WEBサービス企画(WEB事業開発・プロダクトオーナー、ビジネスディベロップメント)/金融(銀行・証券・保険・投資)の求人・転職情報
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ライフネット生命保険株式会社
具体的には、以下のような業務からスタートし、段階的にマーケターとしての領域を広げていただきます。
・保険業界の知識・業法理解を活かした、パートナー企業への共同募集やプロモーション施策の能動的な提案・調整
・先輩社員(プロモーションの知見を持つメンバー)と連携した、各パートナーチャンネルにおけるサイト改善・プッシュ施策(メール配信・アプリ露出等)の調整・実行
・ユーザー視点に基づいた、見積もり画面や特設サイトの改善アイデア出し
【保険業界での経験(業法理解や現場感覚)が、最強の武器になります】
私たちが取り組む「エンベデッド・インシュアランス」の面白さは、自分が持つ保険の知識が、提携先である大手企業の巨大なサービス基盤と掛け合わさる点にあります。「保険業法のルール(共同募集の規制や比較推奨のあり方など)を踏まえた上で、いかにパートナー企業とスムーズな交渉・共同プロモーションを組み立てられるか」が最も重要です。
そのため、「保険業法」が頭に入っている方こそ、このポジションで圧倒的なバリューを発揮できます。 「このパートナー企業の会員様には、どういうアプローチをすれば保険の必要性が伝わるだろう?」と、相手の視点に立って共同プロモーションのアイデアを練り、何万人・何百万人ものユーザーに届く施策へと形を変えていく、非常にワクワクするマーケティングを未経験から経験できます。
・保険業法やコンプライアンス、商品に関する基礎的な知識があり、実務で意識して取り組まれていた方(目安3年以上、第二新卒歓迎)
例:生損保の代理店への研修経験・営業推進、大型代理店の営業、コールセンターのSVなど
・マーケティング(Webマーケティング、サイト企画、CRM等)に対する強い興味・関心がありの方
・ライフネットの生命保険マニフェストに共感・共鳴していただける方
■応募条件(WANT)
・乗り合い代理店やアライアンス先との折衝・リレーション構築の経験
・金融/保険分野でのWebプロモーション、あるいはWebサイトの簡易的な運用・改善に関わった経験
・営業や折衝業務において、高い成果や調整力を発揮された経験
■ポジションの魅力
・ 未経験からマーケターへ、強みを活かした伴走型の育成体制
最初はそれぞれの知識を組み合わせた体制で業務を行うため、保険の専門性を活かしつつ、最先端のWebマーケティングスキルを実務を通じて体系的に学ぶことができます。
・「保険×マーケティング」の先にある幅広いキャリア選択肢
職種が縦割りされていないため、アライアンス実務に慣れた後は、ジョブローテーションを通じて「事業開発(中長期のアライアンス推進)」や「プロダクト開発(PDMとして見積もり画面以降のサービス開発)」へと、柔軟にキャリアをステップアップしていける環境です。
■求める人物像
・保険の専門知識・業法知識をベースに、交渉や調整が停滞しないよう現場を理解した能動的な動きができる方
・「営業マインド」を持ち、相手(パートナー企業)にとってもメリットのある提案を粘り強く考え抜ける方
・マーケティングやプロダクト開発の知識を貪欲に吸収し、自らのキャリアの幅を広げたい方
東京都
400 万円 ~ 644 万円
ライフネット生命保険株式会社
【このポジションにおけるマーケティングの面白さ・醍醐味】
一般的な自社チャネル(toC)を対象とした、広告運用や単一サイトのCVR改善といった縦割りのマーケティングとは異なり、大手パートナー企業が持つ巨大なプラットフォーム(基盤)を活用した「toBtoC」のマーケティングを主導できる点にあります 。 各パートナー企業(通信、金融、航空など)のビジネスモデルやユーザー特性を深く理解した上で、「そのチャネルだからこそ、どのような文脈で保険を溶け込ませるべきか」「どのタッチポイントで、どうアプローチすればユーザーが能動的に動くのか」をゼロから思考し、仕掛けていくことができます 。 パートナー企業へのマーケティング視点での提案や共同プロモーションの調整など 、部分最適なマーケターに留まらず、「事業化マインド」を発揮してアライアンスビジネスそのものをグロースさせるダイナミズムを味わえるのが、最大の魅力です 。
【具体的な職務内容】
・各提携パートナーの特性に合わせたマーケティング施策・共同プロモーションの企画・調整・能動的な提案活動
・アプリやWebサイトでの露出(面出し)の最適化や、プッシュ施策(メール配信・アプリ内アプローチ等)のデータ分析と改善調整
・ユーザーの行動データやフィードバックに基づく、見積もり画面以降のUI/UX設計・コンバージョン率(CVR)向上施策の推進(PDM領域との連携)
・金融業界(保険・銀行・証券等)に関わる何かしらのマーケティング経験(サイト企画、CRM、広告運用等)(3〜5年以上)
※事業会社側でのご経験でも、代理店側での経験でも構いません。
・ライフネットの生命保険マニフェストに共感・共鳴していただける方
■応募条件(WANT)
・保険業界の専門知識、商品知識、および保険業法等の関連知識
・プロジェクトマネージャーやエンジニアと協同するプロダクト開発(PDM)の経験
・アクセス解析ツールを用いたデータ分析・改善提案の経験
・KARTE、Figma、Gitを活用した業務の経験
■ポジションの魅力
・ 「縦割り」ではない柔軟なキャリアパスとジョブローテーション
当部署は職務が縦割りで固定されておらず、本人のスキルセットや志向性に応じて柔軟に領域を広げられます 。マーケティング職を入り口としつつ、将来的には中長期のアライアンスを推進する「事業開発」や、サービス画面設計・リード獲得の仕組み作りを行う「プロダクト開発(PDM)」へのキャリア展開が可能です 。
・大規模なアライアンスビジネスの主導
日本を代表する大手企業の顧客基盤を活用した、ダイナミックで影響力の大きなプロジェクトに直接参画し、ビジネスを動かす手応えを感じられます。
■求める人物像
・単なる数値管理に留まらず、パートナー企業に対して共同募集などの提案を能動的に行える「営業マインド・事業化マインド」をお持ちの方
・複雑なステークホルダー間で交渉を停滞させず、お互いにメリットのある提案を粘り強く行える高い調整能力がある方
・縦割りの職種に縛られず、事業成長のために自ら領域を広げていける方
東京都
400 万円 ~ 644 万円
<りそなホールディングスのDXに取り組みについて>
当社は日本で唯一の信託機能を持ち合わせた商業銀行であり、法人取引先50万社、個人稼働口座1,600万人のお客さまにご利用頂いております。当社は他行よりも早期よりFintechへの取り組みを開始しており、その中でも2018年から提供するバンキングアプリである「りそなグループアプリ」のDL数はグループで600万を超え、最大の顧客チャネルとなっています。また銀行業で唯一2020年、2021年の2年連続DX銘柄に選定されており、当社のDXに対する積極的な取り組みは外部からの評価も得ております。
◇りそなグループアプリについて◇
「りそなグループアプリ」は、ウルトラテクノロジスト集団のチームラボや日本IBMおよびりそなデジタル・アイとの協業により提供を開始しました。優れたデザインやシンプルな操作性が評価され2018年10月「2018年度グッドデザイン賞」、2021年「DX銘柄2021」に選出されています。App store「4,6」、Google Play「4,1」の評価を獲得。これまで150回アップデートを行い、常にお客さまの声を形にしながら、より便利で使いやすいアプリを目指し、今後も進化を続けていきます。
<取り組みについて>
当部はデジタルチャネルの企画・運用業務を主とし、DX推進におけるデータの利活用を実践する一翼を担っています。
DX推進の取組みの一環としてりそなグループアプリはユーザーからの評価も高いプロダクトとなっており、りそなグループアプリと相互補完関係のインターネットバンキングについてもお客さまとの重要な接点として今後も継続的に機能改善やUXUI改善を実施しています。また、お客さまが商品・サービスの内容を確認したいときには、お客さまの選択するチャネルで確認可能な仕組みを構築しており、確認チャネルとしてのWEB・有人チャット・チャットボット等の企画/運営業務を実施してます。
非対面の商品・サービスやお客さまサポートのニーズ・需要が高まっており、新商品・サービス導入や顧客接点の連携や高度化の対応が必要な状況となっております。
・お客さま視点に立ち、調整やコミュニケーションを厭わず、新しい価値をマーケットやユーザーに価値提供した経験をお持ちの方や、これまでシステム開発の業務経験が主体の方で、あらたに企画側で開発に携わりたい方の応募も大歓迎です。
【業務内容】
カスタマーサクセス(お客さまの成功体験)の提供にむけて、お客さまとの非対面チャネルに関する企画立案、運営を行っていただきます。
・非対面チャネル全般の企画・推進業務、カスタマーサクセスの提供に向けたチャネル連携の企画
・急激に利用が増加している非対面チャネルによるお客さまとのコミュニケーションに関する企画立案、運営。
<プロダククト範囲>
・バンキングアプリ / タブレット
・インターネットバンキング
・WEB、有人チャット、チャットボット
・CRM等
【お任せしたい職務内容】
●各種プロダクトにおけるプロジェクトマネージャー
→各種バックログの具体的サービス設計から導入・リリースまで一連の業務を担って頂くことを想定しています
※担当頂くプロダクトについては、ご経験やご希望をお聞きしながら担当のプロダクトを決定してまいります。
※新規PJTだと、約3ヶ月~1年かけ企画から実装まで行います。
●非対面チャネル全般の施策の企画立案業務
・インターネットバンキング・バンキングアプリ等の企画立案運用業務
・有人チャット・BOT・音声BOT等の企画立案運用業務
・WEBサイトのマーケティングやサイト改善の企画立案運用業務
・非対面チャネルの連携にかかる企画立案運用業務
【当部で働く魅力】
・キーワードは「お客さま視点」です。お客さま視点に立った開発体制の運営を目指しているので、金融知識がない方でも歓迎いたします。
・20~30代の若いメンバーを中心に構成されており、積極的なトライを行っています。
・システム開発業務を担うITベンダー各社と同じ空間で業務をしており、銀行らしくない環境で、柔軟な企画立案が可能です。
・ダイバーシティマネジメントやワークライフバランスを促進し、職位や年齢・性別に関係なく「お客さま視点」の表現・自分の考えを実現できます。
以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・サービス企画・開発・運営いずれかの業務経験(業界不問)
・システム開発経験(SIやコンサル不問/PL・PM不問)
・非対面チャネル(アプリ、インターネットバンキング、コンタクトセンター、AIチャットBOT等)の企画経験(内容不問)
【歓迎要件】
・お客さま視点に立ち、調整やコミュニケーションを厭わず、新しい価値をマーケットやユーザーに価値提供した経験のある方
・Webマーケティングの経験のある方
東京都
500 万円 ~ 1,200 万円
三井住友カード株式会社
三井住友カードの証券ビジネス担当として、以下の業務を担っていただきます。
1.パートナー企業とのアライアンスや新機能の開発・運用
・SBI証券などの提携パートナーと協力し、「クレジットカードでの投信自動積立」を中心とした投資サービスの企画・開発を推進します。
・新しいサービス拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、パートナー企業との交渉や新機能のビジネス要件定義、仕様書作成を担当します。
・社内の開発部門と連携し、技術要件への落とし込み、スケジュール管理、受入テスト、リリース判定などを実施します。
2.新しい金融サービスの企画・開発
・初心者向け資産形成サービスやポイント投資サービスの刷新・開発を行います。
・OliveやVポイントとの連携を活用した金融サービスの開発を進めます。
・AIを活用した商品推奨サービスや次世代金融商品の企画・開発を担当します。
・その他、証券業界の経験を活かした施策やサービス画面の改善を行います。
■魅力
・三井住友カードとして注力している証券ビジネスの領域で、アライアンスや新サービス企画・開発の経験を積むことができます。
・SBI証券との協業を活用し、業界シェア拡大に向けた取り組みを担当することで、金融業界のトレンドを牽引するプロジェクトに関われます。
・三井住友カードや三井住友フイナンシャルグループが保有する多様なデータを活用し、高度なマーケティング業務やCRM施策に携われます。
・幅広い社内外の連携を通じて、金融・保険など他サービスの知識をさらに深める機会が得られます。
・金融会社(銀行・証券等)でのFinTech系サービス企画・開発経験が1年以上ある方(アプリ等の開発経験を含む)。
・消費者向けサービスで、顧客分析から施策立案を行い、サービスを成長させた経験が1年以上ある方。
【歓迎(WANT)】
・金融業界での業務経験を活かし、新サービス提供に向けてチャレンジできる方。
・リーダーシップを発揮し、周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方。
・前例にとらわれず、大胆な企画立案ができる柔軟性とチャレンジ精神をお持ちの方。
複数あり
600 万円 ~ 1,300 万円
日本生命保険相互会社
■職務概要
お客様向けのスマートフォンアプリやWebマイページに関する企画・開発を推進していただきます。
■職務詳細
・中長期的なWeb戦略を見据えたビジネス要件の検討・企画書作成。関係部署の担当者や責任者と適宜対話し、要件をブラッシュアップ
・システム化要件の提示、開発計画の評価
・プロモーション戦略の企画・検討・立案
・ユーザー検証
・移行計画の策定、社内外周知
■組織概要
・チームには8名が所属しており、課長が1名。今回は、チームの課長のもと、課長を補佐しチームを牽引するポジションです。
■キャリアパス
・世界各国の生命保険会社の中でもトップクラスの生命保険会社にて、多くのお客様を相手にするスマートフォンアプリ・Webの企画・開発をする業務となります。
・世の中のIT技術が目まぐるしく進展する中、Web企画人材・IT人材としてスキル専門性を高めることができます。
■社風
組織の風土は活気があり、コミュニケーションが闊達な職場です。先輩職員も面倒見がよく、温かみのある会社です。
・2023-2657
・ご応募時点で社会人年次6年目以上13年目以下の方
・IT関連会社での職務経験(PM経験、ITコンサルタントとしてのプロジェクト推進経験等)
■歓迎要件
・Web関係の企画・開発経験
※学部・学科不問、性別不問、国籍不問
東京都
820 万円 ~ 1,210 万円
マネックス証券株式会社
市場環境や規制変更に応じたサービスの最適化を行い、NTTドコモとの資本業務提携を活かした商品展開や競争力向上を推進することがミッションです。また、社内外の関係者と連携しながら、業務オペレーションの見直しやシステム改善、業界動向を踏まえた新たな取引手法の検討にも関与いただきます。
<具体的な業務内容>
・商品・サービス企画
市場の動向や金利水準、競合動向を踏まえた商品戦略の立案/プライシング・スプレッド設計の改善/新機能・新商品の企画。
・業務設計・制度対応
制度改正や取引規制(例:金融商品取引法、JSDA規程等)に応じた業務フロー見直し/運用ルール整備/社内外調整。
・プロジェクト推進・関係調整
新たな取引手法や商品導入における企画・要件定義/システム開発部門、コンプラ・リスク管理、外部ベンダーとの協働推進。
※担当いただく商品・サービスは、ご経験やご志向を踏まえて決定いたします。
(例:債券、投資信託、株式など)
■ポジションの魅力
・特定商品の領域の中心で、市場分析から業務設計まで事業をリードする経験が得られます。
・NTTドコモとの資本業務提携を活かし、新たな商品やサービスの企画を推進できるフェーズにあります。
・専門性を軸に、制度対応・商品戦略・事業企画を横断的に担うことで、金融×戦略のキャリアを深化できます。
・金融業界で商品・サービス企画に携わったご経験をお持ちの方、または
コンサルティングファームまたはIT企業において、プロジェクトマネジメント(PM)またはプロダクトマネジメント(PdM)の実務経験をお持ちの方
■歓迎スキル・経験
・SQLの基礎知識やデータ分析の経験をお持ちの方
・ITサービスの企画・設計に携わった経験をお持ちの方
・業務で英語を使用した経験があり、翻訳ツールを活用しながら読み書きができる方
■求める人物像
・金融業界特有の制約やコンプライアンスを理解しつつ、企画・推進を行える方
・自ら課題を発見し、解決に向けた具体的なアクションを考え、推進できる方
・顧客ニーズや市場動向を分析し、自分視点ではなくユーザー視点で商品・サービスの価値を高められる方
・部門を横断したプロジェクトにおいて、関係者を巻き込みながら合意形成し、プロダクトの成功に向けて推進できる方
東京都
624 万円 ~ 1,210 万円
■業務内容
・デジタルマーケティングツールの導入・運用
- SalesForce Marketing Cloudを利用した顧客コミュニケーション設定
- Treasure Data CDP を利用した顧客データ管理
・CDPデータやSPSS等を活用したデータ分析
■働き方
新たなワークスタイルへの対応も積極的に進めており、最新のオフィスセキュリティ、リモートワーク環境完備、TPOに合わせた服装の自由化、ダイバーシティなど、働きやすさも充実しています。また公正な評価制度のもと、新卒入行・キャリア入行関係なくキャリアアップが可能です。また本ポジションは広島本店、もしくは東京オフィス(今期開設予定)いずれかで勤務いただきます。勿論、リモートワークと混合で勤務可能です。
・いずれかのマーケティング関連ツール(クラウド)の運用経験
顧客データベース(Treasure Data CDP)/マーケティング・オートメーションツール(SalesForce Marketing Cloud)/WEB 接客ツール
・データベース、SQL に関する知識
・データ分析スキル(Python、R 等の知識)
【歓迎】
・マーケティング関連ツールの導入経験/BI ツールの導入、運用経験/SPSS 等分析ツールの利用経験
・データサイエンス関連資格(統計検定2級相当以上、データサイエンティスト検定アソシエート、データサイエンティストレベル以上等)
・理工学系学部等でのデータ分析経験
複数あり
600 万円 ~ 1,200 万円
株式会社広島銀行
■業務内容
・銀行におけるデジタルマーケティング(ユーザとのOnetoOneコミュニケーション)の企画業務
・顧客セグメント分析等、データ分析に基づくデジタルチャネルでの顧客コミュニケーション施策、シナリオ作成
・コミュニケーションに必要なクリエイティブ作成のディレクション
■働き方
新たなワークスタイルへの対応も積極的に進めており、最新のオフィスセキュリティ、リモートワーク環境完備、TPOに合わせた服装の自由化、ダイバーシティなど、働きやすさも充実しています。また公正な評価制度のもと、新卒入行・キャリア入行関係なくキャリアアップが可能です。また本ポジションは広島本店、もしくは東京オフィス(今期開設予定)いずれかで勤務いただきます。勿論、リモートワークと混合で勤務可能です。
・マーケティングオートメーションツールの利用経験
・データ分析スキルおよび分析結果に基づく企画力、改善提案スキル
・マーケティングに関する基礎知識
・円滑なコミュニケーション能力
【歓迎】
・マーケッターとしての一定期間の業務経験/クリエイティブ制作に必要なツール(Photoshop・Illustrator 等)の利用経験/HTML の基本的な知識/SQL に関する基本的な知識(もしくは習得する意欲)
・GoogleAnalytics、Adjustといった分析ツールの設定スキル、および分析ツールを利用したWEB
サイトの分析経験
・広告、メール、WEBなど各種デジタルマーケティングに関する全般的な基礎知識
・WEBサイト、アプリ等のUI/UX改善の経験
・マーケティング関連資格(WEB解析士、マーケティング検定2級以上相当等)
複数あり
600 万円 ~ 1,200 万円
株式会社スマートバンク
ワンバンクは「家計簿アプリ」と「Visaプリペイドカード」を組み合わせたサービスです。
人の生活と密接に結びついた「お金」をあつかうプロダクトのため、ワンバンクを作るということは同時に人の生活を深く理解するということになります。スマートバンクでのプロダクトマネジメントはUXリサーチなどの業務を中心に人やユーザーを理解することをとても大事にしています。
また、ワンバンクはVisa Netなどいくつものパートナーとシステム連携を行っており、プロダクトの裏側は複雑なシステム構造と業務フローを持っています。プロダクトマネージャーには複雑な要件を抽象化し、ユーザーが理解しやすいシンプルな機能に落とし込むことが求められます。
「ユーザーが求めるもの」にくわえて「システムや事業から来るさまざまな要求」など多様な課題を解決する必要があります。ワンバンクのプロダクトマネージャーはパズルを解くような業務遂行が求められますが、これらがすべて狙いどおりに進んだときの喜びはひとしおです。
現在スマートバンクではプロダクトマネージャーがそれぞれのチームやプロジェクトをリードする形で業務を行っています。ワンバンクのさらなる成長に向けて、プロダクトマネジメントチームを一緒に作っていただける方を求めています。
■主な業務内容
・事業戦略にもとづくテーマに対して、プロダクトの方針や計画の策定
・解決難易度の高い機能の検討や仮説検証のリード
・定性・定量的なデータを集めるための各種リサーチ
・定性・定量的なデータに基づく仮説立案
・グロースのための分析や方針設計
・職能横断したプロダクト開発を効果的に実施するためのチームビルディング
【参考情報】
〜創業の歴史〜
-「フリマアプリの次」を探して- 2度目の起業はじめました https://note.com/horishou/n/n0fe9631460b2
-デザイナー起業家、二周目のはじまり - You can (not) change the world. https://takejune.com/posts/next
-SmartBank, Inc. を創業し B/43 というサービスをはじめました https://yuta.hatenablog.com/entry/2021/04/28/090354
〜働き方・カルチャー〜
-スマートバンクの働き方&カルチャー紹介 https://blog.smartbank.co.jp/entry/2022/05/11/120000
〜プロダクトチームの紹介〜スマートバンクのプロダクトチームを紹介するよ https://note.com/smartbankinc/n/n9cd0c1f97fc3
-Webサービスやスマートフォンアプリ開発におけるプロダクトマネジメント経験(2年以上)
-複雑な事象を整理し、ユーザーにとって理解しやすい機能に落とし込む仕様策定能力
-事業方針をプロダクトで実現するための仮説検証 / 計画能力
-魅力的なプロダクト開発のためのチームビルディング能力
■歓迎する経験・スキル
-データ分析をもとにお客様の生活を想像し、仮説を生み出す論理的想像力
-長期的なユーザー価値を考えプロダクトロードマップを作成する能力
-資金決済法などの法律を考慮したプロダクト設計経験
■求める人物像
-常に新しいことに挑戦し、知識と技術をアップデートし続けている方
-難しい課題に対して楽しみながら前進させられる方
-プロダクトに対する熱いこだわりを持ちながら、状況の変化に応じて柔軟に対応できる方
-ビジネス・エンジニアリング・デザインのバランスを踏まえて意思決定し、粘り強くステークホルダーを巻き込んでリードできる方
東京都
600 万円 ~ 1,100 万円
りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。
「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。そんな想いを受け止め、りそなグル-プは業界の様々な常識を変えてきました。2020年、2021年には持株会社・りそなホールディングスが2年連続銀行で唯一「デジタルトランスフォーメーション(DX)銘柄」に選出。「金融+で、未来をプラスに。」りそなグループの挑戦は幅広いフィールドへと広がっています。
<りそなホールディングスのDXに取り組みについて>
当社は日本で唯一の信託機能を持ち合わせた商業銀行であり、法人取引先50万社、個人稼働口座1,600万人のお客さまにご利用頂いております。当社は他行よりも早期よりFintechへの取り組みを開始しており、その中でも2018年から提供するバンキングアプリである「りそなグループアプリ」のDL数はグループで600万を超え、最大の顧客チャネルとなっています。また銀行業で唯一2020年、2021年の2年連続DX銘柄に選定されており、当社のDXに対する積極的な取り組みは外部からの評価も得ております。
◇りそなグループアプリについて◇
「りそなグループアプリ」は、ウルトラテクノロジスト集団のチームラボや日本IBMおよびりそなデジタル・アイとの協業により提供を開始しました。優れたデザインやシンプルな操作性が評価され2018年10月「2018年度グッドデザイン賞」、2021年「DX銘柄2021」に選出されています。App store「4,6」、Google Play「4,1」の評価を獲得。これまで150回アップデートを行い、常にお客さまの声を形にしながら、より便利で使いやすいアプリを目指し、今後も進化を続けていきます。
【業務内容】
カスタマーサクセス(お客さまの成功体験)の提供にむけて、お客さまとの非対面チャネルに関する企画立案、運営を行っていただきます。
・非対面チャネル全般の企画・推進業務、カスタマーサクセスの提供に向けたチャネル連携の企画
・急激に利用が増加している非対面チャネルによるお客さまとのコミュニケーションに関する企画立案、運営。
<プロダククト範囲>
・バンキングアプリ
・インターネットバンキング
・WEB、有人チャット、チャットボット等
【お任せしたい職務内容】
●各種プロダクトにおけるプロジェクトマネージャー
→各種バックログの具体的サービス設計から導入・リリースまで一連の業務を担って頂くことを想定しています。
※担当頂くプロダクトについては、ご経験やご希望をお聞きしながら担当のプロダクトを決定してまいります。
※新規PJTだと、約3ヶ月~1年かけ企画から実装まで行います。
●非対面チャネル全般の施策の企画立案業務
・インターネットバンキング・バンキングアプリ等の企画立案運用業務
・有人チャット・BOT・音声BOT等の企画立案運用業務
・WEBサイトのマーケティングやサイト改善の企画立案運用業務
・非対面チャネルの連携にかかる企画立案運用業務
【配属されるグループ】
りそなホールディングス DX個人部 兼りそな銀行 個人部、またはりそなホールディングス DX法人部 兼りそな銀行 DX・決済ビジネス部
※当部はデジタルチャネルの企画・運用業務を主とし、DX推進におけるデータの利活用を実践する一翼を担っています。
DX推進の取組みの一環としてりそなグループアプリはユーザーからの評価も高いプロダクトとなっており、りそなグループアプリと相互補完関係のインターネットバンキングについてもお客さまとの重要な接点として今後も継続的に機能改善やUXUI改善を実施しています。また、お客さまが商品・サービスの内容を確認したいときには、お客さまの選択するチャネルで確認可能な仕組みを構築しており、確認チャネルとしてのWEB・有人チャット・チャットボット等の企画/運営業務を実施してます。
非対面の商品・サービスやお客さまサポートのニーズ・需要が高まっており、新商品・サービス導入や顧客接点の連携や高度化の対応が必要な状況となっております。
・お客さま視点に立ち、調整やコミュニケーションを厭わず、新しい価値をマーケットやユーザーに価値提供した経験をお持ちの方や、これまでシステム開発の業務経験が主体の方で、あらたに企画側で開発に携わりたい方の応募も大歓迎です。
【当部で働く魅力】
・キーワードは「お客さま視点」です。お客さま視点に立った開発体制の運営を目指しているので、金融知識がない方でも歓迎いたします。
・20~30代の若いメンバーを中心に構成されており、積極的なトライを行っています。
・システム開発業務を担うITベンダー各社と同じ空間で業務をしており、銀行らしくない環境で、柔軟な企画立案が可能です。
・ダイバーシティマネジメントやワークライフバランスを促進し、職位や年齢・性別に関係なく「お客さま視点」の表現・自分の考えを実現できます。
【平均残業時間/テレワーク】
・残業:月20時間~40時間程度(19~20時頃までに退社している社員が多いです)メリハリをつけ業務に従事しております。
・テレワーク:週1~2回
以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・業界や事業会社、コンサル会社問わず、サービス企画・開発・運営のいづれかの業務経験をお持ちの方
・SIやコンサル等で開発におけるPM(PL含む)のご経験をお持ちの方
・SE出身者でサービス企画やロンチ後の運用等にもチャレンジしたい方
・上記経験はないものの、WEBやアプリ等の運営している企業にて経験がある方で、銀行における非対面ビジネスの企画等にチャレンジしたい方
<求める人物像>
・お客さま視点に立ち、調整やコミュニケーションを厭わず、新しい価値をマーケットやユーザーに価値提供した経験のある方
【歓迎要件】
・新しいことに挑戦して顧客体験の向上を取り組まれたご経験のある方
東京都
500 万円 ~ 1,000 万円
株式会社広島銀行
■業務内容
・次期中計におけるブランド展開の運営
・デジタルを中心としたグループ内広告の企画・運営(代理店交渉、発注、効果測定)
・広告事業の拡大に向けた企画、実装
■働き方
新たなワークスタイルへの対応も積極的に進めており、最新のオフィスセキュリティ、リモートワーク環境完備、TPOに合わせた服装の自由化、ダイバーシティなど、働きやすさも充実しています。また公正な評価制度のもと、新卒入行・キャリア入行関係なくキャリアアップが可能です。
・広告業界で金融分野を経験された方(広告企画・受発注、クリエイティブ制作、コンサル等)
・大手企業で広告企画・運営を担当された方(経験業界不問)
【歓迎】
Googleアナリティクス個人認定資格(上級)
広島県
400 万円 ~ 1,200 万円
株式会社広島銀行
(グループ一体でシステム開発の内製化の体制を目指し、2022年に新組織「C-BIZラボ」を新設。)※ローコード開発ツール(OutSystems)を導入
その中でも軸となるスクラム手法によるWEBアプリケーション開発における設計・開発等をお任せいたします。
■業務内容
・プロダクトバックログの詳細化
・アプリケーションの設計と開発の各工程関連業務
ご志向やご経験に応じて、開発チームのリードやメンバーの育成などもお任せいたします。
【働きやすさ】
新たなワークスタイルへの対応も積極的に進めており、最新のオフィスセキュリティ、リモートワーク環境完備、TPOに合わせた服装の自由化、ダイバーシティなど、働きやすさも充実しています。また公正な評価制度のもと、新卒入行・キャリア入行関係なくキャリアアップが可能です。
・WEBアプリケーションの開発経験3年以上
■歓迎条件
・アジャイル開発の実務経験、モバイルアプリの開発経験、プロジェクトマネジメントの経験
広島県
600 万円 ~ 1,200 万円
株式会社広島銀行
■ポジション例
<IT戦略/企画>
・外部/内部環境の変化に応じたシステム構造/機能の企画
・グループ内のシステムの最適化
・システム投資・経費の最適な配分計画の策定、運営とコントロール
・IT組織の育成や採用
<サイバーセキュリティ>
発生する脅威(脆弱性等)への対応、外形監視サービスの活用、グループ内のIT会社やセキュリティーベンダーとの連携等
<社内SE>
・次世代基幹系システムの移行プロジェクトにおける構想策定
・基幹システム高度化プロジェクトにおける基幹システムや統合データベースの刷新
・クラウドリフトプロジェクトにおける仮想統合サーバからの移行支援 など
<デジタルマーケティング(企画担当)>
・銀行におけるデジタルマーケティング(ユーザとの OnetoOne コミュニケーション)の企画業務
・顧客セグメント分析等、データ分析に基づくデジタルチャネルでの顧客コミュニケーション施策、シナリオ作成
・コミュニケーションに必要なクリエイティブ作成のディレクション
<デジタルマーケティング(データ分析・テクニカル担当)>
・デジタルマーケティングツールの導入・運用
- SalesForce Marketing Cloud を利用した顧客コミュニケーション設定
- Treasure Data CDP を利用した顧客データ管理
・CDP データやSPSS 等を活用したデータ分析
<Webマーケティング>
・WEB 広告での集客、成果獲得計画策定
・検索連動型広告、動画広告、SNS など各種WEB広告の管理・運用
・広告に必要なクリエイティブ制作のディレクション
下記いずれかのご経験がある方
・ITシステム領域での業務経験
・DX領域での業務経験
・Web/デジタルマーケティング領域での業務経験
【歓迎】
・ICTを活用したビジネスの企画や開発、推進経験
・金融機関などでのリテール企画や販促企画のご経験
・ITコンサルなどのご経験
・システム会社にてPL経験もしくはPM経験
・データ分析スキルおよび分析結果に基づく企画力、改善提案スキル
・マーケティング関連ツール(クラウド)の運用経験
・Webマーケ分析ツールの設定や利用経験
広島県
400 万円 ~ 1,200 万円
三井住友カード株式会社
【職務詳細】
・証券顧客への保険販売等のクロスセルスキームの検討
・保険顧客への証券販売等のクロスセルスキームの検討
・SMBCグループの金融資産拡大に向けた施策検討(預金・外貨獲得に資する施策)
・新マーケット研究、フィジビリティ検証(法人分野・不動産分野等)
・デジタルを起点とした富裕層向け資産運用サービスの企画検討
<ミッション>
・運用ビジネス本部で既に推進している資産運用ビジネス・保険ビジネスのさらなる規模拡大に向けた企画検討
・当社カード会員に対する新たな資産運用ビジネス・保険ビジネスの開拓(法人分野の推進検討等)
・顧客の資産価値向上につながる新たな商品・サービスの企画検討(SMBCグループ全体で顧客の金融資産囲い込みを狙う施策検討等)
■本ポジションの魅力
・今後の当社の新たな収益の柱の1つを担っていく運用ビジネスの第一線に携わることができる(社内での影響力も非常に大きい業務)
・成長分野であるキャッシュレスについての知識に加え、保険・証券・不動産といった資産運用についての知識・スキルも習得でき、キャリアの幅を広げたいという方にとって非常にやりがいがある環境
・金融機関(銀行・証券会社・保険会社等)における新サービスや新規事業の企画・開発経験、またはコンサルティングファームにおける金融機関向けのインダストリーコンサルタント経験
・社内外のステークホルダーとコミュニケーションをとりつつ、自らオーナーシップを持って調整・案件推進をされてきた経験
※入社時点では必須ではございませんが、入社後、証券外務員資格の取得が必要
【歓迎(WANT)】
・Webマーケティング/SEO等のデジタルマーケティング関連の資格
・証券外務員一種、または証券外務員二種
複数あり
600 万円 ~ 1,300 万円
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