経営と現場をつなぐカスタマーサクセス/リーダー～マネージャー候補
想定年収
500万円 ~ 1,500万円
勤務地
愛知県 大阪府 東京都
従業員数
700名（2025年7月時点）
仕事内容
【ポジション概要】
キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、製造業の受発注プラットフォーム事業と、図面データを活用したSaaS事業を展開するグローバルスタートアップです。 マッキンゼー出身のCEOとApple出身のCTOが創業。製造業という巨大市場における構造的な課題に対し、テクノロジーとオペレーションの両面からアプローチし、急成長を遂げています。
製造業の現場では、数百万枚におよぶ図面が紙やPDFで散在し、過去の資産が活用されずに同じ部品を設計・発注してしまう「車輪の再発明」が常態化していました。同社のプロダクトは、特許取得済みの独自技術を用いてこれらの図面を自動で解析・構造化することが可能になっており、これは単なる図面管理ツールではなく、「埋もれていたデータを資産に変える」という意義を持っています。既に多数の大手企業に同社のサービスが導入されており、製造業×DXのトッププレイヤーとして認知されていますが、世界最大産業である製造業を対象として独自技術に基づくDXコンサルティングのビジネスをさらに拡大展開していく計画です。
今回は同社にて、クライアントサクセスコンサルタント（カスタマーサクセス）の募集です。同社のカスタマーサクセスは、単なるプロダクトの導入サポートでは全くありません。”製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革していく”という観点にて、製造業の組織の戦略・意思決定をデジタルの力を駆使してトータルコンサルティングしていくのが同社のカスタマーサクセスです。
【具体的な職務内容】
■自動車、電機、重電等/製造業領域における全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行
■経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード
■CADDiの活用支援担当者をマネージし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動変容を実現
■顧客の成果を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進
■製造業全般、ないし業界特化でのベストプラクティスの創出、アセット化
■国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
※マネージャー候補としての採用の場合は以下もミッションに含まれます※
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
【カスタマーサクセスの在籍メンバー例】
・コンサルティングファーム出身者（戦略／業務／IT）
・SaaS・IT業界でのカスタマーサクセス／導入・運用担当
・製造業（部品・装置メーカー）の調達／設計／生産管理経験者
・商社におけるトレーディングや事業投資の経験者
・スタートアップでのBizDev・事業立ち上げ・経営企画経験者
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
事業拡大のため
募集人数
5人
応募条件
技能/経験
【求める経験】
※下記のような経験をお持ちの方を幅広く探しております
■コンサルティング業界の経験
■SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
■SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
■サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
■製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
■その他、事業企画や経営企画の経験
【歓迎条件】
■製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
■プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
【求める人物像】
■顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
■顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
■不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
■当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
■社会課題解決への意欲がある方
■顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方
■素早く行動・検証するフットワークがある方
■自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方
■不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
学歴
不問
職務経験
不問
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月 その間待遇に変更はございません)
給与
年俸制
年収：500万円 ~ 1,500万円
月収：42万円～
月額基本給：33万円～
賞与・インセンティブ
昇給
有り 年2回
勤務地
愛知県 大阪府 東京都
■本社オフィス：東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階
■大阪サテライトオフィス：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー7F（WeWork 御堂筋フロンティア）
※JRゆめ咲線桜島駅から徒歩8分
■名古屋オフィス：愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
交通手段1 沿線名：JR中央線 駅名：浅草橋 最寄駅から：徒歩2分
交通手段2 沿線名：都営浅草線 駅名：浅草橋 最寄駅から：徒歩2分
交通手段3 沿線名：JR東海道本線・中央本線・関西本線、新幹線、名鉄名古屋本線、近鉄名古屋線、地下鉄桜通線・東山線、あおなみ線 駅名：名古屋 最寄駅から：徒歩3分
交通手段4 沿線名：JR桜島線（ゆめ咲線） 駅名：桜島 最寄駅から：徒歩3分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月20時間～45時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ～ 17:00
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 83,334円 / 月
固定残業超過分は別途支給
通勤手当
交通費：一部支給(交通費実費支給 1ヶ月3万円を上限としオフィス出社日数分を支給)
その他手当
■子ども手当
18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）
看護・介護休暇（年間4日間まで） ※ペットも対象
慶弔休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
社員同士の交流支援
部活動活動支援費（1活動1500円/1名）
Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで）
社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで）
■ライフイベント・ファミリー支援
育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能）
結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円）
引っ越し補助金
■その他
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 出社と在宅を併用したハイブリッド勤務 ■働く場所について オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク 週1～3日程度のオフィス出社を取り入れています ※オフィス出社頻度はチームにより異なります ※エリアグロース責任者など、東京・大阪以外の勤務者については、オンボーディング時には東京オフィスへの出張／出社を行い、オンボーディング後も定期的に本社オフィスへの出社と、リモートワーク、顧客先への直行直帰を想定しております。 ■賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
選考内容
選考プロセス
面接回数：3回～3回
求人No.：NJB2359908
最終更新日：2026/3/12
企業情報
企業名
キャディ株式会社
代表者名
代表取締役 加藤 勇志郎
設立
2017年11月
従業員数
700名（2025年7月時点）
資本金
100,000,000円（（資本準備金含み、217.2億円））
本社所在地
〒111-0051 東京都台東区浅草橋4-2-2 D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階）
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
https://caddi.com/
事業内容
【世界最大産業である製造業向けDXビジネスのトップランナー】
キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、製造業の受発注プラットフォーム事業と、図面データを活用したSaaS事業を展開するグローバルスタートアップです。 マッキンゼー出身のCEOとApple出身のCTOが創業。製造業という巨大市場における構造的な課題に対し、テクノロジーとオペレーションの両面からアプローチし、急成長を遂げています。
製造業の現場では、数百万枚におよぶ図面が紙やPDFで散在し、過去の資産が活用されずに同じ部品を設計・発注してしまう「車輪の再発明」が常態化していました。同社のプロダクトは、特許取得済みの独自技術を用いてこれらの図面を自動で解析・構造化することが可能になっており、これは単なる図面管理ツールではなく、「埋もれていたデータを資産に変える」という意義を持っています。既に多数の大手企業に同社のサービスが導入されており、製造業×DXのトッププレイヤーとして認知されていますが、世界最大産業である製造業を対象として独自技術に基づくDXコンサルティングのビジネスをさらに拡大展開していく計画です。
【キャディのコア事業】
① 図面データ活用クラウド『CADDi Drawer』（SaaS事業）
→独自の画像解析アルゴリズムにより、製造業の核心である「図面」をデジタル資産化するSaaSです。 単なる図面管理ツールではなく「似た図面をAIで検索」し、過去の発注価格やサプライヤー情報を紐付けることで、「調達コストの適正化」や「設計業務の効率化」という経営課題を直接解決します。多くのSaaSが「業務効率化」に留まる中、CADDi DrawerはPL（損益計算書）に直結する「原価低減」を実現するソリューションであり、顧客への提供価値の深さが圧倒的です。
② 部品調達プラットフォーム『CADDi Manufacturing』
→独自のテクノロジーを用いて、特注加工品の発注者（メーカー）と、世界中の加工会社を最適にマッチングし、品質保証まで行うサービスです。
【参考資料】
（ビジネス・コーポレート職向け）
https://speakerdeck.com/caddi_eng/caddi-recruit-202108
（エンジニア向け）
https://speakerdeck.com/caddi_eng/caddi-the-letter-from-cto-to-all-the-engineer-applicants
事業に関する特色
【キャディの強み】
～コンサル・他SaaSを凌駕する「リアル×テクノロジー」の優位性～
競合他社やコンサルティングファームと比較した際、キャディには製造業向けDXトップ企業たる所以でもある明確な「構造的な優位性」が存在します。
・「SaaS × プラットフォーム」の相互シナジー
→一般的なSaaS企業はソフトウェアのみを提供しますが、キャディは実際のモノづくり（受発注）の現場データを持っています。
→コンサルティングファームは戦略を描きますが、キャディはシステムと実行部隊の両輪で、顧客の課題を実働ベースで解決し切ることができます。
・圧倒的なデータアセット
→製造業で最も重要かつ複雑な「図面データ」を解析・構造化する技術において、世界トップクラスの知見を有しています。この独自データが参入障壁となり、他社の追随を許しません。
・グローバルな供給体制
→日本国内だけでなく、ベトナム、タイ、アメリカなどグローバルに拠点を展開。世界規模でのサプライチェーン最適化を実現できる数少ない日本企業です。
会社の特色
【キャディの社内体制について】
・ハイブリッド＆フレックスタイムワーク
出社と在宅を併用したハイブリッド勤務（職種や組織により週1～3回の出社が推奨）となっており、自由な働き方となっています。首都圏以外在住メンバーも多く活躍しています。フレックスタイムも導入しています。
・グローバル環境
日本・ベトナム・タイ・アメリカで事業展開しており、グローバル全社会議・イベントは日本語英語を同時使用して開催するなど、グローバルな社内環境となっています。
【キャディで働く魅力】
①社会課題のど真ん中に挑む手応え
→自動車、産業機械、プラントなど、GDPの約2割を占める日本の基幹産業「製造業」が抱える180兆円規模の調達市場。ここにある非効率を解消することは、日本経済の再活性化に直結します。
②高いタレント密度と成長環境
→マッキンゼー、Apple、Googleなど、グローバル企業出身者や、メガベンチャーのCTO経験者などが集結。非常に視座の高い環境で、本質的な課題解決能力を磨くことができます。
③キャリアバリュー（市場価値の向上）
→ユニコーン級の急成長スタートアップにおいて、事業の垂直立ち上げやグローバル展開のフェーズを経験できることは、キャリアにおいて極めて希少な資産となります。
その他の特色
【キャディのMission】
～モノづくり産業のポテンシャルを解放する～
モノづくりに携わるすべての人が、本来持っている力を最大限に発揮できる社会を実現する。
そのために私たちは、産業の常識を変える「新たな仕組み」をつくります。現在モノづくり産業では、非常に多くの力が埋もれたままになっています。
見積業務や管理業務に忙殺される、営業力が足りない、情報やネットワークが乏しい。あらゆる理由によってがんじがらめにされ、本来の開発力や技術力を発揮しきれていません。こうした縛りをほどくことで、各企業のポテンシャルを解放。産業全体に大きな力を生み出し、豊かにすることが私たちの使命です。
小さな町工場も、歴史ある大規模メーカーも、創立まもないベンチャーも。
すべてのモノづくり企業が強みを活かして輝き、新たな価値がたくさん生まれる。そんな未来を切り拓くために、私たちは挑み続けます。
【キャディのバリュー】
～もっと大胆に～
桁外れな目標を立てよう。一兎よりも二兎三兎追おう。解は必ずある。
卓越しよう
～まずは自らが卓越しよう～
その卓越した能力を持って、他者の成長にコミットしよう。
～一丸で成す～
個の総和でなし得ないことを、チームで達成しよう。最高のCADDiを、共に創ろう。
～至誠を貫く～
顧客、パートナー、同僚、そして自分。全てのステークホルダーに、誠実であろう。
【参考記事】
■キャディ、製造業AIデータプラットフォームとしての、第二章。
https://note.com/yushirodesu/n/n604bcca89964
■プロダクト・CADDi Drawer について
https://caddi.com/ja-jp/drawer/
https://www.youtube.com/watch?v=PkYNqOgZ0_k
■プロダクト・CADDi Quote について
https://caddi.com/quote/
■新構想 「製造業AIデータプラットフォーム CADDi」を発表 〜事業統合により、製造業のデジタル変革を加速。1年で300人の採用を目指す〜
https://caddi.com/press/20240716/
■製造業サプライチェーンの変革に挑むキャディ 総額118億円のシリーズC資金調達を実施
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000071.000039886.html
■【91億円調達】AI×SaaSで狙う、キャディの世界戦略
https://newspicks.com/news/14014814/body/?ref=search
■どうして今キャディに？元NewsPicks・元Sansan CTOが語る「日本発グローバルプロダクト」の勝ち筋
https://newspicks.com/news/10953680/body/?ref=search
■取引先例
東京エレクトロン九州株式会社、株式会社KOKUSAI ELECTRIC、株式会社荏原製作所、村田機械株式会社、株式会社ニューフレアテクノロジー、キヤノンマシナリー株式会社、栗田工業株式会社、パナソニック株式会社、川崎重工業株式会社、PACRAFT 株式会社、ファスフォードテクノロジ株式会社、株式会社なんつね、YKK AP株式会社、その他約3500社
売上実績
求人No.：NJB2359908
最終更新日：2026/3/12