【関西】カスタマーサクセス/関西立ち上げ/シリーズAの急成長スタートアップ
想定年収
500万円 ~ 800万円
勤務地
大阪府 東京都
従業員数
52名（2025年11月現在）
仕事内容
■仕事内容
顧客の大手企業を数社ご担当いただき、導入からサクセスまでを伴走していきます。
導入フェーズの顧客が多く、導入支援がボリュームとして多くなります。
落とし物の管理については各社のナレッジが外部に共有されていないため、ただ弊社システム導入するだけではなく、落とし物のプロとして業務フロー構築や、ケースごとのベストプラクティスのコンサルティングも実施します。
■具体的な業務内容
- 受注済み顧客の導入支援、運用開始に向けたPM業務・サポート
(現場での業務フロー課題抽出、業務フロー策定、説明会などのオンボーディング実施、全体オペレーション設計、必要に応じた開発要件整理、社内調整など)
- 定例を通じた導入後の振り返りとサクセスに向けた戦略立案
- 運用効率化、プロダクトへのVOCフィードバック
- 拡大に備えた組織化・業務フローの構築
※現場への導入支援のため、全国出張があります。
導入時は数日滞在してしっかり現場に向き合うことができます。
毎日違う場所を転々とするような無茶なスケジュールではありませんので、ご安心ください。
※運用が軌道に乗り安定的な運用ができるフェーズ以降はオンラインでの打ち合わせが主になります。
基本的には大阪オフィスに毎日出社いただける方を募集します。
※経験に応じて担当企業、期待する領域は相談しますが、まだ少人数の組織のため、全員プレイヤーからのスタートです。
▼利用ツール
Asana、Notion 、Google Drive、Slack
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
メンバー
募集背景
業績堅調により増員
募集人数
2人
応募条件
技能/経験
▼必須要件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス経験2年以上
・ITサービスの法人営業経験や代理店営業2年以上
・サービス導入支援、業務プロセスなどのコンサルティングなどのご経験1年以上
▼歓迎要件
・SaaSのカスタマーサクセス、営業経験
・スタートアップでの勤務経験
・メンバーマネジメント経験
・売って終わりの営業から、顧客に長く伴走して顧客のサクセスを一緒に追いたい方
→KPIは、顧客にとってのサクセスです。顧客と深いパートナーシップを構築し、導入支援や利用促進に伴走していきます。
ファンになっていただいたお客様から他のお客様をご紹介いただくことも多く、セールスの次のキャリアとしてぴったりなお仕事です。
・身近なところから、いわゆる「DX」を実感したい方
→誰にとっても身近な「落とし物」から始まる一連の流れをサービスとして提供する弊社。導入支援はもちろん、顧客の現場で課題抽出と解決に伴走していく時間を一番大切にしています。顧客の業務が圧倒的に楽になり、落とし物が見つかる瞬間を目の当たりにできる喜びがあります。
・社会的インパクトの大きなサービスに関わりたい方
→お客様の多くが大手企業様。1つの企業様でサービスを導入いただけることで、社会に与えるインパクトはとても大きく、サービスの普及とともに感謝の輪も急速に広がっていきます。
学歴
不問
職務経験
要 (2年以上)
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3か月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 800万円
月収：42万円～67万円
月額基本給：31万円～49万円
賞与・インセンティブ
昇給
有り 年2回 / 6,11月
勤務地
大阪府 東京都
大阪市北区大深町6番38号
東京都港区西新橋三丁目１３番３号 BIZCORE西新橋11階
交通手段1 沿線名：JR各線 駅名：大阪 最寄駅から：徒歩5分
交通手段2 沿線名：東京メトロ 駅名：虎ノ門ヒルズ駅 最寄駅から：徒歩7分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月10時間～45時間程度
フレックスタイム制
コアタイム 10:00 ～ 15:00
1日の基準となる労働時間は8時間を想定しており、営業日数に応じて、月の標準労働時間が前後します。
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 108,400円 ～ 173,400円 / 月
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社時に5日付与、試用期間3ヶ月満了後の入社4ヶ月目のタイミングで5日間の追加付与、計10日が使えるようになってます。 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
ー
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 副業・兼業可 許可制 月に20時間以内
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2340107
最終更新日：2026/3/17
企業情報
企業名
株式会社find
代表者名
代表取締役CEO 高島 彬
設立
2021年12月
従業員数
52名（2025年11月現在）
資本金
152,900,000円
本社所在地
〒105-0003 東京都港区西新橋3丁目13番3号 BIZCORE西新橋11階
株式公開
日系・外資
日系
企業URL
https://www.finds.co.jp/
事業内容
同社は「落とし物が必ず⾒つかる世界へ」というビジョンのもと、
「新たな感謝を⽣み出す、世界的な落とし物プラットフォームを創る」をミッションに掲げています。
「落とし物が世界一見つかる国」と言われる日本ですが、
そのホスピタリティの裏側には多くの方々が様々な対応をしています。
そこで当社は、AIを中心とした最先端の技術を駆使し、
落とし物に携わる様々な関係者の課題を解決する『落とし物クラウドfind（ファインド）』を開発・提供します。
将来的には、全世界の落とし物にまつわる課題を循環型のサービスによって解決していくことを構想しています。
事業に関する特色
「落とし物クラウドfind（ファインド）」の開発・運営および関連サービスの提供
会社の特色
■ミッション
新たな感謝を⽣み出す、
世界的な落とし物プラットフォームを創る
■ビジョン
落とし物が必ず見つかる世界へ
■バリュー
・オープンでいこう
情報の透明性を大事にしよう。
何事もオープンに共有・議論し、時には反対し、
結論にコミットしよう。
・スピード第一でいこう
スピードで相手を驚かそう。
60点で良いからまずアウトプットを。
とにかく現場に出よう。
・変化を楽しもう
変化は成長の素。大きな理想に向かって、想定外を思い切り楽しもう。
エンジョイオフロード！
・波が良かったら海へいこう
一度きりの人生。
自分の時間を大切にし、遊びの中から学び、
日々の喜びをかみしめよう。
その他の特色
■株式会社find｜公式note
https://note.com/find_info
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売上実績
求人No.：NJB2340107
最終更新日：2026/3/17