カスタマーサクセス1｜トライアルチーム【東京・転勤無・リモート可】
想定年収
440万円 ~ 580万円
勤務地
東京都
従業員数
170名（2025年10月現在）
仕事内容
■所属
カスタマーサクセス1グループ
トライアルチーム
■ポジション
カスタマーサクセス メンバー
■仕事概要
やさいの福利厚生【OFFICE DE YASAI】のカスタマーサクセスをお任せします！
当社のカスタマーサクセスは2つのグループに分かれており、
【カスタマーサクセス1】と【カスタマーサクセス2】で役割が違います。
【カスタマーサクセス1】
営業部署から新規顧客様を引き継ぎ、導入前のオンボーディングや、
年間契約へ至るまでのサポートを行なっております。
【カスタマーサクセス2】
年間契約いただいた既存顧客様に対し、LTVの最大化や
アップセル・クロスセルの機会創出を行なっております。
※今回の募集では、【カスタマーサクセス1】の業務をお任せします。
■Mission
カスタマーサクセスは、弊社においても益々重要性が高まってくる職種のひとつです。
サービスをただ導入するだけではなく、利用していただいたお客様に「より良くサービスを使ってもらい、OFFICE DE YASAIの価値を感じてもらうこと」を常に目指し続ける部門です。
■具体的な業務例
・サービス開始前の顧客へのオンボーディング
・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決や利用促進の提案
・データ分析の結果から最適な個数や新たなプランを提案
・顧客の声に向き合い、満足度を高めるフォロー業務
（クレーム対応や大小さまざまな課題の解決を通じて、顧客体験を改善）
・商品やオペレーションについての提案/改善検討
■働き方
・入社後2〜3ヶ月は本社にてオンボーディングを行います。
・リモートやフレックス利用も可能。
・ときには訪問対応が発生する可能性があります。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
事業拡大による増員。
サービスの急拡大につき、既存企業様のフォロー体制拡充が急務。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】
・正社員経験
・営業経験1年以上
┗新規/既存は問わずですが、SaaS／IT／人材／BPO など、法人向けサービス経験
・トライアルを“お試し期間”で終わらせず、契約前提のプロセスとして設計できる方
・個人数字に責任を持ちつつ、顧客の成功を本気で考えられる方
・受け身のサポートではなく、契約を取りにいくCSをやりたい方
【歓迎】
・営業組織またはCSでのマネジメント経験（人数規模問わず）
【求める人物像】
・法人折衝力：顧客の本音を引き出し、成功に向けた合意形成ができる方
-顧客の表面的な要望ではなく、真の成功指標を言語化できる
-「御用聞き」ではなく、伴走者として必要なことを提案できる
・KPI管理力：数値から解約リスクや成長余地を見つけ、改善行動に落とせる方
-CS特有のKPIを構造的に理解し、顧客への具体的なアクションプランを設計できる
・マルチタスク力：複数顧客を戦略的に同時推進できる方
-複数アカウントを担当しても、優先順位を戦略的に判断し顧客ごとのコミュニケーション品質を維持できる
学歴
大学
職務経験
要 (1年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヶ月（本採用時と待遇に変動ありません）)
給与
年俸制
年収：440万円 ~ 580万円
月収：37万円～48万円
月額基本給：30万円～39万円
賞与・インセンティブ
年俸制となります
※想定給与はあくまで目安。スキル、経験によって変動有り
昇給
有り 年2回
昇級月（3月・9月）
勤務地
東京都
■五反田オフィス
東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5階
交通手段1 沿線名：山手線 駅名：五反田駅 最寄駅から：徒歩4分
交通手段2 沿線名：東急池上線 駅名：大崎広小路駅 最寄駅から：徒歩5分
交通手段3 沿線名：東急目黒線 駅名：不動前駅 最寄駅から：徒歩10分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
10:00～19:00
休憩時間：60分
残業：月0時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
フレックス制（10:00~19:00が基本の業務時間）
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 30時間 / 月
固定残業代 69,700円 ～ 91,800円 / 月
通勤手当
交通費：全額支給(自宅〜職場・商談場所までの実費を支給)
その他手当
出張手当あり（宿泊を伴う場合）
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( ※入社時4日、7か月目に残り6日分付与 )
【休日・休暇詳細】
・慶弔休暇
・子の育児休暇（年間5日間、有給を追加付与）
・その他特別休暇（社員旅行等）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険）
・交通費支給（自宅ー職場・商談場所までの実費を全額支給）
・出張手当（規定に基づいて支給）
・自己研鑽/学習サポート（年間36,000円上限）
・食事補助（オフィスでやさい完備）
・リモートワーク可能
・懇親会、社員旅行等のイベント
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート可
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回～3回
求人No.：NJB2364127
最終更新日：2026/3/3
企業情報
企業名
株式会社KOMPEITO
代表者名
代表取締役 渡邉 瞬
設立
2012年9月
従業員数
170名（2025年10月現在）
資本金
1,456,000,000円（資本準備金含む）
本社所在地
〒141-0031 東京都品川区西五反田2丁目28番5号 第2オークラビル5階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
・社員の健康を支える福利厚生サービス「OFFICE DE YASAI」の企画・運営
・オフィスでのプロモーション・サンプリング「OFFICE DE MEDIA」の企画・運営
・次世代サラダ自販機「SALAD STAND」の企画・運営
事業に関する特色
■事業内容： 日本のオフィスを健康にするOFFICE DE YASAIの企画・運営、食に関するイベントの企画・運営
https://www.officedeyasai.jp/
（1）オフィスでやさい（サラダ、カットフルーツ等の冷蔵食品サービス）
（2）オフィスでごはん（惣菜、プレートごはん等の冷凍食品サービス）
（3）OFFICE DE MEDIA（法人向けサンプリング・テストマーケティング/広告事業）
（4）SALAD STAND（国内初のサラダ自販機事業）
■サマリー：食と流通の力ですべてのオフィスワーカーを健康にし、企業と農業に活力を生み出す会社です！
メイン事業は、定期的にヘルシーフードをオフィスにお届けする食の福利厚生サービス”オフィスでやさい・オフィスでごはん”！
置型社食サービスの業界No.1を目指すと共に、フードテック・ヘルスケア・地域活性化により注力しながら”世の中にシゲキ”をつくり続けます。
※累計資金調達額約30億超
■主力製品・サービス: サービス導入企業のオフィスに、ハンディサイズの野菜・フルーツなどを定期的にデリバリーするサービス「OFFICE DE YASAI」が好調なKOMPEITO。
原材料・鮮度・味にこだわった多様なヘルシーフードをオフィスへ届け、急成長を遂げている。現在は首都圏だけではなく47都道府県全域に事業を展開し、すでに全国で13,000拠点以上が導入。
■特徴（TOPICS）：働き方改改や健康経営の推進、あるいは農業を活性化する新サービスとして、多くのメディアからも注目を集める。オフィスで働くすべての人々が心とカラダを健康に保ち、より健康的に最高のパフォーマンスを出せるようになる環境をつくる。そのことが企業を強くし、将来の日本をつくる基盤となる。
■主要顧客：全国の福利厚生・健康経営に悩める全オフィス
会社の特色
■社内風土
【FREE】
とにかく自由な会社です。
2フロアに分かれる社内は、基本フリーアドレス。各自好きな場所で仕事をしているので、部門を超えたコミュニケーションも盛ん。
社内は常にガヤガヤ。ほぼ部室状態。
リモートワークも自由。だけどみんな出社しがちです。
【FLAT】
誰が言うかは大事ではなく、“何を言うか”が大事。
役職・年齢・経験ではなく、物事が少しでも前進するためのコミュニケーションや意見が尊重される会社です。
部門内も外も関係なく、役職も関係なく、会社が良くなるためのコミュニケーションは積極的に飛び交います。
【FUN】
全8部門、キャリアも年齢も経験もばらばらなメンバーが集まることで、新しい面白さが生まれる。ポジティブな環境だから、自分の持ち味を存分に活かすことができます。
2022年6月に引っ越したオフィスはキッチン付き。メンバーがまかないを作ってくれることも。また、2ヶ月に1回「居酒屋こんぺい亭」が開催されます！
その他の特色
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売上実績
求人No.：NJB2364127
最終更新日：2026/3/3