営業アシスタント・カスタマーサービス／その他の求人・転職情報

人気キャラクター紙製玩具を製造する同社にていずれかの業務をお任せします。

■経理
・工場と連携し棚卸データの検証・記帳
・工場と連携し工場PL(管理会計用PL)の検証・改善
・投資予算作成業務
・年度予算作成・管理業務(Budget)
・四半期PL予測作成業務(Forecasting)
・四半期運転資金表作成(WOC)
・ベルギーの親会社に対する月次レポーティング業務
・日本の親会社に対する月次レポーティング業務
・社長に対する仕入先レポーティング業務
・取締役会ファイナンス関連の資料作成と報告
・伝票・請求書承認業務
・決算時の監査法人対応
・銀行との折衝
・資金管理
・２国間租税条約(ベルギー・オランダと日本)確認

■IT
・基幹システム導入Project参画
・会計システム導入Projectリード
・AI活用Project参画

■人事・労務（窓口業務）
・勤怠確認、システム設定、入退社手続きのヒアリング、従業員対応
・社労士への計算データ提出、納品された給与明細の確認
・法改正対応、就業規則の改定
※実務計算や役所への提出は社労士が代行

■総務・庶務
・取締役会の運営、会議資料作成、車両管理、オフィスレイアウト変更対応
・社長秘書

・年間計画に基づいた関連事業の立案
・顧客との関連事業実施調整
・実働する関連者の手配・コーディネート
・海外機関からの活動実施依頼対応・手配
・予算実績管理、請求処理等の業務

■入職後の研修体制
採用直後の研修（1週間～10日程度）で法人全体のイメージを掴んでいただいた後は、配属部署でのOJTにより実業務を学んでいきます。

各種プロダクト（CHARGESPOT／SPOT JOBS）の運用データ抽出やレポート作成、関係部門（営業／設置パートナーなど）からのレポート依頼対応を専任でお任せいたします。
CHARGESPOTのユーザー動向把握やレンタル状況の分析を通して売上拡大に寄与するだけでなく、不審ユーザー把握を行い全社的なリスク管理も行う、会社の基盤を支えていくポジションです。

■募集背景
事業拡大及び組織改編のため、新たにスタッフを募集します。
CHARGESPOT事業の成長を担う、挑戦的かつ能動的に動ける方を求めております。

■業務内容
CHARGESPOTバッテリーのレンタル・返却によって発生するバッテリー偏在（エリアごとのバッテリーの偏り）を解消するために、主にパートナー企業（ギグワーカーなど）のマネジメントやパートナー企業への企画提案によって適切なバッテリーの装填状態／在庫状況をコントロールし、事業収益の最大化を目指すポジションとなり、市場全体のバッテリー流通をマネージする事業の核となる職務となります。

①メインロールとしてお任せしたいこと
・事業のKPIを意識したラウンダー（＝バッテリー偏在解消のためのギグワーカー）改善（BtoB提案など）
・適切なバッテリーの装填状態をコントロールし、売上向上に繋がる様々な企画の立案と実行推進
・対象エリアへの効率的なラウンダー配置（パートナー企業間のコントロール）
・バッテリー偏在解消業務（ラウンダーオペレーション）に付随する社内外の連携
・全国主要都市のエリアアクティベーションチーム（CHARGESPOTサービスの利用促進企画、実行やエリア内の新規設置先の調査、開拓、ルートセールスを行う）責任者・メンバーと連携しながら上記業務の推進
・業務遂行に必要なパートナー企業の開拓、新サービス・新機能の開発、業務連携、交渉

②可能であればサポートして欲しいこと
・担当業務に付随するデータ分析
・組織全体の業務フローの改善業務サポート

■配属組織
Business Operation Department - Quality Management Group - Business Activation Team
・Expert：1名

■魅力/やりがい
・事業の拡大や成果をダイレクトに実感できる業務のため、大きな達成感を得られます。
・少数メンバーのチームであり、一人ひとりの責任と裁量が大きいこと。

■働く環境
・残業時間は20時間程度でフレックスタイム制も導入しているため、お子様を育てながら働いているメンバーもおります。
・対話スペースの設置や定期的なチームビルディングなど、共創・協働がしやすくなる職場環境づくりに努めています。

■国内及び海外船会社からの依頼に対して、船舶安全設備の点検・整備に対して国内・海外のサービス会社から技士を手配するコーディネート業務をお任せいたします。
対象船舶は大型外航船になり世界各国を航海している為、点検実施場所は世界各国になります。その為、
船舶の停泊地にあわせたコーディネートが必要となります。
※　技士を持つサービス会社は国内・海外の企業（90％は海外サービス会社）
※　コーディネートに必要なコレポン業務（60～70％が英語）
※　メールでの対応が大半ですが、電話での対応も発生いたします
※　将来的には、海外への出張の可能性もございます。
※　通常のコーディネート業務の他、新規顧客獲得の為にサービス案内等も実施いただきます。

数年後のIPOを目指す同社では、今後の更なる事業成長と体制強化を目的に、営業統括本部の人材採用を行います。事業部長直下の副部長・エリアマネージャーとしてお客様の課題解決、コールセンター・BPO の運営及びチームマネジメントを一貫して担っていただける方を募集しております。

業務内容については以下を想定しております。

＜マネジメント＞
- 運営KPI の策定と実行
- 事業部メンバーの進捗管理・育成・評価
＜運営ディレクション＞
- 顧客の課題に基づいたBPO 業務設計・運用体制の企画提案
- 業務委託先の選定、パート・アルバイト採用
- 業務委託先との連携による品質・納期・コスト管理
- 案件進行全体における顧客・社内双方の調整業務

※業務範囲はこれに限らず、他にも適宜お任せいたします。

【業務内容】
カスタマーサクセスとして営業事務・一般事務を担っていただきます。
・弊社取引の顧客とのコミュニケーション担当
・PPTを活用した資料作成
・メール・電話でのコミュニケーション
・商談同席と議事録の作成
・各種書類作成