EC領域_顧客コミュニケーション 企画・運用スタッフ
想定年収
400万円 ~ 600万円
勤務地
東京都
従業員数
214名（無期雇用：122名 契約社員・期間雇用者：92名）
仕事内容
【会社概要】
「Play fashion! プラットフォーマーへ」
株式会社アンドエスティは、2030年にグループ売上高4,000億円を目指すアンドエスティHDの中核企業です。全国1,400以上の国内店舗 、2,200万人以上の会員基盤、また1,100万DLを誇るネイティブアプリを有し、単なるアパレルECの枠を超えたリテールエンターテイメントプラットフォームへと進化を目指しています。
【チーム体制】
自社ECプラットフォーム「and ST」の運営をリードする、デジタルコマース事業部内のCXイノベーションユニットへの配属となります。
当チームのミッションは、「データに基づいた戦略と顧客体験の継続的な改善により、事業成長に最大限貢献すること」です。
GMV 1000億円の達成に向け、デジタルマーケティング領域を強力に牽引する役割を担っています。顧客接点とデータを駆使し、CRMやUI/UXの改善、パーソナライズ、AI活用、さらにはフィンテック領域まで網羅。「お客様が毎日来たくなる」次世代の顧客体験（CX）を創造し続けるチームです。
【業務内容（期待する役割）】
・LINE、メール、アプリプッシュ等、マルチチャネルでの配信運用、A/Bテスト実行
・配信KPI（開封率、クリック率、CVR、経由売上）のモニタリングと改善サイクルの確立
・MAツール（KARTE）を用いた、カスタマージャーニーに基づくシナリオ設計・実装・運用
・事業部からの要望ヒアリングと、それを実現するための要件定義・ディレクション
・運用をこなすだけではなく、そこから今の時代にフィットするCXの検討・アクションプランの設計
※ 業務領域が広く新しいチャレンジも多いため、上記を中心にしつつも、様々なCX改善テーマへの挑戦が可能なチームです
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スタッフ
募集背景
欠員補充
配信運用をこなすだけでなく、今の時代にフィットするCX（顧客体験）の検討やアクションプランの設計、AI活用、パーソナライズの推進など、さらなる高度化を共に目指していけるスタッフを募集いたします。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
ファッションECやITへの基礎的な理解と実務経験
※意欲重視のポテンシャル採用ですが、基礎的なITリテラシーを必須要件とする
【歓迎要件】
■ 事業会社または支援会社での、顧客向け配信（メール/アプリプッシュ/LINE）、
MAツール、Web接客ツールなどの運用実務経験 ※1年以上目安
■ 各種マーケティング施策の企画立案から効果検証（PDCA）までを一気通貫で回した経験
■ HTML/CSSの基礎知識（メールマガジンの修正等ができるレベル）
■ KARTE Datahubなどのデータ連携機能の活用経験、またはエンジニアと連携した開発ディレクション経験
■ ファッションが好きで業界の知識やトレンドに明るいこと
※ 歓迎する具体的な利用経験ツール
■ KARTE Message ■ KARTE Datahub ■ KARTE Web接客
■ GA4 ■ GTM
■ LINE Official Account Manager
【求める人物像】
・お客様視点（ユーザー視点）を最も大事に考えられる方
・お客様視点とデータドリブン（数値的根拠）のバランスを取れる方
・立場の異なる様々なメンバーと一緒に、円滑にコミュニケーションが取れる方
・正解がない中でも自ら課題を見つけ、主体的にアクション（自走）できる方
・新しいテクノロジーやツールへの学習意欲・好奇心が高い方
・ファッションが好きで、真面目に取り組みながらも、遊び心を忘れず楽しんで挑戦できる方
学歴
高校
職務経験
要 (2年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
月給制
年収：400万円 ~ 600万円
月収：32万円～43万円
月額基本給：32万円～43万円
※経験・年齢・前給を考慮の上決定します ※試用期間3ヶ月（給与や諸待遇は変わりません）
賞与・インセンティブ
年2回
※賞与支給月 （6月・12月）
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
〒150-8510
東京都渋谷区渋谷2-21-1渋谷ヒカリエ29階
交通手段1 沿線名：JR 駅名：渋谷 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：1時間
残業：月10時間～20時間程度
フレックスタイム制
フレックスタイム制度 （コアタイム 12：00～16：00）
（フレキシブルタイム 始業8：00～12：00 終業16：00～21：00）
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：一部支給(月額上限50,000円)
その他手当
休日・休暇
週休二日制, 土, 日, 祝日
年間休日：119
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 初年度10日付与 )
【休日・休暇詳細】
①休日：月9日（5月・8月は10日）＝110日
②休暇：春夏冬の季節休暇各3日＝9日
①と②を合わせて年間119日休みとなります。
本部社員は基本的に土日祝に休日休暇を取得となります。
◆年次有給休暇（初年度10日）
◆育児・介護休暇・リフレッシュ休暇等
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
◆社員割引（50％引き）
◆育児支援制度
◆従業員持株会
◆前払い退職金制度有
◆各種施設優待制度
◆各種研修制度
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
ー
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2375132
最終更新日：2026/4/17
企業情報
企業名
株式会社アンドエスティ
代表者名
代表取締役社長CEO 櫻井裕也
設立
2024年9月
従業員数
214名（無期雇用：122名 契約社員・期間雇用者：92名）
資本金
10,000,000円
本社所在地
〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ19階
〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ27階
株式公開
日系・外資
日系
企業URL
https://www.andst.co.jp/
事業内容
モール＆メディア・プロデュース・ソリューションサービスを展開するプラットフォーム事業
事業に関する特色
アダストリアグループの1800万人を超える会員基盤を活用し、30以上のブランドを擁するECモール「and ST」の運営を核とした「ファッショントータルプラットフォーム」事業を展開しています。ECとリアル店舗の融合、自社ブランドに加え他社ブランドも扱うオープン化により、デジタルとリアルで新しいショッピング体験を提供。
会社の特色
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その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2375132
最終更新日：2026/4/17