【エコポークについて】
Eco-Porkは、ビジョンである「食はいのち。次世代に食肉文化をつなぐこと。」を実現するために、ミッションである「データを用いた循環型豚肉経済圏の共創」を目指す、世界唯一のデータカンパニーです。

現在、食肉文化を次世代に繋ぐために「タンパク質危機」と「畜産業の環境負荷」の問題解決が、世界中で求められています。
2040年に食肉を選択できる未来を創っていくために、私たちはICT/IoT/AIを活用した「生産性向上」と「環境負荷軽減」を両立させるデータソリューションを養豚業界に提供し、養豚DXを起点に食料問題解決に取り組みます。

【事業概要】
Eco-Porkは養豚農家向け経営管理システムの「Porker」を2018年にリリースし、提供しています。

タンパク質危機をご存じでしょうか。
2027年には世界のタンパク質含有農産物の需要が供給を上回る可能性があるだけでなく、2040年には畜肉（動物由来の従来の肉）の割合は40%まで減少し、細胞培養肉・植物由来の代替肉に置き換わると言われています。本物のお肉の減少という社会的課題に直面する中、私たちは「本物のお肉」を守り、未来の食肉供給に貢献したいと考えています。

これらの課題解決のために私たちが開発した「Porker」は、農家の改善を支援する養豚経営支援システムで、ICTによる見える化や、IoT/AIによる生産管理を実現することができるソリューションです。
このソリューションは、国内で初めて実用化したAI自働豚体重測定カメラ「 AI豚カメラ（ABC）」をはじめとする、養豚農家さんに寄り添ったプロダクトを評価をいただき、現在、国内で生産される豚肉の約14％はこの「Porker」が活用されています。

また、農林水産省スマート農業実証プロジェクトでの効果実証をはじめ、農林水産省のSBIRや、経済産業省のJ-Startup Impact選定などに採択いただき、国からも高く評価されています。

【当ポジションの募集内容】
■募集背景
「本物のお肉を未来に残す」ーーそんな想いから、私たちは養豚生産者の生産性向上と環境負荷低減を支援するSaaSプロダクトを開発・提供しています。
養豚経営支援システム「Porker」やIoT／AIプロダクトを通じて、養豚業界のDXを推進し、現場の見える化・省力化・生産性アップを実現しています。
事業拡大と市場ニーズの高まりに伴い、提案型営業チームの強化を進めており、養豚生産者の現場課題に寄り添いながら価値提案ができる営業メンバーを募集しています。

■業務内容
・養豚生産者向けに当社プロダクトのカスタマーサクセス業務（クロージング含む）
・全国の生産者との商談（オンライン・訪問）や代理店との連携（出張：月1～2回程度）
顧客の声を直接お聞きしてプロダクト開発に活かすことができます。
なお、プロダクトとは生産管理システム「Poker」およびIoT/AI製品を指します。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日

【業務概要】
セールスチームを牽引頂けるマネージャーをお任せします。
2021年では19.5億円だった売上を、2026年には100億円にする事業責任者候補を求めています。

セールスチームでは、弊社サービス「ONE CAREER」の企業向けメニューの営業、及びクライアント採用活動のコンサルティングを通じて、経営にインパクトする戦略的な採用をサポートしております。

これまでに、創業7年で時価総額トップ100社のうち約70%とお取引をさせていただくなど、日本・世界を代表する企業から、新進気鋭のベンチャー企業、中小企業まで幅広く支援をさせていただいています。さらに今後は、各社へのより深い採用支援を行いながら、数千社規模とのお取引へと拡大予定です。

これからのキャリアで事業と組織を何倍にも伸ばす事業家になりたいとお考えの方へ。個性を活かして成長できる環境をご用意しております。

【業務詳細】
・セールスチームの組織マネジメント
・セールスチームの事業KPI管理
・メンバーの採用・育成（マネージャー1人につき2〜5名のメンバー）
・営業戦略の立案（営業目標値の設計/販路拡大戦略の立案など）
・クライアントとの商談（市場を俯瞰した、データドリブンな戦略立案）
・事業/組織戦略の立案と推進

【組織について】
「 社内外のトップ人材と対峙し、事業インパクトを創出すること 」が求められており、働く中で下記のような稀有なスキル・経験を得ることができます。

■社内外のトップ人材と対峙する経験
20代も社内経営陣との連携に加え、トップ企業・成長企業の人事・担当役員と対峙する機会が豊富にあります。

■市場を俯瞰した、データドリブンな戦略立案力
弊社に蓄積されたマーケットデータを用いながら、論拠に基づいて採用課題と戦略を仮説立てし、提案します。

■世にない新たな価値を伝え、浸透させる経験
あるべき採用・就職のあり方を模索し、採用市場の常識を変える新規企画の立案や、外部パートナーの理解・賛同の獲得に取り組む経験ができます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【業務概要】
ワンキャリアを導入した顧客へのサービス利用案内や、運用提案業務をご担当いただきます。
新卒採用市場は企業動向・学生動向ともに毎年変化が激しいため、マーケットトレンドをおさえた採用活動が必要です。

定型業務を淡々と行うのではなく、クライアントごとに異なる採用課題に向き合い、採用が成功するためのさまざまな手法や運用方法を考え、提案します。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。

【業務内容】
既存クライアント対するカスタマーサクセス業務

・顧客の新卒採用成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援
・キックオフの実施（ワンキャリア導入目的の明確化・採用体制の構築・採用スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定
・顧客のサービス利用状況の可視化、KPI設計
・顧客の採用進捗に応じた追加提案（アップセル／クロスセル）

過去のご経験やご希望に合わせて下記のようなミッションもお任せします。
・経営方針・事業方針から逆算した、カスタマーサクセスチームの戦略・戦術設計と実行
・フィールドセールス、プロダクトチームとの共同プロジェクトオーナー

【組織】
ワンキャリアの利用企業は、昨対比+40%以上のペースで増加しています。
クライアントの増加に伴い、カスタマーサクセスチームの増員を予定しています。
現在のカスタマーサクセスチームには10名のメンバーが在籍しています。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

仕事➀
創業事業でもある「コンサルティング部門」にて、お客様の組織課題解決に取り組みます。
あるべき組織像・目指す拡大スピードをヒアリングし、課題の抽出から組織変革に必要な提案、実行の支援など、一緒になって支援します。
クライアントは日本を代表する大企業から、中小企業、ベンチャー企業など、ダイナミックなミッションに取り組めます。

具体的には、下記業務に取り組みます。
・クライアント企業の組織課題ヒアリング及び、組織状況の診断
・組織変革に必要なコンサルティングサービスの提供

提供サービス（一例）
・組織開発領域
組織診断、人事制度構築、組織風土改革など、組織開発を支援するサービス提供
・人材育成領域
階層別・テーマ別教育研修など、人材開発を支援するサービス提供
・人材採用領域
採用戦略設計から面接官トレーニング、内定者フォローまで、人材採用を支援するサービス提供

仕事➁
従業員へのアンケート調査（以下サーベイ）より顧客組織の強み・弱みを把握し、具体的な改善策のご提案を行います。
クライアントは日本を代表する大企業から、中小企業、ベンチャー企業など、ダイナミックなミッションに取り組めます。

具体的には、下記業務に取り組みます。
・クライアント企業の組織課題をサーベイで把握する
・強み・弱みに基づいた組織改善施策をご提案する
・改善に向けた側面サポートを実施する

※昇格などの役割変更に伴い、担って頂く業務内容が変動する場合があります

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

・データセンター向けサービスパッケージ提案における技術検討、顧客説明
・当社の既存アセット/開発技術/パートナーソリューションの組み合わせによる新たな顧客価値の創造・実装
・サービス提供における計画業務、社内/パートナーとの調整業務
・プロジェクトマネージャーの技術補佐

【仕事の魅力・やりがい】
世界の数多くのインフラを支えている当社が、今後増加するデータセンターに対して発電・冷却・システムの技術・経験を活かしてユーティリティ設備のサービス事業に参入していきます。今後増大するデータセンターのインフラ整備は社会貢献度も高く、サービスという面で技術力・営業力・企画力など多くの能力を発揮できる場があります。

【働き方】
■働き方
・リモート可（週1回の出社が規定）
■勤務時間
8：30〜17：30（休憩時間12：00〜13：00）　
※フルフレックスタイム制、標準労働時間：1日あたり8時間

【参考資料】
■三菱重工メールマガジン「SPECTRA]
「クラウドのクリーンアップ ～世界のデータセンターの脱炭素化～」
https://spectra.mhi.com/jp/cleaning-up-the-cloud-decarbonizing-the-worlds-data-centers

■データセンター事業
https://www.mhi.com/jp/products/infrastructure/data_center

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

エムスリーキャリアは2009年の創業以来、医療の”人・組織”の課題を解決をするために、次々と事業を創出しています。
売上140億円・営業利益45億円超と最高益を更新している状況です。
圧倒的シェアを持つ「医療人材」のイメージが強いかもしれませんが、
「経営支援」「健康経営」「事業開発群」が大きな事業の柱として育っています。
実際には毎年2つ以上の新規事業を創出し、現在は20を超えるサービスを展開しています。

「0→1」「1→10」「10→100」のすべての事業フェーズのプロダクトを持っており、Webサービスやアプリケーションの立ち上げ、商品・プロダクト戦略立案～戦術策定など、幅広い業務にチャレンジできるチャンスがあります。

子供から大人まで誰もがかかわる社会インフラである「医療・ヘルスケア」の課題を解決する、唯一無二のサービスを作っていただくミッションのポジションです。

【想定業務内容】
新規事業開発におけるプロダクトマネジメント全般をお任せします。
・市場調査をもとにプロダクト戦略の方針を明確化
・競合・選考プレイヤーの調査を踏まえて差別化できるポイントの整理
・プロダクトロードマップの作成、各種要求・要件定義の作成
・開発チームとコミュニケーションを取りながらスケジュール管理
・顧客側のFBサイクルから、UIUXの改善推進

■担当サービス例
・病院・クリニック向けSaaS型採用支援プロダクト「M3 Career Prime」　
・薬局向け経営支援SaaS
・医師アルバイトアプリ

※開発の流れ
・開発は職種横断のプロジェクトチームで担当サービス毎に週一回、新機能開発や既存機能の改善案を議論するMTGを行います。
開発内容が決まったら、開発する機能ごとに職種横断のプロジェクトチームを作り、要件定義・開発、動作確認が終わったら、QAがテストケースを作成しテスト実行を行います。
・開発の優先順位は起案者の立場や役職に関係なく、提案された企画のROIで決定するなど建設的な議論を経て開発を行います
※ただし事業の戦略に関わる部分は必ずしもROIだけで判断しないケースもあります

※基本的な開発工程の流れに関する記事はこちら
https://note.com/m3career/n/nb311a65460ae

【直近リリースされた機能例】
・クリック1つでアルバイト、スポット採用が実現する機能
・求人相場をもとに、採用確率を算出する機能
・採用が実現することで、収支がどう改善するか算出する機能
・医師の働き方改革の悩みを解消する情報サイト


※いわゆる経験者だけでなく、ポテンシャルをお持ちの未経験の方も歓迎しているポジションです。

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日

◾️仕事内容
顧客のビジネス課題を深く分析し、自社製品を活用した最適な解決策を提案・構築します。
営業プロセスにおける技術的な信頼獲得を主導する重要なポジションです。


◾️具体的な業務内容
・業界標準ソリューションの企画・策定
顧客業界特有の課題を分析し、単なるカスタマイズではない、
再現・展開可能な「標準化された業界ソリューション」を設計・アウトプットします。

・プリセールス資産の構築と効率化
日々の提案活動で得た知見を体系化し、高品質なデモンストレーション、提案書テンプレート、ROI算出モデルなどの「セールス資産」として蓄積。
チーム全体の提案効率と質を向上させます。

・決裁者向けの高付加価値提案
顧客の中〜経営層に対して、個別の課題に合わせたソリューションを提案します。
デモンストレーションやPOC、導入価値のプレゼンテーションを行い、受注率向上に貢献します。

・セールスイネーブルメント（社内教育）
最新の製品技術や業界トレンド、ソートリーダーシップを常にキャッチアップし、
セールスチームへ共有・教育することで、組織全体の提案力を底上げします。

・イノベーションの推進と製品改善
市場からのフィードバックや実践結果を基に、新しいソリューションのPOCや孵化をサポートし、
市場における技術的優位性を維持するための製品改善を主導します。


◾️ポジションの魅力
・経営層への提案と事業貢献
単なる製品説明にとどまらず、顧客の経営層に対して本質的な解決策を提示し、
ビジネスの成功に直接寄与できるハイレベルなポジションです。

・組織の「仕組み化」を主導
プリセールス資産の構築や標準化ソリューションの策定を通じて、
個人の成果だけでなく営業組織全体の生産性向上（イネーブルメント）に関与できます。

・製品開発への影響力
顧客の声を製品開発へフィードバックし、技術的な優位性を維持するためのイノベーション推進にも携われます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■ミッション
既存顧客に対して、FLUXが開発する広告主向けソリューションの提案で顧客のビジネスを成功に導く。

■業務内容
- 各メンバーのKPI設計・管理業務
- 顧客の担当としてアカウントプランの立案・顧客課題のヒアリング
- プロダクト導入までのインプリメンテーション・進行管理
- ソリューション導入顧客に対するアップセル/クロスセル活動
- 顧客要望の積極的な収集とプロダクト開発への連携

■ポジションの魅力
- 新規プロダクトを短期スパンでリリースする環境であるため、0→1フェーズから一定認知にあるプロダクトまで、様々なフェーズのプロダクトを顧客課題に合わせて提案できます。
- 組織拡大に伴い、Salesを起点に幅広いキャリア機会があります(ex.アカウントセールススペシャリスト/アカウントセールスマネージャー/フィールドセールス/アカウントセールスイネーブルメント)

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

事業の急成長に対し、組織体制の強化が急務となっています。
導入いただいたユーザー企業様のサポートをより一層向上させ、顧客体験を最大化したいと考えています。
「ギフトを軸に幸せの輪を広げる」という私たちの想いに共感し、
プロダクトの成長を顧客の成功を通じて支えるカスタマーサクセスを募集します。

【業務内容】
カスタマーサクセスとして、お客様のビジネス成長に寄り添い、「AnyGift」の利活用を支援することで、
顧客体験の向上とギフト売上の増加に貢献していただきます。

******　既存クライアントの成長支援　
　・導入クライアントの課題を深く理解し、「AnyGift」の活用を通じた成長支援
　・「AnyGift」利用の最大化および継続に向けたコミュニケーション
******　ギフト市場活性化に向けたコミュニティ施策（中長期）　
　・ユーザー企業様同士が交流し、ノウハウを共有できるコミュニティの発足・運営
　・ギフト市場全体の活性化に繋がるような企画やイベントの検討・実行

【当ポジションの魅力】
■ 有名ブランドの成長を直接支援
- 伊藤園様、スープストック様、SHIRO様、イヴ・サンローラン様など、誰もが知る有名ブランドのEC戦略に関わり、成長を直接支援できます。

■ 事業成長に不可欠なコアメンバーとして活躍
- 顧客の成功がプロダクトの成長に直結する重要な役割であり、事業の成長を肌で感じることができます。

■ 顧客の声をプロダクトと組織に反映
- お客様のフィードバックをプロダクト開発や組織改善に繋げることができ、サービス進化に貢献できます。

■ ギフトを軸としたコミュニティ立ち上げ
- 将来的には、ユーザーコミュニティの立ち上げに携わり、顧客同士の繋がりや新たな価値創造に貢献できます。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

■業務内容
3〜6ヶ月程度、既存事業者の利用促進・利用拡大をミッションとするセールス＆CSの実務をご経験後、
ご経験や志向に応じ、オペレーションの仕組み化やCSチームのリーダーとしてマネジメント業務をお任せします。
将来的には新規サービスや新規市場の事業開発や、大手・中堅企業のアカウントセールスなど幅広いキャリアパスがあります。

■主な仕事内容
①サービス活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援（オンボーディング）
　・お客様とサービスの導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます
　・事業者の抱える課題や業務プロセスなどを踏まえて、初期利用に向けて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをします

②活用状況の振り返りと利用定着支援
　・サービス活用開始後に、定量・定性データの両面から振り返りを行います
　・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点を提案し、お客様と合意します

③同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動
　・同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います
　・顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います

④顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行
　・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します
　・エンジニアとの距離も近く、迅速な顧客体験の改善を一緒に行うことが可能です

■カルチャー
・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。
・情報共有に積極的な組織文化です。提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。
・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ頂ける環境です。
・Sales Techの導入に積極的であり、再現性のある営業活動を行う土台があります。
＊CRM：Salesforce
＊Marketing Automation:Marketo
＊CTI：Zoom Phone
＊Web商談：Zoom Mettings / Amptalk

■ポジションの魅力
・顧客である医療・介護施設の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られる
・2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に、業界初のサービスを通して取り組める
・ケアの充実、コスト削減、採用強化など顧客のニーズに応じた活用の幅があるため、ヒアリング力や提案力が磨かれ、CSとしての介在価値を発揮することができる
・実際の活用支援での課題を元に、テクノロジーを活用してカスタマーサクセスの仕組みづくりに繋げることができる
・お客様の声をフィードバックとして開発部門に届けることで、プロダクトが改善につながり、プロダクトの成長と顧客体験の向上に貢献できる

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

1-3ヶ月程度セールス＆CSの実務をご経験後、ご経験や志向に応じ、チームマネジメントや大手・中堅法人の開拓、将来的には新たな市場に向けた事業開発や上位グループのマネジメントをお任せしたく考えています。

▼入社後6〜12ヶ月程度
・CSチームマネジメント
　・管掌チームの方針・戦略・戦術の策定
　・1on1や目標設定、人事評価などのピープルマネジメント業務
　・売上目標の達成に向けた日々の進捗管理・課題抽出と対策案の企画~実行
　　　※3~5名程度のメンバーを管掌頂く想定です。

・中堅・大手法人の新規開拓プロジェクトオーナー業務
　・紹介チャネルを中心とした新規案件の創出
　・経営課題、人材課題のヒアリングとその解決に向けた新規導入提案（責任者~役員クラスとの折衝)
　・導入後のプロジェクトマネジメント（ロードマップ策定~課題抽出と解決策の提示など）
　・顧客要望やサービスの改善点の社内共有及びフィードバック
　　　※1：管掌チームのメンバーと2~3名体制で従業員1,000名以上の法人を中心に担当頂きます。
　　　※2：サービス&オペレーション理解のため一部中小法人も担当頂きます。
　　　※3：大手法人の深耕営業中心のため、じっくりと顧客の成功に向き合える役割です。

▼入社後12ヶ月目〜24ヶ月目以降
・新規市場・新規事業開発
　・対象市場や顧客ニーズの調査&ヒアリング（定量・定性）
　・市場規模の推定と勝ち筋の整理&検証
　・開発要件の具体化と優先順位付け

・グループマネジメント（営業orCS責任者）
　・1階層上の責任者として全体で15~20名のメンバーと数名のマネージャーを束ねる役割
　・営業orCS責任者として、グループ全体の目標・戦略策定から達成に向けた実行まで一気通貫で担う

【ポジションの魅力】
◎顧客である医療・介護施設の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られる
◎2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に、業界初のサービスを通して取り組める
◎カスタマーサクセスの仕組みづくりから活用支援の実行まで一気通貫で手掛けられる
◎新規サービス、または周辺市場開拓などの事業開発に「なぜやるか」という上流から関わることができる
◎成長期の企業における組織の文化や仕組みづくりから携わり、組織と自身の成長を同時に感じられる

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

■業務内容
導入直後の顧客を“使いこなせる状態”へ導き、継続利用・拡張・更新までを一貫して支援する役割を期待します。
具体的には、下記のような業務をお任せすることを想定しています。

・引き継ぎ情報の整理と導入計画の設計
　- 契約内容・期待成果・体制と役割・初期指標をまとめ、導入開始に必要な準備を整備
・利用状況のモニタリングと定着支援
　- 利用ログとヒアリングで課題を特定し、トレーニング・手順・問合せ動線を整備して「使い続けられる状態」を実装
・成果事例や運用における知見の横展開
　- 顧客のプロダクト活用を経て蓄積されたインサイトを他部門へ横展開できる運用を構築
・プロダクトへのフィードバック連携
　- 現場の要望と優先度を整理し、開発チームと改善計画をすり合わせる橋渡しを遂行
・追加活用の企画とのアップセル・クロスセルの推進
　- 機能追加・拠点展開・ユーザー拡大のシナリオを提示し、セールスと連携して合意まで推進

【使用ツール】
・Salesforce
・Google Workspace / Google Apps Script
・Slack
・Notion

■当ポジションの魅力
・事業インパクトを直接体感できる環境
　- 導入後の継続利用や拡張が継続的な事業成長に直結するため、自らの取り組みが経営成果につながる実感を得られる環境
・業界特化SaaSの知見と提案力の習得
　- 製造・インフラ業界の顧客課題に深く向き合い、業界知識と課題解決力を同時に磨ける機会
・分業×標準化の体制でのスキル深化
　- マーケ・セールス・導入・開発と分業しつつ標準化されたプロセスで連携することで、CSの専門スキルを効率的に習得できる仕組み
・キャリアパスの多様性と成長機会
　- CSのスペシャリストとしての専門性追求はもちろん、AE・マーケ・PdM・マネジメントなど、事業成長に合わせて多様なキャリアに展開可能

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

【ミッション】
スーパーゼネコン・大手ゼネコン・準大手ゼネコンを中心に業界や企業の課題をヒアリングし、
課題解決に向けた最適なソリューション提案、中長期的な課題解決を実践し建設業界のDX推進を目指していただきます。

【業務内容】
弊社プロダクトのカスタマーサクセス業務
- セールスの営業に同行し、技術面でのソリューション提案
- 弊社プロダクトSaaSのセットアップ（導入支援)
- 顧客ニーズを把握し、SaaSプロダクトの改善提案
- 顧客のビジネス成功に向けたプロジェクトの管理全般業務

<クライアントイメージ>
スーパーゼネコン～ 大手ゼネコン・準大手ゼネコン数十社　※既存顧客

■休日：完全週休二日制, 土, 日, GW, 年末年始

■ ポジション概要｜CRM
DMMの中でも急成長を続けるヘルスケア事業部。その中でユーザーの定着・LTV最大化を担うのがCRMグループです。現在、グループ全体でマネージャー1名・メンバー5名・業務委託3名体制となっており、2025年3月の組織再編を経て立ち上がった新しいチームです。

事業としては“10→100”のスケーリングフェーズに入りつつありますが、CRM領域は“1→10”に近い段階。メールマーケティングは導入済みですが、プッシュ通知やLINE配信など、活用できていないチャネルも多く、打ち手が限定的な状況です。

1年以内のチャーン低下を最重要テーマと位置づけ、本気で取り組むフェーズに入っているCRMグループ。単なる施策実行にとどまらず、CRM戦略全体を組み立て、データをもとにPDCAを回していけるメンバーを求めています。DMMで新たな挑戦に踏み込みたい方、ぜひ一度お話ししませんか？

■ 担っていただきたい役割
・メール／LINEプッシュなど各チャネルを活用したCRM施策の企画・運用
・ユーザー行動データを元にしたセグメント設計、タイミング最適化
・A/Bテストや分析ツールを活用した改善提案・レポーティング
・オウンドメディアやプロダクト側との連携によるクロスチャネル戦略の推進

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【組織と事業の成長背景】
DMMグループのアセットを最大限に活用し、ヘルスケア本部は急成長を遂げています。
コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。診療実績は累計100万件を突破し、前年比200％のユーザー増を実現しました。

2025年には業界トップが視野に入っており、社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。

【リリース】累計診療件数が100万件を突破！過去1年間の診療件数は前年の同期間より200%増加
https://dmm-corp.com/press/service/4098/

【本ポジションの魅力・今ジョインする意義】
2030年までに売上1000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、立ち上げから4期目の現在に至るまでは計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。

このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。

【働く環境とチーム体制】
スタートアップのようなスピードと裁量がありながら、DMMの資金力とブランドを活かした意思決定が可能です。

また、現場に決裁権があるため、自らの提案を即座に実行に移しやすく、手触り感のある仕事が実現可能。他部署や医療機関との連携も多く、社会課題に向き合いながらチームで取り組む面白さがあります。

【得られる経験と成長機会】
・医療×テックの最前線に関われる貴重な経験
・社会性と収益性を両立するビジネス推進力
・DMMのアセットを活用した事業開発スキル
・トップシェアを狙う新市場での挑戦機会
・自らの動きが事業の成長に直結する環境
「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。我々とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか？

【業務内容】
DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っております。

DMMヘルスケア本部は20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指します。

今回はローンチ予定のToB向け新規事業においての募集となります。

【募集背景】

私たちは今、大きな転換期を迎えています。現在POC（概念実証）フェーズでありながら、その確かな手応えと未来への可能性は、誰もが知る超大手企業をも動かし、次々と大型案件の獲得へと繋がっています。
そして今、この確かな手応えを基に、私たちはサービスを正式な事業として確立させるフェーズへと進んでいます。この重要な一歩を踏み出すにあたり、私たちは新たな仲間を強く求めています。これまでは事業部長も現場の最前線に立ち、お客様の期待に応えようと日々奮闘してきましたが、本格的な事業化とさらなる成長を実現するためには、新規立ち上げメンバーの力が必要不可欠です。

【業務内容】
営業部門が受注した顧客に対し、二次健診のスムーズな導入と実施を伴走いただく「プランナー」を募集いたします。顧客のニーズを深く理解し、最適な二次健診プランを企画・実行することで、顧客の健康課題解決に貢献していただくポジションです。

具体的には・・・

・顧客の現状分析〜企画:
顧客の現在の健康診断フローを詳細にヒアリングし、当社の二次健診サービスを顧客のフローにどのように組み込むか、最適なプランを企画・提案します。

・対象者抽出と実施計画策定:
一次健診結果データに基づき、二次健診の対象者を抽出します（対象人数、拠点情報などを把握）。
各拠点における二次健診の実施時期、対象者、必要な医師数などを盛り込んだ具体的な実施計画を策定します。

・進捗管理
健診に必要な準備（会場手配、人員配置、資材準備など）を円滑に進めます。
実施計画の進捗状況を小まめに確認し、遅延や問題点があれば迅速に対応します。
また顧客に対しても、進捗状況や課題について定期的にレポートを行います。

・実施後の報告書作成と継続提案:
二次健診実施後、結果概要や改善提案などを盛り込んだ報告書を顧客に提出し、
継続的なサービス利用やグループ会社での利用につなげるための折衝を行います。

【ポジションの魅力とキャリアパス】
・DMMグループの注力領域であるヘルスケア本部の中核として予算規模の大きい事業に携わることができます
・成長市場で先進的な事業を展開する当社において医療ヘルスケア領域のプロフェッショナル人材に成長できます
・事業の成長に大きな影響を与えるポジションとなります。そのため、その成長に直接貢献し、自分の仕事が事業にどのように影響を与えるかを体感することができます
・個々の自主性を重んじるため、様々なことに関して積極的にチャレンジいただくことが可能です
・既存事業、新規事業の責任者や部門責任者など事業サイドまで含めた幅広いキャリア展開が可能です

【Vision & mission】
【医療で人々を幸せに】
・すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します
・既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します
・資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

【組織と事業の成長背景】
DMMグループのアセットを最大限に活用し、ヘルスケア本部は急成長を遂げています。
コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。診療実績は累計100万件を突破し、前年比200％のユーザー増を実現しました。

2025年には業界トップが視野に入っており、社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。

【リリース】累計診療件数が100万件を突破！過去1年間の診療件数は前年の同期間より200%増加
https://dmm-corp.com/press/service/4098/

【本ポジションの魅力・今ジョインする意義】
2030年までに売上1000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、立ち上げから4期目の現在に至るまでは計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。

このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。

【ポジションの魅力とキャリアパス】
・組織立ち上げのタイミングで、チームカルチャーの立ち上げから関われる
・実施した施策が継続率などにすぐに直結するため、業務に手触り感がある
・資金投資も潤沢で、意思決定も早い（現場に裁量あり）

【働く環境とチーム体制】
スタートアップのようなスピードと裁量がありながら、DMMの資金力とブランドを活かした意思決定が可能です。

また、現場に決裁権があるため、自らの提案を即座に実行に移しやすく、手触り感のある仕事が実現可能。他部署や医療機関との連携も多く、社会課題に向き合いながらチームで取り組む面白さがあります。

【得られる経験と成長機会】
・医療×テックの最前線に関われる貴重な経験
・社会性と収益性を両立するビジネス推進力
・DMMのアセットを活用した事業開発スキル
・トップシェアを狙う新市場での挑戦機会
・自らの動きが事業の成長に直結する環境

「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。我々とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか？

【業務内容】
DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っております。

DMMヘルスケア本部は20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指します。

今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。
本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。

【具体的な業務内容】

1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進
・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する
・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す
　 - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内
　 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進
　 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進
　 - 医師との協業による診察品質の向上施策

2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入
・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください
　 - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入
　 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡
　 - 顧客管理システムの導入など

3、プロジェクトマネジメントと効果検証
・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携
・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環

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【主な業務内容】
1. 製品の技術サポート（問い合わせ対応、トラブルシューティング）
2. 国内販売会社と連携した顧客訪問・技術支援
3. 顧客の声(VOC)の収集・分析および商品改善提案
4. 市場品質問題発生時の原因調査・対策実施
5. 販売会社向けの技術研修・情報提供

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■ナウキャストとは
ビッグデータや生成AIを活用した事業を展開する東大発のスタートアップで大手企業を中心にデータ利活用やDXを支援する企業です。
クレジットカードデータやPOSデータ、位置情報データといった様々なオルタナティブデータを活用した企業の意思決定をサポートする事業や
データ基盤構築支援や生成AI開発を通じ、世の中の意思決定を円滑にする事業を展開しております。

■ナウキャストが提供しているサービス
- POSデータやクレカデータを用いた機関投資家向けの分析サービス「AlternaData」
- JCBカードの決済データを用いた業界別消費動向指標「JCB消費NOW」
- 日経POSデータを用いた日次物価指数「日経CPINow」
- HRogの求人広告データを用いた募集賃金指数・求人数指数「HRog賃金Now」
- 商業不動産を対象にデータ活用・DXを支援するサービス
- データと生成AIを軸に企業のDX推進を支援するソリューションサービス

【募集背景】
ナウキャストは創業以来、データのプロフェッショナルチームとして多種多様なオルタナティブデータを用いた意思決定サポートやデータ基盤の構築などを行ってきました。
事業も拡大フェーズとなり、飲食店や小売店、大型商業施設など、店舗ビジネスを展開する企業に対して、さまざまなオルタナティブデータを組み合わせた出店分析ソリューション「MarketLens」の提供を開始し、現在販路の拡大を行っております。

▽事例
GYRO HOLDINGSの新規出店候補の売上を予測し、意思決定を支援
https://nowcast.co.jp/news/20241028

全国で170店舗以上のフィットネススタジオを運営するワールドフィットが導入
https://nowcast.co.jp/news/20241101

今後、より良いソリューションを提供するうえで、カスタマーサクセスは必要不可欠、かつ非常に重要なポジションとなっており、今回プロダクトとしては一人目となるカスタマーサクセスを募集いたします。

【業務内容】
・顧客に対する価値提供の推進
- 新規契約顧客へのオンボーディングプログラムの開発、実行
- 契約内容の確認やシステム利用に係るお問い合わせ対応
- ヘルスレベルのモニタリング、セグメンテーション
　- KPIの設計やモニタリング
　- 営業と連携したユーザーガイドの作成
　- 指数のユースケース、消費動向の解説
- プロフェッショナルなクライアントに対する分析サポート、データ分析手法に対してのアドバイス

・顧客の声を事業、プロダクトにフィードバック
- 顧客データの分析を通じた事業・プロダクトの課題抽出
- 課題に対する対応策の企画立案・実行
- 顧客からのFBに基づいたコンテンツの開発

・チャーンレートの最小化、アップセルの推進
- 契約内容のプランニング
- チャーンレートの改善、分析
- クロスセル、アップセルに向けた施策の開発、実行

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◆ミッション
建設・不動産領域は依然として紙・FAX・属人化からの脱却が進まず、社会インフラの非効率が顕在化しています。THIRDの「管理ロイドカスタマーサクセス」は、現場運用や社内フローまで深く入り込み、80%以上の精度で稼働する特化型AIによる業務変革を現場に定着させる最後の「推進者」。導入後の運用定着、業務改善、ユーザー価値向上――これらのサイクルが実現できなければ、建設DXの本質的な社会実装は完成しません。

◆プロダクト/事業の今
THIRDは「SaaS企業」ではなく、建設領域に特化したバーティカルAI企業です。年間2.3億件超の建物診断データや大手ゼネコン・デベロッパーの現場知見をAIエンジニア＆現場監督経験者が融合。生成AIでは到達できない80％超の実運用精度を有するプロダクトを提供し、日本最大級の施設管理・建設業界DXを席捲。ユーザー業務に「定着させ、価値を増幅する」カスタマーサクセスの価値創造フェーズです。

◆チーム/カルチャー
・バックグラウンド：コンサルティング・建築・AIエンジニア・PEファーム等
・行動指針：「当事者意識」「挑戦」「高速学習・変革」「顧客第一」
・組織知見の集約＆現場重視。失敗を恐れず社会変革ドリブンな環境

◆業務内容
・管理ロイド導入企業への運用設計・初期設定・リリースサポート
・セットアップ支援後の現場・管理者向け説明会、トレーニング実施
・クライアントの業務フロー/課題分析、AI活用促進の提案・改善タスク推進
・利用状況モニタリング、KPI管理、定着率・満足度向上施策の企画・実行
・顧客からのプロダクトフィードバック収集と開発部門へエスカレーション
・不動産管理/建設領域ならではのユーザー課題を踏まえた活用サポート
・新機能ローンチ時の顧客対応（機能説明・利用拡大・プロセス再設計支援 等）
・サクセス事例のナレッジ化・社内外共有

■休日：完全週休二日制

【はじめに】
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

このタレントマネジメントの領域（組織人事」や「人材活用」などの領域）のプロダクトでもお客様のサクセスを実現するため、タレントマネジメント領域に強みを持ち、お客様に価値を届ける基盤を創ることができるカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の役割が必要となっています。

〇会社概要について
https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring
→従業員割合や今後のプロダクト拡張方針など詳細が掲載されております。
　同社の場合、人事・労務領域のSaaSのイメージが強いかと存じますが、
　今後はタレントマネジメント領域へビジネス範囲を拡げている最中です。

【職場環境】
・コアタイムなし
・フレキシブルタイム（5:00〜22:00）
・居住は国内のみ
・申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）
　在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること
・リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）
・出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）
・服装：自由

■選考フロー：
・書類選考→面接2～3回→リファレンスチェック（3人分）
・リファレンスチェックはBackCheckという外部サービスを活用

【ミッション】
HR領域（組織人事・人材活用等）におけるお客様の願望や本質的課題を把握し、お客様をあるべき状態に導き、従業員と会社がお互いに信頼しあい、気持ちよく働ける組織作りを実現させる。

お客様のサクセス実現のための支援を通じて得た知見を基に、タレントマネジメント領域のプロダクトのオンボーディングプロセスや活用、リニューアル支援の型を改善する。

【業務内容】
・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
　例）「分析レポート」や「従業員サーベイ」などの組織課題解決に向けた機能のオンボーディング
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動

〇参考記事
SmartHRのカスタマーサクセスの使命
https://note.com/inaship/n/na2243791778f

マルチプロダクト戦略のど真ん中を担う。SmartHRカスタマーサクセスの新しい挑戦
https://note.com/smarthr_co/n/n67c9dd29e4f7?magazine_key=mbf4edc9fc236

ホスピタリティだけじゃ失格？ ホテル勤務を経て、SmartHRで学んだ「カスタマーサクセス」の本質
https://careerhack.en-japan.com/report/detail/1518

SmartHR カスタマーサクセス（note マガジン）
https://note.com/smarthr_co/m/mbf4edc9fc236

【利用ツール】
・Gsuite
　Keynote
　Google スプレッドシート
　Google ドライブ
　Gmail
・Salesforce
　商談入力
　レポート作成/編集
　ダッシュボード作成/編集
・Slack
・box
・Docbase
・productboard
・CodiMD
など

【ポジションの魅力】
・お客様の組織課題が解決され組織が良くなっていく過程に寄り添う貢献感が得られます。
・仕組みづくりに関わることで組織の成果を高めるというレバレッジが効く仕事に携わることができます。
・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。

【プロダクトの魅力】
ローンチ当初から継続利用率99.5％以上を誇り続けるSmartHRにおいて、
「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を
行う」とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。

SmartHRがお客様にとって業務を行ううえでなくてはならない存在と
なっている状況下で、人ご担当者と共に顧客企業の課題について考え、
その解決にダイレクトに携わることができるのも面白みの1つです。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始