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AI×BPOサービス企業
各拠点の最高責任者として、KPI管理・採用・収益（P/L）管理などのセンターマネジメント全般を統括しながら、以下の変革サイクルを主導していただきます。
【1】カスタマーサクセスへの変革（能動的な顧客提案）
営業活動に同行し、現場視点から顧客の潜在課題やニーズを特定します。
AIとヒトを組み合わせたプロセス改善やDXをプロアクティブに提案し、顧客の事業成長（サクセス）を支援します。
【2】戦略的なコストコントロール（収益性の極大化）
拠点のP/L責任を持ち、生産性向上と業務効率化を徹底します。
次世代型の収益モデル（BPaaS、成果報酬など）へのスムーズな現場移行とコストマネジメントの強化を担います。
【3】現場のリスキリングとAI戦略の実装
「AI戦略統括部」と連携し、業務運用コスト削減を見据えた技術検証など、最新のAIプロセスを現場へ導入します。
同時に、現場スタッフやSVを「能動的なDX提案者」へと進化させるトレーニングを指揮します。
▢本ポジションで得られる経験
【1】BPO業界の構造変革をリードする経験
「AI時代のBPOはどうあるべきか」という問いに対し、自ら答えを出し、組織を動かす醍醐味があります。
【2】経営直結の大きな裁量
各エリアの最高責任者として、独自の地域特性を活かしたセンター運営や組織創りに携わることができます。
【3】最先端AI/DX × オペレーションの知見
AI/DXのプロフェッショナルであるAI戦略統括部と共に、次世代のオペレーション体制を構築するスキルが身につきます。
▢将来のキャリアパス
各センターでの実績や変革への貢献度、意欲次第で、以下のようなステップアップが可能です。
年功序列ではなく、意思と成果を出した人材が正当に評価され、早期に重要なポジションへ登用される文化です。
■統括センター長：複数拠点を束ね、エリア全体の戦略・P/Lを統括
■部長（ディレクター）：部門全体のトップとして事業を牽引
■経営幹部：全社の経営戦略・事業戦略の策定へ参画
下記いずれかの経験・実績が必須となります。
※シェアードサービス（グループ内シェアード）の経験は不問です。
■コールセンター、またはBPOのセンター長（拠点責任者）としての実務経験
■既存のオペレーションを改善・再構築し、成果を出した経験
■AIやITツールを活用した業務効率化、または顧客への提案経験
【応募資格：歓迎】
■300名同等の大規模拠点のマネジメント経験
■BPOベンダー側でのプリセールス・新規案件の垂直立ち上げ経験
■変化の多い環境を楽しみ、既存の枠組みに捉われず「新しい基準」を創ることに情熱をお持ちの方
複数あり
701 万円 ~ 1,000 万円
ヘルステックベンチャー
弊社サービスの登録者（医療従事者・医療系学生）を活かし、人材紹介事業の中核を担っていただきます。
【具体的な業務】
・医療従事者（医師・看護師・コメディカル等）の求職者対応・キャリア支援
・医療機関・製薬企業等の法人クライアント対応・求人開拓
・候補者と企業のマッチング業務全般（両面対応）
・業務プロセス・ノウハウの構築・改善への参画
・将来的には事業推進・チームリードへのキャリアパスあり
・人材紹介事業における実務経験（RA・CA・両面いずれも可）
・求職者・クライアント双方と誠実に向き合い、成果を出してきた経験
・自律的に動き、変化の多い環境でも前向きに取り組める方
【歓迎要件】
・医療系人材紹介・医療職専門エージェント経験
・医師・医療従事者へのキャリア支援経験
・ハイレイヤー向け営業・折衝経験
・ベンチャー・スタートアップ環境での就業経験
【求める人物像】
・まず自分が動いて結果を出すことにこだわれる方
・スピード感を持ちながら、柔軟に試行錯誤できる方
・医療×DXという領域に社会的意義を感じられる方
・メンバー・経営陣とフラットに議論しながら、主体的に動ける方
複数あり
500 万円 ~ 800 万円
ヘルステックベンチャー
弊社サービスをを活かし、医療従事者・医療系学生への人材紹介事業の立ち上げ及び事業統括を担っていただきます。
【具体的な業務】
・人材紹介事業の事業戦略の策定・実行
・プレイングマネージャーとしてのマッチング業務全般（医療機関等の法人対応、求職者対応）
・紹介先クライアント（医療機関、製薬企業等）の開拓、および経営層・ハイレイヤーとのリレーション構築
・経営陣と連携した事業推進
・組織拡大、チーミングの推進
・人材紹介事業における実務経験（両面型尚可）
・事業戦略の策定や新規事業の立ち上げに携わった経験
・経営層やハイレイヤー（医師等）と円滑なリレーションを構築できる高度なコミュニケーション能力
【歓迎要件】
・医療系人材紹介／エージェント事業経験
・医師との折衝やハイレイヤー向け営業経験
・ベンチャー・スタートアップ環境での立ち上げ経験
【求める人物像】
・ベンチャー/スタートアップマインドを持ち、自走できる方
複数あり
800 万円 ~ 1,500 万円
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