営業アシスタント・カスタマーサービス／生命保険の求人・転職情報
9件中の1〜9件を表示
アフラック生命保険株式会社
当社の持続的成長を確実なものとするため、中期経営戦略および経営戦術をはじめとする全社戦略の立案を行います。また、策定した中期経営戦略および経営戦術が確実に遂行されるよう、関係役員や関連部⾨と緊密に連携して、マネジメント・チームによる新たな価値の創造と必要な変革を支援します。
【募集背景】
取締役会等における自由闊達で建設的な議論をさらに促進するため、業務執行部門から付議する資料作成の高度化に取り組んでいます。取組みの一環として、経営戦略部での文書作成/資料レビュー機能を強化していくため、若干名を募集致します。
【具体的に想定している業務】
経営戦略部が所管する経営会議向け資料や中期経営戦略等、ビジネス文書の作成を担当いただきます。また、経営戦略部が担当するビジネス文書に限らず、各部が担当するビジネス文書のレビューや、以下に例示する全社の文書作成能力向上に向けた施策の立案・実行を担当いただきます。
■論点整理（経営層と現場の双方に伝わるメッセージを設計）
■図解化・ビジュアル設計（抽象概念や複雑な構造を図解で可視化、スライドの情報設計やフォーマットの統一等）
■ドキュメントの品質担保（用語や表記ルールの統一、テンプレート整備、レビューガイドラインの策定等）
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
■役員・経営会議に直結する資料に関与することで、全社戦略の立案や事業計画の意思決定プロセスを経験できます
■抽象概念や複雑なプロセスを図解で可視化するスキルの向上（構造化・視線誘導・レイアウト設計等）
【部の雰囲気】
部員同士、緊密に連携しながら一丸となって業務に取り組んでいます。多様なタスクに対しフレキシブルに対応していくことが求められる職場です。
※注 業務変更の範囲：会社が指示した業務
※注 会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
・コンサルティングファーム、または資料作成を専門とする会社/組織での実務経験、もしくは役員・経営会議向け資料作成経験
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を０％にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
【歓迎要件】
・公的文書やプレスリリース等の作成経験
・経営企画部門での実務経験（役員・経営会議向け資料のレビュー経験など）
東京都
705 万円 ~ 916 万円
アフラック生命保険株式会社
アフラックインターナショナルは、アフラック（日本法人）と米国本社間のコミュニケーションやグローバル会議運営等の全面的なサポートを通じて、迅速な意思決定を支える組織です。アフラック生命の長期経営ビジョン、中期経営戦略および経営戦術の達成を支援することを中心とし、アフラックグループ全体の持続的な成長と中長期的な企業価値の向上に貢献することをミッションとしています。米国の政治・経済・規制動向の分析、持株会社のガバナンス支援から国際会議のロジスティクスまで幅広く担い、想定外にも柔軟に対応できる体制を構築しています。
【募集背景】
今回はアフラック・ホールディングスが、子会社であるアフラック生命に対して担う経営管理をサポートするチームにおいて、欠員が発生しているため1名採用します。
【具体的に想定している業務】
アフラック・ホールディングスが、子会社であるアフラック生命に対して担う経営管理の支援を中心とした業務を担っていただきます。
＜アフラック・ホールディングスによる子会社に対する経営管理全般の支援＞
・重要会議体の運営支援（アジェンダ設計、資料作成等）
・定款、方針・規程等の改廃案の作成
・アフラック・ホールディングスの内部統制態勢の設計・運用に関する支援
・金融庁等向け報告・届出文書案の作成 等
＜グローバル委員会の日本側事務局対応＞
・各委員会の開催に向けた米国側事務局やアフラック（日本法人）からの出席役員とのコーディネーション
・グローバル委員会の日本開催・リモート開催時におけるロジスティクス設計および管理全般
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
・日米の経営陣と直接コミュニケーションし、重要意思決定のガバナンスプロセスに関与できる希少な環境です。
・会社を形作る規定やプロセスの設計に携わり、保険業法・会社法をはじめ幅広い領域の知識を体系的に習得できます。
・法務・税務などの専門家と協働し、官公庁向け・社外向け文書作成や英語の読み書き・会議でのコミュニケーションの実践経験を積むことも可能です（語学は必須要件ではありません）。
・各種業務領域からの部分出向者約70名の盤石なサポート体制のもと、アフラック・ホールディングスによる経営管理業務やグローバル委員会運営など多様な業務に挑戦していく中で、キャリアの広がりと自らの成長を遂げることができます。
【部の雰囲気】
・変化や成長に前向きなメンバーが、チームの垣根を超えて協働し、ミッションの達成に向けて一丸となって邁進しています。
・多様なステークホルダーに囲まれ、刺激と成長機会に恵まれている環境です。
【組織情報】
部体制 アフラック（日本法人）からの完全出向者12名・部分出向者約70名
（当課：課長以下メンバー3名)
新卒：中途＝1：2 男女比率＝3：0 平均年齢＝39 (2026年3月1日時点)
＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
・経営管理やコーポレートガバナンスに関する経験
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
(*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を０％にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
■歓迎条件（WANT条件）
・英語での実務経験（必須要件ではありませんが、翻訳ツール等を利用いただきながら読み書きを行うシーンはあります）
・社外向け報告書の作成経験
■求める人物像
・最後までやり抜く粘り強さがあり、想定外の事象にも柔軟に対応できる方
・新しい取り組みに前向きで、仕組みづくりや改善に主体的に関われる方
・知識の吸収に貪欲で、英語や法規制など幅広い領域を学び続けられる方
・コミュニケーション能力の高い方
東京都
790 万円 ~ 830 万円
大手保険会社
ご経験とキャリア志向に応じて、以下のいずれかの部門において管理職候補としてご活躍いただきます。
配属は、ご希望と、選考を通じて最適なポジションを決定します。
・営業統轄本部（支社・代理店チャネルにおける企画部門）
・営業管理
・人事
・経理
・財務
・内部監査
・内部管理・リスク管理
・経営企画管理
・保険事務
・法務
・その他
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。
◆金融経験者
東京都
800 万円 ~ 1,300 万円
大手生命保険会社／役員秘書ポジション／大手町駅直結
【業務内容】
・スケジュール調整、管理
・電話取次
・資料作成
・来客対応 等
※取締役秘書として従事いただきます。
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。
◆大卒以上
◆秘書業務経験のある方
東京都
500 万円 ~ 非公開
◆営業推進策の企画・立案
◆営業目標・予算の策定・管理
◆営業チャネルでの企画業務全般
◆拠点等における業務管理全般 等
※ご経験やご意向を伺った上で配属先を検討します。
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。
◆金融経験者
東京都
800 万円 ~ 非公開
大同生命保険株式会社
総合職として入社後、まずは大同生命が提供する中小企業向け経営支援サービスの運営およびプロモーション業務を、スタッフとして担当いただきます。
人材採用・育成支援サービス、社内規定ひな形提供サービス、安否確認システム、IT活用支援サービスなど、すでに提供している各種サービスについて、社内外と連携しながら円滑な運営と周知を支えるポジションです。
※総合職のため、社内異動などによる担当変更あり
■業務詳細
① 経営支援サービスのプロモーション支援業務
上長の方針や既存施策をもとに、お客さまや営業担当へのプロモーション施策（リーフレットや研修教材の作成）の準備・運用を担当します。
② 提携会社との連絡・調整
サービス提供に関わる提携会社との日常的な連絡対応、情報共有、進捗確認などを行います。
③ 営業担当からのトスアップ対応
営業担当からの問い合わせや利用相談を受け、内容を整理したうえで関係部署や提携先につなぎます。
④ サービス運営に関する事務サポート
申込み手続き資料作成、データ集計など、サービス運営を支える事務業務を同課のスタッフと分担して対応します。
・事業会社における企画業務または事務業務のご経験
・社内外関係者と円滑に調整・連携できるコミュニケーション力
・Excelの基本的な実務スキル（VLOOKUP、SUMIF、ピボットテーブル等を用いたデータ集計・管理）
・大同生命の総合職として、中小企業の課題解決に携わりたい方
■歓迎要件：
・サービス運営やプロモーションに関わる業務経験
東京都
418 万円 ~ 598 万円
エヌエヌ生命保険株式会社
・代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ
・提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート
・顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ
・業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等
・新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画
【当該業務の魅力】
・新契約業務サポートを通じて、代理店、営業拠点の営業活動を支援することができます
・プロセス改善やプロジェクトに参加し、改善の手法やプロジェクトマネジメントのスキルを獲得する機会を得ることができます
・保険契約引受業務に携わる機会もあり、査定業務スキルを獲得することができます
・顧客対応スキルを獲得することができ、中小企業の声を直接聞く機会を得ることができます
【将来のキャリア展望】
・幅広い部署とのかかわりや業務知識の習得により、本社・営業のエリアを問わず、活躍の機会が開けます
・プロジェクトへの参画、規定改訂業務、新しい技術の導入に携わることが可能なため、多岐にわたるビジネススキルの獲得機会を得ることができます
・生命保険/Life Insurance: 尚可/Better to have
・金融業界/Financial Industry: 尚可/Better to have
【Must】
・幅広いコミュニケーションがスムーズに対応できる、および業務プロセスの改善への意欲
・金融業界での営業・事務の経験、生命保険業界での営業・新契約・保全事務の経験があれば尚可
（電話対応は苦手と思う方でも一定期間の研修を設け、社員の全面バックアップで、苦手意識の克服が可能です）
【Want】
・レポート作成スキル、マニュアル作成スキル、PowerBI作成スキル等
東京都
400 万円 ~ 700 万円
最大のやりがいは、何といってもお客様よりいただく“感謝のことば”です。電話対応時にいただく事もあれば、後日お客様よりお礼の連絡やお手紙をいただく事もあります。また、コンタクトセンターご利用後のアンケートにおいて、お客様から届いた感謝の言葉や高い評価は直接対応したオペレーターへコメントが連携されるようになっていますので、オペレーターとしての仕事の重要性ややりがいを日々感じることができます。
■充実の研修制度
入社から約6ヶ月間の研修では、保険の基礎からお客様応対まで幅広く研修していきます。
お客様役とオペレーター役になってのロールプレイングや先輩オペレーターの音声を聞いてみたりと、机上の学習だけではない実践型研修も多数あり、深く学べる内容となっています。
先輩オペレーターのサポートや交流会もありますので、フォローも手厚く、会社の雰囲気も肌で感じていただけます。
また、研修担当のトレーナーは一人ひとりの理解度を確認しながら、丁寧に研修を進めますので未経験者の方もご安心ください！
※研修期間は、通常約6ヶ月間を予定していますが、延長される場合もあります。
■働きやすい環境
・当社では、ワークライフバランスを重視しています。充実した休暇制度を通じて、仕事とプライベートの両立が可能です。
・職場環境づくりの一環としてカジュアルドレスコードを導入し、Tシャツやスニーカーといった働きやすいカジュアルな服装でお仕事ができます。
・一定のスキル習得後であれば在宅勤務が可能です！
■キャリアパス（一例）
ジブラルタ生命コンタクトセンターは、キャリア形成の支援に力を入れており、以下のようなキャリアアップを目指すことができます。
・オペレーター職のパフォーマンス評価実績に応じて、シニアオペレーター・エキスパートオペレーターと昇格するキャリアパス制度を設けています。
・直近の実績としては、2020年4月入社の方が2023年7月にシニアオペレーターへ昇格し、現在は次のキャリアアップを目指して日々頑張っています。
・また、キャリアパスを重ねていき品質管理担当やスーパーバイザーなどへの登用もあります。
将来のキャリアプランの形成がしやすい職場ですので、前向きに業務に取り組んでいただけます。
将来年収イメージ：
オペレーター：約413万円
シニアオペレーター・Wスキルオペレーター：約490万円
エキスパートオペレーター：約610万円
スーパーバイザー：約730万円
●2026年4月1日に入社可能な方
●社会人（正社員）経験2年程度以上 ※社会人（正社員）としての2年以上の経験が望ましいですが、経験年数についてはご相談に応じます。
●コミュニケーション能力（相手の話を正しく理解し、明確に分かりやすく伝える力）
【尚可要件】
●電話応対経験
【PCスキル】
●文字入力経験（タッチタイピングができれば尚可）
●Word/Excelスキルあれば尚可
東京都
380 万円 ~ 413 万円
アフラック生命保険株式会社
お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出する。
お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行う。
【具体的に想定している業務】
・コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等）
※一部ご担当いただく予定の職務です
【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
・大規模なコンタクトセンターの業務に関わるデータを分析し、システム改善やコールセンター運営の最適化に生かすため、データ分析力が身につきます。
・システム設計や運用調整について、お客様サービスを実現するためにはどのような対応策があるのか検討するため、思考力が身につきます。
・様々な部署の関係者の意見を収集し、成果物に反映していくため、調整力が身につきます。
・複雑なシステム仕様を、システムに関する理解度が様々な関係者に説明する場面が多くあるため、説明力が身につきます。
・DXが加速しているコンタクトセンター領域の業務であるため、最新のソリューションに接し、施策を検討する発想力が身につきます。
【部の雰囲気】
・フレックスタイム制度やハイブリットワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。
・年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。
【組織情報】契約サービスデザイン部コンタクトセンターデザイン課
部署体制 課合計9名 ※部全体では、5課体制160名
新卒：中途＝1：3 男女比率＝4：5 平均年齢＝36歳 (2024年10月時点)
※注 業務変更の範囲：会社が指示した業務
※注 会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります
※注 上記の他、コンタクトセンター統括部に配属の可能性もございます
※注 配属先は、ご経歴やご経験等を踏まえて検討しますが、主にご担当いただく業務内容は所属によらず【具体的に想定している業務】に記載の通りとなる想定です
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【人材マネジメント制度改革について】
2024年をゴールとした中期経営戦略を策定し、5つの戦略を実行することで「生きる」を作るリーディングカンパニーへの飛躍を目指します。
＜5つの戦略＞
1、多様な人財の力を引き出す人材マネジメント
2、「生きる」を作るエコシステム戦略
3、持続的成長に向けたファイナンス戦略
4、ステークホルダーへ新たな価値を提供するデジタルトランスフォーメーションとアジャイル戦略
5、積極的で機動的な業務執行を促進する今日子なガバナンスとERM戦略
その中でも更なるアフラックの成長の為には「人財が活躍する事」を重要視しており、以下の様なスローガンを掲げております。
＜スローガン＞
「多様な人財が自律的に働き、強みを活かし、最大限に力を発揮しながら、主体的にキャリア構築できる環境を実現する」
＜具体的な取り組み＞
■AflacCafé
希望する自己啓発セミナーへの参加をはじめ、通信教育やビジネススクールの受講料やセミナーや業務に関連する各種試験の受験料などを、年間5万円を上限として費用を援助します。
■キャリア開発計画書（CDP*）
意欲があり、希望する社員は、職務記述書をベースに「キャリア開発計画書」を作成し、上司や会社は、社員の自律的なキャリア形成・能力開発を支援します。
■海外、国内留学制度
国内外の大学院へ最大2年間の留学を通じて、次世代のアフラックの経営を担うための高度な能力を修得、その能力発揮を期待する制度です。
・大卒以上
・コールセンターにおける企画業務の経験を有していること（業種は問わない）
・チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わった経験があること
・ワード、エクセル、PPT等ＯＡスキルがあること（※）
※以下の業務遂行出来るレベルであることが望ましい。
* Word 社内外文書作成・社内外資料作成
* Excel 関数・データ表作成、分析等* PowerPoint 会議資料作成、プレゼン資料作成等
・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*)
■歓迎要件
・デジタル変革プロジェクトでの実務経験（AI・生成AI含む）
・プロジェクトマネジメント経験
複数あり
700 万円 ~ 1,100 万円
-
職種から求人を探す
-
業種から求人を探す
-
勤務地から求人を探す
-
年収から求人を探す
転職支援サービスお申し込み