンゲージメント向上に向けた取り組みを推進します；
・組織文化向上のための活動を企画・実施します。

■TikTok e-Commerce
The e-commerce industry has seen tremendous growth in recent years and has become a hotly contested space amongst leading Internet companies, and its future growth cannot be underestimated. With millions of loyal users globally, we believe TikTok is an ideal platform to deliver a brand new and better e-commerce experience to our users. We are looking for passionate and talented people to join our product and operations team, together we can build an e-commerce ecosystem that is innovative, secure, and intuitive for our users. Join us as we drive the future of e-commerce here at TikTok.

■Team
Governance and Experience is a global team aiming to build a safe and trustworthy platform for not only users, but also partners. We value user experience and work on policies, rules, products and systems to ensure quality. We are looking for passionate talents to join us, thus together we can build a commerce ecosystem that is innovative, secure and intuitive for our users.

■Responsibilities
The Governance and Experience (GNE) team is a global organization dedicated to building a safe, compliant, and trustworthy ecosystem for all users and partners. We sit at the intersection of policy, product, and operations, ensuring that our platform remains high-quality as we scale. In Japan, we operate as an agile, startup-phase team where we balance rapid business growth with rigorous risk management and ecosystem integrity.

We are seeking an analytical and adaptable Governance Strategy & Operations professional to join our team in Tokyo. In this role, you will develop and execute strategies to ensure ecosystem quality across various domains, which may include Content, Product Listings, Creator behavior, or Seller compliance depending on the evolving needs of the business.

You will use data to identify risks, design policies from first principles, and collaborate with cross-functional partners to implement scalable solutions. You are a problem solver who can navigate ambiguity and shift focus effectively to support the team’s mission of protecting the platform.

Responsibilities:
・Policy & Strategy: Develop and iterate on data-driven policies that regulate partner behavior, product quality, and ecosystem integrity within the Japan market.
・Risk Discovery & Mitigation: Proactively analyze trends and large datasets to identify emerging risks (e.g., fraud, quality issues, or policy gaps) and design frameworks to address them.
・Operational Excellence: Build and optimize implementation processes and enforcement systems to ensure high accuracy and transparency in platform actions.
・Market Insights: Maintain a deep understanding of the Northeast Asia market, regulatory environment, and industry trends to inform localized governance strategies.
・Stakeholder Management: Act as a key point of contact for internal communications and escalations. Work closely with Legal, Product, Engineering, and Business teams to align governance goals with business growth.
・Project Leadership: Manage the end-to-end lifecycle of governance programs, from initial risk assessment and data modeling to post-launch monitoring and optimization.
・Escalation & Resolution: Investigate sensitive issues and high-level escalations, providing strategic recommendations that consider both policy compliance and business impact.

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■TikTok eコマース
eコマース業界は近年著しい成長を遂げ、大手インターネット企業間の激しい競争の場となっており、その今後の成長性は計り知れません。世界中に数百万人の熱心なユーザーを抱えるTikTokは、ユーザーにまったく新しい、より優れたeコマース体験を提供するための理想的なプラットフォームであると私たちは考えています。私たちは、情熱と才能にあふれた人材をプロダクトおよびオペレーションチームに迎え入れ、ユーザーにとって革新的で、安全かつ直感的なEコマースエコシステムを共に構築したいと考えています。TikTokでEコマースの未来を切り拓く私たちの一員になりませんか。

■チーム
ガバナンス＆エクスペリエンス（GNE）チームは、ユーザーだけでなくパートナーにとっても安全で信頼できるプラットフォームの構築を目指すグローバルチームです。私たちはユーザー体験を重視し、品質を確保するためのポリシー、ルール、製品、システムに取り組んでいます。情熱を持った才能ある人材を募集しており、共にユーザーにとって革新的で、安全かつ直感的なコマースエコシステムを構築していきます。

■職務内容
ガバナンス＆エクスペリエンス（GNE）チームは、すべてのユーザーとパートナーのために、安全でコンプライアンスに準拠した、信頼できるエコシステムを構築することに専念するグローバル組織です。私たちはポリシー、プロダクト、オペレーションの接点に位置し、プラットフォームの規模拡大に伴い、その品質が維持されるよう努めています。日本では、アジャイルなスタートアップ段階のチームとして活動しており、ビジネスの急速な成長と、厳格なリスク管理およびエコシステムの健全性とのバランスを図っています。

現在、東京オフィスにて、分析力と適応力に優れたガバナンス戦略・運用担当者を募集しています。この役職では、ビジネスの変化するニーズに応じて、コンテンツ、商品リスト、クリエイターの行動、販売者のコンプライアンスなど、様々な領域にわたるエコシステムの品質を確保するための戦略を策定・実行していただきます。

データを活用してリスクを特定し、第一原理に基づいてポリシーを設計し、他部門のパートナーと連携してスケーラブルなソリューションを実装していただきます。曖昧な状況でも的確に判断し、焦点を効果的に切り替えながら、プラットフォームを守るというチームの使命を支えることができる問題解決能力をお持ちの方を求めています。

具体的な職務内容：
・ポリシー・戦略：日本市場におけるパートナーの行動、製品の品質、エコシステムの健全性を規制するデータ駆動型のポリシーを策定し、継続的に改善する。
・リスクの発見と軽減：トレンドや大規模なデータセットを積極的に分析し、新たなリスク（不正、品質問題、ポリシーの不備など）を特定するとともに、それらに対処するための枠組みを設計する。
・オペレーショナル・エクセレンス：プラットフォーム上の措置において高い精度と透明性を確保するため、実施プロセスおよび執行システムを構築・最適化する。
・市場インサイト：北東アジア市場、規制環境、業界動向を深く理解し、地域に即したガバナンス戦略の策定に活かす。
・ステークホルダー管理：社内コミュニケーションおよびエスカレーションの主要な窓口として機能する。法務、プロダクト、エンジニアリング、ビジネス各チームと緊密に連携し、ガバナンス目標とビジネスの成長を整合させる。
・プロジェクトリーダーシップ：初期のリスク評価やデータモデリングから、ローンチ後のモニタリングや最適化に至るまで、ガバナンスプログラムのエンドツーエンドのライフサイクルを管理する。
・エスカレーションと解決：デリケートな問題や重大なエスカレーションを調査し、ポリシーの遵守とビジネスへの影響の両方を考慮した戦略的な提言を行う。

Team Introduction:
TikTok continues to unlock opportunities for artists and labels, with a brilliantly engaged community who love to build connections with artists and their music. The team is working globally and locally with artists, managers and labels to unleash the promotional and marketing power of TikTok, helping talents to secure success on the platform, music streamings, hit charts and brand collaborations.

What's SoundOn:
SoundOn is a music distributor that allows musicians to distribute their music work directly to TikTok products and other DSPs. Our vision is to nurture the local independent artists by supporting them in distribution, promotion, and career development.

Responsibilities:
1. Music Distribution & Platform Operations:
- Assist key account users in resolving difficulties and issues related to music distribution, ensuring timely and accurate music release across platforms.
- Collect daily user feedback, extract product requirements, discuss solutions with product managers, and follow up on product feature iterations and optimizations.
- Own the full cycle of integrating third-party solutions, including partner selection, negotiation, and contract signing to address product gaps.
- Promote the product among target users, monitor and analyze usage data to improve adoption rates and iteratively enhance user experience.

2. Strategic Analysis & Process Improvement:
- Conduct competitive product research, promptly identify competitors’ product trends, and share actionable insights with relevant teams.
- Regularly share product operational issues and best practices with the central team, driving the optimization of internal SOPs and processes.

3. Cross-Functional Collaboration & Artist Promotion (aligned with SoundOn vision):
- Collaborate with account managers and the global music team to provide music promotion strategies, supporting both Japanese artists globally and international artists locally.
- Develop creative concepts for influencer marketing campaigns, analyze key statistics to measure success and ROI, and guide the production of effective strategies.

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★楽曲を世界中に広げられる “配信 × プロモーション × 分析” の統合プラットフォーム★
■SoundOnとは：
SoundOnは、ミュージシャンがTikTok製品やその他のDSPに楽曲を直接配信できる音楽配信サービスです。SoundOnのビジョンは、配信、プロモーション、キャリア開発をサポートすることで、地元のインディペンデントアーティストを育成することです。

業務内容：
・ 音楽配信およびプラットフォーム運用：
・主要アカウントユーザーが音楽配信に関する困難や問題を解決できるよう支援し、プラットフォーム間でタイムリーかつ正確な音楽リリースを実現します。
・ユーザーからのフィードバックを毎日収集し、製品要件を抽出し、製品マネージャーと解決策を協議し、製品機能のイテレーションと最適化をフォローアップします。
・パートナー選定、交渉、契約締結など、サードパーティソリューションの統合サイクル全体を統括し、製品ギャップの解消に貢献します。
・ターゲットユーザーへの製品プロモーション、使用状況データのモニタリングと分析を行い、採用率の向上とユーザーエクスペリエンスの継続的な向上を図ります。

・戦略分析とプロセス改善：
・競合製品の調査を実施し、競合他社の製品動向を迅速に把握し、関連チームと実用的なインサイトを共有します。
・製品運用上の課題とベストプラクティスを中央チームと定期的に共有し、社内の標準業務手順（SOP）とプロセスの最適化を推進します。
・部門横断的なコラボレーションとアーティストプロモーション（SoundOnのビジョンに合致）：
・アカウントマネージャーおよびグローバルミュージックチームと連携し、音楽プロモーション戦略を策定します。日本のアーティストのグローバル展開と海外アーティストのローカル展開の両方をサポートします。
・インフルエンサーマーケティングキャンペーンのクリエイティブコンセプトを策定し、成功とROIを測定するための主要統計を分析し、効果的な戦略策定を支援します。

プロダクトマネジメントに近い仕事です。
•アーティストやレーベル（Key Account）の配信に関する相談・トラブル対応
→ 音源が反映されない、クレジット修正が必要、リリース設定の不備など。
•ユーザーから集まる声を整理し、プロダクト改善案として企画・提案し、開発チームと連携する。
•プロダクトに不足している機能を外部パートナーで補うため、外部サービスの選定、交渉、契約、導入ディレクション まで担当。
•SoundOn がどう使われているかをデータ分析し、利用率向上のための施策を企画・実行。

※ENG below

■役割について
シニアタイトルマネージャーは、特定のクライアント専任のチーム、またはクライアント非依存のチームの一員となる可能性があります。本ポジションは、担当するタイトル／プロジェクトを、予算内・期限内・要求品質どおりに納品する責任を負います。
また、すべての部署と連携して締切を遵守できるよう調整し、プロジェクトの進捗状況を経営層へ報告します。
さらに、チームリードと協働してチームのパフォーマンス改善に取り組み、プロセスオーナーとしての役割も果たします。
本ポジションはタイトルマネージャーリードへ報告します。

■詳細
1. 担当タイトル／プロジェクトの納品における、期限・予算・品質に関するエンドツーエンドの責任を負う。
2. 大規模なローカリゼーションプロジェクトを立ち上げから完了まで管理し、納期遵守・高品質・予算順守を確実にする。
3. リーダーシップ、ローカリゼーションオペレーション、プロダクトチームと協働し、ローカリゼーションパイプラインの改善を推進する。
4. ローカリゼーションサービスの品質を監視し、内部チームまたはベンダーによる継続的なプロセス改善計画が立案・実行されるよう確保する。
5. リスクを予測し、緩和戦略を策定する。
6. すべてのレベルや職能にまたがる社内外のグローバルなステークホルダーと連携する。
7. チームリーダーと協働してクライアントからの更新情報を評価し、タイトルマネジメントチームへの影響を把握し、関連ステークホルダーとの効果的な連携を確保する。
8. チームリーダーと共に、チームのリソースおよびキャパシティ管理を行う。
9. チーム内の継続中の取り組みやタスクを理解し、議論・意思決定に貢献する。
10. 担当アカウントにおけるタイトルマネジメントプロセスを主導し、確立する。
11. その他、関連業務。


■About the role
The Senior Title Manager may be part of a team dedicated to one client or may be client agnostic. This role will be accountable for the delivery of assigned title/projects on time, within budget, and to the required quality. This person must be able to communicate with all departments to ensure deadlines are being met and report back to upper management with the status of projects. This role will collaborate with the Team Lead to improve the team’s performance and will perform as a process owner. This role will report to the Title Manager Lead.

■Details
1.End-to-end accountability over delivery of assigned title/project on time, within budget, and to required quality.
2.Manage large localization projects from inception to completion, ensuring timely delivery, high quality, and adherence to budget constraints.
3.Improve localization pipeline in collaboration with leadership, localization operations, and product teams.
4.Monitor localization service quality and ensure that continuous process improvement efforts are planned and executed by internal teams or vendors.
5.Anticipate risks and devise mitigation strategies.
6.Collaborate with both internal and external stakeholders globally across all levels and functions.
7.Collaborate with the team leader to evaluate client updates and their impact on the title management team, ensuring alignment and effective collaboration with relevant stakeholders.
8.Collaborates with the team leader in managing team resources and capacity.
9.Understand ongoing initiatives and tasks within the team, contributing to discussions and decision making.
10.Lead and establish the title management process for the assigned account.
and more...

【アニメ＆IP事業本部とは】
IPビジネスの拡大を目指し、アニメ作品を中心とした企画プロデュースを行っています。
オリジナルアニメ開発やコミック原作のアニメ化をはじめ、「ABEMA」との連動企画や、広告・宣伝機能、人気 IPのグッズ制作・マーチャンダイジング機能など、グローバル市場を見据えた総合的な事業を展開しています。

【アニメ&IP事業本部の特徴】
・新設の部門でサイバーエージェントグループとしても注力している部門です。
・ほぼ中途採用の方で形成されている部門なので馴染みやすいかと思います。
・経験者をしっかり採用していく方針なので、平均年齢も全社の平均と比較すると高く、落ち着いた方の多い部門です。（40代の方も複数在籍しています。）
・男女比はほぼ半々。（若干男性の方が多いようです。）
・海外展開を強化します。特に中国を中心としたアジアマーケットの開拓を進めていきたいと考えています。

【業務内容】
アニメの海外ライセンスビジネスにおける、企画・監修・営業など幅広く業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・ライセンスビジネスの企画立案・戦略立案
・アニメ作品のライセンス営業・タイアップ営業
・監修業務
・製作委員会業務　等

【本ポジションの魅力】
ABEMAに代表されるメディア事業・モバイルゲーム・イベント事業・グッズ事業等多角的なコンテンツ展開が可能な素地があり、これまでにない新しいアニメ作りができる舞台があるとも自負しております。

【アニメ&IP事業本部とは？】
IPビジネスの拡大を目指し、アニメ作品を中心とした企画プロデュースを行っています。

オリジナルアニメ開発やコミック原作のアニメ化をはじめ、「ABEMA」との連動企画や、広告・宣伝機能、人気 IPのグッズ制作・マーチャンダイジング機能など、グローバル市場を見据えた総合的な事業を展開しています。

【業務内容】
アニメIPにおける海外向けの戦略立て、プロダクト開発、商品企画をお任せいたします。

【募集背景】
近年、日本のアニメは全世界に広がり、新しいファンを次々と獲得しています。

その中で、日本の質の高いコンテンツのポテンシャルは非常に大きく、サイバーエージェントグループとしてもデジタルの力を活用してそのポテンシャルを最大限に引き出すことを目指しています。

数年前からアニメ製作領域に参入している当社ですが、今後さらに多くのステークホルダーの皆様と協力し、全世界に感動と熱狂を届けるアニメコンテンツを作るため、体制を強化したいと考えています。

アニメ・エンタメ業界での経験があり、新しい試みや未知の挑戦に心を躍らせる方々の応募を心よりお待ちしております。

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※メンバークラスの募集もございます。
メンバーに関しては、アニメIPのアジアメーカーにおける商品企画、プロダクト開発をお任せいたします。

【業務詳細】
アニメ作品の製作プロデューサー業務全般にご対応いただける方を募集いたします。

・アニメ化作品の企画立案、プロデュース
　∟スキームの提案、PL管理
　∟制作スタジオとの折衝
　∟スタッフィング
　∟アニメ化権利交渉
　∟プリプロ・制作過程への立会い、監修
　∟各種権利窓口調整
・新規事業立ち上げに伴う、社内各部門との調整
・その他、アニメ制作に関連する業務全般