一般事務・アシスタント／WEB（デジタル・メディア・ゲーム）の求人・転職情報
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株式会社FRACTAL
多忙な現状に対応し、円滑な業務推進のために、効率的なスケジュール調整力や論理的思考力を活かして、声優活動全般のマネジメント業務を支えていただくポジションです。
・芸能事務所でのマネージャー経験
・所属者のスケジュール調整や業務進行管理能力
・関係者との円滑なコミュニケーション能力および調整力
＜歓迎スキル＞
・声優やエンターテインメント業界に対する理解と関心
＜求める人物像＞
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・チームワークを大切にできる方
・新しい挑戦を楽しみ、共に成長していくことに前向きな方
東京都
504 万円 ~ 720 万円
ホームサーブ株式会社
当社は、2019年に日本では新しいサービスである住宅設備の修理サービスを定額制・サブスクリプションモデルで展開することを目的として英国HomeServe社と三菱商事により設立されました。
日本各地の電力会社・ガス会社や日本郵便とのパートナーシップを通じた事業展開を行っており、近年ではサービスエリアを急速に拡大、メンバーシップの契約件数は創業から5年間で20万件を突破。「暮らしの困った、にあたらしい答えを」を会社のミッションとして生活に寄り添う新たなサービスのパイオニアとして市場を開発しています。
今後は、高齢化や共働き世帯の増加、業者を探す際の情報格差等を背景として住まいや暮らし関連の更なるサービスニーズの拡大が見込まれるため、修理サービス事業の拡大に加え、新しいアイデアや仕組みで、これまでにない生活関連サービスの開発にも取り組んでいく予定です。
急成長と変革を続ける当社では、仕組みづくりや組織整備を行うとともに、「人」を最大の資産と捉え、共に新たな挑戦に取り組める人材を求めています。
【職務内容】
新潟コンタクトセンターのセンター長として、拠点運営をお願いします。
現場にも入りながら、拠点全体をマネジメントしていただきます。
主な業務内容は以下の通りです。
・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現
・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング
・業務量に応じた人員分配、判断
・SVのマネジメント、育成
・必要に応じたベンダーマネジメント
・経営層、関連部署へのレポーティング、連携
【配属部署】
CXオペレーション部（新潟コンタクトセンター）
【期待される成果】
・新潟コンタクトセンターの合理的な運営、CX部門で修繕依頼を承る「ハンドリングチーム」で掲げるKPI目標値の実現
・ハンドリングチーム3プロセスの工数管理、改善、クオリティコントロール
【ポジションの魅力】
・地域に根ざした安定したポジションで、責任あるセンター長として裁量を持ち業務に携われます。
・経営層への報告や他部署との調整を通じて、マネジメントスキル・プロジェクト推進力をさらに高められます。
・コールセンター長又はそれに準ずる立場での運営管理経験
・SVのマネジメントを行い、育成・評価を実施した経験
・経営層、関連部署との折衝・レポーティング
【歓迎要件】
・事業会社側でのコールセンター長経験
・コールセンター立ち上げ/再構築/改善を主導した経験
・複数社での就業経験
・CRM、CIT等の運用経験
【求める人物像】
・現場に寄り添いながらも、最終判断を下せる方
・育成を最重要テーマと考えられる方
・変化や未整備な環境を前向きに楽しめる方
新潟県
570 万円 ~ 640 万円
日系グローバルITサービス企業
1）スケジュールマネジメント（優先度設計）
・役員のカレンダーを無視設計のではなく、優先度（入れる／断る／委任する／代替案を出す）まで踏み込んで最適化
・複数会議体・社内外の重要関係者を含む調整
・これからのスケジューリング影響整理と代替案提案（最小限の対応で前進させる）
2）会議設計・意思決定支援
・重要会議の目的定義、アジェンダ設計、必要メンバー確定、事前資料の回収・品質保証
・役員が短時間で判断できるよう、意思決定・選択肢・前提・未確定事項を整理
・会議後フォロー（宿題の一時化・期限設定・リマインド・関係者調整）
3）コミュニケーション／リレーション
・社内外のキーパーソンとの連絡・調整（礼節とスピードの両立）
・役員の意図や温度感を汲み取る、関係者に遠慮なく伝達
・必要に応じた訪問／会食等の手配（機密配慮・事故防止）
4）オペレーション／総務系の実務（正確性）
・出張手配、会議室、旅程、経費精算、稟議、支払い等の運用
・継続業務に関わるツール・改善（定型の自動化・テンプレ整備など）
5）特命対応（状況判断力）
・突発対応（予定変更・緊急会議・対外対応） に対して、冷静に優先順位をつけ、関係者を動かす
・指示が抽象でも意図を汲み、形にして返す（最低限の姿勢で前進）
・役員秘書、または準ずる高い調整難度のアシスタント業務経験（目安：3年以上）
※未経験でも、同等の「複雑な調整・設計・推進」を担ってきた実績があれば可
・優先度判断力（重要度・緊急度の見極め、断る・代案を出す力）
・高いコミュニケーション能力（慎重・正確・礼節・スピード）
・ドキュメント／情報整理力（情報整理・要約・抜け漏れ防止）
・守秘義務・コンプライアンス意識（機密情報の正しい取り扱い）
・変化・突発に強い実行力（落ち着いて捌き・関係者を動かす）
・英語での実務経験
歓迎要件：
・多忙な役員のカレンダーを戦略的に設計していた経験（優先度設計・会議体棚卸し等）
・会議体運営を仕組み構築、継続改善した経験
・社外対応（VIP対応・会食・イベント等）を高い品質で運用した経験
・業務改善・自動化（テンプレ化・ワークフロー整備・ツール活用）に強い
・広告／IT／プラットフォーム企業での検討経験（尚可）
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
大手メガベンチャー
1）スケジュールマネジメント（優先度設計）
・役員のカレンダーを無視設計のではなく、優先度（入れる／断る／委任する／代替案を出す）まで踏み込んで最適化
・複数会議体・社内外の重要関係者を含む調整
・これからのスケジューリング影響整理と代替案提案（最小限の対応で前進させる）
2）会議設計・意思決定支援
・重要会議の目的定義、アジェンダ設計、必要メンバー確定、事前資料の回収・品質保証
・役員が短時間で判断できるよう、意思決定・選択肢・前提・未確定事項を整理
・会議後フォロー（宿題の一時化・期限設定・リマインド・関係者調整）
3）コミュニケーション／リレーション
・社内外のキーパーソンとの連絡・調整（礼節とスピードの両立）
・役員の意図や温度感を汲み取る、関係者に遠慮なく伝達
・必要に応じた訪問／会食等の手配（機密配慮・事故防止）
4）オペレーション／総務系の実務（正確性）
・出張手配、会議室、旅程、経費精算、稟議、支払い等の運用
・継続業務に関わるツール・改善（定型の自動化・テンプレ整備など）
5）特命対応（状況判断力）
・突発対応（予定変更・緊急会議・対外対応） に対して、冷静に優先順位をつけ、関係者を動かす
・指示が抽象でも意図を汲み、形にして返す（最低限の姿勢で前進）
■働く環境
役員直下のため、スピード感と柔軟性が求められます。当面としての裁量も大きく、業務設計（仕組み化）によって成果と負荷の両立が可能です。
高い機密性を扱うため、プロフェッショナルとしての倫理観と信頼が前提になります。
・役員秘書、または準ずる高い調整難度のアシスタント業務経験（目安：3年以上）
※未経験でも、同等の「複雑な調整・設計・推進」を担ってきた実績があれば可
・優先度判断力（重要度・緊急度の見極め、断る・代案を出す力）
・高いコミュニケーション能力（慎重・正確・礼節・スピード）
・ドキュメント／情報整理力（情報整理・要約・抜け漏れ防止）
・守秘義務・コンプライアンス意識（機密情報の正しい取り扱い）
・変化・突発に強い実行力（落ち着いて捌き・関係者を動かす）
・英語での実務経験
歓迎要件：
・多忙な役員のカレンダーを戦略的に設計していた経験（優先度設計・会議体棚卸し等）
・会議体運営を仕組み構築、継続改善した経験
・社外対応（VIP対応・会食・イベント等）を高い品質で運用した経験
・業務改善・自動化（テンプレ化・ワークフロー整備・ツール活用）に強い
・広告／IT／プラットフォーム企業での検討経験（尚可）
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
オーガニックグループ株式会社
■契約書の作成
■重要事項説明書、売買契約書をお客様へ説明
■顧客管理、物件資料まとめ
■金融機関との打ち合わせ
■火災保険の手続き
■物件の契約処理
■契約業務
■各種メール送付、電話対応
＜当社ならではの特徴＞
■立ち上げフェーズで仕組みづくりに参画
管理・売買事業のスタート期にあり、事務フローや体制構築にも関われる裁量の大きいポジション。
■営業と連携し、戦略立案にも関与
単なるバックオフィスではなく、営業と協力して成約を最大化する仕組みづくりや戦略面にも携われます。
■幅広い不動産領域に触れられる
賃貸・売買・保有・開発と多角的に事業を展開中。宅建事務としても知見を広げ、キャリアの幅を広げられます。
専門性＋キャリアアップを実現できる
・宅地建物取引士資格
・大卒以上
・異業種からの転職もOK
【歓迎】
・高いコミュニケーション能力と顧客対応力
・自発的に行動し、責任感を持って業務に取り組む姿勢
・賃貸営業または不動産業界での実務経験
【求める人物像】
・スタートアップの一員として新しいことに挑戦したい
・自らのアイデアを積極的に提案・実行したい
・自己成長と共に会社の成長を支えたい
・チームプレイヤーでありながら、自立して働ける
大阪府
360 万円 ~ 600 万円
楽天グループ株式会社
楽天トラベルは、日本最大級の旅行総合予約サイトとして、ホテル・旅館・レンタカーなどのサービスを提供しています。私たちは以下のビジョンとミッションを掲げ、旅行業界の未来を切り拓いています。
・ビジョン：アジアの旅行業界を牽引するリーダー
・ミッション：今よりももっと良い体験を提供し、パートナーが世界一輝けるプラットフォームになる
楽天トラベルのシステムは、R-ConnectというAPIを用いて、外部のホテルシステムやベンダーと接続し、宿泊施設の在庫や料金の連携を行っています。この連携は、国内宿泊において楽天トラベルの売上全体の９７％を占めており、ほぼすべての宿泊施設にご利用いただいています。当部署はこのR-Connectというプロダクトを管理しており、既存パートナーとの運用保守や新規パートナーとの接続契約を行っています。我々のミッションは、このコネクティビティを通じてより多くの在庫を獲得し、楽天トラベルのミッションを実現することにあります。
＜業務内容＞
・社内外連携：社内ツールを用いたパートナーとのシステム連携設定や問い合わせ対応
・プロジェクトサポート：進捗管理、スケジュール調整、関係者との円滑なコミュニケーション
・業務プロセス最適化：業務フローの見直しや改善提案による効率化
・ドキュメント作成：マニュアルやガイドラインの作成・更新
・その他サポート業務：必要に応じて幅広い業務を担当
将来的には、プロジェクトマネージャーとして新規アライアンスパートナーシップ締結プロジェクトをリードするなど、ご活躍いただくことを期待しています。
＜中途入社者の主なバックグラウンド＞
・ホテル業界
・オンライントラベルエージェント
＜中途入社者のキャリアパス事例＞
・新卒で入社後、レンタカー事業のマーケティング担当としてキャリアアップ
・新卒で入社後、大手クライアントの営業担当としてキャリアアップ
・前職のカスタマーサポートから中途採用で入社後、開発部門のプロジェクトマネージャーとしてキャリアアップ
＜このポジションの魅力＞
本ポジションでは、社内外のパートナーと連携しながら、システム連携やプロジェクト推進を通じて、ビジネス全体を俯瞰するスキルを磨くことができます。特に、開発経験を活かしながらビジネスサイドでのキャリアを築きたい方にとって、理想的な環境です。
・成長機会：業務を通じて、プロジェクトマネジメントスキルを活かしながらビジネス戦略の立案、実行に関わることが出来ます。
・挑戦の場：コネクティビティを活用し、新たな提携を生み出すことで、事業拡大に直接貢献できます。
・キャリアパス：将来的には、プロジェクトマネージャーやビジネスアナリスト、さらには戦略立案を担うリーダー職への道が開かれています。
・MS Office（Word、Excel、Powerpoint）操作経験
・マニュアルに沿った設定作業を滞りなく正確に実施したご経験
・ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを行う能力
・問題解決能力
・ロジカルシンキング及びマルチタスク能力
【歓迎要件】
・APIに関するサポート業務経験
・コネクティビティ関連業務経験
・旅行・宿泊業界経験
・カスタマーサポート経験
・Pythonをはじめとするプログラミングスキル
・社外取引先との業務経験
東京都
600 万円 ~ 1,000 万円
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