求人・転職情報
34件中の1〜34件を表示
IT×教育企業
仕事内容
【主な業務内容】
・受注入力作業(売上登録、社内事務処理等)
・研修実施に関するお客様とのメール・電話でのやりとり
・研修運営に関連するインストラクターや経理等、他部署との調整
・その他営業事務作業（見積作成・各種申請書の代理作成）
・Webフォーム、お客様からの問合せ対応全般及びフリーダイヤルの受信対応（フリーダイヤルは現在停止中）
・業務全体を俯瞰しながらの改善提案・調整業務
※質問内容・お客様の意図を正確に聞取り、内容を関連部門に確認し、お客様に回答します。
※よくある質問に対しては社内への確認とお客様への回答テンプレートを用意してあるので、未経験の方も安心です
補足：
・事務業務（約50％）、お客様対応（約30％）、社内関係部署との調整業務（約20％）をバランスよく担当いただきます
・業務は固定ではなく、年1~2回程度のローテーションを行い、上記すべての業務をチーム内で分担しながら対応します
【得られるスキル・経験】
・判断力、調整力
お客様の要望を汲み取りつつ、他部署と連携しながら社内状況を整理し、対応方法を見極め、お客様・会社にとって最適な提案ができるようになります。
お客様と社内各部署をつなぐ調整役として動くため、社内外問わず様々な場面での調整力を身に着けることができます。
・先読み力、スケジュール管理力、マルチタスク対応力
目先の問い合わせに回答するだけでなく、先々の社内の流れを意識し、優先順位をつけ、案件をスムーズに進める力が身につきます。
複数案件を並行して管理し、抜け漏れを防ぎ、案件を最後まで進める役割を担います。
・「サポート＋事務＋調整」ができる汎用性の高い職種経験
・改善提案
業務全体を俯瞰しながら、チームで業務の進め方を見直し、改善に取り組んでいます。日々の業務を通じて、業務改善の検討・提案にも関わることができます。
【入社後まずお任せしたいこと（3ヶ月／6ヶ月／1年）】
▼3ヶ月後 “任せられる人”へ
・ルーティン業務を正確かつスピーディーに一人で対応できる
・基本業務を理解し、自走できる状態になる
・
▼6ヶ月後 “考えて動ける人”へ
・イレギュラー発生時に冷静に状況整理し、適切に報連相ができる
・マニュアル更新やテンプレート改善に主体的に関わる
▼1年後 “創る人”へ
・部署内の業務改善の提案・実行に参画する
・他部署と連携し、全体最適の視点で動き、より良い仕組みづくりをする
【本ポジションの働き方】
・OJT期間（3ヶ月～6か月）は出社、その後業務状況によりリモートの相談可能（週1～2）
（状況に応じで出社していただきます）
・業務中はteamsでメンバ全員と接続状態で、相談しやすい環境です
・業務はチームで分担しており、決められたノルマはありません
【本ポジションのやりがい】
・今までのカスタマーサポート・営業事務・バックオフィス経験を活かせる環境
・お客様から「ありがとう」と直接感謝のお言葉をいただけるポジションです。
・チームで同じ目標を持って対応し、達成感を得られます。
・フラットで相談しやすい雰囲気の中でメンバや他部署と協力しながら進めることで、業務改善できる
・主体的にスキルアップできる環境です
・受注入力作業(売上登録、社内事務処理等)
・研修実施に関するお客様とのメール・電話でのやりとり
・研修運営に関連するインストラクターや経理等、他部署との調整
・その他営業事務作業（見積作成・各種申請書の代理作成）
・Webフォーム、お客様からの問合せ対応全般及びフリーダイヤルの受信対応（フリーダイヤルは現在停止中）
・業務全体を俯瞰しながらの改善提案・調整業務
※質問内容・お客様の意図を正確に聞取り、内容を関連部門に確認し、お客様に回答します。
※よくある質問に対しては社内への確認とお客様への回答テンプレートを用意してあるので、未経験の方も安心です
補足：
・事務業務（約50％）、お客様対応（約30％）、社内関係部署との調整業務（約20％）をバランスよく担当いただきます
・業務は固定ではなく、年1~2回程度のローテーションを行い、上記すべての業務をチーム内で分担しながら対応します
【得られるスキル・経験】
・判断力、調整力
お客様の要望を汲み取りつつ、他部署と連携しながら社内状況を整理し、対応方法を見極め、お客様・会社にとって最適な提案ができるようになります。
お客様と社内各部署をつなぐ調整役として動くため、社内外問わず様々な場面での調整力を身に着けることができます。
・先読み力、スケジュール管理力、マルチタスク対応力
目先の問い合わせに回答するだけでなく、先々の社内の流れを意識し、優先順位をつけ、案件をスムーズに進める力が身につきます。
複数案件を並行して管理し、抜け漏れを防ぎ、案件を最後まで進める役割を担います。
・「サポート＋事務＋調整」ができる汎用性の高い職種経験
・改善提案
業務全体を俯瞰しながら、チームで業務の進め方を見直し、改善に取り組んでいます。日々の業務を通じて、業務改善の検討・提案にも関わることができます。
【入社後まずお任せしたいこと（3ヶ月／6ヶ月／1年）】
▼3ヶ月後 “任せられる人”へ
・ルーティン業務を正確かつスピーディーに一人で対応できる
・基本業務を理解し、自走できる状態になる
・
▼6ヶ月後 “考えて動ける人”へ
・イレギュラー発生時に冷静に状況整理し、適切に報連相ができる
・マニュアル更新やテンプレート改善に主体的に関わる
▼1年後 “創る人”へ
・部署内の業務改善の提案・実行に参画する
・他部署と連携し、全体最適の視点で動き、より良い仕組みづくりをする
【本ポジションの働き方】
・OJT期間（3ヶ月～6か月）は出社、その後業務状況によりリモートの相談可能（週1～2）
（状況に応じで出社していただきます）
・業務中はteamsでメンバ全員と接続状態で、相談しやすい環境です
・業務はチームで分担しており、決められたノルマはありません
【本ポジションのやりがい】
・今までのカスタマーサポート・営業事務・バックオフィス経験を活かせる環境
・お客様から「ありがとう」と直接感謝のお言葉をいただけるポジションです。
・チームで同じ目標を持って対応し、達成感を得られます。
・フラットで相談しやすい雰囲気の中でメンバや他部署と協力しながら進めることで、業務改善できる
・主体的にスキルアップできる環境です
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験】
・営業事務経験3年以上且つ接遇経験のある方
・ビジネス文章力、１日150~200件のビジネスメール対応経験
・IT業界の用語に抵抗のない方、新しいことを覚えることが苦にならない方
・仕事を積極的に探しに行く野心のある方
・OAスキル(・Word:ビジネス文書が書ける・Excel:集計、簡単な関数、フィルターの使用など)
・MS Outlookの操作経験が高い方(メール送受信、teamsチャット)
【歓迎スキル・経験】
・IT関連または教育業界関連での業務経験
・チームで役割分担をしながら業務を進め、周囲と情報共有・連携を行い、業務を遂行した経験
・営業事務経験3年以上且つ接遇経験のある方
・ビジネス文章力、１日150~200件のビジネスメール対応経験
・IT業界の用語に抵抗のない方、新しいことを覚えることが苦にならない方
・仕事を積極的に探しに行く野心のある方
・OAスキル(・Word:ビジネス文書が書ける・Excel:集計、簡単な関数、フィルターの使用など)
・MS Outlookの操作経験が高い方(メール送受信、teamsチャット)
【歓迎スキル・経験】
・IT関連または教育業界関連での業務経験
・チームで役割分担をしながら業務を進め、周囲と情報共有・連携を行い、業務を遂行した経験
勤務地
東京都
想定年収
380 万円 ~ 450 万円
【ビジネス × IT × グローバル】人材育成企業
仕事内容
【主な業務内容】
・営業メンバーが少しでも顧客対応・商談に集中できる状態になるよう営業のサポートをお任せします。
・研修に関する事務作業（見積作成、受注伝票作成、月次レポート作成、提案書の一部作成など）
・研修に付随する顧客からの問い合わせの回答。営業の代理として対応
・連携する別部門との対応や問い合わせ対応
※上記は一例でして、その時の状況によってやる仕事の割合や範囲、量は変わってきます。目的は営業が営業活動に少しでも集中できるという状態をつくるということなので、この目的を理解し柔軟にご対応いただける方を希望します
・営業からの依頼に対しての受注入力作業、および書類等の作成・送付(売上登録、売上数字の集計・整理、社内事務処理等)
・営業の代理として、お客様や社内関係部署からの問い合わせへの回答、および連絡調整等のコミュニケーションをとる（主にメール）
・研修実施・運営に際してのお客様とのやりとり(受講票送付、会場案内連絡、遅刻欠席連絡の窓口等)や他部署(インストラクターや経理等)との調整業務など
※受注入力はお客様ごとの個別マニュアルをもとに対応していただき、不明点・確認事項などがある場合は、
オンラインツール(Teams)などで営業担当に確認しながら進めていただきます
【得られるスキル・経験】
・臨機応変な対応力⇒取り扱いサービスが幅広く、イレギュラーな依頼が頻繁に起こるため状況に応じて考え、柔軟に対応する力を養うことができます
・改善の視点⇒業務の進め方を見直す経験を通じて、改善の視点や問題解決力を身につけることができます
【入社後まずお任せしたいこと（3ヶ月／6ヶ月／1年）】
▼3ヶ月後
・基本業務についてはチームメンバーのフォローを受けながら対応し、業務全体の流れを理解していただきます
・イレギュラー対応については、チームメンバーと協働しながら営業担当へ適切に報告・連絡・相談を行っていただきます
▼6ヶ月後
・見積作成、受発注、請求対応などの基本業務を一人で対応できる状態を目指していただきます
・基本業務に加え、業務方法やフローの改善に向けたアイデア出しを行い、日々の業務効率向上に向けた提案・実施を営業チームメンバーとともに進めていただきます
▼1年後
・営業フローを十分に理解したうえで、営業事務業務を自走し、正確かつ主体的な業務遂行により営業活動全体の生産性向上に貢献できる状態を目指していただきます
・営業担当や関連部門から信頼され、安心して業務を任せられる存在として、チームの中核を担っていただくことを期待しています
→将来的には、売上動向分析・提案書素案作成・商談同席などの業務を担っていただく予定です。営業の意図や商流を理解したうえで、営業に代わりお客様とのやり取りを主体的に担っていただくことを期待しています
■本ポジションの働き方
・OJT期間（3ヶ月～6か月）は出社、その後業務状況によりリモートの相談可能（週1～2）
・チームと配属先部署の全体mtgは出社
・業務は配属先営業部の指示が主となり、こちらのチームは管理運営の統一の為に所属する
■本ポジションのやりがい
・営業担当を支えながら、チーム全体の成果に直接貢献できるポジション。自分のサポートが受注や売上につながる実感を得られる。
・事務作業・顧客対応・社内調整など幅広い業務を通して、事務スキルとコミュニケーション力の両方を磨ける。
・社内外の多くの人と関わり、「ありがとう」と言われる機会が多い。縁の下の力持ちとして信頼を積み重ねられる。
・営業メンバーが少しでも顧客対応・商談に集中できる状態になるよう営業のサポートをお任せします。
・研修に関する事務作業（見積作成、受注伝票作成、月次レポート作成、提案書の一部作成など）
・研修に付随する顧客からの問い合わせの回答。営業の代理として対応
・連携する別部門との対応や問い合わせ対応
※上記は一例でして、その時の状況によってやる仕事の割合や範囲、量は変わってきます。目的は営業が営業活動に少しでも集中できるという状態をつくるということなので、この目的を理解し柔軟にご対応いただける方を希望します
・営業からの依頼に対しての受注入力作業、および書類等の作成・送付(売上登録、売上数字の集計・整理、社内事務処理等)
・営業の代理として、お客様や社内関係部署からの問い合わせへの回答、および連絡調整等のコミュニケーションをとる（主にメール）
・研修実施・運営に際してのお客様とのやりとり(受講票送付、会場案内連絡、遅刻欠席連絡の窓口等)や他部署(インストラクターや経理等)との調整業務など
※受注入力はお客様ごとの個別マニュアルをもとに対応していただき、不明点・確認事項などがある場合は、
オンラインツール(Teams)などで営業担当に確認しながら進めていただきます
【得られるスキル・経験】
・臨機応変な対応力⇒取り扱いサービスが幅広く、イレギュラーな依頼が頻繁に起こるため状況に応じて考え、柔軟に対応する力を養うことができます
・改善の視点⇒業務の進め方を見直す経験を通じて、改善の視点や問題解決力を身につけることができます
【入社後まずお任せしたいこと（3ヶ月／6ヶ月／1年）】
▼3ヶ月後
・基本業務についてはチームメンバーのフォローを受けながら対応し、業務全体の流れを理解していただきます
・イレギュラー対応については、チームメンバーと協働しながら営業担当へ適切に報告・連絡・相談を行っていただきます
▼6ヶ月後
・見積作成、受発注、請求対応などの基本業務を一人で対応できる状態を目指していただきます
・基本業務に加え、業務方法やフローの改善に向けたアイデア出しを行い、日々の業務効率向上に向けた提案・実施を営業チームメンバーとともに進めていただきます
▼1年後
・営業フローを十分に理解したうえで、営業事務業務を自走し、正確かつ主体的な業務遂行により営業活動全体の生産性向上に貢献できる状態を目指していただきます
・営業担当や関連部門から信頼され、安心して業務を任せられる存在として、チームの中核を担っていただくことを期待しています
→将来的には、売上動向分析・提案書素案作成・商談同席などの業務を担っていただく予定です。営業の意図や商流を理解したうえで、営業に代わりお客様とのやり取りを主体的に担っていただくことを期待しています
■本ポジションの働き方
・OJT期間（3ヶ月～6か月）は出社、その後業務状況によりリモートの相談可能（週1～2）
・チームと配属先部署の全体mtgは出社
・業務は配属先営業部の指示が主となり、こちらのチームは管理運営の統一の為に所属する
■本ポジションのやりがい
・営業担当を支えながら、チーム全体の成果に直接貢献できるポジション。自分のサポートが受注や売上につながる実感を得られる。
・事務作業・顧客対応・社内調整など幅広い業務を通して、事務スキルとコミュニケーション力の両方を磨ける。
・社内外の多くの人と関わり、「ありがとう」と言われる機会が多い。縁の下の力持ちとして信頼を積み重ねられる。
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験】
・営業事務、サポート、接遇経験３年以上
・OAスキル(Word:ビジネス文書が書ける・Excel:（SUMIF、VLOOKUP 等）、フィルターの使用など)
・基礎的なITリテラシー(Web検索等)
・データ入力、伝票処理など、事務作業を正確に処理するスキル
・関係者の業務負荷や進捗を把握したうえで、必要な対応を先回りして実行し、業務の円滑な進行を支えた経験
【歓迎スキル・経験】
・営業経験
・IT関連または教育業界関連での業務経験
・MS Outlookの操作経験が高い方(メール送受信、teamsチャット)
・複数案件を並行して管理した経験
・リーダー補佐経験のある方（リーダー経験があれば尚可）
【求める人物像】
・向上心のある方
・目標達成に向けて自身で計画し、責任をもって行動ができる方
・状況に合わせて臨機応変な対応ができる方
・社内外に好かれるコミュニケーションが取れる、丁寧な言葉且つお客様目線で対応ができる方
・決められた時間での効率的に仕事ができる、効率化を常に考え仕事ができる方
業務適正
・仕事に線を引かず状況に合わせて柔軟・臨機応変な対応をしてきた方
・スピード感を大切にしていて、先回りして仕事を進めてきた方
人物適正
・冷たい印象や威圧感を与えず、相手の気持ちを想像しながら気持ちのいいコミュニケーションが取れる方
・「営業は商談してなんぼでしょ」という考えが理解できる方
・OAスキル(Word:ビジネス文書が書ける・Excel:簡易計算式、簡単な関数、フィルターの使用など)
・営業事務、サポート、接遇経験３年以上
・OAスキル(Word:ビジネス文書が書ける・Excel:（SUMIF、VLOOKUP 等）、フィルターの使用など)
・基礎的なITリテラシー(Web検索等)
・データ入力、伝票処理など、事務作業を正確に処理するスキル
・関係者の業務負荷や進捗を把握したうえで、必要な対応を先回りして実行し、業務の円滑な進行を支えた経験
【歓迎スキル・経験】
・営業経験
・IT関連または教育業界関連での業務経験
・MS Outlookの操作経験が高い方(メール送受信、teamsチャット)
・複数案件を並行して管理した経験
・リーダー補佐経験のある方（リーダー経験があれば尚可）
【求める人物像】
・向上心のある方
・目標達成に向けて自身で計画し、責任をもって行動ができる方
・状況に合わせて臨機応変な対応ができる方
・社内外に好かれるコミュニケーションが取れる、丁寧な言葉且つお客様目線で対応ができる方
・決められた時間での効率的に仕事ができる、効率化を常に考え仕事ができる方
業務適正
・仕事に線を引かず状況に合わせて柔軟・臨機応変な対応をしてきた方
・スピード感を大切にしていて、先回りして仕事を進めてきた方
人物適正
・冷たい印象や威圧感を与えず、相手の気持ちを想像しながら気持ちのいいコミュニケーションが取れる方
・「営業は商談してなんぼでしょ」という考えが理解できる方
・OAスキル(Word:ビジネス文書が書ける・Excel:簡易計算式、簡単な関数、フィルターの使用など)
勤務地
東京都
想定年収
380 万円 ~ 420 万円
仕事内容
社会に創造と変革をもたらすビジネスリーダーを輩出するビジネススクールで、社会人学生の体験価値を最大化させるお仕事です。履修計画の相談や制度運用などをはじめとして、学生が充実した学びを得て、最後まで学び続けていただけるよう最適な支援を目指します。
【業務詳細】
ビジネスリーダーを目指す社会人が大学院での学びに集中し、「来て良かった」と実感いただくことを目的とした体験を創出します。
本ポジションは、「学生コミュニケーション」「履修制度・規約運用」「業務改善・新施策実施」などの領域を横断し、時代やビジネス環境の変化、学生の状況に合わせてカスタマーサクセスの再設計を担っていただく戦略的なポジションです。
日々の受講生とのコミュニケーションや関係構築の営みの中で、受講生がどのようなニーズをもっているのか、悩みを抱えているのか、弊社がどのようなサービスを提供しているのかをキャッチアップいただきながら、ゆくゆくは以下のような企画・改善要素の強い業務を実行し、リーダーとして組織を牽引することを期待します。
具体的には、ご志向や適性に合わせて以下の業務を担っていただきます。
１．学生コミュニケーション
・メール・チャット、対面での履修に関するコーチング
・学生の悩みや不安を汲み取り、学習を継続できるよう制度の提案
・学生コミュニティの活性化や、イベントの企画・実行、学事行事の支援
２．履修制度・規約運用
・受講規約に基づいた適切な制度運用と、イレギュラーケースへの例外対応や判断を行う
・講師や他部門（文科省対応チームやシステムチームなど）との連携・調整
３．データを活用した業務改善・新施策の実施
・学生対応から得た「声」やデータを分析し、根本的な課題を特定
・「個別対応」で終わらせず、FAQの拡充やルール変更など「再発防止」や「付加価値の創出」に向けた仕組み化
・AIツールを活用した定型業務の自動化や、ナレッジマネジメントの設計
【業務詳細】
ビジネスリーダーを目指す社会人が大学院での学びに集中し、「来て良かった」と実感いただくことを目的とした体験を創出します。
本ポジションは、「学生コミュニケーション」「履修制度・規約運用」「業務改善・新施策実施」などの領域を横断し、時代やビジネス環境の変化、学生の状況に合わせてカスタマーサクセスの再設計を担っていただく戦略的なポジションです。
日々の受講生とのコミュニケーションや関係構築の営みの中で、受講生がどのようなニーズをもっているのか、悩みを抱えているのか、弊社がどのようなサービスを提供しているのかをキャッチアップいただきながら、ゆくゆくは以下のような企画・改善要素の強い業務を実行し、リーダーとして組織を牽引することを期待します。
具体的には、ご志向や適性に合わせて以下の業務を担っていただきます。
１．学生コミュニケーション
・メール・チャット、対面での履修に関するコーチング
・学生の悩みや不安を汲み取り、学習を継続できるよう制度の提案
・学生コミュニティの活性化や、イベントの企画・実行、学事行事の支援
２．履修制度・規約運用
・受講規約に基づいた適切な制度運用と、イレギュラーケースへの例外対応や判断を行う
・講師や他部門（文科省対応チームやシステムチームなど）との連携・調整
３．データを活用した業務改善・新施策の実施
・学生対応から得た「声」やデータを分析し、根本的な課題を特定
・「個別対応」で終わらせず、FAQの拡充やルール変更など「再発防止」や「付加価値の創出」に向けた仕組み化
・AIツールを活用した定型業務の自動化や、ナレッジマネジメントの設計
求める経験 / スキル
【必須要件】
▼ビジネススキル
・社内外の折衝経験（社会人顧客の対応経験）
・顧客の表層的な要望だけでなく、背景にある本質的な課題を見つけ出す力
・特定した課題の解決に向けて、関係者とコミュニケーションを図り、主体的に巻き込み形にしていく推進力
・優先事案を見極めながら、複数のプロジェクトやタスクを並行して進めるマルチタスク能力
・制度と顧客ニーズが相反するような場合に落としどころを見つけられる力
▼マインドセット・姿勢
・人の成長やキャリア形成、変化に関心を持ち、サポートやきっかけの提供に喜びを感じられる方
・AI等の新しいテクノロジーを活用し、業務の生産性向上に取り組む学習意欲のある方
・受動的ではなく主体性を持って行動できる方
▼その他
・社会人就業経験3年以上
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方
【歓迎要件】
・チームマネジメントの経験
・カスタマーサクセス（CS）、または無形商材の法人/個人向け営業経験
・SaaS企業や事業会社での業務改善、プロセス設計の経験
・数値やアンケートデータに基づく分析から、施策を企画・実行した経験
・SalesforceやMarketoなどCRMツールの利用経験、および運用経験
・正解が確立していない未知の領域に対して、仮説検証を繰り返しながら試行錯誤できる方
▼ビジネススキル
・社内外の折衝経験（社会人顧客の対応経験）
・顧客の表層的な要望だけでなく、背景にある本質的な課題を見つけ出す力
・特定した課題の解決に向けて、関係者とコミュニケーションを図り、主体的に巻き込み形にしていく推進力
・優先事案を見極めながら、複数のプロジェクトやタスクを並行して進めるマルチタスク能力
・制度と顧客ニーズが相反するような場合に落としどころを見つけられる力
▼マインドセット・姿勢
・人の成長やキャリア形成、変化に関心を持ち、サポートやきっかけの提供に喜びを感じられる方
・AI等の新しいテクノロジーを活用し、業務の生産性向上に取り組む学習意欲のある方
・受動的ではなく主体性を持って行動できる方
▼その他
・社会人就業経験3年以上
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方
【歓迎要件】
・チームマネジメントの経験
・カスタマーサクセス（CS）、または無形商材の法人/個人向け営業経験
・SaaS企業や事業会社での業務改善、プロセス設計の経験
・数値やアンケートデータに基づく分析から、施策を企画・実行した経験
・SalesforceやMarketoなどCRMツールの利用経験、および運用経験
・正解が確立していない未知の領域に対して、仮説検証を繰り返しながら試行錯誤できる方
勤務地
東京都
想定年収
450 万円 ~ 650 万円
仕事内容
世界を舞台に、人と組織の成長を支える。
グローバルに拡がる法人研修をオペレーションでリードする仲間を募集します。
【関わるサービス】
年間約3,800社、企業規模や業界も多岐に渡るクライアントの経営課題を「人・組織」の観点から支援しつづけています。
■グローバル法人研修について
弊社では、日本国内のみならず、シンガポール、上海、サンフランシスコ、ブリュッセルなどの海外オフィスを拠点に、世界各地で人材育成プログラムを展開しています。これまで国や地域を問わず、多様な企業の人材開発を支援してきました。
研修プログラムは日本語と英語の両方で提供が可能で、上海では中国語で研修プログラムを提供しています。また、複数のタイムゾーンで同時にオンラインプログラムを実施できる体制を整えています。
多国籍メンバーから構成されるコンサルタントのリードのもと、クライアント企業のニーズや課題（ビジョン、戦略、理念、組織文化、経営課題など）に沿ったカスタマイズプログラムを提供しています。
【部門紹介】
■法人部門のミッションと目指す姿
弊社法人部門は「人材育成・組織開発を通じて、企業の創造と変革を促進する」ことをミッションとし、すべてのクライアントから「経営・組織課題の解決に向けて第一に相談できるパートナー」として信頼されることを目指しています。
■法人部門の強み
年間約3,800社のクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。継続的にご利用いただくクライアントが多く、10年以上お付き合いのあるクライアントも珍しくありません。
■グローバルチームの特徴
グローバルチームは、世界各地（中国・シンガポール・タイ・北米・ヨーロッパ）の拠点およびハブキャンパスを最大活用し、複数のタイムゾーンでプログラムを提供しています。
【業務詳細】
現在、当チームではシンガポール、ブリュッセル、サンフランシスコの3つの海外拠点を日本からサポートしています。
各海外拠点のコンサルタントと連携しながら、法人向けグローバル研修のオペレーション担当として、顧客企業の研修担当者、受講者、講師とコミュニケーションを取り、研修実施に向けたプロジェクトマネジメントをおこなっていただきます。
日本国内の研修で確立されているオペレーションフローを基盤としつつ、それぞれの海外拠点の特性に応じて標準フローを柔軟に調整し、最適な形で運用していくことが求められます。
具体的には、以下の業務を中心にご担当いただく予定です。
・研修案件のスケジュール管理
・研修に必要な各種データベースの入力
・コンサルタントとの連携およびサポート
・クライアント・講師とのコミュニケーション
・海外から来日する受講者のアテンド（※一部プロジェクトで発生）
・オペレーションの標準化・業務改善
【スケジュール（例）】
研修案件によって月次、週次、日次のスパンでの業務があるため、それぞれの締め切りに合わせて実行計画を立て、関係者への依頼や巻き込むタイミングなども念頭に置きながらスケジュールを調整します。
＜スケジュール例＞
09:30-10:30 Slackやメール等の連絡事項チェック
12:00-13:00 ランチ
14:00-14:30 社内の他部門との打ち合わせ
16:00-17:00 チームミーティング
17:00-17:30 上長との1on1ミーティング
17:30-18:00 ブリュッセルの拠点メンバーと打合せ
空いている時間は、メール（対社内、対顧客）、作業（資料作成、システムへの各種登録等）をご自身のスケジュールで対応頂きます。
グローバルに拡がる法人研修をオペレーションでリードする仲間を募集します。
【関わるサービス】
年間約3,800社、企業規模や業界も多岐に渡るクライアントの経営課題を「人・組織」の観点から支援しつづけています。
■グローバル法人研修について
弊社では、日本国内のみならず、シンガポール、上海、サンフランシスコ、ブリュッセルなどの海外オフィスを拠点に、世界各地で人材育成プログラムを展開しています。これまで国や地域を問わず、多様な企業の人材開発を支援してきました。
研修プログラムは日本語と英語の両方で提供が可能で、上海では中国語で研修プログラムを提供しています。また、複数のタイムゾーンで同時にオンラインプログラムを実施できる体制を整えています。
多国籍メンバーから構成されるコンサルタントのリードのもと、クライアント企業のニーズや課題（ビジョン、戦略、理念、組織文化、経営課題など）に沿ったカスタマイズプログラムを提供しています。
【部門紹介】
■法人部門のミッションと目指す姿
弊社法人部門は「人材育成・組織開発を通じて、企業の創造と変革を促進する」ことをミッションとし、すべてのクライアントから「経営・組織課題の解決に向けて第一に相談できるパートナー」として信頼されることを目指しています。
■法人部門の強み
年間約3,800社のクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。継続的にご利用いただくクライアントが多く、10年以上お付き合いのあるクライアントも珍しくありません。
■グローバルチームの特徴
グローバルチームは、世界各地（中国・シンガポール・タイ・北米・ヨーロッパ）の拠点およびハブキャンパスを最大活用し、複数のタイムゾーンでプログラムを提供しています。
【業務詳細】
現在、当チームではシンガポール、ブリュッセル、サンフランシスコの3つの海外拠点を日本からサポートしています。
各海外拠点のコンサルタントと連携しながら、法人向けグローバル研修のオペレーション担当として、顧客企業の研修担当者、受講者、講師とコミュニケーションを取り、研修実施に向けたプロジェクトマネジメントをおこなっていただきます。
日本国内の研修で確立されているオペレーションフローを基盤としつつ、それぞれの海外拠点の特性に応じて標準フローを柔軟に調整し、最適な形で運用していくことが求められます。
具体的には、以下の業務を中心にご担当いただく予定です。
・研修案件のスケジュール管理
・研修に必要な各種データベースの入力
・コンサルタントとの連携およびサポート
・クライアント・講師とのコミュニケーション
・海外から来日する受講者のアテンド（※一部プロジェクトで発生）
・オペレーションの標準化・業務改善
【スケジュール（例）】
研修案件によって月次、週次、日次のスパンでの業務があるため、それぞれの締め切りに合わせて実行計画を立て、関係者への依頼や巻き込むタイミングなども念頭に置きながらスケジュールを調整します。
＜スケジュール例＞
09:30-10:30 Slackやメール等の連絡事項チェック
12:00-13:00 ランチ
14:00-14:30 社内の他部門との打ち合わせ
16:00-17:00 チームミーティング
17:00-17:30 上長との1on1ミーティング
17:30-18:00 ブリュッセルの拠点メンバーと打合せ
空いている時間は、メール（対社内、対顧客）、作業（資料作成、システムへの各種登録等）をご自身のスケジュールで対応頂きます。
求める経験 / スキル
【必須】
・対顧客業務（営業や営業アシスタントなど）または社内外との折衝経験をお持ちの方
・Microsoft OfficeやGmailなどの基本的なPCスキルをお持ちの方
・メールやSlackなど、デジタルツールでのコミュニケーションに抵抗がない方
・自ら考え行動できる主体性のある方
・英語でビジネスレベルのコミュニケーションが可能な方
・定型業務（正確さや丁寧さが求められる業務）と、非定型業務（前例や決まっ・た進め方のない業務）の双方にバランスよく対応できる方
・マルチタスクで、優先順位を見極めながら業務を遂行できる方
・異文化を理解・尊重し、多様な価値観に柔軟に対応できる方
■その他
・社会人就業経験3年以上
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方
【歓迎】
・オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験のある方
・ITツールに興味関心がある方
・対顧客業務（営業や営業アシスタントなど）または社内外との折衝経験をお持ちの方
・Microsoft OfficeやGmailなどの基本的なPCスキルをお持ちの方
・メールやSlackなど、デジタルツールでのコミュニケーションに抵抗がない方
・自ら考え行動できる主体性のある方
・英語でビジネスレベルのコミュニケーションが可能な方
・定型業務（正確さや丁寧さが求められる業務）と、非定型業務（前例や決まっ・た進め方のない業務）の双方にバランスよく対応できる方
・マルチタスクで、優先順位を見極めながら業務を遂行できる方
・異文化を理解・尊重し、多様な価値観に柔軟に対応できる方
■その他
・社会人就業経験3年以上
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方
【歓迎】
・オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験のある方
・ITツールに興味関心がある方
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 550 万円
仕事内容
法人顧客にとっての「最良」を形にするために、2つの法人部門間のハブとしてリード創出最大化のための施策企画・運用を担当いただきます。
【関わるサービス】
弊社法人部門は、クライアントの経営課題に対して「人・組織」の面から解決支援を行うことを目的として、ソリューション特性に応じて2部門が連携して活動しています。
■法人部門の組織構成：
エグゼクティブ・ディベロップメント(GED)
より多くの企業の人材・組織開発を支援する（面の拡大）
コーポレート・ソリューション(GCS)
特定顧客の経営課題解決により深く入り込む（点の深堀）
我々チームは、テーラーメイド型プロダクト提案を行う部門に所属し、ソリューション型プロダクト提案を行う、エグゼクティブ・ディベロップメント部門との連携効果を最大化することを目的とした活動を行っています。
目標や提供するソリューションが異なる組織間で案件の受け渡しが必要となりますが、自部門最適に陥ることなく顧客にとっての最適な対応をすべく、セールス担当やマーケティング部門との協業をしながら、社内連携に関する業績の分析・発信・ルール整備等の仕組みづくり、案件化のための営業等の活動を行っています。
【業務詳細】
チーム全体としては、各部門からの相談に対応するための顧客への営業活動が約半分、あとの半分が発信や分析などの企画・運営系業務があります。
本ポジションは後者の企画・運営系業務を主としています。初期的には、業績数値の把握や社内での問い合わせへの対応、チームミーティングにおけるアジェンダの進捗管理のような日々の運営面をリードすること、またセールス部門に対して必要な働きかけを考案して実行していく企画面での業務を担っていただきます。中長期的には、マーケティング部門とのより積極的な連携の企画、追うべきKPIの設計や連携の仕組みづくり等、あるべき姿の構想にも一緒に取り組んでいただければと考えています
①業績数値の把握と進捗管理
・セールス部門からの相談等、複数の流入ルートからの問い合わせのリスト管理
・セールス部門からの問い合わせに対する受付とチーム内メンバーのアサイン
・各案件の進捗を分類、業績として各係数への落とし込み
②会議のスケジュール設定、アジェンダ管理、進捗の確認
・チームミーティング、関連する他部門との協業ミーティングにおけるアジェンダの進捗管理
・各ミーティングの設定、進行、議事録の発行
・チーム懇親会の設定、事前申請・事後精算等に関する予算管理
③イントラ管理等の環境整備
・パスルールに関する相談窓口、アップデートがある場合の資料化、イントラへの掲載
・他部門との協業に関する関係各部署との調整窓口
④発信活動
・業績や取り組みに関するレポーティング、部門全体への報告
・連携を促進するためのインタビュー企画、組織内への発信
・勉強会企画に関する部門内スケジュール調整と設定
【関わるサービス】
弊社法人部門は、クライアントの経営課題に対して「人・組織」の面から解決支援を行うことを目的として、ソリューション特性に応じて2部門が連携して活動しています。
■法人部門の組織構成：
エグゼクティブ・ディベロップメント(GED)
より多くの企業の人材・組織開発を支援する（面の拡大）
コーポレート・ソリューション(GCS)
特定顧客の経営課題解決により深く入り込む（点の深堀）
我々チームは、テーラーメイド型プロダクト提案を行う部門に所属し、ソリューション型プロダクト提案を行う、エグゼクティブ・ディベロップメント部門との連携効果を最大化することを目的とした活動を行っています。
目標や提供するソリューションが異なる組織間で案件の受け渡しが必要となりますが、自部門最適に陥ることなく顧客にとっての最適な対応をすべく、セールス担当やマーケティング部門との協業をしながら、社内連携に関する業績の分析・発信・ルール整備等の仕組みづくり、案件化のための営業等の活動を行っています。
【業務詳細】
チーム全体としては、各部門からの相談に対応するための顧客への営業活動が約半分、あとの半分が発信や分析などの企画・運営系業務があります。
本ポジションは後者の企画・運営系業務を主としています。初期的には、業績数値の把握や社内での問い合わせへの対応、チームミーティングにおけるアジェンダの進捗管理のような日々の運営面をリードすること、またセールス部門に対して必要な働きかけを考案して実行していく企画面での業務を担っていただきます。中長期的には、マーケティング部門とのより積極的な連携の企画、追うべきKPIの設計や連携の仕組みづくり等、あるべき姿の構想にも一緒に取り組んでいただければと考えています
①業績数値の把握と進捗管理
・セールス部門からの相談等、複数の流入ルートからの問い合わせのリスト管理
・セールス部門からの問い合わせに対する受付とチーム内メンバーのアサイン
・各案件の進捗を分類、業績として各係数への落とし込み
②会議のスケジュール設定、アジェンダ管理、進捗の確認
・チームミーティング、関連する他部門との協業ミーティングにおけるアジェンダの進捗管理
・各ミーティングの設定、進行、議事録の発行
・チーム懇親会の設定、事前申請・事後精算等に関する予算管理
③イントラ管理等の環境整備
・パスルールに関する相談窓口、アップデートがある場合の資料化、イントラへの掲載
・他部門との協業に関する関係各部署との調整窓口
④発信活動
・業績や取り組みに関するレポーティング、部門全体への報告
・連携を促進するためのインタビュー企画、組織内への発信
・勉強会企画に関する部門内スケジュール調整と設定
求める経験 / スキル
【必須】
・営業または営業アシスタント、企画等の経験が3年以上ある方
・問題の所在や方向性が曖昧な事象があっても周囲と相談しながら、前向きに対応していける方
・物事を論理的に考え、的確なコミュニケーションとアウトプットができる方
・Microsoft OfficeやGmailなど、基本的なPCスキルがあり、かつ、メールやSlackなど、デジタルコミュニケーションに抵抗がない方
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
【歓迎】
・マルチタスクで優先順位を見極めながら業務遂行できる方
・段取り力、業務調整力がある方
・日々の業務の中でも本質的な課題設定を意識し、業務効率化や改善に取り組んだご経験がある
・周囲を巻き込みながら、課題の提案～解決まで実行できる方
・営業または営業アシスタント、企画等の経験が3年以上ある方
・問題の所在や方向性が曖昧な事象があっても周囲と相談しながら、前向きに対応していける方
・物事を論理的に考え、的確なコミュニケーションとアウトプットができる方
・Microsoft OfficeやGmailなど、基本的なPCスキルがあり、かつ、メールやSlackなど、デジタルコミュニケーションに抵抗がない方
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
【歓迎】
・マルチタスクで優先順位を見極めながら業務遂行できる方
・段取り力、業務調整力がある方
・日々の業務の中でも本質的な課題設定を意識し、業務効率化や改善に取り組んだご経験がある
・周囲を巻き込みながら、課題の提案～解決まで実行できる方
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 550 万円
仕事内容
講師アサイン業務を担うメンバーを募集いたします。
社内外のニーズや声を聞きながら、安定した講師供給と、最適なアサインを行うことがミッションです。英語事業は、さらなる成長を一緒に支えていただける方からのご応募をお待ちしています。
【業務詳細】
ファカルティ・グループ・オフィスの主な活動の1つである「講師育成と安定した講師供給」を叶えるための「講師アサイン業務」を担っていただきます。弊社では、スクール事業部門と法人事業部門がありますが、どちらも英語事業は今後拡大を目指しております。関係者と連携をしながら、最適な講師配置、スケジュール調整等のリードをしていただきます。
具体的には：
・講師の配置決定：スクール各拠点や科目、企業研修に適した講師を選定
・講師への連絡、スケジュール調整：選定した講師に連絡し、スケジュールを調整
・講師の情報管理：講師の個人情報・実績情報・スコア等の管理、分析
・講師別の登壇計画：実績管理を元に、担当実績数や科目などの計画立案
・講師謝礼金、支払い管理：担当実績の支払いや立替経費精算、謝礼確認
・教材等の手配：講師の登壇に向けたサポート
・講師向けイベントの開催支援：講師を集めて行うイベントの実施支援
【部門紹介】
ファカルティ・グループ・オフィス（Faculty Group Office：FGO）は、教育事業における研究開発部門です。教育価値向上のために、講師採用育成や各種コンテンツ開発、研究開発業務のインフラ整備、マネジメント、講師活動、などを行う部門になります。
【1日のスケジュール（例）】
午前中
・依頼したメールの返信やデータベースへの登録
・前日の残タスクの処理
・午後の業務予定を立てる
午後
・打ち合わせ（アサイン相談Mtgや定例Mtg等）
・講師選定する
・講師へメール打診する
・分析、集計など
各事業の特徴や講師を知るために、実際のスクールや研修の見学（リアル/オンライン）をしていただくことがあります。その場合は半日/終日かけて時間を確保して見学していただきます。
【将来のキャリアイメージ】
まずは、既存講師や新規講師候補向けコミュニケーション、スケジュール調整、講師向けサポート、データ管理業務を経験していただきます。その後、講師やコンテンツ開発のサポート、マネジメント業務の企画にも関与いただくことを期待しています。中長期的には、講師・コンテンツ開発のサポートチームのマネジメントを担っていただく可能性もあります。
社内外のニーズや声を聞きながら、安定した講師供給と、最適なアサインを行うことがミッションです。英語事業は、さらなる成長を一緒に支えていただける方からのご応募をお待ちしています。
【業務詳細】
ファカルティ・グループ・オフィスの主な活動の1つである「講師育成と安定した講師供給」を叶えるための「講師アサイン業務」を担っていただきます。弊社では、スクール事業部門と法人事業部門がありますが、どちらも英語事業は今後拡大を目指しております。関係者と連携をしながら、最適な講師配置、スケジュール調整等のリードをしていただきます。
具体的には：
・講師の配置決定：スクール各拠点や科目、企業研修に適した講師を選定
・講師への連絡、スケジュール調整：選定した講師に連絡し、スケジュールを調整
・講師の情報管理：講師の個人情報・実績情報・スコア等の管理、分析
・講師別の登壇計画：実績管理を元に、担当実績数や科目などの計画立案
・講師謝礼金、支払い管理：担当実績の支払いや立替経費精算、謝礼確認
・教材等の手配：講師の登壇に向けたサポート
・講師向けイベントの開催支援：講師を集めて行うイベントの実施支援
【部門紹介】
ファカルティ・グループ・オフィス（Faculty Group Office：FGO）は、教育事業における研究開発部門です。教育価値向上のために、講師採用育成や各種コンテンツ開発、研究開発業務のインフラ整備、マネジメント、講師活動、などを行う部門になります。
【1日のスケジュール（例）】
午前中
・依頼したメールの返信やデータベースへの登録
・前日の残タスクの処理
・午後の業務予定を立てる
午後
・打ち合わせ（アサイン相談Mtgや定例Mtg等）
・講師選定する
・講師へメール打診する
・分析、集計など
各事業の特徴や講師を知るために、実際のスクールや研修の見学（リアル/オンライン）をしていただくことがあります。その場合は半日/終日かけて時間を確保して見学していただきます。
【将来のキャリアイメージ】
まずは、既存講師や新規講師候補向けコミュニケーション、スケジュール調整、講師向けサポート、データ管理業務を経験していただきます。その後、講師やコンテンツ開発のサポート、マネジメント業務の企画にも関与いただくことを期待しています。中長期的には、講師・コンテンツ開発のサポートチームのマネジメントを担っていただく可能性もあります。
求める経験 / スキル
【必須】
下記を、日本語・英語の両言語で遂行できる方
▼ビジネススキル
・社会人就業経験3年以上
・社内外の方との調整・交渉力
・正確な事務処理能力（大量のメール対応、マルチタスク能力）
・主体的に人を巻き込み、業務を動かしていく推進力
・複数のメンバーと協働しながら目標を達成できる
・基本的なPCスキル（Word、PowerPoint、Excel）
▼マインド・姿勢
・教育（人の成長やキャリア形成）に関心を持ち、サポートしたいというお気持ちをお持ちの方
・明るく前向きな方/ハートフルコミュニケーションができる方
▼その他
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・言語要件：英語でコミュニケーションができる方
【歓迎】
・人材のマッチングに関する業務経験、または、日程調整に長けている方（秘書経験）
・営業アシスタント経験、あるいは営業経験のある方
・人材育成や教育関連、経営に興味がある方
下記を、日本語・英語の両言語で遂行できる方
▼ビジネススキル
・社会人就業経験3年以上
・社内外の方との調整・交渉力
・正確な事務処理能力（大量のメール対応、マルチタスク能力）
・主体的に人を巻き込み、業務を動かしていく推進力
・複数のメンバーと協働しながら目標を達成できる
・基本的なPCスキル（Word、PowerPoint、Excel）
▼マインド・姿勢
・教育（人の成長やキャリア形成）に関心を持ち、サポートしたいというお気持ちをお持ちの方
・明るく前向きな方/ハートフルコミュニケーションができる方
▼その他
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・言語要件：英語でコミュニケーションができる方
【歓迎】
・人材のマッチングに関する業務経験、または、日程調整に長けている方（秘書経験）
・営業アシスタント経験、あるいは営業経験のある方
・人材育成や教育関連、経営に興味がある方
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 600 万円
仕事内容
「人生を変える経験」を提供するビジネススクールで、学生募集企画に携わっていただきます。ビジネスパーソンに学びや気づきを与える企画の立案・運営、そして受講を検討されている方が、本学での学びを通して実りあるキャリアを築けるようサポートする受講相談業務が主な仕事です。
【業務詳細】
スチューデントオフィスは、社会人学生を募集するチームとして以下の2つの役割を担います。
①経営大学院の魅力を伝えること
②一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
「自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソン」をより多く輩出し、日本をよりよくしていくために、学生募集の目標数字達成をチームで目指します。
※顧客には、問い合わせ等をきっかけとしたプル型の対応が主となります。
＜スチューデントオフィスのチーム構成＞
■ 新規学生募集チーム ：一人でも多くの方に学びをスタートしていただけるよう、体験クラスやセミナー実施などのマーケティング施策の企画・実行、1on1での個別相談、クロージングなど営業活動に取り組みます。
■ 既存学生募集チーム ：単科生として学びをスタートをした受講生が、一人でも多く継続受講・大学院進学していただけるよう、顧客コミュニケーションプランの設計、履修・キャリア相談、セミナー企画等に取り組みます。
具体的な業務内容は、以下の通りです。
①経営大学院の魅力を伝えること
経営大学院をより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、営業戦略の企画・実行、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。
・営業戦略の企画・実行
興味を持っていただきたいターゲットを定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、他部門やチームを含むステークホルダーと連携・協業しながら営業施策の企画と実行を一気通貫で行います。
・各種セミナーの企画運営
学ぶことのイメージを深め、ご自身のキャリアを前進させるための手段として、講師などさまざまな関係者を巻き込み、コンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。
・デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。
最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。
②一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。
・1on1 コミュニケーションの実施
学びを検討されている方は、「自身のキャリアをこれからどう築いていくか、本当に今、受講すべきなのか、忙しい中でもやり切ることができるのか」などさまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。それでも、存在を知り受講を検討してくださっている方は、学ぶことで何かしらの変化を起こしたいという気持ちをお持ちです。このような背景から、営業活動は、一般的な営業職と異なり、お客様の内面に向き合い、時に気づきを促し、真摯に対話をすることで、気持ちよく行動ができるよう促します。このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。
・コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。
【業務詳細】
スチューデントオフィスは、社会人学生を募集するチームとして以下の2つの役割を担います。
①経営大学院の魅力を伝えること
②一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
「自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソン」をより多く輩出し、日本をよりよくしていくために、学生募集の目標数字達成をチームで目指します。
※顧客には、問い合わせ等をきっかけとしたプル型の対応が主となります。
＜スチューデントオフィスのチーム構成＞
■ 新規学生募集チーム ：一人でも多くの方に学びをスタートしていただけるよう、体験クラスやセミナー実施などのマーケティング施策の企画・実行、1on1での個別相談、クロージングなど営業活動に取り組みます。
■ 既存学生募集チーム ：単科生として学びをスタートをした受講生が、一人でも多く継続受講・大学院進学していただけるよう、顧客コミュニケーションプランの設計、履修・キャリア相談、セミナー企画等に取り組みます。
具体的な業務内容は、以下の通りです。
①経営大学院の魅力を伝えること
経営大学院をより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、営業戦略の企画・実行、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。
・営業戦略の企画・実行
興味を持っていただきたいターゲットを定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、他部門やチームを含むステークホルダーと連携・協業しながら営業施策の企画と実行を一気通貫で行います。
・各種セミナーの企画運営
学ぶことのイメージを深め、ご自身のキャリアを前進させるための手段として、講師などさまざまな関係者を巻き込み、コンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。
・デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。
最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。
②一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。
・1on1 コミュニケーションの実施
学びを検討されている方は、「自身のキャリアをこれからどう築いていくか、本当に今、受講すべきなのか、忙しい中でもやり切ることができるのか」などさまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。それでも、存在を知り受講を検討してくださっている方は、学ぶことで何かしらの変化を起こしたいという気持ちをお持ちです。このような背景から、営業活動は、一般的な営業職と異なり、お客様の内面に向き合い、時に気づきを促し、真摯に対話をすることで、気持ちよく行動ができるよう促します。このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。
・コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。
求める経験 / スキル
・MBAホルダーもしくは入社後MBA取得の意思のある方
・企画・プロジェクトマネジメント経験
・顧客折衝の経験、営業経験（法人向け、個人向け問わず）
・後輩など人材育成やメンバーマネジメント経験がある方
・他のチーム・部門とやり取りをして、難易度・複雑性の高い仕事を推進してきた経験
・経営大学院の提供価値に共感し、社会人教育を通して世の中をよくしていきたいという想いがあること
・成長意欲が高く、社交的で“明るく気持ちの良い”コミュニケーションがとれること
・企業での実務経験3～7年程度
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方
・広告戦略、プロモーション戦略に関わる業務経験
・SalesforceやMarketoなどCRMツールの利用経験
・企画・プロジェクトマネジメント経験
・顧客折衝の経験、営業経験（法人向け、個人向け問わず）
・後輩など人材育成やメンバーマネジメント経験がある方
・他のチーム・部門とやり取りをして、難易度・複雑性の高い仕事を推進してきた経験
・経営大学院の提供価値に共感し、社会人教育を通して世の中をよくしていきたいという想いがあること
・成長意欲が高く、社交的で“明るく気持ちの良い”コミュニケーションがとれること
・企業での実務経験3～7年程度
・AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方
・広告戦略、プロモーション戦略に関わる業務経験
・SalesforceやMarketoなどCRMツールの利用経験
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
仕事内容
戦略人事の実現を支援する人材育成SaaSプロダクトの成長を、カスタマーサクセス・セールス担当として牽引いただくチャレンジングなポジションです！
【関わるサービス】
LMS 学習管理プラン
業界を特定しない大企業向けの人材育成システムです。
同プロダクトは、大企業を中心に年間3,400社の育成を支援している同社が2021年4月にリリース。シリーズ累計2,900社以上が利用し使いやすさや満足度も99％以上となっています。
現在このLMSは以下の2つのプラン構成で、大企業の多様なニーズに対応しています。
・学習管理プラン：業界を特定しないホリゾンタル型のLMS
・スキル管理プラン：小売サービス業界などジョブ型人材向けのバーティカル型のLMS
【業務詳細】
◆ 本ポジションの担当領域
社内新規事業として2019年に立ち上げられた事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。
同社における本プロダクトの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え、新たにストック型のプラットフォームビジネスとして同社の次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。
◆ 同社の特徴
育成知見：30年以上、大企業や経営層向けの育成や組織開発を行なっています
顧客基盤：日経平均銘柄約90％の大企業の経営層や人事部との取引があります
収益基盤：大学院、VC、法人研修、eラーニングなど複数事業を展開しています
研究開発：経営領域だけでなく、AIなど技術領域の研究機関を有しています
GLOPLAシリーズ第一弾として2021年にリリースした LMS（学習管理プラン）は2023年にPMFを達成し、大企業を中心にご利用いただいております。
また、2025年にはシリーズ第二弾としてスキル管理プランをリリースしました、今後は既存プロダクトのグロースと、Aシリーズとしてコンパウンド型でプロダクトを展開し、企業の人材育成のDXにチャレンジしていきます。
【関わるサービス】
LMS 学習管理プラン
業界を特定しない大企業向けの人材育成システムです。
同プロダクトは、大企業を中心に年間3,400社の育成を支援している同社が2021年4月にリリース。シリーズ累計2,900社以上が利用し使いやすさや満足度も99％以上となっています。
現在このLMSは以下の2つのプラン構成で、大企業の多様なニーズに対応しています。
・学習管理プラン：業界を特定しないホリゾンタル型のLMS
・スキル管理プラン：小売サービス業界などジョブ型人材向けのバーティカル型のLMS
【業務詳細】
◆ 本ポジションの担当領域
社内新規事業として2019年に立ち上げられた事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。
同社における本プロダクトの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え、新たにストック型のプラットフォームビジネスとして同社の次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。
◆ 同社の特徴
育成知見：30年以上、大企業や経営層向けの育成や組織開発を行なっています
顧客基盤：日経平均銘柄約90％の大企業の経営層や人事部との取引があります
収益基盤：大学院、VC、法人研修、eラーニングなど複数事業を展開しています
研究開発：経営領域だけでなく、AIなど技術領域の研究機関を有しています
GLOPLAシリーズ第一弾として2021年にリリースした LMS（学習管理プラン）は2023年にPMFを達成し、大企業を中心にご利用いただいております。
また、2025年にはシリーズ第二弾としてスキル管理プランをリリースしました、今後は既存プロダクトのグロースと、Aシリーズとしてコンパウンド型でプロダクトを展開し、企業の人材育成のDXにチャレンジしていきます。
求める経験 / スキル
【必須条件】
•社会人就業経験3年以上
•BtoBソリューション営業経験またはそれに準ずる経験（3年以上尚可）
•基本的な論理思考力（仮説思考の問題解決力・論理的なコミュニケーション力）
•複雑多様なステークホルダーを巻き込んで成果を創出する力
•言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
•エンタープライズセールス経験
•SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
•社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験
•スタートアップやベンチャー企業での混沌とした環境での経験
•プロダクト開発組織との協働経験
•組織・人材開発領域における業務経験、知見
•成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方
•自身の範囲を限定せず「間のボールを拾う」主体的なマインドをお持ちの方
•MBAホルダーもしくは入社後MBA取得の意思のある方
•社会人就業経験3年以上
•BtoBソリューション営業経験またはそれに準ずる経験（3年以上尚可）
•基本的な論理思考力（仮説思考の問題解決力・論理的なコミュニケーション力）
•複雑多様なステークホルダーを巻き込んで成果を創出する力
•言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
•エンタープライズセールス経験
•SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
•社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験
•スタートアップやベンチャー企業での混沌とした環境での経験
•プロダクト開発組織との協働経験
•組織・人材開発領域における業務経験、知見
•成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方
•自身の範囲を限定せず「間のボールを拾う」主体的なマインドをお持ちの方
•MBAホルダーもしくは入社後MBA取得の意思のある方
従業員数
1,004名
（2025年4月1日時点(連結)）
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
1,004名
（2025年4月1日時点(連結)）
仕事内容
私たちの使命は、「未来を創る人・組織を、創る。」こと。
オペレーショナル・エクセレンスで研修運営や業務改善をリードし、顧客を支援するメンバーを募集しています！
【関わるサービス】
研修運営や業務改善をリードするプロジェクト・マネジメント・オフィス（PMO）でのお仕事です。
PMOはクライアントの経営課題に対して「人・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する法人部門において、研修・プロジェクト運営だけでなく、オペレーションの標準化、プロジェクト間の調整、人材育成などを担い、組織内外における各プロジェクトが円滑に進められるよう導いていくことを目的としているチームです。
【業務詳細】
本ポジションは運営面の責任者として、受注契約から研修終了までの全工程を管理し、顧客側の担当者と連携、進捗管理を行っていただいています。対外コミュニケーションの基本はメールとなりますが、Zoom等のオンライン会議上で進捗確認をすることもあります。
①研修運営の設計・進捗管理 【(例) 日本語研修５割／グローバル研修５割】
※経験・ご希望によって、割合は調整可能です
コンサルタントが受注したテーラーメイド型研修を滞りなく実施するため、ゴールの設定、タスクの洗い出し、スケジュール・役割分担の設計、進捗管理といった、一連の研修運営をお任せします。
②ステークホルダーとのコミュニケーション 【日・英】
・顧客、受講者、講師などの各ステークホルダーに対する正確かつ迅速なコミュニケーションの実現
・研修内容に対する問合せ対応
・一連のプロセスを通じた関係者との関係構築
③業務改善・標準化
オペレーションプロセスの改善の他、効率化、標準化の企画・実行をお任せします。
④人材育成
新入社員への業務指導やチーム内メンバーの育成サポートをお任せします。
その他、研修設営、部門内外のイベントサポートがあります。
③④は個人の特性や能力に応じて入社直後からチャレンジすることも可能です。
オペレーショナル・エクセレンスで研修運営や業務改善をリードし、顧客を支援するメンバーを募集しています！
【関わるサービス】
研修運営や業務改善をリードするプロジェクト・マネジメント・オフィス（PMO）でのお仕事です。
PMOはクライアントの経営課題に対して「人・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する法人部門において、研修・プロジェクト運営だけでなく、オペレーションの標準化、プロジェクト間の調整、人材育成などを担い、組織内外における各プロジェクトが円滑に進められるよう導いていくことを目的としているチームです。
【業務詳細】
本ポジションは運営面の責任者として、受注契約から研修終了までの全工程を管理し、顧客側の担当者と連携、進捗管理を行っていただいています。対外コミュニケーションの基本はメールとなりますが、Zoom等のオンライン会議上で進捗確認をすることもあります。
①研修運営の設計・進捗管理 【(例) 日本語研修５割／グローバル研修５割】
※経験・ご希望によって、割合は調整可能です
コンサルタントが受注したテーラーメイド型研修を滞りなく実施するため、ゴールの設定、タスクの洗い出し、スケジュール・役割分担の設計、進捗管理といった、一連の研修運営をお任せします。
②ステークホルダーとのコミュニケーション 【日・英】
・顧客、受講者、講師などの各ステークホルダーに対する正確かつ迅速なコミュニケーションの実現
・研修内容に対する問合せ対応
・一連のプロセスを通じた関係者との関係構築
③業務改善・標準化
オペレーションプロセスの改善の他、効率化、標準化の企画・実行をお任せします。
④人材育成
新入社員への業務指導やチーム内メンバーの育成サポートをお任せします。
その他、研修設営、部門内外のイベントサポートがあります。
③④は個人の特性や能力に応じて入社直後からチャレンジすることも可能です。
求める経験 / スキル
【必須】
▼業務経験
・物事を論理的に考え、的確なコミュニケーションとアウトプットができる方
・周囲を巻き込みながら、課題の提案～解決まで実行できる方
・営業または営業アシスタント、企画等の経験が3年以上ある方
・Microsoft OfficeやGmailなど、基本的なPCスキルがあり、かつ、メールやslackなど、デジタルコミュニケーションに抵抗がない方
▼人物像
・社会人就業経験3年以上
・指示待ちではなく主体的に行動できる方
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
▼資格
・TOEIC：650点以上 または 英検2級以上
【歓迎】
▼業務経験
・マルチタスクで優先順位を見極めながら業務遂行できる方
・段取り力、業務調整力がある方
・業務効率化や改善のご経験がある方
・営業経験の中でも下記のような折衝経験があるとより望ましいです
∟顧客対話を通じて課題を特定する中で、表層課題だけでなく本質的な課題特定に向け問いを重ねたご経験
∟顧客の課題に対して複数の提案を行ったご経験
・人材育成業界での業務経験のある方
・英語を使ってのReading, Writing の実務経験がある方
▼業務経験
・物事を論理的に考え、的確なコミュニケーションとアウトプットができる方
・周囲を巻き込みながら、課題の提案～解決まで実行できる方
・営業または営業アシスタント、企画等の経験が3年以上ある方
・Microsoft OfficeやGmailなど、基本的なPCスキルがあり、かつ、メールやslackなど、デジタルコミュニケーションに抵抗がない方
▼人物像
・社会人就業経験3年以上
・指示待ちではなく主体的に行動できる方
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
▼資格
・TOEIC：650点以上 または 英検2級以上
【歓迎】
▼業務経験
・マルチタスクで優先順位を見極めながら業務遂行できる方
・段取り力、業務調整力がある方
・業務効率化や改善のご経験がある方
・営業経験の中でも下記のような折衝経験があるとより望ましいです
∟顧客対話を通じて課題を特定する中で、表層課題だけでなく本質的な課題特定に向け問いを重ねたご経験
∟顧客の課題に対して複数の提案を行ったご経験
・人材育成業界での業務経験のある方
・英語を使ってのReading, Writing の実務経験がある方
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 550 万円
株式会社グロービス
仕事内容
【業務詳細】
■営業サポート業務
・顧客とのリレーション（メール・電話）
・提案・受注・デリバリーに関わる資料作成（及びそのサポート）
・複数あるプロダクトごとのオペレーションチームとの社内連携（研修日程調整等）
・顧客からの問い合わせへの対応（メール・電話）
・顧客からのリピートに繋がる取り組みやアポイントの提案
■顧客向け新サービスローンチ時のオペレーションフローの提案、遂行
■より良いサービス提供の仕組み作りに向けた提案、実践
■営業サポート業務
・顧客とのリレーション（メール・電話）
・提案・受注・デリバリーに関わる資料作成（及びそのサポート）
・複数あるプロダクトごとのオペレーションチームとの社内連携（研修日程調整等）
・顧客からの問い合わせへの対応（メール・電話）
・顧客からのリピートに繋がる取り組みやアポイントの提案
■顧客向け新サービスローンチ時のオペレーションフローの提案、遂行
■より良いサービス提供の仕組み作りに向けた提案、実践
求める経験 / スキル
【必須要件】
・社会人就業経験3年以上
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
【業務必須要件】
・企業で事務・営業・企画等の経験が3-5年程度ある方
・メールや電話による社内外とのコミュニケーションスキルのある方
・Microsoft OfficeやGmailなど、基本的なPCスキルのある方
【求める人材像】
・明るく前向き、自発的な方
【歓迎要件】
・マルチタスクを、優先順位を見極めながら遂行出来る方
・自らの業務範囲を限定して捉えず、チームの目的を理解し柔軟に動くことができる方
・指示待ちではなく、ご自身で考えて仕事に臨んでいただける方
・相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが図れる方
・「改善意識・全体最適」の観点で能動的に提案ができる方
・社会人就業経験3年以上
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
【業務必須要件】
・企業で事務・営業・企画等の経験が3-5年程度ある方
・メールや電話による社内外とのコミュニケーションスキルのある方
・Microsoft OfficeやGmailなど、基本的なPCスキルのある方
【求める人材像】
・明るく前向き、自発的な方
【歓迎要件】
・マルチタスクを、優先順位を見極めながら遂行出来る方
・自らの業務範囲を限定して捉えず、チームの目的を理解し柔軟に動くことができる方
・指示待ちではなく、ご自身で考えて仕事に臨んでいただける方
・相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが図れる方
・「改善意識・全体最適」の観点で能動的に提案ができる方
従業員数
1,004名
（2025年4月1日時点(連結)）
勤務地
東京都
想定年収
400 万円 ~ 500 万円
従業員数
1,004名
（2025年4月1日時点(連結)）
株式会社パソナJOB HUB
仕事内容
【求人概要】
経理BPOプロジェクトのマネジメントを担う、プロジェクトマネージャーの募集です 。
パソナグループの戦略子会社であるパソナJOB HUBは、近年高い成長率を誇る企業です。
本ポジションでは、全国各地のリモートワーカーを活用したBPOサービス「JOB HUB リモートチームアウトソーシング」の中核を担っていただきます。
具体的には、国内大手物流企業のプロジェクト責任者として、安定運用と高度化を牽引していただきます。
現在は品質・コスト管理を重視するフェーズにあり、多岐にわたる関係者との合意形成を図りながら、クライアントの課題解決に深く伴走できる点が醍醐味です。複雑な関係調整やシステム管理といった難易度の高い変革をリードできる、やりがいのある環境が整っています。
【職務内容】
国内大手物流グループにおける経理BPO案件の責任者として、安定運用と品質向上、および顧客折衝を担っていただきます。
本プロジェクトは現在立ち上げフェーズから運用フェーズへと移行しており、よりロジカルな管理と改善提案が求められるポジションです。
プロジェクトの設計・管理
：クライアントの要件をヒアリングし、業務フローの構築、マニュアル作成、人員配置、収支計画の策定を実行。
QCDS管理（品質/コスト/納期/範囲）
◎品質(Quality)：業務マニュアルの遵守、ミス率の低減、応対品質の向上
◎コスト(Cost)：人件費やシステム費の最適化、生産性の向上による収支管理・予算執行
◎納期(Delivery)：処理スピードの維持、報告書の提出期限、SLA（サービス品質合意）の遵守
◎サービス(Service)：業務内容、担当者、成果物の範囲などの明確化
高度な顧客折衝
：エンドユーザーやコンサルファーム等の多様なステークホルダーと合意形成を行い、リスク管理や運用ルールの調整を遂行。
チームマネジメント
：プロジェクトスタッフ（SV/タレント）の採用・教育・評価を行い、リモート環境下でのチームパフォーマンスの最大化をリード。
担当頂くのは国内最大級のプロジェクト。
ステークホルダーの間を繋ぎ、現場の事象から一つずつルールを言語化・構築していくプロセスを通じて、高度な意思決定力が身につきます。
大規模プロジェクトで多様なステークホルダーと共創してプロジェクトを結実させていく経験は、今後どの事業領域でも通用する「実践的なPMスキル」として、市場価値の高い確固たるキャリアを築くことができます。
■参考URL
・パソナグループトップメッセージ：https://www.pasonagroup.co.jp/company/message.html
・部門紹介サイト：https://travel.jobhub.jp/
・日本仕事百貨：https://shigoto100.com/2023/05/pasonajobhub.html
・TURNS：https://turns.jp/65744 ／ https://turns.jp/93645
・トラベルボイス：https://www.travelvoice.jp/20210226-148238
・Livhub：https://livhub.jp/interview/haruna-yamaguchi-202109.html
・IDEAS FOR GOOD：https://ideasforgood.jp/2023/03/30/2303-yamanashi-workation-report/
事業理解のために是非ご一読くださいませ。
経理BPOプロジェクトのマネジメントを担う、プロジェクトマネージャーの募集です 。
パソナグループの戦略子会社であるパソナJOB HUBは、近年高い成長率を誇る企業です。
本ポジションでは、全国各地のリモートワーカーを活用したBPOサービス「JOB HUB リモートチームアウトソーシング」の中核を担っていただきます。
具体的には、国内大手物流企業のプロジェクト責任者として、安定運用と高度化を牽引していただきます。
現在は品質・コスト管理を重視するフェーズにあり、多岐にわたる関係者との合意形成を図りながら、クライアントの課題解決に深く伴走できる点が醍醐味です。複雑な関係調整やシステム管理といった難易度の高い変革をリードできる、やりがいのある環境が整っています。
【職務内容】
国内大手物流グループにおける経理BPO案件の責任者として、安定運用と品質向上、および顧客折衝を担っていただきます。
本プロジェクトは現在立ち上げフェーズから運用フェーズへと移行しており、よりロジカルな管理と改善提案が求められるポジションです。
プロジェクトの設計・管理
：クライアントの要件をヒアリングし、業務フローの構築、マニュアル作成、人員配置、収支計画の策定を実行。
QCDS管理（品質/コスト/納期/範囲）
◎品質(Quality)：業務マニュアルの遵守、ミス率の低減、応対品質の向上
◎コスト(Cost)：人件費やシステム費の最適化、生産性の向上による収支管理・予算執行
◎納期(Delivery)：処理スピードの維持、報告書の提出期限、SLA（サービス品質合意）の遵守
◎サービス(Service)：業務内容、担当者、成果物の範囲などの明確化
高度な顧客折衝
：エンドユーザーやコンサルファーム等の多様なステークホルダーと合意形成を行い、リスク管理や運用ルールの調整を遂行。
チームマネジメント
：プロジェクトスタッフ（SV/タレント）の採用・教育・評価を行い、リモート環境下でのチームパフォーマンスの最大化をリード。
担当頂くのは国内最大級のプロジェクト。
ステークホルダーの間を繋ぎ、現場の事象から一つずつルールを言語化・構築していくプロセスを通じて、高度な意思決定力が身につきます。
大規模プロジェクトで多様なステークホルダーと共創してプロジェクトを結実させていく経験は、今後どの事業領域でも通用する「実践的なPMスキル」として、市場価値の高い確固たるキャリアを築くことができます。
■参考URL
・パソナグループトップメッセージ：https://www.pasonagroup.co.jp/company/message.html
・部門紹介サイト：https://travel.jobhub.jp/
・日本仕事百貨：https://shigoto100.com/2023/05/pasonajobhub.html
・TURNS：https://turns.jp/65744 ／ https://turns.jp/93645
・トラベルボイス：https://www.travelvoice.jp/20210226-148238
・Livhub：https://livhub.jp/interview/haruna-yamaguchi-202109.html
・IDEAS FOR GOOD：https://ideasforgood.jp/2023/03/30/2303-yamanashi-workation-report/
事業理解のために是非ご一読くださいませ。
求める経験 / スキル
【必須要件】
BPO業界でのプロジェクトマネジメントのご経験 ※ 5年以上
【歓迎（WANT）】
コンサルティング会社でのPMO経験
業務運用・設計のご経験
マネジメントのご経験
【求める人物像】
クライアントと対等な立場で合意形成を図り、プロジェクトをリードできる折衝・調整力のある方
業務フローを分析・課題抽出し、運用の改善提案を主体的に行える方
KPI管理や収支管理に責任を持ち、数値に基づいた的確な意思決定ができる方
BPO業界でのプロジェクトマネジメントのご経験 ※ 5年以上
【歓迎（WANT）】
コンサルティング会社でのPMO経験
業務運用・設計のご経験
マネジメントのご経験
【求める人物像】
クライアントと対等な立場で合意形成を図り、プロジェクトをリードできる折衝・調整力のある方
業務フローを分析・課題抽出し、運用の改善提案を主体的に行える方
KPI管理や収支管理に責任を持ち、数値に基づいた的確な意思決定ができる方
従業員数
170名
勤務地
東京都
想定年収
550 万円 ~ 800 万円
従業員数
170名
1000社以上が導入するBtoB人材育成SaaS
仕事内容
【ポジション概要】
成長フェーズの法人向け人材育成サービスで、カスタマーサポートのマネージャー候補として、チームの立ち上げから組織構築をリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。
顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。
【業務詳細】
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。
＊業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。
【業務内容】
①サポート業務
お客様からの問い合わせ対応（主にメール）
②業務改善
・問い合わせ内容の分析および改善提案・実行、FAQ／ヘルプページの作成・更新
・システムやオペレーションの改善。チャットボット等システム導入・運用、FAQサイトの刷新、プロダクト内のステップバイステップのガイド構築
③チーム運営業務
・オペレーションの構築、改善。メンバーの育成・サポート、KPI・進捗等のレポーティング
※将来的には、サポート体制の構築やチームマネジメントを担っていただくことを期待しています
【対象の法人向けクラウドサービス】
・クラウド型eラーニングサービス「AirCourse（エアコース）」を中心に、
生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」、オンライン資格講座「法人向けSTUDYing」 等のクラウドサービス
【現在サポート部門で利用しているツール】
・SalesForceケース、Agentforce、Notion、Backlog、Slack、Officeアプリケーション
【募集背景】
当社は2008年に社会人向けオンライン資格講座をスタートし、2020年に東証マザーズ（現グロース市場）へ上場。「学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す」をミッションに、教育DXのリーディングカンパニーとして成長してきました。
2017年にBtoB人材育成SaaS「AirCourse」をリリース。1,000社以上の企業が導入、かつ低チャーンレート(＊1)で売上が拡大しています。
1,000コース以上の動画研修見放題＋自社研修コースの配信管理を可能にするクラウドサービスとして、高い競争優位性をもったプロダクトを提供しています。
法人事業は、急成長を遂げており、以下のような実績と業績見込みです。
・FY24 売上：6.19億円
・FY25 売上：8.0億円
・FY26 見込：10.0億円
2023年から、上場企業は有価証券報告書で「人的資本の情報開示」が義務化されており当社プロダクトは人的資本経営に直結するソリューションへと進化を加速させています。
その一環として、いち早く生成AIを活用した「AirCourse AIナレッジ」を立ち上げるなどる課題を解決するソリューションの展開を加速していきます。
近年、顧客の課題は「研修設計ノウハウ不足」「受講率低迷」「自律学習の定着」など複雑化。そこで、“人材育成・活用基盤”を創るプロダクト企画のリーダーを新たに迎え、戦略から機能開発・組織マネジメントまでリードいただくべく採用を行っております。
＊1：2025年12月期４Qの平均解約率は1％と低水準を維持
成長フェーズの法人向け人材育成サービスで、カスタマーサポートのマネージャー候補として、チームの立ち上げから組織構築をリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。
顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。
【業務詳細】
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。
＊業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。
【業務内容】
①サポート業務
お客様からの問い合わせ対応（主にメール）
②業務改善
・問い合わせ内容の分析および改善提案・実行、FAQ／ヘルプページの作成・更新
・システムやオペレーションの改善。チャットボット等システム導入・運用、FAQサイトの刷新、プロダクト内のステップバイステップのガイド構築
③チーム運営業務
・オペレーションの構築、改善。メンバーの育成・サポート、KPI・進捗等のレポーティング
※将来的には、サポート体制の構築やチームマネジメントを担っていただくことを期待しています
【対象の法人向けクラウドサービス】
・クラウド型eラーニングサービス「AirCourse（エアコース）」を中心に、
生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」、オンライン資格講座「法人向けSTUDYing」 等のクラウドサービス
【現在サポート部門で利用しているツール】
・SalesForceケース、Agentforce、Notion、Backlog、Slack、Officeアプリケーション
【募集背景】
当社は2008年に社会人向けオンライン資格講座をスタートし、2020年に東証マザーズ（現グロース市場）へ上場。「学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す」をミッションに、教育DXのリーディングカンパニーとして成長してきました。
2017年にBtoB人材育成SaaS「AirCourse」をリリース。1,000社以上の企業が導入、かつ低チャーンレート(＊1)で売上が拡大しています。
1,000コース以上の動画研修見放題＋自社研修コースの配信管理を可能にするクラウドサービスとして、高い競争優位性をもったプロダクトを提供しています。
法人事業は、急成長を遂げており、以下のような実績と業績見込みです。
・FY24 売上：6.19億円
・FY25 売上：8.0億円
・FY26 見込：10.0億円
2023年から、上場企業は有価証券報告書で「人的資本の情報開示」が義務化されており当社プロダクトは人的資本経営に直結するソリューションへと進化を加速させています。
その一環として、いち早く生成AIを活用した「AirCourse AIナレッジ」を立ち上げるなどる課題を解決するソリューションの展開を加速していきます。
近年、顧客の課題は「研修設計ノウハウ不足」「受講率低迷」「自律学習の定着」など複雑化。そこで、“人材育成・活用基盤”を創るプロダクト企画のリーダーを新たに迎え、戦略から機能開発・組織マネジメントまでリードいただくべく採用を行っております。
＊1：2025年12月期４Qの平均解約率は1％と低水準を維持
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（2年以上）
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
【歓迎スキル】
・業務改善を推進、実行されてきたご経験
例）FAQやナレッジの作成・改善、チャットボットやサポートツールの導入を推進されたご経験
・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（2年以上）
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
【歓迎スキル】
・業務改善を推進、実行されてきたご経験
例）FAQやナレッジの作成・改善、チャットボットやサポートツールの導入を推進されたご経験
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 800 万円
会計ファイナンス人材キャリア支援
仕事内容
【事業紹介】
公認会計士試験に合格したOB・OGを中心としながらも、すべての会計・ファイナンス人材に向けてキャリア情報を発信し、業界を超えた交流事業を運営しています。その事業の一環として、人材紹介も行っています。
配属先となる キャリア事業部 は、2021年に立ち上がった新規事業です。教育事業が母体となっている強み・価値観を大切にしながら、より多くの会計・ファイナンス人材のキャリア支援を実現し、会計業界のみならず、日本のビジネス界全体への貢献を目指しています。
CxOクラスの人材や企業での経理実務経験者など、すべての会計・ファイナンス人材を対象に、以下の支援を行っています。
各種イベントの企画・運営
WEBサイト運営
就職・転職のサポート
当社はスクール事業からスタートしているため、会計・ファイナンス人材に寄り添い、未来を共に切り開いていくことを重要視しています。
本ポジションでは、会計・ファイナンス人材に寄り添いながら、コンサルタントをサポートする仕事をお任せします。
このポジションは、通常のコンサルタントサポートより、
よりハイクラス人材（CFO人材などの高度会計人材）をターゲットにしたコンサルタントのサポートをして行きます。※事前に会計ファイナンスの知識は問いません。
【業務内容】
■キャリアアドバイザー業務のサポート
求職者への求人打診
求職者のカウンセリング同席およびコメント入力
打ち合わせ日程の調整
面談後のフォローアップ（課題送信など）
求人情報の送付
次回面談の日程確定
■ リクルーティングアドバイザー業務のサポート
商談同席
求人票作成
企業への書類推薦
求職者と企業との面接日程調整
求職者への求人紹介（メールベース）
その他：
人材紹介事業に関連する事務業務全般
キャリア事業部主催のイベント補助業務
公認会計士試験に合格したOB・OGを中心としながらも、すべての会計・ファイナンス人材に向けてキャリア情報を発信し、業界を超えた交流事業を運営しています。その事業の一環として、人材紹介も行っています。
配属先となる キャリア事業部 は、2021年に立ち上がった新規事業です。教育事業が母体となっている強み・価値観を大切にしながら、より多くの会計・ファイナンス人材のキャリア支援を実現し、会計業界のみならず、日本のビジネス界全体への貢献を目指しています。
CxOクラスの人材や企業での経理実務経験者など、すべての会計・ファイナンス人材を対象に、以下の支援を行っています。
各種イベントの企画・運営
WEBサイト運営
就職・転職のサポート
当社はスクール事業からスタートしているため、会計・ファイナンス人材に寄り添い、未来を共に切り開いていくことを重要視しています。
本ポジションでは、会計・ファイナンス人材に寄り添いながら、コンサルタントをサポートする仕事をお任せします。
このポジションは、通常のコンサルタントサポートより、
よりハイクラス人材（CFO人材などの高度会計人材）をターゲットにしたコンサルタントのサポートをして行きます。※事前に会計ファイナンスの知識は問いません。
【業務内容】
■キャリアアドバイザー業務のサポート
求職者への求人打診
求職者のカウンセリング同席およびコメント入力
打ち合わせ日程の調整
面談後のフォローアップ（課題送信など）
求人情報の送付
次回面談の日程確定
■ リクルーティングアドバイザー業務のサポート
商談同席
求人票作成
企業への書類推薦
求職者と企業との面接日程調整
求職者への求人紹介（メールベース）
その他：
人材紹介事業に関連する事務業務全般
キャリア事業部主催のイベント補助業務
求める経験 / スキル
【必須スキル】
■人材業界経験2年以上（人材紹介・派遣）
【歓迎スキル】
■キャリアコンサルタント資格保持者
※事前に会計ファイナンスの知識は問いません。
【求める人物像】
■人の支援をするのが好きな方
■人材業界経験2年以上（人材紹介・派遣）
【歓迎スキル】
■キャリアコンサルタント資格保持者
※事前に会計ファイナンスの知識は問いません。
【求める人物像】
■人の支援をするのが好きな方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 687 万円
総合人材コンサルティング企業
仕事内容
クライアントに対してBPR（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）の導入促進を実現する為の提案を実施し、クライアントの事業や業務の最適化を図り、生産性向上と当社のOSサービスにおける付加価値ソリューションの実績づくりと拡大を担うポジションとなります。
＜エンジニア業務（プロジェクト）＞
＊業務フローやプロセスの可視化及び分析におる課題の特定
＊業務改善施策の立案およびプロセス最適化の提案
＊RPAやAI-OCRなどのデジタルツールを活用した業務自動化の推進
＊クライアントおよび社内関係者と連携し、BPRプロジェクトの計画・実行・効果測定を行う
＊業務改善のためのKPI策定およびPDCAサイクルの運用
事務センター・コールセンター・官公庁関連など400を超える既存のBPOプロジェクト先と20,000社を超える当社の派遣取引先が提案先となります。
経験やスキルに応じたポジションを幅広くご用意いたします。
＜エンジニア業務（プロジェクト）＞
＊業務フローやプロセスの可視化及び分析におる課題の特定
＊業務改善施策の立案およびプロセス最適化の提案
＊RPAやAI-OCRなどのデジタルツールを活用した業務自動化の推進
＊クライアントおよび社内関係者と連携し、BPRプロジェクトの計画・実行・効果測定を行う
＊業務改善のためのKPI策定およびPDCAサイクルの運用
事務センター・コールセンター・官公庁関連など400を超える既存のBPOプロジェクト先と20,000社を超える当社の派遣取引先が提案先となります。
経験やスキルに応じたポジションを幅広くご用意いたします。
求める経験 / スキル
■必須条件
・BPR、業務改善、またはプロセスコンサルティングの実務経験（3年以上）
・業務フローの可視化や分析の経験（BPMN、フローチャート作成など）
・ステークホルダーとの折衝経験（クライアント・社内チームとの調整・交渉）
・KPI策定およびPDCAサイクルの実行スキル
■歓迎条件
・アウトソーシング、BPO、業務委託などのプロジェクト管理経験
・RPA、AI-OCR、BIツール（Tableau, Power BIなど）を活用した業務改善経験
・DX（デジタルトランスフォーメーション）プロジェクトの経験
・コンサルティングファームや事業会社でのBPR/業務改善プロジェクトのリード経験
・PMP、リーンシックスシグマ、ITILなどの資格保有者
■求める人物像
・課題解決力があり、論理的思考に基づいて業務改善を推進できる方
・クライアントの業務課題を深く理解し、最適なソリューションを提案できる方
・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトを推進できる方
・自ら学び、最新の技術や業界動向を取り入れながら成長できる方
・BPR、業務改善、またはプロセスコンサルティングの実務経験（3年以上）
・業務フローの可視化や分析の経験（BPMN、フローチャート作成など）
・ステークホルダーとの折衝経験（クライアント・社内チームとの調整・交渉）
・KPI策定およびPDCAサイクルの実行スキル
■歓迎条件
・アウトソーシング、BPO、業務委託などのプロジェクト管理経験
・RPA、AI-OCR、BIツール（Tableau, Power BIなど）を活用した業務改善経験
・DX（デジタルトランスフォーメーション）プロジェクトの経験
・コンサルティングファームや事業会社でのBPR/業務改善プロジェクトのリード経験
・PMP、リーンシックスシグマ、ITILなどの資格保有者
■求める人物像
・課題解決力があり、論理的思考に基づいて業務改善を推進できる方
・クライアントの業務課題を深く理解し、最適なソリューションを提案できる方
・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトを推進できる方
・自ら学び、最新の技術や業界動向を取り入れながら成長できる方
勤務地
東京都
想定年収
517 万円 ~ 1,000 万円
総合人材サービス企業
仕事内容
社会が直面している社会課題に関わり、持続可能な未来のために解決すべき様々な領域の公共事業を官公庁・自治体から受託し、人財会社だから出来る人軸の打ち手を探求しています。
全国の地方自治体の行政事務（子ども子育て事務センター、総務事務センター、行政事務センターなど）や行政サービス（市民課窓口、介護窓口、行政コールセンター等）を、受託へ導く企画提案営業を担当します。
顕在化しているニーズに対して提案参加をするのではなく、公募前に事前の提案活動を行い、ニーズを顕在化させることが重要となります。
また、企画提案の営業活動や受注獲得を行う中で、営業部メンバーと一緒に活動し、営業メンバーが、あなたと同じ活動、同じ知識やテクニックを持つことができるように育成の観点も含めて活動いただくことがミッションとなります。
管理職候補または管理職として、プレイングマネージャーの役割を果たしながら、チームをリードし、業務の効率化と成果の最大化を目指します。
【仕事内容】
◆地方自治体のニーズに基づいた企画提案の作成（事務センター、総務センター等）
◆作成した企画提案の地方自治体への持ち込み提案
◆行政事務・行政サービス等の業務委託案件のニーズリサーチによる事前の提案営業活動
◆アライアンス企業（協業企業）の開拓と関係性構築、新サービス開発と提案
◆顧客（地方自治体）との関係構築、および維持
◆市場調査および競合分析
◆その他、企画提案営業に関する全般的な活動
全国の地方自治体の行政事務（子ども子育て事務センター、総務事務センター、行政事務センターなど）や行政サービス（市民課窓口、介護窓口、行政コールセンター等）を、受託へ導く企画提案営業を担当します。
顕在化しているニーズに対して提案参加をするのではなく、公募前に事前の提案活動を行い、ニーズを顕在化させることが重要となります。
また、企画提案の営業活動や受注獲得を行う中で、営業部メンバーと一緒に活動し、営業メンバーが、あなたと同じ活動、同じ知識やテクニックを持つことができるように育成の観点も含めて活動いただくことがミッションとなります。
管理職候補または管理職として、プレイングマネージャーの役割を果たしながら、チームをリードし、業務の効率化と成果の最大化を目指します。
【仕事内容】
◆地方自治体のニーズに基づいた企画提案の作成（事務センター、総務センター等）
◆作成した企画提案の地方自治体への持ち込み提案
◆行政事務・行政サービス等の業務委託案件のニーズリサーチによる事前の提案営業活動
◆アライアンス企業（協業企業）の開拓と関係性構築、新サービス開発と提案
◆顧客（地方自治体）との関係構築、および維持
◆市場調査および競合分析
◆その他、企画提案営業に関する全般的な活動
求める経験 / スキル
▢必須条件
・営業
・プレゼンテーション・説明力
・EXCELが使用できる方
▢尚可経験
◆プレイングマネージャーもしくは営業担当として、官公庁、地方自治体の事務センターや総務センターの企画提案書を全て自ら書く提案を実施していた方
◆業務プロセスで顧客ヒアリングをおこなう中で、受託業務イメージや、さらなる提案のアイデアが浮かぶ方
◆RPAやデジタルツールが理解できる方
▢求める人物像
・社内外の顧客や関係者と円滑なコミュニケーションを取りながら推進していける方
・基本的なOSスキル（エクセル・パワーポイント・その他ITツール）をお持ちの方
・顧客視点を持ち俯瞰的に課題の本質をつかむ力（尚可）
・現状の違和感を感じとり、様々な情報収集・熟考のうえ最適解を探し出す力（尚可）
・営業
・プレゼンテーション・説明力
・EXCELが使用できる方
▢尚可経験
◆プレイングマネージャーもしくは営業担当として、官公庁、地方自治体の事務センターや総務センターの企画提案書を全て自ら書く提案を実施していた方
◆業務プロセスで顧客ヒアリングをおこなう中で、受託業務イメージや、さらなる提案のアイデアが浮かぶ方
◆RPAやデジタルツールが理解できる方
▢求める人物像
・社内外の顧客や関係者と円滑なコミュニケーションを取りながら推進していける方
・基本的なOSスキル（エクセル・パワーポイント・その他ITツール）をお持ちの方
・顧客視点を持ち俯瞰的に課題の本質をつかむ力（尚可）
・現状の違和感を感じとり、様々な情報収集・熟考のうえ最適解を探し出す力（尚可）
勤務地
東京都
想定年収
504 万円 ~ 900 万円
官公庁/自治体等/社会課題解決事業が拡大中の企業
仕事内容
官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向けの支援業務を実施しております。事業企画部は主に企業向けの支援事業を担当します。
＜官公庁・自治体等 社会課題解決事業のプロジェクト運営：事業責任者～統括責任者＞
当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決事業の運営をお願いします。
事業運営とは、官公庁から受託した事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）する事がミッションです。進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成の為に活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。
成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。
プロジェクト型の為、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。
＜海外企業やイノベーター達が出会うコミュニティスペースの運営事業＞
自治体が運営するスタートアップ支援で、起業家やビジネス関係者が集い、イノベーションを生み出す場として機能しています。製品開発や市場テストなど、起業に必要な多くのサポートが無料で受ける事ができます。
スタートアップの挑戦を後押しするアクセラレーターやベンチャーキャピタル（VC）、大学、自治体などとのつながりや起業家やビジネス関係者が集い、イノベーションを生み出す場。製品開発や市場テストなど、起業に必要な多くのサポートを提供する場所を提供。ターゲットは学生や若者の調整の支援、グローバルに活躍するスタートアップを生み出す支援、行政や大企業、大学など様々なプレイヤーとスタートアップとの協業を作り出す支援、人々と人を繋げるプラットフォームを作り出す支援等を実施しております。
〇コミュニティスペースの運営におけるコミュニティ管理＆施設イベント管理（要英語スキル）
・コミュニティの全体とりまとめ
・各コミュニティにおける進捗状況の把握、改善、支援等
・事業運営における各種調整
・イベント企画・運営、セミナー、相談会補助
・パートナー企業との連携
・問い合わせ対応
・委託元との連携
・データ入力、管理業務
上記の他に、以下の業務も行います。
・社会課題解決における事業獲得に向けた戦略立案・提案・企画書作成、プレゼン対応
・事業受諾後のコンサルティング、顧客との密な連携
・複数プロジェクトの管理、パートナー企業選定
・社会課題解決における事業獲得に向けた戦略立案・提案・企画書作成、プレゼン対応
・事業受諾後のコンサルティング、顧客との密な連携
・複数プロジェクトの管理、パートナー企業選定
＜官公庁・自治体等 社会課題解決事業のプロジェクト運営：事業責任者～統括責任者＞
当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決事業の運営をお願いします。
事業運営とは、官公庁から受託した事業の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）する事がミッションです。進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成の為に活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。
成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。
プロジェクト型の為、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。
＜海外企業やイノベーター達が出会うコミュニティスペースの運営事業＞
自治体が運営するスタートアップ支援で、起業家やビジネス関係者が集い、イノベーションを生み出す場として機能しています。製品開発や市場テストなど、起業に必要な多くのサポートが無料で受ける事ができます。
スタートアップの挑戦を後押しするアクセラレーターやベンチャーキャピタル（VC）、大学、自治体などとのつながりや起業家やビジネス関係者が集い、イノベーションを生み出す場。製品開発や市場テストなど、起業に必要な多くのサポートを提供する場所を提供。ターゲットは学生や若者の調整の支援、グローバルに活躍するスタートアップを生み出す支援、行政や大企業、大学など様々なプレイヤーとスタートアップとの協業を作り出す支援、人々と人を繋げるプラットフォームを作り出す支援等を実施しております。
〇コミュニティスペースの運営におけるコミュニティ管理＆施設イベント管理（要英語スキル）
・コミュニティの全体とりまとめ
・各コミュニティにおける進捗状況の把握、改善、支援等
・事業運営における各種調整
・イベント企画・運営、セミナー、相談会補助
・パートナー企業との連携
・問い合わせ対応
・委託元との連携
・データ入力、管理業務
上記の他に、以下の業務も行います。
・社会課題解決における事業獲得に向けた戦略立案・提案・企画書作成、プレゼン対応
・事業受諾後のコンサルティング、顧客との密な連携
・複数プロジェクトの管理、パートナー企業選定
・社会課題解決における事業獲得に向けた戦略立案・提案・企画書作成、プレゼン対応
・事業受諾後のコンサルティング、顧客との密な連携
・複数プロジェクトの管理、パートナー企業選定
求める経験 / スキル
【求めるスキル】
◆当社のビジョンに共感し、その実現に向けて主体的に行動できる方
◆目標・期日から逆算した精度の高いプランニングができる方
◆自身で考え、新しいことを学びながら前向きに挑戦できる方
◆顧客が求めることを正しく理解し、その実現に寄り添うことができる方
◆英語を使用した実務経験をお持ちの方
【求める職務経験】
◆ビジネスレベルの英語スキル（会話・読解）
＜いずれか必須の経験＞
◆プロジェクトマネジメント経験
◆何らかの企画経験をお持ちの方
（営業企画・公共事業企画・商品企画・マーケティングなど）
◆業務改善やBPR、オペレーション設計に関する業務経験をお持ちの方
◆管理部門などを通じて、多くの関係者を巻き込んだプロジェクトを推進し、成果を出した経験をお持ちの方
◆定量データの分析から示唆出し、定量モニタリングから筋の良い施策を立案～実行まで一貫して行った経験をお持ちの方
【尚可の経験】
◆マーケット分析に基づく事業戦略・営業/販売戦略の策定・進捗管理の経験をお持ちの方
◆なんらかの業績改善経験をお持ちの方
◆社内外問わず、何らかのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
◆公務員での社会課題解決に限界を感じ、民間主導による社会課題解決を実現したい方
◆当社のビジョンに共感し、その実現に向けて主体的に行動できる方
◆目標・期日から逆算した精度の高いプランニングができる方
◆自身で考え、新しいことを学びながら前向きに挑戦できる方
◆顧客が求めることを正しく理解し、その実現に寄り添うことができる方
◆英語を使用した実務経験をお持ちの方
【求める職務経験】
◆ビジネスレベルの英語スキル（会話・読解）
＜いずれか必須の経験＞
◆プロジェクトマネジメント経験
◆何らかの企画経験をお持ちの方
（営業企画・公共事業企画・商品企画・マーケティングなど）
◆業務改善やBPR、オペレーション設計に関する業務経験をお持ちの方
◆管理部門などを通じて、多くの関係者を巻き込んだプロジェクトを推進し、成果を出した経験をお持ちの方
◆定量データの分析から示唆出し、定量モニタリングから筋の良い施策を立案～実行まで一貫して行った経験をお持ちの方
【尚可の経験】
◆マーケット分析に基づく事業戦略・営業/販売戦略の策定・進捗管理の経験をお持ちの方
◆なんらかの業績改善経験をお持ちの方
◆社内外問わず、何らかのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
◆公務員での社会課題解決に限界を感じ、民間主導による社会課題解決を実現したい方
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 900 万円
総合人材サービス企業
仕事内容
当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を対応いただきます。仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）することがミッションです。
事業責任者として進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成のために活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携することで、信頼を得ながら事業成功に導きます。
成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。
プロジェクト型のため、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。
＜業務内容＞
・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定
・顧客への報告、改善提案
・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント
・シフト作成や調整、シフト管理
・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等）
・事業のコスト管理
・次年度事業獲得のための企画提案
・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務 など
＜職務＞SV業務/リーダー(事業責任者)
・数名～10数名のメンバーのマネジメント
・進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。
・仕様書目標を達成する事が最大の使命となりますが、クライアントとの各種協議・調整やコミュニケーションも取りながら、信頼構築をしていきます。
事業責任者として進捗状況を把握し、的確な判断をしてメンバーの動きを調整、目標達成のために活動をどのようにしていくのか試行錯誤しながら解決していきます。受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携することで、信頼を得ながら事業成功に導きます。
成功事例は共有し合い、課題が起きた時は一緒に考えサポートする仲間や上司がいます。
プロジェクト型のため、目標が明確でメンバーと一丸になって取り組める業務です。
＜業務内容＞
・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定
・顧客への報告、改善提案
・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント
・シフト作成や調整、シフト管理
・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等）
・事業のコスト管理
・次年度事業獲得のための企画提案
・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務 など
＜職務＞SV業務/リーダー(事業責任者)
・数名～10数名のメンバーのマネジメント
・進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。
・仕様書目標を達成する事が最大の使命となりますが、クライアントとの各種協議・調整やコミュニケーションも取りながら、信頼構築をしていきます。
求める経験 / スキル
【求めるスキル】
◆当社のビジョンに共感し、その実現に向けて主体的に行動できる方
◆目標・期日から逆算した精度の高いプランニングができる方
◆自身で考え、新しいことを学びながら前向きに挑戦できる方
◆顧客が求めることを正しく理解し、その実現に寄り添うことができる方
【求める職務経験】
＜必須の経験＞
◆BPOプロジェクトで責任者として運営していた方（50名以上の規模感だと歓迎）
◆BPOプロジェクトにおける品質管理やコスト管理の経験がある方
◆BPOプロジェクトの立上げ経験や、プロジェクトリードのご経験者
◆事業やプロジェクトにかかわる業務改善経験をお持ちの方（課題解決を意識して取り組んだ経験と実績がある方）
＜いずれか必須の経験＞
◆業務改善やBPR、オペレーション設計に関する業務経験をお持ちの方
◆管理部門などを通じて、多くの関係者を巻き込んだプロジェクトを推進し、成果を出した経験をお持ちの方
◆定量データの分析から示唆出し、定量モニタリングから筋の良い施策を立案～実行まで一貫して行った経験をお持ちの方
＜尚可の経験＞
◆マーケット分析に基づく事業戦略・営業/販売戦略の策定・進捗管理の経験をお持ちの方
◆なんらかの業績改善経験をお持ちの方
◆社内外問わず、何らかのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
◆公務員での社会課題解決に限界を感じ、民間主導による社会課題解決を実現したい方
◆当社のビジョンに共感し、その実現に向けて主体的に行動できる方
◆目標・期日から逆算した精度の高いプランニングができる方
◆自身で考え、新しいことを学びながら前向きに挑戦できる方
◆顧客が求めることを正しく理解し、その実現に寄り添うことができる方
【求める職務経験】
＜必須の経験＞
◆BPOプロジェクトで責任者として運営していた方（50名以上の規模感だと歓迎）
◆BPOプロジェクトにおける品質管理やコスト管理の経験がある方
◆BPOプロジェクトの立上げ経験や、プロジェクトリードのご経験者
◆事業やプロジェクトにかかわる業務改善経験をお持ちの方（課題解決を意識して取り組んだ経験と実績がある方）
＜いずれか必須の経験＞
◆業務改善やBPR、オペレーション設計に関する業務経験をお持ちの方
◆管理部門などを通じて、多くの関係者を巻き込んだプロジェクトを推進し、成果を出した経験をお持ちの方
◆定量データの分析から示唆出し、定量モニタリングから筋の良い施策を立案～実行まで一貫して行った経験をお持ちの方
＜尚可の経験＞
◆マーケット分析に基づく事業戦略・営業/販売戦略の策定・進捗管理の経験をお持ちの方
◆なんらかの業績改善経験をお持ちの方
◆社内外問わず、何らかのプロジェクトリーダー/プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
◆公務員での社会課題解決に限界を感じ、民間主導による社会課題解決を実現したい方
勤務地
東京都
想定年収
617 万円 ~ 701 万円
仕事内容
【民間企業向けアウトソーシングの事業部門】
弊社では2014年より大手外資企業のTrust & Safety業務を受託しており、約300名のプロジェクト、事業拡大とオペレーション高度化に伴い、シニアマネジメントとして全体を統括するプログラムダイレクターを募集いたします。
＜業務内容＞
■クライアントとのMBR（Monthly Business Review）に参加し、Executive Summaryの作成・報告を主導
■AI活用や自動化を含む業務効率化の提案・実行
■クライアント施設内BPOから自社施設内BPOへの移行推進
■Time & Material型からOutput Base型への契約形態移行によるコスト最適化
■クライアントのリスクマネジメント方針を理解し、オペレーション上のリスク対策を能動的に講じる
■当社グローバルとの連携
弊社では2014年より大手外資企業のTrust & Safety業務を受託しており、約300名のプロジェクト、事業拡大とオペレーション高度化に伴い、シニアマネジメントとして全体を統括するプログラムダイレクターを募集いたします。
＜業務内容＞
■クライアントとのMBR（Monthly Business Review）に参加し、Executive Summaryの作成・報告を主導
■AI活用や自動化を含む業務効率化の提案・実行
■クライアント施設内BPOから自社施設内BPOへの移行推進
■Time & Material型からOutput Base型への契約形態移行によるコスト最適化
■クライアントのリスクマネジメント方針を理解し、オペレーション上のリスク対策を能動的に講じる
■当社グローバルとの連携
求める経験 / スキル
＜必須スキル・経験＞
■外資系ITコンサル企業におけるBPO事業のシニアマネジメント経験
■GAFAクラスまたは同規模のテック企業とのアカウントマネジメント経験
■上記のようなクライアントとのMBRやQBRなどのエグゼクティブレビューをリードした実績
■AI・自動化・デジタル変革に関する知見
■上記のようなクライアントとのBPO事業におけるリスク管理・コンプライアンス対応の経験
＜歓迎スキル・経験＞
■MBAまたは同等のビジネス資格
＜求める人物像＞
■戦略的思考力：クライアントの期待を先読みし、提案型で動ける方
■リーダーシップ：複数部門を巻き込み、変革を推進できる方
■コミュニケーション力：英語での高レベルな交渉・プレゼン能力
■変革推進力：既存のオペレーションを改善し、効率化を実現できる方
■外資系BPO、コンサルティング、またはテック企業でのシニアポジション経験
■グローバルプロジェクトのリード経験
■外資系ITコンサル企業におけるBPO事業のシニアマネジメント経験
■GAFAクラスまたは同規模のテック企業とのアカウントマネジメント経験
■上記のようなクライアントとのMBRやQBRなどのエグゼクティブレビューをリードした実績
■AI・自動化・デジタル変革に関する知見
■上記のようなクライアントとのBPO事業におけるリスク管理・コンプライアンス対応の経験
＜歓迎スキル・経験＞
■MBAまたは同等のビジネス資格
＜求める人物像＞
■戦略的思考力：クライアントの期待を先読みし、提案型で動ける方
■リーダーシップ：複数部門を巻き込み、変革を推進できる方
■コミュニケーション力：英語での高レベルな交渉・プレゼン能力
■変革推進力：既存のオペレーションを改善し、効率化を実現できる方
■外資系BPO、コンサルティング、またはテック企業でのシニアポジション経験
■グローバルプロジェクトのリード経験
勤務地
東京都
想定年収
1,208 万円 ~ 1,510 万円
大手総合人材サービス企業
仕事内容
■業務内容 ：
【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）】
①Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。
②中長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。
③OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。
④担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。
⑤配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。
＜責任範囲＞
売上：約50～80億
配下SV社員：約100名
配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名
担当プロジェクト：30～50件
【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）】
①Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。
②中長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。
③OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。
④担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。
⑤配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。
＜責任範囲＞
売上：約50～80億
配下SV社員：約100名
配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名
担当プロジェクト：30～50件
求める経験 / スキル
①以下のいずれかの経験が必須
・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
・人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事）
②以下のスキルが必須
・ソートリーダーシップ/ ・統率力/ ・デザインシンキング/・ネゴシエーションスキル/ ・プレゼンテーションスキル/ ・コンセプチュアルスキル（本質的な課題を分析し、目標や予想を立てて、組織をひとつの方向に向かって動かす能力）/ ・進捗管理、収益管理能力/ ・課題解決力
・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
・人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事）
②以下のスキルが必須
・ソートリーダーシップ/ ・統率力/ ・デザインシンキング/・ネゴシエーションスキル/ ・プレゼンテーションスキル/ ・コンセプチュアルスキル（本質的な課題を分析し、目標や予想を立てて、組織をひとつの方向に向かって動かす能力）/ ・進捗管理、収益管理能力/ ・課題解決力
勤務地
複数あり
想定年収
750 万円 ~ 1,200 万円
外資総合人材サービス
仕事内容
【コールセンターや事務センターの統括としてのプロジェクトマネジメント業務全般】
＜業務内容＞複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。
■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント
■担当案件の収?管理・SVやスタッフの採?計画
■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成
■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝
■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等
＜業務内容＞複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。
■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント
■担当案件の収?管理・SVやスタッフの採?計画
■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成
■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝
■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等
求める経験 / スキル
【必須】
■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）
【歓迎】
■営業分野での管理職経験も歓迎
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
【その他・求める人財像】
■既に複数のマネジメント経験があり、より大きなフィールドに挑戦したい方。
■計画性を持って自身のマネジメントやスキルを磨いていきたい方。
■主体的に問題解決を?い複数プロジェクトのリードをしていきたい方。
■プロジェクト成功に向けて、配下のSVやメンバーの育成教育を実行できる方。
・現状の違和感を感じとり、様々な情報収集・熟考のうえ最適解を探し出す力（尚可）
■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）
【歓迎】
■営業分野での管理職経験も歓迎
■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
【その他・求める人財像】
■既に複数のマネジメント経験があり、より大きなフィールドに挑戦したい方。
■計画性を持って自身のマネジメントやスキルを磨いていきたい方。
■主体的に問題解決を?い複数プロジェクトのリードをしていきたい方。
■プロジェクト成功に向けて、配下のSVやメンバーの育成教育を実行できる方。
・現状の違和感を感じとり、様々な情報収集・熟考のうえ最適解を探し出す力（尚可）
勤務地
複数あり
想定年収
500 万円 ~ 900 万円
非公開
仕事内容
当社のコンセプトは、「短期で伸びる英語コーチング」。短期間でビジネス英語を身につけていただくため、お客様の課題・問題にそってカリキュラムを作成します。やっていただくのは、英語の講師でも、英会話のコーチでもありません。科学的根拠に基づいたコンサルタントになります。
⬛ 具体的な仕事内容 ⬛
・目標設定
なぜ英語を習得したいのか、
いつまでにどうなってたいのかを確認
・カリキュラムの策定
お客様の課題に合わせて最適な教材を選定し、
学習スケジュールまで管理
・週間面談
この面談内でモチベーション管理や、学習のお悩みを解決
・毎日のオンラインサポート
学習状況の管理、
シャドーイングの音声添削や英語に関する質問にアドバイス
・継続コースの案内
お客様の長期目標設定し、達成までの1〜2年のサポートのご提案
⬛ 先輩社員の1日の流れ（平日の例） ⬛
→ 午前中 プライベートタイムを自由に過ごす
→ 12:30 ゆっくりめの出社
→ 13:00～14:00 1件目の面談
→ 14:00～15:00 同僚とランチ
※ランチはスケジュールにあわせて自由に取れます。
→ 15:00～16:00 シャドーイング添削
→ 16:00～17:00 面談準備
→ 17:00～18:00 ナレッジ共有ミーティング
→ 18:30～19:30 2件目の面談
→ 20:00～21:00 3件目の面談
→ 21:30 退社
コンサルタントは平日は午後出社なので
朝の時間を自己研鑽や趣味へ時間投資でき、
1日が有意義に使えます。残業が少なかったり、
長期休みがあったり、副業もOKだったりと
ライフスタイルにあった働き方ができます✌
⬛ 入社後の流れ ⬛
●入社後研修(約3週間)
・サービスの知識やカリキュラム作成方法などをインプット
・実際の面談を想定した先輩社員とのロールプレイング
・先輩社員のお客様対応に同席
●その後の3ヵ月
・先輩社員のメンターがあなたをサポート
●充実した教育研修制度
あなたの成長をサポートする制度を整えています‼
・ナレッジ共有ミーティング*
・上司と1on1ミーティング
・コーチング研修など
＼他業界出身・未経験入社100%／
ホテル業界、航空業界、営業経験、人材業界、
留学・ワーホリ経験者、塾講師、教育 など多数!!
安心してスタートできます!!
※残業ほぼなし
⬛ 具体的な仕事内容 ⬛
・目標設定
なぜ英語を習得したいのか、
いつまでにどうなってたいのかを確認
・カリキュラムの策定
お客様の課題に合わせて最適な教材を選定し、
学習スケジュールまで管理
・週間面談
この面談内でモチベーション管理や、学習のお悩みを解決
・毎日のオンラインサポート
学習状況の管理、
シャドーイングの音声添削や英語に関する質問にアドバイス
・継続コースの案内
お客様の長期目標設定し、達成までの1〜2年のサポートのご提案
⬛ 先輩社員の1日の流れ（平日の例） ⬛
→ 午前中 プライベートタイムを自由に過ごす
→ 12:30 ゆっくりめの出社
→ 13:00～14:00 1件目の面談
→ 14:00～15:00 同僚とランチ
※ランチはスケジュールにあわせて自由に取れます。
→ 15:00～16:00 シャドーイング添削
→ 16:00～17:00 面談準備
→ 17:00～18:00 ナレッジ共有ミーティング
→ 18:30～19:30 2件目の面談
→ 20:00～21:00 3件目の面談
→ 21:30 退社
コンサルタントは平日は午後出社なので
朝の時間を自己研鑽や趣味へ時間投資でき、
1日が有意義に使えます。残業が少なかったり、
長期休みがあったり、副業もOKだったりと
ライフスタイルにあった働き方ができます✌
⬛ 入社後の流れ ⬛
●入社後研修(約3週間)
・サービスの知識やカリキュラム作成方法などをインプット
・実際の面談を想定した先輩社員とのロールプレイング
・先輩社員のお客様対応に同席
●その後の3ヵ月
・先輩社員のメンターがあなたをサポート
●充実した教育研修制度
あなたの成長をサポートする制度を整えています‼
・ナレッジ共有ミーティング*
・上司と1on1ミーティング
・コーチング研修など
＼他業界出身・未経験入社100%／
ホテル業界、航空業界、営業経験、人材業界、
留学・ワーホリ経験者、塾講師、教育 など多数!!
安心してスタートできます!!
※残業ほぼなし
求める経験 / スキル
【必須経験】
下記どちらかを満たす方
■英語力をお持ちの方（目安：TOEIC最低800点相当以上）
■海外への留学経験がある方
•TOEFL／IELTS／英検の資格・スコアももちろんOK
•点数・英語力はあくまで目安です。意欲・人柄重視の選考を行ないます。
•入社後、ゆくゆくはTOEIC950点を目指していただきます。
•年2回、TOEICの無料受験が可能。英語コンサルタント同士で勉強できる他、社内教材も使用でき、スコアアップを目指せる環境が整っています。
◎経験や男性女性にかかわらずに積極採用中です
過去入社者の前職例(ホテル / 旅行 / 航空（CA、グランドスタッフ） / 営業 / 販売 / 事務 / 秘書 / 商社 など)
【歓迎条件】
▼海外留学/ワーキングホリデー経験をお持ちの方
▼努力をして英語力を身につけた経験がある方
▼目の前の人に何ができるかを考え続けられる方
▼イキイキと成長実感を得て働きたい方
▼人の成長を一緒に喜べる仕事がしたい方
▼秘書 / 受付 / 英文事務 など一般事務経験のある方
▼コンシェルジュ / キャビンアテンダントなど接客経験のある方
▼個別指導塾 / 家庭教師 / 教師 / 英会話講師 など英語指導経験のある方
▼その他英語を使う仕事(貿易 / 商社 / 翻訳 / 通訳 / 海外営業 / 航空 / 旅行)で就業経験のある方【入社後研修など】
下記どちらかを満たす方
■英語力をお持ちの方（目安：TOEIC最低800点相当以上）
■海外への留学経験がある方
•TOEFL／IELTS／英検の資格・スコアももちろんOK
•点数・英語力はあくまで目安です。意欲・人柄重視の選考を行ないます。
•入社後、ゆくゆくはTOEIC950点を目指していただきます。
•年2回、TOEICの無料受験が可能。英語コンサルタント同士で勉強できる他、社内教材も使用でき、スコアアップを目指せる環境が整っています。
◎経験や男性女性にかかわらずに積極採用中です
過去入社者の前職例(ホテル / 旅行 / 航空（CA、グランドスタッフ） / 営業 / 販売 / 事務 / 秘書 / 商社 など)
【歓迎条件】
▼海外留学/ワーキングホリデー経験をお持ちの方
▼努力をして英語力を身につけた経験がある方
▼目の前の人に何ができるかを考え続けられる方
▼イキイキと成長実感を得て働きたい方
▼人の成長を一緒に喜べる仕事がしたい方
▼秘書 / 受付 / 英文事務 など一般事務経験のある方
▼コンシェルジュ / キャビンアテンダントなど接客経験のある方
▼個別指導塾 / 家庭教師 / 教師 / 英会話講師 など英語指導経験のある方
▼その他英語を使う仕事(貿易 / 商社 / 翻訳 / 通訳 / 海外営業 / 航空 / 旅行)で就業経験のある方【入社後研修など】
勤務地
複数あり
想定年収
450 万円 ~ 550 万円
AI/DX/GXなど先端領域の人材育成・組織開発企業
仕事内容
私たちは、かつて「AI/DX人材育成・組織開発」をメイン事業としていた経験から、企業が直面する最も深刻な課題が「人材の不足」であることを肌で感じてきました 。
そこで、その育成ノウハウと独自のネットワークを決定力に変え、AI/DX領域の専門職に特化した人材紹介サービスを運営しています 。
【魅力】
1. 先端市場での圧倒的な専門性と事業インパクト
・AI/DX市場のインフラ創り：2030年に国内で2兆円になると予測されているAI産業 において、この成長著しい市場のインフラ創りに携わります 。
・ハイレベルな専門性の確立：「AIエンジニア」や「データサイエンティスト」など、国内でも採用難易度が極めて高い専門職に特化しています。トップクラスの人材と向き合い続けることで、自身の専門性も飛躍的に向上します 。
・本質的なキャリア支援：単なる「マッチングの成立」ではなく 、求職者の5年後、10年後を見据え 、スキルアップのための講座の受講も提案できる「育成型」のキャリア支援が可能です 。
2. 「仕組みで解決する」組織デザインへの参画
・属人化を排したチーム体制：「個で勝ちに行く営業ではなく、チームで勝ちに行く営業をしたい」という想いを歓迎し、チームで成果を追求するために協力する文化が根付いています。
・組織開発への大きな裁量：役員直下の少数精鋭チームだからこそ、意思決定のスピードは抜群です 。
オペレーション設計やメンバートレーニングの経験 、SFA (Salesforceなど) の利用経験 を活かし、事業をグロースさせる企画や施策を自ら立案・実行できる裁量があります 。
3. ワークライフバランスの実現と柔軟な働き方
・リモートワーク：個人の裁量でリモートワークが可能です。
・フレックス制度：コアタイム（11時～15時）を含むフレックス制度を導入しており、ご自身のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。
・生産性の高い業務推進：Slack 、Salesforce 、Notionやスプレッドシート などのツールを活用し、効率的かつ本質的な業務を追求します。
【業務内容】
業務内容：戦略立案と実行、そして仕組み化
AI開発・データ分析領域で活躍する求職者に対する一連のキャリア支援をお任せします 。
キャリアアドバイザー業務（CA業務全般）
• スカウトチームと連携した有望な求職者の発掘 。
• キャリアプランを共に描く面談（求人紹介・講座提案） 。
• 求職者のスキルと企業のニーズを最適化するマッチング 。
• 推薦状作成、面接対策、条件交渉などの選考サポート 。
事業推進業務（特に歓迎する領域）
• 市場のトレンドを捉えたセミナーやイベントの企画・実行 。
• より多くの求職者と出会うための新たな母集団形成施策の立案 。
• オペレーション設計やメンバートレーニングなど、組織の拡大と効率化を担う企画業務（希望と適性に応じて） 。
【一日のスケジュール例（CA） 】
10:00～11:00：出社、スケジュール/タスク確認＆メール対応
11:00～12:00：朝会
12:00～13:00：他部署の方とのランチ（昼休憩）
14:00～15:00：企業との商談
16:00～17:00：求職者とのキャリア面談
18:00～19:00：明日の候補者＋再面談の候補者の事前準備
そこで、その育成ノウハウと独自のネットワークを決定力に変え、AI/DX領域の専門職に特化した人材紹介サービスを運営しています 。
【魅力】
1. 先端市場での圧倒的な専門性と事業インパクト
・AI/DX市場のインフラ創り：2030年に国内で2兆円になると予測されているAI産業 において、この成長著しい市場のインフラ創りに携わります 。
・ハイレベルな専門性の確立：「AIエンジニア」や「データサイエンティスト」など、国内でも採用難易度が極めて高い専門職に特化しています。トップクラスの人材と向き合い続けることで、自身の専門性も飛躍的に向上します 。
・本質的なキャリア支援：単なる「マッチングの成立」ではなく 、求職者の5年後、10年後を見据え 、スキルアップのための講座の受講も提案できる「育成型」のキャリア支援が可能です 。
2. 「仕組みで解決する」組織デザインへの参画
・属人化を排したチーム体制：「個で勝ちに行く営業ではなく、チームで勝ちに行く営業をしたい」という想いを歓迎し、チームで成果を追求するために協力する文化が根付いています。
・組織開発への大きな裁量：役員直下の少数精鋭チームだからこそ、意思決定のスピードは抜群です 。
オペレーション設計やメンバートレーニングの経験 、SFA (Salesforceなど) の利用経験 を活かし、事業をグロースさせる企画や施策を自ら立案・実行できる裁量があります 。
3. ワークライフバランスの実現と柔軟な働き方
・リモートワーク：個人の裁量でリモートワークが可能です。
・フレックス制度：コアタイム（11時～15時）を含むフレックス制度を導入しており、ご自身のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。
・生産性の高い業務推進：Slack 、Salesforce 、Notionやスプレッドシート などのツールを活用し、効率的かつ本質的な業務を追求します。
【業務内容】
業務内容：戦略立案と実行、そして仕組み化
AI開発・データ分析領域で活躍する求職者に対する一連のキャリア支援をお任せします 。
キャリアアドバイザー業務（CA業務全般）
• スカウトチームと連携した有望な求職者の発掘 。
• キャリアプランを共に描く面談（求人紹介・講座提案） 。
• 求職者のスキルと企業のニーズを最適化するマッチング 。
• 推薦状作成、面接対策、条件交渉などの選考サポート 。
事業推進業務（特に歓迎する領域）
• 市場のトレンドを捉えたセミナーやイベントの企画・実行 。
• より多くの求職者と出会うための新たな母集団形成施策の立案 。
• オペレーション設計やメンバートレーニングなど、組織の拡大と効率化を担う企画業務（希望と適性に応じて） 。
【一日のスケジュール例（CA） 】
10:00～11:00：出社、スケジュール/タスク確認＆メール対応
11:00～12:00：朝会
12:00～13:00：他部署の方とのランチ（昼休憩）
14:00～15:00：企業との商談
16:00～17:00：求職者とのキャリア面談
18:00～19:00：明日の候補者＋再面談の候補者の事前準備
求める経験 / スキル
■必須
• 業界特化型人材紹介でのご経験者/総合人材エージェントでCAをご経験の方
• 高いコミュニケーション力を持ち、円滑なコミュニケーションが可能な方
■歓迎
• ITエンジニア、データサイエンティスト職種の紹介経験や理解 。
• IT・Web系に特化した人材紹介会社でのCAまたはRAのご経験 。
• 拡大フェーズの組織での業務経験（例：1名から10名への組織拡大） 。
• オペレーション設計やメンバートレーニングの経験がある方 。
• SFA (Salesforceなど) の利用経験 。
• 業界特化型人材紹介でのご経験者/総合人材エージェントでCAをご経験の方
• 高いコミュニケーション力を持ち、円滑なコミュニケーションが可能な方
■歓迎
• ITエンジニア、データサイエンティスト職種の紹介経験や理解 。
• IT・Web系に特化した人材紹介会社でのCAまたはRAのご経験 。
• 拡大フェーズの組織での業務経験（例：1名から10名への組織拡大） 。
• オペレーション設計やメンバートレーニングの経験がある方 。
• SFA (Salesforceなど) の利用経験 。
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 720 万円
外資系SaaS
仕事内容
◾️仕事内容
導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、
契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大（NRR向上）に貢献します。
◾️具体的な業務内容
・顧客の成功支援と価値最大化（活用コンサルティング）
顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、
プラットフォームを活用した最適な学習プロジェクト（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など）を提案・支援します。
顧客の業務フローに製品を定着させ、満足度向上と長期的なパートナーシップを構築します。
・既存顧客への深耕営業（更新＆拡大）
顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの機会を創出します。
新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高めます。見積作成から契約締結まで、一連のプロセスをリードします。
・データ分析と戦略的アカウントプランニング
利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行します。
リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行います。
・社内連携とプロダクトへの還元
顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有します。
成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス
単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR/アップセル）を持ち、
事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。
・エンタープライズ企業の組織変革を支援
エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、
組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。
・プロダクトと組織を育てる経験
顧客の声を製品開発へフィードバックし、ベストプラクティスを創出することで、
グローバルプロダクトの進化と自社組織の成長双方に貢献できます。
導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、
契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大（NRR向上）に貢献します。
◾️具体的な業務内容
・顧客の成功支援と価値最大化（活用コンサルティング）
顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、
プラットフォームを活用した最適な学習プロジェクト（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など）を提案・支援します。
顧客の業務フローに製品を定着させ、満足度向上と長期的なパートナーシップを構築します。
・既存顧客への深耕営業（更新＆拡大）
顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの機会を創出します。
新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高めます。見積作成から契約締結まで、一連のプロセスをリードします。
・データ分析と戦略的アカウントプランニング
利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行します。
リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行います。
・社内連携とプロダクトへの還元
顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有します。
成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス
単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR/アップセル）を持ち、
事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。
・エンタープライズ企業の組織変革を支援
エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、
組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。
・プロダクトと組織を育てる経験
顧客の声を製品開発へフィードバックし、ベストプラクティスを創出することで、
グローバルプロダクトの進化と自社組織の成長双方に貢献できます。
求める経験 / スキル
■必須要件
・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年〜5年以上目安）
・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験
■歓迎要件
・エンタープライズ企業顧客の担当経験
・人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験
・既存顧客の売上責任（更新率、NRR、アップセル等）を負った経験
・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年〜5年以上目安）
・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験
■歓迎要件
・エンタープライズ企業顧客の担当経験
・人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験
・既存顧客の売上責任（更新率、NRR、アップセル等）を負った経験
勤務地
複数あり
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
外資系 SaaSサービス
仕事内容
◾️仕事内容
企業向けSaaSプラットフォームの「頼れる相談役」として、
顧客からの問い合わせ対応から、社内プロセス改善、営業支援まで幅広く担当します。
◾️具体的な業務
・顧客からの問い合わせ対応（マルチチャネル）
メールを中心に、電話やWeb会議、チケット管理システムを通じて、
アカウント設定や機能の使い方、トラブルシューティング等の問い合わせに対応します。
迅速かつ丁寧な回答で顧客満足度を高めます。
・トラブルシューティングとエスカレーション管理
顧客の課題をヒアリングして原因を特定します。
自身で解決できない技術的な課題については、開発チーム等の関連部署へ適切にエスカレーションし、
解決まで責任を持って進捗を管理します。
・ナレッジベースの構築と業務効率化
問い合わせ内容や解決策を体系化し、FAQや社内対応マニュアルを作成・更新します。
サポートチーム全体の回答品質と効率の向上を主導します。
・営業およびデリバリー支援
セールスチームと連携し、デモ環境の構築や、商談・導入時の技術的なサポート（同席含む）を行い、スムーズな導入を支援します。
・プロダクト改善へのフィードバック
顧客から寄せられた要望やバグ報告を整理し、開発・プロダクトチームへフィードバックします。
「顧客の生の声」を届け、製品の使いやすさや安定性の向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・「攻め」のサポートとして活躍
問い合わせを待つだけでなく、営業チームへの技術支援や導入サポートに関わることで、
ビジネスサイドの知見も広がる能動的なポジションです。
・プロダクトの進化に直接貢献
顧客の声を開発チームにフィードバックする仕組みがあり、
自身が拾い上げた声が製品改善や新機能につながる手応えを感じられます。
・組織の仕組みづくりを主導
FAQやナレッジベースの構築を通じて、チーム全体の業務効率化やサービス品質向上をリードする経験が積めます。
企業向けSaaSプラットフォームの「頼れる相談役」として、
顧客からの問い合わせ対応から、社内プロセス改善、営業支援まで幅広く担当します。
◾️具体的な業務
・顧客からの問い合わせ対応（マルチチャネル）
メールを中心に、電話やWeb会議、チケット管理システムを通じて、
アカウント設定や機能の使い方、トラブルシューティング等の問い合わせに対応します。
迅速かつ丁寧な回答で顧客満足度を高めます。
・トラブルシューティングとエスカレーション管理
顧客の課題をヒアリングして原因を特定します。
自身で解決できない技術的な課題については、開発チーム等の関連部署へ適切にエスカレーションし、
解決まで責任を持って進捗を管理します。
・ナレッジベースの構築と業務効率化
問い合わせ内容や解決策を体系化し、FAQや社内対応マニュアルを作成・更新します。
サポートチーム全体の回答品質と効率の向上を主導します。
・営業およびデリバリー支援
セールスチームと連携し、デモ環境の構築や、商談・導入時の技術的なサポート（同席含む）を行い、スムーズな導入を支援します。
・プロダクト改善へのフィードバック
顧客から寄せられた要望やバグ報告を整理し、開発・プロダクトチームへフィードバックします。
「顧客の生の声」を届け、製品の使いやすさや安定性の向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・「攻め」のサポートとして活躍
問い合わせを待つだけでなく、営業チームへの技術支援や導入サポートに関わることで、
ビジネスサイドの知見も広がる能動的なポジションです。
・プロダクトの進化に直接貢献
顧客の声を開発チームにフィードバックする仕組みがあり、
自身が拾い上げた声が製品改善や新機能につながる手応えを感じられます。
・組織の仕組みづくりを主導
FAQやナレッジベースの構築を通じて、チーム全体の業務効率化やサービス品質向上をリードする経験が積めます。
求める経験 / スキル
＜必須スキル・経験＞
◾️経験
カスタマーサポート、カスタマーサクセス、またはヘルプデスク等の実務経験（1年以上）
◾️スキル
・わかりやすく、丁寧なビジネスメール作成能力
・基礎的なITリテラシー（SaaSやWebツールの仕組み、アカウント管理、データ構造などの基本理解）
・論理的な問題解決能力
＜歓迎スキル・経験＞
・SaaS企業、またはIT・ソフトウェア業界でのサポート経験
・業務改善やマニュアル作成の経験
◾️経験
カスタマーサポート、カスタマーサクセス、またはヘルプデスク等の実務経験（1年以上）
◾️スキル
・わかりやすく、丁寧なビジネスメール作成能力
・基礎的なITリテラシー（SaaSやWebツールの仕組み、アカウント管理、データ構造などの基本理解）
・論理的な問題解決能力
＜歓迎スキル・経験＞
・SaaS企業、またはIT・ソフトウェア業界でのサポート経験
・業務改善やマニュアル作成の経験
勤務地
複数あり
想定年収
499 万円 ~ 800 万円
米国発 企業を変革する学習プラットフォーム開発会社の日本法人
仕事内容
学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入いただいた顧客企業に対し、活用支援からアップセル・クロスセル提案までを担い、顧客の成功と事業成果を最大化するポジションです。
顧客課題の深い理解とソリューション提案を通じて、エンタープライズ企業の変革をリードしていただきます。
■仕事内容
・UMU導入前のオンボーディング（サービス勉強会の開催など）
・導入後の顧客への活用支援、コンテンツ作成・編集、問い合わせ対応
・契約更新やアカウント追加などの拡張提案
・顧客課題に合わせたオプション機能や活用方法の提案（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング）
・他部署展開を含めた利用促進活動
・マーケティング・サポート・プロダクト開発チームと連携し、顧客接点を増やし価値を最大化する取り組み
■ポジションの魅力
・エンタープライズ領域で大きな裁量とスピード感を持って挑戦できる
UMUは年次に関係なく、大手企業への提案機会があります。大規模アカウントへの深耕や課題解決に、早期からチャレンジしキャリアを加速できます。
・顧客の変革を最前線で支援し、ビジネスインパクトを実感できる
提供価値がデータや数字で可視化されるため、顧客の成功を近くで見ながら、強い手応えを感じられる環境です。
■取引実績
製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、主に従業員1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。
業界問わず、社員の学びやAIリテラシーは喫緊の経営課題であり、提案機会は今後さらに増えていきます。
■プロダクトの強み
UMUは単なる学習ツールに留まらず、AIやチャットボットを活用し、パーソナライズされたコーチングや学習コンテンツを提供。
個人の学びを最大化し、最終的には企業の生産性や売上に直結する仕組みです。
国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品中1位を獲得。
現在グローバル2億人超、日本国内で28,000社以上が利用するまでに成長しています。
■特色
フラットな組織で役職に縛られず、挑戦する人がリーダーになれる文化があります。
自ら手を挙げてチャレンジし、影響範囲を広げていける環境です。
顧客課題の深い理解とソリューション提案を通じて、エンタープライズ企業の変革をリードしていただきます。
■仕事内容
・UMU導入前のオンボーディング（サービス勉強会の開催など）
・導入後の顧客への活用支援、コンテンツ作成・編集、問い合わせ対応
・契約更新やアカウント追加などの拡張提案
・顧客課題に合わせたオプション機能や活用方法の提案（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング）
・他部署展開を含めた利用促進活動
・マーケティング・サポート・プロダクト開発チームと連携し、顧客接点を増やし価値を最大化する取り組み
■ポジションの魅力
・エンタープライズ領域で大きな裁量とスピード感を持って挑戦できる
UMUは年次に関係なく、大手企業への提案機会があります。大規模アカウントへの深耕や課題解決に、早期からチャレンジしキャリアを加速できます。
・顧客の変革を最前線で支援し、ビジネスインパクトを実感できる
提供価値がデータや数字で可視化されるため、顧客の成功を近くで見ながら、強い手応えを感じられる環境です。
■取引実績
製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、主に従業員1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。
業界問わず、社員の学びやAIリテラシーは喫緊の経営課題であり、提案機会は今後さらに増えていきます。
■プロダクトの強み
UMUは単なる学習ツールに留まらず、AIやチャットボットを活用し、パーソナライズされたコーチングや学習コンテンツを提供。
個人の学びを最大化し、最終的には企業の生産性や売上に直結する仕組みです。
国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5,000製品中1位を獲得。
現在グローバル2億人超、日本国内で28,000社以上が利用するまでに成長しています。
■特色
フラットな組織で役職に縛られず、挑戦する人がリーダーになれる文化があります。
自ら手を挙げてチャレンジし、影響範囲を広げていける環境です。
求める経験 / スキル
■必須要件
下記いずれかに当てはまる方
▼実務経験
・大手法人向け営業経験：3年
・BtoB SaaS営業経験：3年
・研修・コンサル業界経験：3年
研修の営業や、教育施策設計や、営業特化型専門コンサルティングなど
■歓迎要件
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
下記いずれかに当てはまる方
▼実務経験
・大手法人向け営業経験：3年
・BtoB SaaS営業経験：3年
・研修・コンサル業界経験：3年
研修の営業や、教育施策設計や、営業特化型専門コンサルティングなど
■歓迎要件
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
勤務地
複数あり
想定年収
800 万円 ~ 1,200 万円
大手教育事業会社
仕事内容
▢期待役割と仕事内容
▽期待役割（部長としての責任範囲）
■全社・グループ横断のコンタクトセンター戦略の策定と推進
■抜本的な業務改革（BPR）とコスト構造改革のリード
■顧客体験（CX）と生産性の両立を実現する組織・仕組みの再設計
■生成AI・音声認識・自動化ツールなどの技術導入・定着化
■委託先（TMJ等）とのパートナーシップおよびガバナンス再構築
■数百〜数千席規模のセンター運営におけるKPIマネジメント
■部門メンバーおよびグループ会社を含むオペレーション能力の底上げ
【業務イメージ】
（1）次世代コンタクトセンター戦略の策定
・顧客接点の将来像（在り方・チャネル・体験価値）の策定
・グループ横断で統一すべき業務標準化・品質基準の策定
・中期ロードマップ（3年）の策定と経営合意形成
（2）BPR・コスト構造改革の実行
・全拠点のAs-Is可視化
・自動化・標準化・再配置による最適化
・KPI再設計（AHT、一次解決率、品質指標、コンタクト比率など）
・重点領域の短期改善（Quick Win）設計と実行
（3）AI・デジタルを活用したCX/EX改革
・生成AIによる回答支援・ナレッジ自動化
・音声認識ツール・QAボットの導入
・プロセスマイニング分析の実施
・オムニチャネル運営の最適化
（4）委託先・外部パートナーマネジメント
・TMJ含む複数委託先のガバナンス刷新
・KPI契約、SLA設計、コスト管理
・委託先の品質高度化施策の策定と伴走
（5）組織運営および部門のビルドアップ
・数十名規模の本部組織のマネジメント
・オペレーション管理者の育成/評価
・変革を受容する組織文化の醸成
▽期待役割（部長としての責任範囲）
■全社・グループ横断のコンタクトセンター戦略の策定と推進
■抜本的な業務改革（BPR）とコスト構造改革のリード
■顧客体験（CX）と生産性の両立を実現する組織・仕組みの再設計
■生成AI・音声認識・自動化ツールなどの技術導入・定着化
■委託先（TMJ等）とのパートナーシップおよびガバナンス再構築
■数百〜数千席規模のセンター運営におけるKPIマネジメント
■部門メンバーおよびグループ会社を含むオペレーション能力の底上げ
【業務イメージ】
（1）次世代コンタクトセンター戦略の策定
・顧客接点の将来像（在り方・チャネル・体験価値）の策定
・グループ横断で統一すべき業務標準化・品質基準の策定
・中期ロードマップ（3年）の策定と経営合意形成
（2）BPR・コスト構造改革の実行
・全拠点のAs-Is可視化
・自動化・標準化・再配置による最適化
・KPI再設計（AHT、一次解決率、品質指標、コンタクト比率など）
・重点領域の短期改善（Quick Win）設計と実行
（3）AI・デジタルを活用したCX/EX改革
・生成AIによる回答支援・ナレッジ自動化
・音声認識ツール・QAボットの導入
・プロセスマイニング分析の実施
・オムニチャネル運営の最適化
（4）委託先・外部パートナーマネジメント
・TMJ含む複数委託先のガバナンス刷新
・KPI契約、SLA設計、コスト管理
・委託先の品質高度化施策の策定と伴走
（5）組織運営および部門のビルドアップ
・数十名規模の本部組織のマネジメント
・オペレーション管理者の育成/評価
・変革を受容する組織文化の醸成
求める経験 / スキル
＜必要な経験・スキル（Must）＞
■利益構造改革やオペレーション改革に強い意志を持つ方
■合意形成力と突破力が高いリーダー
■現場・経営双方とのコミュニケーションが得意な方
■デジタル技術へのキャッチアップが早い方
■変革フェーズの混乱を楽しめる方
＜経験・スキル＞（MUST）
大規模コンタクトセンターの運営経験 または 統括経験
■コンタクトセンターのBPR経験（プロセス改革・KPI設計・可視化）
■AI・デジタル活用（生成AI/チャットボット/音声認識など）の導入/推進経験
■委託先・外部ベンダーマネジメント経験
■10名以上の組織マネジメント経験
＜経験・スキル＞（WANT）
■BPO会社・コンサルファームでの改革プロジェクト経験
■オムニチャネル戦略の策定経験
■大規模拠点再編、統合、移管経験
■スケーラブルな顧客接点運営の実現経験
■利益構造改革やオペレーション改革に強い意志を持つ方
■合意形成力と突破力が高いリーダー
■現場・経営双方とのコミュニケーションが得意な方
■デジタル技術へのキャッチアップが早い方
■変革フェーズの混乱を楽しめる方
＜経験・スキル＞（MUST）
大規模コンタクトセンターの運営経験 または 統括経験
■コンタクトセンターのBPR経験（プロセス改革・KPI設計・可視化）
■AI・デジタル活用（生成AI/チャットボット/音声認識など）の導入/推進経験
■委託先・外部ベンダーマネジメント経験
■10名以上の組織マネジメント経験
＜経験・スキル＞（WANT）
■BPO会社・コンサルファームでの改革プロジェクト経験
■オムニチャネル戦略の策定経験
■大規模拠点再編、統合、移管経験
■スケーラブルな顧客接点運営の実現経験
勤務地
東京都
想定年収
1,200 万円 ~ 1,700 万円
仕事内容
■概要
専門職大学の職員として、
海外の有名企業や学校とのインターン連携先を開拓し、国際的な活躍を志す学生の夢を一緒に叶えていくお仕事です！
■業務詳細
業界の最前線の教育を提供している東京国際工科専門職大学にて、海外営業・国際担当の職員として、海外インターンシップ先の開拓、リレーション構築、企画、海外研修・実習等を担当いただきます。
具体的には…
■海外研修プログラムの改定
■アメリカやオーストラリア、マレーシア、ベトナム等、海外企業との実務実習プログラムの企画運営
■学生の海外研修・実習サポート業務、実習先の大使館や企業への訪問・開拓など
専門職大学の職員として、
海外の有名企業や学校とのインターン連携先を開拓し、国際的な活躍を志す学生の夢を一緒に叶えていくお仕事です！
■業務詳細
業界の最前線の教育を提供している東京国際工科専門職大学にて、海外営業・国際担当の職員として、海外インターンシップ先の開拓、リレーション構築、企画、海外研修・実習等を担当いただきます。
具体的には…
■海外研修プログラムの改定
■アメリカやオーストラリア、マレーシア、ベトナム等、海外企業との実務実習プログラムの企画運営
■学生の海外研修・実習サポート業務、実習先の大使館や企業への訪問・開拓など
求める経験 / スキル
【必須】英語を使用して業務を行った経験
★英語にて海外企業/大学の方と交渉する為、英語力を存分に活かせます!
★英語にて海外企業/大学の方と交渉する為、英語力を存分に活かせます!
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
非公開
仕事内容
■仕事内容
管理部の業務は多岐に渡りますが管理部長が責任者を務めております。社員数が1,000名を超え、今後も年間300名以上の採用を予定しておりますので管理部マネージャー（課長職）に以下の業務を担っていただきます。バックオフィスの業務効率化を推進していますのでメンバーの育成・マネジメントを行い限られた時間の中で正確に業務を遂行できる組織作りを期待しています。
＜主な業務＞
・派遣及びSES事業の業務管理全般
（基本契約書やNDA等の契約書締結業務、個別契約書・注文書/請求書の締結業務）
・ITエンジニアの労務管理・勤怠確認・経費・交通費申請の確認
・請求書の作成/発行対応
・予算（販管費等）の管理、DX化やAI推進による業務改善
・コンプライアンス管理およびガバナンスの強化
・マニュアルの作成、分析資料の作成等
※ご経験に応じて業務をお任せする予定です。
※経理業務や人事労務業務は親会社に委託しています
＜魅力について＞
「第二創業期」を支える醍醐味
新体制のスタートに伴い、組織がさらなる成長フェーズへと移行する重要な転換点に立ち会えます。限られたリソースで業務効率化を実現することが経営に対するインパクトの最大化に繋がります。
■配属
管理部への配属となります。現在は部長1名、メンバー7名の体制で運営を行っています。課長職として入社いただくことで業務フローの改善や業務効率化の実現を期待しています。
管理部の業務は多岐に渡りますが管理部長が責任者を務めております。社員数が1,000名を超え、今後も年間300名以上の採用を予定しておりますので管理部マネージャー（課長職）に以下の業務を担っていただきます。バックオフィスの業務効率化を推進していますのでメンバーの育成・マネジメントを行い限られた時間の中で正確に業務を遂行できる組織作りを期待しています。
＜主な業務＞
・派遣及びSES事業の業務管理全般
（基本契約書やNDA等の契約書締結業務、個別契約書・注文書/請求書の締結業務）
・ITエンジニアの労務管理・勤怠確認・経費・交通費申請の確認
・請求書の作成/発行対応
・予算（販管費等）の管理、DX化やAI推進による業務改善
・コンプライアンス管理およびガバナンスの強化
・マニュアルの作成、分析資料の作成等
※ご経験に応じて業務をお任せする予定です。
※経理業務や人事労務業務は親会社に委託しています
＜魅力について＞
「第二創業期」を支える醍醐味
新体制のスタートに伴い、組織がさらなる成長フェーズへと移行する重要な転換点に立ち会えます。限られたリソースで業務効率化を実現することが経営に対するインパクトの最大化に繋がります。
■配属
管理部への配属となります。現在は部長1名、メンバー7名の体制で運営を行っています。課長職として入社いただくことで業務フローの改善や業務効率化の実現を期待しています。
求める経験 / スキル
【必須】
・四大卒以上
・マネジメントのご経験（3年以上）
・いずれかの環境でバックオフィスの業務経験をお持ちの方
※IT業界、もしくは人材業界でのご経験
※1000名規模の企業でのご経験
【歓迎】
・コミュニケーション力を活かし円滑に業務を進める事を得意としている方
（特に経営層とコミュニケーションを取ってきた方）
・業務改善による効率化に取り組んでこられた方
・四大卒以上
・マネジメントのご経験（3年以上）
・いずれかの環境でバックオフィスの業務経験をお持ちの方
※IT業界、もしくは人材業界でのご経験
※1000名規模の企業でのご経験
【歓迎】
・コミュニケーション力を活かし円滑に業務を進める事を得意としている方
（特に経営層とコミュニケーションを取ってきた方）
・業務改善による効率化に取り組んでこられた方
勤務地
東京都
想定年収
886 万円 ~ 1,037 万円
仕事内容
教科スペシャリストとして自社プロダクトのコンセプトやルールを作り、問題を制作していただきます。
※現在は国語、数学、理科の5教科のスペシャリストを求めています。
・コンテンツのコンセプトやコンテンツ制作のガイドラインの決定
・実際のコンテンツの開発（作問、図版の進行、入力、検収作業など）
デジタルコンテンツの制作に関する上流（コンテンツのコンセプトの決定等）～下流（実際の作問/入力/検収作業等）までをワンストップで経験することができます。
■このポジションの魅力
デジタルコンテンツの制作に関する上流（コンテンツのコンセプトの決定等）～下流（実際の作問/入力/検収作業等）までをワンストップで経験できる
日々集まってくる大量の学習データから問題に関するPDCAを早いサイクルで行い、より最適な教材設計が実現できる
※現在は国語、数学、理科の5教科のスペシャリストを求めています。
・コンテンツのコンセプトやコンテンツ制作のガイドラインの決定
・実際のコンテンツの開発（作問、図版の進行、入力、検収作業など）
デジタルコンテンツの制作に関する上流（コンテンツのコンセプトの決定等）～下流（実際の作問/入力/検収作業等）までをワンストップで経験することができます。
■このポジションの魅力
デジタルコンテンツの制作に関する上流（コンテンツのコンセプトの決定等）～下流（実際の作問/入力/検収作業等）までをワンストップで経験できる
日々集まってくる大量の学習データから問題に関するPDCAを早いサイクルで行い、より最適な教材設計が実現できる
求める経験 / スキル
【必須スキル・経験】
・小・中・高向け教科の教材制作経験
・3名以上（自分を含む）のチームメンバーと協力しながら、3ヶ月以上のプロジェクトや組織の目標を設定・分担し、達成した経験
・定量的な成果・実績を出した経験
※職務経歴書で定量的な成果・実績に関する詳細の記載をお願いします
・リモート環境下で報連相ができるコミュニケーション力
・日本語でネイティブと同等のコミュニケーションが可能なこと / Native-like fluency in Japanese
【歓迎スキル・経験】
○GoogleAppScript・生成AI等の活用スキル
○データ分析・活用スキル
○3名以上（自分を含む）の教材制作チームのリーダーを務めた経験
○小・中・高の学校教育現場に関する知見（学校での勤務や公教育向けの教材・サービスの開発、教育関連プロジェクトの参画等の経験がある方）
・小・中・高向け教科の教材制作経験
・3名以上（自分を含む）のチームメンバーと協力しながら、3ヶ月以上のプロジェクトや組織の目標を設定・分担し、達成した経験
・定量的な成果・実績を出した経験
※職務経歴書で定量的な成果・実績に関する詳細の記載をお願いします
・リモート環境下で報連相ができるコミュニケーション力
・日本語でネイティブと同等のコミュニケーションが可能なこと / Native-like fluency in Japanese
【歓迎スキル・経験】
○GoogleAppScript・生成AI等の活用スキル
○データ分析・活用スキル
○3名以上（自分を含む）の教材制作チームのリーダーを務めた経験
○小・中・高の学校教育現場に関する知見（学校での勤務や公教育向けの教材・サービスの開発、教育関連プロジェクトの参画等の経験がある方）
勤務地
東京都
想定年収
521 万円 ~ 911 万円
InterRace株式会社
仕事内容
【業務内容】
■RPO受注案件が増加している状況のため、スカウト後の返信対応、カジュアル面談調整など、オペレーション周りの業務が煩雑になってきております。今後も増加していくことが予想されるため、現時点でオペレーションセンターを立ち上げることといたしました。
【主な仕事内容：
■ 現場のオペレーション運用、派遣社員のスタッフマネジメント、シフト管理などを含むオペレーションセンターの安定稼働に向けた一連の業務
※当社のRPO事業について：大手企業のRPO案件を引き受けることが出来る企業は業界でも数社。大手企業のRPO案件は、カスタマイズ要素が少なく、巻取り型（フル）で行うものが多くなっています。当社は、大手企業〜中小企業まで顧客に合わせたプロジェクト体制を組むことができる為、顧客の課題に合わせ細かく対応、提案が可能となっています。また、当社のRPOプロジェクトは、単なる工数代替ではなくインハウス化も見据えた採用の最適化支援を行います。今後、更なる事業拡大を見据えて、RPOの新サービス企画も進めております。
【入社後育成イメージ】
先輩社員（30代）が教育担当となり、プロジェクトインし、現場業務を覚え理解していただきながらキャッチアップしていただきます。 ビズリーチグループの研修に加え、社内研修、1on1などサポート体制もあります。
【事業目的】
nterRaceとは「様々な技能を持つプロフェッショナル達が、多様な働き方や立場を越えて混ざりながら仕事を通じて輝けるような仕組みをつくりたい、その役割を果たす会社でありたい」という思いを込めた社名です。当社は、「新しい働き方を作る」ことを事業目的として創業しています。私たちの考えるプロフェッショナルとは、「自分のために持ち合わせている技能に対して、謙虚に素直に向き合い努力し、その技能を磨き続けていることである」と考えています。
自身の技能で、様々なフィールドで働いていくことができることが当たり前となる社会を作っていきたい。そのために新しい働き方が出来る安定的な場所を作り、世の中に浸透させていく。これこそが、InterRaceが実現していきたいことです。
【圧倒的な競合優位性】
当社は、2024年3月1日に株式会社ビズリーチ等を運営するVisionalグループの一員となりました。VisionalグループとInterRaceが持つそれぞれの強みを活かした圧倒的な競合優位性を持つRPOの新サービスもリリースしております。
■RPO受注案件が増加している状況のため、スカウト後の返信対応、カジュアル面談調整など、オペレーション周りの業務が煩雑になってきております。今後も増加していくことが予想されるため、現時点でオペレーションセンターを立ち上げることといたしました。
【主な仕事内容：
■ 現場のオペレーション運用、派遣社員のスタッフマネジメント、シフト管理などを含むオペレーションセンターの安定稼働に向けた一連の業務
※当社のRPO事業について：大手企業のRPO案件を引き受けることが出来る企業は業界でも数社。大手企業のRPO案件は、カスタマイズ要素が少なく、巻取り型（フル）で行うものが多くなっています。当社は、大手企業〜中小企業まで顧客に合わせたプロジェクト体制を組むことができる為、顧客の課題に合わせ細かく対応、提案が可能となっています。また、当社のRPOプロジェクトは、単なる工数代替ではなくインハウス化も見据えた採用の最適化支援を行います。今後、更なる事業拡大を見据えて、RPOの新サービス企画も進めております。
【入社後育成イメージ】
先輩社員（30代）が教育担当となり、プロジェクトインし、現場業務を覚え理解していただきながらキャッチアップしていただきます。 ビズリーチグループの研修に加え、社内研修、1on1などサポート体制もあります。
【事業目的】
nterRaceとは「様々な技能を持つプロフェッショナル達が、多様な働き方や立場を越えて混ざりながら仕事を通じて輝けるような仕組みをつくりたい、その役割を果たす会社でありたい」という思いを込めた社名です。当社は、「新しい働き方を作る」ことを事業目的として創業しています。私たちの考えるプロフェッショナルとは、「自分のために持ち合わせている技能に対して、謙虚に素直に向き合い努力し、その技能を磨き続けていることである」と考えています。
自身の技能で、様々なフィールドで働いていくことができることが当たり前となる社会を作っていきたい。そのために新しい働き方が出来る安定的な場所を作り、世の中に浸透させていく。これこそが、InterRaceが実現していきたいことです。
【圧倒的な競合優位性】
当社は、2024年3月1日に株式会社ビズリーチ等を運営するVisionalグループの一員となりました。VisionalグループとInterRaceが持つそれぞれの強みを活かした圧倒的な競合優位性を持つRPOの新サービスもリリースしております。
求める経験 / スキル
■派遣会社におけるSV（スーパーバイザー）またはリーダーのご経験
（派遣スタッフの労務管理、フォローアップ、クライアントとの調整・折衝など）
■BPO企業におけるオペレーション部門での実務経験
（業務プロセスの構築・運用、KPI管理、品質管理、SV・オペレーター管理など）
■BPO企業における営業または導入コンサルティングのご経験
（クライアントの業務分析、課題ヒアリング、アウトソーシングのソリューション提案など）
■現場の課題（人の問題、プロセスの問題など）を発見し、主体的に改善に取り組んだご経験
■基本的なPCスキル
・Excel（VLOOKUP, ピボットテーブル等での数値管理・分析）・PowerPoint（クライアントへの報告資料・提案資料の作成）
（派遣スタッフの労務管理、フォローアップ、クライアントとの調整・折衝など）
■BPO企業におけるオペレーション部門での実務経験
（業務プロセスの構築・運用、KPI管理、品質管理、SV・オペレーター管理など）
■BPO企業における営業または導入コンサルティングのご経験
（クライアントの業務分析、課題ヒアリング、アウトソーシングのソリューション提案など）
■現場の課題（人の問題、プロセスの問題など）を発見し、主体的に改善に取り組んだご経験
■基本的なPCスキル
・Excel（VLOOKUP, ピボットテーブル等での数値管理・分析）・PowerPoint（クライアントへの報告資料・提案資料の作成）
従業員数
25名
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
従業員数
25名
日本語教育事業を展開する企業
仕事内容
2025年4月に開校した新宿校本校舎、もしくは2026年4月開校予定の新校舎の事務局幹部候補として事務局全体の統括および運営管理を担っていただける方を募集いたします。
【主な業務内容】
・事務局全体の統括および運営管理
・学校運営業務の管理
・当局対応（法務省入管・文科省）
・情報管理およびセキュリティ対応
・校内外との調整・連絡業務
・行事、イベントの運営管理
・業務改善、DX推進
・リスクマネジメント、コンプライアンス対応
【主な業務内容】
・事務局全体の統括および運営管理
・学校運営業務の管理
・当局対応（法務省入管・文科省）
・情報管理およびセキュリティ対応
・校内外との調整・連絡業務
・行事、イベントの運営管理
・業務改善、DX推進
・リスクマネジメント、コンプライアンス対応
求める経験 / スキル
【必須条件】
・4年制大学卒業以上
・教育機関での事務経験3年以上
・10名以上のチームマネジメント経験3年以上
・基本的なPCスキル（MS Office、メール、Teams、各種事務ソフトの運用経験）
・コミュニケーション能力と調整力
【歓迎条件】
・教育機関での事務長、管理職経験2年以上
・細部に注意を払える正確性と責任感
・経理、総務、人事、庶務などの幅広い業務経験
・システム導入や事務効率化（DX推進）をリードした経験
・行事、イベント運営の経験
・4年制大学卒業以上
・教育機関での事務経験3年以上
・10名以上のチームマネジメント経験3年以上
・基本的なPCスキル（MS Office、メール、Teams、各種事務ソフトの運用経験）
・コミュニケーション能力と調整力
【歓迎条件】
・教育機関での事務長、管理職経験2年以上
・細部に注意を払える正確性と責任感
・経理、総務、人事、庶務などの幅広い業務経験
・システム導入や事務効率化（DX推進）をリードした経験
・行事、イベント運営の経験
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 600 万円
総合人材サービス企業
仕事内容
▢BPO事業/BPOソリューション
・物流
・ICTソリューション
・事務局
・コールセンター
・デザイン/印刷
・撮影/動画制作
・WEB/SNS運用
・オンライン配信サポート
・アセスメント
・メーリング
▢概要
・BPO事業拡大に向けて、新規/既存クライアントへのBPOソリューション提案営業業務
・市場動向/既受注業務の分析、販促資料の作成〜クライアントへの提案活動および大口・重点案件の受注活動と構築支援。
・BPO案件の企画立案と推進、実行などのプロジェクトマネジメント
▢具体的な業務内容
・戦略立案
・リード形成
・分析/提案
・要件定義、業務設計、運用支援
・物流
・ICTソリューション
・事務局
・コールセンター
・デザイン/印刷
・撮影/動画制作
・WEB/SNS運用
・オンライン配信サポート
・アセスメント
・メーリング
▢概要
・BPO事業拡大に向けて、新規/既存クライアントへのBPOソリューション提案営業業務
・市場動向/既受注業務の分析、販促資料の作成〜クライアントへの提案活動および大口・重点案件の受注活動と構築支援。
・BPO案件の企画立案と推進、実行などのプロジェクトマネジメント
▢具体的な業務内容
・戦略立案
・リード形成
・分析/提案
・要件定義、業務設計、運用支援
求める経験 / スキル
・各種BPO関連のソリューション企画/提案営業経験
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 800 万円
※アニメ・エンタメ特化※教育機関
仕事内容
アニメ・エンタメ専門校にて、アニメ（声優を除く）・マンガ分野の教育の企画・運営、新学科・サービス企画を行う教務チームのマネジメントをお任せいたします。
■教務チームの運営
下記の業務を行う教務チームの推進・マネジメントを行います。
・学則、学校運営規則の制定
・年間授業支援（学校行事、授業進行、授業評価、試験）
・学生習熟度管理（出席率、就職率、進級・卒業判定）
・講師管理（契約、管理、調整）
■新学科・サービス企画
新学科・サービスの設立が決まった場合、プロジェクト的に立ち上げを行います。
当社は積極的に新たな取り組みを実施していますので、マーケティング、外部とのアライアンス締結、必要な人員の調達など、あらゆる面に関わることができます。
※当ポジションでは職員・講師とのコミュニケーションがメインのため、学生と接する機会は少ないです。
■教務チームの運営
下記の業務を行う教務チームの推進・マネジメントを行います。
・学則、学校運営規則の制定
・年間授業支援（学校行事、授業進行、授業評価、試験）
・学生習熟度管理（出席率、就職率、進級・卒業判定）
・講師管理（契約、管理、調整）
■新学科・サービス企画
新学科・サービスの設立が決まった場合、プロジェクト的に立ち上げを行います。
当社は積極的に新たな取り組みを実施していますので、マーケティング、外部とのアライアンス締結、必要な人員の調達など、あらゆる面に関わることができます。
※当ポジションでは職員・講師とのコミュニケーションがメインのため、学生と接する機会は少ないです。
求める経験 / スキル
■必須条件：
下記いずれかのご経験
・学校での教務チームのマネジメント経験
・学校での教務経験10年以上
下記いずれかのご経験
・学校での教務チームのマネジメント経験
・学校での教務経験10年以上
勤務地
東京都
想定年収
500 万円 ~ 700 万円
日本パーソネルセンター株式会社
仕事内容
UCCグループ会社から委託された、業務の整理、業務プロセスのエンジニアリング（再構築・設計）をリードいただきます。
■具体的には
・新規：グループ会社からの委託業務の再構築と受託する際の最適化
・既存：現在の業務のデジタルツールやAIツールを用いた効率化、業務整理
経営直下でグルーブ企業を横断し、DX化、BPR、BPOを推進いただけるポジションです。
■具体的には
・新規：グループ会社からの委託業務の再構築と受託する際の最適化
・既存：現在の業務のデジタルツールやAIツールを用いた効率化、業務整理
経営直下でグルーブ企業を横断し、DX化、BPR、BPOを推進いただけるポジションです。
求める経験 / スキル
■必須
・コンサルファームやコールセンター／BPOセンターなどでの、事業変革、オペレーション改革、システム刷新、デジタル導入のいずれかのプロジェクト推進経験
・ビジネスプロセス改善（BPR）の経験
・コンサルファームやコールセンター／BPOセンターなどでの、事業変革、オペレーション改革、システム刷新、デジタル導入のいずれかのプロジェクト推進経験
・ビジネスプロセス改善（BPR）の経験
従業員数
243名
（2024年6月1日時点）
勤務地
兵庫県
想定年収
650 万円 ~ 800 万円
従業員数
243名
（2024年6月1日時点）
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