カスタマーサービス／機械・装置の求人・転職情報
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海外拠点からの輸入・販売における営業事務、受発注業務を担当していただきます。
■ 職務概要
カスタマーサービスチームは、日々の顧客受注を担う最前線の役割です。
本ポジションは、営業および顧客からの受注を正確かつタイムリーに処理し、SAP へのオーダー入力、受注後のフォ
ローアップ、関係部署との調整を通じて、顧客満足度の向上に貢献していただきます。
営業担当者との連携を密に行いながら、顧客・社内双方にとって円滑な受注プロセスを実現する、即戦力としての
活躍を期待しています。
■ 主な業務内容
1. 受注・オーダー管理（最優先業務）
• 営業・顧客からの注文／問い合わせ対応（メール中心）
• 顧客注文書（PO）の確認
• 不足情報の確認・社内調整
• SAP（SD）への正確なオーダー入力
• 処理件数：通常期15 件／繁忙期30 件程度
2. 受注後フォロー・社内調整
• Supply Chain との連携
• 納期・ステータス管理
• 営業・顧客への情報共有
3. データ管理・レポート
• Excel でのデータ管理
• 月次レポート作成
4. クレーム対応
• クレーム内容の社内連携
• 関係部署と連携した対応
• 事務職またはオペレーション業務の実務経験（2～3 年以上）
• 日々のデータ入力や事務処理を正確かつ継続的に行える方
• 複数業務を並行して処理できる方
• 日本語：ネイティブレベル
• 基本的なPC スキル（Excel・Outlook 等）
■ 歓迎要件
• 受発注業務、営業事務、顧客対応の経験
• SAP の使用経験
• サプライチェーン関連業務の経験
■ 求める人物像
• 日々の事務・オペレーション業務を苦とせず、安定して継続できる方
• デスクワーク中心の業務に抵抗がない方
• 自ら周囲に声をかけ、主体的にコミュニケーションが取れる方
• 変化のある環境にも柔軟に対応できる方（転職経験1～2 回程度歓迎）
• チームワークを大切にできる方
• 長期的に安定して就業したい方
東京都
400 万円 ~ 550 万円
三菱重工業株式会社
JAXA種子島宇宙センターにおいてロケットの打上げを行うチームの一員として、搭載される衛星（顧客）との調整業務をご担当いただきます。主な業務は以下の通りです。
・ロケットに搭載する衛星が打ち上げ前に種子島で必要な点検整備内容の調整、実行支援
・ロケット側の作業進捗情報を衛星顧客に共有し、共同作業を調整
将来的には、適性を見ながら契約支援や衛星関連施設の運用改善などもご担当いただきます。
（変更の範囲）当社の定める業務全般。将来的に会社の指示する業務への変更を命ずる可能性あり。
■働き方
種子島に駐在し、原則はJAXA種子島宇宙センター内の事務所にて勤務となります。
衛星との窓口業務を行う数名のグループ内で、入社後はOJTで仕事を覚えながらご活躍いただけます。
複数衛星の打上げ準備が並行することもあるので、能力・希望に応じて分担して始めていき、将来的にはそれらを取り纏める業務に対応することもできます。
■募集の背景
日本の基幹ロケットであるH3の打上げ機数増加に合わせ、衛星の打上げ機会も増加するため、国内/海外問わず顧客対応力を強化する必要があります。
■業務の魅力
身近でロケットの打上げを見ながら働けます。顧客の喜ぶ顔を直接見られ、達成感を共有できます。
・新しいこと、難しいことに対するチャレンジ精神
・関係者と最後まで調整する粘り強さ
・チームワーク（協調性）を大切にする方
【尚可条件】
・海外ビジネスパートナーとの業務経験
・火薬類取扱保安責任者 資格
【語学力】
・TOEIC730点以上或いはビジネス英会話レベルが望ましい
鹿児島県
450 万円 ~ 1,000 万円
株式会社Eco-Pork
Eco-Porkは、ビジョンである「食はいのち。次世代に食肉文化をつなぐこと。」を実現するために、ミッションである「データを用いた循環型豚肉経済圏の共創」を目指す、世界唯一のデータカンパニーです。
現在、食肉文化を次世代に繋ぐために「タンパク質危機」と「畜産業の環境負荷」の問題解決が、世界中で求められています。
2040年に食肉を選択できる未来を創っていくために、私たちはICT/IoT/AIを活用した「生産性向上」と「環境負荷軽減」を両立させるデータソリューションを養豚業界に提供し、養豚DXを起点に食料問題解決に取り組みます。
【事業概要】
Eco-Porkは養豚農家向け経営管理システムの「Porker」を2018年にリリースし、提供しています。
タンパク質危機をご存じでしょうか。
2027年には世界のタンパク質含有農産物の需要が供給を上回る可能性があるだけでなく、2040年には畜肉（動物由来の従来の肉）の割合は40%まで減少し、細胞培養肉・植物由来の代替肉に置き換わると言われています。本物のお肉の減少という社会的課題に直面する中、私たちは「本物のお肉」を守り、未来の食肉供給に貢献したいと考えています。
これらの課題解決のために私たちが開発した「Porker」は、農家の改善を支援する養豚経営支援システムで、ICTによる見える化や、IoT/AIによる生産管理を実現することができるソリューションです。
このソリューションは、国内で初めて実用化したAI自働豚体重測定カメラ「 AI豚カメラ（ABC）」をはじめとする、養豚農家さんに寄り添ったプロダクトを評価をいただき、現在、国内で生産される豚肉の約14％はこの「Porker」が活用されています。
また、農林水産省スマート農業実証プロジェクトでの効果実証をはじめ、農林水産省のSBIRや、経済産業省のJ-Startup Impact選定などに採択いただき、国からも高く評価されています。
■業務内容
特に既存顧客の利用定着・継続更新を中心としつつ、アップセル提案や新規導入支援も含めて、アカウントエグゼクティブとして幅広く担っていただきます。事業フェーズや組織体制に応じて担当業務の比重は変動します。
また、当社のCSは「現場に入り込む」ことを重視しており、週1回以上、養豚農場に実際に足を運び、豚のデータ取得・現場オペレーション支援などのフィールドワークにも携わっていただきます。経験・適性・組織状況によっては、フィールドオペレーター業務の比重が高まり、現場データ取得チームのリード役を兼ねていただく可能性もあります。
・養豚農家向けSaaS「Porker」および関連AIプロダクトの導入支援・運用サポート
・既存顧客への定期的な利用状況モニタリング、ヘルススコア管理、解約リスクの早期検知と対応
・顧客との中長期的な関係構築と、月次〜四半期での経営レビュー同席
・契約更新交渉、上位プラン・追加機能・AI関連プロダクトのアップセル提案
・外部CSパートナーとの協働による運用実装、社内開発・営業チームへの現場フィードバック
※必要に応じて全国の生産者との商談(オンライン・訪問)を実施
（その他、ご経験やご志向に合わせて、豚体重・繁殖データ等の現場データ取得や新規導入などお仕事へとアサインいたします。）
・畜産・養豚分野への強い関心（課題を「自分ごと」としてイメージし、現場に踏み込んで価値提案することに興味がある方）
・実際に農場現場を訪れ、各種業務を行うことに違和感がない方
・Excelやスプレッドシートを使った簡単な集計・分析ができる方
・普通自動車運転免許(農場に訪問することがあります)
■歓迎要件
・バーティカルSaaS(特定業界向けSaaS)でのCS／AE経験
・農業・畜産業に関する知識または就業経験
例: 実家・親族が畜産経営に従事している／農学部・畜産学科など農業系学部の出身／JA・農業団体・飼料メーカー等での勤務経験／畜産・農業現場での就業またはインターン経験
・IS(インサイドセールス)からFS(フィールドセールス)／CSまでの一気通貫経験
・社外メンバー(業務委託・BPOパートナー等)を含めたチームマネジメント経験
■求める人物像
＜ポジション＞
・顧客の目線に立ち、本質的な課題に向き合える方
・自ら学び、実践を通じて成長し続けられる方
・現場（農場）に足を運ぶことを厭わず、一次産業にリスペクトを持てる方
・未整備な状況でも、自分の頭で考えて動ける方
＜Eco-Pork＞
・DXの余地が大きく残ってる業界に挑戦したい方
・大きな志を持ち、行動を起こせる方
・肉（特に豚肉）が好きな方
◆Eco-PorkのValue◆
１、自分と仲間を信じて、主体的に食肉文化の未来を描きます
２、自ら学んで養豚を科学します
３、あたまで10倍行動します（あたま：明るく、楽しみ、前向きに）
４、人を巻き込み仲間を作ります
５、最後までやりきって未来を実現します
東京都
400 万円 ~ 650 万円
カスタマーサポート担当◆社会/産業インフラ向け AIロボットベンチャー◆
インフラの実現場で利用される商品サービスについて、顧客フォローを通じた満足度・継続率向上。
・Web・電話による利用方法説明
・利用後のアフターフォロー
・継続率向上に向けたヒアリング等
※顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務も
あります
■当社特徴：
ロボット×テクノロジーで社会課題の解決に挑むスタートアップです。
社会産業インフラ向けのロボット技術に加え、AI・XRシステム、
BIM/CIM等の3Dデータ連動といったインフラ業界に特化した現場で実際に使えるソリューションを提供。
また、次の業界デファクトソリューションに向けた大手企業との共同開発等が多いのも特徴です。
先端開発領域では、3Dデータ双方連動の自律走行ロボット・遠隔施工ロボットを強みとしており、
都市の3D化が加速する中、スマートシティのキーカンパニーを目指しています。
■資金調達で事業加速：
社会・産業インフラの老朽化が深刻により、ロボット・テクノロジー活用の需要が高まる事が想定される中、
当社のソリューションに大きな期待が寄せられ、2019年にINCJ、三菱商事、ソニーイノベーションファンド等からの出資を受け、
事業拡大を進めています。当出資を機に第2創業期として、IPOを視野に入れ、ロボットが現場収集したデータを自動整理するシステムや、
人工知能(AI)にて損傷個所を自動で検出するシステムも開発してソリューションとして提供。
社会・産業インフラの抱える社会的課題を、当社技術で解決していきます。
2021年以降には、鹿島建設、JFEエンジニアリング、ENEOS、SBIインベストメント、
2023年にはオリックス、ヒューリックからの出資により業容拡大加速中です。
・実際にお客様とお電話のやりとりをした経験がある方
・普通自動車免許
・Word、Excel、PowerPoint等の一般的なPCスキル
【歓迎】
・IoT機器等の監視業務の経験がある方
・複合機・通信器機等ネットワーク関連業務の経験がある方
・コールセンターやカスタマーセンターの経験がある方
・営業や接客の経験を活かしたい方
【求める人物像】
・会社の理念に共感いただける方
・主体性がある方
・好奇心が旺盛な方
・ロボット、AIへの興味、関心、知識がある方
神奈川県
300 万円 ~ 400 万円
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