職務概要：
CRM施策（ニュースレター、ギフティング、OTOコミュニケーション等）の実行・運用を担い、スケジュール管理および進行コントロールを通じて、顧客施策の円滑なオペレーションを推進していただきます。
本社（ミラノ）および各店舗と連携しながら、施策の実行基盤を支えるポジションです。
ギフティングやOTOコミュニケーション施策の運用、MAツールの管理、店舗スタッフのフォロー、出荷・スケジュール管理など、CRM施策全体のオペレーションを横断的に担っていただきます。

業務内容:
・CRM施策（ニュースレター、ギフティング、OTOコミュニケーション等）の実行・運用
・CRM施策のスケジュール管理および進行コントロール
・店舗スタッフへの施策共有、フォローアップ、進行管理
・MAツール（OTOコミュニケーション）上でのデータ抽出・管理・分析
・本社（ミラノ）との連携および調整（英語でのメール対応）
・SAPを用いた出荷指示、進捗確認および管理
・各種オペレーションにおける正確性および納期管理