営業 - 法人営業（その他）
営業 - IT営業

メダップは「経営から、病院を変える。病院から、医療を変える。」というVisionのもと、病院の課題を経営視点から捉えて、プロダクトによる課題解決を支援する会社です。SaaSをはじめとしたツールを病院へ提供することで、効率的・高度・無理のない病院経営マネジメントを実現し、病院で働くすべての人々が、より活躍できることを目指します。

弊社プロダクト/サービスを導入頂いているお客様に対して、担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。

大手企業規模の大病院を担当いただくため、お客様の経営課題をメダップのソリューションを使ってどの様に解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。

- エンタープライズ向けハイタッチCS対応
- オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）
- プロダクト活用の最大化のための戦略立案、提案
- 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
- 新機能リリースに伴う利用促進の支援
- プロフェッショナルサービスの実行（リーダー支援のもとチームにて対応）
- 地域の医療需要を分析し病院のポジションニングを明確にする
- 病院のとるべき戦略・戦術を立案しステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）と合意形成する
- 連携活動のKGI・KPIを策定し年間活動計画を策定
- 業務担当者へのレクチャー・実行支援
- 担当アカウントのリニューアルマネジメント・エクスパンション
- プロダクトの価値を向上するためのフィードバック（VoC）　など

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【必須要件】
- エンタープライズ向けカスタマーサクセス担当として顧客の課題を理解してプロダクトの活用推進を実施した経験
- コンサルティングファームもしくは事業会社等でのPM/PMO業務、戦略/業務/ITコンサルティング等に従事した経験
- 病院の経営改善に関する業務実行もしくはコンサルティングの経験
- 病院の地域連携活動（前方連携活動）の業務経験

【歓迎要件】
- 業務標準化・効率化、システム導入プロジェクト等におけるプロジェクトマネジメントもしくはプロジェクト推進の経験
- 顧客の業務プロセスの見直しを伴うBPRプロジェクト・DX等のプロジェクトへの参画経験
- BtoB向けSaaSサービスのカスタマーサクセス経験
- 医療業界での業務経験

■職種未経験者：不可