カスタマーサポートメンバー【在宅勤務可】
想定年収
500万円 ~ 700万円
勤務地
広島県 東京都
仕事内容
仕事の内容：
● 主に国内医療機関向けクラウドサービス導入後サポート
● 顧客からのメール/電話対応、技術調査、設定変更等の依頼対応、操作手順書などの資料作成、プロセス改善、社内ヘルプデスク対応
● 製品フィードバック、改善提案
働き方：
リモートワークが基本ですが出勤する場合は広島または東京オフィスになります。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スタッフ
募集背景
ー
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須】
・医療業界またはSaaS業界でのユーザーサポート業務経験（2年以上）
【尚可】
・Zendesk管理者、マネージャーまたはSV経験
・情報処理技術関連資格、医療情報関連資格 保持者
学歴
不問
職務経験
要 (2年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
年俸制
年収：500万円 ~ 700万円
月収：42万円～58万円
月額基本給：31万円～43万円
賞与・インセンティブ
年0回
年俸制のため賞与なし
昇給
有り 年1回 / 11月
勤務地
広島県 東京都
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月0時間～10時間程度
固定（定額）残業代制
●土曜日シフトあり
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 102,000円 ～ 150,000円 / 月
固定残業代制（45時間）、超過分別途支給
通勤手当
交通費：全額支給(会社規定に基づき支給)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：有給休暇は入社後4ヶ月目から付与されます
( 試用期間後付与（初年度最大10日）、以降毎年4/1に付与
※初年度の有給休暇日数は入社月によって異なります。 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
退職金制度
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 服装：内勤時は自由です。客先外出時はスーツまたはオフィスカジュアルにてお願いします。 ※上記年収等の諸条件はモデルであり、年齢・経験・スキルを考慮の上、選考により決定します。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2322981
最終更新日：2025/8/19