営業アシスタント・カスタマーサービス／半導体の求人・転職情報
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アナログ・デバイセズ株式会社
■Roles and Responsibilities
・Responsible to support Japan Sales on top line activities (revenue, pipelines & distributors)
・Analyze the performance/market and propose action plans to support and influence the of revenue/pipelines by identifying growth opportunities.
・Support Regional Distribution Director to manage KPI’s with Analog Devices Japan authorized distributors.
・Develops lean mindset within Japan Sales Operation & Channel team: ・Standardization of work process, create efficient distributor MGMT process, teaching process improvement methodology.
・Prepare materials for routine sales review & QBR presentations.
・At least 3 years of FP&A experience or Sales Operation.
・This role requires experience in the FP&A operations or Sales Operation.
東京都
500 万円 ~ 800 万円
アナログ・デバイセズ株式会社
本ポジションは、高い顧客満足度とオペレーションの卓越性を両立させながら、Sales および部門横断チーム、さらにはグローバルステークホルダーと主体的に連携し、継続的な改善と測定可能なビジネス成果を推進します。
理想的な候補者は、人材育成に強みを持つリーダーであり、曖昧で変化の多い環境下においても自らオーナーシップを持って判断・調整・実行を行い、顧客および商業的ニーズをスピード感をもって具体的な成果へとつなげられる方です。
■職務内容
1. People Leadership & Team Management
Customer Operations チームをリードし、コーチングと育成を通じて高いパフォーマンスと継続的なスキル向上を実現する
迅速性・正確性・持続可能性のバランスを考慮し、業務の割り当て・優先順位付けを行う
パフォーマンスレビューを通じて建設的なフィードバックを提供し、メンバーのキャリア成長を支援する
ベストプラクティスおよび業務標準を確立し、成果と顧客価値を重視するチームカルチャーを醸成する
2. Customer Operations Oversight
顧客からの問い合わせに対し、迅速・正確かつプロフェッショナルな対応を担保する
需要情報の正確な把握、受注入力、社内システム上での受注管理および維持を統括する
供給不足や納期リスクを早期に特定し、関連部門を巻き込みながら解決を主導する
納期コミットメント、価格、顧客課題に関するエスカレーション対応および意思決定をリードする
3. Business & Revenue Enablement
Sales と密接に連携し、信頼されるオペレーションおよび分析面でのパートナーとして機能する
需要予測の整合、価格施策の実行、業務プロセス最適化を通じて売上成長を支援する
社内外のビジネスレビューに参加し、顧客およびオペレーション視点からの示唆・提言を行う
データ分析を活用し、トレンド、リスク、機会を可視化し、商業的意思決定につなげる
4. Cross Functional & Global Collaboration
Supply Chain、Pricing、Finance 等の社内部門と密に連携し、戦略から実行まで一貫したオペレーションを推進する
グローバルステークホルダーと主体的に協働し、地域・組織を越えた課題に対してオーナーシップを持って調整・合意形成・実行をリードする
時差や文化、役割の違いを踏まえた実務的かつ明確なコミュニケーションにより、スピード感のある意思決定と成果創出を実現する
ローカル顧客ニーズとグローバルプロセス／ポリシーの整合を図り、必要に応じて改善提案やエスカレーションを行う
・英語ビジネスレベルの読み書き・会話能力
・高い分析力およびコミュニケーション力を有し、部門横断・グローバル環境で影響力を発揮できること
・Microsoft Excel および PowerPoint における高度なスキル
・変化が速く多面的な業務環境において、複数の優先事項を管理できる能力
・曖昧な状況下においても、自ら判断し、実行までやり切り、成果を出した実績
■歓迎要件
・Customer Operations、Sales Operations、Supply Chain 等の分野でのチームマネジメントまたはリーダー経験
・複雑な顧客課題に対し、判断力と部門横断調整をもって対応した経験
・英語能力：TOEIC 860 点相当
・データドリブンな思考を持ち、分析結果を具体的なアクションや改善施策に落とし込める能力
・グローバルな環境で、課題設定から実行までを主体的にリードした経験
東京都
800 万円 ~ 1,000 万円
アナログ・デバイセズ株式会社
1.顧客からの問い合わせに対し、迅速かつ正確な対応を行い、高いレベルのサービスを提供します。
2.顧客需要をシステムに正確に入力・管理し、注文入力と更新を細部にまで注意を払って行います。
3.供給不足を積極的に特定・解決することで、納期遵守を支援します。
4.顧客の懸念事項を解決し、必要に応じて複雑な問題をエスカレーションするために、部門横断的なチームと効果的に連携しながら、自律的に業務を遂行します。
5.需要予測、価格戦略、および業務プロセスの改善に積極的に関与することで、収益成長に貢献します。
6.顧客と営業チーム双方にとって、信頼できるソリューション志向のパートナーとして貢献します。
7.社内外のステークホルダーとのビジネスレビューに参加し、顧客アカウント管理の観点から洞察と提言を提供します。
8.データに基づいた分析を提供し、営業チームが収益成長を支援するための実用的な洞察を得られるように支援します。
・業界を問わず、2年以上の実務経験
・ビジネス会話レベルの英語力
・Microsoft ExcelおよびPowerPointを使いこなせること
東京都
500 万円 ~ 600 万円
アヴネット株式会社
担当していただくお客様は、リコーエトリア、JT、ワコムなどを担当いただきデマンド クリエーション（需要創出）を行っていただきます。
チームで活動しますので、下記をすべて一人で行うわけではありませんのでご安心ください。
<主な業務内容>
1. 新規拡販と既存ビジネス管理
2. サプライヤとのコスト・納期等の交渉
3. サプライヤと顧客製品への製品提案マイルストーンを決め実施
（顧客情報は社内顧客担当営業の協力、製品情報はサプライヤの協力を頂けます）
■魅力・やりがい
世界最大級の半導体商社という安定した基盤のもと、最先端の半導体技術に触れながら、日本のモノづくりを支える重要な役割を担えます。
グローバルなサプライヤーと国内の顧客をつなぐことで、新たなビジネスチャンスを創出し、自身の成長を実感できる環境です。
■はたらき方/環境
チーム内での情報共有や助け合いを重視しており、困ったことがあればすぐにサポートを受けられる環境です。
業務に必要なツールやシステムも充実しており、効率的に仕事を進められます。
■所属組織の説明
顧客のニーズに応えるべく、サプライヤーとの密な連携を重視しています。
一人ひとりが裁量を持って業務に取り組むことができます。困った時にはすぐに相談できる風通しの良い環境です。
・法人営業経験者
＜歓迎＞
・半導体業界もしくは関連分野での営業経験3年以上ある方
・半導体製品販売経験がある即戦力となる方
・特に歓迎するスキル：STマイクロエレクトロニクス社製品ご経験者
東京都
450 万円 ~ 750 万円
営業職と連携して取引先のフォローや、納期調整および出荷業務等を担当します。単なる営業アシスタント作業ではなく、自ら考え行動することが求められます。
今回の募集は、上記に加えチームリーダーとしてメンバーを取りまとめていただきます。
また、全社プロジェクトへの参画など、カスタマーサービス業務にプラスして様々な活躍の場を用意しております。
下記在籍社員の業務範囲を参考までに記載します。
・仕入先メーカーへの発注や商品の納期調整業務
・仕入先メーカーへ提出する売上実績や売上見込等のレポート作成
・商品の入出荷管理やオペレーション業務の標準化・効率化・平準化に向けたシステム改修
■キャリアパス
まずはチームリーダーとして、カスタマーサービス業務に加えメンバーのとりまとめをご担当いただきます。将来的には管理職を目指すことも可能です。
また、ご希望に応じて半導体商社のオペレーション業務全般を経験することが可能です。
★働き方
在宅勤務：月に3回、シフト制で出社日を設けております。それ以外は在宅勤務が可能ですので、平均週1回の出社ペースです。
出張：国内月1回程度、海外年2〜3回程度（アメリカ、アジア圏中心）
■特徴・魅力：
社内外の様々な部門と関わる中で、幅広い人脈を築くことができます。
営業アシスタントという呼称や立場ではなく、カスタマーサービス部として独立しているため、営業職と対等な立場で納期に責任を持って業務を担当しております。
また、顧客と直接コミュニケーションを取ることもあり、高いコミュニケーション能力が求められます。
基本的には在宅勤務が多いため、働きやすい環境も魅力です。
そのため現在営業職を担当されている方で、ライフステージの変化に合わせて働き方を変えたい方にもおすすめのポジションです。
本ポジションにおける社員クロストーク
https://www.macnica.co.jp/recruit/recruiting_shinsotsu/crosstalk/interview07/
・営業、営業事務、貿易事務、カスタマーサービスに関するいずれかのご経験（業界不問）
・ビジネスレベルの英語力（英会話ができるレベル）
・プロジェクト推進、プロジェクトマネジメントのご経験
・管理職、もしくはそれに準ずるリーダーのご経験
・学歴：高専卒以上
・普通自動車免許（第一種）
■歓迎/経験・能力
・ITやシステム運用に関する業務経験
・物流業界のご経験
●求める人物像
・高いコミュニケーション能力
・リーダーシップ
・積極性、能動性、自律性のある方
・変化を恐れずチャレンジ精神のある方
・問題解決、提案のために必要情報を自ら収集できる方
・チームで仕事をする意識を持てる方
神奈川県
500 万円 ~ 800 万円
営業活動を支える"業務管理・バックオフィス業務"全般をお任せ。
【具体的には…】
■営業事務業務全体の進捗管理・業務配分の調整
■営業事務メンバーの業務量・残業時間の把握および管理
■出荷、売上データの集計・分析、営業数値の可視化
■製品配送手配や運送会社との調整、安定的且つ効率的な物流体制の構築
■売上計画・生産計画の取りまとめおよび進捗管理
■現金回収率、納期回答率の管理・分析
■業務フローや仕組みの見直し・改善提案 等
【成長性】
半導体業界だけにとどまらず、医療業界や食品業界への拡大もしており、事業・経営の安定性の高さが魅力です。更なる拡大を図っております。
【主力製品の紹介】
コネクター…輸送した貴重な薬品を工場のタンクに充填する時に使用される締結部品。市場シェアは90％を越えます。
レギュレーター・流量コントローラー…半導体の洗浄・研磨のときに使われる部品です。大型の装置に大量に使われるため、一案件でのニーズが非常に高い製品です。
■営業事務・営業管理・業務管理などの実務経験をお持ちの方
■ITツールや業務システムに抵抗がなく、仕組みづくりに関心のある方
■製品配送手配や運送会社との調整経験
埼玉県
500 万円 ~ 750 万円
Orbray株式会社
・受注入力から製造連絡、請求書・納品書作成、売上データ集計まで、営業活動を支える一連の業務に幅広く関わることができます。
・営業担当者や工場、社内各部門と連携しながら、営業部門の円滑な運営を支える重要な役割を担うことができます。
・複数の業務を同時に進めながら、営業活動全体を支えるポジションとして活躍できます。
【業務内容】
・受発注、売上、原価、粗利の管理
・営業関連データの集計・分析
・月次・四半期の管理資料作成
・営業部門との調整・進捗管理
・製造／購買部門との連携
・業務フローの整理・改善
・営業管理部メンバーの業務管理・指導
・将来的な部門マネジメント業務
・営業管理、営業事務、業務管理、管理部門いずれかの実務経験
・Excel を用いた数値管理・資料作成経験
・社内調整・折衝業務の経験
【歓迎スキル】
・製造業／BtoB 企業での営業管理経験
・原価管理、PL 構造の理解
・チームリーダー、管理職経験
・業務改善・標準化の経験
・Dynamics 365 Business Central の利用経験
【語学力】
・英語ができれば良いが通常業務内ではほぼ必要はない
求める人物像
埼玉県
498 万円 ~ 536 万円
株式会社マクニカ
当社の役員秘書として、以下の業務をお任せします。
１）スケジュール管理、国内・海外の出張手配、顧客先アポイント調整、電話応対、資料作成、挨拶状、礼状等の作成など。
２）重要クライント訪問に際して役員同席依頼が多く入るため、営業担当者及び関連部署とのコミュニケーションが多く発生します。
３）早朝、夜の対応や社外へのアポイント同行はほぼありません。
残業時間は10～15時間程度とワークライフバランスも充実した働き方が可能です。
４）制服はなく、オフィスカジュアルとなります。
※新横浜地区には、マクニカ第1ビル、第2ビルの2か所にオフィスがございます。
職場環境は、元気・活気が溢れる、穏やかな明るい職場です。上司も「さん」づけで呼ぶフラットな組織です。
社員の成長のためにも、「失敗を恐れずにチャレンジする」という文化があります。年齢・社歴に関係なく、若い社員一人ひとりが経営者の視点で業務に取り組んでいます。
全員が同じビジョンを共有し、一人ひとりが自分の裁量で仕事を進めます。
■特徴・魅力
・顧客は日本を代表する大手メーカーが多いため、大きなビジネスを仕掛けることができており、売り上げも拡大傾向。順調に業績を伸ばしています。
・いわゆる汎用メモリ等は扱っていないため、価格と納期が勝負の販売手法では勝負していません。
日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点が強みであり、競合他社の商社との違いです。また、製品毎に技術部隊も存在しており、技術サポートが整っている点も顧客からの圧倒的な信頼感を勝ち得ている一要因となっています。
■働き方
出社と在宅勤務のハイブリッドです。週2～3回程度の在宅勤務が可能です。
・語学力（英語を使用して交渉、調整業務ができる方）
【歓迎】
・秘書の業務経験
神奈川県
500 万円 ~ 900 万円
ボンディングワイヤやマイクロソルダーボールなどの半導体接続材料メーカーである当社にて、品質保証部のメンバーとして海外のクライアント対応業務をお任せします。
業務内容：
・製品検査成績書の発行及びそれに関わる管理
・顧客仕様書の内容確認、受領可否検討及び受領不可時の顧客への回答書作成
・顧客仕様書のシステムへの登録及びそれに関わる文書管理
・顧客仕様内容の社内仕様への展開及び連携、またそれに関わる社内調整
・納入仕様書の作成・改定・管理
・顧客提出月報の作成・管理
・品質保証部のスタッフ業務のサポート
・品質保証部門で顧客要求事項等への対応経験をお持ちの方
・英語での読み書きができる方（目安TOEICテスト 600点程度）
※海外顧客へのメール連絡等で英語を使用
あれば尚可
・中国語の読み書きができる方
埼玉県
480 万円 ~ 630 万円
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