カスタマーサクセス【東京・大阪】
想定年収
500万円 ~ 800万円
勤務地
大阪府 東京都
従業員数
65名（2025年1月時点）
仕事内容
カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています！既存顧客の拡大は弊社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。
具体的には・・・
新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード
業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング
新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進(クロスセル/アップセル)
お客様の要望を元にした開発側への接続
クライアント
企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。
＜導入クライアント＞ ※一部、敬称略
日本電気株式会社、株式会社日本旅行、TOPPAN株式会社、株式会社USEN-NEXT HOLDINGS、
伊藤忠オリコ保険サービス株式会社、弁護士ドットコム株式会社、株式会社SUPER STUDIO、株式会社ベルシステム24、、株式会社スマレジ、DINETTE株式会社、株式会社エアトリ、株式会社ぐるなび、株式会社PR TIMES、株式会社マザーハウス、河淳株式会社 など導入企業数6,000社以上
＜カウンターパート＞
経営層やDX推進室、経営企画室、営業企画部門、情報システム部門、コールセンター部門などの責任者
本ポジションの魅力
カスタマーサクセスの立ち上げに参画できる！
決まったKGIを実施するのではなく、ご自身でどういうことをすべきかというKPI設計から参加できる。
顧客の声を聞き、Re:lationや新規プロダクトの方向性を示すことができる！
既存顧客からの要望を取りまとめ、開発チームと何を作るべきか、優先順位をどうするかなどプロダクトの方向性を決める際に重要な役割を担っていただけます。
コーポレートサイト
https://ingage.co.jp/
採用サイト
https://mite.ingage.co.jp/join-us/
会社紹介/社員インタビュー動画
https://www.youtube.com/@IngageJp/videos
公式note
https://note.com/ingage
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
既存顧客のエクスパンション領域へのアプローチを実施するため、組織を新設。
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
■応募要件（必須）
BtoB事業の既存顧客への折衝
ソリューション提案営業の経験
■応募要件（歓迎）
SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
無形商材の営業経験
コンサルやSIerとして業務効率化・システム導入のプロジェクト推進、実行の経験
■求める人物像
インゲージの理念、サービスへ共感できる方
当事者意識を持ち、事業成長にフルコミットしたい方
部署立ち上げやKPI設計に興味ある方
学歴
不問
職務経験
不問
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月 ※試用期間中の給与・条件に変更はありません。)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 800万円
月収：34万円～56万円
月額基本給：30万円～48万円
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：3か月
3月、9月
※業績により変動有
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
大阪府 東京都
東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー403
大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス
交通手段1 沿線名：JR 駅名：新宿 最寄駅から：徒歩13分
交通手段2 沿線名：京王 駅名：初台 最寄駅から：徒歩6分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
09:00～18:00
休憩時間：60分
残業：月10時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
試用期間後から時差出勤可能
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 20時間 / 月
固定残業代 46,000円 ～ 75,000円 / 月
20時間を超える超過分については別途支給
通勤手当
交通費：全額支給(交通費支給（45,000円/月まで）)
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：初年度 10日 6か月目から
【休日・休暇詳細】
※時間単位有給取得可能
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・各種社会保険
・社員持株会制度
・交通費支給（45,000円/月まで）
・セミナー、勉強会、カンファレンス参加費補助
・ディスプレイ台、キーボード、マウス購入費負担
・書籍購入費用負担
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰制度
・社内公募制度
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務無し ※上記年収等の諸条件はモデル年収であり、年齢・経験・スキルを考慮の上、選考により決定します。
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：2回～3回
求人No.：NJB2319598
最終更新日：2026/3/30
企業情報
企業名
株式会社インゲージ
代表者名
代表取締役社長 和田 哲也
設立
2014年1月
従業員数
65名（2025年1月時点）
資本金
1,164,000,000円（資本準備金を含む）
本社所在地
〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田1丁目14-8 梅田北プレイス
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
http://ingage.co.jp
事業内容
＜＜クラウドサービスの開発・提供＞＞
ひとり一人お客様と向き合えるコミュニケーションプラットホーム「Re:lation（リレーション）」の開発と提供
事業に関する特色
ひとり一人に向き合うをカタチにするをミッションに問い合わせ対応クラウド『Re:lation（リレーション）』を提供しています。
インゲージ社のビジョンは「Make IT Easy」。
IT技術をもっと身近で簡単なものにすることが使命です。
同社の提供する「Re:lation」は2014年からサービス提供を開始し、導入社数はサービス開始から右肩上がりを続けており、
現在6,000社を突破いたしました。優れたデザイン性、使いやすさの面で高い評価を頂いており、売上も急成長しています。
また、毎週アップデートする開発の速さだけでなく、顧客の声から本当に求められるモノを突き詰めてカタチにすることも同社の強み。
EC事業者やコールセンターをはじめ、大学などの教育機関など幅広い業種・業界でご利用いただいています。
導入企業の満足度も高く、導入していただくと長くご利用いただいております。
2019年度にはグッドデザイン賞も受賞し、時代に合った機能性やデザイン性が高く評価されています。
＜会社紹介動画＞
https://youtu.be/GzFupFnkTSU?feature=shared
＜Re:lation紹介動画＞
https://youtu.be/dOma6lFGiJc?feature=shared
＜社員紹介動画（営業部門）＞
https://youtu.be/lU8J5iC9YH0?feature=shared
＜社員紹介動画（開発部門）＞
https://youtu.be/j7dFH4uKOrw?feature=shared
＜インゲージ公式note＞
https://note.com/ingage
＜インゲージ公式X＞
https://x.com/INGAGEjp
会社の特色
＜＜フラットな組織構造＞＞
職種の枠を超え、メンバーが一丸となって一つのサービスを作り上げている感覚が味わえる環境です。
また、オフィスに合うTPOのスタイルでスーツは義務ではありません。休憩室も完備されており、居心地の良いオフィスです。
その他の特色
＜＜創業者について＞＞
創業者は代表取締役・和田哲也氏。
大手IT企業2社にて21年間勤務。ソフトウェア開発エンジニアからキャリアを始め、開発プロジェクトリーダーや開発部長、アメリカ子会社の取締役を務める。アメリカでは約10年間勤務。駐在最初の18ヶ月は顧客との対話のために毎週どこかの州に出張を重ねる。帰国後ITベンチャーにて日本発アメリカ向けB2Bクラウドサービスを成功させた後、2014年1月に(株)インゲージを起業。
売上実績
求人No.：NJB2319598
最終更新日：2026/3/30