仕事内容

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

ー

募集人数

1人

選考内容

選考プロセス

適性試験：無し 、 面接回数：1回

代表者名

代表取締役　柳内 健

設立

2017年8月

従業員数

24名（2025年7月現在）

資本金

100,000,000円

本社所在地

〒107-0052 東京都港区赤坂1-14-14 WAW赤坂第35興和ビル511

株式公開

日系・外資

日系

企業URL

事業内容

メダップは「経営から、病院を変える。病院から、医療を変える。」というVisionのもと、病院の課題を経営視点から捉えて、プロダクトによる課題解決を支援する会社です。SaaSをはじめ情報技術を活用してサービスを多く立ち上げ、効率的・高度・無理のないオペレーションを広めることにより質の高い病院経営マネジメントを実現し、病院で働くすべての人々が、より活躍できることを目指します。
ひいては質の高い医療がサステナブルに提供できる医療システム作りに貢献し、少子高齢化が進行しても、誰もが安心して医療を受けられる社会の実現を目指します。まずは医療改革の肝である患者の流れの最適化にはじまり、隣接する経営課題を解決するためのプロダクトを開発・提供していきます。

事業に関する特色

■ 事業について
現在は、主に「救急・急性期」機能を担う病院を対象に、病院が限られたリソースで効率よく医療を提供できるよう支援するサービスを展開しています。
入院患者の増加を図るためのサービスや、効率的な医療提供をサポートするサービスなどです。これらを通し、病院経営上で重要な”患者さんの流れの最適化”を図ることで、病院経営の安定化を支援しています。
メダップの強みは、病院内に散在するデータ及び公開データも収集・統合することで構築される「データ統合基盤」にあります。この基盤を活用することで、病院経営に貢献するさまざまなプロダクトを次々と立ち上げる「コンパウンド戦略」を展開しています。
現在は高度医療を提供する大病院を主なユーザーとしていますが、今後は高齢者救急や在宅医療を担う中小病院へとターゲットを拡大し、更にその周辺領域への拡大も予定しています。

■市場規模や市場特徴
日本の医療費は現在43兆円の規模で、その内病院の医療費は51％(21.4兆円)を占めます。医療費の増加は国民負担の増加を意味し、これから少子高齢化により医療需要の急増／生産年齢人口が急減する状況において、労働力・財政の両面から医療全体の効率化（新たな地域医療構想の実現）が必須となっています。新たな地域医療構築を目指す上で診療圏や役割の見直しなど様々な変革を求められている病院ですが、現状では多くの病院が戦後最悪とも言われる経営状況に陥っており、地域医療の改善に取り組む以前に、まず病院自体の経営改善が大きな課題となっています。
メダップは持続可能な医療制度を目指して、業界のキープレイヤーとなる病院の経営課題にアプローチしています。

■プロダクト＆サービス詳細
現在は、地域連携強化に特化したトータルソリューション「foro CRM」と病院・クリニック・患者さんの全てにファーストな予約システム「refery」を展開しています。これらはそれぞれ、病院への患者の来院増加や、その業務効率化を支援するためのサービスです。

ーforo CRM サービスとは
データ×CRM×コンサルティングで連携強化を実現し、紹介経由入院数を増加させるためのサービスです。
「foro CRM」のCRMとは顧客管理システムのことであり、顧客満足度や顧客ロイヤリティの向上を通じた売上の拡大を目的として、主に顧客情報を自動で管理するためのツールです。顧客情報を適切に管理してわかりやすく可視化してくれるため、今では多くの業界で利用されるようになってきています。
日本の医療は、まず地域の小規模なクリニック（診療所）に患者さんが行き、そこの医師の判断で病院に紹介されるという形をとっています。しかし、クリニックが紹介先の病院に関する情報を把握していないことも多く、患者さんに必ずしも適切な医療が提供されていません。そこで私たちは、クリニックに対する病院の営業・マーケティングを支援し地域で選ばれる病院になるために地域医療連携に特化したforo CRMを、業界トップ病院である済生会熊本病院と共同開発しました。
foroはイタリア語で”広場”という意味です。病院にとって、このサービスが多様な地域の連携先との意思疎通をはかる”広場”になるように名付けました。

ーforo CRM サービスリリースの背景
病床機能分化や地域包括ケアシステムの実現に伴い、患者への医療提供や病院経営における医療機関同士や介護施設等との連携の重要性が高まっています。特に急性期病院の収益構造はきわめて不安定であり、入院患者の内訳としては紹介経由が過半数を占めます。つまり急性期病院にとっては、患者を紹介してくれる地域の医療機関は”顧客”にあたります。
連携改善のために、紹介・逆紹介・転院におけるコミュニケーションに加え、連携誌の発行、訪問、連携の会、勉強会などを実施している病院もあります。しかしながら、地域連携においてこれらの多様な活動やデータはバラバラに管理され、可視化や改善・効果検証は困難でした。foro CRMではこれらのデータを一元管理・分析可能にすることで、地域の医療機関にむけた病院の営業/マーケティング活動が、効率よく効果の高いものになることを目指しています。

ーreferyとは
クリニックから病院への患者さんの紹介予約をWebで受け付けるためのシステムです。referyは診療科ごとに異なる複雑な予約ルールに対応します。
これにより、地域の医療機関から病院への紹介予約が24時間365日いつでも可能になり、これまで電話でのコミュニケーションが必須で属人化していた病院と地域の医療機関の双方の紹介予約業務の効率化を実現します。

ーrefery サービスリリースの背景
病院では地域の医療機関から紹介患者を受け付ける際に、待ち時間短縮のために事前予約サービスを提供しています。多くの紹介患者を受け入れている病院では、1日に多いと100件以上の予約を受け付けていることも少なくありません。それらの予約は地域医療連携室が電話やFAXで受け付けており、診療科や医師ごとのルールを把握した上で医師との密なコミュニケーションが必要になるため、一般企業の事務業務と比較すると非常に難易度の高い業務を行っています。そのためベテラン職員の経験・スキルに頼って「属人化」している状況が多くの病院で見受けられ、優秀な人材が紹介予約業務に付きっ切りになっていました。
referyは優秀な人材のリソースを紹介予約業務から少しずつ開放していき、優先的に取り組むべき病院経営上の課題に対するリソースを創出することを目指します。

会社の特色

小さくPDCAをまわして素早く成長していくために、定量的なデータに基づいた意思決定を重視しています。医療分野に特化し、継続的にSaaSを利用した新規事業を生み出していくことで、レガシーな市場において社会意義が大きい変革をもたらします。

■少数精鋭
社員30人以下の職場で、顧客と向き合い、何をやるべきかを突き詰めて考えます。そして、考えたことをしっかりと最速でやっていくことが求められるため、年齢や経験値に関わらず、若手であっても裁量を持って仕事をすることができます。

■スタートアップならではの成長環境
病院経営というマネジメント難易度の高い問題に取組むため、マルチプロダクト戦略をとっており、既存プロダクトだけでなく新規事業の立上げ機会が豊富です。またそのために新規事業を牽引する人材育成のため、経営陣によるメンバーの成長支援を実施しています。

■ 効率や柔軟性重視の働き方
リモートワークやフレックス制を導入しており、混雑する通勤時間を避けての出社など、メンバーそれぞれがチームと協調しながら自分自身がパフォーマンスを発揮できる働き方を決めています。勤務の仕方でコミュニケーションにギャップが出ないよう、バーチャルオフィスの導入やコミュニケーションのための取組みへの助成を行っています。それぞれの事情を汲みながらチームとしてパフォームできるよう、効率性・柔軟性を最大限重視した働き方を大事にしています。

その他の特色

◆創業者/ 代表取締役　柳内健
2008年より、エイムネクスト(株)で製造業向けのコンサルティング・プログラミングを経験。2010年よりモバイル・インターネットキャピタル(株)にて国内外の約20社のベンチャー企業への投資・支援を実施。SaaSやIoTを活用し、医療分野を含む既存産業変革化を目指すベンチャーを中心に担当。2017年にメダップ(株)を創業。