アマゾンジャパンでは、全国で25拠点以上のフルフィルメントセンター（FC）、50拠点以上のデリバリーステーション（DS）が稼働し、数千の機械、数万の従業員が、正しい商品を正しい人、正しい場所、正しい時間に届けるために、調和を保ちながら働いています。Japan Customer Fulfillment Solutions (JCFS) は、Amazonのストアビジネスにおけるカスタマーエクスペリエンスを高めるソリューションを追求するオペレーション技術統括本部です。Amazon Stores業務の中核部門として、オペレーションの各部門と効率的に連携し、ソリューションの提供と継続的なプロセス改善を通してカスタマーに貢献しています。
私たちReliability & Maintenance Engineering – Maintenance (RME-M) は、グローバルなAmazonのフルフィルメント・デリバリーネットワークに導入されるMaterial Handling Equipment (MHE) を維持し、最適化しています。
RME-Mは、 戦略的、戦術的、部門横断的、技術的なプロジェクトやプログラムを管理するRME Program Manager (RMEPM) を募集しています。この役割には、スコープ作成、プロジェクトプランの作成、プロセスの開発、実行の調整と推進、ステータス、リスク、プロセス/製品の変更に関する上級管理職へのコミュニケーションが必要です。チーム横断的な調整、プロジェクト管理、経営幹部へのプレゼンテーションスキルも不可欠となります。

Amazon Japan operates more than 25 Fulfillment Centers (FC) and 50 Delivery Stations (DS) across Japan, with thousands of machines and tens of thousands of employees working in harmony to deliver the right product to the right person, at the right place, at the right time. We at Reliability & Maintenance Engineering - Maintenance (RME-M) maintain the Material Handling Equipment (MHE) deployed across Amazon's global fulfillment delivery network.
Japan Customer Fulfillment Solutions (JCFS) is the operations and technology headquarters for Amazon's store business, seeking solutions to enhance the customer experience. JCFS is the core of Amazon Stores operations and works effectively with operations departments to deliver solutions and continuous process improvement to serve our customers.
RME-M is looking for an RME Program Manager with a strong delivery record and proven project management experience to own strategic, tactical, cross-functional and technology projects and programs within Amazon. These roles require scoping and creating project plans, developing processes, coordinating and driving execution, and communicating to senior management on status, risks and process/product changes. Cross-team coordination, project management and executive presentation skills are essential.

関連情報
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:メンテナンス
メンテナンスエンジニア特設サイト

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

オペレーション部門のDEIの取り組み（Japanese Only）

Key job responsibilities
- 複数の組織に大きな影響を与える複雑な部門横断的プログラムのライフサイクル全体を管理する
- 全体的なプログラム戦略を策定し、組織内外のチームを戦術的に動かして成果を上げる
- プログラムの定義（ミッション、ビジョン、基本方針）、目標の設定、データの分析、メトリックスで定量化された改善の推進
- 曖昧な環境で自律的に働き、ビジネス上の問題、リーダーシップの意思決定の理由を理解する
- リソースの調達、割り当て、調整を行うために、サポートするビジネスやそれ以外のチームと協力する
- 顧客、社内外のチーム、エンジニアリングチームと連携し、どのプロジェクトをどの優先順位で進めるかを決定する
- チーム、プロセス、システム間のギャップを監督し、典型的な課題（要件が十分に理解されていない、文書化されていない、効果的なチーム間連携が行われていない、セキュリティが考慮されていない、利害関係者のレビューが不十分など）にチームがさらされる機会を減らすのを支援する
- 曖昧な問題を解決し、障害となる前にリスクを積極的に特定し緩和する
- プログラムマネージャー、ビジネスリーダー、エグゼクティブチームと協力し、重要なビジネスイニシアチブを伝え、影響を与える
- プログラムポートフォリオのKPIレポートを作成、実施、管理し、すべてのプロジェクトのマイルストーンとパフォーマンスを可視化する
- ベストプラクティスを共有し、Amazonの顧客のためにエンドツーエンドの結果を改善するために、Amazonの他のビジネスユニットをグローバルに巻き込む
- プロジェクトの予算作成、調整、管理

- Manage full lifecycle of complex cross-functional programs with considerable impact across multiple organizations
- Development of the overall program strategy, tactically driving teams in and outside of your organization to deliver
- Define the program (mission, vision, tenets), set objectives, analyze data and drive improvements that are quantified with metrics
- Work autonomously in an ambiguous environment, seeking to understand business problems, automation limitations, scaling factors, boundary conditions and reasons behind leadership decisions
- Partner with teams across the business you support and beyond to source, allocate, and coordinate resources
- Partner with customers, internal/external teams, and engineering teams to determine what projects move forward and in what priority order
- Oversee gaps between teams, processes and systems, helping teams reduce exposure to classic failure modes (e.g., requirements not sufficiently understood or documented, ineffective cross-team collaboration, long-term impact(s) from third-party solutions, security not considered, insufficient stakeholder review, etc.)
- Solve ambiguous problems and proactively identify and mitigate risks (before they become roadblocks)
- Work with program managers, business leaders and executive team to communicate and impact critical business initiatives
- Develop, implement, and govern KPI reporting for a portfolio of programs, providing visibility to the milestones, and performance across all projects
- Engage other Amazon business units globally to share best practices and improve end to end outcomes for Amazon customers
- Create, communicate, and manage budget for projects

A day in the life
% of Time：Description of essential functions
１：30％　部門横断プログラム戦略の策定、定義決定、目標設定、データ分析、改善の推進
２：20%　設備管理におけるグローバルソリューションの開発・導入
３：20%　KPIレポートの作成・発行・管理と報告会議の開催・運営
４：10%　組織の中長期プラン、ビジョンの策定
５：10%　優秀な人材の採用、メンバーの評価、メンター支援
６： 5%　Business LeadersやField Teamへの教育・トレーニング
７： 5%　グローバルビジター来日時の受け入れ対応

% of Time: Description of essential functions
1：30% Develop and define cross-functional program strategies, set goals, analyze data, and drive improvement
2：20% Develop and implement global solutions in equipment management
3：20% Create, publish, and manage KPI reports and organize and manage reporting meetings
4：10% Formulate mid- to long-term plans and visions for the organization
5：10% Recruitment of talented people, evaluation of members, and mentoring support
6： 5% Education and training for Business Leaders and Field Team
7： 5% Reception of global visitors when they arrive in Japan