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データセンター向けSSD製品の顧客品質エンジニア(CQE)_K2664

キオクシア株式会社
  • 在宅勤務可

想定年収

550万円 ~ 1,260万円

勤務地

神奈川県

従業員数

10,600名（連結：約15,200名（2024年3月31日現在））

仕事内容 募集背景 技能/経験 給与 勤務地 福利厚生 企業情報

仕事内容

【お任せする業務】
データセンター向けSSDの製品品質に関する顧客対応を行っていただきます。大小様々な品質事案に対して、各顧客チームリーダーと協力しながら情報を収集・整理し、分析を行います。そして戦略的思考と創造性を活かして、社内の各部門と連携しつつ、顧客との合意形成に向けた最適なアプローチをチーム一丸となって目指します。特に海外顧客への対応を行う中で、国際的な視野を広げ、自身の成長を実感する機会も多いでしょう。高いコミュニケーション能力や大局観を持ち、強い当事者意識で課題に挑む姿勢が、顧客満足度の向上と企業の成長に大きく寄与します。

【具体的な仕事内容】
顧客との良好な関係の維持・構築と製品品質向上の両方を担っていただきます。これまでの経験や適性を考慮しながら、段階的に業務をお任せしていきます。

A)品質データの分析：
お客様のフィードバックを基にデータを解析し、製品品質向上のための提案を行います。分析結果が、実際の改善策につながるプロセスを体感できます。

B)品質会議対応：
顧客との定期的な会議を通じて、顧客の声を直接聞き、製品改善に向けた意見交換を行う重要な役割を担います。ここでの議論が、製品品質と顧客満足度の向上に繋がります。

C)顧客からの問合せやクレーム対応：
顧客の期待に応えるため、迅速かつ誠実に対応します。問題解決に向けた積極的な取り組みが、最終的には顧客の信頼を勝ち取ることになります。

D)製品不具合に対するエスカレーション対応：
製品の不具合により顧客先と自社の双方に重大な影響を及ぼす可能性がある場合において、問題の根本原因を徹底的に分析し、効果的な解決策を提案することで、顧客との強固な信頼関係を維持することが求められます。適切な判断力とコミュニケーション能力が、この重要な局面で必須となり、顧客に安心感を与えると同時に、自社の信用を守るための鍵となります。

E)工場監査対応：
顧客による実地監査に積極的に参加し、透明で信頼されるプロセスを示します。顧客との信頼関係を示す絶好の機会となります。

F)変更通知対応：
製品やプロセスに関する変更を顧客にわかりやすく伝え顧客とのスムースな合意形成を図ります。顧客に安心感を提供するとともに、製品品質の向上やプロセス改善を図ります。

G)品質契約対応：
品質に関する契約を通じて、顧客との信頼関係をより強固にし、長期的なパートナーシップを築く基盤を作ります。

[従事すべき業務の変更の範囲]
（雇入れ直後）上記の通り
（変更の範囲）その他会社が指示する業務

【使用ツール】　
Excel、PowerPoint、Word等のOfficeツール

【使用言語】
日本語、英語、中国語(歓迎)

【業務のやりがい・魅力】
私たちの業務は、お客様とのコミュニケーションを通じてお客様の声を直接聞くことができる点に大きな魅力があります。顧客からのフィードバックを直接受け取り、それを業務改善に活かすことで、製品のさらなる向上を実感することができます。顧客の期待に応えるモチベーションが、製品品質向上に繋がります。特に難しい品質課題に異なるバックグラウンドを持つ海外のチームメンバーや社内関係者と一丸となって解決に取り組むことで、信頼関係が深まると共に互いに成長し視野を広げることができます。
また、課題解決した際の達成感は格別であり、顧客からの感謝の意を受けた瞬間には、言葉では表現できない喜びがあります。このような経験は、日々の業務の原動力となり、次の挑戦への意欲を掻き立ててくれます。私たちの業務は、単なる職務ではなく、顧客との信頼関係を構築し、課題を克服し、チームとしての絆を深める機会を提供します。共に成長し、未来の製品品質を共創していく仲間をお待ちしています。

【技術優位性】
キオクシアは、先進的なフラッシュメモリ技術を活用した高性能SSDを提供しています。特に、データセンター向けの製品群は、高い信頼性と優れたパフォーマンスを実現しています。また、高速なデータ転送や低消費電力が特長で、AIやクラウド環境に最適なソリューションを提供し続けています。データセンター向けの信頼性と耐久性を兼ね備えた製品群は、業界での評価が高く、革新的な3D NAND技術により、優れたパフォーマンスと効率を実現しています。また、高速なデータ転送や低消費電力が特長で、AIやクラウド環境に最適なソリューションを提供し続けています。

【キャリアパス】
入社3年目を目途に、特定の顧客のチームリーダーの役割を担ってもらいます。個々の品質事案の顧客対応を通してリーダーシップスキルを磨きつつ、プロジェクト管理やチームビルドを経験します。また横断的な品質プロジェクトへの参画を通じて幅広い知識を深めることや、国際的な案件に関わることで、グローバルな視点を持つ人材として成長し、キャリアをさらに広げていくことが期待されます。


【入社後の教育／OJT 一例】
・キャリア入社者用技術教育プログラム（フラッシュメモリ技術、SSD技術等の各技術分野の講座）
・新人向けの横断教育プロジェクト（研究論文の読解会）
・部門内チームミーティングでの勉強会
・装置メーカー、パーツメーカーによる勉強会
・他工場の見学　など

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

ー

募集背景

【採用背景】
キオクシアは、SSD(ソリッドステートドライブ)事業を通じて、高容量・高性能・高信頼性の製品を世界中の顧客に提供しています。AIや機械学習、ビッグデータ分析の進展に伴い、大規模データセンター向けSSDの需要は急速に増加し、より高度で多様な品質要求が寄せられています。このような市場環境の中で、顧客のニーズを的確に把握し、課題解決へとつなげることが重要となっています。そのため、キオクシアでは、顧客の品質要求を理解し、製品信頼性の向上や顧客満足度の向上に寄与できる人材を募集します。私たちのチームの一員として、急成長するSSD市場において、顧客対応を通じて価値を創出できる方をお待ちしております。高い専門性と自発的な問題解決能力を発揮し、共に新しい未来を切り拓いていきましょう。

【組織のミッション】
●SSD信頼性技術・品質保証部のミッション：
私たちのミッションは、顧客とのコミュニケーションと迅速かつ誠実な顧客対応を通じて、SSDの製品品質という視点から、顧客の期待を常に超える価値を提供することです。そして、顧客との長期的なパートナーシップを築き、製品品質と顧客満足度の向上を常に目指し続けることです。私たちは、国際的な視野を広げながら、個々の成長を実感し、全ての関係者にとって価値ある成果を実現しながら、企業の持続的な成長を支えていきます。

募集人数

1人

応募条件

技能/経験

【必須要件】
■データ分析能力：品質データの解析を行い、改善提案を施策に反映させるための基礎的なデータ分析スキル
■問題解決能力：複雑な課題に対し、論理的かつ体系的にアプローチできる能力

【歓迎要件】
□データセンターやSSDに関連する業界での実務経験(3年以上)
□海外顧客やチームメンバーとの円滑なコミュニケーションのためのビジネス英語力(会話および読み書き)
□プロジェクトやタスクを効果的に管理し、チームメンバーと協力して目標達成に導く能力

【求める人物像】
□高い当事者意識を持ち、顧客の期待を超えるサービスを提供する姿勢
□新しい挑戦に対する意欲を持ち、変化に柔軟に対応できる能力
□多様なチームメンバーとの協力を重視し、共同で成果を生み出す姿勢
□顧客との信頼関係を築くための優れたコミュニケーション能力

学歴

大学

職務経験

業界経験

要

年齢

年齢制限不問  

英語力

その他語学力

語学力詳細

ー

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(２か月)

給与

月給制

年収：550万円 ~ 1,260万円

月収：33万円～80万円

月額基本給：33万円～80万円

【年収例】 ・950万円／36歳（既婚・子2人／月給53万円＋各種手当＋賞与） ※各種手当には、住宅費補助、家賃補助、次世代育成手当、20時間/月相当の時間外勤務手当含む。 ・680万円／28歳（独身／月給39万円＋各種手当＋賞与） ※各種手当には、住宅費補助、家賃補助、20時間/月相当の時間外勤務手当含む。

賞与・インセンティブ

年2回  昨年実績：7月、12月

昇給

有り 年1回 / 4月

勤務地

神奈川県

◆横浜テクノロジーキャンパス
神奈川県横浜市栄区笠間2-5-1

交通手段1 沿線名：JR 駅名：大船駅 最寄駅から：徒歩7分

勤務地変更範囲

転勤:無し

出向

出向:無し

就業時間

08:30～17:15

休憩時間：60分

残業：月10時間～20時間程度

フレックスタイム制

残業手当

通常の残業代

通勤手当

交通費：全額支給

その他手当

■諸手当：次世代育成手当（18歳未満の扶養対象児童一人あたり15,000円/月）、住宅費補助、通勤手当、時間外勤務手当、在宅勤務手当、残業代全額支給等

休日・休暇

完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

年間休日：125

年間有給休暇：初年度 18日 1か月目から
【休日・休暇詳細】
育児休暇、介護休暇・赴任休暇等
※有給休暇：入社時最大18日、入社月により異なります。入社時から適用。

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

・寮・社宅：独身寮、単身寮、家族社宅
・その他：昇給年1回、賞与年2回(7月、12月)、交通費支給(規定による)、
　在宅勤務制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、従業員持株制度、健康保険、雇用保険、労災保険等

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

在宅勤務有り 在宅勤務：1～2日/週程度※業務事情による 年収は経験・スキル、前職の年収などを参考に決定いたします。 また求人票記載の条件と内定時の条件が異なる場合がある為、面接時にご確認下さい

選考内容

選考プロセス

面接回数：1回

求人No.：NJB2393486

最終更新日：2026/7/3

企業情報

企業名

キオクシア株式会社

代表者名

社長執行役員　太田 裕雄

設立

2017年4月

従業員数

10,600名（連結：約15,200名（2024年3月31日現在））

資本金

10,000,000,000円

本社所在地

〒108-0023 東京都港区芝浦三丁目1番21号　田町ステーションタワーS

株式公開

未公開

日系・外資

日系

企業URL

https://www.kioxia.com/ja-jp/top.html

事業内容

メモリ及び関連製品の開発・製造・販売事業及びその関連事業

事業に関する特色

■世界で初めてフラッシュメモリを開発に成功、世界No.2のシェアを持つ国内屈指の半導体メーカー
同社はメモリ技術のフロントランナーとして、常に世界をリードしてきました。 例えば近年では世界初、QLC技術を用いた3次元フラッシュメモリ「BiCS FLASH™」の開発をリリースし、話題になりました。また四日市工場は世界最大のフラッシュメモリ工場として、人工知能による半導体製造プロセス改善につとめ、「2016年度 人工知能学会 現場イノベーション賞・金賞」を受賞。今後も世界をリードする製品開発に携わることができる企業です。

◆採用特設サイト◆
下記HPに「異業界からの転職者の生の声」「最先端研究の例」「事業部長インタビュー」など、転職する方が気になる情報が掲載されています。
https://www.rs-information.com/kioxia/

会社の特色

■コミュニケーション力を大切にして業務を推進できる風土です
他部署との関わりが多く、部門横断でのプロジェクトなどを牽引する機会もあり、協働力や交渉力を活かすことができます。 また、部署内には経験・知識豊富なベテラン社員が多く、困ったときはすぐに質問することができます。1人で抱え込むことなく、お互いに発信・サポートしあって協働する文化が根付いていると思います。

■キオクシアが創る未来
IoT、AI、5Gの普及により、世の中で生成されるデータは今後爆発的に増加します。
そのデータの保存と活用に不可欠なのは、大容量・高性能なメモリ・デバイス、高速データ処理システムです。
キオクシアは未来を見据えた研究・技術開発を推進し、新しい価値を生み出す製品・サービスを提供します。　　

■フラッシュメモリのこれから
クラウドコンピューティングの普及、IoT時代の到来、AI技術活用の拡大などにより、人類が生成し、蓄積する情報量は増加の一途を辿っています。将来の情報社会をグローバルに支えているのがキオクシアの研究・技術開発です。

【エンターテイメント】
高精細な動画、バーチャルリアリティ、実世界との連動。技術の革新により、人々を楽しませる新たなエンターテイメントが続々と登場しています。 膨大な情報を高速に処理し、ストレスのない高品位なインタラクション※を多くの人が楽しめるように、これまで以上に大容量で高速、そして低価格なフラッシュメモリが期待されています。
※一方通行ではなく、ユーザーの操作に対してシステムから反応があること
【オートモーティブ】
100年に1度と言われる変革期を迎えている自動車業界。コネクテッドカー、自動運転、シェアサービス、電動化などの技術革新で、大量の情報を扱うようになる「クルマ」は、「走るエッジサーバー」の役割を果たしていきます。
様々な場所に移動し、過酷な環境でも動作する大容量フラッシュメモリは、「走るエッジサーバー」を支えるインフラとして期待されています。
【医療・ヘルスケア】
生命科学の研究では5年で1,000倍のペースでデータ量が増大しており、10年後にはエクサバイト級に達すると見込まれています。そのために必要なのが、膨大なデータを蓄積できるフラッシュメモリと、それらを高速に解析処理するシステム。未知なる知見の解明と、適切な診断・予防・創薬を支え続けます。
【インダストリー】
現実世界と同様の工場を仮想空間上に再現する「デジタルツイン」。工場の設備や機器、環境情報を、IoT等の技術でほぼリアルタイムに仮想空間へ送ることで実現します。
フラッシュメモリは、仮想空間上で大量のデータを活用して行われる高度なシミュレーションや、現場へのフィードバックを実現する技術を支え、新たな価値の創出や、大幅な生産性向上に貢献します。
【ロボティクス】
人と自然なコミュニケーションを図る未来のロボット。一人ひとりの行動、状況、文脈、感情等に応じた、高度なインタラクションを実現するには、大量のデータを活用することが不可欠です。
新たなセンサー技術で獲得される大量のデータを保存し、高速に処理できるフラッシュメモリが、人とロボットのスムーズなインタラクションを支えます。

その他の特色

ー

売上実績

決算期
売上高
経常利益
2019/3
1,263,900百万円
-
2020/3
987,200百万円
-
2021/3
1,178,500百万円
-
2022/3
1,526,500百万円
-
2023/3
1,282,100百万円
-
2024/3
1,076,600百万円
-
2025/3
2,337,600百万円
-

求人No.：NJB2393486

最終更新日：2026/7/3

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