営業アシスタント・カスタマーサービス／兵庫県の求人・転職情報
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株式会社イーウェル
健康保険組合の運営を支えるマネジメント候補
健康保険組合は、医療費給付や各種手当金の支給、健康づくり支援などを通じて、多くの人々の生活を支える社会インフラです。
当社は健康保険組合のパートナーとして運営支援を行っており、本ポジションでは健保運営実務だけでなく、将来的な組織運営の中核人材として活躍いただくことを期待しています。
■具体的な業務
・健康保険制度に基づく各種申請手続き・給付業務の運営管理
・業務品質・生産性向上に向けた業務改善の企画・推進
・加入企業や健康保険組合との折衝・課題解決支援
・メンバーの育成・フォロー・業務管理
・業務量や進捗状況の管理および運営体制の整備
・将来的なチームリーダー・マネージャーとしての組織運営
単なる事務処理ではなく、チームで安定した運営を実現するために、業務・人・品質を管理するポジションです。
■この仕事で得られるもの
・希少性の高い専門性
健康保険制度の運営には、法令や給付制度に関する専門知識と高い正確性が求められます。企業の人事担当者や一般事務職では経験できない領域であり、業界において長く活かせる専門性を身につけることができます。
・企業の健康経営を支えるやりがい
あなたの仕事が、組合員の医療費や手当の適正な支給につながり、 健康診断や福利厚生の仕組みを整えることで、 企業の健康経営を裏側から支える存在になります。 「誰かの生活を守る仕事をしている」という実感が得られます。
■キャリアパス例
・健保運営の専門担当として制度知識を習得
・事務リーダーとしてチーム運営やメンバー育成を担当
・マネージャーとして複数チームの運営・改善を推進
専門知識を身につけるだけではなく、組織運営や事業運営を担う人材としてキャリアを広げることができます。
■必須条件：
・事務経験
・マネジメント経験
■歓迎スキル
・法律や細かなルールに基づいた書類審査、手続き業務のご経験（健保、年金、労務、行政手続き、医療事務等のご経験者歓迎）
・社会保険全般の知見
・顧客折衝の経験
＜求める人物像＞
・正確性を求められる事務作業に抵抗がない方
・素直に学び、吸収しながら成長できる方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方
・必要に応じて顧客対応にも前向きに取り組める方
兵庫県
450 万円 ~ 550 万円
アマゾンジャパン合同会社
今回はAmazon Logistics(AMZL) という新しい領域への配属となります。
AMZLは、ECのSCMにおいて画期的なビジネスモデルを立ち上げており、具体的には『ラストマイル』と呼ばれる、Amazonの巨大SCMセンターから購買者の自宅に商品を届けるまでのプロセスにおいて、既存の物流企業にそこを委託するのではなく、Amazon自体が主体者として配送を行うという取り組みを行っております。
現在、巨大SCMセンターからエンドユーザーの自宅に商品を届けるまでの中継役を担う拠点で、各種のオペレーション業務をご担当いただける方を探しております。
【ポジション詳細】
Amazonでは数億という膨大な商品を取り扱っており、多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという巨大物流拠点に集約され、各地の配送拠点を経てお客様先に届けられます。現在、Amazonでは物流網を拡大すべく配送拠点の全国展開に注力しております。
様々な業界出身（小売・飲食、営業、製造業など）のメンバーが多く活躍しており、メンバー一丸となってミッション達成の為取り組んでいます。
【業務内容】
･チームメンバーと一緒に現場の課題に対し改善プランの策定、実行
･社内ツールを使った生産管理業務
･荷物の配送状況の把握
･安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進
･標準作業手順書（SOP）の作成や業務標準化の推進
*勤務はシフト制となります。（夜勤有）
◎本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
・AMZL部門の紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051
・関東エリアの勤務地紹介：https://www.amazon.co.jp/b?node=8521082051
・シフトアシスタント職について：https://www.amazon.co.jp/career/pasa
・社会人経験（業界は問わず）
・業務または工程の改善経験（規模の大小は問わず）
・エクセル初級レベル（四則演算/SUM関数ができる）
・ビジネスレベルの日本語力
【歓迎要件】
・ピープルマネジメント経験（アルバイトでも可）
・様々な世代とのコミュニケーション経験
・エクセル中級レベル以上（VLOOKUP、ピボット、マクロ等）
・チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
・向上心があり、今よりも成長したいという熱意がある方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
【ご応募の際のお願い】
■弊社からAmazon社に推薦後、同社より候補者様にメールにて、個別にアプリケーションフォームへのご入力のお願いの旨が届きます。そちらにご入力いただいてから書類選考が開始となりますので、速やかにそちらをご入力いただくようお願い致します。
複数あり
368 万円 ~ 500 万円
アイリスオーヤマ株式会社
SV業務、組織運営を担当いただきます。
下記のような業務がございます。
◇インターネット通販に関する問い合わせ対応
■具体的には
・お客様からの問い合わせ対応全般
クレーム対応（遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ）
・クレーム等製品調査の結果報告
・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
・受注対応、出荷手配
・応対スタッフの教育、指導
コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポートのSV以上のご経験 2年以上
※センターの業種、業界は問いません。
※チームリーダー、育成担当、スーパーバイザー、
センター長など何等かのご経験のある方を募集します。
◆歓迎条件
・インターネット通販に関するご経験
・実務経験5年以上
・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方
・メーカー（家電/生活用品など）、卸売、小売（家電量販、TV通販、カタログ通販など）、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方
・教育、指導をしていた経験のある方
兵庫県
380 万円 ~ 700 万円
ユミコア日本触媒株式会社
・ベルギーに本拠を置く世界大手の化学メーカーと日本企業の合弁会社で、世界トップシェアを誇る自動車向け排ガス浄化触媒の営業業務に従事いただきます。
・日本の大手自動車メーカーで使われる触媒に携わるやりがいのある業務です。
■製品
自動車向け排ガス浄化触媒
■Purpose of the job
監督者の指示に基づき、日本のOEM向け顧客のグローバル事業を安定的に運営します。
■Main responsibilities
主な責任は、営業部長の指示に基づき4つの管理段階（顧客プロジェクト管理／工業化管理／量産管理／スペアパーツ管理）を考慮し、対象顧客向けのプロジェクトをEOPまで管理支援すること。
1. 顧客との全インターフェース
2. 当部門は、上司の指示に基づきUSJPにおける顧客チームの管理を支援する。加えて、各機能別上司と連携し、マネージャーと協議しながら、グローバルなユミコア日本触媒チームメンバーに対する目標設定を支援する。
3. マネージャーの指示に従い、定義された事業成果を達成するため、ユミコア日本触媒の経営陣と計画を策定・合意する責任を負う。
4. 上司の指示に基づき、IBPプロセス及び定期的な進捗報告を通じて、ユミコア日本触媒経営陣向けに顧客固有の戦略を立案する。
5. 当部門は、PGM価格や基板供給システムを含む技術的・商業的条件を明確化する。これには以下が含まれる：
• 技術チームとの緊密な連携による、技術・システム統合に関する市場方向性の定義
• サンプル注文システムの調整、価格設定、納品
• 価格戦略の検討と物流要件の定義
• スペアパーツを含む年次価格交渉
• 顧客向け売掛金（AR）・買掛金（AP）プロセスの管理
• 生産拠点（スペアパーツ含む）の管理
6. 当部門は、EOPまでの全顧客関係・訪問・報告の管理・計画を支援する。
7. 当部門はOEMメーカーおよび缶詰メーカーに対する適切な与信枠の設定を支援し、売掛金回収の最終責任を負う。
8. 当部門は顧客満足度、市場動向、技術トレンド、競合状況を監視する。
・企業での3年以上の経験が望ましい（自動車業界、化学、SAPの経験があれば尚可）
・Officeソフトウェア（Excel、PowerPoint、Word、Teams）の操作スキル
・物流・計画業務の実務経験および／または知識
・英語：日常会話レベル
■Personal skills
・システムを体系的に理解し、戦略的に思考できること
・チームワークを重視し、チームメンバーや社内外のステークホルダーとコミュニケーションを取りながら業務を遂行できること
・各種文書や資料の作成に積極的に取り組む姿勢があること
・改善活動への参加意欲があること
兵庫県
480 万円 ~ 630 万円
製薬メーカーや医療機器メーカー向けに提供しているサービスの提案や運営を、データ整理・資料作成・業務効率化の面からサポートして頂きます。
Excel等の基本的なOAスキルに加え、生成AIツールやBIツール等も活用しながら、より付加価値の高い業務への転換を進めているチームでの業務となります。
【具体的な仕事内容】
・システムからの出力データをもとにした、Excelを用いてのデータ整形およびプロジェクトで用いるモニタリングシートの作成及び更新
・アンケート回答の集計作業
・PowerPointを活用した、顧客向け提案資料及び報告資料の作成
※手書きイメージやラフスケッチに基づく、社外向け資料の新規作成
・Excelの関数（四則演算、参照系、条件付与）を用いた数千～数万行のデータの整形やピボットでの集計作業、VLOOKUPを使った表の突合作業など
・資料のダブルチェックや各種原稿、Webコンテンツの正誤確認
・クライアントとのメールでのやりとり（資料受領の連絡、スケジュール確認等）
・Claude Code等の生成AIツールやTableau等のBIツールを活用した、データ集計・可視化・定型業務の効率化
・学歴：大卒以上、社会人経験3年以上
・MicroSoftOfficeの実務経験3年以上（Word、Excel、PowerPoint）
・ 以下のいずれか1つ以上を業務で実際に活用し、成果を出した実務経験
ー 生成AIツール（Claude Code等）の活用
ー BIツール（Tableau等）の活用
ー Excelマクロ/VBA、GAS、SQL、Power Queryの活用
▼歓迎要件
・Excel：関数（四則演算、参照系、条件付与）、ピボットテーブル、VLOOKUP等を用いたデータ整形・集計経験（数千〜数万行規模の実務経験があれば尚可）
・PowerPoint：手書きイメージやラフスケッチに基づく、社外向け資料の新規作成経験
・営業サポート業務（モニタリングシート作成、顧客向け営業資料作成等）の経験
・Googleアプリ（スプレッドシート等）を業務上で扱った経験
・マルチタスク経験
・ショートカットを多用するなど、効率的なPC操作による業務推進経験
【必要とされるコンピテンシー】
・達成志向：設定された目標を達成しようと努力・工夫をする
・顧客志向：顧客満足の実現に向けて努力・工夫をする
・コミュニケーション能力：相手の意図を正確に理解して考えを整理して伝えることが出来る
・計画力：あらかじめ合理的、効率的な手段・手法やスケジュールを決めて計画的に仕事を進める
・企画力：物事を的確に捉え、新たな発想で事実や情報の活用を考えて解決策を提示する
・実行力：物事に粘り強く取組み、困難に直面しても直ぐには諦めずに完遂する。業務の目的を理解し、能動的かつ臨機応変に対応できる。
・学習・適応力：生成AIツールやBIツールなど新しい技術・手法を前向きに学び、業務のやり方をより良く変えていこうとする
複数あり
400 万円 ~ 500 万円
株式会社三菱UFJ銀行
※入社時期は3月・6月・9月・12月からご選択いただくことが可能です。
【業務内容】
■法人の融資事務や与信管理等の事務
■メールや電話等によるお客さまとの折衝（一部外訪も有）
■行内関係各部との連携
【キャリアパス】
営業サポート領域での専門性を高めるキャリアのほか、ご本人が希望する場合は営業担当者や他領域へ挑戦することも可能です。
・金融機関での勤務経験
・基礎的なＰCスキル（Excelの簡単な関数を活用できる程度）
【歓迎】
・銀行の融資事務や預為事務またはそれに準じた職務経験を有する方
複数あり
400 万円 ~ 800 万円
ユミコア日本触媒株式会社
・ベルギーに本拠を置く世界大手の化学メーカーと日本企業の合弁会社で、世界トップシェアを誇る自動車向け排ガス浄化触媒の物流・発注業務に従事いただきます。
・日本の大手自動車メーカーで使われる触媒の物流・発注を支えるやりがいのある業務です！
・海外とのやり取りもあり、英語力も活かすことが出来る環境です！
■製品
自動車向け排ガス浄化触媒
■Purpose of the job
営業マネージャーをサポートし、顧客の要望が満たされるよう、
Umicoreのグローバルチームとコミュニケーションをとりながら対応する。
■Strategic focus
・日本の自動車業界の考え方を理解し、顧客の要望に確実に対応することで、
会社の利益に貢献します。
・Umicoreのグローバルチーム（特に海外の工場と営業チーム）と密接に連携し、顧客の要件を満たすため業務を効率的に実行します。
■Main responsibilities
・日本国内のOEM向けカスタマーサービス
- OEMまたはCannerから販売予測を取得し、関連部門に展開（SAPへの入力を含む）
- 外部倉庫の在庫を確認し、海外工場および倉庫の在庫計画を策定
- 製品出荷と販売データ管理（完成品/基材/PGM価格を含む）をSAPと内部Excelシートで管理
- 完成品およびプロトタイプサンプルの配送に関する内部（Umicoreグローバルチーム）と外部との調整
- 販売価格と販売データを登録
- 製品出荷と販売データ管理（SAPおよび内部Excelシートにおける完成品/基板/PGM価格を含む）
- 完成品およびプロトタイプサンプルの納品に関する内部（Umicoreグローバルチーム）と外部との調整
- 完成品およびプロトタイプサンプルの販売価格と販売数量を内部および外部システムに登録
- ARとAPの管理
- 顧客提供材料（PGM、基板）に関する連絡窓口
- 外部倉庫管理（在庫量を含む）
- 電話対応、郵便物の配布、来訪者へのサポート（会議室への案内など）
など。
・企業での3年以上の経験が望ましい（自動車業界、化学、SAPの経験があれば尚可）
・オフィスソフトウェア（Excel、PowerPoint、Word、Teams）の操作スキル
・物流と計画に関する実務経験または知識
・英語：日常会話レベル
■Personal skills
・システムを体系的に理解し、戦略的に考える能力
・チームワークを重視し、チームメンバーや内部・外部ステークホルダーとコミュニケーションをとり、業務を遂行する能力
・多様な文書や資料を作成するために、努力を惜しまない姿勢
・改善活動への参加意欲
兵庫県
420 万円 ~ 660 万円
株式会社ピープロ・Ｈ
【業務内容】
クリニックの経営・運営に関わる下記業務全般
病院にまつわる医療事務・人材の採用・手配、業務の外注化、地域の連携の対応などをお任せいたします。
院内のみならず、ホールディングスの一員としての調整や、今後在宅医療を進めていくにあたって地域との連携などを積極的に行っていただきます。
また、中長期的には上記のような訪問診療棟の事業の立ち上げにも携わっていただく可能性がございます。
クリニックの運営や経営に何らかの形で携わったことのある方。
【歓迎条件】
・今後の会社の展開に合わせながら柔軟に業務に当たっていただける方。
・業務で起こる調整事をこなしていくことができるタフさをお持ちの方。
・主体的に行動できる方。
複数あり
600 万円 ~ 800 万円
非公開
⬛ 具体的な仕事内容 ⬛
・目標設定
なぜ英語を習得したいのか、
いつまでにどうなってたいのかを確認
・カリキュラムの策定
お客様の課題に合わせて最適な教材を選定し、
学習スケジュールまで管理
・週間面談
この面談内でモチベーション管理や、学習のお悩みを解決
・毎日のオンラインサポート
学習状況の管理、
シャドーイングの音声添削や英語に関する質問にアドバイス
・継続コースの案内
お客様の長期目標設定し、達成までの1〜2年のサポートのご提案
⬛ 先輩社員の1日の流れ（平日の例） ⬛
→ 午前中 プライベートタイムを自由に過ごす
→ 12:30 ゆっくりめの出社
→ 13:00～14:00 1件目の面談
→ 14:00～15:00 同僚とランチ
※ランチはスケジュールにあわせて自由に取れます。
→ 15:00～16:00 シャドーイング添削
→ 16:00～17:00 面談準備
→ 17:00～18:00 ナレッジ共有ミーティング
→ 18:30～19:30 2件目の面談
→ 20:00～21:00 3件目の面談
→ 21:30 退社
コンサルタントは平日は午後出社なので
朝の時間を自己研鑽や趣味へ時間投資でき、
1日が有意義に使えます。残業が少なかったり、
長期休みがあったり、副業もOKだったりと
ライフスタイルにあった働き方ができます✌
⬛ 入社後の流れ ⬛
●入社後研修(約3週間)
・サービスの知識やカリキュラム作成方法などをインプット
・実際の面談を想定した先輩社員とのロールプレイング
・先輩社員のお客様対応に同席
●その後の3ヵ月
・先輩社員のメンターがあなたをサポート
●充実した教育研修制度
あなたの成長をサポートする制度を整えています‼
・ナレッジ共有ミーティング*
・上司と1on1ミーティング
・コーチング研修など
＼他業界出身・未経験入社100%／
ホテル業界、航空業界、営業経験、人材業界、
留学・ワーホリ経験者、塾講師、教育 など多数!!
安心してスタートできます!!
※残業ほぼなし
下記どちらかを満たす方
■英語力をお持ちの方（目安：TOEIC最低800点相当以上）
■海外への留学経験がある方
•TOEFL／IELTS／英検の資格・スコアももちろんOK
•点数・英語力はあくまで目安です。意欲・人柄重視の選考を行ないます。
•入社後、ゆくゆくはTOEIC950点を目指していただきます。
•年2回、TOEICの無料受験が可能。英語コンサルタント同士で勉強できる他、社内教材も使用でき、スコアアップを目指せる環境が整っています。
◎経験や男性女性にかかわらずに積極採用中です
過去入社者の前職例(ホテル / 旅行 / 航空（CA、グランドスタッフ） / 営業 / 販売 / 事務 / 秘書 / 商社 など)
【歓迎条件】
▼海外留学/ワーキングホリデー経験をお持ちの方
▼努力をして英語力を身につけた経験がある方
▼目の前の人に何ができるかを考え続けられる方
▼イキイキと成長実感を得て働きたい方
▼人の成長を一緒に喜べる仕事がしたい方
▼秘書 / 受付 / 英文事務 など一般事務経験のある方
▼コンシェルジュ / キャビンアテンダントなど接客経験のある方
▼個別指導塾 / 家庭教師 / 教師 / 英会話講師 など英語指導経験のある方
▼その他英語を使う仕事(貿易 / 商社 / 翻訳 / 通訳 / 海外営業 / 航空 / 旅行)で就業経験のある方【入社後研修など】
複数あり
450 万円 ~ 550 万円
アフラック生命保険株式会社
お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出する。
お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行う。
【具体的に想定している業務】
・コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等）
※一部ご担当いただく予定の職務です
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
・大規模なコンタクトセンターの業務に関わるデータを分析し、システム改善やコールセンター運営の最適化に生かすため、データ分析力が身につきます。
・システム設計や運用調整について、お客様サービスを実現するためにはどのような対応策があるのか検討するため、思考力が身につきます。
・様々な部署の関係者の意見を収集し、成果物に反映していくため、調整力が身につきます。
・複雑なシステム仕様を、システムに関する理解度が様々な関係者に説明する場面が多くあるため、説明力が身につきます。
・DXが加速しているコンタクトセンター領域の業務であるため、最新のソリューションに接し、施策を検討する発想力が身につきます。
【部の雰囲気】
・フレックスタイム制度やハイブリットワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
【組織情報】契約サービスデザイン部コンタクトセンターデザイン課
部署体制 課合計9名 ※部全体では、5課体制160名
新卒：中途＝1：3 男女比率＝4：5 平均年齢＝36歳 (2024年10月時点)
※注 業務変更の範囲：会社が指示した業務
※注 会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
※注 上記の他、コンタクトセンター統括部に配属の可能性もございます
※注 配属先は、ご経歴やご経験等を踏まえて検討しますが、主にご担当いただく業務内容は所属によらず【具体的に想定している業務】に記載の通りとなる想定です
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【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
＜5つの戦略＞
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人財が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
＜スローガン＞
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
＜具体的な取り組み＞
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書（CDP*）
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
・大卒以上
・コールセンターにおける企画業務の経験を有していること（業種は問わない）
・チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わった経験があること
・ワード、エクセル、PPT等ＯＡスキルがあること（※）
※以下の業務遂行出来るレベルであることが望ましい。
* Word 社内外文書作成・社内外資料作成
* Excel 関数・データ表作成、分析等* PowerPoint 会議資料作成、プレゼン資料作成等
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
■歓迎要件
・デジタル変革プロジェクトでの実務経験（AI・生成AI含む）
・プロジェクトマネジメント経験
複数あり
700 万円 ~ 1,100 万円
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