カスタマーサポートメンバー【在宅勤務可】
- 求人番号
- NJB2322981
- 採用企業名
- エムネス株式会社
- 職種
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IT（PM・SE） - 社内SE（アプリケーション）
IT（PM・SE） - ヘルプデスク（保守・運用）
IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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広島県 東京都
- 仕事内容
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仕事の内容：
● 主に国内医療機関向けクラウドサービス導入後サポート
● 顧客からのメール/電話対応、技術調査、設定変更等の依頼対応、操作手順書などの資料作成、プロセス改善、社内ヘルプデスク対応
● 製品フィードバック、改善提案
働き方：
リモートワークが基本ですが出勤する場合は広島または東京オフィスになります。
■休日：完全週休二日制, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
【必須】
・医療業界またはSaaS業界でのユーザーサポート業務経験（2年以上）
【尚可】
・Zendesk管理者、マネージャーまたはSV経験
・情報処理技術関連資格、医療情報関連資格 保持者
■職種未経験者：不可
- 想定年収
- 500万円 - 700万円
- 語学力
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英語力：不問
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細