Guidewire Japan のプロフェッショナルサービス部門では、エンゲージメントマネージャーを募集しています。本ポジションは、お客様とのエンゲージメントを開始から最後まで主導し、お客様の目標とプロジェクト成果の整合性を担保することです。エンゲージメントマネージャーは、お客様と社内デリバリチーム間の主要な連絡窓口となり、戦略的なビジョンと日々の業務遂行とのバランスを取ります。お客様、プロジェクトマネージャー、コンサルタント、その他の関係者と密に連携し、高品質なデリバリ、お客様満足度の向上、そして長期的な関係構築を実現します。優れた組織力、深い業界知識、そして複雑なデリバリ環境を巧みに乗り切る能力を備えた、優れたリーダーを求めています。

【業務内容】
● インセプション（要件定義）とデリバリの主導 – インセプションが成功するように、インセプションの計画策定や手配を行い、これを主導することで、プロジェクトが強固な基盤のもとに開始されるようにします。
● 戦略的監督の実施 – 全体像を明確に把握し、課題を予測し、リスクを軽減します。また、イベントやタスクを適切に優先順位付け、それらの概要をお客様に明確に伝えます。
● プロフェッショナルサービス業務の契約締結 – お客様の目標を理解し、Guidewire プロフェッショナルサービス部門のコンサルタントがそれらの目標達成にどのように貢献できるかを提案します。
● 関係の構築と管理 – お客様のステークホルダーと強固な関係を構築、維持、管理します。
● 要員とステークホルダーの調整 – デリバリのマイルストーンを達成するために、社内外のすべての要員、パートナー、ステークホルダーを管理し、連携を図ります。
● コミュニケーションと合意形成の促進 – 社内チーム間およびお客様との効果的なコミュニケーションを通じて、連携を促進し、対立を解決します。
● 業界および技術に関する専門知識の活用 – 保険業界での経験とビジネスおよび技術環境に関する知識を活かし、デリバリに関する意思決定を導きます。
● 人材の指導と育成 – デリバリプロセスと Guidewire のメソドロジーについて、フィールドコンサルタントを指導し、継続的な改善を促進します。